技术学院教师企业实践(调研)总结报告

　　福建水利电力职业技术学院

　　20**年教师企业实践(调研)总结报告

　　系部：建筑工程系

　　姓名：陈超

　　1、企业实践目的

　　高职学院强调的是培养学生的职业能力和职业素养，具有一定的实际操作能力。为了贯彻落实学院关于教师下企业锻炼的文件要求，高等职业教育的培养目标决定了专业教师必须具备“双师”素质,而下企业锻炼是培养教师“双师”素质的重要途径。专业教师下企业调研、实践为制定人才培养方案、开发课程体系、整合教学内容提供了依据。

　　作为专业课教师，首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生，故我们要求参加实践锻炼的教师踏踏实实从生产一线做起，抓住一切机会自己动手操作，积累经验，切实提高自己操作能力和知识应用能力。不仅提高了自己的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，提升了指导学生解决实践难题的能力。

　　2、企业实践时间

　　20**年11月至20**年12月16日为止，我利用总计16天的休息时间前往福建中景建设有限公司的项目进行下企业锻炼实践。

　　3、实践单位简介

　　福建中景建设有限公司，20**年01月29日成立，经营范围包括园林景观设计、施工，园林绿化苗木、花卉、草坪的培育、种植及销售，房屋建筑工程、市政公用工程、水利水电工程、公路工程施工总承包;钢结构工程、送变电工程、城市及道路照明、园林古建筑及建筑装修装饰工程专业承包、建筑防水工程专业承包、建筑智能化工程专业承包、环保工程专业承包。

　　4、企业实践内容

　　在中景公司的实践期间，我主要是参与进了建新轮胎的三期工程中的5#车间的建设工作。这是个二层框架结构的工业厂房，建筑面积5976平方米。钢筋砼基础，埋置深度为-3.80m。所有楼梯、过梁均为现浇。维护结构为370砖墙，二楼附加内隔墙以180加气砼砌块砌筑。层面为珍珠岩保温，卷材防水;底层地面采用水泥砂浆抹面，其他各层为水磨石;外墙抹灰采用水泥砂浆外刷无机涂料，底层窗台下做水刷石勒脚;内墙，天棚均为混合砂浆打底刮白罩面，钢木门窗。主体框架结构为预制装配式框架结构。框架柱、梁和基础梁、楼板、屋面板均为预制现场安装。框架柱施工方法为短柱方案。

　　实践期间，我先熟悉图纸，参与了测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工过程的操作实习，旁听了各种技术讨论会议，学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工过程中对技术的处理方法。

　　在现场这段时间里，在工地师傅的辛勤带领和耐心讲解下，结合自己所学到的理论知识，将这段时间的实习内容总结如下

　　首先，工业厂房的主要特点是服务于生产的需要，由于生产性质、工艺流程、机械设备等因素决定。工业厂房就是目前工业建筑中最多的一种建筑类型，都用于机械设备和产品较重且轮廓尺寸较大的生产车间，以便于大型设备可以直接安装在地上，使生产工艺流程和车间内部运输比较容易组织。因此工业厂房的施工有许多和普通的房屋建筑不同的地方，主要在以下几点：

　　4.1柱网布置

　　厂房的柱网布置要综合考虑工艺、结构和经济管诸多因素来确定，同时还应注意符合标准的模数的要求，柱网布置首先要满足生产工艺流程的要求，包括预期的扩建和工艺设备更新的要求，这些要求往往涉及设备基础、地下管沟等与柱基础的协调布置。柱网布置必须满足构造上的要求，在保证厂房具有必需的刚度和强度的同时，注意柱距和跨度的类别尽量少些，以方便施工，柱距的大小，直接影响着布置在柱距间的构件(如檩条、吊车梁等)的截面大小，加大柱距一般可减少处理地基的费用和基础的造价，但将使布置在柱距间的构件的材料增加。但是如果因为设备和工艺的要求必须抽柱的应设置托梁来支撑屋架和屋面荷载。总之，合理的柱网布置应使总的经济效益最佳。

