第七届全国教育名家论坛培训交流心得体会

全国教育名家论坛心得体会

白营镇尧石得学校

郭晓晓

聚集名家经验智慧，引领教育健康发展！首先，我特别荣幸能够参加第七届全国教育名家论坛，各位教育名家的风采让我倾慕不已，他们关于课堂教学的理念及成功经验更是让我耳目一新、受益匪浅。在他们精彩的课堂中，整个会场座无虚席，老师们专心致志聆听专家的公开课与报告。他们的演讲如此灵动，他们对文本的把握如此娴熟；他们的语言如此亲切，他们的笑容如此自然。他们牢牢抓住了老师们的眼球，让我们常常陶醉其中。

使我印象最深刻的是窦桂梅老师和管建刚老师的课，他们两人的课其教学目标不仅仅是知识的传授，还包括学生对学习方法的掌握，以及态度、情感和价值观的培养与熏陶。让学生在轻松愉悦的气氛中求得知识的同时，也获取了如何学习的方法与能力。窦桂梅老师提倡课外阅读课内化，课内阅读教学化，教师在课堂上应让学生凸显出来，教师在身后引领，让学生成为学习的主人。我们要学习做一个长大的儿童，充满童心，向下攀登！管老师在教学中精心地发掘，连生字词的教学都联系着课文题材特点，让我对语文课堂有了更深层次的领悟。

与名家面对面，聆听专家们的教育理论和教育智慧，我更感觉到自己的浅薄和无知，真如井底之蛙。教育是一门科学，更是一门艺术。学海无涯，永无止境。作为教师，不下苦功钻研、借鉴和吸收是不行的。这就需要我们有一颗不断进取的心，树立终身学习的理念，千方百计利用多种方式从多方面学习崭新的教育理念、先进的教学模式和教育艺术。在不断学习、实践、反思的过程中提升自己，努力做一名与时俱进的学习型与创新型教师。

作为新教师，我学习归来之后准备试着开始自己的课改，探索适合于本土教学的高效课堂模式。可能这条路会很艰辛，也一定会遇到很多的困难和挫折，但我决不会放弃和退缩。因为，用课改托起中国教育梦，是我们每一个普通教育人的神圣使命。

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篇2：牛津高中英语教材培训会交流材料

　　省《牛津高中英语》教材培训会交流材料

　　江苏省如东高级中学20**-20**学年度高三英语备课组

　　(执笔：顾小京)

　　一、我校高三英语教学的指导思想

　　我们认为，不管课程怎么改革，不管新高考的题型怎样变化，总原则是“得益课内，迁移课外，能力立意，综合运用”。在实施教学中我们努力贯彻落实“夯实基础，凸显能力，面向全体，因材施教”十六字教学指导思想，实施有效教学、高效教学。

　　(一)努力提升六个方面的认识，明确教学要求

　　1、“知己”——认识自己在高三英语教学中的优势和劣势，对《课程标准》、《课程标准教学要求》和新课程教材的了解，对高三一学年各阶段性教学工作的目标、任务和要求的了解情况，以加强高三英语教学工作的有序性。

　　2、“知生”——了解自己班级的学生的语言知识基础和能力发展情况，特别是边缘生的情况，了解自己班级和同组合平行班级相比存在的差距，以加强高三英语教学工作的针对性。

　　3、“知书”——认真研究目前使用的教材，对照《课程标准》和《课程标准教学要求》，准确掌握其重点、难点和高考知识考点的分布情况。

　　4、“知法”——在新课程背景下重新审视高三英语教学模式，认真研究各阶段的教学策略和复习指导方法等，确保每一次教学的准确和高效。

　　5、“知考”——在学习课程标准的基础上认真研读《江苏省普通高中新课标教学要求》和即将出台的《08江苏高考考试说明》，努力准确把握我省08高考的发展、变化趋势。

　　6、“知练”——要根据新课程的教学体系及考试要求的调整变化，认真研究手头的各种参考资料和练习题，精编、精选、精练，以加强训练的针对性和有效性。

　　(二)努力挖掘四个方面的潜力，提高教学效率

　　1、调准教学起点，面向全体学生

　　教学起点的确定要依据学生的实际情况确定，不同基础的班级不同的高考目标定位，不同的教学方法，不同的作业要求，不同的课外辅导，不同的评价方式，努力使各个层次的学生在高三的学习中增强动力，学有所得，使教学效果最大化。

