行政效能监察年终工作总结

　　20**年行政效能监察年终工作总结

　　根据***市关于开展效能建设和纠风工作情况监督检查的通知(克绩效办发[**]1号)文件要求，**年，区纪委(监察局)不断完善长效监督机制，严肃查处影响机关效能的行为，全区机关作风进一步改善，行政效能得到进一步提升。

　　一、开展“正风肃纪”行动，狠刹“四风”问题

　　结合第二批党的群众路线教育实践活动，大力开展监督检查，强化机关干部政治纪律，紧盯“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”四风突出问题，先后联合区委组织部、政法委开展了违反政治纪律、侵害群众利益、公款送礼、文山会海、检查评比达标泛滥等49项专项整治工作。处理穿戴里切克服饰2例，通报违反工作纪律人员15人，通报办公用房超标准未及时整改13人，各级党政领导干部共主动上交购物卡32张，礼金13.09万元。通过专项整治，四风问题明显改善。

　　二、开展机关效能监察，提升服务水平

　　围绕群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”问题，对37家行政机关

　　服务效率、服务态度开展暗访专项监察12次，对发现的服务态度差、居民意见未处理、着装不规范、收费项目公示不及时等问题及时反馈相关问题单位进行整改。例如，针对群众反映强烈的“十三中学门前公交车站台处乱停车”、“身份证办理老是跑空趟”和“私企工商户报税难”等问题，进行专项督查督办，目前问题已全部解决。

　　三、开展工作纪律监察，整治“庸、懒、散、拖”

　　5月，在全区范围开展工作纪律明察暗访，检查单位28家次，查处迟到、早退、上班时间吃饭等违反工作纪律行为15人次，在全区通报批评。9月，开展工作纪律“回头看”，对机关工作人员上网行为进行了明察暗访，发现上网看小说、购物、玩游戏人员3人，在全区通报批评。

　　四、开展立项监察，服务中心发展

　　围绕区委、政府重大决策，对“熟食品加工基地食品生产安全”、“体育健身中心绿化建设”、“蓝天工程”三个项目开展执法监察。在“熟食品加工基地食品生产安全”项目监察中，全年开展现场监察10次，发现的问题7个，提出整改建议8条，督促属食品加工基地建立《食品出厂检验公示制度》等管理制度6项，质监局完善了《熟食品加工基地上产加工小作坊巡查与分类管理办法》。在“体育健身中心绿化建设”项目监察中，先后7次赴体育健身中心绿化项目施工现场查看进度，向区园林局反馈a区电厂院墙占用体育中心绿化施工区域、无法按照原施工图进行施工，a区停车场主场地施工未完成、致使停车场绿化带的施工滞后等问题11个，区园林局对查出的问题，逐一落实责任人进行了整改。通过查办问题、抓好落实，确保了党委、政府重大决策部署贯彻落实，为城区基础设施建设提供纪律保障。

　　五、开展行政审批服务电子监察工作

　　依托白碱滩区行政审批电子监察系统，加大了对各部门审批服务事项办理情况事前、事中和事后的日常动态监管，对行政审批事项90余件进行了回访监察，未发现违规、超期办件现象。同时，开展机关服务效能八项制度督查工作，对各部门政务公开、岗位公示、ab岗替代、一次性告知制度落实情况进行检查，进一步优化审批环境，提升各部门服务水平。

　　六、组织开展“万人百企评机关”满意度测评活动

　　委托第三方完成了10333人次的测评工作，收集到建议、投诉651条，向区政府各部门、物业公司、第二人民医院等单位反馈651条，已整改报送278条，正在整改中373条。目前我区各部门**年公众满意度已经完成测评阶段工作，结果已经统计完成，近期在做分析，撰写公众满意度测评工作报告。

　　七、强化问责力度

　　一年来，我们积极发挥纪检机关的惩治职能，对不作为、慢作为、乱未作问题“不手软”，问责单位9家次，问责干部13人次。

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：纪委效能监察室在百名青年看变化座谈会上的发言

纪委效能监察室在百名青年看变化座谈会上的发言

今天非常荣幸参加团市委和市直机关工委联合组织的“百名青年看变化”活动。这次活动行程安排紧凑、内容丰富实在，让我看到并学习到了很多平常接触不到的内容，也深切地感受到**的快速发展。根据活动安排，结合个人工作实际，围绕**发展主题，下面，我谈几点粗略的想法。