　　4.2支撑布置

　　支撑虽不是厂房中主要的承重构件，但却是联系各主要承重构件以增强厂房结构整体性的重要组成部分。因此支撑布置在厂房设计中一个重要内容。

　　厂房中的支撑分为屋盖支撑和柱间支撑两大类，其主要作用是：保证厂房结构构件的稳定和正常工作，增强厂房的整体稳定性和空间刚度并传递水平荷载给主要承重构件。

　　4.3屋盖支撑

　　屋盖支撑包括上、下弦横向水平支撑、纵向水平支撑、垂直支撑及纵向水平系杆，天窗架支撑。它们的作用是沿厂房的纵横向共同构成水平桁架，保证屋架的整体稳定性和平面外刚度，加强厂房的空间工作性能并将水平荷载传递给主要的承重构件。

　　4.4吊车梁

　　吊车梁除直接承受吊车起重、运行和制动产生的各种往复移动荷载外还具有将厂房的纵向荷载传递至纵向柱列、加强厂房纵向刚度等作用。吊车梁一般根据吊车的起重量、工作级别、台数、厂房跨度的柱距等因素选用。目前常用的吊车梁类型有钢筋混凝土等截面实腹吊车梁、预应力混凝土等截面和变截面吊车梁。

　　4.5屋盖结构构件

　　屋盖结构构件包括屋面板、檩条、屋面梁和屋架、天窗架和托架。这些构件都是按标准预制的，在工程中根据厂房的跨度，吊车吨位，柱子尺寸等因素选用。另外还要考虑工地现场的吊装，运输的影响。

　　在期间，我们也多次进出施工现场参观。给我直观的感受就是任何一个工程的预算必须结合实际情况进行细致的分项，不能遗漏;在施工现场，每个人都佩戴安全帽，很规范的工作，而不是像自建房请师傅施工，都没有经过专业培训，很随意，没有安全意思，这让我想到每一项工作的开始，安全工作是必须强调的，安全交底和技术交底十分重要，合理的施工组织可以利于施工进度的控制;看了工人的施工，觉得平时授课的的时候很多工序的施工可以结合实践，多拍些图片，图文结合，更生动地进行讲解;希望通过实践，能丰富自己上课的知识，拓宽学生视野;我们还通过实践明白选用合格的产品和材料也是我们施工的过程中必须重视的问题。通过参观，我们也要把各种类型材料的优缺点和价格进行进一步拓展。

　　在企业实践过程中，我们结合自己担负的教学课程，有目的的进行定向性动手操作锻炼，提高自身的实际动手操作能力，在企业实践中积极收集教学素材，为下学期和以后教学做好相关准备。除了提高自己的专业实践能力以外，根据企业现场工作安排，应用自己所掌握的专业知识，完成企业布置的每一项工作，在期间还与行业中的能手、企业一线的技术人员、专家共同学习，积累经验。

　　当然，因为接近完工了，我还参与了一大部分的工程资料的整理和报备等工作，深入的学习了工程的现场资料的整理过程和方式，实际的一步一步的体会了竣工资料的整个完成过程，并参与进了工程部分验收工作，深刻的体会工程质量验收的实际操作流程。

　　5、企业实践体会

　　在这次的实践过程中，我最大的收获是实际直观的感受到了工业建筑和普通房屋建筑的不同之处。

　　民用建筑设计中结构专业比较有发言权，工业建筑一切服从工艺，这里存在很多结构上不合理，但只能在结构内消化，如果你翻出规范说不可，只能是你的眼界还太窄，比如：大开口、位移大、限制尺寸等等，你只能从体系布置和材料应用上想办法，改工艺?不可能。

　　结构布置要服从工艺需求，设备占满了空间，很多悬挂和动荷载都要在构件设计中考虑，混合材料应用较多，有时的确分不清体系了。比如，大跨钢骨梁、考虑吊装的双T板屋面、墙上留孔等造成的梁的不连续和错位等等，非常的麻烦。

　　民用建筑里最复杂的就是转换，在工业里却比较常遇：一二层轻、其上负重的厂房不在少数吧，底层设备进出口要求抽柱也常见。很多抗震的控制参数，比如：位移、剪重比在工业里很难控制，那些参数的制定来源多是参照民用建筑的统计数据，在工业建筑里是否适用?不满足会有什么后果?在计算中凑满足了，实际使用会符合多少?

