医院行风建设社会监督员制度(3)

　　**医院行风建设社会监督员制度

　　为深入贯彻落实***，牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与人民群众的联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定本制度。

　　一、社会监督员的组成

　　社会监督员一般由社区群众代表担任，由6～8人组成，由医院颁发《社会监督员聘书》和《**医院行风监督证》。社会监督员的聘请以本人自愿为前提，聘期两年，期满后可以调整或续聘。

　　二、社会监督员的条件

　　(一)具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验，热心医疗卫生事业。

　　(二)坚持原则，能客观公正、实事求是地反映情况，提出合理化的意见和建议。

　　(三)具有良好的思想道德素质，公道、正派，保守秘密，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。

　　(四)身体健康，能胜任监督工作需要。

　　三、社会监督员的职责

　　(一)了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。

　　(二)收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。

　　(三)深入病房、门诊等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况，将病人反映的意见或投诉，及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。

　　(四)根据医院的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作，并及时向医院作出书面反馈，积极为医院行风建设建言献策。

　　(五)承办医院委托的其他有关事项。

　　四、社会监督员的权利

　　(一)有权了解医院开展行风建设工作情况。

　　(二)接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。

　　(三)对在行风监督中发现的问题，有权向医院提出意见和建议，并可随时通过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。

　　(四)对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。

　　(五)有权对全院干部职工履行职责和行风建设情况进行评议，任何人不得以任何方式进行打击报复。

　　五、社会监督员的义务

　　(一)遵守医院有关规章制度，不以权谋私，不接受任何医院个人的吃请或收受好处。

　　(二)关心医院行风建设工作的开展情况，经常主动了解社会各界对我院医务工作的意见、建议和要求，发现问题第一时间向医院反映。

　　(三)监督检查中，未经医院同意，不向社会发表表态性处理意见、接受新闻媒体相关采访，不直接处理具体问题，不传播、不发布负面言论。

　　六、日常管理

　　(一)社会监督员在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，医院予以解聘，公示作废其聘书，并择期补聘。

　　(二)社会监督员到医院开展行风建设明察暗访活动的，应事先与医院纠风办取得联系。

　　(三)建立医院与社会监督员沟通、联系机制，不定期召开座谈会，就医院近阶段行风建设情况与社会监督员进行交流，听取社会监督员的意见和建议。

　　(四)建立社会监督员反映问题的落实、反馈机制。院纪检监察室、纠风办及时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。

　　(五)医院为社会监督员开展工作提供方便，监督员可凭行风监督证出入医院的有关部门进行了解调查，被访问的科室或个人应积极配合。

　　(六)社会监督员所做的工作属义务性社会活动，查访所需费用由医院提供，实行补助制度，每人每月补助260元(其中交通费为60元)，每季度发放一次;每年享受免费体检一次。

　　(七)若发现工作中有弄虚作假、损害医院形象等不良行为的，医院予以解聘。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：A县工信局民主评议和政风行风建设情况总结

　　20**年县工信局民主评议和政风行风建设情况总结

　　**年我局自开展民主评议和政风行风建设以来，按照“围绕中心、服务大局、做深做细、务求实效”的工作方针，认真把握民主评议和政风行风建设的本质要求，不断探索工作的新思路、新方法，形成了“认识到位、组织健全、措施落实、重点推进”的长效工作机制，促进了民主评议和政风行风建设的深入开展，收到了良好成效。

　　一、提高认识，加强领导，形成全员参与的工作局面。

　　几年来，我局将民主评议和政风行风工作列入重要议事日程，研究制定了“民主评议”、“机关效能建设”、“权力公开透明运行”实施方案，成立了局长任组长、副局长任副组长、各股室负责人为成员的工作领导小组和办公室，实行了“一把手”负总责，主管领导直接抓的领导体制。年初，我局就活动的开展召开大会进行了动员部署，使全局上下认识活动的重大意义，明确活动目标和要求，增强人人参与、内提素质、外树形象的责任感和自觉性。在县电视台和《今日怀来》报刊向社会各界和广大群众作出加强政风行风建设公开承诺，并在网上适时公开践诺情况，设立监督电话。6月份召开工作会议，总结工作情况，查找并纠正政风行风建设工作中存在的问题。为了提高活动的针对性，征求社会各界意见建议，更好地改进工作，我局深入企业、服务对象单位发放征求意见函、建言献策表150多份;并采取邀请民主评议员、行风监督员开座谈会、召开重点项目恳谈等形式，就我局政风行风建设，服务效率等征求他们的意见和建议。将征求到的意见和建言献策表进行梳理，满意率达95%以上，对于合理化建议，我们认真采纳，需要改进的地方，及时制定整改措施，明确整改科室，限期整改。对信访人和信访件，我局按照办事有程序，回复有报告，认真接待和解决，处理率达100%。做到了政风行风建设面向社会，服务群众、服务社会。同时，把提高机关干部工作能力建设放在突出位置，通过现设的业务培训，提高综合素质，不断适应加快发展的形势需要。