我是市纪委效能监察室的工作人员，市效能办的日常工作主要由我们室来承办，主要有投诉受理、环境监测、电子监察、暗访督查和一般事务性的工作，可以说，我们的主要职责就是通过一系列的抓手，切实维护企业和群众的利益，严肃查处损害发展环境、影响机关效能建设、损害群众利益的问题。从今天上午参观五个项目的情况来看，充分说明了近年来，市委、市政府站在**长远发展的高度，采取了有力举措，动员了广泛力量，提供了有效保障，引进并开工建成了一批大项目，为**打造成为带动全省发展的核心增长极提供了重要支撑。但是，从平时工作的情况来看，少数单位和部门“门难进、脸难看、事难办”、推诿扯皮、久拖不办、效能低下等现象仍然存在，导致部分项目进展缓慢，损害了企业和群众的利益。为此，我们有以下三个方面的建议：

一、完善工作制度，进一步增强机关工作的规范性

一是在全市推广挂牌上岗工作制度。全市各级机关工作人员凭工作牌上岗，工作牌上要注明单位、姓名、办事电话、投诉电话等内容。

二是抓好各单位简政放权工作。选取部分企业作为挂点对象，凡是有简政放权任务的工作单位和部门，都要对挂点企业实行挂点服务机制，每月至少1次“送服务下企业”，及时了解企业在生产经营中遇到的问题，尽力帮助企业协调解决。

二、强化重点工作，进一步增强机关工作的实用性

一是强化绩效管理考核工作。按照省委、省政府的要求，由市考核办和市效能办牵头开展政府绩效管理考核工作，科学设定考核标准，督促相关工作落到实处，真正做到以考核促工作，不断提高政府机关及其工作人员的执行力。

二是强化环境监测工作。为更好地优化我市经济发展环境，市效能办经过多年的工作，选取了部分素质高、责任心强的在昌企业家代表，作为市级经济发展环境监测点。今年，要继续加强工作指导，加大环境监测件的办理力度，充分发挥环境监测点的“电子眼”“校正器”作用。

三、开展专项活动，进一步增强工作的针对性

一是开展“问政直通车”活动。组织行政事业单位进园区、服务行业单位进社区、相关单位进农村的“三进”活动，问政于民，问需于民。

二是开展“百企大走访”活动。组织相关职能部门进企业，通过政企座谈、发放“服务企业连心册”等方式，征求企业的意见、建议，切实帮助企业解决一些热点、难点问题。

篇3：促进行政效能监察工作发展经验材料

促进行政效能监察工作发展经验材料

近年来，**县委、县政府和纪检监察机关从促进**更快、更好发展和构建“和谐**”的战略全局出发，对加大行政效能监察力度、推进机关效能建设进行了一些有益探索。特别是去年4月，“**县行政效能监察投诉中心”挂牌以来，我们以“进一步改进我县行政机关工作作风，促进依法行政，提高行政效率，推进勤政廉政建设，优化政务环境”为工作目标，全面开展机关效能建设活动，取得了一定成效。一年多来，共开展行政效能监察项目8项，提出改进工作意见和建议26条，被采纳26条，行政效能诫勉谈话12人次，发出书面告诫8份，查处涉及效能方面违纪违法案件9件，查出违纪违法金额55万多元，收缴上交国库12.5万多元，党纪政纪处分17人。我们的主要做法是：一、加强软件、硬件建设，增强行政效能监察工作的保障性

行政效能监察是一项综合性、创新性的工作，需要在组织机构、规章制度等软件、硬件方面给予充分保障。

一是建立和健全领导和工作机构，为开展行政效能监察工作提供组织保障。**年4月，省、市行政效能监察工作交流会召开后，县委、县政府把开展行政效能监察工作列入重要议事日程，多次召开会议讨论如何有效开展此项工作，并给予了组织、人力和物力的充分保证。一是成立了以县长为组长、县委副书记、纪委书记为副组长的行政效能监察工作领导小组，以常务副县长为组长的行政过错责任追究领导小组；二是成立了县“行政效能监察投诉中心”，编制2名，专门调配一间办公室，安排8万元起动经费，配备了电脑等硬件设施。同时，各镇、县直各有关部门也相应成立行政效能监察机构，形成了全县由上而下的行政效能监察网络，为行政效能监察工作有效开展提供了组织保障。

