物业项目总经理物业管理责任书

物业项目总经理整体(分期)物业管理责任书

　　为确保项目所属物业公司责任目标的顺利实现，经项目所在公司经营管理委员会与物业管理公司总经理共同协商，确定了年度工作责任目标，并由物业管理公司总经理代表__物业管理公司与项目所在公司总经理签订本责任书。

　　第一条项目物业基本状况

　　项目数值

　　1占地面积

　　2总建筑面积住宅建筑面积商业建筑面积

　　地下室面积其他面积

　　3容积率

　　4住宅类型

　　物业服务费用住宅商业

　　5停车位地面地下

　　停车服务费地面地下

　　6绿地面积绿地率

　　7其他

　　8备注

　　一、经济目标

　　第二条责任目标

　　1、责任期内管理费总收缴率不低于%

　　2、整个项目在经营期内物业管理成本不超过：万元，其中开办费------;为发展商提供服务成本的测算：-----经营期收支盈亏------(收入----支出----)

　　4、物业服务费标准：;停车服务费：元/个.月

　　二、安全目标不发生重大安全责任事故;

　　注：重大安全责任事故是指：

　　因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;因失职或玩忽职守引发的火灾事故;因失职或玩忽职守引发的水浸事故;因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

　　三、管理指标：

　　1、在责任期内导入(维系)ISO9001质量体系、ISO14001环境体系运作;

　　2、责任期内达到(保持)级优秀物业管理(生态示范)小区(大厦)的称号其中本年度完成--------的称号;

　　3、配合地产公司销售工作

　　4、其他需要设定的目标

　　四、质量目标

　　1、业主(用户)综合满意度调查的满意率达到%以上，

　　第三条管理权限及义务

　　一、物业公司总经理权力

　　1、人事管理权：

　　(1)对物业管理公司经理级及经理级以下员工(不含财务人员)的奖罚权、任免权、解聘权;

　　(2)对物业管理公司副总经理、总经理助理、管理处主任、人员任免、调配、解聘和奖罚的建议权。

　　2、财务管理权：

　　日常经营管理资金元以内(不含固定资产的购买)的支出决定权。

　　3、奖金分配权：

　　(1)在物业公司核定的工资总额内有权对各部门工资与奖金额度进行调整与分配;

　　(2)按与下属各部门经理签订的《目标管理责任书》的责任目标完成情况对责任人实施奖金分配，但应报项目公司备案。

　　二、项目所在公司权力

　　1、人事管理权：对物业管理公司总经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。对物业管理公司财务经理的奖罚权、任免权、解聘权和调配权。

　　2、财务管理权：对物业管理公司财务实行垂直领导，对其运作状况的审计权、监控权。

　　3、考核权：

　　(1)对物业管理公司运作状况的督导、检查权;

　　(2)对物业管理公司总经理的绩效考评权、奖罚权。三、物业管理公司总经理义务

　　1、接受项目所在公司的行政领导和管理公司物业部的业务指导;

　　2、确保责任目标的逐步实现;

　　3、向地产公司和物业管理部进行工作汇报;

　　4、自觉接受上级公司的监控、考评、检查;

　　5、保证物业公司各个标准作业规程的贯彻执行;

　　6、保证员工的生活、工作次序;

　　7、为公司培养人才。

　　四、上级公司义务

　　1、及时提供合适的业务支持;

　　2、提供信息支持;

　　3、提供资金支持。

　　第四条目标考评

　　一、项目所在公司财务部定期(不定期)监控、审计、检查物业公司资金的运作和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和集团公司的财务规定;检查结果作为绩效考评的依据之一。

　　二、项目所在公司定期(不定期)监控、检查所属物业管理公司成本控制工作;检查结果作为绩效考评的依据之一。

　　三、项目所在公司经营管理委员会负责对物业管理公司总经理的绩效考评。考评标准办法依据项目所在公司(或管理公司)绩效考评相关标准规程、制度，日常工作检查情况和本目标管理责任书。

　　第五条奖惩条款

　　一、奖励措施

　　1、如果责任目标完成，则物业公司总经理可按项目所在公司的奖金分配方案对员工发放奖金。

　　2、超额奖励：如果超过目标利润则按照超过部分的8%----15%提取奖励金：

　　二、惩罚措施

　　1、如果本责任书所列的三类责任目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，扣减项目所属物业管理管理公司整个奖金总额的5%，物业总经理个人应得奖金的10%，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚;

　　2、责任期内发生重大安全责任事故，上级公司将追究总经理及相应责任人责任，视情节扣罚一定比例的奖金，并承担相应的行政处罚。

　　第六条目标的调整

　　一、若发生不可抗力致使责任目标无法完成，则本目标管理责任书失效，遗留问题由项目所在公司经营管理委员会与物业公司总经理共同协商处理;

