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某医院上半年优质护理工作总结

编辑:物业经理人2022-09-16

  齐心协力共进步

  优质护理显成效

  ——20**年上半年优质护理工作总结

  20**年是医院“十三五规划”的第二年,护理部根据20**年优质护理工作计划、医院“十三五”规划要求及“20**版优质护理服务评价细则”,在20**年的基础上,细化了护理工作流程,进一步深化了护理工作内涵,提升了护理服务水平,护理质量得到了持续改进,同时,为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务,得到广大患者的一致好评,具体总结如下:

  一、以病人为中心,提升护理服务理念

  1、全面启动“优质护理服务”工作,开展率达到了100%。各项措施并举,确保“优质护理服务”工作的顺利开展。细化量化优质护理服务内涵,开展专科护理评估,制定护理计划,提升专科护理水平,为病人提供专业化、专科化的优质护理服务。

  2、规范护理行为,推动优质服务新举措,使每个护理单元都做到“两送”:新病人入科后主动起立、接待、问候、自我介绍、入院介绍及送一张温馨提示卡;出院时送至电梯或医院大门口及一张友情联系卡。“三掌握”:掌握病人病情、治疗和检查结果;掌握病人医疗费用情况、掌握病人及家庭情况。

  3、认真抓好门急诊窗口服务,预检护士热情指引每一位患者到诊室,塑造了良好的窗口形象;对每一位来诊患者,做到主动、亲切服务,使患者就医每一个环节都感到温暖与关爱;严格落实“首问负责制”,做到不推诿、不说不知道,使患者带着希望而来,满意而归。

  4、为了提高护理质量及病人满意度,各病区积极开展护理延伸服务,包括为住院生日病人送生日面79份,病人出院电话随访、出院后上门随访、健康学校、微信平台、与防保科进社区联动等服务,今年病人满意度也稳步提高,达99.92%,全年共收到表扬信为121封,锦旗为57面。

  二、修订完善护理制度,规范护理工作流程

  1、按照卫计委行业标准及市质控中心要求,对护理管理体系、护理管理制定进行修订完善,今年完善护理管理体系6项,岗位管理5项,修订护理管理制度12项、增订管理制度1项,对特殊科室管理制度也进行了修订,使护理工作做到有章可循,有法可依。

  2、严格护理制度的落实。今年以来,护理部对全院护士进行2次护理管理制度培训,并每周至少3次深入病房进行考核,重点对关键流程、护理核心制度的落实。通过现场抽查和查看形式进行督查,使护理人员能将制度和工作程序有效实施在临床护理工作中。

  3、进一步推进护理会诊落实,各病区对碰到非本专科护理领域的患者,积极向相关专业科室提出会诊,填补专科缺陷,使患者落实专科护理,同时充分发挥各专科间的协作性、互补性,及时解决护理中的疑难问题,今年全院护理会诊共10余次。

  4、根据本院护理实际,统一规范了护理查房、疑难病例讨论格式,通过护理部主任查房,对病区护理查房提出许多建设性的建议,使护理人员在护理查房中得到新知识和更新护理新概念。

  三、持续改进,提高质量,保障安全

  1、严格落实三级质控,持续改进护理质量。加强护理质量的环节监控,对新护士加强管理,做到重点交待、重点跟班;对新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控;对输液、输血、注射、各种过敏试验等护理操作作为监控的重点。

  2、修订重点药物管理制度和流程,自制重点药物警示标识,提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。

  3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,有效解决,并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题,吸取教训,总结经验,提出防范与改进措施。

  四、深化护理内涵质量,全面落实责任制整体护理

  1、根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

  2、全院实行APN排班模式,在兼顾临床需要和护士意愿的情况下实行弹性排班,减少了交接班次数,实施责任分组包干制,协助医师实施诊疗计划,密切观察病情,及时与医师沟通。

