医院物业设备设施管理实践

　　光大物业三一医院物业设备设施管理实践医院物业管理作为物业管理细分市场的一种业态，其特点是为医疗机构及其使用人提供全面、稳定、高效的服务。较其他常规物业类型的管理，差别主要体现在现场环境和设备设施方面，通俗地说就是要高标准、不间断地保障工程设备设施稳定运行，这就对工程管理和维护提出了较高要求。光大置业有限公司自20**年承接中华人民解放军总医院(三一医院)后勤物业管理工作以来，针对医院各类设备设施系统的管理维护，从实践中总结了许多重要经验和启示。

　　洁净空调管理

　　由于各类治疗及手术的需要，医院一些特殊区域必须采用对空气洁净等级有要求的空调系统，导管室手术间、层流病房、生物移植实验室，ICU监护室、神经外科导管室等，都采用了洁净空调系统。洁净空调系统要求温湿度波动小且按用途不同净化等级还分为100000级、10000级、100级，因此洁净空调除配备了办公写字楼宇的空调系统中的初效、中效过滤网外，还在机组本身及房间内的送风口加装了亚高效、高效过滤网。温湿度的要求，又使得净化空调机组需配备加湿设备。对正压有要求的手术间，还必须配置送、排风机及可调节风阀等装置对房间进行压差控制。

　　体会&启示：医院洁净区域空调水路、风路系统设计复杂，涉及设备多、房间要求的温差及湿度波动小。要求维修人员技术水平高，同时涉及医疗手术区域，如果维护、检修不到位就容易发生医疗感染等问题，一般多由洁净空调专业厂家进行维护保养及巡查。

　　净化水系统管理

　　医院中的血液透析病房、造血干细胞移植病房等对水质有特殊的要求，需要采用净化水系统进行供应。净化水系统的一般原理是：自来水经过原水箱、原水泵、砂过滤器、碳过滤器、软化水再到精密过滤器、主机泵、无菌水箱、臭氧循环泵、变频供水泵、紫外线消毒器、最后到电热水器(用来保持水温恒定40度)再供到病房内，形成封闭式循环供水方式。

　　体会&启示：净化水系统因涉及到血液移植病人的无菌水使用，所以对日常的管理提出了更高的要求。首先，机房检查人员责任心要强，一定要做好日常的巡视检查工作，发现问题及时解决或上报。其次，要根据使用量做好软化用盐的填充工作。最后，管理人员还要关注净化水系统的各项参数是否达到标准，如水的电导率、温度、压力等，及时配合维保厂家按计划更换精密滤芯、石英砂、树脂等材料。

　　放射性同位素污水排放管理

　　医院里进行放射治疗的区域，病人服用的放射性药物产生的排泄物与放射性同位素接触过的医用药具洗涤水等都含有带辐射较高的放射性元素。放射性污水必须先进入化粪池，再进入衰减池，使污水内的放射性同位素元素经过半衰期衰减，最后经专业人员对水质进行化验，检测合格后才能排放至污水管道。

　　体会&启示：此类污水含有放射性物质，辐射性高，对人体健康影响很大，必须经过严格的检验才能排放到市政管网中。同时涉及放射性元素，必须由相关放射部门进行检测(检测人员佩戴专用的防辐装备)。物业人员要了解放射性污水的危害，遇到情况及时上报院方，由相关医疗部门进行处理，不能出于工作热情，在没有防护的情况下进行处理。

　　热源管理

　　一般的商业、办公用楼宇热站均是采用市政一次热水作为热源。甲等医院根据医疗保障需要配备两套热源系统。一套使用市政一次热水作为热源，另一套使用自管锅炉房提供的高温蒸汽作为热源。使热源系统做到一用一备，一旦其中一个热源不能使用，可以随时切换到另一套系统实现热水供应和空调供暖。同时医疗消毒、被服洗涤、药物制剂等功能楼宇也都配备有蒸汽系统。

