广东中惠地产品牌管理制度
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中惠品牌管理制度
福莱(中国)国际传播咨询有限公司
20**年
版本号：FHBZ-070801
摘要
中惠品牌要有一个持续、健康、稳定的发展，需要建立一个有效的品牌管理制度。与任何一个组织制度一样，品牌管理制度的建立，也是为了保障品牌相关任务目标的顺利完成。
由于品牌的重要性，品牌管理需要在公司内部自上而下的进行，公司最高管理者必须有清晰统一的认识，并通过一系列制度明确品牌管理部门的职责及其地位。根据一般品牌管理的要求，与中惠品牌管理的现状，中惠品牌管理制度应该包括以下内容：
1.中惠品牌管理的范围与职责;
2.中惠品牌管理的组织架构;
3.中惠品牌管理人员的职位描述、工作职责、任职要求;
4.中惠品牌管理部门的工作流程。
福莱提呈的这份制度文件，是中惠有效管理企业品牌的制度保障，从制度体系与公司文本上对中惠的相关管理工作做出了规范约束。
目录摘要-----------------------------------------
中惠品牌管理的范围与职责-----------------------------------------
中惠品牌管理的组织架构--------------------------------------5
中惠品牌管理人员的职位描述、工作职责、任职要求-------------------------
6中惠品牌管理部门的工作流程------------------------9
中惠品牌管理的范围与职责
品牌制度的建立，是为了切实有效地完成品牌经营的各项任务指标，听到消费者的心声，并快速地作出反应，其首要的一点就是就是明确品牌管理的范围与职责。
品牌管理，涉及到与品牌相关的营销、传播，以及与品牌相关的利益相关者的关系维护。中惠品牌管理的范围也包括为促进品牌销售额、市场份额、声誉所做的经营行为：广告发布、公关传播、活动、促销、赞助等。具体而言，品牌管理的工作有：
1.为决策层及时提供品牌信息;
2.规划设计或参与设计企业品牌和子品牌;
3.研究竞争品牌的特点与竞争战略;
4.监控品牌运营;
5.加强品牌知识培训;
6.处理品牌纠纷，危机公关;
7.项目的市场容量、定位、属性及前景分析;
8.营销方式、传播媒体的调查分析;
9.广告媒体的调查与研究;
10.消费者研究，核心目标消费者界定;
11.整合营销传播策略与计划;
12.广告创意、制作、媒体发布执行;
13.传播方案实施的效果测评与改进;
14.新闻发言人、公共关系策略与计划等;
15.重大事件营销的策划;
16.主要市场发展趋势及品牌建设与发展规划。
好的品牌管理有助于提高产品质量和企业形象，提升品牌在市场上的价值评估系数与竞争优势。中惠创建品牌的过程，就是中惠明确品牌管理的职责，不断提高产品质量和企业形象的过程。根据品牌的要义，中惠品牌管理应该有如下职责:
1.为中惠开发品牌理念，确定品牌定位(提炼品牌核心价值与个性)，拟定中惠企业品牌、集团下属各项目品牌，以及服务品牌(中惠会)、户型产品品牌(如“花庭美墅”)与营销品牌(如“莞深同城生活”)(以上除企业品牌外都是子品牌)的策略与计划。
2.为中惠拟定可持续发展的与核心目标消费者沟通的策略与计划。
3.调整、提升中惠企业品牌的核心价值，确定企业发展的理念战略，并把其作为与消费者和其他利益相关者沟通的单一而精准的诉求。
4.提升中惠各子品牌在消费者心中的形象与地位，维持这些品牌在消费者心智空间中的声音、份额与势力。
5.逐步推动中惠实现企业愿景目标，并建立中惠经久不衰的常青品牌。
6.制定短、中、长期的品牌拉动计划与可持续发展的战略。
7.建立规范的企业对内、对外的沟通系统与组织。
中惠品牌管理的组织架构
经与中惠相关应管理者讨论，福莱传播根据中惠现有的组织结构，结合品牌管理的重要性，建议品牌管理职能直接由营销中心总经理(副总经理)负责，并在其管理的集团营销管理中心下设置品牌管理部，该部门应该独立并与营销管理部平级，这样才能将品牌管理的职能与区域营销和项目营销的职能区分开，该部负责人的职阶为经理，向营销中心总经理汇报。目前阶段，根据品牌管理的具体工作内容，建议中惠品牌管理部下设广告与公共关系两个职能，职阶为主管。
今后，各职阶可随公司业务壮大与管理结构扩大而提升，品牌管理最高应由主管营销的副总裁(如果有这个编制)或同等职位的高层管理者负责，部门负责人应为总监，广告与公共关系主管也应升为相应职能的经理。广告经理下属可细分为主管创意与媒介发布的专员或主管各一名，公共关系经理下属可细分为主管媒体关系、投资者关系、政府关系的专员或主管各一名，同时还可增设主管事件营销或大型赞助的活动经理一名。这些将来的计划，应该根据中惠企业自身的实际发展情况，合理地调配资源，从而建立起一个适用的、有效的、能够切实完成品牌管理使命的部门。
