物业管理安全工作能力和水平

　　随着现代科技进步，大楼的设备越发先进化，物业公司要如何面对日新月异的变化，怎样既提高物业管理安全工作能力水平?同时又能有效的满足业主需求呢?下面小编给大家分享下面的几种方法。

　　1、建立一套科学的安全管理工作制度，按照工作标准化，操作程序化，管理制度化，服务规范化的要求，明确细化职责，建立考核奖惩激励机制，提高安全管理工作的效率和质量。

　　2、物业服务公司应自觉接受所在地物业管理行政主管部门的监督指导，按照”安全第一，预防为主”的原则，提高安全管理工作的能力和水平。加强员工队伍管理，严把新员工入职关，项目经理选拔关，人员技术培训关，提高员工队伍的整体素质。

　　3、完善物业管理区域的安全防范设施。主要包括远红外周边报警系统，电视摄像监控系统，电子巡更系统和门禁对讲系统，实现技防、物防和人防紧密结合，相互促进。要根据小区特点合理布岗，加强巡逻检查，发现犯罪嫌疑人和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品或发生刑事、治安案件和各类灾害事故，必须立即报告公安机关及相关部门并协助做好调查求助工作。

　　4、做好共用设施设备的运行维修养护和管理。物业公司应做好日常的大楼设备维护保养工作，出现问题及时维修，避免设施设备带病运行，造成安全隐患。同时认真做好日常的检查工作，检查情况要有记录，对特种设施设备发现的安全隐患问题，要及时反映并配合有关部门认真整改，确保设施设备完好。

　　5、清除违章搭建和乱堆乱放。对违规乱搭乱建的，要配合有关部门予以拆除。对擅自改变房屋用途的要配合有关部门予以纠正。

　　6、加强与业主的沟通。物业公司做好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见。了解他们的需要，对物业公司有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复，让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。

　　物业管理服务工作，看似简单，零星琐碎，实则涵盖了方方面面的知识和技巧，做好这些事情也是衡量一个物业公司是否专业可靠地最佳体现。

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篇2：物业管理企业消防安全职责

物业管理企业消防安全职责

　　一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。

　　二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。

　　三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。

　　四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志;定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。

　　五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和小区内的企事业单位进行演练。

　　六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。

　　七、落实一名专(兼)职消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。

　　八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。

篇3：物业管理处员工安全生产制度篇1

　　物业管理处员工安全生产制度篇1

　　为了确保项目在服务过程中安全生产的顺利进行，确保物业管理服务期间无安全事故发生，确保物业管理处员工的安全和健康，顺利实现安全生产的目的，提高物业管理处安全生产规范管理工作，贯彻落实“安全第一，预防为主”，特制定如下安全生产检查制度。

　　一、安全生产检查的目的

　　建立与服务规模相适应的专职安全生产管理机构和安全生产保障体系，配备具有相应管理能力和足够数量的专职安全生产管理人员并建立健全安全生产管理责任制度，制定和确定安全生产考核指标，完善各项安全生产规章制度、奖惩办法及操作规程。

　　二、安全生产检查的内容

　　1、查行政措施。内容主要包括：查领导、查制度、查隐患、查组织、查教育培训、查事故处理。

　　2、查安全设施。内容主要包括：查安全设施、机械设备、劳保用品使用情况。

　　3、在检查过程中发现的隐患，开具隐患整改通知单，限期整改，并在限期内书面写出整改措施和结果报物业管理处。对于无视隐患存在及对发现的隐患不进行整改的部门给予相关处罚。

　　4、物业管理处安全生产领导小组及相关部门将对隐患整改结果实地进行复查，如发现未按期整改或整改不彻底，仍然存在隐患，将对有关责任人进行处罚，直至完全消除不安全因素。

　　5、各部门经理制定完善本部门的安全生产管理体系，按有关规定配备兼职安全管理人员，落实安全生产管理责任，并组织监督、检查安全管理工作实施情况，认真做好检查记录。

　　三、安全生产检查的方式

　　1、定期安全生产检查

　　由物业管理处总经理负责，带领安全生产领导小组组织相关部门，每季度组织一次全面的安全生产检查。

　　2、经常性和节假日安全生产检查

　　经常性的检查包括各部门自行组织的检查、部门安全员进行巡回安全生产以及节假日前安全生产检查。

　　3、专业性安全生产检查

　　专业安全生产检查内容：包括用电安全、消防安全、以及升降机、吊兰等各种机械设备的安全，普遍性安全问题进行单项专业检查。

篇4：物业管理的消防安全知识培训

　　1.“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”;三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”;三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。

　　2.事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过;干部和周围群众未受到教育不放过;事故责任人未受到处理不放过;没有采取必要的防范措施也不能放过。