　　体会&启示：使用蒸汽换热作为热源时一定要先将供水管和罐内一次性水排净再供蒸汽，以免发生“撞管”。在两种热源间切换时，开启和关闭各阀门时必须严格按照流程操作。其次，蒸汽作为高温气体，在巡视维修上都不同于一般的冷热水。蒸汽本身含有大量的热能，在其液化过程中会释放出大量的能量，因而蒸汽在接触到皮肤后会对人体造成严重的伤害。每个人在操作蒸汽设备时必须小心谨慎，防止蒸汽烫伤。同时维修人员还要特别关注蒸汽疏水器的运行情况，及时清理、更换，防止疏水器失灵造成蒸汽管内的凝结水和不凝气体不能排出，使蒸汽管道产生水锤，影响使用效果。

　　冷源管理

　　医院里个别的手术室、特殊病房由于温湿度要求，使得空调系统全年都需要进行制冷降温。像这类空调系统都配有二套冷冻水管路，一套是在夏季与普通病房共同使用的冷冻水管路，另一路是春秋过渡季节及冬季由冷冻机组或其他小型制冷机提供单独冷源的冷水管路。

　　体会&启示：由于此类空调系统需全年提供冷源，管路复杂、切换阀门多，工程人员必须特别熟知系统管路的情况，同时还要注意冬季空调管路的冷热水串水问题。在冷站运行方面，由于冷机全年供冷，给设备设施维护的时间大大减少，巡视检查力度就需要增强，安排机组要更加合理化、同时冬季还要注意冷却塔管路的防冻问题。

　　医院物业工程管理中配电、消防方面也有许多具有特殊性的内容，这些工程管理的共同特征就是设备设施复杂、安全隐患多、工程管理中的风险高、出现事故后造成的影响大。医院的立业之本是精湛的医疗技术，而生存之道是高效稳定的后勤物业服务。工程机电管理作为物业服务中的重中之重，要想做好此项工作，必须要有一群既懂技术，又有责任心的物业工程人员。在日常的工作中，管理人员还要多提醒员工注意人身安全，做好自我防护工作。遇到难题想办法、多总结，吸取经验，才能更好的做好物业服务工作。

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篇2：医院公共部位设备设施管理计划

　　医院公共部位设备设施管理计划

　　1、公共部位报修管理

　　1)、院方报修维修规程

　　1.1管理中心工程部在接到院方人员报修要求时，应及时填写《报修记录表》。

　　1.2记录人即时将记录的报修内容通知管理中心工程部主管。

　　1.3管理中心工程部主管按照报修内容安排维修人员的工作：

　　1.4如报修内容属物业管理范围，维修人员应在接单后，按与院方人员约定时间前15分钟内带齐工具到达维修现场。

　　1.5维修人员到达现场后，应首先对报修项目进行对比确认，不相同的应及时向院方人员提出并反馈给管理中心工程部主管之后按管理中心工程部主管安排进行。

　　1.6维修人员应在维修完毕后将相关情况填于《维修记录表》让院方人员签名确认。

　　2、公共设施设备的报修维修程序。

　　2.1管理中心接到公共设备设施的报修信息后，应立即将有关情况记录于《报修记录表》，并即时将报修内容通知管理中心工程部主管。

　　2.2管理中心工程部主管按照报修内容，尽快安排维修人员带齐维修工具及备件赶到现场进行维修，做到小修不过夜，中修不过周，大修不过月。

　　2.3完成维修工作后，维修人员应在《维修记录表》上注明维修有关事项，并由管理中心工程部主管确维修人员应妥善保管好《维修记录表》。

　　2.4当维修项目需更换较大的零、部件时，维修人员应参照该设备的说明书、图纸等相关资料进行。维修完成后要填写《维修记录表》并经管理中心工程部主管确认后存档。

　　2.5工程维修人员在完成维修任务后，应及时向管理中心工程部主管报告，管理工中心程部主管将处理结果填写于报修记录。

　　2.6检验与回访：主管对每日的《派工单》要及时收回，根据维修记录的完成情况向院方人员电话或上门回访，回访的内容：针对服务的及时性和院方人员对维修服务过程是否满意。对于难度较大不能当天解决的维修，要与维修人员一同到现场看维修情况，并查找当日未解决项目原因，及时监督解决。负责跟踪过程。经过回访或检验中发现的严重不合格应立即查找原因，及时采取纠正措施，立即整改。