具体如下图所示。
中惠品牌管理组织架构图
中惠品牌管理人员的职位描述、工作职责、任职要求
本着“专业的人做专业的事”的原则，品牌管理需要有专人负责，依照前述中惠品牌管理的组织架构，针对现在的职位序列，以下分别对营销管理中心总负责人——总经理/副总经理、中阶管理人员品牌管理部经理、负责具体事务管理的广告主管与公共关系主管，就职位描述、工作职责与任职要求做一规范。
1)营销管理中心总经理(如总经理暂缺，也可由副总经理负责)
1.1)职位描述：
1.统筹管理、掌控集团品牌事务，负责公司品牌规划与管理，确保公司品牌在市场上的统一形象，并促成品牌价值得以最大化传播;
2.全权负责公司品牌对外传播，包括各类营销传播活动的策略与创意，如广告传播、公关、促销活动、赞助等;
3.总体负责品牌推广费用的预算编制、成本控制，整体规划各项具体品牌推广工作;
4.作为集团新闻发言人，负责维护公司的媒体关系，媒体资源协调及媒体事务的监督执行，组织新闻发布会，负责审核新闻稿件的对外传播等;
5.管理、督导公司外部合作品牌代理公司的工作质量，协助公司内部其他上下级及平级部门同事的相关工作。
1.2)工作职责：
1.配合企业的发展战略与营销战略，制定企业品牌发展战略及年度传播计划;
2.明确企业的品牌定位，全面负责企业品牌的规划与传播工作;
3.负责指导、审核下属与第三方合作公司的企业品牌传播计划与方案;
4.编制品牌管理预算，负责品牌推广经费的审批，通过品牌目标整合协调各部门工作;
5.代表公司对外发布公司新闻、声明和有关重要信息，负责与重点媒体的联络与沟通;
6.组织、发展、评估企业品牌的推广方案，整合企业品牌讯息与媒体资讯，保证品牌
讯息的一致性、正面性与有效性。
1.3)任职要求：
1.本科学历以上，市场营销、房地产、广告、新闻、企业管理等相关专业;
2.8-10年以上房地产行业市场营销、广告或公共关系经验，5年以上管理职位经验，有相应的成功案例;
3.能根据公司的战略发展方向和经营目标，独立制定具体的品牌规划、市场营销策略及方案，并组织实施;
4.深谙房地产品牌、广告与公共关系管理事务的规则和知识，熟悉媒介、广告、公关以及活动策划的全部流程;
5.有工作激情、大局观以及战略思维，有突出的团队领导能力、组织策划能力和沟通能力，以及优秀的演讲、文字撰写能力;
6.有房地产企业品牌管理、国际广告公司、公关公司或世界500强公司品牌推广经验者优先。
2)品牌管理部经理
1.1)职位描述：
1.协助管理集团品牌事务，确保公司品牌在市场上的统一形象，并促成品牌价值得以对外传播;
2.具体负责公司品牌对外传播，包括各类营销传播的策略与创意，如广告传播、公关、促销活动、赞助等;
3.协助负责品牌推广费用的预算编制、成本控制，参与拟定各项具体品牌推广工作;
4.与媒体保持良好关系，负责媒体资源协调及及媒体事务的监督执行，组织协调新闻发布会、新闻稿件的对外传播等;
5.管理、督导公司外部合作品牌代理公司的工作质量，协调部门上下级及公司平级部门同事的相关工作。
1.2)工作职责：
1.协助上级营销管理中心总经理掌控集团品牌价值与形象;
2.参与拟定企业品牌发展战略及年度传播计划，并督促执行;
3.明确企业的品牌定位，具体管理集团品牌广告、公共关系等推广事务;
4.协助控制品牌推广经费的支出，争取品牌投入的利益最大化;
5.组织讨论、协调下属与第三方合作公司的具体调研、广告、公关计划与方案;
6.协助负责与媒体的联络与沟通，并保持与媒体的关系;
7.与其他部门协调，协助确保品牌讯息的一致性、正面性与有效性。
1.3)任职要求：
1.本科学历以上，市场营销、房地产、广告、新闻、企业管理等相关专业;
2.5-8年以上房地产行业市场营销、广告或公共关系的工作经验，3年以上部门管理经验，有相应的成功案例;
3.能根据公司的战略发展方向和经营目标，独立制定具体的品牌规划、市场推广策略及方案，并组织实施;
4.掌握品牌、广告与公共关系管理事务的规则和知识，熟悉媒介、广告、公关以及活动策划的全部流程;
5.有团队精神、工作激情、策略思维与创造性，有较强的组织策划能力和沟通能力，以及优秀的书面表达能力;
6.有房地产企业品牌管理、国际广告公司、公关公司或世界500强公司品牌推广经验者优先。
3)广告主管
1.1)职位描述：
1.协助管理集团品牌事务，确保公司品牌在市场上的统一形象，并促成品牌价值得以对外传播;
2.具体负责公司品牌对外的广告传播事务，把控公司品牌的广告策略与创意;
3.负责品牌广告推广费用的预算编制、成本控制，参与拟定各项具体品牌广告计划;
