大楼电梯管理服务应急方案

　　1、电梯损坏事故在高层物业中经常发生，不论是否办公时间，物管人员应立即致电电梯公司，请求派维修人员到场维修。维修电话号码应展示于电梯内或大堂显眼处。

　　2、张贴“服务暂停”等字样于电梯外，以通知各使用者。

　　3、切勿自行企图开启电梯门拯救被困者，除非是有资格的维修人员。

　　4、与被困者保持联络，让他们知道救援行动已经开始。

　　5、如果电梯维修人员在30分钟后仍未到场处理，或被困者中有孕妇或病人需要救援，应立即报警，让消防人员到场处理。

　　6、事后，将事件处理过程记录在物业日常管理记录簿内。

　　建新物业电梯机房管理制度：

　　(1)电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管;

　　(2)机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度-40度之间;

　　(3)机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物;

　　(4)机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内;

　　(5)电梯机房应每周打扫一次卫生;

　　(6)闲杂人员不准进入机房，若因工作需要，需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房;

　　(7)未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备;

　　(8)由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行;

　　(9)电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：电梯困人应急预案

电梯困人应急预案

　　1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

　　2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程物料部前往解救。

　　3、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

　　4、工程物料部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

　　5、若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

　　6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

　　7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

　　8、被困者救出后，工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

　　10、工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

篇3：电梯应急处理规程

　　电梯应急处理规程

　　1目的

　　规范电梯突发事件下的应急处理工作，确保电梯的安全运行。

　　2适用范围

　　适用于公司管辖范围内的电梯应急处理工作。

　　3职责

　　3.1 维修组主管负责电梯突发事件下应急工作的组织监控工作。

　　3.2 电梯工具体负责应急工作的实施，做好应急处理的相关记录。

　　4操作要求

　　4.1 突发事件

　　本规程所指的突发事件系指：

　　a)断电;

　　b)电梯进水;

　　c)电梯故障;

　　d)火灾;

　　e)电梯困人;

　　f)其他导致电梯不能运行的突发事件。

　　4.2 断电情况下的应急处理

　　4.2.1 电梯断电后，发现人员应立即通知消监控中心，由消监控中心值班人员通知管理处、维修组、保安队。消监控中心值班人员应拨打各电梯内的应急电话，或通过监控探头检查电梯内是否有人被困。如有人被困，消监控中心值班人员应通过电话进行安抚。

　　4.2.2 维修人员应迅速判明停电原因，进行抢修，如有困难应及时与维修中心、工程部联系请求支援。

　　4.2.3 如有人员被困，维修人员应首先进行救援操作，具体程序详见《电梯困人处理规程》。

　　4.3 电梯进水的应急处理

　　4.3.1 电梯发生进水事故时，发现人员应立即通知消监控中心，由消监控中心值班人员通知管理处、维修组、保安队。消监控中心应拨打进水电梯内的应急电话，通知乘梯人员迅速离开轿箱，以免发生意外。

　　4.3.2 进水应急处理方法

　　维修人员到达现场后，应首先确认电梯内已无乘客，然后对电梯做如下处理：

　　a) 当底坑内出现少量进水或浸水时，应立即将电梯停在二层以上，并断开电梯总电源;

　　b) 当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源;

　　c) 如因进水而导致电梯故障，应采用受动盘车，将电梯轿厢停于进水层站的上一层。如因进水导致电梯鼓掌而困人，按《电梯困人处理规程》进行救援;

　　d) 当机房发生进水时，应立即停梯，并断开电梯电源总开关。

　　4.3.3 维修人员关闭电梯电源总开关后，应迅速判明进水原因，阻断漏水源。

　　4.3.4 对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。

　　4.4 发生火灾时的应急处理

　　4.4.1 楼层发生火灾情况下的应急处理

　　应急处理方法包括：

　　a) 楼层发生火灾时消监控中心值班人员应立即通过消防联动装置控制电梯进入消防运行状态，并通过应急电话安抚乘客使其保持镇静，电梯运行到基站后，立即疏导乘客迅速离开轿厢;