　　因此，据我从公司的了解，现在大多数的工业厂房都是标准厂房，尽量避免一些复杂的问题，但是在施工中如跨度，设备要先进厂房、吊装工艺等等还是经常出现问题。

　　总之，这次实践过程中，现场技术负责人在全程中给予指导，带领我从实际工程中去认识书本知识的现实存在。通过比较，我们可以通过和房建工程的差异更深入的学习施工的技术和知识。

　　经过断断续续的近20天的实践学习，我深入施工现场认真了解了钢结构构件的制作与现场安装过程，详细记录了钢结构连接件的制作与安装。为我的教学积累了丰富的原始资料，加强了理论和实际工程的结合。

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篇2：市场营销实践总结范本

　　20**年最新市场营销实践总结范本

　　我是一名学习市场营销专业的20**届毕业生，在今年**月**日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实践业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实践业务员做起，时至今日已有三个月了。

　　在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实践工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!

　　就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

　　首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

　　其次，我很有幸能够参加20**年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

　　在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!

　　在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费!

　　时止今天，我的实践期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

　　最后，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

　　感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲!

　　感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢!***

篇3：暑假社会实践活动总结:支教之旅

　　[大学生暑假社会实践活动总结20**年暑假社会实践活动总结(3)

　　|珍藏回忆，一路前行

　　火红的七月，激昂的青春，在**年的暑期即将到来的时刻，数学学院里一群怀揣着青春梦想的大学生，开始了本次“三下乡”的活动之旅。它是这个夏天最让我怀念的时光，它给了我一个像梦一样的夏天。我非常庆幸自己加入了这个团队，很有幸认识了团队的其他39位成员，与大家共度这流金般的日子。“三下乡”是我的人生课堂中重要的一课，也是我人生中的一笔宝贵财富。“三下乡”活动在我大学生涯里留下了浓墨重彩的一笔，绚丽而精彩!

　　我们的支教之旅支教，它带给我们无数珍贵的情谊，带给我们的喜悦与忧愁，带给我们许许多多的美好回忆……今天的支教生活使我们明白到，什么是无私的奉献，什么是艰苦的喜悦，每次支教回来，那些“小老师”都非常疲惫，但是他们并没有抱怨，因为他们知道，他们得到的比付出的更多，而且更加有意义。支教的经历在他们心里是一道不可磨灭的风景线。

　　我们的调研风景

　　在本次“三下乡”中，作为调研组的一员，调研是我的主要工作。

　　这次“三下乡”的调研活动中，令我最难忘的是深入农村农户，与农民亲切近距离交谈，并且深入调查当地居民对“建团90周年”的认识，对“民生”的看法，以及进一步了解“农村空巢老人生活状况”。

　　虽然我和当地的居民在语言上不是很通，但是，从与他们的交谈中我可以深深地感受到当地人们的热情好客，当地人民的淳朴民风。我们调研组的同学都说，他们并不是为了回答问题而回答问题。我觉得他们真的做到了这一点!和他们聊天真的很轻松，而且从他们口中我也了解到了当地的一些风俗习惯，感觉收获很多。我认为那种感觉只能意会而不能用言语来表达。

　　在调研交流中，我学会了怎样与他人更好地沟通。尤其是当面对不同年龄段的人的时候。通过短短的调研，我们发现当地教育存在的一些问题。通过家访和调查，我们收集到了大量的第一手资料，为我们研究各个课题以及撰写调研报告提供了可靠的原材料，这对我们来说是一笔宝贵的财富。当我们采访一些家长，问他们是否希望他们的孩子接受更多、更好的教育时，家长们都纷纷表示：“希望孩子能够好好学习，多学点知识，像你们一样，考上大学。”

　　微微的夕阳下埋着闪烁的金子，而闪烁的光芒背后，是村民充满希望的眼神。

　　我们的生活

　　都说“三下乡”的生活条件非常地艰苦，但这样看来，我们算非常幸运的了。因为我们“三下乡”去的是雨湖区护潭乡红星村。在红星村，这里的居民都对我们非常热情。红星村居委会的书记还十分尽力地在为我们改善条件，让我们感动不已。还把我们安排在了居委会的会议室。我们午休的时候更是在小会议室吹着空调。

　　我们的收获

　　虽然我们的行程才刚开始，但是，这段日子将会成为我心底最美好的回忆，这次活动将为我的人生增添辉煌的色彩，给我的人生写下重要的一笔!这是一次难忘的旅程，这是一份让我终身受用的经历，我将把它刻在记忆里终身收藏，虽然我们大家相处的时间才只有2天，但是我永远也不会忘记这段时间里相识的每个人，不会忘记这段时间里遇到的每一件事和做过的每一件事。佛说，前世的五百次回眸，才换来今世的一次擦肩而过，不知道前世我们回眸了多少次，才换来今生的同舟共济!

