KTV营销经理管理培训计划书

　　20**年KTV营销经理管理培训计划书

　　一、营销经理的目标

　　1、完善的监督ktv包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。

　　2、配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。

　　二、营销经理的职责

　　公司具有七十余间ktv房，营销经理除每日提前订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责

　　1、负责ktv房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

　　2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

　　3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。

　　4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。

　　5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。

　　6、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。

　　7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。

　　8、每日做好工作记录和工作总结。

　　三.营销经理的工作技巧在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。

　　2.在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。

　　3.要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

　　a.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。

　　b.善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。

　　c.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人服务。

　　d.当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。

　　工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。

　　四.营销经理的职业素质强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了服务难度，营销经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。

　　2.敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

　　3.良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。

　　4.说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。

　　5.宽广的知识面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。

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篇2：某校学年第一学期校本培训计划(1)

　　20**学年度第一学期校本培训计划

　　课堂教学，是学校工作中的重中之重。教学质量，是一所学校的希望所在。学校的每位教师，他们的课堂执教能力，关系到一个学校的发展和兴盛，我校按照学校校本培训五年计划的安排和学校的具体要求，特制定以“备好课”为主题的校本培训学期计划。

　　一、背景分析，为校本培训定位

　　上盘中学创建于1958年，曾被评为市乡镇中学办学水平“一级(甲)学校”，被授予“督导评估合格完中”，并通过了临海市a级办学等级测试。学校以“加强基础——求发展

　　严谨治学——扬个性”为办学宗旨。现有班级34个，教师116人。其中中学高级教师9人，中学一级教师29人，本科学历有96人，占87.3%。

　　变革教育，首先要改变教师。新世纪的教育，“教师”的时代正成为历史，一个全面呼唤“导师”的时代正在诞生。教师需要更新教育理念，需要改变教育方式，需要接受新的培训。我们认为，学校成功的内在机制，在于建立一个高水平的校本研训集体。要确保课改的全面推进，同样有赖于开展“以校为本”的校本培训活动。把教师的教学实践与教学研究、研训有机地融为一体，是提升学校的教研水平，促进教师可持续发展的有效途径。

　　二、指导思想

　　以***为指导，围绕深化基础教育课程改革、全面推进素质教育，以“备好课、上好课、评好课、命好题、育好人”为目标，以提高教师新课程教学能力为重点，以提高培训质量为主线，贴近课改，贴近课堂，贴近教师，实施以校本培训为中心，整合集中培训与自我研修的培训模式，增强继续教育的针对性和实效性，全面提高教师的师德水平和业务素质。

　　三、校本培训领导组和业务指导组

　　1、校本培训领导组

　　(1)成员名单

　　组长：Z

　　副组长：Z

　　成员：Z

　　(2)工作职责

　　全面负责本校教师继续教育校本培训的规划、实施、管理和总结工作。

　　2、校本培训业务指导组

　　(1)成员名单

　　组长：Z

　　副组长：Z

　　(2)工作职责

　　负责校本培训业务指导工作，指导教师完成各项培训任务，参与校本培训业务考核工作。

　　3、校本培训业务考核组(另文公布)

　　四、培训内容

　　(一)培训目标

　　1、树立“备课”的全程观念，落实新课改、新理念的教育思想;熟悉新教材体系及新课程标准的要求，掌握和运用现代教育手段，理解和熟悉现代教学设计的新理念新方法，提高教学设计理论素养。

　　2、针对现代教育教学、学校生存和发展、师资队伍建设和教师发展的需要，通过“备课”活动的开展，切实提高教师的师德水平，全面提高教师基本教学技能，落实教学常规和教研常规，提高学校的教育教学的质量和教师的教学水平。

　　3、以集体备课、教学公开课为主要形式，以“邀请式”听课制为亮点，以“课例”研究为校本培训有效模式，充分发挥学科组教师的集体智慧，开展“四个一”的活动，组织校级教学评比，开展论文评选活动，培养教学骨干和学科带头人。

　　(二)培训任务

　　上盘中学校本培训五年计划安排，今学年确定一个主题进行专题研修，20**学年上学期培训主题为“备好课”，分五个专题进行，分别为：备课与师德行为、备课实务与新技能、现代学习论和教学设计、集体备课、教学公开课、教学反思。本学年的主题分两阶段完成，第二学期学习主题为“教科研培训”，继续学完其余四个专题，即：“如何做好课题、如何做好教研科研论文、如何做好案例、课件制作”。

　　(三)学习目标

　　本学期的五个专题的学习目标如下：

　　(1)备课与师德行为。抓好生本备课，更新师德观念，调整师德行为;

　　(2)备课实务与新技能。学会有序备课，掌握教学设计技能，提高教学设计能力;