二是建立和完善行政效能监察各项制度，为规范和完善效能监察工作提供坚实基础。我县非常注重抓好制度的建立和完善。在充分学习福建省、潮汕地区和深圳市等地的先进工作经验的基础上，制定了《**县开展行政效能监察工作实施方案》、《**县行政效能监察工作暂行规定》和《**县行政机关工作人员行政过错责任追究办法（试行）》三项制度,由县政府颁布执行，明确了机关效能建设的指导思想、工作目标及工作范围、内容、措施和要求等，要求全县各镇、县直各单位从“完善办事制度，深化政务公开，强化内部管理，优化机关服务，提高工作效率”等方面开展效能建设。同时，为保证日常工作正常开展，还制定《**县行政效能监察投诉中心工作规则》、《**县行政效能监察投诉登记表》、《**县行政效能监察转办函》等行政效能监察工作配套措施，逐步形成比较完善的制度体系，实现用制度管事管人，保证工作长期有效地开展。

二、拓宽社会监督渠道，增强行政效能监察工作的广泛性

拓宽行政效能社会监督渠道，是开展行政效能监察的关键。通过拓宽社会监督渠道，充分发挥新闻媒体和广大群众监督作用，解决干部群众对行政效能监察认识不深、投诉与受理机制不畅等问题。

一是广泛宣传，营造舆论氛围，为效能监察工作的顺利开展奠定广泛的群众基础。我们主动加强与新闻媒体的协作，多层次、多角度宣传县委、县政府关于深入开展行政效能建设的决定。**年初，在**电视台以公益广告的形式宣传行政效能投诉中心工作性质，公布投诉方式，受理范围，鼓励广大群众积极参与监督。据统计，我们共制作标语27条，在电视台连续宣传1个多月，播放100多次，并印发《投诉指南》3000多份。同时开设《行政效能之窗》电视专题栏目，及时报道行政效能监察工作的动态，总结和推广各单位行政效能建设的经验做法，曝光典型的行政不作为、乱作为现象。通过广泛宣传，在社会上引起较大的反响，营造了开展效能监察工作的良好氛围。

二是拓宽投诉监督渠道，形成投诉举报快速受理办结机制，保证监督到位。通过公布举报热线电话、电子信箱，设立举报信箱等多种形式，受理群众和社会各界的投诉。**年以来，县行政效能监察投诉中心共受理投诉29件次，了结29件次。对4个单位作出改进工作作风的监察建议，对5名有关责任人给予诫勉教育，对2名有关责任人给予批评教育并责令作出书面检讨。对于群众投诉的问题，做到快速受理、快速出击、快速查处，能现场解决的就地解决，不能现场解决的，规定时限办理完毕，形成“有诉必理，有理必果”的机制。如**年6月，一外省群众反映县交警大队处理一宗交通事故半年没有结果，导致受伤者无法医治的问题。县投诉中心接到投诉后，马上对投诉件进行调查跟踪。通过多次找县交警大队负责人和办事人员调查了解，与当事人协调，仅一个星期，县交警大队就按有关规定对事故进行裁决，使该问题得到圆满解决。由于严格依法办事、正确履行职责，对群众投诉的办理及时、准确、有效，为群众解决了难题，县行政效能监察投诉中心很快在群众中树立了公信力，在各部门各单位中形成了效能监察权威。

篇4：区住建局机关效能监察绩效考评办法

　　区住建局机关效能监察绩效考评办法

　　为深化机关效能监察，正确评价局机关工作人员的德才表现、工作实绩和履行机关效能监察规定的情况，根据《国家公务员暂行条例》及其它有关规定精神，结合我局实际，制定本办法。

　　一、指导思想

　　本实施办法以*理论和“***”重要思想为指导，以“廉洁、勤政、务实、高效”为目标，以提高干部队伍素质为核心，以落实局机关效能监察的各项制度为重点，通过考评，进一步强化机关工作人员的效能意识，促进机关转变作风，增强服务功能，提高工作效率。健全监督制约机制，强化内部管理，从源头上预防和治理腐败，建立一个办事高效，运转协调，行为规范的机关管理体系。

