保洁员的管理制度职业道德

保洁员的管理制度

　　1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

　　2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

　　3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

　　4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

　　5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

　　6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

保洁员的职业道德

　　1、讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。

　　2、保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己的辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所诱惑。

　　3、具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。

　　4、练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。

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篇2：保洁员岗位管理制度

保洁员岗位管理制度

　　1、严格遵守物业公司的规章制度，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业用电梯;

　　2、不得在大堂、走廊跑动，大声说笑，聚堆聊天等;

　　3、同事之间要团结友爱，不制造事端;

　　4、对业户要有礼貌，不能与业户发生争执;

　　5、非工作需要，不准进入业户房间或向业户索要物品;

　　6、捡拾业户的物品、钱币等，一律要上缴;

　　7、对小区的设施，设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、损坏等;

　　8、清理办公室时，不准翻阅领导的文件，更不准将文件内容传播出去;

　　9、不得将小区内的任何物品私自带出;

　　10、不得在工作时间干私活;

　　11、自己负责区域内的卫生，须达到保洁标准;

　　12、不得损坏保洁物品，如有损坏要赔偿;

　　13、上岗前不吃有异味的食物，保持良好形象;

　　14、下班前，必须将自己负责的区域内的消防设施检查一遍，如有异常，马上向上级领导汇报;

　　15、每天的工作必须完工，将工具收好后，方可下班。

　　以上各项，保洁部员工一定要认真执行，如有违反上述条例者，给予相应的处罚，情节严重者予以除名。

篇3：写字楼大厦保洁员工作制度

写字楼大厦保洁员工作制度

　　写字楼大厦保洁员工作制度提要：保洁员必须严格客户服务部管理手册上的清洁标准进行操作，遵守大厦的各项规章制度。

　　(1)保洁员必须严格客户服务部管理手册上的清洁标准进行操作，遵守大厦的各项规章制度。

　　(2)严格按照大厦规定的作息时间作息，不得串岗、不得脱岗。

　　(3)班前会在上岗前规定时间内召开，当班主管将当天工作重点和昨天出现问题传达大家，并且反馈经理。

　　(4)保洁员负责各楼层所辖区域卫生，旨在为客户提供安、暖、快、捷、便的优质服务。

　　(5)保洁员按照规范着装上岗，微笑面对每一位客户，见到客户要主动热情的打招呼。

　　(6)保洁员工作时必须做到三个坚守：坚守岗位、坚守工作、坚守职责。

　　(7)保洁员应该积极参加大厦举办的各项活动，并负责做好宣传工作。

　　(8)保洁员在楼层巡视时必须做到三三视、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好对闲杂人员的拦截和询问工作，必要时及时与相关部门取得联系，以维护大厦及客户的利益。

　　(9)负责各楼层设施、设备的维护保养。

　　(10)保洁员在接打电话时，站立姿势要规范，在规定两声内接起，超过三声的说：对不起，让您久等了，等礼貌用语。

　　(11)保洁员负责所在楼层公共区域的清洁工作，在提供报务的过程中认真做好质量记录，做到有据可依。(12)经理安排的工作要不折不扣的在规定时间内完成，并且作好反馈工作。

　　(13)收集信息，并做到及时、有效的反馈主管或部门经理。

　　(14)保洁服务员负责对保洁绿化全过程进行监督，并填写"绿摆服务检查表"

