物业工程部经理考核细则
| 项目 | 工作内容 | 分值 | 检查考核细则 |
| 1 | 每天上班后查阅各班组的值班记录，发现问题及时询问。 | 3 | 1.遗留事项每次扣1分 2.发现问题未及时解决每次扣2分 |
| 2 | 审核设备运行记录表，发现异常，分析原因，及时采取有效措施。 | 3 | 1.未按时完成每次扣1分 2.发现问题未及时处理每次扣2分阶段` |
| 3 | 审阅各系统运行监测数据，发现偏差，要求员工及时修正。 | 3 | 1.未按时完成每次扣1分 2.发现数据偏差未及时修正每次扣2分 |
| 4 | 巡查各班组的工作状况，了解员工思想，及时纠正不良倾向。 | 3 | 1.未按要求完成工作每次扣1分 2.发现员工工作出现问题未给予纠正每次扣2分。 |
| 5 | 巡查重点设备的运行技术状况，发现隐患，立即与有关领班组织力量消除 | 3 | 1.未按时完成每次扣1分 2.发现隐患未及时消除每次扣2分 |
| 6 | 巡查重点的维修工程及改造工程的工作质量与进度。 | 2 | 未按时完成每次扣2分 |
| 7 | 巡查主要公共场所动力设施，发现问题及时组织人员维修。 | 3 | 1.未按时完成每次扣1分 2.发现问题未及时组织人员维修每次扣2分 |
| 8 | 审批采购申请 | 2 | 未按时完成每次扣2分 |
| 9 | 制订员工技术培训计划 | 2 | 没有计划每交扣2分 |
| 10 | 审批用户室内装修工作 | 3 | 1.效率低每次扣1分 2.审图质量差，遗漏重要事项每次每项扣2分 |
| 11 | 协调对外关系，如供电局、自来水公司、市政、环卫、劳动、消防等政府工程组。 | 2 | 工作不到位影响到日常工作每次扣2分 |
| 12 | 组织备件采购计划 | 2 | 没有计划每次扣2分 |
| 13 | 回答用户技术咨询 | 2 | 业务不精导致用户投诉每次扣2分 |
| 14 | 每月两次召开工程组例会，向各班组下达工作指令 | 4 | 1.无故不主持例会每次扣2分 2.下达工作指令时遗漏有关事项每次每项扣2分 |
| 15 | 处理及回答工程组员工工作中的问题 | 2 | 1.无故拖延每次扣1分 2.处理不力每次扣1分 |
| 16 | 重大设备事故现场指挥维修 | 4 | 1.未及时到场指挥维修每次扣2分 2.措施不当，事故扩大每次扣2分 |
| 17 | 完成上级临时指派的工作 | 4 | 1.工作效率低每次扣2分 2.工作质量差每次扣2分 |
| 18 | 做好工程组员工的日常工作考核记录 | 3 | 1.未按时完成每次扣2分 2.记录遗漏有关事项每次每项扣1分 |
| 19 | 监督各设备承判商的工作 | 5 | 1.未监督每次扣1分 2.监督不力每次扣2分 3.发现问题未及时处理每次扣2分 |
| 20 | 审阅装修整改通知书 | 3 | 1.审阅不仔细每次扣2分 2.未及时审阅每次扣1分 |
| 21 | 负责落实检查每月工作任务单完成情况，每月25日汇总上报行政。 | 3 | 1.未按时完成每次扣1分 2.发现问题未及时处理每次扣2分 |
| 22 | 为每年的工程开支做预算 | 3 | 1.未按时完成每次扣1分 2.遗漏有关事项每次每项扣2分 |
| 23 | 审阅单元二次装修验收 | 3 | 1.涉及公共系统的设备隐患未及时发现未及时处理每次扣2分 遗漏一些重要的单据文件每次扣1分 |
篇2：工程部经理考核细则
工程部经理考核细则
序号工作内容分值考核标准
1 遵守《员工行为规范考核办法》考勤纪律之规定，遵守纪律，按时上下班，按照规定办理请假休假手续。履行公司各项管理规定。10①迟到、早退、未签到一次扣除1分;违反两次扣除2分
②旷工一天扣3分，同时按照规定扣罚工资。
③不熟悉公司制度而有工作偏差者一次扣1分;
④对本部门违纪现象不了解或是不处罚者一次扣1分。
2 按照公司文明行为的规定，按公司的要求着装，保证良好仪表、仪容，体现赛高街区物业服务中心的精神风貌。
②仪容仪表未按照规定的一次扣1分;
③工作时有不雅行为举止一次扣2分;
④打架、酒醉上岗、赌博等影响公司形象的事件扣3分;产生严重后果的，扣5分;
⑤服务时行为不规范的一次扣1分;有业主投诉的一次扣3分。
3 尊重领导、团结同志，杜绝一切不利于集体的行为及言论出现，严格遵守公司的工作纪律。10①不服从、未完成领导安排一次扣3分;
②未按时按质完成任务扣2分;
③有不利于公司的行为或者言论者一次扣2分;
④给他人工作造成障碍者一次扣1分。
4 积极参加公司培训，自觉钻研业务知识不断提高服务质量，并制定员工专业技术的培训计划。8①不认真接受培训一次扣1分;未参加培训者一次扣2分;