　　3.火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。

　　4.电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。

　　5.日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。

　　6. 电视机起火：电视机放木箱(柜)内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。

　　7. 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。

　　8.燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。

　　A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。

　　B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。

　　C.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光 能、核能等。

　　9、着火源温度：火柴焰：500-600;机械火星：1200;煤炉火焰：1000;烟囱飞火：600;碳与水反应：600-700;气体灯焰：1600-2100;酒精灯焰：1180;煤油灯焰700-900;植物油灯焰：500-700;蜡烛焰：640-940;焊割火星：2000-3000;汽车排气管火星：600-800。

　　10、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着火源接触，即引起燃烧，并在火源离开后仍能继续燃烧，这种持续燃烧叫着火。

　　11、燃气：可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度，叫燃点或着火点。

　　12、义务消防队的任务(职责)

　　A、贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度，参加业务训练演习;

　　B、开展防火宣传，制止和劝助违反消防安全制度的行为;

　　C、进行消防安全检查，督促整改火险隐患;

　　D、保护火灾现场，协助调查火灾原因;

　　E、熟悉本岗位的设备(物质)性能和生产过程中的火灾危险性，掌握本岗位的灭火方法，维护保养灭火器材和设备、设施;

　　F、及时报警并积极参加火灾扑救。

　　13、汽车发生火灾的原因：

　　A、 燃油系统故障(如发动机启动的同时，用容器直接向汽化器中灌注汽油时，会使空气与汽油的混合比失调，当混合比稀时，汽化器会放炮喷火，引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油，甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾);

　　B、用明火加温发动机;

　　C、车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品，由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧;

　　D、电气系统出现故障引起火灾事故;

　　E、酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾;

　　F、高温天气引燃车间易爆物品。

　　14、灭火器

　　A、化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火。

　　一般为6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油类火灾扑救，6kg/40秒——6米;9kg/60秒;40kg/120秒。

　　B、二氧化碳：充装的是液化的二氧化碳气体，灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而扑灭。

　　该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒;5-7kg/9-12秒，——距离1.5-2m。

　　C、干粉灭火器

　　常用的有二种即：BC，碳酸氢钠干粉;ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒;4kg/9秒，35kg/20秒。

　　15、火的燃烧阶段：初起，发展，猛烈，熄灭。

　　16、灭火方法

　　A、冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法(剂)是水。

　　B、隔离法：是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体，液体及气体。

　　C、窒息法：是采取适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。

　　D、抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止。如1211，1301等卤代烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。

篇5：物业管理安全隐患及防范措施

一、脉冲电子围栏没有电

漏洞现象

　　1、电子围栏有断裂但无警报或修复;

　　2、电子围栏上有植物攀附;

　　3、电子围栏报警灯电源指示灯无显示。

堵漏措施

　　1、将断裂线缆接驳好并拉直，高压危险标识牌挂立清晰，起到完好威慑的作用;

　　2、及时清理攀附的植物;

　　3、及时通电，如果短时间不能够修复，先保证报警灯有电运转。

二、红外对射、格栅对射失效

漏洞现象

　　1、红外对射、格栅对射设备脏污、陈旧、缺损;

　　2、红外对射、格栅对射之间有障碍物但未报警或有人处理;

　　3、既有防爬刺线又有红外对射时，可能红外对射就不好使。

堵漏措施

　　如果需要其发挥作用：

　　1、日常巡检进行测试，测试留存记录，发现损坏及时维修;

　　2、对发生误报等情况进行排查，而不能够将警报关闭了事;

　　如果已不在乎其是否发挥作用

　　1、维修、清洁等日常作业时进行巡查和清洁，保证外观有效。

三、监控器无画面，尤其晚上看不清

漏洞现象

　　1、监控头失效，摄像头老化、线路断损等;

　　2、摄像头无微光夜视功能，监控视频模糊或雪花等;

堵漏措施

　　1、开展日常巡查与检修;

　　2、无夜视功能的，或增加灯光补偿设施，或改装微光夜视一体机。

四、不用刷卡无需核实即可进入园区

漏洞现象

　　1、人行刷卡门形同虚设;

　　2、陌生人进出园区无核实;

　　3、大门敞开;

　　4、有人行刷卡门，但外人进入园区只要里面有人开门就可以进入

堵漏措施

　　1、设进出双向刷卡要求，而非进入刷卡;

　　2、对秩序维护人员核查行为进行监控;

　　3、大门关闭，如大门结构不利于出入管理，可在大门旁或内增设小门，装刷卡器。

　　4、高档项目要对非业主常出入人员进行备案，如保姆、邮递员、送水工等，并进行公示。

五、门岗人员经常换，不熟悉外来人员

漏洞现象

　　1、门岗人员不稳定，业主出入不熟悉，在人员核实过程中，容易与老业主发生冲突;