　　二、责任目标的调整按《目标管理责任制》有关规定执行。

　　第七条其他

　　一、本目标管理责任书一式肆份，管理公司物业管理部备案壹份，项目所在公司存档壹份，所属物业管理公司存档壹份，物业公司总经理壹份。

　　二、未尽事宜由物业公司总经理同项目所在公司经营管理委员会协商解决，补充条款与责任书具有同等效力。

　　三、在责任期内物业公司总经理违反公司其它制度按相关规定处理。

　　四、若责任书签署人发生变动，继任者有责任继续履行责任书所规定事项，并承担相关责权。

　　五、项目所在公司经营管理委员对相应目标管理责任书有最终解释权。

　　六、本目标管理责任书期限从 年 月 日起至 年 月 日止，双方签字生效。

　　项目所在公司总经理： 所属物业管理公司总经理：

　　日期： 日期：

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篇2：物业项目总经理年度物业管理责任书

物业公司项目总经理年度物业管理责任书

　　为确保物业分公司责任目标的顺利实现，经项目所在公司经营管理委员会与物业管理公司总经理共同协商，确定了年度工作责任目标，并由物业管理公司总经理代表_物业管理公司与项目所在公司总经理签订本责任书。

　　第一条基本状况

　　项目

　　1、数值

　　2、占地面积

　　总建筑面积

　　住宅建筑面积

　　商业建筑面积

　　地下室面积

　　其他面积

　　3、容积率

　　4、住宅类型

　　物业服务费用

　　住宅

　　商业

　　5、停车位

　　地面

　　地下

　　停车服务费

　　地面

　　地下

　　6、绿地面积

　　绿地率

　　7、其他

　　8、备注

　　第二条经营目标

　　一、经济目标

　　项目一：

　　1、责任期内管理费总收缴率不低于%

　　2、租金收缴率不低于%。

　　3、其中各个分期开发项目的本年度经济指标(收入、支出、利润、亏损)

　　4、管理费标准：项目二：项目三：二、安全目标

　　不发生重大安全责任事故;注：重大安全责任事故是指：因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;因失职或玩忽职守引发的火灾事故;因失职或玩忽职守引发的水浸事故;因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

　　三、管理指标：

　　1、在责任期内导入(维系)ISO9001质量体系、ISO14001环境体系运作;

　　2、责任期内达到(保持)级优秀物业管理(生态示范)小区(大厦)的称号其中本年度完成--------的称号;

　　3、配合地产公司销售工作

　　4、其他需要设定的目标四、质量目标

　　业主(用户)综合满意度调查的满意率达到%以上，

　　第三条管理权限及义务

　　一、责任人权力

　　1、人事管理权：

　　(1)对物业管理公司经理级及经理级以下员工(不含财务人员)的奖罚权、任免权、解聘权;

　　(2)对物业管理公司副总经理、总经理助理、管理处主任、任免、调配、解聘和奖罚的建议权。

　　2、财务管理权：

　　日常经营管理资金元以内(不含固定资产的购买)的支出决定权。

　　3、奖金分配权：

　　(1)在物业公司核定的工资总额内有权对各部门工资与奖金额度进行调整与分配;

　　(2)按与下属各部门经理签订的《目标管理责任书》的责任目标完成情况对责任人实施奖金分配，但应报项目公司行政部备案。

　　二、项目所在公司权力

　　1、人事管理权：对物业管理公司总经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。对物业管理公司财务经理的奖罚权、任免权、解聘权和调配权。

　　2、财务管理权：对物业管理公司财务实行垂直领导，对其运作状况的审计权、监控权。

　　3、考核权：

　　(1)对物业管理公司运作状况的督导、检查权;

　　(2)对物业管理公司总经理绩效考评权、奖罚权。

　　三、物业分公司总经理义务

　　1、接受项目所在公司的行政领导和管理公司物业部的业务指导;

　　2、确保责任目标的逐步实现;

　　3、向地产公司和物业管理部进行工作汇报;

　　4、自觉接受上级公司的监控、考评、检查;

　　5、保证物业公司各个标准作业规程的贯彻执行;

　　6、保证员工的生活、工作次序;

　　7、为公司培养人才。

　　四、上级公司义务

　　1、及时提供合适的业务支持;

　　2、提供信息支持;

　　3、提供资金支持。

　　第四条目标考评

　　一、项目所在公司财务部定期(不定期)监控、审计、检查物业公司资金的运作和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和集团公司的财务规定;检查结果作为绩效考评的依据之一。