　　今天一整天下来，我个人有很大的收获，是一个内心深处的洗礼：尊重是赢得尊重的第一步：不管是面对领导、同事还是学生，想要获得尊重。首先得尊重他人;把握大局，注重细节：在做工作的时候，应该做到胆大心细。要认真的分清主要矛盾和次要矛盾;发挥团队效应，共同进步：我们前去三下乡的同学来自不同的年级不同专业，有着不同的经历和性格。虽然我们的目的都是锻炼自我，服务学校，但在一些具体的工作方式方法上还是存在一定的差异性。为了避免争执于问题,我们经常在工作之余抽时间进行交流，互相学习，提出自己的不足。碰到什么问题，提出来共同探讨和商议，以期不断进步和不断完善。

　　茫茫碌碌的今天，留给心的那份充实，让我开心，这也将会让我受益终身。今年的夏季酷热依旧，今年的夏季雨急骤如昔，然而今年夏季我们有着不一样的使命，有着不一样的感动。短短的一天，我们收获一生中难以得到的东西——团队的精神，工作的经验，坚强的意志，真挚的友谊，村民的爱…….

　　我知道，一路的艰辛与微笑，所学只是开始，日子已成回忆，我会把它珍藏，未来的日子还在继续。我们会把一切的厚望尽收在心底最深处。我们知道以后的路，我们需要，一直一直，一路前行……

篇4：某院大学生社会实践工作总结汇报

　　20**大学生社会实践心得体会1000字

　　长期以来，社会实践活动一直被作为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪合格人才的重要途径。**年暑假我院团委根据上级有关文件精神，继续在全院同学中开展形式多样、丰富多彩的实践活动，取得了令人可喜的成绩。现将总结汇报如下：

　　一、高度重视、认真组织

　　假期前，院团委向全院广大同学发出了《关于开展暑假社会实践活动的通知》，并印发人手一份的社会实践活动登记表，各系学生会(分团委)积极响应、认真落实，根据自身专业特点，确定实践方向，作好动员工作。广大同学都以认真的姿态对待这次大学生社会实践活动，热情的参加了社会实践活动，从而锻炼了广大同学的社会交往能力，培养了广大同学的综合能力。

　　二、紧密结合实际，多形式开展社会实践活动

　　今年我院的“三下乡“社会实践活动在坚持以往成功做法的基础上，充分考虑各社会实践点的实际情况，各系因地制宜，根据实际需求开展不同的社会实践活动。

　　(一)从组织形式上看，主要有两种形式：

　　1.分散活动。内容丰富多彩，涉及到社会方方面面。从区域划分，有农村的、有城市的、有内地、有沿海的;从内容上划分，有希望工程的，有金融保险的，有房地产开发的，有市场营销的，有厂矿、企业的内部管理机制的，有科技扶贫、文化教育的，有家教、生产劳动的等等。

　　2.集体组织。组成社会实践小分队，分赴各地开展社会实践活动。今年共派出6个小分队和1个大篷车，他们分别是桂林工学院党员大学生赴河池地区的“***“实践服务团，电计系赴荔浦县社会实践小分队，旅游学院赴阳朔县社会调查小分队，资环系赴桂林柘木镇社会实践小分队，土木系赴兴安县白石村社会实践小分队，材料系赴三街村社会实践小分队以及由桂林工学院大学生艺术团组成的文艺大篷车。

　　(二)从社会实践的类型看，主要有以下几种：

　　1.开展便民服务。各小分队利用当地的圩日在市场上设立家电维修、单车修理、理发等便民服务点，尽己所能，不怕脏、不怕累，以优质的服务赢得当地群众的称赞和好评，同时也努力实践着青年志愿者的精神。

　　2.开展文化辅导活动或者是法律宣传与咨询活动。暑期不仅中小学放假，而且正是夏收农忙时节，中小学生处于无人管理的状态之中，大学生们将这些学生集中起来，对他们进行文化辅导。

　　3.开展社会调查活动。如电计系赴荔浦县社会实践小组对荔浦县部分镇、村产业现状进行了调查，来分析农村产业结构的调整，并写出几分调查报告。

　　4.开展义务劳动，帮助缺少劳动力的军烈属、五保户收割庄稼。下乡期间，正值夏收时节，许多军烈属和五保户因家里缺少劳力，庄稼熟在地里而无人收割，同学们积极帮助这类家庭，为他们解决了燃眉之急。