　　2、调优教学进度，完善教学环节

　　高三课时紧任务重。怎样在有限的时间内让学生知识、能力大幅度提升，教学工作必须妥善安排。既要按部就班，又要加快节奏。精心安排阶段性教学对高三教学尤为重要。既要有一个面上的统一要求，又要有块上的灵活调整。相应的教学进度安排必须有一定的灵活性，从学生的学习效果考虑，不盲目赶进度，该快则快，需慢则慢。一切为提高近期和远期的教学目标达成度服务。

　　3、加强教学反思，讲求教学实效

　　高三学生的时间无比珍贵。我们努力通过反思教学发现教学活动中存在的问题，及时调整教学方案，主动将教学效果最优化作为工作目标。过去教师的教学反思是在教学活动完成之后，反思的成果要通过亡羊补牢的方式挽回。现在，我们认为教师的教学反思要前置，在备课中反思已备内容，思考这堂课这样备在那些方面会给学生在知识方面和能力方面带来收益，去除费时低效的部分，实现教学效果的最优化。同事间正常开展听课评课工作，指出彼此存在的问题，探讨更为合理的方法，互帮互助，共同提高教学质量。

　　4、严格过程控制，实现目标达成

　　有严谨踏实的过程才能有令人满意的成果。教学是水磨的功夫。我们严格按照《新课改背景下高中教师教学常规》认真抓好备课、上课、听课、作业、辅导等环节的过程控制，精心安排复习计划，精心备课，精心设计课堂教学程序，精心批改作业，精心选择和评讲试题，精心辅导学生。

　　教学中我们努力做到不放过任何一个知识和能力的考查项目，不放过任何一个学生态度的变化、情绪的波动，不让学生有学习的薄弱点和盲点。注意避免重教轻学、重讲轻练。做到三个必讲──核心内容必讲、思路方法必讲、疑点难点必讲;做到三个不讲──学生已经掌握的内容不讲，讲了也不会的不讲，不讲也会的不讲。

　　我们重视增强选题的针对性，一般不使用成套的资料，结合学生学习实际筛选组合。凡是要求学生做的练习，教师必须先做;凡是学生所做的练习，教师必须及时批阅;凡是学生做错的题目，教师必须指导学生订正，并及时组织二次练习。在评讲练习时注意避免重知识解释轻方法点拨，重集体讲评轻个别辅导的现象。我们通过对每次阶段性测试的详细分析，从教师和学生两个方面找差距，找弱点，发挥考试对教与学的诊断、促进作用，明确自己下个教学阶段的奋斗目标，制定明确的教学工作措施。

　　二、我校高三英语教学的实践探索

　　(一)加强四个研究，明确教学目标

　　1、研究《课程标准》，研究《教学要求》

　　教育部颁布的《普通高中课程标准》，是指导教学的重要依据。高三一年的教学安排应该是一个组织严谨、科学的系统工程。目前的新授课尚在进行中，新授课要本着备战高考的思想组织、设计。面对新教材、新高考，我们认为教师要认真钻研教材，认真学习《课程标准》和《教学要求》，明确目前形势下的教学目标，摸准现阶段新授课的的重点和难点，帮助学生做好备考的前期工作。

　　20**年考试大纲尚未出台。目前高三教学的深度和广度以《课程标准》和《教学要求》为纲。按照《江苏省普通高中英语课程标准教学要求》，学生在完成顺序选修课程模块6-8的学习后，应达到八级目标要求;在完成顺序选修课程模块9-11的学习后，应达到九级目标要求。针对我省高中英语教学的实际情况，《教学要求》主要对七级、八级目标中的语言技能和语言知识部分进行目标描述，并提出了教学建议。目前，我校的高三教学目标定位在八级目标水平。

　　2、研究江苏高考试卷和课改实验区高考试卷，研究各地高考模拟试题

　　我们认真进行新旧试卷的比较研究，努力从其连续变化的轨迹中悟出规律性的东西，正确把握高三复习的方向。我们重视研究命题“变化”的同时，更求牢牢把握其“相对稳定”不变的东西。研究国家课改实验区的新课改考试试题，研究南京市出台的新考试题型，梳理、归纳其中的新信息，由此获得一些启示。在研究中强调“五找”：

