办公区主管岗位职责

办公区主管岗位职责

　　1.在上级领导下，协助做好由办公区管理部负责的各项工作以及在本部门控制的质量管理体系条款的落实工作。

　　2.负责制定办公区管理部服务工作计划和工作总结，协调各岗位服务工作计划的执行情况。

　　3.按公司制定的物业管理质量标准、方法及要求对所管理的各岗位具体实施一体化综合管理，在业务方面受公司职能部门的管理和监督。

　　4.负责督促检查办公区域公共部位、公共设施、设备的维护、维修，确保设备正常运行。

　　5.负责对办公区域的环境卫生、公共设施、供水供电、会务接待、餐饮接待等管理工作。

　　6.负责协调处理本部门与公司各部门及公司其它相关部门的各种关系和事务，建立良好的互动关系。

　　7.负责组织本部门各项专业知识的学习培训工作，提高综合素质，严格执行公司规章制度和履行岗位职责，保质保量完成工作任务。

　　8.完成领导安排的其它工作任务。

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篇2：物业保洁主管岗位职责

物业保洁主管岗位职责

　　1、做好所负责的卫生区域卫生，并协助监管人员对公共区域卫生巡查。

　　2、对物料及物料机械管理，及时规范详实的做好盘点、发放登记、日常维护及使用情况。

　　3、保证在环境卫生品质不降低的前提下，严格合理的控制物料消耗，并对每月的消耗量进行统计，以供公司财务部对物料成本予以分析、控制，保证物料费用成本有效控制在预算范围之内。

　　4、积极认真完成上级交办的各项工作，不准出现顶撞上级的现象。

　　5、定时根据卫生检查的项目及标准严格进行检查，对不合格者要督促其及时整改，对保洁员工作表现情况如实反馈给项目经理。

　　6、在日常清洁卫生工作中，要督促保洁员注意安全操作，提醒保洁员正确使用清洁卫生工具和清洁剂并按规定操作。

　　7、对保洁员的个人素质、工作态度、工作质量进行正确指导。

　　8、有突发事件或重要任务时，迅速安排保洁员到位，开展工作并协助完成。

　　9、掌握各种公共设施、机械设备和保洁用品、清洁剂的使用方法，提高自身的工作水平。根据专项清洁和材质养护计划，保质保量的实施专项清洁和材质养护工作。

　　10、合理安排好各工作区域的工作，搞好团队之间的团结，规范准确的做好班次的休班安排和考勤记录。

篇3：保安主管岗位职责

保安主管岗位职责

　　1. 在甲方专业对口人员及物业总部直管领导下，全面负责区域保安人员之日常工作。

　　2. 协助与有关甲方及物业相关部门及公安机关等其他部门间的协调工作。

　　3. 熟悉并掌握所辖区域保安动态及消防工作性能等。

　　4. 编制保安轮值表，作出精细安排，如需要时，调派适量员工当值，避免有人手不足或人员过多的情况。

　　5. 定期检讨班组工作表现，确保班组运作的正常及有效。

　　6. 合理安排好保安人员之轮值，并做好保安人员的培训及教育工作。

　　7. 负责制定保安及消防管理制度及各项应急方案，并定期检查所属区域保安及消防设施设备巡检落实情况，组织消防演习。

　　8. 所辖区域内发生治安、消防方面突发事件时，应立即赴现场并组织员工及时处理，事后应配合有关部门做好调查、取证等相应工作。

　　9. 定期检讨保安员的工作表现，确保所辖区域保安工作的正常及有效开展。

　　10. 负责起草有关所辖区域保安、消防方面的有关文件、报告及有关报表。

　　11. 要定期对消防物品、器材进行检查，及时更换，过时失效的器材。

　　12.定期向所辖区域甲方物业直管，人员书面汇报所辖区域保安工作的情况。

　　A.每日应不低于3次到各岗位检查队员形象、着装、服务质量及岗位操作规范等情况，对存在的问题立即整改。

　　B.每日早晚到物业部听取物业工作安排及汇报工作。

　　C.每日定时检查宿舍卫生情况，发现问题立即整改。

　　D.每日参加早晚交接班召开的班前班后会议。

篇4：保洁公司驻场主管岗位职责

‘物业清洁外包，保洁公司驻场主管岗位职责’

