加快旅游业发展工作方案

　　加快旅游业发展工作方案

　　为进一步扩大旅游业对外开放,提升我省旅游业的整体实力和竞争力,促进全省经济结构调整和产业转型升级,结合实际,制定本方案。

　　一、总体思路

　　深入贯彻落实***,以科学发展为主题,以转型升级为主线,以招商引资、项目建设和市场开拓为抓手,创新发展理念,完善体制机制,搭建载体平台,加强对外交流,实施大项目带动、大企业培育、大品牌引领,不断扩大我省旅游的知名度、影响力,进一步提升旅游业的市场化、规模化、国际化水平,加快我省由旅游资源大省向旅游经济强省转变,为中原经济区建设提供有力支撑。

　　二、工作目标

　　20**年全省接待海内外游客2.92亿人次,同比增长13%,其中入境游客174万人次,同比增长20%;旅游总收入2626亿元,同比增长15%,其中旅游创汇5.97亿美元,同比增长20%;完成旅游投资超过200亿元,招商引资合同金额超过200亿元。

　　三、主要任务

　　(一)强力推进重点旅游项目建设。结合国内外旅游产业发展新趋势,策划打造一批优势旅游项目。20**年新建、续建旅游项目400个,其中投资超10亿元的项目3个、超亿元的项目100个,完成投资超过200亿元。建设省旅游服务中心。重点支持郑州华强文化科技产业基地、龙门旅游度假区、云台山世贸天阶、温县“中华太极养生基地”等重大旅游项目。启动全省汽车露营地网络建设项目,力争年内开工建设1-2家汽车露营地。重点打造开封县朱仙镇、禹州市神垕镇、淅川县荆紫关镇、社旗县赊店镇等旅游小镇。在云台山、龙门石窟、少林寺等精品景区周边筹建旅游风情小镇。实施“百村万户”旅游富民工程,支持128个特色旅游村和1万户农家乐开展乡村旅游,重点扶持60个特色旅游村发展。

　　(二)培育壮大旅游市场主体。对酒店、旅行社、汽车公司等优良资产进行重组,积极引进战略投资者,组建大型旅游集团。改革景区管理体制,大力推进旅游景区(点)企业化经营、市场化运作。重点抓好小浪底旅游管理体制改革试点。尽快把云台山旅游集团、龙门旅游集团、港中旅(登封)嵩山少林文化旅游有限公司等培育成为收入10亿元以上的企业集团。建成6家五星级酒店,打造10家特色餐饮企业,培育5家旅游商品开发生产企业。

　　(三)着力推进旅游业转型升级。积极培育文化体验、都市休闲、山地度假和乡村休憩四大旅游产品板块,整合提升洛阳、开封、安阳、郑州古都大遗址群和根亲、功夫、禅修等文化体验功能,打造文化河南旅游品牌和新型文化体验游产业链。实施精品景区建设工程,争取再成功创建2—3家5A级景区。推广栾川、西峡等旅游发展先进县的经验做法,在全省培育2—3个旅游示范县。在已有精品线路的基础上,策划推广3条精品旅游线路。积极推进旅游与文化等相关产业融合发展,打造3个旅游演艺品牌。积极培育工业旅游、观光农业、生态旅游、会展旅游、旅游疗养、旅游地产、旅游动漫、旅游电子商务和野外拓展训练基地等新业态,形成多层次的旅游产品体系。制定全省温泉、冰雪旅游设施建设和服务标准,支持引导洛阳伏牛山、三门峡甘山、西峡老界岭等7大滑雪场和南召莲花、鲁山下汤、鄢陵花都等7大温泉加快发展。

　　(四)扎实做好旅游业对外开放和招商引资工作。积极推进与重点国家和地区的旅游合作,赴马来西亚、加拿大等客源国进行旅游推介,宣传我省丰富的旅游资源和良好的投资环境,推介旅游项目和产品,争取更多战略投资者参与我省旅游开发建设。加快推进与港中旅集团等大型企业的旅游合作,发挥示范作用,促进旅游招商引资工作取得新进展。通过国家旅游局18个驻外办事处和我省涉外团体组织,积极在境外开展招商引资。