②无内容、无针对、无计划培训每次扣1分;
③就职期间取得学历证书或技术证书者一次加3分。
5 积极交流工作经验，主动沟通工作疑难问题，及时汇报工作状况。10①由于缺少沟通而拖拉工作者一次扣2分;
②未及时汇报工作疑难者一次扣1分;
③未及时沟通而造成不良后果者扣3分。
6 每周召开部门工作例会，总结部门工作，提出新的工作计划，并分任务。设备保养工作有计划的进行。5①未召开部门例会扣2分;
②公司精神未及时传达扣2分;
③任务未落实到人扣1分;因保养不到位产生损失的扣3分。产生严重后果的，按照公司规定处罚。
7 做好部门考核工作，有考核笔记，并在每月规定时间前将审核完毕的《考核记录表》报往行政人事部。10①对员工漏考、误考每次扣2分;
②未审核而报交扣1分;
③未按时考核扣1分;
④只扣分不纠正扣2分。
8 认真检查大楼的设施设备运行记录表;审阅值班记录。巡查各班组的工作状况，了解员工思想及时纠正不良风气。10①未检查运行状况扣4分;
②发现问题而未及时解决扣3分;
③未巡查和了解员工思想扣3分。
9 评审、核定各项维修费用，做好成本控制的管理工作。7①未核定费用扣4分;
②未按程序评审每次扣2分。
10 认真负责设备事故现场的指挥维修工作。10①未及时到场扣4分;
②指挥不当造成损失扩大每次扣4分。
11 完成公司定期计划和周例会安排的任务，并按时完成上级临时派的任务。10①未完成计划每项扣3分;
②未完成周计划安排扣3分;
③未完成临时任务扣3分。
12 献计献策。受上级表彰或是工作突出根据情况加1-5分
篇3：销售经理绩效考核方案
20**年销售经理绩效考核方案
销售经理绩效考核方案
销售经理的绩效考核是企业为了实现销售目标，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担销售经理的销售业绩与管理能力进行绩效考核与绩效考评。
销售经理绩效考核的原则：公平严格的原则;结果公开的原则;结合奖惩等原则。
销售经理绩效考核指标：
销售经理绩效考核第一项指标，销售计划完成率;销售经理绩效考核
第二项指标,考核营销经理管理的营销人员的达标率;
销售经理绩效考核第三个指标，销售费用使用率;
销售经理绩效考核第四个指标，信息系统管理;
销售经理绩效考核第五个指标，工作态度。
为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。
一、责任期限
××××年××月××日～××××年××月××日。
二、职权
公司销售经理的主要工作职权如下。
1.销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。
2.销售部所属员工及各项业务工作的管理权。
3.重大促销活动现场指挥权。
4.部门岗位调配的建议权。
5.部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。
6.部门员工奖惩、争议处理的建议权。
三、工作目标与考核
销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核销售经理的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的70%，管理绩效指标占30%。
1.业绩指标
业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。
销售经理业绩指标考核表
指标项目
权重(%)
工作目标
考核标准
得分
销售额
15 目标值为 万元 每低 万元，减 分，销售额低于 万元，该项得分为0
销售计划完成率
15目标值为%每低1%，减分，完成率低于%，该项得分为0
促销计划完成率
10目标值为%每低1%，减分，完成率低于%，该项得分为0
销售增长率
5目标值为%每低1%，减分，增长率低于%，该项得分为0
销售毛利率
5目标值为%每低1%，减分，毛利率低于%，该项得分为0账款回收率
5目标值为%每低1%，减分，回收率低于%，该项得分为0坏账率
5目标值为≤%每高1%，减分，市场占有率高于%，该项得分为0
新产品市场占有率
5目标值为%每低1%，减分，市场占有率低于%，该项得分为0
销售费用节省率
5目标值为 % 每高1%，减分，费用节省率低于 %，该项得分为0
指标说明
销售额
销售合同签订的总销售额
销售计划完成率
促销计划完成率
销售增长率
销售毛利率
账款回收率
坏账率
新产品市场占有率
销售费用节省率
2.管理绩效目标
公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核销售经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。