4.与广告发布媒介保持良好关系，负责为公司品牌争取到最佳媒介资源;
5.管理、督导公司外部合作品牌代理公司的工作质量，协调部门上下级及公司平级部门同事的相关工作。
1.2)工作职责：
1.明确企业的品牌定位，协助上级部门领导控制集团品牌价值与形象;
2.协助上级部门经理负责集团品牌的广告传播事务;
3.参与拟定企业品牌发展战略及年度广告传播计划，并督促执行;
4.负责简报、评估、监管与集团品牌合作的第三方广告公司的创意、媒介策划与购买;
5.对接外部与集团品牌合作的第三方广告公司与广告发布媒体，并维系相关关系;
6.协助控制广告推广经费的支出，争取品牌广告投入的利益最大化。
1.3)任职要求：
1.本科学历以上，市场营销、房地产、广告、新闻、企业管理等相关专业;
2.3-5年以上房地产行业广告、市场营销工作经验，有相应的成功案例;
3.能根据公司的战略发展方向和经营目标，独立制定具体的品牌规划、广告传播策略及方案，并组织实施;
4.具备品牌与广告的基本知识与从业要求，熟悉广告发布、品牌策划的全部流程;
5.有团队精神、工作激情、策略思维与创造性，有较强的组织策划能力和沟通能力，以及优秀的书面表达能力;
6.有房地产企业品牌管理、国际广告公司或世界500强公司品牌推广经验者优先。
4)公共关系主管
1.1)职位描述：
1.协助管理集团品牌事务，确保公司品牌在市场上的统一形象，并促成品牌价值得以对外传播;
2.具体负责公司品牌对外的公共关系事务，把控公司品牌的公关策略与创意等;
3.负责品牌公关推广费用的预算编制、成本控制，参与拟定各项具体品牌公关计划;
4.与主要媒介、政府、投资者等保持良好关系，负责为公司品牌争取到最佳合作资源;
5.管理、督导公司外部合作品牌代理公司的工作质量，协调部门上下级及公司平级部门同事的相关工作。
1.2)工作职责：
1.明确企业的品牌定位，协助上级部门领导控制集团品牌价值与形象;
2.协助上级部门经理负责集团品牌的公共关系传播事务;
3.参与拟定企业品牌发展战略及年度公共关系传播计划，并督促执行;
4.负责简报、评估、监管与集团品牌合作的第三方公关公司的创意、媒介传播;
5.对接外部与集团品牌合作的公关公司、媒体、政府与投资者，并维系相关关系;
6.协助控制公关推广经费的支出，争取品牌公关投入的利益最大化。
1.3)任职要求：
1.本科学历以上，公共关系、新闻、广告、市场营销、房地产、企业管理等相关专业;
2.3-5年以上房地产行业公共关系、新闻、市场营销工作经验，有相应的成功案例;
3.能根据公司的战略发展方向和经营目标，独立制定具体的品牌规划、公共关系传播策略及方案，并组织实施;
4.具备品牌与公共关系的基本知识与从业要求，熟悉公关活动、品牌策划的全部流程;
5.有团队精神、工作激情、策略思维与创造性，有较强的组织策划能力和沟通能力，以及优秀的书面表达能力;
6.有房地产企业品牌管理、国际公关公司或世界500强公司品牌推广经验者优先。
采编：www.pmceo.cOm篇2：南方电网公司品牌标识推广应用管理办法(试行)
中国南方电网有限责任公司
品牌标识推广应用管理办法(试行)
1总则
1.1
围绕公司打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业的战略总体目标，为切实践行南网方略，加强公司品牌建设，全面实施企业形象识别系统(CIS)战略，促进公司一体化，规范公司品牌标识的推广，确保品牌标识得到正确、统一、标准的应用，进一步树立良好的公司形象，依据《品牌建设与推广规划》，结合品牌标识视觉识别系统(以下简称VIS)管理手册，制定本办法。
1.2
品牌标识是公司的象征，是团结和凝聚职工的旗帜，是公司品牌的商业化识别和公司核心价值的负载符号，是公司在社会和行业内传播企业特性的重要识别。
1.3
做好品牌标识推广应用工作，对实现公司战略目标具有很强的支撑作用，意义重大。全公司都要重视品牌建设工作，自发爱护和宣传品牌标识。
1.4
品牌标识推广应坚持整体规划、分步实施、示范推广、突出重点、因地制宜、经济适用、勤俭节约、美观协调的原则。
1.5
各单位应通过品牌标识推广应用，促进企业规范化管理，传播公司特色的企业文化，增强客户对公司的信任度，巩固品牌知名度，提升品牌美誉度和忠诚度。
1.6
本办法适用于公司总部各部门、所属各单位。各子分公司应根据本办法的要求，结合本单位的实际情况，制定或修订相应的实施办法，报公司办公厅备案。
2职责分工
2.1
公司办公厅归口管理品牌标识的推广应用工作，负责品牌标识推广管理、业务指导、监督检查等工作，负责VIS管理手册修订和完善工作，负责审核公司品牌标识推广应用方案。
2.2