　　①对历年高考试题整体研究找共性;

　　②对近三年高考试题重点研究找趋势;

　　③对相同考点的试题对比研究找变化;

　　④对不同模式的试题分类研究找差别;

　　⑤对各地的调研试题集中研究找信息。

　　(二)走好六步棋，加强教学计划性

　　夯实巩固语言知识、提高综合运用能力是贯穿高三教学始终的一根主线。围绕着这根主线，高三英语教学要完成新授课的教学任务，要引导学生复习回顾所学的基础知识，要组织学生进行能力训练，从各个层面使他们在原先的基础上能有新的突破，不断提高语用能力。教学计划要围绕这根主线分阶段合理安排。我们的高三英语教学分以下六个阶段进行：

　　1、新课教学

　　2、词汇、句型知识复习

　　3、语法专项复习

　　4、能力专题训练

　　5、综合训练

　　6、考前点拨

　　我们要求教师对照备课组计划，仔细分析自己所教班级的实际情况，制定符合自己班级实际情况的短期的和长期的计划，科学安排教学进度，做到因材施教，因班施教。在详略处理上应该有自己的特点。切合实际的教学不应该去强求大家步调完全一致，不应该盲从大组的计划。对照自己的教学计划，教师应指导学生安排好学习计划，明确各阶段学习要求，使学生有意识地跟随老师阶段性地完成学习任务，从上至下有条不紊地实现既定目标。

　　(三)明确五个流程，抓实集体备课

　　我们要求在个体独立思考的基础上，科学开展集体备课，汇集个体智慧，形成集体合力，形成一个具有新特点、新思路的优质教案。集体备课不是一人备课多人享用，而是共同讨论研究制定教学方案。第一步，每个教师个体备，其中本周说课人主备;第二步，说课人将教案发给每个组内每个教师，给组内教师预习;第三步，在备课活动时说课人说课，边说课边讨论边修改;第四步，主备人根据讨论情况修改定稿后发给每个教师;第五步，各位教师根据本班实际实施二次备课。

　　(四)紧扣一个标准，灵活使用教材

　　这一个标准是指《课程标准》。教材多样，标准唯一。教材遵循语言学习的规律编排，层层递进、环环相扣，语言输入内容多，活动多样。但限于学生语言基础和语用能力，一些活动的开展有一些难度。在实际教学中，我们对教材作了选择性使用。遵循“用教材教、在用中学”的指导思想，结合高三学习的特点和高考的要求，我们利用教材所提供的语言材料着重进行了语篇阅读能力训练、新旧词汇、句型知识教学和语法复习。我们将教材中一些语言比较浅显的Reading阅读材料、Word

　　power和部分Grammar的内容当作课外阅读材料，布置学生课外自主阅读并完成书本上的相关练习。

　　在八级的词汇目标描述和教学建议中，《教学要求》指出：学生学会使用3300个左右的单词和400-500个习惯用语或固定搭配。在《课程标准》的词汇表中收录了约3500个单词，不包括词组和短语，不包括根据构词法推导出的副词、名词等。其中很多八级词汇出现在第九、十、十一模块教材中。鉴于此，目前在考试大纲未出台的情况下，我们认真开展八级词汇的教学。由于词汇量大、义项多、语境少，学生识记词汇困难较大，存在费时多、效率低的现象。单词记忆也将是今后单元复习中的难点。我们通过自编练习帮助学生在具体语境中通过运用记住单词的含义。

　　(五)瞄准五个着眼点，提高教学效率

　　时间对高三学生来说非常珍贵，教师提高教学效率，学生提高学习质量一直是我们的追求。我们努力着眼于以下五点做到夯实基础、凸显能力、滚动提高。

　　①夯实“常考点”

　　“常考点”也就是传统考点。高三教学中通过梳理、归纳常考点，提高复习针对性，把握好拓宽的度。我们在复习中对照高考要求对原单元内容进行整合，按“复习板块”进行。突出动词方面的用法，突出句型、篇章知识。强调特殊情况和易错、易混情况。教师通过课堂教学帮助学生梳理出各复习板块的知识框架，突出考点、突出考点中的难点。努力使框架重点突出，针对性强。

　　②研讨“新考点”