  3、加强优质护理内涵建设,认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范,按照分级护理标准,实施责任制整体护理,责任护士能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成治疗计划。细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动,认真开展健康教育和康复指导,为患者提供连续、全程的优质护理服务。

  4、规范病房管理,强化基础护理及分级护理落实,使护理工作更加规范化;保持病床整洁、物品摆设整齐规范、患者无异味、无污迹;勤巡视输液病人,输液滴数与医嘱相符,善于观察病人,发现问题及时解决;定期按照分级护理督查细则进行督查,保障各项护理措施有效落实。

  五、合理分配,完善绩效考核

  1、配合医院绩效考核改革要求,完善绩效考核制度,细化考核标准,切实将护理人员的工作量、工作质量、技术水平、病人满意度与护理人员的收入分配、评先评优有机地结合起来,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,同时,稳定临床一线护理队伍,促进优质护理服务工作的可持续发展。

  2、在院部绩效分配的基础上,再次根据病区病人总数、危重患者数、手术患者数等方面进行二次奖励,倾斜于临床,充分激发了护士工作热忱。

  六、加强患者健康教育,提高患者自我保健意识

  1、修订完善护士版和病人版《健康教育手册》,完善各种专科疾病的健康教育内容,规范健康教育形式,提高宣教效果。

  2、采用多种途径对患者进行健康教育,便于患者接受和理解。

  3、落实健康教育:由责任护士对分管患者进行教育,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、康复等对病人做详细的讲解。

  七、存在的不足

  1、医院支持系统如计算机系统还需进一步完善。

  2、化疗防护设备还未完善。

  3、护士年轻化,专科护理能力有待提高。

  八、20**年下半年优质护理工作重点

  1、根据医院和临床实际,与信息科联系,进一步优化信息管理系统。

  2、与设备科联系,尽快购买化疗防护生物柜。

  3、分层次培训,有计划选派护士进行专科培养。

  护理部

  20**年6月

编辑:www.pmceo.Com

篇2:护理自我总结范本2篇

  护理自我总结范本2篇

  护理经济是以价值增殖和价值补偿为目的 ,对护理资源进行合理配置的研究。主要内容包括护理需求、供给、市场、成本、价格、效益及护理保险等。

  护理自我总结范本一:

  珍贵的三年护理专业的大学生活已接近尾声,回顾自己走过的路,我感觉非常有必要将这三年所学进行总结,以便在今后的工作生活中扬长避短。 这三年是我一生的重要阶段,是学习专业知识及提高各方面能力为今后发展服务的重要阶段。从跨入大学校门的那一刻起,我就坚定了这样一个信念:"愿吾一生纯洁忠诚服务,勿为有损无益之事,勿取服或故用有害之药,当尽予力以增高吾职业之程度,几服务时所知所闻之个人私事及一切家务均当谨守秘密,予将以忠诚勉助医生行事,并专心致志以注意授予护理者之幸福。"这是护理专业的伟大先驱南丁格尔为所有护士所立的誓约,也是我愿用一生所遵守的誓约。

  在这三年里,我时刻提醒着自己,护理专业并不是只要有愿为病患服务的心愿,有熟练的操作技术就足够的。我在提高自己专业素质的同时,也努力提高自己的思想道德素质,使自己成为德、智、体诸方面全面发展,适应21世纪发展要求的专业人才。

  德,即思想道德。这几年我系统全面地学习了马列主义、*思想、***理论,用先进的理论武装自己的头脑,与时俱进。我热爱祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,树立了集体主义为核心的人生价值观。上学期间认真地参加学校组织的各项政治活动,在思想上和行动上努力的与党中央保持一致。

