春季物业管理工作重点

　　春季物业管理工作重点

一、做好春季防火工作，对消防设施进行全面检查

　　(1)报警器：查看各区域及集中报警器工作是否正常。

　　检查消防设施：要配置齐全，灭火器在有效期内，必须保证消防设施设备完整有效，保证系统运行正常稳定，灵敏可靠，具体要求参照《消防设施设备检查标准》执行。

　　(2)加大宣传力度，在宣传栏、告示栏等处宣传防火、灭火及逃生自救常识，提高业主的防火意识。

　　(3)服务中心完善、培训消防应急预案，并进行消防演练，确保每一名员工熟练掌握应急预案的每步操作过程。

二、彻底清查小区内水系

　　(1)清查水系内的水泵、管道、照明设施、线路是否完好可用;

　　(2)卫生情况达到供水标准，根据要求将园区内水溪、喷泉内水注满，按需开启喷泉，营造园区气氛。

三、供配电系统保养

　　(1)进行全面除尘、除锈;

　　(2)检查接地良好、线缆端子、螺丝紧固的状况，如有松动及时处理;

　　(3)在配电检修时，一经合闸即可送电的工作地点、开关和刀闸的把手处，须悬挂警示标志牌，拆断熔断丝。

　　四、防避雷系统进行保养

　　总体要求：确保系统正常使用，防止雨季出现安全隐患。

　　(1)检查避雷针、避雷线、避雷带及引下线是否锈蚀，如有要及时除锈并刷银粉漆。对于锈蚀程度严重，截面锈蚀达30%以上的必须更换。

　　(2)用小锤轻敲引下线的导电接触部件，检查接触是否良好，焊点连接是否脱焊，有问题要及时解决。

　　(3)检查接地引线和接地装置是否正常，接地螺母是否牢固可靠，如发现问题要及时改正及紧固。

　　(4)用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻，小于10欧。

　　五、清理乱堆乱放的杂物

　　清理公共区域内乱堆乱放的杂物，避免引起火灾。

　　六、宣传春季电器防火工作

　　(1)做好装修消防安全注意事项的宣传;

　　(2)提高秩序维护人员的巡查频次，发现火灾隐患立即报告。

　　七、屋面检查

　　(1)检查屋面防水是否有开裂、翘边等，小修项目进行维修;需大修的项目，拍照与业委会协商维修资金使用事宜;

　　(2)墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损;

　　(3)全面检查小区外墙砖、墙面，尤其是老旧小区。

　　发现损坏，属小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制计划和物业维修资金使用计划，向业主大会或业委会提出报告和建议，根据业主大会决定，组织实施。

　　八、排水设施排查

　　确保雨排管、排水井等设施完好、畅通。

　　(1)对所服务的小区内的地面排水管、排水井及各种排水设施进行全面排查，对各出口、主管道排水井和雨水篦子进行全面疏通、清理，发现损坏、堵塞的，及时更换、清理处理，以防出现雨季排水不畅等问题。

　　(2)地下车库排水设备的启用是否存在问题，如存在问题及时处理。

　　九、做好清淤清障工作，确保水流通畅

　　地面的垃圾、杂草等汇入雨水井口或管道将导致排水不畅，对此，各物业服务中心要高度重视，要及时组织人员对小区进行检查，对杂物进行清理，以便雨季雨水能及时排出。

　　十、加强空置房日常巡查

　　(1)组织客服加强空置房日常巡查，增加检查频次，锁好防盗门，关闭所有门窗，客服巡查过程中重点检查，门、窗未关的必须当天处理完毕，不能过夜;

　　(2)服务中心其他员工发现空关房出现问题时，应立即报告服务中心相关人员，由相关人员采取措施处理;

　　(3)在巡查、保洁过程中，尤其要注意是否有跑水现象，如果有跑水现象，就及时报告、处理。

　　十一、对健身器材、小品等公共设施进行安全检查

　　确保设施安全使用，排除安全隐患。

　　十二、检查公共部位水电设施是否完好

　　是否有冬季冻裂开化的现象，以免造成电梯被泡或业主室内被淹等事故。

　　十三、每天巡视顶楼

　　查看是否有太阳能漏水情况、雪水开化后因天气原因形成冰柱的情况，立即采取有效措施予以排除。不能排除隐患的部位，服务中心做好提示。

　　十四、通往天台门开启自如

　　无上锁现象，用封条封闭，每日巡查时查看封条情况。

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篇2：夏季物业管理工作重点和措施

一、防汛工作

　　防汛工作时物业管理公司夏季工作重点之一，一来是法定和合同约定的义务。防汛工作重点做好编制预案、准备防汛物资、检修防汛设备、设施、加强防汛信息的通报等。

二、防色、防盗、防抢劫

　　夏季是治安案发率较高的季节，小区的防盗尤为重要，尤其是安装了断桥铝类窗户的物业，这类窗户很容易被撬开。再就是女性的安全了，注意多宣传，监控一定要有效，保安发现问题要及时报警、协助处理。

