座机电话使用管理规定3篇
篇一:办公室固定电话使用管理办法
办公室固定电话使用管理办法
一、目的
为加强对内部电话使用的管理,特制订本管理办法。
二、范围
适用于集团公司全体员工。
三、职责
1、由人资行政中心负责办公电话及设备使用的管理和监督。
2、由财务管理中心负责办公电话费用的管理。
3、集团公司各职能中心、各分子公司有责任遵守本制度的所有规定。
四、工作规定
(一)电话礼仪
1、接听电话的标准用语为:“您好,明亮集团!”总的要 求是规范、简洁、礼貌,话筒轻拿轻放。
2、员工打电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务,故用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。
3、电话铃声响起之后,应尽快拿起话筒。在电话铃声响起三次之内,必须有人接听电话。
4、来电话指名找人,应迅速把电话转给要找的人。如果不在,应明确告诉对方,如果需要留言,必须作好记录。
5、新入职员工对企业情况知之不多,不要抢接电话,以免一问三不知,给对方留下不良印象。
6、。通话时如果有其他外来人员来访,不得臵之不理,应该点头致意,并应有礼貌地说“请您稍等”。
7、通话中突然中断,应该立即挂上电话,再次接通后要表 示歉意,并说明原因。
8、打完电话,不要自己先挂断电话,应该等对方挂断之后 再轻轻放下话筒。
9、拨打电话时,无特殊情况不允许使用免提,以免影响其 他同事的工作。
(二) 电话使用
1、对来访电话进行《电话登记表》的填写后,要求及时反 馈给当事人。
2、使用电话时严禁在电话上闲谈;不允许使用公司电话打 私人电话。
3、人资行政中心负责公司电话机的配臵和安装工作。各部 门如因工作原因需添加电话的,需填写《电话配臵申请表》交至人资行政中心审批,报总经理核准后统一安装。
4、 当电话设备出现问题时,该部电话使用人为直接负责人,人资行政中心负责及时解决、处理,以保证工作的正常进行。
5、传真机主要是收发传真所用,严禁使用传真机拨动电话。
(三)电话费用
1、
2、
(四)基金缴纳管理办法
1、违反“电话礼仪”规定者,每次缴纳基金20元。
2、违反“电话使用”规定者,每次缴纳基金30元。
3、违反“电话费用”规定者,每次缴纳基金50元。
4、除特别注明外,情节严重者,处于规定缴纳金额2-5倍的基金。
5、以上条例若有违反,则直接领导承担80%的连带责任。
电话配置申请表
篇二:某公司固定电话使用管理办法
固定电话使用管理办法(分部适用)
归属体系:××(××)有限公司经营管理手册──行政系统
分册
文件编号:××-行—总务001 撰写单位:行政中心总务部 版 本:第一版
生效日期:20**年9月9日
机密等级:□ 机密 ■ 一般 合计页数:5 正文页数:3 附件个数:1 制度正文目录:
1. 目的:为加强对分部固定电话的管理,在满足业务需求及正常经营的情况下,进一步降低电话
篇三:集团固定电话管理办法
集团固定电话使用管理规定
一、 目的
为加强公司办公电话的管理,保证电话联络的畅通,节约开支、减少浪费,特制定本规定。 二、 适用范围
适用于集团所有固定电话,各分公司及机构可参照本办法制定相关规定。 三、 管理细则
1. 本公司电话,属于公司的财产,主要是为了方便与外界沟通,开展业务之用,只限本公司员工办公使用,严禁员工用公司固定电话拨打私人电话;
2. 固定电话实行“谁使用谁负责”原则,每部电话的使用人即为负责人,对电话的使用与保管负责任;
3. 电话管理由行政部门统筹负责,使用则由各部门主管负责监督与控制,各部门电话与传真的使用由该部门主管或指定人员负责;
4. 行政部门负责电话的安装、使用、维修、调整及停机等相关事项的统筹管理工作,并制作统计《固定电话统计表》,以便备查;
5. 各部门办公室固定电话不得随意让非本部门人员使用,特殊情况需报备部门主管征得同意;
6. 为发挥电话最大效能,节省开支,员工打电话时,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间;
7. 行政部将以每月电话费用清单为依据,不定期进行通话情况核查,如发现有与公司业务无关电话,由部门查实当事人,将处以当事人电话费的双倍罚款;
8. 各部门不得自行拉设通信线路,需要增加或改动线路的,须填写《固定电话新增/调整申请单》报备行政部门核准后,由行政部门负责联系人员施工。
四、 附则:本管理规定自颁布之日起开始实行,之前相关制度同时作废,最终解释权归行政管理中心所有。
附件:固定电话新增/调整申请单及集团座机号码统计表
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2:地产新项目电脑电话使用管理制度
地产新项目电脑、电话使用管理制度
1、电脑是重要的办公设备,列入公司固定资产管理,电脑采购须报经公司总经理批准。
2、严禁将电脑用于个人私事或玩游戏,违者视情节轻重给予罚款或行政处分,屡教不改者予以除名。
3、电脑内存各种信息必须安全存放、保管,防止丢失或失效,任何人不得将信息外泄,违者将严肃处理。
4、电脑应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
5、电脑应由专人负责操作、使用和管理,如有必要操作人员可设置电脑密码。未经批准其他人员不得操作、使用,否则,按违规论处,造成设备损坏的应负赔偿责任。
6、办公电话是公司为加强对外联系,提高工作效率而使用的专用工具,严禁个人使用公司电话办私事;违者视情节轻重给予罚款或行政处分,屡教不改者予以除名。
7、办公电话由公司行政部负责管理,并指定专人(公司文员)接听,一般情况下,铃声响后不超过三声接听。
8、接听电话提倡文明礼貌用语,使用普通话。
9、公司员工实行话费补贴据实报销制,依据不同岗位,补贴标准不同,一月集中报销一次。在工作期间必须确保联系畅通;否则,取消补贴。