　　b) 如消防联动装置失灵，消监控中心值班人员应通过应急电话请乘客立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态;

　　c) 如消防联动装置、应急电话均失灵，则由消监控中心值班人员通知电梯工，由电梯工进行紧急迫降操作;

　　d) 灭火作业按《火警、火灾应急处理规程》进行操作。

　　4.4.2 井道内或轿厢发生火灾时的应急处理

　　应急处理方法包括：

　　a) 发现人员应疏导乘客迅速离开轿厢切断电源，报告消监控中心，同时用干粉和1211灭火器控制火势蔓延;

　　b) 消监控中心通过消防联动装置对电梯进行迫降;

　　c) 灭火作业按《火警、火灾应急处理规程》进行操作。

　　4.5 电梯困人按《电梯困人处理规程》进行处理。

　　4.6 电梯工在应急处理结束后，及如实地做好相关的记录。

　　5相关文件

　　《电梯困人处理规程》

　　《火警、火灾应急处理规程》

　　6记录

　　《电梯应急处理记录》

篇4：电梯故障应急方法

电梯故障应急方法：

　　常见电梯故障：

　　①电梯突然停电困人;

　　②电梯机械部分或电气部分发生故障困人;

　　③电梯运行速度突然不正常;

　　电梯发生故障时应急要点：

　　①电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击;

　　②被困轿厢时，应保持镇静，不要惊慌，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门;

　　③电梯突然停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动;

　　④运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并告知维修人员;

　　⑤如果电梯运行途中发生火灾，应将电梯在就近楼梯停靠，并迅速利用楼梯逃生。

篇5：电梯困人应急预案演练计划

　　电梯故障应急救援预案演练计划

　　一、演练目的

　　1.提高我厂电梯困人救援效率，缩短救援时间，有效防止和减少可能产生的人员伤害，防止事故扩大。

　　2.提高救援人员应急反因和应急操作技能水平。

　　3.检验现有应急救援预案的合理性，为修订电梯故障应急救援预案做基础。

　　二、参加演练人员

　　设备维护部应急救援小组长：蔚志刚

　　电梯救援主要负责人：贾昊坤

　　电梯救援小组人员：马涛、张磊

　　萨拉齐电厂应急救援小组负责人：消防队队长

　　模拟被困人员：任彦云

　　演练记录及宣传：高生虎

　　摄像及视频后期制作：李宝

　　三、演练时间：

　　20**年7月26日8:30开始。

　　四、电梯困人应急预案组织机构：

　　1.总指挥：***

　　2.指挥：***

　　3.成员：**、**

　　五、职责及分工

　　总指挥：负责启动应急预案并联络相关部门人员，负责现场指挥应急救援的实施及判断是否升级响应等级。

　　指挥：电梯故障应急救援处理的第一责任人，负责指导现场救援预案的实施及处理方法的判断，必要时加入现场救援。

　　成员：负责实施应急救援操作，听从副组长的指挥。

　　六、事故假想：

　　****电厂#1锅炉电梯发生卡涩，有人员困在电梯内部。

　　七、演练程序：

　　1.演练情景说明

　　设备维护部锅炉辅机班人员***8:30分巡检时从#1锅炉0米要乘坐电梯到3层检查给煤机运行情况，当电梯快到3层时，电梯突然发生卡涩，下坠一段后停止。

　　自救情景：***在感觉到电梯下坠时，迅速按下2层、1层按钮，整个背部跟头部呈直线紧贴着电梯内壁站立，膝盖呈弯曲姿势，等待电梯停稳后，***用电梯内的急救电话拨通应急救援电话(电梯负责人***的电话)。