  智,即护理专业知识。我热爱我的专业并为其投入巨大的热情和精力。三年来,我系统全面地学习了护理专业的理论知识,才真正知道了护理专业内容的丰富。从要求护理者机敏而沉稳的急救护理,到需要护理者耐心细致的幼儿护理;从内容丰富的内科护理,到要求严格、非常强调无菌操作的外科护理。我明白了要将护理知识真正的掌握并能够学以致用,真的是要付出很多努力的。老师教导我们:一本本护理专业的课本,都是护理界的先驱们用自己的经验甚至是血的教训,一点一滴积累起来的。我们不但要继承,还应该在自己的工作中,加以发扬。让护理技术变成熠熠发光的艺术般的人类瑰宝。

  体,包括身体和心理两个方面。作为护理者,必须拥有良好的身体素质和坚韧的意志品质。大学里,我一直积极参加学校、学院和班级的各项体育活动,坚持锻炼,为有个健康的身体打下了良好的基础。在心理方面,我锻炼自己坚强的意志品质,塑造健康人格,克服学习和实践中的心理障碍、畏难情绪,以更好地适应今后工作的要求。

  可以说的三年的大学生活,塑造了一个健康,充满自信的我。但同时我也认识到,眼下社会变革迅速,对人才的要求也越来越高。社会是在不断变化、发展的,要用发展的眼光看问题,自身还有很多缺点和不足,要适应社会的发展,就得不断提高思想认识,完善自己,改正缺点,做一名优秀的白衣天使。 三年的大学生活是我人生的一小段,但却是闪闪发光的一段,它包含了汗水和收获,为我规划今后的人生起着至关重要的作用。就要毕业了,翻着课本,又想起了弗洛伦斯·南丁格尔的故事:她慈祥可亲,热爱伤病员。她工作严肃认真,具有高度的责任感和卓越的组织才能。她日以继夜地不停工作着。每次,当她手持油灯巡视四里长街的伤病员时,身影所到。

  士兵们都以亲吻她的身影来表示对她的崇高敬意,赞颂她的功绩,赞美她的高贵精神,称她为女界的英雄:"看,就在那愁闷的地方,我看到一位女士手持油灯,穿行在暗淡的微光中,轻盈地从一间房屋走进另一间房屋。像是在幸福的梦境之中,无言的受伤士兵慢慢地转过头去,亲吻着落在暗壁上的她的身影,那盏小小的油灯,射出了划时代的光芒。

  榜样的力量总是无穷的。每每思及我们伟大的护理先驱之时,我也心潮澎湃,"做像南丁格尔一样的健康守护者,用我自己的光辉照亮每一位被护理者的心灵!"这将是我一生的誓约。

  护理自我总结范本二:

  在社会工作多之后,感觉自己的知识水平以及能力不能跟上现代知识的更新速度,以前所学的知识远远不能满足现在工作的需求。面对这种情况,就需要继续学习,进修,"充电"。我怀着强烈的求知欲和进取心报读了北京大学网络学院土护理学专业,现已修完全部专业课程,就要毕业。

  在学习过程中,以自学为主,充分利用现代网络技术,通过网络课程点播和网络教学平台互动学习。本人充分利用工作业余时间,通过观看网络视频课程和利用网上教学平台向指导教师请教学业疑难问题并进行自主学习。

  在这期间,本人下功夫认真学习护理学专业开设的所有必修课程,对专业知识理论有了系统的了解和把握,并结合自己的实际工作,把所学的知识应用到我的工作当中,加深了对理论知识的理解和应用能力,弥补了工作当中知识的欠缺,为以后的工作和职业的发展和提升奠定了知识基础。使我在过去的专科基础上对知识有进一步理解,自身素质也有了进一步的提高,我发现通过网络学院开放教育学到不仅是知识技能,更重要的是学会了一种新的学习方法,为我终身的继续学习创造了极好的条件和基础。

  通过在上级医院的实习,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情。能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,及时完成交接班记录。能做好术前准备指导并完成术后护理及观察。在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行各项护理操作,对科室的急、危、老、重患者,能迅速熟悉病情并作出应对。本人理论水平和实践水平有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想与业务学习,全面提高自身综合水平。 毕业在即,回首网络教育的学习和工作生活,我一直都孜孜不倦,不断

