保洁员岗位职责与工作标准

保洁员岗位职责与工作标准

一、岗位职责：

　　1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

　　2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

　　3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

　　4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

　　5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

　　6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

　　7、完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：

　　1、按规定着装，举止得体。

　　2、按时上下班，不迟到早退。

　　3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

　　4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

　　5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

　　26、楼道保洁员工作职责

　　一、负责责任区楼道的清扫保洁。

　　二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。

　　三、清运责任区的生活垃圾。

　　四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

　　五、负责责任区绿化带的清扫。

　　六、按时完成上级指派的其它任务。

三、要求及标准

　　一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。

　　二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。

　　三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。

　　四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

　　27、道路保洁员工作职责

　　一、清扫小区公共道路。

　　二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。

　　三、清洗小区公共水池、保洁。

　　四、定期掏小区阴井、下水井。

　　五、定期清理商铺前水沟。

　　六、小区道路、绿化带保洁。

　　七、垃圾转运站保洁。

　　八、小区信箱、公告栏保洁。

　　九、按时完成上级指派的其它任务。

四、要求及标准

　　一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。

　　二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物，水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。

　　28、售楼大厅保洁员工作职责

　　一、负责售楼大厅日常清扫保洁。

　　二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。

　　三、按时完成上级指派的其它任务。

五、工作标准及要求

　　一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。

　　二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

　　三、各处暗角无蜘蛛网。

　　四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。

　　五、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。

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篇2：保洁岗位职责及工作程序

　　保洁岗位职责及工作程序

　　为保证明湖店及不见不散两个项目的工作，更好的开展，更加条理性，也为了以后更顺利承接别的，特别总结和制定本职责和程序。

大厅保洁员职责：

　　1、按时上班，着装整洁干净。

　　2、班前例会，听取领班及领导的工作安排。

　　3、上班前查看工具的数量及有无损坏。

　　4、特别注意小厅卫生和零区卫生，大厅保证10分钟用尘推推一次(白班可20-30分钟一次)。巡视大厅注意茶几上的烟灰缸及沙发的卫生。

　　5、在客人不多的情况下，可擦拭花盆及花叶(主要是白班)。以及对沙发和踢脚线等的抹尘。

　　6、在大厅遇到客人或上司，一定要热情打招呼。

　　7、遇到客人在大厅呕吐一定要以最快速用刮刀刮干净，再用拖把擦干净。

　　8、不断巡视大厅每个角落卫生，做到及时清理。

走廊及公共区域保洁职责：

　　1、按时上班，着装整洁干净。

　　2、班前例会，听取领班及领导的工作安排。

　　3、上班前查看工具的数量及有无损坏。与上一班交接清楚。

　　4、上线后把区域的镜面、绿植、楼梯扶手检查一遍，时刻保持楼道内的卫生。

　　5、在公共区域内碰见顾客要热情问好。

　　6、遇到紧急境况要及时处理，如顾客在区域呕吐或有酒洒在公共区域等。处理不了的及时上报领班协助。

卫生间保洁职责：

　　1、按时上班，着装整洁干净。

　　2、班前例会，听取领班及领导的工作安排。

　　3、上班后和上一班次交接清楚，去仓库领取所需物料。

　　4、客人在比较多的情况下，以地面、镜面、台面为主。

　　5、时刻保持镜面、地面、小便池、大便池等干净，卫生间内没有异味。

　　6、下班前把卫生间总清一遍。

清包人员岗位职责：

　　1、按时上班，着装整洁干净。

　　2、班前例会，听取领班及领导的工作安排。

　　3、上班后和上一班交接清楚，还有哪些包房没有清理。

　　4、清理时先清理好清理，以“三面一线干净”(地面、沙发面、桌面、话筒线)为标准。

　　5、初清时一定要快速，小包不得超过2分钟，大包不得超过5分钟，凌晨两点之后每个房间都需要刮地。

　　6、在楼道碰到客人热情问好，在包房捡到物品一定要上交。

白班工作程序:

　　1、班前会(7:45--8:00)，主管及领班带领，提出工作中的不足，和夜班交接。

　　2、分班总清(8:00--12:00)。主要以两个人为一组，把夜班遗留的包房彻底总清。按照总清标准及总清计划，有秩序的进行。

　　3、吃饭(12:00--12：30)。

　　4、分区域。男女洗手间各一人，大厅一人，走廊及清包人员按情况而定，随时调动。

　　5、各区域按照员工岗位职责迅速、有条不紊的开展工作。

　　6、下班前把工具清理干净。

夜班工作程序：

　　1、班前会(19:45--19:55)，强调应该注意的问题。和白班交接班。

　　2、分班上岗。大厅一人、男女洗手间各两人，各楼道各一人，女洗手间在不忙的情况下，带着楼道卫生。

　　3、吃饭时间(01:00--02:00)，分两组吃饭，吃饭时区域卫生及卫生间卫生质量不能下降。

　　4、(02:00--04:00)区域员工撤下，全体人员去清包(主要集中在2楼，内保负责1楼)。有部分人员和店内人员去抹尘(不见店)，两人清包，两人刮地。

　　5、(04:00--06:00)分配个别员工到各个区域(比如：明湖三楼、五区)，把留的包房比较多的区域清理一下。

　　6、(06:00--07:00)把包房全部清理完毕。

　　7、(07:00--08:00)总清一个楼层，(一般明湖是2楼，不见是3楼)，按照总清标准及总清计划进行。

　　8、总清期间指派一员工把工具清理干净。

篇3：保洁岗位职责及工作程序

　　保洁岗位职责及工作程序

　　为保证明湖店及不见不散两个项目的工作，更好的开展，更加条理性，也为了以后更顺利承接别的，特别总结和制定本职责和程序。

　　大厅保洁员职责：

　　1、按时上班，着装整洁干净。

　　2、班前例会，听取领班及领导的工作安排。

　　3、上班前查看工具的数量及有无损坏。

　　4、特别注意小厅卫生和零区卫生，大厅保证10分钟用尘推推一次(白班可20-30分钟一次)。巡视大厅注意茶几上的烟灰缸及沙发的卫生。

　　5、在客人不多的情况下，可擦拭花盆及花叶(主要是白班)。以及对沙发和踢脚线等的抹尘。

　　6、在大厅遇到客人或上司，一定要热情打招呼。

　　7、遇到客人在大厅呕吐一定要以最快速用刮刀刮干净，再用拖把擦干净。

　　8、不断巡视大厅每个角落卫生，做到及时清理。

篇4：保洁员工职责

　　保洁员工职责

　　一、服从领班的管理和工作安排，自觉遵守公司的各项管理制度。

　　二、熟悉、灵活使用各工具及礼貌用语。

　　三、保证所辖区域的卫生达标，完成领班下达的工作。

　　四、熟悉所辖区域的工作流程及周期工作计划，保证服务质量达到公司的要求。

　　五、报告并上交在所辖区域内所拾获的任何顾客遗失物品。

　　六、发现设备、工具有损坏时，及时报修。

　　七、完成领导交办的各项临时性工作。

篇5：保洁领班职责

　　保洁领班职责

　　一 、项目领班向主管负责，对项目负责。

　　二、掌握所属员工的思想动态和工作情况，定期向主管汇报。

　　三、负责安排员工作班次、工作时间及节假日轮休。

　　四、检查当班员工的仪容、仪表及操作是否符合规范。

　　五、检查所辖区域是否整洁干净，发现问题及时纠正、处理。问题较大的向主管汇报。

　　六、检查、督导清洁设备的使用、保养情况。

　　七、定期对员工进行业务培训。

　　八、带头并督促员工执行公司的各项规章制度。

　　九、完成公司交给的其它各项临时工作。