公司总部各部门综合处室是品牌标识的推广应用工作的配合管理部门，负责对照VIS管理手册审查和实施各自部门的VIS规范应用方案，负责对公司VIS管理手册中未涉及的设计方案送公司办公厅审批和备案。
2.3
所属各单位办公室负责归口管理各自单位的品牌标识推广应用工作，负责建立本单位的品牌标识推广应用管理机构和规章制度。负责下属机构品牌标识的推广应用的统一管理、业务指导、监督检查等工作。负责对VIS管理手册中未涉及的设计方案报公司办公厅审批和备案。
2.4
各单位要明确品牌标识管理和推广责任人。品牌标识管理责任人负责规范管理、方案审查和监督检查等工作。品牌标识推广责任人负责常态管理、方案设计和具体实施等工作。
3管理内容
3.1
各单位应把品牌标识推广应用工作纳入规范化、常态化管理轨道，建立长效管理机制，把品牌标识推广应用与安全生产、电网建设、市场营销、客户服务、农电管理、企业文化建设、党建和工会、共青团等工作紧密结合，加强品牌标识保护，自觉维护公司品牌形象。
3.2
各单位应通过品牌标识推广应用，逐步健全品牌管理体系，建立品牌核心管理组织，规范品牌建设日常工作，实现VIS到品牌识别系统(BIS)的转化，充分运用公共关系、事件(活动)、公益广告等三种主要形式进行品牌整合传播，与客户加强沟通，传播品牌核心价值。
3.3
VIS管理手册中未涉及的应用项目可进行创新，但必须保证VIS管理手册基础要素系统的正确应用。创新设计方案应提前报上级单位主管部门审核，并报公司办公厅审批和备案。
3.4
各单位要加强学习，对所属机构品牌标识推广应用业务指导需到位，必要时组织专题培训和工作交流，不断提高公司品牌标识推广应用水平。
3.5
品牌标识推广应用工作所需资金由各单位在自有资金中列支，根据项目内容分别归入办公费、宣传费、营销费、会议费、技改维修工程费等。
4制作
4.1
公司总部各部门、所属各单位应严格执行VIS管理手册基础要素系统和应用系统的规范，确保品牌标识在各种场合中、各种载体上正确、标准的应用，维护品牌标识推广应用工作的严肃性。
4.2
品牌标识推广应用的重点是直接面对客户和公众的场合。各省公司和供电服务单位应以客户为中心开展推广应用工作。原有办公场地、营业场所、重要变电站(换流站)等必须按照VIS管理手册中的规范和标准进行改造。新建和搬迁办公场地、营业场所、输变电设施等，亦必须严格按照VIS管理手册中的规范和标准实施。推广应用范围见附件1《公司品牌标识推广应用检查验收一览表》。
4.3
各单位可根据工作实际需要，对常用的、通用的VIS制品进行统一设计、统一制作、统一采购、统一安装，以节省设计、制作、安装和维护费用。
4.4
应按照规范程序选择品牌标识推广应用合作机构。选择合作机构前必须充分了解对方资质和业绩状况，掌握合作机构的工作水平及服务能力等信息。对于选定的合作机构应每年组织考核。各单位应建立和完善合作机构数据库，并向公司办公厅备案。公司办公厅将通过内部网实现合作机构信息共享。
4.5
品牌标识推广应用力戒豪华奢侈。各单位应结合公司形象建设工作要求，根据自身经济情况和当地经济发展水平，合理制定推广应用方案。室内环境用品质量起点按5至8年考虑;室外门楣、灯箱、铭牌等需与周边环境相结合定出材料档次，质量起点亦按5至8年考虑。常用品牌标识制品要注意节能环保，厉行节约。可多次循环使用的循环使用。需广泛推广的项目要先做出设计，制作样品，组织开展试点，试点成功后，再总结经验，整体拷贝，示范推广，避免浪费。
4.6
品牌标识推广应用项目应有设计方案和实施图纸，所有方案和图纸实施前要组织会审，实施过程中应加强监督和管理，实施结束应做好验收工作，确保安全可靠、质量优良、符合规范。
5维护
5.1
所属各单位应加强品牌标识制品的维护和保养工作，保证VIS制品的规范、完整、清洁、鲜明、可用、有效，尤其应确保户外广告牌、灯箱等品牌标识制品牢固可靠。
5.2
柜台(窗口)服务人员应保持台面整洁，按照规范摆放VIS制品。在客户视线可及范围内，减少物品陈列。
5.3
公司总部各部门、所属各单位应对VIS项目设计、制作、使用情况进行跟踪。各类品牌标识制品(包括器具和易耗品等)发生损坏、过期或即将消耗完毕时，应及时维修或更换。
6检查
6.1
各单位每年应对照《公司品牌标识推广应用检查验收一览表》组织自查工作。凡不符合VIS管理手册规范的项目，各管理部门应立即予以制止，并要求相关部门限期整改。
6.2
公司办公厅将不定期组织抽查或全面检查。对于品牌标识推广应用规范的单位将给予通报表彰，对于推广应用不规范的单位将给予通报批评。
7附则
7.1
附件1：公司品牌标识推广应用检查验收一览表。
7.2
附件2：中国南方电网品牌核心价值。
7.3本管理办法于20**年修订。
7.4本管理办法由公司办公厅负责解释。
7.5本管理办法自印发之日起实施，公司原标识推广应用管理办法同时废止。