　　二、健全制度，齐抓共管，筑牢常抓不懈的工作体系。

　　实践使我们认识到，健全制度、加强日常管理是搞好民主评议和政风行风建设的关键。为此，我们一方面从制度入手，建立健全了相关管理制度，进一步用制度规范每位工作人员的行为，提高办事效率，形成以制度管人、以制度管事的机制。真正实现了向服务型部门的转变。我局是一个经济管理部门，为保证提高工作效率和服务质量，我们又健全完善了行政服务首席代表制、统一受理制、重大项目代办制、政务信息公开与行政监察制，进一步规范审批行为、简化审批环节、缩短审批时限、提高审批效率。结合我局职能和业务特点，同时完善和落实岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、ab岗工作制、限时办结制、责任追究制等各项制度，逐步形成完善的制度管理体系。加强廉政建设，坚持落实廉政责任制，形成一级抓一级、层层抓落实、互相监督、相互制约的机制。在此基础上，我们围绕“进企业、送服务、解难题、促发展”这一主题，在全局大力倡导“效能就是务实，效能就是责任，效能就是服务，效能就是效率”的机关效能建设理念。局领导班子制定了半月例会制度，及时研究解决重大事项，杜绝了推诿、拖拉现象。落实了重点建设项目目标责任制和项目联系点人员负责制，工作中，切实加强对年度县级重点项目的跟踪服务、调度、督导检查和进度统计工作。**年，我县安排重点生产性项目41项，其中市级以上重点工业项目16项，总投资197亿元，当年计划投资27.4亿元，我们积极帮助项目单位解决土地等制约因素，努力推进项目落地和建设。截至到十月底，市级以上重点工业项目中已开工项目9项，完成投资13.4亿元，占年初投资计划的49%，其中华美二期、汽车设备制造、龙道风电科技等项目已接近完工，初步具备了生产条件，成为今后工业新的经济增长点。另一方面是实施行政权力公开透明运行。按照《关于推进行政权力运行监控机制建设工作暨深化行政权利公开透明运行工作的意见》和《推进廉政风险评估预警防范机制建设工作方案》要求，我局及时成立了推进廉政风险评估预警防范机制工作领导机构，制订了工作方案，优化了工作流程。进一步简化办事程序，为群众提供方便快捷的服务，提高权力运行的透明度，我局设置公开栏和办事手册，方便群众办事。权力公开透明运行，使我局的工作更加规范化、制度化，真正实现了“快速服务、阳光服务”。做到不扰民，多督导，多服务，少检查，达到服务于基层，服务于社会，促进全县经济发展的目的。

篇3：11月供电公司行风建设总结

　　20**年11月供电公司行风建设总结

　　近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。

　　今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。

　　一、强化常态工作管理，夯实优服基础

　　(一)逐步完善95598服务平台

　　拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能;优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话****起，其中：自动应答*****起，所占比例**.**%;人工接听****起，所占比例**.**%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100%。受理客户故障报修业务3563件;受理投诉举报业务***件;受理*****城建服务热线派单***张，其中咨询单*张，建议单**张、投诉单***张。及时率、办结率均为100%，满意率为***%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“****年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国

　　qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。

　　(二)组织开展明查暗访工作

　　按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。

　　在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。

　　发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。

　　(三)建立了“行风问题数据库”

　　通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。***

篇4：鲤城区教育系统行风建设工作汇报

20**年鲤城区教育系统行风建设工作汇报

鲤城区是历史文化名城泉州市的中心城区，人文荟萃，文化积淀丰厚。多年来，在各级党委、政府的高度重视和关心、支持下，鲤城区始终坚持教育优先发展的战略地位，在实施“科教强区”战略，全面推进鲤城教育现代化进程中，取得显著成效：