　　报告上级：客服中心主管

　　督导下级：保洁公司保洁员

岗位职责

　　1、按照甲方物业管理企业的管理方针、目标和任务，制定环境卫生的保洁计划，组织安排各项环境卫生保洁的具体工作。

　　2、全面负责管理区域内的清洁卫生工作的安排，做好每日巡检记录，及时向客服中心主管进行汇报。

　　3、对保洁服务质量进行监督检查，熟悉相关合同(协议)的内容，监督检查履行情况，落实甲方公司对服务供方的管理要求，达到甲方公司的工作标准。

　　4、提交管理区域内除“四害”、消杀工作的计划，并落实实施。

　　5、经常在管理区域内巡查，做到每日检查各区域、各保洁任务的完成情况，并根据不同情况及时做出相应的处理意见。发现不足之处要及时组织人员返工;发现卫生死角，要及时调配人员予以清除。

　　6、根据管理文件的规定，落实质检频次，确保质检质量，发现服务供方不合格问题，及时要求整改，并进行验证。

　　7、负责对保洁员进行劳动技能、专业知识及仪容仪表的培训，提高员工整体素质。

　　8、定期向物业客服中心汇报有关情况，听取有关建议和意见，积极改进工作

　　9、认真完成甲方公司领导交办的其他工作。

篇5：物业客服部主管岗位职责

‘物业客服部主管岗位职责’

　　1.0直接上级：项目负责人(助理)

　　直接下级：客服领班、客服助理

职责大纲

　　2.0

　　2.1严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。

　　2.2协助项目负责人(助理)负责项目的日常管理、客户服务工作。

　　2.3完成项目负责人(助理)交办的其它工作。

职务内容

　　3.0

　　3.1制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交项目负责人(助理)审批。

　　3.2确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开，从而建立一支高效团结的部门团队。

　　3.3制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训并进行不定期的岗位技能的抽查考核工作。将考核结果通报项目负责人(助理)，对考核结果进行存档。

　　3.4对本部门新入职员工于试用期前一周做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人材，从而优化公司的员工队伍。

　　3.5有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我，使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。

　　3.6定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确。列明各项工作的负责人，完成时间等。督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作。

　　3.7科学合理的编制本部门排班表。

　　3.8熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定。

　　3.9按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关项目管理等方面安排的会议，并及时向下属及相关部门传达会议精神。

　　3.10负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行调整，降低投诉率。

　　3.11负责督导客服中心的工作，确保为客户提供优质便捷的服务。

　　3.12遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。负责接待客户的投诉及解释工作。

　　3.13为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。

　　3.14对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。

　　3.15建立一个完整、高效的资料档案系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善，从而提高对客户服务效率。

　　3.16对项目之清洁、绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表定期进行交流。

　　3.17草拟及发放客户的管理通告。

　　3.18每年年底提交下一年度之预算，提交项目负责人(助理)审批，并严格按照审批后的预算执行。

　　3.19严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。

　　3.20定期向项目负责人(助理)提交项目管理报告，提出合理化建议。

　　3.21每周一向项目负责人提交本部门的工作汇报，及下周工作计划。做到详细清楚，责任到人。

　　3.22每月30日前提交下月的工作计划,每月于5日前提交上月详细的工作报告。

　　3.23确保与其它部门形成良好的合作沟通渠道。

　　3.24针对业主逾期未交付的管理费及其它费用，协助财务部门制订出可行性方案，从而完成公司的预期目标。

　　3.25无条件遵从公司一切合理的工作安排。