　　2.演练过程

　　2.1报告事故情况

　　***：这是一次演习。***你好，我是***，现在被困在#1锅炉电梯内，电梯在即将上升到3层时，突然发生下坠，下坠高度不详，请给予救援。

　　***：你的情况我已知道，请保持自救姿势，不要跺脚或重拍电梯门、电梯内壁、离开电梯轿门，我们马上实施救援。

　　***：收到，我已按照你的说法，在电梯后墙站立。

　　2.2启动应急预案

　　正在班组办公的****接到电话后，立即电话汇报设备维护部经理。

　　***：这是一次演习。经理，我是***，锅炉辅机班任彦云被困在#1锅炉电梯内，向您汇报。

　　***(正在办公室办公)：马上启动Ⅲ级电梯事故应急预案，请你立刻到现场实施救援，我马上就到。

　　***在接到电话后，马上电话通知马涛、张磊(有特种设备操作证)到现场实施救援。

　　***：这是一次演习。**你好，锅炉辅机班***被困在#1锅炉电梯内，请你和**立刻到现场配合贾昊坤实施救援，我马上就到。

　　**：明白，我们立刻前往现场实施救援。

　　拨打8923119，通知已经启动Ⅲ级电梯事故应急预案

　　***：这是一次演习。#1锅炉电梯内有被困人员，我们已经启动Ⅲ级电梯事故应急预案，请做好人员受伤救援的准备。

　　2.3实施救援任务

　　***带上安全帽，拿上对讲机，一路跑到#1锅炉0米电梯厅门前，查看电梯情况，***用三角钥匙打开0米电梯厅门，侧面观察电梯位置，发现电梯在0米以上，***走楼梯到12.6米打开电梯厅门，发现电梯在12.6米以下。(此时，设备维护部经理***、电梯操作员**、电梯管理员**已经赶到#1锅炉12.6米，**、**手持对讲机)***向***汇报：

　　***：报告总指挥，已经确定电梯卡在#1锅炉1层至2层之间，由于卡涩位置距离平层均大于500

　　厘米，请求盘动电梯轿厢至2层实施救援。

　　***：你确认卡涩位置在1层至2层之间?

　　***：我确认。

　　***：同意你的处理方案，请立即组织实施。注意安全。

　　***：明白，我们立即实施救援。

　　***转身对**、**说：

　　***：**、**，现在已经确认电梯卡在1层与2层之间，把对讲机调到5频道，我在下面监护，你们俩在电梯顶部手动盘动电梯至2层实施救援。

　　**、**：明白，我们立刻到电梯顶部实施手动盘车。

　　**、**、***将对讲机调到5频道后，**、**跑上电梯顶实施手动盘车，***在2层观察电梯实际位置。

　　**、**到达指定位置后

　　**拿着对讲机：***讲话。

　　***：收到，请讲。

　　**：我们已经到达电梯顶部，请求操作。

　　***观察现场情况，确认现场安全

　　***：可以进行松闸操作，并上盘电梯轿厢。

　　**：明白，立刻开始操作，请随时注意轿厢位置。

　　***：明白。

　　***、**、**用对讲机密切配合，将电梯轿厢稳稳地停在2层。***用三角钥匙打开电梯轿门。***迅速从电梯里出来。

　　***：被困人员已经出来，你们下来到12.6米集合。

　　**：明白。

　　***下到0米关闭#1锅炉电梯打开的厅门，并把电梯打到检修模式后，上到12.6米层。

　　被困人员***与***握手表示感谢。

　　2.4完成演练任务

　　***：报告总指挥,被困人员已经脱离电梯，没有发生人身伤害事件，#1锅炉电梯已经打到检修位并上锁，我们稍后将对电梯故障进行检修，请求结束此次应急救援行动。

　　***对所有人员说：好，处理得当。我宣布，此次应急救援行动结束。

　　八、总结评价

　　演练结束后，由***领导对本次演练活动做总结性评价。

　　***设备维护部