1997-20**年连续六年保持“双高”水平通过“两基”跟踪检查；省政府授予鲤城区“基本普及九年义务教育，基本扫除青壮年文盲”区；泉州市政府授予鲤城区教育“两基”工作先进区；省教育厅确定鲤城区为首批课改实验区。20**年在全市首家接受素质教育督导评估，20**年3月在全市首家通过“双高普九”市级核查，5月在全省首批接受“双高普九”省级验收，8月省政府授牌表彰。20**年,被授予福建省高水平高质量普及九年义务教育区（闽教督[20**]8号）,省教育厅刘平副厅长及各项目组长对鲤城区“双高普九”给予高度肯定,指出鲤城区教育总体发展基础好、水平高；教育局被评为福建省“五小”公民道德先进集体；泉州七中、区实小被确认为福建省中小学校素质教育工作先进校；区实小被评为省级课改实验校；各类示范校创建有新成效，省、市、区文明校比率占全区学校总数的88.6％；一批省级示范校及优质园顺利通过复评；区实小、通政小学被授予“省级道德实验校”;

西隅小学被确定为省小学数学发展性教学实验与研究实验基地校；现代教育技术建设有新成效，通过市级小学“十配套”验收比率达83.3%，居全市首位；全区专任教师学历达标率为100％，小学专任教师专科比率、初中专任教师本科比率列全市首位。从学前教育到高中阶段各类教育全面发展，可以满足鲤城地面适龄少年儿童入学需求。“双高普九”主要指标都达到验收标准，其中部分指标如学前三年入学率96.41%、初中入学率98.51%、高中阶段毛入学率186.66%，走在全省前列,并充分发挥了示范、辐射作用。

在教育发展进程中，鲤城区教育系统始终坚持把行风建设作为系统内部精神文明建设的重要内容来抓，以“内抓管理，外树形象，争创文明单位”为目标，围绕区委、区政府“科教强区”发展战略，加强领导，精心组织，强化措施，接受监督，务求实效，全面推动了教育系统行风建设工作。根据上级有关开展行风评议工作的文件精神，结合本系统的工作实际，深入开展民主评议行风建设工作，将行风建设与教育管理、教育教学有机渗透，形成教育工作的统一体，积极推进鲤城教育现代化进程。现将主要工作汇报如下：

一、

加强领导、统一部署，确保行评工作顺利开展。

我区教育系统党政领导高度重视民主评议行风工作，把教育的行风建设作为教育软环境建设的重中之重提到了重要日程，在人员变动的情况下，及时调整充实了民主评议行风领导小组，组成了以教育局局长为组长，各相关科室负责人为主要成员的民主评议行风工作领导小组，加强对民主评议行风工作的领导。同时续聘金国渊、庄村生、金培强、陈天成等同志为行风评议代表，强化检查、督促、指导职能。领导小组在深入实际调查研究的基础上，制定了《20**年鲤城区教育系统民主评议行风工作的实施方案》《关于进一步做好教育系统民主评议行风工作的意见》以及更新充实《鲤城区教育系统行风状况问卷调查表》内容，明确了评议工作的指导思想、组织领导、对象、内容、方法步骤和主要措施，将群众反映强烈的治理中小学乱收费及师德师风建设等问题作为系统行风评议工作的重点。教育局每年多次召开全局干部会议和校长书记会议，传达上级关于民主评议行风的工作精神，树立“教育就是服务”的观念，明确当前教育系统中仍然个别存在着收费、师德等方面的行风问题，强调民主评议行风是一项长期性的工作，对于巩固治理乱收费成果，深化师德师风建设，净化育人环境，维护社会和学校的稳定，促进教育事业的改革与健康发展具有重要意义。

为了进一步做好民主评议行风工作，我们要求各基层单位要切实做好了“五个一”工作：召开一场家长及社会人士座谈会，对学校教育行风状况进行面对面评议；召开一次民主评议行风评议大会，对教育系统行评工作进行总结；做一次民主评议行风工作民意调查（发出调查卷7759张，收回7582张，满意、较满意7206张，满意率达95%），各校针对群众提出的意见和建议，制定整改措施，并逐条逐项抓好落实；出一期行风工作版报；每位教师写一篇在教育教学实践提升师德水平的心得体会。

二、完善规章制度，规范收费管理。

学校收费是一项社会极为敏感的工作，做好收费管理工作是行风建设的热点、难点问题。鲤城区教育局不折不扣地贯彻执行国家、省、市关于学校收费管理的各项规定，按照区委、区政府的统一部署，以坚定的信心、坚决的态度、得力的措施，把教育系统广大干部群众的思想进一步统一到“***”重要思想上来，把治理教育乱收费工作作为当前的重要工作和头等大事来抓，积极推行义务教育阶段“一费制”收费听证、收费公示、校务公开、会计集中核算、收费“四统一”（即：统一收费项目、统一收费标准、统一使用行政事业性收费票款分离专业票据、统一缴入财政专户，实行“收支两条线”管理）、投诉举报、责任追究等规章制度，用制度规范教育收费，做到防范在前，使治理工作旗帜更鲜明，态度更坚决，成效更明显。