　　(3)现代学习论和教学设计。讲究科学备课，联系备课实际需要，提高教学设计理论素养。

　　(4)集体备课。做好备课组的工作，各学科在教研组，备课组的共同组织下，完成各学科的集体备课。

　　(5)教学反思。抓好教师备课工作中的教学反思环节，促进教师个人素养的提高，完善课堂教学。

　　五、培训过程

　　(一)培训方式

　　1、个人自学。以个人强烈的提高本人教学能力意愿，做好教师的校本培训工作。

　　2、主题培训。采取集中培训的方式，通过专家讲座、视频观摩，帮助教师了解备课实质，培养六个意识，即：对话意识、课程资源开发意识、动态生成意识、角色意识、质量意识和效率意识。知道备课的基本程序和方法，掌握有效备课的策略，

　　3、课堂研学。

　　(1)“邀请式”公开课。以“邀请式”公开课的形式展示培训成果，要求每位教师至少上1节多媒体公开课，课后集中评议，做好记录，总结经验，在组内学习推广;找出不足，在后续备课过程中加以改进。

　　(2)说课。就选定的公开课例进行说课，以说课稿的形式提交学科组，供同学科教师研讨、交流，深化教师对所任学科《课程标准》的理解，了解教材的编写意图，吃透教材思想内涵，提高备课的理论素养。真正做到“用教材教”，而不是“教教材”。

　　(3)听课、评课。同伴协助，互相听课评课，检验备课的实际效果，找出教学过程中存在的问题，及时反馈调整，为二次备课提供素材，切实提高备课实效。

　　(4)教学反思。对个人的备课和教学过程进行反思，不断改进教学备课策略，优化教学过程。

篇3：个人校本培训计划篇二

　　20**年个人校本培训计划

　　基础教育课程改革，将教师的专业发展问题提到了前所未有的高度，教师的培训、学习，显得比以往任何时候都更加重要。如何把学校构成一个学习型的组织，建立以校为本的教研制度，一项十分紧迫的任务摆在每一位教育工作者面前。

　　一、指导思想

　　以“***”重要思想和“教育创新”理论为指导，以新课程改革为契机，以实效为目的，以新课程实验改革为突破口，全面推进素质教育，予求得学校新一轮发展的动力源;坚持以改革促进发展，通过改革和创新，突破教育发展的瓶颈，激发我校体育教育事业发展的活力，在新课程实验改革中创造出丰富多彩的经验和成果，不断使我校的体育教育事业的发展跃上新的台阶。通过实施校本培训，使自己提高职业道德素养，确立正确的教育观念，了解体育学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学研究能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的需要，成为觉悟高、观念新、业务精、能力强、善创新的教育工作者。

　　二、培训内容

　　1.现代教学思想，教育理论

　　按照学校的培训计划认真学习***同志的教育思想、**同志“教育创新”的重要论述，素质教育理论，基础课程改革的理论，及先进的教育思想，不断开拓创新，使自己具有新理念，新思想，新教法。

　　2.师德教育培训：

　　根据学校的计划我将认真学习《中小学教师职业道德修养》，积极观看优秀教师的“师德启示录”录象片，通过学习，提高自身的职业道德修养，树立敬业爱岗、关爱学生、无私奉献的崇高思想，争做遵规守纪、依法治教的好教师，塑造教师的良好形象。

　　3.新课程理念的培训：

　　在新课程实验的过程中，几乎所有的学校、所有的教师都面临着一个共同的问题——如何理解把握新课程的精神实质，改变教学方法，落实课程改革的各项目标。由此而提出了一个十分尖锐的问题——教师培训，在瞬息万变的21世纪，终身培训是每个人适应职业生活的最主要的武器。更新培训观念，变革培训模式，提高培训的质量和实效，是新课程教师培训一项十分紧迫的要求。我将根据自己的学科特点努力学习新的教育教学理念，改进专利法。在提高自身的知识水平的同时，不断提高教学质量，培养新世纪的一代新人。

　　三、培训形式

　　根据学校的计划和教师自身的发展需要，采取听专题讲座、集体或分组学习、自主学习、教学观摩、案例分析、听骨干教师显身说法、名家指导等多样灵活的形式，通过培训学习，综合提升自身的教学业务能力、课题研究能力、教学科研的理论水平以及教学研究和教学反思的能力。

篇4：某小学教师培训计划(1)

　　20**年小学教师培训计划

　　一、指导思想

　　以全国农村教育工作会议精神为指针，积极创造条件，努力构建我校教师的终身学习框架，造就一支结构合理，素质精良，乐于奉献，开拓创新，能够适应新时代要求的教师队伍，整体提升我校的师资水平，打造出一支优秀的教师群体。

　　二、目标与任务

　　1、加大教师职业道德教育力度，按照上级对教师的具体的要求，以校为本，组织教师进行职业道德教育，积极培养教师的“爱岗敬业，乐于奉献，团结协作，和谐进取”精神。

　　2、注重教师学科专业知识的培训，把学科知识的更新、拓展放在教师发展的首要位置，努力提高教师学科专业知识水平.