　　(五)加强旅游宣传推介。整合营销资源,创新营销手段,强化宣传推介,不断提升我省旅游的知名度和影响力,巩固、扩大境内外旅游市场。围绕以长三角、珠三角、环渤海及周边省份为主的国内市场,以新加坡、马来西亚、泰国为主的东南亚市场以及港澳台市场,以韩国、俄罗斯为主的东亚市场,以德国、奥地利为主的欧洲市场,以加拿大为主的北美市场,开展多层次宣传、立体化营销。组团参加在韩国、日本、俄罗斯、德国、英国等国家或地区举办的国际知名旅游展会,赴澳大利亚、新西兰开展联合促销活动,宣传展示我省旅游形象和产品。组织“第四届‘同根同源’豫台旅游高峰论坛”和“百名港澳业界精英访河南”、“千名港澳商界精英看河南”、“万名港澳人士游河南”系列活动。办好洛阳牡丹文化节、开封菊花花会、三门峡国际黄河旅游节等活动,吸引更多的境内外客商到我省观光旅游、投资兴业。加强与实力较强的省外、海外媒体合作,与境外大旅行商建立代理机制,充分利用合作方在当地的旅游宣传和产品销售渠道,推广我省旅游线路和产品。

　　四、保障措施

　　(一)加强组织领导。成立省旅游产业产品结构调整和对外开放工作领导小组,由省旅游局主要负责同志任组长,其他班子成员任副组长,各处室负责同志为成员,研究制定具体工作方案,细化工作任务,明确职责分工,及时协调解决工作中遇到的困难和问题,并切实加强与各地、各有关部门的沟通衔接,形成共同推动旅游业发展的良好局面。

　　(二)推进改革创新。创新投融资机制,充分利用资本市场,通过企业上市、项目融资、联合投资、发行企业债券等方式进行旅游投融资,采取贴息、补助、奖励等方式鼓励引导社会资本投入旅游业开发建设。创造条件构建投融资平台,联合金融机构推出针对旅游企业的综合授信及相关金融服务。创新企业经营机制,探索旅行社混业经营、旅游饭店连锁经营和要素产业联动经营的新路子。

　　(三)加大支持力度。落实财税、金融、土地等各项优惠政策措施,强化对旅游重点项目和招商项目的要素保障。加大资金投入,加快推进旅游服务设施体系建设,进一步完善旅游交通标识,协调有关部门在全省高速公路服务区增加旅游咨询、接待、购物等功能。支持引导我省旅游企业积极开拓境外客源市场。协调口岸、机场等相关方面,为入境游客及重点团队提供便捷高效的服务。(四)优化旅游环境。开展“旅游质量服务提升年”活动,制定旅游服务标准,强化培训、考核。做好旅游消费满意度调查,根据消费者的意见和建议,督促旅游企业不断提高服务管理水平。推进旅游信息基础设施和能力建设,加快信息技术在旅游营销、服务等方面的应用。加强旅游市场监管,净化旅游市场环境。在人大代表、政协委员中选聘一批旅游质量监督员,进一步强化社会监督。健全旅游企业安全检查制度,建立旅游安全救援体系,着力抓好旅游安全工作,营造平安旅游的良好环境。

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篇2：公司经济发展软环境集中整治活动整改方案

　　经济发展软环境集中整治活动整改方案

　　近几年来，我公司一直视服务质量为工作的基本，并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。

　　为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署，各部门认真学习有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究，并将相关认识付诸实践。大家一致认为，在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起，这需要加强日常的政治学习和业务学习，更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决，贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处，从我做起，人人争做我就是软环境的模范，以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。

　　电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门，我们要充分认识到自己工作的重要性，在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下，发扬成绩找出不足，人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、新意识、新技术，我们认为在改善投资软环境的过程中，改善服务态度固然非常重要，但是改善软环境的现代化，特别是服务手段的现代化，把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展，另一方面通过加大技术投入，还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论，针对我们现有的工作，我们提出了以下几个方面的整改方案：1、在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评，并进行戒勉谈话，强化软环境意识。

　　2、积极实施劳动分配体制改革，广泛开展“为经济发展软环境建设服务，树立行业新风”活动，继续开展“正““反“服务明星评比活动。

　　3、进一步改善服务态度，本着用户至上、用心服务的原则，尽可能地满足用户的需求，做到细致周到。主动地去为用户服务，做好重要用户尤其是外商用户的回访工作，经常与用户交流，不能被动地按用户的要求去做，多搞些有特色的服务内容，来吸引客户。比如，为外商在因特网上免费做宣传，栏目的设置紧紧依靠服务对象，如家政服务、人才服务等。