　　(15)保洁员负责按照要求的时间控制本楼层，楼道、景观台、卫生间灯的开启与关闭，杜绝浪费。

　　(16)保洁员应该不断努力提高自身素质，热爱大厦，节约从"一"开始。

　　(17)保洁员应该不断加强为客户服务意识，提高客户满意度。

　　(18)保洁员对楼层钥匙的使用和管理严格按照钥匙管理制度执行。

　　(19)保洁员每日应严格按交接班制度作好每日工作的交接。

　　(20)每天下班前，保洁员负责该楼层设施检查，做好"四关"并将有关事宜反馈当班主管，落实后写在交接本上。

　　(21)不许保洁员将客户丢弃的东西、物品据为己有，要如实上报按照大厦的规定处理。

　　(22)不许保洁员私自进入客户房间，如客户要求保洁员进入房间清洁的，保洁员必须上报主管或经理，在得到同意后才能进入。

　　(23)保洁员在客户房间清洁时，客户必须至少一人在场。

篇4：保洁员工安全工作管理制度

保洁公司员工安全工作管理制度

　　保洁公司员工安全工作管理制度提要：保护宾客和公司全体员工的生命财产安全，是我们每位员工的义务。如遇险情，要立即报告部门主管并保护好现场

　　安全工作是公司一切工作的保证，安全工作人人有责，工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施及加强管理力度是完全可以预防的。每位员工必须有强烈的安全意识，牢记安全第一。为确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生的可能性，公司制定了安全守则和防火措施。对于违反安全、消防措施和制度的人员，造成损失的，将追究当事人直接责任。

　　一、严格遵守公司制定的各项安全制度、安全操作规程，正确使用各种防护用品和防护用具。在组织、管理、指挥生产方面负安全责任，认真贯彻“管生产必须管安全”的原则。

　　二、组织编制和审查施工组织设计、施工方案时，要贯彻安全第一的思想，安全技术措施要针对性强，使用效果好，能科学的指导安全生产中的重大问题。布置下月安全生产工作，责成有关人员分头检查实施情况。

　　三、经常对所属人员进行安全教育，检查执行情况，对上级安全部门的工作指示，应主动布置、检查，并给予大力支持。

　　四、深入现场，在检查作业进度的同时，必须检查安全生产情况，及时纠正违章行为，每季度组织一次安全生产大检查，对查出的问题要责成限期解决，并令其制定不再重复发生问题的措施。

　　五、严禁在消防通道堆放杂物，要保持消防通道的畅通。所有员工进入工作区域必须走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡。

　　六、遵守吸烟的规定，严禁随意乱扔烟头、火柴棒，严禁在非吸烟区吸烟。

　　七、严禁私自动用，安装各种电器设备和接通电线。必须将放置在蒸汽管路，散热器、加热器及热的管路周围的可燃物移至安全位置或用隔板覆盖。

　　八、严禁将有物品、易燃易爆物品带入工作场所，发现以上可疑物品或人员时应立即报告部门主管或有关部门。并协助有关部门工作。

　　九、保护宾客和公司全体员工的生命财产安全，是我们每位员工的义务。如遇险情，要立即报告部门主管并保护好现场，积极协助部门主管和有关部门排除险情。

　　十、上下班途中注意过往行人和车辆，不得在机动车道或两人以上谈话并行，过往路口必须看清楚红、绿灯后方可前行，时刻注意天气变化，注意防雨、防雪、防雷电及大风天气对周边的树木、建筑物、水坑、电线杆等设施的影响造成的各种隐患。(骑电动车上下班的员工小心慢行)

　　十一、上岗前检查好操作中所需的工具是否能安全、正常运转。

　　十二、室内保洁员要注意水、电、登高擦拭，合理运用“小心地滑”标示牌。

　　十三、在需要使用化学药品时首先仔细看清楚说明书，是否对要清洗的物品有无不良影响，并在使用时不得低于两人操作。

　　十四、在使用专业清洗设备时(如：洗地机、吸水机、抛光机等)首先要仔细检查线路是否安全，按照操作流程使用机器设备，保证安全运行。

　　十五、库区保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的躲让等。

　　十六、外围保洁员注意高处坠物伤人。

　　十七、高位清洁(如：玻璃、天花板、出风口等)首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场，一人扶梯一人清洁，作业期间应留意来往人员，注意工具的正确使用方法，不能碰到人员并注意个人安全。