三、防潮

　　夏季要管好自己的库房、设备房和业主租用的地下室，防潮也尤为重要，不然会造成必要的财产损失。员工宿舍也要采取点措施。

四、员工防中暑

　　保安、保洁等室外暴露的岗位要采购些防暑降温物品，防止员工中暑。合理做好员工的排班，切勿长时间加班，尤其是白天。另外，做好员工的教育工作，夏季容易烦躁。

五、中央空调

　　加强中央空调有关设备的维护保养和运行监管工作，冷却塔、冷机及运行时间调节，做好业户申请加时空调的计费工作，必要时要公示，否则又是矛盾。

六、小区水池

　　小区设有水系、深水池的项目，要加水深标示、护栏等的检查和更新，必要时发布温馨提示，提示广大业主注意安全。这是重点风险之一。

七、避雷检测

　　夏季时打雷多发季节，一定要按照有关政策要求及时做好避雷检测工作。

八、绿化养护

　　加强植物病虫害防治，做好草坪疏水工作，适时对草坪进行打孔通气，遇有暴雨时做好新建植植物的加固工作。

九、垃圾清理

　　夏季垃圾量大，而且容易发酵，一定要做好收集和清运工作，加强垃圾房和垃圾容器的清理和消杀工作。

十、电梯机房

　　夏季带有电梯机房的室内温度会很高，一般会装有空调，然远远不能达到额定的运行温度，因此，一定要及时检查、定期通风、保证空调的正常运行。

篇3：重点上学校园物业管理机构运作机制

　　重点上学校园物业管理机构运作机制

　　(一)运作方式

　　1、管理处内部运作

　　管理处在物业公司管理公司的直接领导下开展工作，管理处主任向公司总经理负责。在管理上实行直线式逐级负责制，管理处各部门部长直接向管理处主任负责。管理处主任统筹安排管理处工作，各部门每月根据管理处主任的要求及用工需求编制本部门工作计划，递交管理处主任审批后实施，并于每月底汇报工作计划完成情况，使管理处主任能全面掌握小学小学的运作情况。

　　为了及时掌握各工作项目的开展情况及各岗位的工作状态，管理处工作实行分级检查制由公司或管理处相应人员对各项工作进行检查，检查形式包括专检、抽检、例行检查。专检即是由公司(管理处)派员组成专门的检查小组对专项工作进行检查;抽检即是公司质保人员或管理处的管理员地管理处工作进行随机检查;例行检查即是某项工作的专管人员(直接主管)按规定对各岗位的工作进行检查。

　　2、管理处的对外联系

　　管理处主任负责小学小学物业管理的外部联络，其中包括与政府相关机构、监管人员的联络，在处理好内外关系的基础上，确保管理处运作正常、顺畅。外部机构联络图如下：

　　小学

　　区消防中心

　　街道办

　　市校区局等主管部门

　　区校区主管部门

　　物业管理公司

　　管理处

　　派出所

　　(二)信息的收集与处理方式

　　信息沟通顺畅是管理处运作顺畅的保证，有了充分的信息交流，才能充分掌握各方面的情况，从而制定合理有效的计划，作出及时、必要的改进。我们在充分了解小学小学运作方式、小学小学具体特点的前提下，在ISO9001质量管理体系中详细规定了信息沟通的方式、内容，力求做好工作上的沟通，及时、准确掌握物业管理各方面的情报。

　　为了及时了解工作进展、成效及改进的需要，我们时刻从各种途径收集内部及外部信息，内部信息是指管理处日常物业管理工作接受的最直接、数量最多的信息，这些信息来自：工作检查、会议、工作报告(日报、周报、月服)等。外部信息来源有：公司，例行检查、专项检查、小学小学相关人员检查、意见征询活动、师生建议、要求和小学小学的投诉等。通过对这些收集来的信息进行分类、分析，并采取相应的改进措施，提高服务的质量。