　　二、项目所在公司定期(不定期)监控、检查物业管理公司成本控制工作;检查结果作为绩效考评的依据之一。

　　三、项目所在公司经营管理委员会负责对物业管理公司总经理的绩效考评。

　　考评标准办法依据项目所在公司(或管理公司)绩效考评相关标准规程、制度，日

　　常工作检查情况和本目标管理责任书。

　　第五条奖惩条款

　　一、奖励措施

　　1、如果责任目标完成，则物业公司总经理可按项目所在公司的奖金分配方案对员工发放奖金。

　　2、如果超过目标利润则按照超过部分的8%----15%提取奖励金：

　　二、惩罚措施

　　1、如果本责任书所列的三类责任目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，扣减项目所属物业管理管理公司整个奖金总额的5%，物业总经理个人应得奖金的10%，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚;

　　2、责任期内发生重大安全责任事故，上级公司将追究总经理及相应责任人责任，视情节扣罚一定比例的奖金，并承担相应的行政处罚。

　　第六条目标的调整

　　一、若发生不可抗力致使责任目标无法完成，则本目标管理责任书失效，遗留问题由项目所在公司经营管理委员会与物业公司总经理共同协商处理;

　　二、责任目标的调整按物业管理制度中目标管理的有关规定执行。

　　第七条其他

　　一、本目标管理责任书一式肆份，管理公司物业管理部备案壹份，项目所在公司存档壹份，物业管理公司存档壹份，物业公司总经理壹份。

　　二、未尽事宜由物业公司总经理同项目所在公司经营管理委员会协商解决，

　　补充条款与责任书具有同等效力。三、在责任期内物业公司总经理违反公司其它制度按相关规定处理。四、若责任书签署人发生变动，继任者有责任继续履行责任书所规定事项，

　　并承担相关责权。五、项目所在公司经营管理委员对相应目标管理责任书有最终解释权。

　　六、本目标管理责任书期限从 年 月 日起至　年 月 日止，双方签字生效。

　　项目所在公司总经理： 物业公司总经理：

　　日期： 日期：

篇3：20XX年度物业公司总经理目标管理责任书

　　附录一：

　　年度物业管理有限公司总经理目标管理责任书(仅供参考)

　　为确保 物业管理有限公司计划目标得以实现，经董事会与目标责任人(总经理)共同商讨，已确定 物业管理有限公司 年度工作责任目标，并由目标责任人代表 物业管理有限公司签署确认。

　　1 责任目标

　　(1) 管理目标

　　a) 全年不发生重大安全责任事故。

　　注:“重大安全事故”是指：

　　★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

　　b) 所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上。

　　c) 员工上岗培训合格率100%。

　　d) 员工对企业的满意率达85%以上。

　　e)导入ISO900质量体系建立健全标准化管理。

　　f) 其他各项指标在 年 月 日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀住宅小区的各项管理指标。

　　(2) 务项目标

　　a) 住户对管理服务工作的满意率达95%以上。

　　b) 员工对饭堂服务工作的满意率达95%以上。

　　(3) 经营目标

　　a) 全年各项开支控制在预算指标内。

　　b) 全年实现经营利润 万元。

　　2. 为保证上述责任目标的实现，公司衽总经理负责制，责任人(总经理)的权力如下：

　　(1)人事管理权

　　a)对物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)、管理处经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　b)对物业管理有限公司副总经理/财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

　　c)编制范围内员工招聘录用决定权。

　　d)工薪标准范围内的调薪决定权。

　　(2) 财务管理权。日常经营管理资金预算范围内的支出决定权、借款审批权、费用报销审批权

　　(3) 管理决策权

　　a)主持物业管理有限公司的日常管理工作。

　　b)组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　c)主行召开物业管理有限公司的各类工作会议。

　　d)组织管理评审。

　　e)审批各类经济合同。

　　(4) 申请支持权

　　a) 依据物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　b)申请修改物业管理有限公司的组织架构和人员定编。

　　c)申请业务支持

　　3 申请人的义务

　　(1)接受董事会的统一领导。

　　(2)向董事会作工作汇报。

　　(3)确保责任目标的逐步实现。

　　(4)自觉接受 董事会监控、考评、检查。

　　(5)每月5号前按时上报财务报表和其他工作报表。

　　(6)每月5号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评和员工绩效考评。

　　(7)积极配合董事会完成其他专项工作。

　　(8)保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。

　　(9)保证公司操作不违背国家的法律、法规。

　　(10)保证员工的生活、工作秩序。

　　(11)保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　(12)为公司培养人才。

　　(13)向董事会交纳风险抵押金。

　　4 董事会的权力

　　(1)有对公司动作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权力。

　　(2)有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。

　　(3)有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

　　(4)有对公司财务动作状况的审计权、监控权。

　　(5)有对目标责任人的绩效考评、奖罚权。

　　(6)专项事件的调查权。

　　5.董事会的义务

　　(1)及时提供合适的业务支持。

　　(2)提供信息支持。

　　(3)提供资金支持。

　　6.目标考评

　　(1)董事会定期(不定期)监控、审计、检查物业管理公司资金的动作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据待业法规和公司的财务规定。