　　3、以新课程培训为重点，按照新课程的要求，积极组织我校教师参加新课程理论培训，帮助教师树立新的课程理念，形成新的教学观。

　　4、扎实推进教师的基本功培训，以现代教育技术的应用水平达标培训为手段，同时加强教师“粉笔字、板画、钢笔字”的基本功培训。

　　5、加大教师的教育科研培训力度，采用“专题讲座，教研论坛，个人自学”等形式.

　　6、以人为本，加强教师心理教育培训，既要抓住学生的心理问题，也要解决教师在工作与生活中的心理问题，为教师的教学营造一个和谐宽松的工作环境。

　　7、立足长远，加强学校管理人员的培训，要以现代教育教学管理理论来管理、规范我校的管理行为。使我校的管理水平不断提高，产生管理效益。

　　三、管理办法

　　1、加强领导

　　学校成立以校长边步安为组长，郑飞为副组长的教师培训领导小组，教导主任、教研组长为领导小组成员，负责教师培训的管理工作，具体培训由教导处负责。

　　2、加强管理与督查

　　学校对教师培训实行过程管理，纳入学校教学过程管理系列。

　　四、具体措施

　　1、教导处牵头，系统组织本校教师举办新课程知识以及现行初中课程与现代教育技术整合的理论讲座，着力提高教师的新课程理念，同时加强现代教育技术在学科教学中的作用。

　　2、坚持以校为本，根据学校的实践情况，组织全体教师进行业务学习，主要利用每周的业务学习时间分教研组组织学科业务学习，指定学习书目，交流学习心得，同时加强对教研组长的业务培训与指导。

　　3、充分利用学校现代教育技术资源，发挥校园网与学校资源库的功效，不断充实，完善网络设备，加强教师信息技术培训，提高教师的应用水平。

　　4、积极推荐教师参加各类培训与教学教研活动，并加强管理，做到“学有收获，学以致用”，而且教师培训要求后能在本组业务学业论理中交流经验体会。

　　5、开放学校图书室，学校定期购置相关教育教学理论图书，并向全体教师提供书目，要求每期教师至少精读一本理论书刊，定购一本专业的教学杂志期刊，并作出相关读书笔记。

篇5：春学期小学校本培训计划范本表(2)

　　20**春学期小学校本培训计划范本表

　　平阳县水头镇鹤溪小学

　　申报时间：**.2.16

　　一、培训目标和培训重点

　　(一)积极开展以“提高教学质量”为研讨主题的校本教研活动;强化难学难教问题的探讨，努力将“有效教学”落实于日常教学之中

　　(二)培训重点

　　1、申报一个学科参加水头联片教研活动，与水头片区的教研逐步接轨

　　2、鼓励、支持未满3年教龄的新老师积极参与各类评比，发挥学校骨干教师的指导作用。3、开展教育科研、心理健康、师德等技能培训，促进教师的专业发展。

　　4、积极鼓动教师们积极参与学区、县、市级等各项评比，使我校科研能力更上一个台阶

　　5、结合我校实际，争取与迪迪龙英语培训学校合作开展一次英语校本教研活动

　　二、主要内容和基本形式

　　(一)主要内容

　　1、继续“每人一课”教研活动，与水头学区开展一次联片教研活动

　　2、学科现场命题等科研培训

　　3、开展德育工作、心理健康等方面的培训，提升教师教育工作的幸福感。

　　4、开展骨干教师的经验交流学习会和读书交流会

　　5、通过与迪迪龙英语培训学校的互动交流，提高我校英语的教学质量

　　(二)基本形式

　　校本教研：每周二(综合学科)、周三(语文)、周四(数学)的教学研讨活动让教师们教有所思、教有所悟、教有所学。

　　始终将教学作为学校的立校之本，校本教研继续开展，本学期将加强年轻教师的课堂教学能力的培养，以沙龙的形式组织教师参加学习优秀教师的经验交流和读书交流活动，借教师例会组织教师参加学习如“现场命题”等教育科研培训活动，开展德育工作、心理健康等方面的专题培训。

　　三、保障措施和预期效果

　　(一)保障措施

　　1、学校重视，结合上学期的工作经验和对不足的探讨，相信本学期的校本培训将更上一层楼

　　2、提高教学质量是县教育局、县教师发展中心、水头学区等各级领导的统一意见，相信教师们会更加关注

　　(二)预期效果

　　本学年我校通过对上个学期期末的质量检测做了细致的分析，通过校委会的讨论，结合我校现存的问题，将“提高教学质量”作为校本教研的主题落实教师们的课堂教学;本学期力主将英语的校本教研与迪迪龙英语培训学校(外教)联合开展，届时相信无论是教师和学生都会感觉耳目一新。

　　年轻教师的课堂教学是一个学校发展的生力军，我校年轻教师众多，参与教研活动的热情也很高涨，他们的不断成长必将提升我校的课堂教学能力，进而改善教学质量。

　　教师们积极参与教科研工作不仅能提高他们的科研能力，还能逐步克服日常教学中的“难教难学”问题，养成把科研工作看小、做细做足的习惯。***