附件1：
公司品牌标识推广应用检查验收一览表
一、品牌标识推广应用工作认识和领会情况(10分)
检查验收内容
指标
备注
是否认真学习和贯彻公司领导关于品牌标识推广应用工作的讲话和批示，是否正确领会品牌标识推广应用的意义
是□
否□
提交证明文件
是否认真贯彻落实品牌标识推广应用规章制度
是□
否□
提交证明文件
是否把推广应用品牌标识和安全生产、电网建设、市场营销、客户服务、企业文化建设、农电管理、党建和工会、共青团等工作紧密结合
是□
否□
提交证明文件
是否在推广品牌标识时体现整体规划、分步实施、示范推广、突出重点、因地制宜、勤俭节约、美观协调的原则
是□
否□
提交证明文件
是否在开展工作时主动推广应用品牌标识
是□
否□
提交证明文件
请提供上述内容的书面文件。
二、品牌标识推广应用组织机构建设情况(10分)
检查验收内容
指标
备注
是否有公司领导分管品牌标识推广应用
是□
否□
是否有机构负责品牌标识推广应用
是□
否□
是否有人员负责品牌标识推广应用
是□
否□
检查验收内容
指
标
备注
是否召开会议部署品牌标识推广应用工作
是□
否□
品牌标识推广应用职责是否明确
是□
否□
请提供上述内容的书面文件。
三、品牌标识推广应用制度建设和资金落实情况(10分)
检查验收内容
指标
备注
是否建立品牌标识推广应用管理制度并报公司办公厅备案
是□
否□
是否监督品牌标识推广应用管理制度的执行和落实
是□
否□
是否建立品牌标识推广应用常态管理机制
是□
否□
是否定期检查品牌标识推广应用工作
是□
否□
是否保障品牌标识推广应用经费
是□
否□
是否有效分摊品牌标识推广应用经费
是□
否□
是否按规范程序选择品牌标识推广应用合作机构
是□
否□
是否定期组织对合作机构进行考核
是□
否□
是否建立了合作机构数据库并报公司办公厅备案
是□
否□
请提供上述内容的书面文件。
四、品牌标识推广应用管理手册具体应用情况(60分)
检查验收内容
指标
备注
办公事务系统
是□
否□
是否规范印制名片
是□
否□
是否规范印制信笺和便笺
是□
否□
是否规范印制信封
是□
否□
是否在市场营销活动中规范印制商业信函
是□
否□
检查验收内容
指标
备注
是否规范印制不干胶、透明胶
是□
否□
是否正确应用传真纸规范
是□
否□
是否规范印制文件夹、文件袋
是□
否□
文件页眉应用是否规范
是□
否□
内部刊物、简报应用是否规范
是□
否□
胸卡、访客证印制是否规范
是□
否□
奖状、奖牌等印制是否规范
是□
否□
OA、邮件、网页界面应用是否规范
是□
否□
会议席卡和即时贴印制是否规范
是□
否□
业务单据应用是否规范
是□
否□
笔记本等应用是否规范
是□
否□
公关事务系统
包装纸袋印制是否规范
是□
否□
请柬、贺卡、问候卡、欢迎卡是否规范
是□
否□
就餐席位卡印制是否规范
是□
否□
就餐菜单等印制是否规范
是□
否□
广告伞印制是否规范
是□
否□
纸杯、包装纸印制是否规范
是□
否□
光盘封套、盘面印制是否规范
是□
否□
出入证、接站牌印制是否规范
是□
否□
检查验收内容
指标
备注
会议系统
会议背景板应用是否规范
是□
否□
会议文件封面应用是否规范
是□
否□
欢迎牌、引导牌应用是否规范
是□
否□
会议证件应用是否规范
是□
否□
选票箱、捐款箱应用是否规范
是□
否□
车辆标识系统
工程车应用是否规范
是□
否□
抢修车应用是否规范
是□
否□
货车应用是否规范
是□
否□
中巴车应用是否规范
是□
否□
广告宣传系统
报纸广告应用是否规范
是□
否□
杂志广告应用是否规范
是□
否□
电视广告应用是否规范
是□
否□
网络广告应用是否规范
是□
否□
户外广告应用是否规范
是□
否□
宣传橱窗、海报应用是否规范
是□
否□
展览展台、展板应用是否规范
是□
否□
检查验收内容
指
标
备注
竞赛场所应用是否规范
是□
否□
幻灯应用是否规范
是□
否□
户外广告旗应用是否规范
是□
否□
服饰系统
营业厅工作人员服饰应用是否规范
是□
否□
营业厅现场服务人员(运行、检修人员)服饰应用是否规范
是□
否□
安全监察人员服饰应用是否规范
是□
否□
领结、领带和徽章应用是否规范
是□
否□
安全帽应用是否规范
是□
否□
办公场所环境识别系统
铭牌制作是否规范
是□
否□
司旗制作是否规范
是□
否□
防撞条制作是否规范
是□
否□
桌旗制作是否规范
是□
否□
大堂形象墙制作是否规范
是□
否□
调度大厅形象墙制作是否规范
是□
否□
讲台制作是否规范
是□
否□
宣传栏制作是否规范
是□
否□
检查验收内容
指
标
备注
营业厅系统
门楣制作是否规范
是□
否□
防撞条制作是否规范
是□
否□