　　二、考评范围

　　局机关工作人员(包括借调人员和临时聘用人员)

　　三、考评内容

　　考评内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考评工作实绩，考德放在首位。

　　德，指思想素质与道德品质表现，政治态度与理想信念，依法行政，思想作风，工作作风，廉洁自律和社会公德，职业道德。

　　能，指业务能力，管理能力，文字能力，创新能力和业务学习情况。

　　勤，指工作态度，勤奋敬业表现，出勤情况，吃苦精神，事业心和责任感。

　　绩，指工作实绩，工作数量，工作质量，工作效率和贡献。

　　四、考评办法

　　考评实行百分制，其中德20分，能20分，勤20分，绩20分，廉20分。

　　五、考评时间

　　绩效考评每年进行一次，年度绩效考评应于次年1月份内结束(与年终考核相结合)。

　　六、绩效考评等次分为优秀、称职(合格)、不称职(不合格)三个等次。其标准为：综合分90分以上者为优秀;60-89分为称职(合格);59分以下为不称职(不合格)。

　　七、考评结果的应用

　　(一)绩效考评结果作为年度考核和年度评优、评先、培训以及推荐调整职务、级别和工资的依据，同时也为即将推行的末位淘汰制提供依据。

　　(二)年度考核确定为“优秀”的，一般从年度绩效优秀的人员中产生。

　　(三)对于59分以下不称职(不合格)人员，除提出告诫外，还要提出警示要求。年度绩效考评分为不称职(不合格)者，年度考核等次确定为不称职(不合格)。

　　八、绩效考评机构

　　成立局机关效能监察绩效考评小组，在局党支部领导下，负责机关效能监察年度绩效考评审定工作。

　　九、其他事项

　　(一)因病、事假或非单位派出、学习等原因累计超过6个月的人员，不进行年度绩效考评。

　　(二)新调入的人员和新录用的人员、军队转业干部在岗时间末满6个月者，不进行年度绩效考评，从下一个年度开始考评。

　　(三)局机关效能监察绩效考评小组要本着实事求是的精神，对每一位考评对象认真进行评议，要评出等级差次。对绩效考评结果有不同意见的，可向局领导反映或投诉。

篇5：HZ市级机关经济适用房建设效能监察实施办法

　　HZ市级机关经济适用房建设效能监察实施办法

　　为顺利开展市级机关经济适用房建设效能监察，确保机关经济适用房建设廉洁、优质、高效进行，根据实际工作需要，制定本办法。

　　一、文件依据

　　效能监察依据：《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律法规。

　　二、主要目的

　　市级机关经济适用房建设效能监察以“建设优质工程，创造最佳效益”为目标，重点监察在工程建设领域易发生腐败或不当管理的环节，主要做到“三防”、“三控”。

　　(一)三防

　　1、防止贪污受贿、挪用公款等违纪违法行为发生;

　　2、防止因官僚主义、失职渎职行为造成工程质量下降及事故的发生;

　　3、防止违反建设工程有关法律、法规及规章行为的发生。

　　(二)三控

　　1、控制好投资规模与合理使用资金的关系;

　　2、控制好进度与按时完成工作目标的关系;