1、建章立制。教育系统制定了《鲤城区义务教育“一费制”实施办法》《鲤城区治理教育乱收费实施方案》、《鲤城区教育系统会计核算中心工作实施方案》《鲤城区教育系统报帐及审核暂行办法》，从制度上为我区全面治理教育乱收费，推进教育健康、快速发展提供政策保障。还建立了治理教育乱收费局际联席会议制度，并按照党风廉政建设责任制将治理教育乱收费工作任务和责任层层落实，分解到位；要求各校不得以任何借口和理由忽视和放松治理教育乱收费工作，更不允许违规擅立收费项目、提高收费标准。

2、明确责任。教育系统坚持把教育收费管理作为行风工作的重点，坚持“谁主管、谁负责“的原则，每个学期初要求校长与教育局签定收费责任书，明确收费政策，进一步落实责任。全面推行“收费项目上墙”制度，强调学校收费必须严格按“省立项目、省定标准”原则执行，真正做到“基层收费，主管部门管理，基层学校使用，财政监督、审计跟踪”的规范管理。

3、迅速行动。区教育局在全国及全市治理教育乱收费会议召开后，立即召开全区学校书记、校长、总务主任及财务人员会议，全面传达两个会议的精神，并根据教财[20**]7号文、闽价[20**]费259号文、泉鲤政教[20**]99号文及泉鲤价[20**]9号文的要求，严格依法治校、规范教育收费，坚持自查自纠，推进鲤城区教育收费进一步规范化，从根源上杜绝乱收费行为。各校做好春秋两季收费自查工作，查找工作差距、排查工作盲点，研究和采取治本之策，填报福建省中小学收费专项检查自查登记表，并认真写好文字汇报材料上报教育局。教育局3月份、9月份组织相关人员对学校进行“拉网式检查”和不定期地抽查，对查出的问题责令其整改。今年9月21日顺利通过了省物价厅、教育厅、财政厅等几个部门联合组的检查。

4、监督检查。通过新闻媒体、公示牌、公开信等形式向学生家长和社会公示收费项目、收费标准，真正把学校收费政策交给广大人民群众。为了让社会监督我区教育收费情况，鲤城区教育局多次登报公布举报电话，并将教育收费的管理办法公布在报纸上，对社会作出了承诺，让群众了解、理解、支持教育的收费工作，营造有利于治理教育乱收费的舆论氛围和社会环境。教育局为了进一步加强对教育收费的监察力度，还专门设立监察室，由专人负责，实行首问首接制，对群众反映的问题及时了解、及时处理、及时反馈。

三、推行政务公开，加强机关效能建设

为进一步深入做好教育系统政务公开各项工作，今年九月，教育局再一次调整政务公开领导小组和行风评议领导组织机构，对人员进行充实，并对有关工作进一步细化，成立各专门小组负责相关工作。一是再次向基层学校及社会公布教育局政务公开投诉电话号码，方便群众观看及提出意见、建议，投诉电话由专人值班，对群众所反映意见集中进行分类，交由相关股室限期答复处理，并反馈给群众。二是充分利用鲤城区政府公众信息网及本局局域网公布政务工作。每月8日在政务公众信息网及区政府政务公开栏定期公开教育系统政务工作情况。内容包括工作规划、重大决策、为民办实事进展情况；学校基建工程招投标、预算结算及物资采购情况；招生制度及招生情况；干部选拔任用、奖罚、职称评聘情况；行政事业性收费，扶贫赈灾资金（包括教育基金的捐、集资）分配使用情况；单位财务收支、接待费及车辆、通讯工具的配备和使用情况；计划生育等有关工作。区教育局与政府公众信息网联合将教育部门有关审批、审核事项制度、办事流程上网公告，并向社会公布相关股室咨询电话，同时在区教育局信息网行风评议、政务公开栏公开教育有关文件，增强教育行政主管部门办事透明度，主动接受社会各界和群众监督。三是严格对政务公开的审核，区教育局由专人负责政务公开事项，有关股室每月6日定期向政务公开领导小组上报本月股室公开事项，由政务公开小组集中讨论后筛选出针对强、有典型性的方案，上报区政府效能办并在本局政务公开栏公布。