　　4、提高人员素质，提供高水平服务。我们要多加强学习，不断充实自己。多掌握一些技术，可以进一步提高我们的服务质量。

　　5、加强规章制度的建立，树立依法办事的意识，增加透明度，减少人为的因素，这是软环境改善的根本保证。

　　6、进一步深化改革，对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究，结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作，取得了一定成绩，但是我们还是要借这次活动的东风，下大力气，使我们的服务工作再上一个新台阶。

　　以下是我公司的具体实施方案：为加强对我公司电信服务质量的管理，维护电信企业形象，督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规，树立用户至上、用心服务的理念，使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化，特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则：1、所有职工分别按营业人员、

　　电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。

　　(1)以子项目标为考核对象。

　　(2)考核基准为100分。

　　2、奖罚标准：(1)得分在100分的职工发给当月文明服务奖(基数400元)，以此为基准进行折算，超过100分仍按100分考核计发。

　　(2)若得分在75分以下(不含85分)的职工不得奖。

　　(3)违反服务纪律实行一票否决不得奖

　　3、考核得分计算方法：每个子项目标月底完成后可得其基准分，未完成的子项目标不得该基准分。

　　4、本考核细则与《**市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处，以本细则为准。

　　营业人员文明服务行为规范

　　一、仪表仪容(10分)

　　1、营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁，钮扣齐全。不准穿拖鞋。(4分)

　　2、营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。(3分)

　　3、营业人员上岗应仪容端庄，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须;女职工头发梳理整齐，不施浓妆。不佩戴不当饰物。(3分)

　　二、态度用语(30分)

　　1、营业人员在服务工作中应精神饱满;接待客户应态度热情，诚恳，有礼貌;与客户对话时应面向客户，正视对方;可适时站立服务，以示客户的热情和尊重。不得冷淡、怠慢客户。(3分)

　　2、营业人员在服务工作中应说普通话;应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼;应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见“等文明服务用语。(2分)

　　3、营业人员在服务工作中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪，当客户态度不好或不礼貌时，要忍耐克制，得理让人，有理也不与客户争辩。必要进可请值班长解决与客户的矛盾。(3分)

　　4、当客户临近本台席时，营业人员应向客户主动招呼，或微笑、点头致意，询问客户需要办理何种业务。当客户办完业务离去时，营业人员应以礼貌用语或点头致意送走客户。(2分)

　　5、当客户所要办理的业务不属本台席时，营业人员应为客户准确指明其所要办业务的台席位置，不得用笼统的语言或不明确的手势支走客户。(2分)

　　6、当客户向营业人员提出询问时，营业人员应热情、及时地回答或解答客户的询问;如遇客户表达式不清楚，营业人员应耐心问明，不得简单草率、搪塞敷衍客户。回答或解答客户问题，应避免使用内部术语。(3分)

　　7、当客户着急催促时，营业人员既要加快业务处理速度，又应语气温和地请客户谅解。(2分)

　　8、当客户办理业务手续动作太慢时，营业人员可语气温和地商请或协助客户提高速度，不可催促客户。(3分)

　　9、当客户办理或使用电信业务有困难时，营业人员应以适当方式给予热情帮助。(2分)

　　10、当客户办理业务手续不符合有关规定或使用业务不当时，营业人员应耐心指导。(2分)

　　11、当客户提出超出业务规定、不能满足的要求时，营业人员应有礼貌地解释清楚，请客户谅解。(2分)

　　12、营业人员工作有差错时应及时纠正，诚恳接受客户批评，当面主动向客户道歉。(4分)

　　三、举止操作(20分)

　　1、营业人员在台席前应坐姿端正，不仰靠椅背，不得将腿翘在桌椅上，不得趴在工作台上休息，站立时不叉腰，不抱胸，不斜依他物，不得坐在桌子或台席上，不得在营业厅内喧哗、打闹。(8分)

　　2、营业人员收付款项时必须唱收唱付;与客户钱物交接时应轻拿轻放，不抛不丢。(4分)

　　3、营业人员办理业务时应先外后内、先简后繁，照顾老弱病残和带小孩的客户，减少客户等候时间。(4分)