　　通过对《课程标准》和《教学要求》的研究，找出今昔的内容变化，在教学中作适当调整。通过对试题的研究，感知内里的能力要求，在教学中加强方法点拨。

　　③突破“失分点”

　　我们平时的复习，基本上是按照备课组统一的复习计划进行的。临近高考时，我们要求教师根据各自班级常见的知识层面上的“失分点”，有针对性地制定

　　“个性化复习方案”，在梳理知识网络的过程中，突出易错、易混内容。薄弱环节，重点突破。

　　单元复习的目的在于夯实基础知识，是一个学生对所学的词汇、句型知识温故知新的过程。复习的效果既要靠教师的课堂点拨，更重要的是学生的自我消化。我们在教学中指导学生利用课上或课外的时间做好自主复习工作，强化对知识点的记忆。对特殊群体的学生做好学习方法的指导工作。提醒学生在复习过程中做好备忘录，以便在后续的复习阶段对自己薄弱的方面进行二次复习，再次夯实、补遗。现成的单元复习配套练习都或多或少存在一些问题，我们通过自编解决问题。

　　④关注“能力点”

　　我们在高三教学中依循传统做法，精讲精练，努力帮助学生做到能举一反三、触类旁通，提高备考效率。我们要求教师在教学中注意和学生探讨阅读思维过程，着眼于提高思辨能力、分析能力、概括能力、推断能力和表述能力。在组织能力训练时，通过精心选材，精炼评讲，精当点拨，突出思维弱项。我们努力抓实评讲环节，做到每次评讲都就答题技巧问题进行一次小结，从分析思维方法的角度总结得失，以求在方法上对学生有一点启迪。在课堂教学和课外辅导中鼓励、指导学生总结各类题目的解题思路，在思维方法、解题能力上查找自己存在的问题，努力帮助学生在能力上有所突破。

　　⑤强化“支撑点”

　　强大的学习内驱力、健康的学习心理、平衡的学习心态、积极的学习参与意识是学生学习、备考的心理和生理支撑。我们要求教师不仅要关注学生的学习效果而且要关注他们对待学习的情感和态度。教学的每一个环节都包含着评价，教师必须用心判断，恰当评价，唤醒学生内心的情感和沉睡的潜能，这些对高三学习尤为重要。使学生的心理支撑点永远坚固，学习始终处于愉悦的情绪中，为求得收到事半功倍的效果打下牢固的情感态度基础。

　　总结、反思我们的高三教学工作，我们认为，只要我们依靠团队协作，集中各家智慧，强化教学研究，落实教学指导思想，狠抓考试指导就能实现有效、高效的高三教学。只要我们认清形势，把握自我，锁定目标，挑战自我，不断在“严、精、细、实、活”上下功夫，变压力为动力，勇敢面对，勇于开拓，就一定能创造佳绩，再攀新高。

篇3：全国远程培训研讨会交流材料

全国远程培训研讨会交流材料

扎实推进远程培训努力构建人才支撑平台

**市地处四川盆地西北部，距省会成都95公里，幅员面积2万平方公里，人口537万，城市人口80余万，是四川省第二大城市。**有2200多年的文化底蕴，孕育了嫘祖、大禹、李白、欧阳修、邓稼先等历史文化名人。**城市环境优美，先后获得国家卫生城市、园林城市、环保模范城市、优秀旅游城市、全国精神文明建设先进城市和联合国改善居住环境最佳范例城市等殊荣。**市是四川省的人才大市，拥有以中国工程物理研究院为代表的国防科研院所18家，西南科技大学、**师范学院等大专院校10所，长虹、九洲、东材、新晨国家技术中心4个，两院院士26名，各类专业技术人才17万人，其中高级职称7100余人，享受政府特殊津贴有突出贡献专家800多名。

**年9月，党中央、国务院批准建立中国（**）科技城以后，全市各部门对人才的需求更加迫切，**市人事局认真贯彻实施《四川省专业技术人员继续教育条例》，准确把握干部培训与人才建设的内在联系，扎实开展远程培训工作，为**实现跨越式发展搭建了高效、优质、便捷的人才服务通道。