销售经理管理绩效考核表
考核内容
指标项目
权重(%)
工作目标
考核评分标准
得分
销售服务质量与公司形象维护
篇4：销售大区经理考核方案
分公司经理绩效考核管理制度
一、目的
为加强对分公司经理的绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度。
1、考察工作绩效;
2、作为奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;
3、了解、评估工作态度与能力;
4、作为培训与发展的参考;
5、有效促进分公司经理不断提高和改进工作绩效。
二、权责
1、总经理负责本制度的批准;
2、副总经理负责本制度的审核和实施，负责对分区经理予以有效的指导，并将存在的比较突出的问题、良好的表现实如地与各分公司经理沟通;
3、行财部负责对本制度的制订、实施、修订、解释、宣导。
4、公司员工有权对此制度提出建议。
三、范围
本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司正式任命的各分公司经理;试用期(见习期)人员的除外，不属于本制度范围。
四、程序
1、每月3日前，各分区行财部将相关数据统计，交总部行财部;
2、行财部根据当月公司整体销售任务完成情况，提取分区经理奖金总额;
4、行财部对分区经理的考核指标进行汇总，计算个人得分，分配各分区经理当月奖金;
5、行财部将考核成绩报总经理审批;
6、行财部对每月绩效考核记录进行保存，以此为依据对各分公司经理年度考核的主要依据;
六、内容(考核指标)
1、销售计划达成率(权重30%)
实际销售额/计划销售额*100
2、销售货款回笼率(权重25%)
实际回笼货款/应回笼货款*100%
应回笼货款为逐月累计，即上月未回款转入下月应回笼货款计算
3、销售毛利率(权重15%)
(销售总额-销售成本)/销售总额*100%
4、销售费用控制率(权重15%)
实际销售费用/销售预算费用*100%
销售预算费用含追加预算
6、所属销售人员达标率(权重10%)
完成销售任务人数/销售总人数*100%
7、销售信息维护率(权重5%)
指各项销售及库存财务数据的统计，由行财部对各分公司评分。
以上考核指标总分为100分，最高得分为130
60分以下不合格
60-80分合格
80-90分良好
90-100分优秀
100-130分为优异
七、考核计算
1、行财部依据第六条中的各项考核指标，计算各分公司经理绩效考核得分。
2、奖金计算公式：
人个奖金额=绩效奖金总额/所有分公司经理绩效考核总体得分*个人绩效考核得分
3、行财部按当月全公司的回款额计提分公司经理绩效考核奖金总额。
(1)公司当月销售总额完成70%以下，不计提绩效奖金。
(2)公司当月销售总额完成90-70%，按2‰*0.8计提当月绩效奖金总额。
(3)公司当月销售总额完成90%-120%，按销售额的2‰计提绩效奖金总额。
(4)公司当月销售总额完成120%以上，超出120%部分按2‰*1.2计提绩效奖金总额。
(5)如当月公司销售额完成不足70%，未计提奖金，但个别分公司经理绩效考核合格(60分以上)者，按该分公司的销售额的2‰计提绩效奖金总额。
个人绩效奖金=绩效考核得分/100*绩效奖金总额。
4、考核得分在60分以下者，取消当月得奖金资格，不计入总体得分中计算。
5、各分司经理的工资仍按现有标准执行，原有奖金取消。
6、如有兼职两个以上分公司经理职务的，按所辖各分公司考核得分加权平均，不重复奖励。但在其工资中进行体现。
八、相关项
考核结果与被考核人利益的相关性表现在以下几个方面：
1、月度奖金的分配;
2、年度奖金的分配;
3、职位资格的确认;
九、奖惩
奖励：
1、年度内累计三次考核优秀，全公司通报表扬，
2、年度内累计四次以上优秀或累计三次以上优异，公司给予3000-5000元年度奖励
处罚
1、月度考核不合格者，免月度奖;
2、连续两次考核不合格者，口头警告;
3、一年度累计三次考核不合格者，行财部发书面警告，并在全公司内通报;
4、年度内累计四次考核不合格者，作降级处理。
十、免奖
1、请假月度累计5天以上者，仍进行月度考核，但免去分公司经理个人奖金资格，将所得奖金计入所属分公司福利基金;
2、请假月度累计30天以上者，仍进行年度考核，但免去分公司经理个人年度奖金资格，将所得奖金计入所属分公司福利基金;
3、其他总经理认为不予以考核的事项。
十一、其它
1、绩效考核制度旨在鞭策后进，鼓励先进，不断提升公司整体业绩。在实行过程中，公司视各项指标水平的实行情况适当调整。以达到个人和公司利益的统一。