　　十八、高墙清洗，应将安全带保险绳拴在牢固点并掌握重心。

　　十九、如遇到工作时间内发生工伤事故，必须及时向主管人员报告。

　　二十、要重视各项环节，结合自身安全工作经验将安全工作落实到实际工作中，从而确保保洁工作安全有序进行。

篇5：医院保洁员工作考核办法及制度职责

　　医院保洁工作考核办法(试行)

　　为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法(试行)，通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和绩效工资挂钩。具体考核办法如下：

　　一、考核原则

　　各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，护理部、感染科不定期抽查考核。

　　二、考核小组

　　由护理部、各病区护士长、感染管理科组成。

　　三、考核办法

　　1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。

　　2、护理部、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。

　　3、每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分(含)以上，良：80—90分(含)，差：80分以下。

　　4、当月考核得分达“优”足额发放该保洁区域绩效工资，“良”扣罚20%该保洁区域绩效工资，“差”扣罚40%该保洁区域绩效工资。

　　附：1、医院保洁工作考核办法

　　2、保洁员工作质量考核标准

　　3、保洁工作职责

　　4、保洁工作制度

　　医院保洁员岗位制度、职责

　　工作职责：

　　1.每日用消毒水擦洗抢救室、观察室、病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地等。

　　2.做好洗脸盆、蹲便池、坐便盆和镜子的清洁卫生。

　　3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。

　　4.严格遵守感染管理规定，拖把做好绿、蓝、黄、红、黑标记，分开操作(绿色拖产房、手术间;蓝色拖医务人员办公室、值班室、治疗室;黄色拖病房、走廊;黑色拖卫生间)。

　　5.按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区物品进行清洁、消毒。

　　6.负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行分类收集,分别存放保管(暂存)在指定的垃圾间并锁好门,每天及时收集、清理。

　　7.对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。

　　8.完成临时指派和各项任务。

　　医院保洁员工作制度

　　(一)保洁员须树立全心全意为医院服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成医院各区域的卫生工作。

　　(二)遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤制度，病事假请假制度，因私事迟到或离岗需得到所在病房护士长批准，并安排好替岗人员后方可离岗。工作时间必须按规定要求着工作装，服装整洁，不得穿拖鞋。

　　(三)每天上午和下午对所负责的病房、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。

　　(四)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关科室联系，如确属科室不需要的，应尽快清运。

　　(五)不准私拿公物，私卖医疗废品，如发现给予罚款，情节严重者辞退;如损坏、私拿卫生工具、公物者，要照价赔偿。拾到财物，应及时归还失主或上交保卫部门。

　　(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告科主任、护士长，好及时安排修理。

　　(七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。

　　(八)保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。

　　(九)遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。

　　(十)保洁工要注意文明礼貌，不讲脏话，粗话。不得大声喧哗,工作性交谈也必须小声进行,不许干扰医护人员工作和病人休息。不工作时，应在指定的休息室休息。

　　(十一)护理部对保洁工作不定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，按照保洁员工作质量考核标准进行扣分，每月考核结果与绩效工资挂钩。

　　垃圾的分类、收集、记录、保管(暂存)与交接的要求及标准

　　(1)工作要求:

　　①负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生产垃圾进行分类收集,分别存放保管(暂存)在指定的垃圾间并锁好门,每天巡回进行。

　　②医院垃圾暂存间每天清洗、消毒1次,每周全面冲洗、消毒1次。

　　③每天对垃圾收集情况进行及时登记和签名,并与垃圾处理单位做好交接手续,以备检查。

　　(2)质量要求及标准:

　　①垃圾分类准确,不错分。

　　②垃圾包装完整,不漏、不穿。

　　③运送垃圾过程需按指定路线进行,做到不漏、不丢、不碰撞他人。

　　④不能擅自拿取、盗用、倒卖垃圾。

　　⑤交接手续完善,记录及时、完整、不遗漏、不出错,资料保存完好。