　　4、当本台席前办理业务的客户较多时，营业人员应注意客户的先后顺序，或适当引导客户遵守秩序，避免发生矛盾。(4分)

　　四、服务纪律(40分)

　　1、营业人员在服务工作中不准使用服务忌语，不准顶撞、责备、训斥客户。(12分)

　　2、营业人员在营业时间内不准拒办应办的各项业务或拒绝向客户提供按规定可提供的查询资料;对已到营业终了时间仍滞留在营业厅内的客户，应予办理业务。(8分)

　　3、营业人员在服务工作台不准擅离岗位，不准串岗闲聊或边处理业务边闲聊;不准在营业柜台内会客或做其他与工作无关的事，不准在营业厅内进食或吸烟;不准酒后上班。(8分)

　　4、营业人员必须严格执行统一制定的电信资费标准，严禁擅自立项收费或提高收费标准，严禁强迫或变相强迫客户使用高等级、高资费业务;严禁强迫客户购买公司售通信终端设备;严禁以各种名目搞搭配销售，严禁接受客户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费。严禁利用工作之便吃拿卡要客户。(12分)

　　电话装移机施工、电话障碍查修人员文明服务行业规范

　　一、仪表仪容(10分)

　　1、施工、查修人员上岗时必须穿着配发的时令制服。不准穿拖鞋。不准敞怀作业。在客户室内不准戴墨镜。(4分)

　　2、施工、查修人员上岗时要在左胸上方端正地佩戴工号牌。(3分)

　　3、施工、查修人员上岗服务应仪容整洁，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须，女职工头发梳理整齐，不施浓妆，不佩戴不当饰物。(3分)

　　二、态度用语(30分)

　　1、施工、查修人员上门服务时应精神饱满，热情主动地向客户打招呼，说明来意。与客户对话时应正视对方，态度谦恭，有礼貌。(3分)

　　2、施工、查修人员在服务工作中应说普通话;应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼;应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见“等文明服务用语。(3分)

　　3、施工、查修人员在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。当客户态度不好或不礼貌时，应忍耐克制，得理让人，有理也不与客户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应向公司汇报，及时妥善处理。(5分)

　　4、施工、查修人员在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下应予满足，遇客户多次提出或改变要求时，应不厌其烦;对客户的不当要求，应给予明确解释。请客户改变不当要求或请客户谅解。(3分)

　　5、当客户提出业务、技术咨询时，施工、查修人员应正确、耐心地解答客户的问题，不得简单草率、搪塞敷衍客户。(4分)

　　6、当发现客户使用通信设备不当时，施工、查修人员庆热情指导客户正确使用。如果发现客户使用通信设备违反了有关规定，应态度和蔼地向客户宣传并要求客户遵守有关规定。(3分)

　　7、当遇特殊情况电话不能装通或故障不能修复时，施工、查修人员应向客户说明原因，取得客户谅解，并与客户商定再来施工或查修的时间。(3分)

　　8、施工、查修人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受客户批评，当面主动向客户道歉。(5分)

　　三、举止操作(20分)

　　1、施工服务应先与客户预约。与客户联系时要用商量的口吻听取客户的意见和要求，照顾客户的方便。预约后要守信，因故变更要事先通知客户，并表示歉意。(3分)

　　2、施工、查修人员工作前必须备足工具。不得让客户提供装移机工具。不得支使客户承担装移机劳务性工作。(4分)

　　3、施工、查修人员进入客户室内，应先敲门，敲门用力要适度，按门铃的时间要有适当间隔，不可按长铃。经客户同意的方可进门。客户不在家又未锁门时，不可擅自进入。(3分)

　　4、施工、查修人员进入客户室内不要东张西望，不得随意走动，不背靠他物站立，不叉腰，不抱胸，坐时不仰靠椅背。不得在服务现场打闹、喧哗。不得无故探问客户私事。未经客户同意，不得动用客户的设施物品。(3分)

　　5、施工、查修人员应随身携带鞋套或一双干净鞋，以备进入客户家中服务时穿用。服务中要注意保持客户室内清洁，避免碰脏客户物品，工具包不得放在客户的床、沙发等生活设施上;施工现场做到人走地净;要注意爱护客户财物，搬移客户设施物品时，动作要轻稳，损坏客户设施物品应赔偿。(4分)