　　2、新门岗人员为了怕与业主发生冲突，外来人员与业主都不核实。

堵漏措施

　　1、门岗人员上岗前要进行带岗学习，由老员工进行1带1的培训，保证新员工能够熟悉老业主;

　　2、如未来得及上岗培训，则可安排门岗人员以刷卡、出示业主证明的方式进行证明，态度要温和，对业主及非业主一视同仁。

　　3、张布入园须知，明确入园需提供相关证明，门岗人员公事公办，并表明自己新来，请业主谅解，短期内能够获得业主认可。

六、车辆进出核实不严格

漏洞现象

　　1、车辆进出园区或车场车管员直接方向放行，其中可能部分非业主车辆也已进入;

　　2、好车豪车不核实，仅对一般车辆核实，容易被职业惯偷钻空，也易引起业主反感;

　　3、无人值守停车场刷卡即可进入，部分车主复制卡进出，停车场系统无车辆对比功能，一卡多车，造成占用车位情况。

堵漏措施

　　1、在车辆管理岗处备案园区车辆信息，并要求车辆管理人员进行熟悉，确保本园区业主车辆可以快速审核通过;

　　2、在门岗处增加蓝牙射频卡刷卡系统，业主车辆上配备后可快速自动审核放行;

　　3、外来车辆需进行登记;

　　4、增设车辆核对功能，避免一卡多车，占用车位情况。

七、巡逻人员未按巡逻路线实施，聚岗、躲岗

漏洞现象

　　1、未按巡逻路线巡逻，抄近路完成任务;

　　2、长时间在某个点停留;

　　3、巡逻路线长期不确定，巡逻人员自己决定巡逻顺序;

　　4、确定巡逻路线后不更换，被不法分子掌握规律钻了空子。

堵漏措施

　　1、配置巡更打点系统，并每日检查巡更情况;

　　2、无巡更打点系统，则安排巡逻人员与监控中心互动，在指定监控点进行报点;

　　3、设置多条巡逻路线，定期更换变动;

　　4、可采用GPS定位系统，掌握巡逻人员位置和路线。

八、装修工人在多户之间窜或留宿

漏洞现象

　　1、办理出入证后，装修工人在非登记户进行作业;

　　2、装修工人晚上留宿在小区里;

　　3、装修工人在园区里骑车、运材料破坏公共绿地或设施。

堵漏措施

　　1、装修监管人员进行户内装修巡检，检查装修工人证件;

　　2、每晚在时间确定后进行装修工人清场;

　　3、装修工人如确定要留宿在园区内，需要业主进行背书。

九、不用刷卡即可进入单元

漏洞现象

　　1、有条件的安装刷卡系统，可增强管理便利性，并有利于业主私密性保护;

　　2、无条件的也要确保单元门机械锁好用，可通过业主自备钥匙开锁的方式解决部分问题;

　　3、宣传教导业主杜绝尾随人员一并进入。

堵漏措施

　　1、单元门无刷卡系统;

　　2、单元门刷卡系统损坏;

　　3、单元门机械锁损坏;

　　4、不刷卡可跟进单元。

十、门禁系统用固定密码可开门

漏洞现象

　　1、使用密码开门，且长期不更换;

　　2、密码开门痕迹明显，可从按键磨损情况来判断;

　　3、使用123456、111111、666666、888888等常见数字;

　　4、保洁人员掌握密码;

　　5、送奶、送报等外来人员掌握密码;

　　6、业主掌握密码。

堵漏措施

　　1、密码作为门禁开启的备用手段，密码更新后进行存档，物业人员日常工作中不采用此方法;

　　2、密码不向业主公开;

　　3、保洁作业使用门禁卡，不可使用密码;

　　4、如发现有使用密码人员进入单元，立即更换密码并备案。

十一、物业人员或业主给陌生人开单元门

漏洞现象

　　1、保洁员“热情为业主服务”，但又不熟悉业主，给陌生人开了门;

　　2、业主开门后未及时关门，给陌生人尾随的机会。

堵漏措施

　　1、严禁保洁人员给陌生人开门，乃至严禁保洁员给业主开门;

　　2、加强闭门器的检修;

　　3、向业主进行尾随恶果的宣传，加强自我保护意识。

十二、底商开后门形成失控的进出通道

漏洞现象

　　1、小超市、小卖店、餐饮店等商铺在园区内开后门，准备面向园区经营;

　　2、银行、餐饮等单位在园区内开消防通道;

　　3、开门后形成踩踏小道。

堵漏措施

　　1、如作为消防门必须设施，要求安装消防控制锁，非紧急情况不可打开;

　　2、营业目标的后门一律进行封堵，使用绿篱、栅栏等进行封闭;