四、深化校务公开，提高教育工作效率

进一步完善和规范校务公开制度，拓展校务公开的内容、形式和渠道，增强校务公开的针对性、时效性，以学校的教育教改、教职工及社会关注热点为重点，不断完善各项公开制度，做到校务公开与落实党风廉政责任制、规章制度建设、机关管理、学校管理、深化学校内部体制改革相结合。

（1）进一步增加财务管理的透明度。全区各校实行亮牌收费，收费项目标准上墙公布，坚决杜绝年段、处室以任何形式收费和私设小金库。如泉州七中的财务报表每月5日公布外，还通过教代会制定《泉州七中岗位津贴暂行规定》、《泉州七中初、高中毕业生教师奖励办法》和《泉州七中教师职务年度考核试行标准》等规定，做到奖罚分明，福利补贴公开；坚持缴费生的收费标准、收支情况及时向教师公开；坚持捐款助学公开；坚持勤工俭学（校办厂）收入公开。几年来先后接受国家教育部监察局、省、市教育主管部门的校务公开检查及现场会，教育部监察局王明真局长和中纪委吴定富副书记对该校的校务公开工作给予高度肯定。目前各校均采用在教师大会、家长会、升旗仪式、书面通知等形式公布收费项目及标准，让师生和家长心中有数，促进校务公开工作更趋规范化。

（2）规范职称评审、公开招聘程序。

职称评定工作关系到每个职工的切身利益。在职称评定工作中，坚持严要求、高标准、细服务、三公开的原则，从根本上改变以往“门难进、脸难看、事难办”的工作作风。在每年的职称评定工作中，严格坚持“三公开”，即标准公开、程序公开、结果公开，对于教师所应知道的，及时传达，及早安排，对于评定名单、评定结果均在教职工大会上公布。“三公开”的实行，使职称评定工作真正做到规范化、制度化。为保证职称评审公开、公平、公正，目前，鲤城区采取职称评聘公开述职会的形式，由申请者把自己的任职条件和工作成绩逐一向学校职称推荐组作述职报告。推荐组再以工作成绩为第一依据，对申报者进行合议，并以无记名投票表决方式，确定推荐上报人选，进行张榜公布，听取群众意见。公开评议方式，给每一位申报者创造了公平的条件，提供了同等竞争的机会。鲤城区不少学校在向教育主管部门推荐选拔中层干部时，普遍采取公开招聘方式，向全校教师公布推荐人员标准，动员教师积极自我推荐，并将自荐名单公布上墙，接受监督。在公示以后，将确定人选推荐给教育局作为考核参考。

（3）增强民主监督职能。区教育局明确要求在校务公开中，要充分发挥工会及教代会的监督职能。强调教代会拥有三项权力：对学校行政有监督权、评议权；对学校工作的重大决策有审议权；对教职工的生活福利有决定权。由于工会、教代会及家长委员会以民主监督为基础，加强了对权力运作监督制约，学校领导在校务公开中，主动接受监督，接受咨询，做到“有疑必释，有错必究”。

五、

加强教育与监督，扎实推进党风廉政建设。

教育系统以行风评议为契机，以纠风为重点，以“教育强区”迎检为载体，加强机关效能建设，杜绝门难进、脸难看、事难办和遇事推诿扯皮、办事效率低下的现象，能够办的事，马上去办，共创明政清风的工作氛围，进一步提高了机关服务质量。系统党委组织党员干部深入学习贯彻党的十六届四中全会、中纪委七次全会精神和省、市、区纪委会议精神，认真组织学习党政纪条规，组织党员学习区党内法规知识并参加区竞赛活动（获二等奖）、组织党员参加区“为民、务实、清廉”摄影书画作品展（获一等奖），进一步增强党员干部拒腐防变的能力。着手抓好领导干部廉洁自律工作，在治理“红包”、“红帖”的基础上落实区委、区政府关于喜庆、节日期间不准用公款赠送花卉、花篮的规定，坚决执行市委、市政府“十不准”规定，认真落实党风廉政建设责任制规定，建立“八小时以外”重大事项报告制度。加大监督力度，做好信访件的调查核实工作，系统纪委坚持把查处信访件作为严肃党纪的重要环节来抓，对信访件做到件件落实、件件有回音，对存在的问题进行督促整改。全年共受理上级有关部门转来及群众来电来信21件（次），内容涉及教育收费、职称评定、评优评先等问题。系统纪委均一一给予调查核实，及时向上级有关部门反馈，办结率100%。