　　6、装移机施工应以客户满意为标准，客户签后，方可完工。施工、查修人员工作结束后，应有礼貌地向客户告别，不得在客户室内无故逗留。(3分)

　　四、服务纪律(40分)

　　1、施工、查修人员不准使用服务忌语，不准顶撞、责备、训斥客户。(10分)

　　2、施工、查修人员在班前和工作中不准喝酒。不准在客户室内抽烟、吃零食。(10分)

　　3、施工、查修人员在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。(20分)

　　特服台及内勤人员文明服务行为规范

　　1、人工特服台(180、144)及内勤人员电话应答客户的时限电长不超过十五秒钟，即铃响三声，必有应答。(10分)

　　2、电话应答客户时，必须使用普通话，统一规范用语：“你好，洪泽电信**部门“，保持语气亲切、态度和蔼，语速适中，吐词清楚，用语简练，表达正确。(15分)

　　3、与客户电话交流应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见“等文明服务用语，不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪;不准使用服务忌语。(15分)

　　4、遇到客户不断提问时，应有问必答，不厌其烦。遇到疑难问题回答不了，应记录下来，及时转交相关部门处理。(15分)

　　5、遇到客户态度不好或受到客户责怪时，应忍耐克制，语气平稳，礼貌对话，得理让人，有理也不与客户争辩。(15分)

　　6、遇到客户有困难或有紧急情况求助时，应根据实际条件和可能，给予热情帮助。(15分)

　　7、遇客户所提问题或所述内容不属于本部门业务范围时，不得简单回绝客户，应在问清客户问题的前提下，请客户向有关部门联系或告知客户解决问题的途径方法。(15分)

篇3：科技发展公司员工培训管理制度

　　科技发展公司员工培训管理制度

　　第一条

　　公司员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习公司规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术。

　　第二条

　　员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。

　　第三条

　　培训内容：

　　1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。

　　2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

　　3.专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

　　4.基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。

　　5.基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能。

　　6.公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

　　第四条培训方法：

　　1.专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。

　　2.本公司业务骨干介绍经验，传帮带。

　　3.组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。

　　第五条培训形式：

　　1.长期脱产培训，培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员;

　　2.短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。

篇4：统筹三大发展推进九比竞赛心得体会三篇

　　统筹“三大发展”推进“九比竞赛”心得体会篇一

　　7月3日至6日，中国共产党宿迁市委工作会议召开，市委书记蓝绍敏在会上作了题为《统筹“三大发展”，推进“九比竞赛”在建设小康社会进程中迈出更加坚实步伐》的重要讲话。所谓统筹“三大发展”推进“九比竞赛”，即科学发展——比质量、比效益、比好生态，跨越发展——比增量、比增速、比进位次，和谐发展——比民生、比统筹、比正能量。

　　做为大学生村官，我们是农村基层工作者，与群众联系密切，不但要积极宣传“三大发展”、“九比竞赛”的精神，还要认真统筹“三大发展”推进“九比竞赛”，以更好的服务群众。

　　努力学习，在学习中提高素质。作为基层的工作者，大学生村官不再像在学校那样只学习几门专业知识，农村复杂的环境，要求我们要了解和掌握各种知识。不仅要学习党的理论知识，还要学习农村的法律政策和农业技术等。大学生村官从学校到农村，缺乏基层工作经验，这就要求我们要虚心向村干部学习，学习他们的实践工作经验、处理农村矛盾和统筹兼顾的全局意识。

　　善于思考，在思考中创新工作思路。农村的工作复杂而单调，大学生村官没有工作经验，处理问题时要善于思考，并积极总结工作经验，在工作中不断寻求创新办法，开辟创新道路。实施中要根据实际情况和出现的问题，及时想办法、找对策，任务完成后还要对实践的全过程进行认真咀嚼消化，从中找出规律性的东西，不断丰富自己的领导经验，尤其是在失败的情况下，更应认真思考、总结，找出原因，吸取教训，“吃一堑长一智”、“经一事增一能”。在分析实际问题、解决实际问题的过程中增强自己工作能力。

　　勇于实践，在实践中提高自身修养。“实践出真知”，新农村建设是个广阔的实践舞台，我们大学生村官要提高自身修养，就必须要在实践这个大炼炉里锻炼。通过实践，我们把所学利用到实际中去，积极宣传政策法规，处理农村矛盾，并充分利用专业知识，带领村民创业致富。