　　5.文艺下乡。由学院大学生艺术团组成文艺大蓬车到村镇各社会实践基地进行巡回演出，丰富农民群众的精神文化生活。

　　6.开展大学生勤工俭学活动。不少假期未回家的同学在学院的组织下开展各种各样的勤工助学活动，一方面了解社会，另一方面也解决了自身的生活需要。

　　7.环境保护。组织学生积极参与“保护母亲河“行动，进行生态环境调查，宣传倡导环抱观念，治理环境污染，装扮母亲河。

　　8.考察实践。我院集中部分学生党员(干部)、入党积极分子组成“***“服务团，赴河池地区开展考察实践活动，加强对党史、革命史的学习和教育，牢固树立跟党走的信心和决心。

　　9.开展大学生科技活动。今年全院共确定了大学生科研课题一百多项，为迎接11月份我院的科技活动周，提高我院科技学术水平，各个课题小组纷纷利用假期时间收集数据，抓紧实验。

　　总之，今年的社会实践的内容是丰富的，形式是多样的，以提交报告的总体情况来看，今年暑期社会实践有几个特点：(1)社会热点问题调查;(2)结合专业进行社会实践。

　　三、总结经验，评比表彰

　　写经验总结、相互交流。提高我院大学生社会实践的层次和水平。8月份院团委下发了关于暑假大学生社会实践总结的通知。要求各系分团委、学生会在内部交流的基础上，对今年大学生社会实践的内容、方式、特点、规模、效果、存在的问题及对今后大学生社会实践的意见，提交一分总结报告。同时，在全院将对表现突出的社会实践先进集体和先进个人进行评比表彰。并要求各系评选出优秀的社会实践报告，召开社会实践交流会，同时，全院共推荐出60多篇不同内容和形式，具有一定层次和水平的社会实践报告。

　　四、经验和收获

　　1.学院各级领导的重视，广大同学的积极参与，是我院大学生社会实践活动得以成功的重要保证。多年来，学院党政领导把社会实践活动作为大学生素质教育的重要形式，每年拨出专项经费用于社会实践，并组成社会实践领导小组，指导社会实践活动的展开，并把社会实践列入教学计划，形成制度加以保证。全院广大同学自觉把社会实践作为了解社会、接触社会、投身改革、锻炼才干的重要渠道，积极深入生产第一线，体验生活。

　　2.各级地方政府和社会各界的大力支持，是社会实践活动顺利进行的有力保证。多年来，各级地方政府把接受大学生社会实践作为自身的一项重要工作，给予了我们极大的支持。在食宿、安全及活动的开展方面尽量为大学生提供各种便利，保证了社会实践活动的顺利进行。同时学院注重社会实践的基地建设，与地方开展长期结对合作，把扶贫工作、科技服务、文艺下乡等活动与大学生接受锻炼、成长培养紧密结合在一起取得良好效果，受到当地干部群众的一致好评。

　　3.大学生的思想素质有了明显的进步和提高。通过深入农村，使不少同学真正认识到我国广大农村的落后状况和gg开放给农村带来的巨大变化，认识到国有企业改革的艰巨性和帮助下岗职工解决再就业问题的必要性。虽然是短短的二十天，但是客观现实给同学们的教育却是课堂教学所无法比拟的，实践使他们多了一份成熟，少了一份幻想和不现实。同学们在向社会提供服务的同时，使自己所学的理论知识得以运用于实际，提高了自身的工作能力，培养了吃苦耐劳的精神。

篇5：假期超市进行社会实践活动总结(1)

　　20**年假期超市进行社会实践活动总结

　　一、实践目的

　　1、实践目的及意义

　　进入大三，面对着学业与就业的双重压力，社会实践显得尤为重要。在社会时间的过程中，我们不仅可以把知识运用于实践，同时由实践所积累的经验果实也可以促进我们对知识的汲取。这次寒假社会实践，我选择了**年暑假进行的社会实践地点。一来，我认为在上一次的社会实践过程中，我并没有充分准备好，没有达到一名店员的标准。二来，经过一年多的学习，我的心智和知识已经提高了不少，我想看一下这对我的就业实践有无帮助。