六、抓师德师风建设，加强教师队伍建设。

加强教育系统师德师风建设，树立教师爱岗敬业、无私奉献的高尚职业道德，促进学校依法治教，推进鲤城教育健康快速发展。广大教职员工爱岗敬业，教书育人，勤奋工作，涌现了许多可歌可泣的先进典型，他们为人民的教育事业呕心沥血，鞠躬尽瘁，是催人奋进的楷模。这是主流，但也应该看到个别教师师德也存在一定的问题，针对师德建设中存在的问题，鲤城区教育局将每年5月、9月定为师德建设月，通过张贴标语、出版专刊、召开专题会议、座谈会，开展检查、整改、家访，组织撰写心得体会等活动，把师风师德教育与提高教师思想政治素质结合，师风师德教育与教师的继续教育结合，师风师德教育与严格教师队伍管理结合，从而不断提高教师的整体素质和“三育人”意识，改进了工作作风。在此基础上，组织教师开展了教师形象和学校形象建设大讨论。通过自己找、群众帮、领导点等方式，亮思想、找根源，找出了差距与不足，提高了思想认识，明确了努力方向，进一步提高全区教师师德素养和敬业精神，再塑鲤城教师良好形象。我们注意在抓问题的同时树立一些先进典型，及时表彰一批优秀教师、先进教育工作者、优秀班主任、德育先进工作者，让他们在工作中起示范作用。加强师资队伍建设，推进学校内部管理体制改革，重视加强中小学校长教师队伍建设，努力造就一批思想作风正派、事业心强、具有高水平现代教育理论素养和管理能力的校长，使他们成为素质教育的带头人。共选送16人次中小学校长参加省、市中小学校长提高培训。有计划开展师资培训，培养教学业务精湛的骨干教师，全年共有113人参加骨干教师培训。

同时，广泛利用家长信箱、家长学校、校长接待日等方式，鼓励学生、家长和社会有关方面对教师职业道德状况进行监督和评议，力争通过全方位的师德群体创优活动，造就一支忠于教育事业、爱岗敬业、为人师表的教师队伍。

七、积极做好帮贫扶助工作。

做好帮贫扶助工作，是本系统为民办实事、加强行风建设的一个重要举措。教育系统历来高度重视贫困家庭子女的教育情况，采取有效措施保证每个孩子都能享受同等教育的机会。一是从1998年开始，教育局设立教育基金助学扶贫，实行对特困家庭子女入学的减免资助政策，在学校摸底上报贫困家庭子女名单的基础上进行家访落实，确认扶助对象，对特困学生义务教育阶段代办费和杂费全免、实行免费入学，部分学生代办费和杂费各减免一半，保证每个学生不因贫困而失学。二是除了教育局每年拨出10万元以上资金资助贫困生外，各校也积极想办法资助贫困学生，多方筹资帮助贫困生，在减免杂费的基础上用奖学金方式奖励学生。如泉州七中在减免学杂费、生活费补贴、免住宿费、赠送生活用品、助学金等项目中，一年就投入50多万元。三是城乡手拉手，学校对口扶贫，利用全校或全班的力量帮助贫困学生。四是发动社会团体、企事业家等单位和个人的力量捐资助学。五是教育局领导、七中等学校的行政人员出钱资助贫困学生，一帮一或者一帮二资助到大学毕业。六是免去开智学校学生的杂费，让那些弱势群体享受党的阳光温暖。七是我区外来工子女拥有“三证”可享受鲤城户口同等待遇。

八、继续做好初招电脑派位入学、毕业分配工作。

加强招生考试政策的宣传力度，深化招生考试工作的改革，规范考务管理，健全完善计算机管理系统，同时积极推进和落实中考普通高中会考改革各项工作。在小学毕业生升初中免试就近、电脑派位入学工作中，区招生办认真总结去年初招经验，制定严格的措施，成立20**年鲤城区招生委员会，邀请纪检、监察部门检查监督，确保招生工作的公开、公平、公正。

深化师范类毕业生就业制度改革，进一步加大双向选择的力度，引进选人用人的竞争机制，制定《20**年鲤城区师范类毕业生公开竞聘上岗实施方案》，与人事局联合开展20**年师范类本科毕业生公开竞聘上岗工作，面向社会公开招聘中学教师学科岗位。