  地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下了坚实的基础。在学习过程中结识这一群网络上相互交流、讨论、帮助的同学,让我人生路上多了不少益友,同时学院、教学点老师为我们默默无闻所付出的艰辛劳动也让人难以忘怀。

篇3:医院内四科护理不良事件半年总结

  20**年内四科护理不良事件半年总结

  未进一步增强我科护理人员安全意识,消除安全隐患,提高服务质量,降低和防范医疗风险,确保医疗安全。现将本半年我科不良事件原因进行分析,提出持续改进措施,使科室护理人员认识到落实护理规范、制度的重要性,增强防范意识,确保患者安全,使我科护理质量持续改进。要求我科护理人员从不良事件中汲取深刻的教训,做到举一反三,避免类似事件的再次发生。现将20**护理不良事件总结分析如下:

  一、总体不良事件发生情况:

  (一)本半年共发生护理不良事件

  5例,其中有严重差错1例,一般差错共计4例,现总结如下:

  护理不良事件发生的类型:

  事件类型

  例数

  比率

  未查对医嘱

  (查对制度落实问题)

  级别护理落实不到位

  1口服药物相关问题

  1物质、物品丢失

  1合计

  半年不良事件统计列数

  图1

  由(图1)看出发生例数最多的护理不良事件是药物事件,其次是压疮,其它不良事件包括输液反应、跌倒、坠床等。

  按发生不良事件当事人职称分析,发生例数最多的是低年资、低职称护士。

  造成临床护理不良事件的主要原因是由于在护理工作中责任心不强,不遵守规章制度、科室护士长现场督导不力、查对制度流于形式、违反操作规程而发生的,护理不良事件的发生直接或间接影响病人病情,造成了护患矛盾产生,严重影响了医疗护理安全。

  二、护理不良事件原因分析

  1、本半年的不良事件的发生有降低趋势,说明在不良事件的管理上,科室重视、培训加强、收到了一定效果。

  2、核心制度的落实不到位和违反操作常规仍然是发生不良事件的主要原因,比如查对制度执行不严格,如不严格执行医嘱:表现在盲目的执行医嘱,错抄或漏出医嘱,凭记忆核查而不是用眼睛督查。护理操作中凭经验处置,违反操作常规等。

  3、巡视病房不及时,未能严格按照级别护理要求巡视病房,个别护士在值班时睡觉,,甚至夜班如无新入、病情危重病人,很少进病房,导致病情观察不及时。

  4、护士思想不重视,责任心不强、风险意识差,缺乏慎独精神。

  5、护士消极倦怠心理极易引起护理不良事件发生,由于护士工作平凡锁,技术与服务要求高,精神高度紧张,细想压力大,易引起护士的消极倦怠心理,表现出细想不集中,工作缺乏热情,对待病人冷漠,与医生和病人缺乏交流而造成不良事件的发生。