　　3、以封闭管理的要求，向业主进行公示，让业主一起进行反对。

十三、一楼楼道窗户敞开无围栏

漏洞现象

　　1、一楼公共楼道窗户无围栏;

　　2、一楼公共楼道窗户打开无限位器;

　　3、楼下较为隐蔽，可藏人;

　　4、楼下树木紧靠窗户，可攀爬到1搂2搂窗户;

　　5、楼道窗户可从外面打开。

堵漏措施

　　1、一楼窗户加限位器;

　　2、一楼窗户在装修期直接去掉把手进行关闭，防止人员进入;

　　3、园区外面树木和绿篱进行整理，绿篱控制在1m以下。

十四、电梯内无监控或监控不清晰

漏洞现象

　　1、电梯内无监控摄像头;

　　2、监控头被遮挡或调转后没及时发现;

　　3、电梯照明灯破损，监控头无图像。

堵漏措施

　　1、安装监控摄像头;

　　2、如无法实现网络布控，可考虑使用单机式或无线式摄像头;

　　3、电梯作为从楼宇外进入楼宇内部重要且主要通道，要重点关注，在监控室放在首要播放画面。

十五、小区租户管理松散

漏洞现象

　　1、物业不掌握租客信息;

　　2、业主将房屋出租后，物业未了解情况，或未在物业备案;

　　3、群租，每户租客超过规定人次;

　　4、群租房垃圾产生量、自行车量等较多，对园区环境影响比较大;

　　5、群租房租户对公共设施破坏较大。

堵漏措施

　　1、建立完善的房屋出租备案制度，并按照制度进行执行，与物业费收缴等工作协同开展;

　　2、物业秩序及客服人员将租房户作为重点巡查单位;

　　3、与业主保持租户居住情况沟通，重点说明房屋增值保值问题;

　　4、与出租房相邻业主保持沟通，如出现破坏公共设施、破坏环境则与出租业主进行沟通;

　　5、给租客办理园区及单元门出入门禁卡，明确编号与使用权限;

　　6、群租房情况上报派出所等治安机构。

十六、业主居家不设防

漏洞现象

　　1、出入不关门，路过的人临时起意进行作案;

　　2、长期出门，家中无相应防盗措施;

　　3、与邻居之间不熟悉，给明目张胆的偷盗分子以可趁之机，以搬家为理由进行盗窃;

　　4、低楼层夏天开窗纳凉;

　　5、陌生人敲门轻易开门;

　　6、强行破拆入户门进行盗窃。

堵漏措施

　　1、开展居家安全培训;

　　2、引导业主户内窗户安装限位器，在窗户上放置易响动的物品、花盆之类的;

　　3、引导业主安装云警报系统，发生入侵及时预警;

　　4、门锁安装限位器。

十七、技术开锁无登记或准入制度

漏洞现象

　　1、技术开锁人员进入园区开展开锁服务后，了解到业主家的财富状况，后期寻机作案;

　　2、盗窃人员掌握技术开锁能力;

堵漏措施

　　1、如业主家需要开锁，应找与物业有登记备案的技术开锁公司进行作业，且开锁后最好更换锁芯。

十八、开门装修丢失材料

漏洞现象

　　1、装修户开门装修，工人在卧室作业，临近装修户的工人或搬运工将堆放在门口的装修材料拿走。

堵漏措施

　　1、闭门装修;

　　2、装修材料不要堆放在门口;

　　3、在门口装一个感应器，“欢迎光临”语音那种。

十九、电动车/自行车停放在偏角位置

漏洞现象

　　1、为求方便将自行车、电动车放在单元门口或偏角，但不在摄像头范围之内;

　　2、车辆本身防盗措施不到位，用大力钳即可剪断;

　　3、电动车电瓶无保护措施;

　　4、停放在车棚内，但是部件被人拆卸下来。

堵漏措施

　　1、自行车棚、电动车棚等配置有效监控手段，除视频监控外，还可以考虑增加人工管控手段;

　　2、进出园区车辆可安装项目号牌，便于进出管理;

　　3、巡逻路线设计将此部分作为重点区域之一，尤其是夜间。

　　4、对僵尸车要及时处理，避免发生车辆损坏时形成思维定式，不予以重视。

二十、汽车内放置贵重物品

漏洞现象

　　1、在后备箱、副驾驶位置、后座位置放置笔记本电脑、手包、女士挎包等物品，被偷盗人员看到，寻机作案，一般直接破坏玻璃，拿走物品。

　　2、汽车钥匙插在钥匙孔上。

　　3、停放位置较为偏僻。

　　4、车门没关。

堵漏措施

　　1、物业公司在巡查时如发现车门没关、车内有贵重物品放置，应及时联系车主，如车主无法联系，可考虑蹲守。

　　2、划定物业对车辆保管义务区域，明确摄像头摄像区间，避免发生失盗后，责任划分难。