九、深入做好工会、关工委及老干部工作。

区教育局充分发挥工会的桥梁和纽带作用，积极开展共建活动。泉州四中、明新中学、七中分校、开智学校以区级“先进教工之家”验收为起点，通过自查、整改，向区总工会提交了申报“先进职工之家”的验收材料。泉州七中工会准备迎接省级先进职工之家的复评。继续抓好基层关工委创“五好”活动，以创“五好”为载体，全面提高基层关工委的工作水平。现开展基层创“五好”活动单位15个，单位全部申报“五好”单位，区实验小学已受地市级表彰。认真落实《老干部工作领导责任制》，明确职责，狠抓落实，确实从政治上、学习上、生活上关心和爱护老干部，使他们始终保持“政治坚定、思想常新、理想永存”，全面了解老干部生活情况，切实解决老同志实际困难，全面落实老干部有关待遇。

教育系统的行风建设和民主评议行风工作，在各级各部门的关心、支持下，取得了一定的成效。但教育事关社会稳定，事关国运兴衰，事关党的事业成败，我们将认真总结经验教训，研究改进工作方法，加大监查力度，抓住重点突破难点，强化责任，确保行风建设取得更加明显的成效，为鲤城教育改革与发展创造一个良好的环境。

鲤城区教育局

20**．12．16***

篇5：稳村小学开展教育行风建设工作实施方案

　　稳村小学开展“教育行风建设”工作实施方案

　　开展“教育行风年”建设活动，是认真贯彻十七大精神，努力践行***。在新的历史起点上办好z教育的重要举措对于推动z教育科学重建推进灾后z教育又好又快发展具有重大现实意义和指导意义。

　　开展“行风建设年”要全面贯彻党的十七大精神，以“***重要思想和***为指导，组织我校干部职工特别是中层以上干部、学科带头人、骨干教师、师德标兵和受表彰的优秀教师、先进个人。紧紧围绕灾后教育发展的中心工作，树立良好作风，办人民满意教育为目标。着力转变不适应、不符合科学发展的思想观念，着力改善和优化教育发展环境，着力构建行风建设的长效机制。

　　开展“行风建设年“活动的目标任务是，加强理论学习，认真查找问题、突出整改问题，规范办学行为和从教行为，树立良好的行业形象，促进学校全面工作的开展收到实效。通过此项活动，要提高思想认识，营造遵章守纪光荣，违反师德师风可耻的氛围，通过弘扬正气来树立风清气正的工作环境。同时要求全员参与制度的建设、制度的公信力，在于群众的参与。教育行风长效机制的建立，要认真按照上级的要求，结合学校工作的实际，充分吸纳群众意见，要求全体教职工人人参与建立制度、人人了解制度的核心内容、人人增强遵守制度的主动性和自觉性。

　　一、教育行风建设年活动，要坚持高标准、严要求、实事求是地查问题，深刻分析产生问题的原因，全面总结经验教训，开展批评与自我批评，通过整改，建立长效机制，以工作质量的提高和群众满意程度来评估工作成效。

　　二、要按照“从严治教，从严治校”的要求，着力抓好规范办学行为，规范教师从教行为、规范行政管理行为目标。

　　1、规范办学行为：

　　坚持依法治校依法治教，认真贯彻《教育法》、《义务教育法》等国家教育法律法规的要求，自觉依法办学、依法管理。广泛听取学生、家长及社会各界人士对学校教育的意见、建议，主动接受社会和媒体的监督。严格执行课程计划和课程标准实施素质教育，树立科学的教育质量观，注重学生综合素质的提高；严格收费政策；严格教学用书的选用，教学用书必须在省教厅、德阳市教育局公布的目录中选用，积极实行农村义务教育教科书循环使用制度，禁止向学生强行征订教辅用书和各类报刊资料。学生中午在校就餐坚持自愿和非营利的原则，健全落实安全制度、严格实行校务公开制度。

　　2、规范从教行为：

　　师德师风建设是教育行风建设的中心，是教师队伍建设的关键，全体教职工要严格遵守《中小学教师职工道德规范》和省市相关规定要求，不断提高人文涵养、理论修养、学术修养。做到爱岗敬业、严谨治学、勇于创新、教书育人、为人师表。要积极关心帮助学困生，不讽刺、挖苦、歧视学生和体罚学生。严禁教师上无准备的课、严禁向学生推销教辅资料和其它商品、严禁向学生乱收费、严禁利用任何形式传播有害于学生身心健康的思想，参与迷信、***活动和从事危害社会公德、损害学校形象的事。严禁在规定的工作时间内饮酒及酒后上课、严禁在课堂上衣冠不整，使用通讯工具，严禁在岗教师组织本校学生进行有偿补课或将本校、本班学生介绍给其它办学机构或个人进行有偿补课，在岗教师未经允许不得在其它办学机构兼职任课。

