物业保洁培训:拖布的操作要领及方法

拖布的操作要领及方法：

　　(1).握法：用一只手的大拇指把顶端握住，另一只手握住下方。

　　(2).姿势：要自然不要向前弯曲，也不要站得太直。

　　(3).拖法：应左右挥动，使擦痕呈一字型，在角落等处可以直拖;先拖擦墙角再墩擦中间，从里往外逐渐向入口处进展。

　　(4).冲洗法：把拖布放在清洁池中或桶中上下抖动，挤出脏水。

　　(5).拧干法：用双手把拖布头左右分开，向外面拧转把脏水挤出。

　　(6).压干法：用墩布车挤压。

　　(7).用拖布拖擦的方法：

　　i.干拖：用于擦亮地面的水迹。

　　ii.半干拖：用半干半湿的拖布拖擦地面。

　　iii.水拖：用于清除附在地面上的泥和污垢，不宜水过多，及时清理水迹。

　　iv.加清洁剂拖擦：去除含有油污的地面，拖后应用清水把清洁剂成份擦干。

　　(8).注意事项：

　　i.应经常清洗拖布头，用旧的及时更换。干拖布应浸湿后使用。

　　ii.各区域的拖布应分开使用(如办公室、食堂、卫生间)，不可混在一起。每次工作完后及时把拖布清洁干净，晾干以后备下次使用。

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篇2：物业保洁培训:抹布的使用方法

抹布的使用方法

　　(1).应选择柔软、吸水性强的棉制毛巾，使用时应将毛巾折三次叠成八层(正反共16层)正好比手掌大一些。

　　(2).一面用脏后再用另一面，16面全脏后，洗净拧干后再用，不可反复使脏布一面擦拭，容易损伤被擦物的表面清洁也做不干净。

　　(3).擦抹不同物品的抹布要严格分开(如卫生间与办公区用的抹布)。

　　(4).擦拭应从上到下，从左到右的方法均匀地擦遍，不要落下边角和漏擦。

　　(5).有些污垢抹布擦不掉的可用百洁布、刷子等特殊工具去除。

　　(6).抹布要常备几条准备随时用，以提高工作效率，也要及时清理干净以免产生异味。

　　(7).抹布擦拭的几种方法：

　　i.干擦：不沾湿抹布适用于高档漆面、不锈钢钢面。操作时不要用力太大，用力太大会产生静电粘附灰尘，所以要轻擦去除细微的灰尘。

　　ii.半干擦：对于不宜湿擦但干擦不易干净的可以用此擦法。

　　iii.湿擦：建筑材料家具表面的尘土、污垢，可用此方法。但应随时清洁干净且水也不宜过多。

　　iv.加清洁剂擦拭：有些难于擦掉的污垢，可用此法。但最后应用清水擦拭清洁剂成份。

篇3：物业保洁培训:扫帚的操作要领及方法

扫帚的操作要领及方法

　　(1).扫把的握法：用一只手的在拇指按在扫把的把端上，并用其他四指把握住，另一只手则在下方合适处握住。

　　(2).姿势：上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲劳的自然姿势。

　　(3).扫法：扫室内地面时，扫帚不离地面，挥动扫把时臂力往下展，既要一把灰尘、垃圾扫净，又要防止腾起的灰尘，地面灰尘多时，应每扫一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰尘与垃圾，现将几种扫法介绍如下：

　　i.按扫：稍用臂力压扫，不易扬起灰尘。

　　ii.浮扫：将笤帚浮起扫动，适于扫除大的垃圾。

　　iii.弹扫：利用扫端弹性扫动，适于扫除大的垃圾。

　　iv.推扫：地板刷，适于清扫宽广的地面。

　　(4).为了不踩踏垃圾，不断向前方清扫的作业方式。

　　(5).从狭窄处向宽放处清扫，从边角到中央的清扫。

　　(6).室内清扫时应由里向外清扫，桌下垃圾向宽广的地方清扫。

　　(7).清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中，然后往下扫，要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下。

　　(8).随时集中垃圾，装入簸箕，不要总是推着垃圾灰尘往前去。

　　(9).注意事项：

　　i.一定要清扫干净每个区域，不可留下末扫去的垃圾、灰尘，也不可留下扫帚痕迹，特别入簸箕时，不能留下垃圾和灰尘。

　　ii.扫帚尖上容易沾上一些棉状物，应经常地清洁上面的异物。

　　iii.经常清洗帚毛，保持清洁平整。

　　iv.地面上有些难去除的污渍时应用小铲刀等工具将其去除，并用拖布墩净。

篇4：物业保洁培训管理制度

培训管理制度

　　员工培训由项目主管负责按下列实施

　　1.岗前教育职业道德教育，学习服务人员守则，进行安全防火教育培训。

　　2.岗前培训学习清洁服务常识，进行现场操作、讲解。

　　3.定向培训根据工作需要确定员工的工作岗位，学习所在岗位清洁服务操作程序。

　　4.上岗培训根据不同岗位，新员工上岗实际操作培训。

　　5.考核新员工通过上述培训，考察合格，则正式录用，签定劳动合同。

　　6.再培训在工作岗位上，由该项目领班负责检查、督导，执行再培训计划。

篇5：保洁培训制度

保洁培训制度

　　保洁培训制度提要：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具的操作技巧(如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等)，学会操作各种机器(如：多功能洗地机、吸尘机等)以及各种材料的保养方法。

1.岗前培训

　　公司对于一个刚入职的新员工都会进行岗前基本技能培训，培训合格后方能上岗，首先进行新员工素质教育，树立"顾客至上"的意识，增强员工的承受能力和信心。

　　1.1培训内容包括：

　　1.1.1技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具的操作技巧(如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等)，学会操作各种机器(如：多功能洗地机、吸尘机等)以及各种材料的保养方法。

　　1.1.2道德培训：包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪表、行为举止。

　　1.1.3安全知识培训：①现场讲解与示范。②工作实践中的业务指挥。

2.在岗培训

　　对于有一定工作经验，且有一定工作能力的员工，公司采用理论与实践相结合的方法，使受训员工能直接学到更多的知识，更结合实际工作。通过培训创造他们有积极进取的工作上进心，使工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验(如：打蜡、云石翻新、高空外墙的清洗等)以适应不同类型工作的需要，来满足客户的需求。

　　培训内容包括：

　　2.1物料的使用控制。

　　2.2常见的各项专业清洗。

　　2.3特殊清洁的技巧与程序。

　　2.4常用清洁机械的日常保养规则。

3.管理人员培训

　　由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理人员。对于管理人员公司还要定期进行管理知识的贯穿、强化和革新，不断提高管理者的管理水平及综合素质。经培训的人员将更好地适应公司的管理模式，具备绝对服从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能，高标准的专业技术、技能，完成低成本高效益的清洁服务工作。

　　3.1培训内容包括：

　　3.1.1员工的培训和巩固。

　　3.1.2员工的思想教育及清洁中的特殊处理。

　　3.1.3基本技能的提高及清洁中的特殊处理。