　　篇二：关于学习统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”活动的心得体会

　　今年市委工作会议上市委书记蓝书记提出统筹“三大发展”，推进“九比竞赛”的活动。为贯彻落实市委工作会议精神，扎实开展统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”活动，进一步树立发展导向、考核导向、工作导向，全力推动经济社会健康快速发展，我县也通过结合本县实际，制定了一系列实施意见。作为大学生村官，我们通过集体学习的方式，认真地学习此次会议精神。

　　统筹科学发展，即提升发展状态，增加经济效益，优化生态环境;统筹跨越发展，即以增量扩张推进跨越发展，以速度提升推进跨越发展;以位次攀升推进跨越发展;统筹和谐发展，即加大力度保障民生，加大力度统筹城乡发展，加大力度凝聚正能量。

　　作为大学生村官，更应对一下几点加大关注：民生、土地和人口等方面。我县保障民生主要从三个方面入手：一是推进居民收入倍增行动计划;二是推进“六有”民生改善行动计划;三是加快脱贫攻坚步伐。关于土地和人口方面，继续推进土地集中，加快推进人口集中，深入推进项目集中。因此，大学生村官在学习和深入了解活动精神，以及结合本县本乡镇实际情况，在建设新农村，服务村民的同时，做好如下三点：

　　一、坚定信念，认真学习。

　　二、贯彻落实，善于应用。

　　三、积极思考，时刻总结。

　　篇三：统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”——我参与、我先行、我建功的心得体会

　　根据市委组织部的要求，结合我县大学生村官“晚自习”和“知民情、解民忧、带民富”等主题活动，在我县大学生村官中开展统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”——我参与、我先行、我建功的活动。我镇组委组织全镇大学生村官召开并传达了活动要求，活动中大家畅所欲言，深有感触。

　　一、以饱满的精神对待每一项工作。发扬泗洪的激情文化，激发工作热情，努力干事创业;弘扬担当精神，勇于克难奋进;改进工作作风，坚持实干苦干，在建设新农村的实践中抢着干、比着干、赛着干、争着干。

　　二、积极行动增强为民办事的理念。大学生村官应该牢固树立群众观，想群众之所想、急群众之所急，立足岗位，发挥特长，积极为群众办好事、做实事、解难事，热心帮助村里的弱势群体，关心他们的生活情况，为留守儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供帮助。在过年、过节期间，帮助慰问孤寡老人、困难党员、孤儿等弱势群体，经常抽空和群众聊家常，从聊天中发现群众生活为难之处，从而更好的服务百姓。

　　三、坚持创新发展服务一方人民。大学生村官作为新时代的年轻人，到基层工作应该将在学校、在城市中看到的、听到的好的发展理念带到基层，把学习与实践相结合，扎根基层、融入农村，大胆试、大胆闯、大胆干，为新农村建设贡献自己的力量。

篇5：科技发展有限公司员工考勤管理规定

　　北京金建英才科技发展有限公司

　　员工考勤管理规定

　　第一条

　　为加强公司职工考勤管理，特制定本规定。

　　第二条

　　本规定适用于公司总部，各下属全资、控股企业,各单位可以参照执行或另行规定，但各单位自定的地考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发。

　　第三条

　　员工正常工作时间为上午×时×分至×时×分，下午×时×分至×时×分，每周六、日休息，因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。

　　第四条

　　公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

　　第五条

　　所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。

　　第六条

　　公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至人力资源管理部，人力资源部据此核发全勤奖及填报员工考核表。

　　第七条

　　所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

　　第八条

　　上班时间开始后5分钟至30分钟内上班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

　　第九条

　　员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第十条

　　上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告1次的处分。

　　第十一条

　　员工1个月内迟到、早退累计达3次者扣发全当月全勤奖50%，达5次者扣发l00%全勤奖，并给予1次警告处分。

　　第十二条

　　员工无故旷工半天，扣发当月全勤奖，并给予警告1次的处分;当月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过1次处分;无故旷工达1个星期以上者，给予除名处理。

　　第十三条

　　职工因公出差，须事先填写出差登记表，副经理以下人员由部门经理批准;各部门经理出差由主管领导批准;高层管人员出差须报经总裁或董事长批准，情况紧急无法向总裁或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。

　　第十四条

　　当月全勤者获得全勤奖金××元。