　　3、规范行政管理：

　　认真贯彻市教育局工作要求，认真落实教育局工作部署，确保令行禁止、政令畅通，坚持重大事件报告制度，全面推进党务和政务公开。学校干部要不断提高觉悟，努力提升素质，坚持实事求是、密切联系群众、解放思想、锐意进取、牢固树立起纪律严明、依法行政、主动服务、尽职尽责、奋发一流的干部作风。

　　三、“行风建设年”活动时间及步骤：

　　第一阶段：时间为20**年9月至20**年2月。

　　本阶段为学校干部作风，规范办学行为、管理行为的建设。

　　本阶段的重点是学校干部、共产党员的作风建设，要充分结合灾后教育实际，加强对教育政策、法规的学习。增强法律意识，充分认识到加强教育行风建设的紧迫形势，认识到在规范办学，依法从教等方面存在的问题和不足，下大力气整改，建立起完善规范学校办学行为、教师从教行为的长效机制。

　　第二阶段：时间为20**年3月至20**年7月。

　　本阶段为加强师德师风建设，规范教师从教行为阶段。

　　本阶段重点规范教师从教行为，加强教师工作作风建设，学校坚持群众路线，汇聚群众智慧，倾听群众呼声，找准学校教育教学工作中的问题和不足，认真组织全体教师深入开展“找问题、查原因、谋提升”思想大讨论活动，帮助教师认识在师德师风、廉洁从教等方面存在的问题和不足，坚定教师摒弃不良从教行为，提高师德师风水平的信心和决心。组织全体教师对查找出的问题进行深入剖析及时整改。力争通过上述活动，把教育系统行风建设活动引向深入、全面树立风清气正、人民群众满意的教育行风。

　　以上两个阶段分为三个环节进行：

　　1、学习教育：

　　组织全体教职工认真学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《教育部关于当前加强中小学管理规范办学条件行为的指导意见》、《四川省人民政府办公厅关于规范办学行为深入推进素质教育的意见》、《四川省教育厅关于〈四川省人民政府办公厅关于规范办学行为深入推进素质教育的意见〉的实施意见》等政策、法规，努力提升学校干部和教师职业道德、纪律意识和法制观念。要广泛征求学校所在地党政领导、人大代表、政协委员、村组干部、普通教师、学生家长等对学校“所盼、所想”，了解群众对学校在管理服务方面不满意的地方，认真组织全体教师紧密围绕“依法治校、依法治校、规范办学”等主题，深入开展“找问题、查原因、某提升”思想大讨论活动，通过讨论认识到规范办学、依法从教的重要意义和紧迫形势，增强投身教育行风建设活动的自觉性和主动性。

　　2、分析查找：

　　重点组织干部、教师开展专题会议，认真检查在协调服务、工作方式、职业道德、办学行为、师德师风等方面存在的问题，明确整改事项、整改要求、整改措施、整改时限。写出分析检查报告，学校对干部、学科带头人、骨干教师等的分析检查报告要高标准、严要求。对认识不深刻、措施不到位、敷衍塞责、流于形式的同志，要严肃提出批评并要求重新写出分析检查报告，分析检查报告要在醒目的地方予以公示，主动接受群众监督。

　　3、整改建制：

　　重点在分析检查报告的基础上，将需要整改的问题明确化、具体化，制定出整改措施和整改期限，着力进行集中整改，坚持动真格、实打实、硬碰硬，下大力气解决反映最热烈、最突出、最紧迫的问题，在集中整改过程中，坚持把落实整改措施和建章立制有机结合起来，认真总结提炼活动中发现的好经验、好做法形成相应的规章制度，学校干部要发挥示范引领作用，确保整改活动落到实处，取得实效。

　　第三阶段：检查总结阶段，时间为20**年8月-9月。

　　首先学校对教育行风建设活动进行自查，重点自查活动环节是否真正落实、问题查找是否深入、整改措施是否有力、整改成效是否明显、长效机制是否建立。然后接受z市教育局行风建设专项检查。检查方式：采取听取汇报、查阅材料、询问调查等方式。对学校行风建设开展情况进行全面客观的了解和掌握，并邀请社会各界进行监督。同时采取群众评干部、社会评学校的方式，对教育行风建设活动开展情况进行全面评议。评议效果差的干部和教师，教育局将安排重新学习，并对相关负责人做出诫勉谈话、警告、撤职等处理，对违规违纪的责任教师，将视情节轻重，分别予以批评教育、取消荣誉称号、解聘、辞退等处理。对在活动中工作措施到位、突出问题解决较好、整改效果显著、群众满意度高的干部和教师将予以隆重表彰。

　　z稳村小学