　　2、实践部门的概况及发展情况

　　东莞美佳超市成立于1990年，是我国开办最早的连锁超市公司，至今已经是东莞地区甚至是广东地区最具规模和影响的连锁超市系统。目前拥有分店达100家，分布于广东省东莞市及江苏省**市，已成为中国连锁业百强企业及广东省规模最大的连锁超市之一。连续多年被评为广东省连锁经营协会“最佳门店”、“最佳行业形象奖“、“维护消费者权益最佳企业“等荣誉称号。近年通过不断转型调整，不但推出了“美宜佳”24小时便利店，还开办了“美意达”礼品连锁店

　　**目前共有34家美佳超市，分布在**区、沧浪区、虎丘区、吴中区、相城区以及两个地级市，昆山市和张家港市。

　　**的美佳超市位于镇中心，成立已有十多年之久，在东山形象良好。近些年，面对大型卖场的冲击，美佳超市作为社区店仍有着很高的销售量。

　　3、实践要求

　　保持店内整洁明亮;保持商品齐全，确保没有过期的商品出现在货架上;搬运货物，保持仓库有序;如有顾客询问，礼貌待人，尽可能解决顾客的疑问。

　　二、实践内容

　　1、实践安排概况

　　(1)时间

　　寒假开始后，我进过一番考虑和联系，获得了再次在美佳超市时间的机会。时间是1月10号到1月31号半个多月的时间。在超市工作分为早班和晚班两种。早班是上午七点到下午两点;晚班是下午两点到晚上九点。

　　(2)内容

　　负责店内的清洁卫生，并且搬运货物管理仓库。

　　(3)地点

　　**市吴中区**美佳超市内

　　2、专业知识与专业技能在实践过程中的应用

　　我的专业是英语师范专业。就英语单方面来说，在此次实践过程中并没有运用很多，因为在东山的外国人还是比较少的。但是在师范上面来说，因为与人交流是个很重要的额部分，所以在这方面还是运用到了不少，并且也从实践的过程中学到了很多与人交流的技巧。

　　三、实践结果

　　1、店内工作人员与顾客的沟通方式有待改进

　　(1)实例

　　在排队结账的时候，顾客常常因为发现显示出来的价格与他看到的价格不一致而产生摩擦。其原因有二，一是顾客自己没看清价格标签，导致误解;其二是工作人员的价格标签没有及时更新或是摆放有错位。产生摩擦之后，工作人员往往不能很好的与顾客沟通，导致不欢而散。

　　(2)建议

　　超市的工作人员应该及时更新产品信息，确保电脑中的商品价格与标签上的价格一致。当发生摩擦时，应该以顾客为第一位，做好解释工作，在不影响正常营业秩序时，要给顾客一个合情合理的解释。

　　2、店员的工作时间往往不能得到充分利用

　　(1)实例

　　在我工作的那半个月里，虽然很累，但是我发现其实我一天真正工作的时间还是比较少的。大多数时候就是站在店内等待顾客的咨询。

　　(2)建议

　　店长应该根据店内实际情况制定出更加合理的工作时间表。因为东山的美佳超市规模不大，属于社区店。所以工作的员工比较少，这也更有利于店长对每位员工进行工作时间的分配。

　　四、实践总结或体会

　　1、想要真正步入社会，不是想象的那么容易

　　在大学三年的时间里，我自认为自己也参加了不少社会实践，对于人与人之间的相处之道虽不说是深谙其中之道，但也是有过一定的经验积累。但我两次在美佳超市进行实践后发现，社会是远远没有自己想的那么简单。在一家超市，一天人来人往也有几百人，虽然不是每个人我都会与之交流，但是他们也绝对不会无缘无故的体谅我。所以，在这一次的实践过程中，我感觉到，大学给我们提供的实践机会，只是给了我们一扇小小的窗户，通过这个窗户，我了解到的，只是一个被净化过的无害的社会。所以，当我从大学毕业，真正踏上社会的时候，遇到的困难会比我想象的更多，更艰巨。

　　2、高调做事，低调做人

　　这次实践，我还奉行着这句八字箴言。这句箴言在我妈妈口中就是“少说话，多做事”。虽然在这个社会，每个人都是独立的个体，都要求自己的个性魅力得到彻底的释放，但是在一个陌生的环境，多做少说才是生存下去的道理。