  6、、护士普片理论知识、操作规范较差,不能及时发现潜在的病情变化,不能发现安全隐患。

  7、新转科人员工作较粗心,不注意细节,对科室流程不熟悉。

  8、警示教育不够,对薄弱环节督导不到位。

  9、物质交接不仔细,敷衍了事、流于形式。

  三、整改措施

  1、继续鼓励不良事件的上报,发生不良事件后,及时积极与相关部门和人员合作,将病人的损害降到最低,最大限度的保障病人的生命安全。

  1、科室认真组织学习核心制度,特别是查对制度,必须做到人人熟练掌握,同时在日常工作中加强重点时段、重点环节的管理,只有人人掌握了流程、标准,才可能正确的执行。

  2,严格执行分级护理制度,密切观察患者病情变化,按照级别护理巡视病房,对高危患者进行评估,采取安全防范措施,同时告知家属留陪诗人。

  3、组织学习各种“三基”,理论、操作规范,教育护理人员加强责任心,不能随意简化流程,不能存在懒惰心理,稍一疏忽大意,就可能造成不良事件的发生。

  4、加强交接班制度的管理,特别是患者病情、治疗、抢救药品、及科室物资等。

  5、提高科室新转科人员的培训,科室重点加强对本科室常见病、常用药的学习。

  4、科室将加强监管力度,对有可能发生的护理不良事件要有预见性,将隐患消除在萌芽状态。

  5、加强安全护理学习:从细想和法律教育入手,提高护士综合素质,包括医德医风、身体、心理等各方面素质培养,是做好护理工作的保证。让每位护士重视安全护理。对每例护理不良事件应根据发生的问题从源头上、从流程、制度的制定上来认真分析可能的原因和存在、潜在的隐患,找出改正对策,优化操作流程,并进行警示教育,不断改进护理服务,杜绝事件的发生,将不良事件发生率降到最低。

篇4:卫生院护理工作半年总结

  高渠卫生院

  20**年护理工作半年总结

  20**年上半年,在全院护理人员在院领导的重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:

  1、强化护理质控管理,加强监管力度

  1、建立健全各项规章制度、质控标准、保证护理环节质量。认真落实护理工作制度,杜绝了病人不良现象发生。

  2、坚持三查七对制度;坚持填写输液卡,未发生大的护理差错。

  3、认真落实护理常规,坚持填写各种信息登记本。

  4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生。

  二、加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范。

  2.医院定期召开座谈会,针对存在问题进行讨论。

  3、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予鼓励。

  三、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、加强对病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

  3、坚持护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。

  四、加强了院内感染管理

  1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,避免交叉感染。

  2、科室坚持了每日对治疗室、病房进行紫外线消毒。

  3、一次性无菌用品使用后均能及时毁形、分类、集中处理,并定期检查督促,坚持晨间护理一床一中一湿扫。

  4、加强了护理人员手卫生依从性。

  五、护理人员较出色的完成护理工作

  1、坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的自我保健等知识。

  2、除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

  六、存在问题:

  1、个别护士手卫生自律性差,消毒隔离意识不强。

  2、由于护理人员较少,基础护理不到位。

  3、病房管理尚不尽人意。

  在院领导的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

  20**年7月1日

  高渠卫生院

篇5:医院护理个人总结范文(2)

  护理自我总结范本三:

  在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马列主义*思想,***理论为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急, 全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。

  在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

  通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带领下,认真学习"***"的重要思想,学习贯彻十六大精神,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,医学,教育网收集整理现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。

  通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务!!

  20**年护理个人总结范本

  时光如白驹过隙,**年末又至,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、*思想、***理论医学和“***”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了**年度的工作任务。具体情况作自我总结

  一、思想道德方面:在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,要耐得住寂寞,有所为,有所不为。

  二、专业知识方面:信息高速发展,知识不断更新,只有不断地学习才跟上时代的进步,今年我克服了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用业余时间完成了1护理中级职称考试,2通过了计算机职称考试,3本科在读 4参加急诊心肺复苏学习班 5参加急救包扎学习班6参加护士礼仪学习班

  三、工作能力方面:对工作热爱,心不累则身不累,象蚂蚁一样工作,象蝴蝶一样生活,对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床,生活不能自理为主,日常工作中我具有强烈的责任感和爱心,人们对新生命的诞生固然充满了喜悦,在经历了一生辛苦劳作,暮年时却又回归了婴儿时期,老人的今天也许就是自己的明天,善待老人,视同亲人,多一声问候,多一点微笑,用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

  四、团结协作方面:严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,有则改之,无则加勉,空余时间读好书,做好事,工作中分工不分家,为调节医护患关系,构建和谐社会做出努力。

  护理事业是一项崇高而神圣的事业,作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献! **年的曙光即将到来,譬如旭日东升,我将迎着阳光,踏步前行!

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