铭牌、时间牌制作是否规范
是□
否□
双面识别灯箱制作是否规范
是□
否□
形象墙制作是否规范
是□
否□
意见簿、意见箱制作是否规范
是□
否□
资料架制作是否规范
是□
否□
护栏制作是否规范
是□
否□
展示牌、告示牌制作是否规范
是□
否□
员工简介表制作是否规范
是□
否□
岗位牌、吊牌等制作是否规范
是□
否□
宣传折页、商业信封制作是否规范
是□
否□
电费单据、业务单据制作是否规范
是□
否□
营业文化展示牌制作是否规范
是□
否□
桌旗制作是否规范
是□
否□
多媒体查询系统应用是否规范
是□
否□
95598呼叫中心应用是否规范
是□
否□
自助缴费厅应用是否规范
是□
否□
服务卡等应用是否规范
是□
否□
大客户室应用是否规范
是□
否□
检查验收内容
指
标
备注
生产系统
是□
否□
防撞条制作是否规范
是□
否□
铭牌制作是否规范
是□
否□
门牌制作是否规范
是□
否□
警戒条制作是否规范
是□
否□
值班席卡制作是否规范
是□
否□
建设、施工、检修、抢险形象应用是否规范
是□
否□
上述项目查验实物。
五、品牌标识在其他场合应用情况(10分)
内容指标
备注
大型活动是否自觉正确推广应用品牌标识
是□
否□
重要会议是否正确推广应用品牌标识
是□
否□
推广应用品牌标识总体状况是否良好
是□
否□
对外交往中是否主动、正确推广应用品牌标识
是□
否□
为客户提供服务中是否正确规范应用品牌标识
是否发生影响品牌形象的事件
是□
否□
上述项目需提供书面材料。
六、综合评价
附件2：
中国南方电网品牌核心价值
一、中国南方电网品牌核心定位
(一)品牌目标定位
公司品牌建设的战略目标是：“国内领先，国际著名”。即打造“国内领先，国际著名”的企业品牌。
1、国内领先：区域资源优化配置领先，电网规划运营领先，技术创新领先，业务拓展领先，体制改革领先，社会责任领先。
2、国际著名：与国际上同行业的大型企业进行对标，使得公司在管理水平，业务规模，经济效益以及社会责任等各方面与世界500强企业的身份相匹配。
(二)品牌承诺
品牌的承诺：“对中央负责，为五省区服务”
(三)品牌核心价值
品牌核心价值能清晰地区隔其他行业品牌，公司品牌核心价值为：“主动承担社会责任，全力做好电力供应”
核心价值的核心要素是安全、服务、科技、责任，最终落实在“责任”上。作为中央企业，公司的性质和地位决定了必须承担维护社会公众利益的责任，在构建和谐社会中做表率。作为电网企业，公司要优化区域资源配置，协调发电、输电、配电、售电等各个环节，为客户提供安全、可靠的电力。
公司的核心竞争力就是保证电网安全稳定运行从而保障可靠的持续的电力供应能力。公司要通过对核心价值的不断传播，树立安全可靠、可信赖、负责任、服务优质、实力雄厚、文化深厚的现代大电网运营商的形象。
(四)品牌内涵：“强本创新领先”
强本是公司发展的基础，创新是公司发展的灵魂，领先是公司发展的先导。强本为发展夯实基础。创新为发展寻求突破口。领先为发展指明方向。
(五)品牌个性
作为为民生服务的公司，公众最想看到的是它兢兢业业做事的精神，勤勤恳恳做事的态度，从而让公众心里有踏实的感觉。所以公司品牌个性的塑造不可缺乏亲和力，要站在公众认知的角度审视自己，消除在部分公众心中“霸道”、“官僚”等先入为主的不利认知。公司品牌个性挖掘如下：“可靠、优质、责任”。
(六)品牌形象
1、品牌名称
公司品牌名称统一规范为“中国南方电网”，对外传播时必须统一，并不能对其进行删减和组合设计，并要保持唯一性和一致性，使公众形成统一的品牌认知。在对外宣传和报送文件时，应弱化各分子公司及各地供电局的形象，不得使用“南电”、“广电”、“云电”、“双调”等不规范简称。
“中国南方电网”可适当简称为“南方电网”。非特殊情况下，南方电网公司前应冠以“中国”二字。非法律文件必须使用公司全称的场合，公司名称一律不加“有限责任”四字。“南网”二字只在特殊组合中出现，如“南网方略”，“南网情深”、“责任南网”、“和谐南网”等，其他情况应和公司品牌名称组合使用，不得单独使用。若南方电网公司、南网、南方电网和中国南方电网等信息同时传递给受众，受众难以区分各自的侧重点和区别，易造成品牌认知的混淆，不利于形成一种标识、一个声音、不利于品牌形象的统一、传播的统一。
2、品牌认知形象：“责任南网，和谐南网”
责任南网、和谐南网是公司内在目标追求和外显的文化现象。
3、品牌视觉形象
视觉传播涉及到VIS设计，其内容包括品牌的中文名称、英文名称、标准色、标准字和LOGO。VIS设计传达公司品牌的核心信息。公司标识设计寓意深刻，简练形象利于传播。
(1)公司品牌标识写意
横贯东西、纵合南北，是能量的汇流，更是心的联接;这是播种希望的宣言，这是弘扬光明的旗帜!