　　(2)董事会负责目标责任田人的绩效考评。考评标准办法依据本目标 管理责任书。

　　7. 目标奖罚

　　(1)公司责任人(总经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　(2)如果工作目标完成，则公司可按董事会的奖金分配方案对员工发放奖金，其中目标责任人可提取公司经营利润的 %作为个人奖金。

　　(3)如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每偿能完成其中一项指标，扣减项目责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

　　(4)若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由董事会与目标责任人共同处理。

　　8 管理责任书一式四份，董事会存档两份，目标责任人一份，物业管理公司存档一份。

　　9.未尽事宜，由目标责任人同董事会协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

　　10 本责任书自签订之日起生效。

　　11.本责任书解释权在董事会。

　　目标责任人签署： 董事长签署：

　　日期： 日期：

篇4：物业公司总经理目标管理责任书(年度)

　　年度物业管理有限公司总经理目标管理责任书(仅供参考)

　　为确保 物业管理有限公司计划目标得以实现，经董事会与目标责任人(总经理)共同商讨，已确定 物业管理有限公司 年度工作责任目标，并由目标责任人代表 物业管理有限公司签署确认。

　　1 责任目标

　　(1) 管理目标

　　a) 全年不发生重大安全责任事故。

　　注:“重大安全事故”是指：

　　★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

　　b) 所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上。

　　c) 员工上岗培训合格率100%。

　　d) 员工对企业的满意率达85%以上。

　　e)导入ISO900质量体系建立健全标准化管理。

　　f) 其他各项指标在 年 月 日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀住宅小区的各项管理指标。

　　(2) 务项目标

　　a) 住户对管理服务工作的满意率达95%以上。

　　b) 员工对饭堂服务工作的满意率达95%以上。

　　(3) 经营目标

　　a) 全年各项开支控制在预算指标内。

　　b) 全年实现经营利润 万元。

　　2. 为保证上述责任目标的实现，公司衽总经理负责制，责任人(总经理)的权力如下：

　　(1)人事管理权

　　a)对物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)、管理处经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　b)对物业管理有限公司副总经理/财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

　　c)编制范围内员工招聘录用决定权。

　　d)工薪标准范围内的调薪决定权。

　　(2) 财务管理权。日常经营管理资金预算范围内的支出决定权、借款审批权、费用报销审批权

　　(3) 管理决策权

　　a)主持物业管理有限公司的日常管理工作。

　　b)组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　c)主行召开物业管理有限公司的各类工作会议。

　　d)组织管理评审。

　　e)审批各类经济合同。

　　(4) 申请支持权

　　a) 依据物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　b)申请修改物业管理有限公司的组织架构和人员定编。

　　c)申请业务支持

　　3 申请人的义务

　　(1)接受董事会的统一领导。

　　(2)向董事会作工作汇报。

　　(3)确保责任目标的逐步实现。

　　(4)自觉接受 董事会监控、考评、检查。

　　(5)每月5号前按时上报财务报表和其他工作报表。

　　(6)每月5号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评和员工绩效考评。

　　(7)积极配合董事会完成其他专项工作。

　　(8)保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。

　　(9)保证公司操作不违背国家的法律、法规。

　　(10)保证员工的生活、工作秩序。

　　(11)保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　(12)为公司培养人才。

　　(13)向董事会交纳风险抵押金。

　　4 董事会的权力

　　(1)有对公司动作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权力。

　　(2)有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。

　　(3)有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

　　(4)有对公司财务动作状况的审计权、监控权。

　　(5)有对目标责任人的绩效考评、奖罚权。

　　(6)专项事件的调查权。

　　5.董事会的义务

　　(1)及时提供合适的业务支持。

　　(2)提供信息支持。

　　(3)提供资金支持。

　　6.目标考评

　　(1)董事会定期(不定期)监控、审计、检查物业管理公司资金的动作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据待业法规和公司的财务规定。

　　(2)董事会负责目标责任田人的绩效考评。考评标准办法依据本目标 管理责任书。

　　7. 目标奖罚

　　(1)公司责任人(总经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　(2)如果工作目标完成，则公司可按董事会的奖金分配方案对员工发放奖金，其中目标责任人可提取公司经营利润的 %作为个人奖金。

　　(3)如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每偿能完成其中一项指标，扣减项目责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

　　(4)若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由董事会与目标责任人共同处理。

　　8 管理责任书一式四份，董事会存档两份，目标责任人一份，物业管理公司存档一份。

　　9.未尽事宜，由目标责任人同董事会协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

　　10 本责任书自签订之日起生效。

　　11.本责任书解释权在董事会。

　　目标责任人签署： 董事长签署：

　　日期： 日期：