一、转变理念，提高认识

当今时代，科技进步日新月异，围绕资源、市场、技术、人才的竞争更加激烈，人才已成为综合国力竞争的战略重点，《干部教育培训工作条例》指出：干部教育培训工作在人才队伍建设中发挥着战略性、基础性作用。因此，如何增强培训工作生命力、提高培训工作质量是摆在我们培训工作者面前的永恒课题。

我市从**年开展专业技术人员继续教育工作以来，已有45000余人参加学习，培训方式主要是集中面授，通过认真组织，狠抓培训质量，几年的集中面授培训工作取得了显著成效，但传统的面授方式带来的不足也是非常明显的，由于参训人数众多，不仅授课效果难以保证，而且教材、师资、设备、场地落实难度很大，培训成本很高，需要耗费大量的人力物力和财力，从中我们清醒地意识到:网络培训是培训工作现代化的必然要求,必须充分利用网络平台，大力开展远程培训，因为网络学习通过改变传统的面授学习方式，使学员培训不受时间、地点的限制，既解决了工学矛盾，又满足了学员自主学习的需要，同时，网络培训报名、注册、交费、审核、学习、考试均在网上进行，能极大地降低行政成本、提高培训效益。

二、积极准备，扎实推进

由于集中面授已被广大专业技术人员所适应，因此，我们原计划用三年时间将网络培训全面推开，不去盲目追求“一步到位”，坚持“总体规划、分步实施、跨越发展”的指导思想，紧密结合实际，“边建设、边培训、边应用、边完善”，但“5.12”大地震使我中心和各县市区的培训场地和设施遭到严重毁损，加之灾区余震不断，集中面授根本无法进行，迫使我市的网络培训工作提前实施，但由于我们做到了早安排、早准备，从而使整个网络培训工作从试运行到全面开通都井然有序。

1、健全机构，加强对远程培训工作的领导。**市委市政府和**市人事局一直高度重视培训工作，市转业军官培训中心成立时就被确定为财政全额拨款的副县级事业单位，**年6月**市编委又批准市转业军官培训中心增挂市专业技术人员继续教育中心牌子，实行两块牌子一套班子。同时，我们足额配备了网络管理人员和教务人员，具体负责远程培训的组织实施与网络管理维护。**年以来，我们多次到远程培训开展较好的省市参观考察，积极筹划我市的网络培训和培训平台应用工作，力求在较短的时间内为我市各级各类人才培训搭建起优质的网络平台。

篇4：地产销售案场客户间交流技巧培训总结

　　地产销售案场“与客户间交流技巧”培训总结

　　时间：20**.2.16

　　地点：**花园案场

　　课题：与客户间交流技巧

　　内容：　一、客户交流时采用引导型的说法：

　　例：

　　a."先生（小姐），怎么会考虑在此处买房？"

　　透彻的了解客户在此处购房原因

　　b.问："106平米房子还有吗？"答："先生是否想要106平米房型，不知先生想要几楼呢？"

　　问："130平米房子还有没有？"答："130平米房型三室二厅，小姐家几口人居住？"

　　以问题的方式交流，会一直不间断，从而达到良好的连贯的与客户交流的过程。

　　以上两个小例子虽然很简单，但了解客户的真正需求点在何处加强引导性，并按需求点的次序性依次进行排列，可以更好的满足客户的需求，对客户的情况了解分析的越仔细，可更好的向客户推荐适合他的房子，成交比率越高。

　　c.电话与客户联系时，要有明确的目的，尽早解决客户的疑问。

　　d.二选一法则：假定客户一定会来，给客户一个时间上的选择。如"李先生下午3点钟有时间吗？3点钟不行，5点钟呢？好，我们5点钟见！"

　　e.咬定成交不放：客户即将决定时，因为一件小小的事或原因促使其迟迟不下定，针对此，可用排除法，确定优点法，促使客户成交，首先提出优点----与客户确定对优点的认同，如此推出到确定多次最终成交。

　　二、不同的客户类型不同的交流方式

　　a.有先生初次踏入案场，对销售人员的讲解听得非常仔细，也很满意，很兴奋，走时答应近期内会带家人一同再访，后时隔许久，杳无音讯。

　　应对：针对这种较为冲动型的客户，可在其临离开案场时打一剂"预防针"如"**先生，今天带您看的房子您可能要回去与家人商量一下，毕竟买房是一件大事，您希望家人对房屋的情况非常清楚，但是您出门被风一吹，在坐坐车，可能也就忘的差不多了，回家可能不会有我说的这么清楚，没有模型，看不到房子，感觉不到小区真实情况，所以我想您一定要带家人来看房。"

　　b.在接待的过程中有时会遇到这样的情况，有客户说"小姐你不要讲，你讲的我都懂，容积率、绿化率我都懂。"