(2)公司品牌标识释意
A、标志外形类似汉字“电”，富有浓厚的中国文化特色，深刻、庄重;点明了公司所属的行业属性。
B、标志中间的“L”形为“连接”的汉语拼音首字母，也是英文“LINK”的首字母，意喻电网连接，标志造型流畅连贯，一气呵成，便于组合应用。
C、标志采用完全开放式的造型，延展的线条形似纵横九州的输电线路，体现公司“经营电网”的核心业务，寓意公司无限发展的空间。
D、整个标志在造型上体现一种向上飞翔的态势，表明公司代表先进生产力的发展要求，是开放、充满生机活力的现代化大电网。
E、采用象征智慧和高科技的深蓝色作为标志主色调，体现公司科技兴网、自主创新。
(3)公司品牌标识核心释义
统一开放的电网，弘扬光明的旗帜。
(4)公司品牌标识使用要点
此组合为公司品牌传播整体的应用要素，适合广泛应用于各种场合。在应用的过程中，要求使用蓝黑搭配的标准色彩，在此组合四周要留有足够的不可侵犯区域，确保此组合位于最显著的位置，其应用规范要严格执行公司VIS管理手册的规定。
二、中国南方电网品牌传播口号：“万家灯火南网情深”“万家灯火，南网情深”将品牌核心“主动承担社会责任、全力保障电力供应”成功转化为公众易于接受的传播语言，具有亲和力。“万家灯火，南网情深”突显了公司作为服务型公司的独特性。
“万家灯火”是公司服务社会的物态意象与思想意境，其中有光、有热、有力，内中所含是真诚、是卓越、是感动。万家是公司服务的对象，极言受众之广，借指电能普惠百姓，生活须臾不离;灯火是无形电能的具体表达，传达光明信息，创造深远境界。万家灯火是南方电网人共同追求的目标，公司始终铭记为社会发展提供充足电力和优质服务是肩负的责任。
“南网情深”是公司服务社会的精神态度与价值取向。情深是指全体南方电网人对客户倾注深情，始于客户需求，终于客户满意，用心服务，成就卓越。南网情深表达了公司的服务态度、服务精神，公司始终铭记为社会发展付出真心、倾注真诚是自觉的奉献。
公司把电网安全稳定作为生命线，电网安全稳定事关国计民生，责任重于泰山;支持地方经济是公司的根本和应有之责，也是基于安全稳定的电力服务基础上所承担的社会公民的义务;社会责任是公司发展壮大的核心基因，是公司作为国有企业的决胜武器。
三、中国南方电网品牌发展目标
公司的战略目标是“打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业”。与之对应，公司品牌建设的战略目标是打造“国内领先、国际著名”的企业品牌。要实现这一品牌战略目标，需要长期不懈的努力。
结合公司“十一五”战略规划，将公司品牌建设工作大致划分为三个阶段，即初创阶段、成长阶段、持续成长阶段，通过“三步走”实现公司的品牌战略目标。
篇3：品牌公司物业管理行政岗位职责
品牌公司物业管理行政岗位职责
岗位职责:
1.物业检查及维护,物业日常维护,建立物业档案以及大型维修事项需求提交及进度效果跟进;
2.公共办公环境条件的监督,按公共办公环境保障的标准,协调、联合、监督相应组别人员执行标准,制定公共办公环境保障的标准;
3.公共环境的改善,跟进定期维护事项,改善公共环境,满足其他临时项目需求;
4.公共办公设施管理,制定公共办公设施使用及管理的标准,监督公共办公设施的使用;
5. 协助办公楼内其他行政服务。
岗位要求:
1.本科以上的学历,有一年以上的工作经验,行政管理专业类或有相关从业经验可不限专业;
2.沟通能力强,能独立自发解决问题,有结果导向意识;
3.逻辑清晰,思维严密;
4.观察力较好,能准确分析问题,能独立提出解决问题的思路;
5.对物业管理工作有一定的认识,对常见办公设施设备有了解。
篇4：集团公司企业文化建设部品牌管理岗位说明书
集团公司企业文化建设部品牌管理岗位说明书
岗位名称 品牌管理 岗位编号 SM-QJ-002
直属上级 企业文化建设部部长 所属部门 企业文化建设部
工资级别 直接管理人数
岗位目的 加强对企业形象和品牌形象的规划管理，推动品牌形象的提升
工作内容：
1.明确SJ集团企业定位，树立企业形象，策划企业形象推广方案并组织实施;
2.组织对国内房地产市场品牌定位、品牌分布和品牌影响力的市场调查;
3.制定公司的品牌发展战略，明确目标细分市场及其品牌定位;
4.负责公司形象标志、品牌标志的注册、使用许可和权益维护;
5.配合公司房地产营销策划部，参与制定具体项目的推广方案;
6.负责《SJ信息》中相关栏目的策划和采编工作;
7.参与与公共媒介的联络、沟通、维护和信息交流;
8.负责内外宣传材料的审核、报批，规范公司广告宣传行为;
9.参与公司各种活动的摄影、摄像工作;
10.完成上级交办的其他工作。
工作职责：
1.对房地产市场品牌发展的最新动态信息负责;
2.对公司企业形象的具体策划和实施工作负责;
3.对公司品牌形象的具体策划和实施工作负责;
4.对《SJ信息》部分栏目的效果负责;
与上级的沟通方式：接受公司企业文化建设部部长的口头和书面指导。
同级沟通： 房地产营销策划部、项目部、对外投资企业人员的联络、沟通。
给予下级的指导：
岗位资格要求：
教育背景：大学本科以上学历，企业管理、营销策划及广告等相关专业。
经验：5年以上的工作经历，3年以上的企业形象、品牌策划和推广经验，期刊的采编经验。
岗位技能要求：
专业知识： 了解国家宏观经济政策和房地产企业运作的基本规律，掌握国内、外品牌管理的法律、法规和惯例，以及企业形象和品牌策划程序、传播方式。