　　为了小学小学能及时、全面掌握本校物业管理工作的情况，从而更好地指导小学小学管理处的工作，我们拟在小学小学实行月报制度，即管理处于每月底将各项工作的总结向小学小学报告，而突发事件将以专题报告形式呈交学校相关监管人员。

　　管理处服务中心是管理处接受服务信息和进行信息分流的机构，服务中心将设24小时值班电话，专人负责信息收集(服务电话接听、电子邮件接收等)，接受任何有关学校物业管理的需求、投诉，由其根据服务信息的类型交载作安排到相关部门、人员，并对该项工作的完成情况进行跟踪，确保其得到圆满处理。任何一般性的服务需求和投诉都将在受理后的一个工作日内得到处理，由专人将处理结果反馈给投诉人，并抄送物业监管人员。若由于客观原因无法解决的投诉，我们将就此向投诉人做出详细的解释，给其以圆满的答复。紧急服务需求将由管理处组织相应人员即时赶赴现场处理。

　　政府主管部门

　　公司总部

　　宝城小学

　　管理处主任

　　服务中心

　　相关部门

　　重大服务需求及应急事件

　　学校相关监管人员

　　指令 反馈

　　师生员工

　　执行人员

　　跟踪 或

　　(三)人员职责及素质要求(略)

篇4：医院物业管理环境卫生之重点

　　医院物业管理环境卫生之重点

　　1、医院的环境卫生管理工作必须严格遵守医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方，稍有疏忽极易造成疾病传播和交叉感染。由于医院的人员流动量大，且医院的地面经常受到病人的排泄物、呕吐物、分泌物的污染，因此对于地面的消毒、清洁频次要求较高，必须及时清除地面污染以防止病原菌的扩散。对于清洁所用的工器具必须要严格区分，不能混淆使用。传染区内的工器具和非传染区的工器具要有明显的标识予以区别。人员的着装及着装所到的区域应该严格遵守消毒隔离制度，不得穿着工作服进入食堂、宿舍、哺乳室、图书馆等地方。医院的手术室、产房、婴儿室的清洁工作应该配备专职的清洁人员。

　　2、医院的清洁工作要适应病人需要，符合病人的特点。医院是患者看病、养病的场所，需要保持肃静。鉴于医院清洁工作的特点，要求清洁人员在实施作业时动作要快、要轻，尽可能减少噪音的出现；在对医院地面，特别是病房走廊地面进行清洁作业时，使用的机器设备噪音要低，并要经常养护，防止机械故障产生的附加噪音，并要仔细确定地面清洗作业的时间段，以免影响病人的休息。另外，医院的地面应不要出现湿滑，以防病人行动不便而摔倒。

　　3、医院对消杀工作的要求。医院的消杀工作主要是以清除“四害”为主，老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂是多种病菌的主要传播途径，因此要定期进行消杀工作，作为医院后勤物业管理服务的一项重要内容，从事医院物业管理服务的环境清洁部门，应该对所辖区域鼠害经常出现的重点部位和易产生蚊蝇滋生的地点了如指掌，并定期对这些地方进行彻底的消杀。

　　4、对医疗废物、垃圾处理的特殊要求。作为医院后勤物业管理服务部门，必须熟悉和掌握并严格执行国家法律、法规和企业内部对医疗废弃物、医疗垃圾的相关管理规定。各家医院应严格执行《医疗废物管理条例》，对本院可能产生的医疗废物、医疗垃圾做出处理。

　　医院医疗废物及生活垃圾的处理须按照不同的类别分别分置于相应的包装物或容器之内。例如，生活垃圾须放入黑色塑料袋，感染性废物和需焚烧的物品要放入黄色塑料袋，损伤性废物要放入防穿刺、防渗漏的容器内，液体垃圾要放入防渗漏的容器内，并不得回收。即使是包装物或容器的外表面受到污染，也应对被污染的地方进行消毒和增加外包装层。同时，对于医疗废物的收集与运送都有非常严格的规定，要求由专人收集、转运并且中途不得流失，在运送前及运送过程中要对包装物的标识、标签及封口进行检查，要使用专用运送工具运送，每天运送完毕后应对运送工具进行彻底的消毒。同时，从事医疗废物、医疗垃圾处理的人员，必须要接受严格的培训和考核，经严格培训和考核合格的人员方能上岗工作。