　　3、控制好质量与创最佳经济效益的关系。

　　三、主要内容

　　(一)效能监察主要针对经济适用房建设的每个工程项目的审批、发包、施工、材料、设备采购检测、合同履行、质量评估、工程变更、竣工验收等环节进行全面监察。

　　1、征地拆迁工作。是否合法、高效地开展征地拆迁工作，建立土地征用、收购、拆迁补偿、回迁安置的有关制度和监督制约机制。

　　2、重大工程建设的队伍选择。是否以质量优、投资省、工期短为目标择优选择设计、施工、监理单位;是否严格执行国家和省、市有关规定实行公开招标。

　　3、重要设备、材料的采购。是否以质优、物美、价廉为目标择优选定设备、材料供应商;是否严格执行有关招标投标和政府采购规定。

　　4、建设资金的管理和使用。是否严格执行财务制度，完善资金使用的审批和监督机制;工程款的拨付和竣工决算是否严格执行有关审计法规。

　　5、竣工验收工作。质量监督机构是否依法履行职责，出具的质量验收报告内容是否全面、真实。合同履行、工程决算、质量评估是否一致。

　　(二)效能监察按时间、内容划分为四个环节。

　　1、项目审批与前期准备的监察：

　　⑴项目审批;⑵用地许可;⑶征地拆迁;⑷开工前审计;⑸施工图设计审查。

　　2、工程发包(包括选择监理单位、材料设备供应单位)监察：

　　⑴发包初步方案;⑵报建登记手续;⑶招标投标;⑷合同;⑸直接发包的申请和审批。

　　3、施工监察：

　　⑴施工许可;⑵监理单位和施工单位行为;⑶质量与安全管理;⑷材料、设备采购检测和试验;⑸合同履行、质量评估、工程变更。

　　4、竣工监察：

　　⑴质量监督机构是否依法履行;⑵工期是否按期完成;⑶工程款与合同履行的运作情况;⑷合同价、审计价、决算价的差异;⑸施工单位是否履行了质量保修责任;⑹竣工验收是否符合条例。

　　三、工作方式

　　效能监察采取全面监察与专项监察、一般检查与定期检查相结合的方式进行。在对经济适用房建设全面监督检查的基础上，对主要工程项目进行全过程跟踪监察。

　　1、督促新州房屋开发公司建立和健全各项规章制度，强化事前和事中监察，公司应建立在每个项目的重要环节实施前编制计划向效能监察领导小组报告制度。

　　2、协助新州房屋开发公司开展多种形式的党风廉政教育，提高干部群众的廉洁自律意识，增强自我约束能力。预防职务违纪违法行为的发生。

　　3、建立举报制度，设立举报电话。认真受理群众举报，查处经济适用房建设中的违纪违法行为。举报电话：85253311、85251409。

　　4、制定效能监察评价标准，评估效能监察成效，对工程建设和效能监察工作中成绩突出的个人和集体，酌情予以奖励。

　　四、组织实施

　　效能监察工作在市级机关事务管理局党组领导下，在市监察局指导下，由局效能监察领导小组负责实施。

　　1、效能监察领导小组成员由市级机关事务管理局、新州房屋开发公司派员组成，下设办公室，负责效能监察日常工作。

　　2、效能监察领导小组及办公室建立例会制度，定期或不定期通报工作情况，研究和解决效能监察中存在的问题。

　　3、效能监察与经济适用房建设同步进行，贯穿经济适用房建设的全过程。

　　附件：

　　1、市级机关经济适用房建设效能监察领导小组成员名单;

　　2、市级机关经济适用房建设效能监察领导小组及办公室工作职责;

　　3、市级机关经济适用房建设效能监察领导小组及办公室会议制度;

　　4、市级机关经济适用房建设效能监察举报受理制度。

　　附件1：

　　市级机关经济适用房建设效能监察领导小组成员名单

　　组 长：Z

　　副组长：Z

　　成 员：Z

　　领导小组下设办公室，黄积钢同志任办公室主任，郭锡森同志任副主任。

　　附件2：

　　市级机关经济适用房建设效能监察领导小组及办公室工作职责

　　为顺利开展经济适用房建设效能监察，确保机关经济适用房建设的廉洁、优质、高效进行，依照《市级机关经济适用房建设工程效能监察实施办法》，特制定本工作职责。

　　1、效能监察小组负责对经济适用房建设开展以“三防”、“三控”为主要目标的效能监察。

　　2、督促新州房屋开发公司及有关建设单位建立、健全各项规章制度，签订协议(包括廉政责任协议)，并监督执行情况。

　　3、深入现场了解情况，掌握动态信息，有针对性地开展党风廉政教育和有关法律法规宣传，提高机关经济适用房建设者勤政、廉政、优政意识。

　　4、对经济适用房建设项目中易产生腐败或者不当管理的环节，进行监督检查，做到预防关口前移，强化事前、事中、事后监督检查。

　　5、认真受理群众举报，严肃查处经济适用房建设中违规、违纪、违法案件。

　　6、评估效能监察成效，表彰和奖励在经济适用房建设、效能监察中