2、被考评人对自己的考核结果存在质疑，均可以在一周内向行财部查询，在接到查询要求3个工作日内，行财部应向被考评人进行合理解释，视具体情况，汇报总经理。
2、本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。
3、本规定的解释权在行财部。
4、本规定自20**年2月起生效，修改时亦同。
20**-3-19
篇5：总经理秘书考核细则
总经理秘书考核细则
1、适用范围
本标准适用于总经理室的秘书的日常工资考核。
2、本考核细则自公布之日起实施，到新的考核细则出台时废止。由人力资源部负责解释和监督实施。
3、责权
由总经理进行考核，人事部、上级领导、董事会可以在执行过程中提出参考意见，并有权对有关考核的内容进行核实和验证。如员工对考核结果有疑义或有情况说明，可到人力资源部或行政副总处申诉。
4、考核内容
考核内容主要分纪律和态度、工作品质及其他三个大的考核方面。
纪律和态度、工作品质和时效均采取扣分的方式，该项分数扣完为止，不出现负分。其他项为加分项，加分总额不超过20分。
项目
行为
处理方法
工作纪律、态度和办公控制20分
1、上班时间内上网聊天、玩游戏、消极怠工每次扣5分
2、不服从工作安排每次扣5分
3、同事工作配合不协调，且有明显过错、不当者
每次扣2分
4、开会、培训、学习(上课)表现较差者
每次扣2分
5、违反本部门或公司制度
视情况每次扣2~5分
6、在工作场合抽烟、不带厂牌、不遵守员工手册的相关内容
每次扣2分
7、打印不属于本人允许打印文件(如制度)
每次扣5分
8、对所管打印机所出文件登记管理，致使未登记打印的文件(页数)占领用纸张的30%以上。(以月度计)
30~50%，扣3分，50%~80%扣6分，超过80%，扣10分。
9、打印文件较随意，打坏或出错的比例占正确出文比例超过50%以上(以打印机专员登记为准)
50%每月扣3分，100%扣5分，超过150%扣8分。
10、未规定时间上报办公用品计划
每次扣2分
11、未规定时间领用本部门所需的办公用品。
每次扣2分
12、未规定登记打印机的打印文件及按时汇总。
每次扣2分
13、请假不足3天，如影响本人或部门工作进度，由直接主管视情况扣1~3分;请假超过3天的，按(实际天数)扣1分/天。
(续上表)
项目行为
处理方法
工作品质60分
信息处理
(电话、传真、邮件及公司内部上下信息传达)处理发生错误，根据信息的重要程度分A、B、C情况。
A：扣3分/次;B：扣2分/次;C：扣1分/次
延误
扣1分/次
公务安排
为总经理接见访客及外出做预先安排工作发生失误。
扣1分/次
不及时配合总经理、行政部经理做好公司来宾的接待工作。
扣1分/次
为总经理公务日程安排总体合理度欠佳。
扣2分/月
会议组织
未周到组织安排总经理召开的会议或公司其他重要会议。
扣1分/次
未及时整理会议记录或记录发生错误。
扣1分/次
上交报表
未及时汇总各部门上交的月度工作计划及总结报告交总经理。(各部门上报齐后当天完成)
扣2分/次
上报董事会的公司月度工作计划及总结发生错误。或因自身原因未能及时上报。
扣2分/次
对各部门每月须上报而未能及时上报的各类报告、报表不予督促，持漠不关心态度。
扣2分/次
交办工作
未能及时完成总经理交办的任务。(按重要程度分为A、B、C情况。)
A、扣5分/次，B、扣3分/次，C、扣1分/次。
其他
除上表中已有规定外，工作存在明显失误
视情况扣1~3分/次
未及时将员工反映的意见、问题向上级或相关部门反映的
扣2分/次
本人所保管的资料遗失
视资料的重要程度扣1~5分/份
根据ISO9000要求，本岗位所需提供的文件和质量记录
缺少，每份扣2分
本人所管资料的分类归档不清，致使查找麻烦，影响工作效率。
每次扣1分
其他20分
1、提出建议性意见，被公司或其他部门采纳的，每次加2~5分
2、提供信息被相关部门所采纳的，每次加2~5分
3、工作积极主动，加2~5分。
4、在瑞气报发表非技术类文章，每500个字加1分，不足500个字按篇计，每篇加1分
5、对打印机所打印的文件(页数)登记量占领用纸张的90%以上的，每月加5分。
6、针对本部门、本岗位的实际情况，在完成现有工作的基础上，不断完善或补齐、处理本年度以前的资料，根据补充的情况加1~5分。
7、为公司或本部门赢得荣誉的，加2~5分。
8、在内训或内部考试中第一名或并列第一名，加2分/次。
9、当月工作量较大，经常加班的，加2~5分。
注：考核基准分为80分，在基准分的基础上进行扣分和加分。
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