能力与技能：较强的公共关系能力、沟通能力、策划能力、文字表述能力
篇5：品牌顾问公司文件管理办法
品牌顾问公司文件管理办法
第一节 公文、合同、客户档案管理
第五条 公司的档案管理工作遵循规范化、制度化、科学化;
第六条 合同、客户付款凭证等重要文件需及时交于公司负责人处统一保管，员工不得擅自留存、更不得擅自复印、扫描和其他任何形式的备份;
第七条 每个项目收尾时，必须将项目文件、客户资料等所有资料交于专人处统一保管，要安全保密，不得随意堆放，严防毁损、散失，如出现问题视情况追究有关人员责任。
第二节 公司外发资料管理办法
第一条 公司外发资料指印刷版本的公司资料和电子版本的公司介绍、项目建议书、报价等;
第二条 公司资料的使用规定
1)公司会对所有能够外发的文件进行不定期的更新，项目人员需按公司统一要求对外发送最新文件，不得外发任何其他版本和格式的资料;
2)外发资料须经过公司审批，任何人不得随意发送任何公司资料。
第三条 我方在对外提供资料时，须遵循以下流程：
第一步：初步接洽的客户，首先由前台登记对方单位、人名、职务及联系方式;
第二步：前台核实确认身份后，将《客户信息登记表.pdf》或《医院导向系统应用导入前实施环境调查表.pdf》以传真或邮件形式发给对方，请对方自行打印、填写，并发回传真;
**我方接洽人员在发送传真时需登记发送《客户信息登记表》纪录;
第四步：前台收到对方发回的传真后，根据项目类别和所属区域转交相应项目人员;
第五步：项目人员通过《企业医院数据库》检索是否有交集并跟进联系，根据需要发送相关公司资料。
第四条 报价方案的使用规定
1)目前公司对外公开报价有《医院VI设计套餐报价单-北京企业)》、《医院标识系统规划设计报价单-北京企业)》、《医院VI成品印刷报价单-北京企业)》等三个文件;其中《医院VI成品印刷报价单-北京企业》仅发给老客户;
2)若客户在收到套餐报价后，需定制个性化报价方案，项目负责人需填写《医院VI定制价格与内容明细-北京企业.e*.》，在公司统一报价完毕后，再外发给客户;
3)未经公司允许，任何人不得擅自报价。
第五条 资料的发送
1)公司资料或者报价必须由指定的项目负责人通过公司指定邮箱发送，同时抄送至***@WWW.PMCEO.COM，且保存在邮件服务器上，具体规定见第五节 《电子邮件管理制度》;禁用qq或msn发送报价及任何项目方案;
2)公司资料、报价方案、项目方案、合同等文件的外发格式一律为.pdf格式，任何人不得外发任何其他格式的文件;
3)邮件(传真)发送成功后，项目负责人须于当日内以电话或短信形式告知对方。
第三节 电脑中文件的管理制度
第一条 所有公司的重要文档保存在本地硬盘的D、E分区上;
第二条 保持机器内部文件的整齐有序，员工个人必须建立清晰明确的文件管理系统，按照大项类别、客户名称、项目名称、文件类型等进行清晰的分类;
第三条 每月必须整理文件夹，及时清理不需要的过期文件和垃圾文件，保持文件的时效性;
第四条 每次项目最终完成，设计师需按项目名称将设计文件进行光盘刻录予以备份，并交由设计总监统一保管;保管时须按照序号整理光盘，时间、内容、命名准确清晰;
第五条 公司将派专人不定期对员工电脑中文件管理情况进行检查，经提醒两次以上不合格者酌情每次处于50元罚款。
第四节 文件的格式说明
第一条 文件页面设置。统一规定为：“页边距”上下左右各为2厘米;行间距为单倍行距;页脚采用公司统一规定(如下示意)，不可自行添加或修改。
第二条 字体、大小。中文：宋体10号;英文：Arial10号。
第三条 规范页脚。
对外：
第四条 文件名称的定义。
1.文件名由5部分组成：客户名称+项目名称+文件内容+创建时间+创建人姓名;
2.所有名称、姓名也可以用统一规定的缩略名代替;
3.公司内部文件需加“创建人姓名”，外发文件则不加;对内文件命名示意：《北大医院VI项目总结20**.6.1-Lisa》，对外文件命名示意：《北大医院VI设计方案初稿20**.6.1》;
第五条 公司外发的每类项目方案均有统一的文件模版，每次编写文档在模版中进行。格式不得任意变更。
第五节 电子邮件管理制度
第一条 公司内部管理制度、文件传送、日常联系采用电子邮件方式，提倡无纸办公;
第二条 定期删除垃圾邮件，保存邮件到您的电脑上;(网管需要定期清理服务器数据，所以建议您使用OUTLOOK等软件把邮件接收到本地电脑上);
第三条 发送电子邮件，发件人在主题和附言中应简单明了写清内容，留下发件人的姓名、单位，使用附件时应加以提醒;使用群发时注意称谓和内容的恰当得体;
第四条 邮件主题规范：
1.外发邮件主题由4部分组成，客户名称+项目名称+邮件目的+“来自北京企业”;如：“吉林省中医院画册设计项目中文文字请确认-来自北京企业”;
2.内发邮件主题由2部分组成，邮件目的+发件人姓名;如：“赴吉林省中医院差旅报销申请Lisa”;
第五条 发送合同、报价等保密邮件时，发件人必须带签名模板，务必在个人签名模板之下增加保密条 款;
第六条 邮件签名规范模板示意如下
第七条 员工收到电子邮件后要在一个工作日内处理并回复，如遇到特殊问题不能给发件人准确地答复，也必须告知对方已收到邮件，并尽快答复;
第八条 如员工姓名在“收件人”一栏，必须回复发件人;如员工姓名在“抄送人”一栏，不必一定回复，可依据实际情况和信件内容酌情而定。
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