　　应对：这种类型的客户，往往话比较多，会不给销售人员说话的机会，难以达到良好的沟通，针对此类型客户，可虚心向他请教，给他一个说话的机会，发表言论，给他满足感、荣耀感。在交谈的过程中可以清楚的了解客户的背景资料，更深的建立彼此间的信任感，可达到顺畅交流。

　　c.有客户就购房一事有许多的问题问不完。

　　应对：针对此类型的客户可请客户说慢一些，同时准备纸、笔以备记录"先生，您的问题比较多，请您说慢一些，我会把问题记录下来，确定准确后，会给您答复。"一般人对记录在册的事物是较为慎重的，虽然当时他的问题会很多，但真正要求记录下来的会很少，只2、3个而已。

　　安徽省新百联房地产投资顾问有限责任公司

篇5：客户间交流技巧培训总结

　　与客户间交流技巧的培训总结

　　时间：**

　　地点：z都市花园案场

　　课题：与客户间交流技巧

　　内容：

　　一、客户交流时采用引导型的说法：

　　例：

　　a."先生（小姐），怎么会考虑在此处买房？"

　　透彻的了解客户在此处购房原因

　　b.问："106平米房子还有吗？"答："先生是否想要106平米房型，不知先生想要几楼呢？"

　　问："130平米房子还有没有？"答："130平米房型三室二厅，小姐家几口人居住？"

　　以问题的方式交流，会一直不间断，从而达到良好的连贯的与客户交流的过程。

　　以上两个小例子虽然很简单，但了解客户的真正需求点在何处加强引导性，并按需求点的次序性依次进行排列，可以更好的满足客户的需求，对客户的情况了解分析的越仔细，可更好的向客户推荐适合他的房子，成交比率越高。

　　c.电话与客户联系时，要有明确的目的，尽早解决客户的疑问。

　　d.二选一法则：假定客户一定会来，给客户一个时间上的选择。如"李先生下午3点钟有时间吗？3点钟不行，5点钟呢？好，我们5点钟见！"

　　e.咬定成交不放：客户即将决定时，因为一件小小的事或原因促使其迟迟不下定，针对此，可用排除法，确定优点法，促使客户成交，首先提出优点----与客户确定对优点的认同，如此推出到确定多次最终成交。

　　二、不同的客户类型不同的交流方式

　　a.有先生初次踏入案场，对销售人员的讲解听得非常仔细，也很满意，很兴奋，走时答应近期内会带家人一同再访，后时隔许久，杳无音讯。

　　应对：针对这种较为冲动型的客户，可在其临离开案场时打一剂"预防针"如"**先生，今天带您看的房子您可能要回去与家人商量一下，毕竟买房是一件大事，您希望家人对房屋的情况非常清楚，但是您出门被风一吹，在坐坐车，可能也就忘的差不多了，回家可能不会有我说的这么清楚，没有模型，看不到房子，感觉不到小区真实情况，所以我想您一定要带家人来看房。"

　　b.在接待的过程中有时会遇到这样的情况，有客户说"小姐你不要讲，你讲的我都懂，容积率、绿化率我都懂。"

　　应对：这种类型的客户，往往话比较多，会不给销售人员说话的机会，难以达到良好的沟通，针对此类型客户，可虚心向他请教，给他一个说话的机会，发表言论，给他满足感、荣耀感。在交谈的过程中可以清楚的了解客户的背景资料，更深的建立彼此间的信任感，可达到顺畅交流。

　　c.有客户就购房一事有许多的问题问不完。

　　应对：针对此类型的客户可请客户说慢一些，同时准备纸、笔以备记录"先生，您的问题比较多，请您说慢一些，我会把问题记录下来，确定准确后，会给您答复。"一般人对记录在册的事物是较为慎重的，虽然当时他的问题会很多，但真正要求记录下来的会很少，只2、3个而已。

　　z房地产投资顾问有限责任公司