集团公司绩效管理制度(5)
集团公司绩效管理制度
一、目的
为规范公司绩效管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断的提高和改进部门和个人的工作业绩，以提高部门和个人绩效为导向的原则，特制订本制度。
二、适用范围
本制度适用于集团总部及各子公司全部员工
三、管理职责
人力资源管理中心：是绩效管理的统筹规划部门，负责绩效管理制度的制定、培训和推广实施;负责对各系统的绩效管理情况进行检查和监督;
集团各职能管理中心：负责集团及各子公司相应系统人员的绩效考核模板制定、培训、推广实施和完善;负责对归口绩效管理进行检查;负责接收和处理归口员工考核投诉并实施绩效改进。
各子公司：负责子公司绩效管理的全部活动。
四、绩效考核规定
(一)考核与被考核人的关系
1.集团下达各子公司任务目标，子公司将考核任务分解给各部门，各部门按照整体工作量分解给各岗位。各岗位按照所分配任务进行完成。
2.集团制定各子公司总经理绩效考核卡;子公司总经理制定各部门经理绩效考核卡并报集团审核;部门经理制定部门主管绩效考核卡;部门主管制定部门一般员工绩效考核卡。
3.集团各管理中心由部门总监制定所管辖部门全体员工考核卡;各部门总监绩效由总裁考核或部门交叉考核。
(二)绩效考核的签订与审核
1.试用期内员工考核可由部门经理与被考核人口头达成，转正后必须签订绩效考核卡，集团实行一次签订制，子公司实行月度签订制，遇考核内容发生变更时可以变更，变更要求参照“(三)考核执行期间内容变更”。
2.每月28日之前由考核人提报被考核人的考核卡，提报权限与审核权限参照“(一)考核与被考核人的关系”实施，于每月30日前审批修改完毕。
3.每月3日前将制定绩效考核卡内容与被考核人充分沟通，于5日前考核人和被考核人签订完毕，签名生效后考核卡原件交由各店人事经理用统一封面装订成册。
4.各岗位薪资标准及薪资构成参照集团《薪资手册》。
(三)考核执行期间内容变更
原则上执行阶段不得私自修改相关考核内容，特殊情况如需补充和修订及时填写《补充绩效考核卡》，审批权限与制定权限相同，每月补充或修订次数不得高于2次。
(四)绩效结果的确认与核算
1.在一个有效考核周期内，待考核数据出来后，需要提交数据提供责任人进行审核，相关部门审核绩效数据须有签字。
2.部门经理对所属部门人员绩效核对确认无误后，进行薪资核算。
3.薪资核算人员依据留存的考核备案复算各岗位工资，如复算时发现与实际备案考核内容有出入时，要求部门经理进行修改，直至确认无误报总经理审批。相关核算资料移交兼职人事经理进行保管，保存期限为二年。
4.每月17日由总经理将确认无误的当月度薪资申报OA流程，进行各层级审核，具体流程详见《OA流程申报流程》。
五、绩效结果反馈与沟通
各部门经理根据当月绩效考核的结果，总结各岗位人员未完成原因和丢分比重较大的考核项目。分析考核过程和不足的考核项目，按“员工绩效考核面谈表”的要求对人员进行面谈。
(一)面谈人员条件1
业绩数据为本月后两名者、工作状态不佳者、业绩情况直线下降者、思想波动较大者。面谈结束后，双方签字，共同制定绩效改进计划，并持续跟进改善情况。
(二)面谈人员条件2
业绩数据为本月前两名者、业绩情况直线上升者、具有挑战项目完成者、管理项目创新且具有实际案例者。面谈结束后，双方签字，集团职能管理中心需研究绩效达成过程和设计合理性，根据实际情况在集团内进行分享和必要的嘉奖。
(三)面谈要求
各部门每月15日前提交《员工绩效考核面谈表》至人力资源部汇总。
(四)绩效设计改进
若因上级管理者制定的绩效目标不合理的，考核人应向上级管理者进行建议,上级管理者应组织相关人员进行论证，在下月可做适当改进，保证各考核项设计合理。
六、绩效申诉通道
(一)员工认为绩效制定、实施存在不合理的，上级管理者未给予积极反馈或对反馈意见不满意的，可向集团人力资源管理中心申诉。有以下情形者可进行申诉。
1.在绩效制定上存在与岗位工作职责明显不符的考核项，经与直接主管沟通无效的。
2.绩效考核卡考核项明显高于同地区市场分值，并有数据可以证明，经与直接主管沟通无效的。
3.单个考核项目出现连续性不达标，向上级主管沟通反映后，未得到反馈。上级主管未进行论证，仍坚持原有考核项目的。
4.在考核过程中认为受不公平对待，可提供相关资料作为佐证的。
5.对考核成绩、工资有异议，认为付出和劳动成果不成正比的。
(二)集团人力资源管理中心须在3日内对考核成绩进行调查并将结果反馈员工本人。调查结果如属于制定绩效考核卡的漏洞，部门经理应在下月修正，如属于核算失误，应将差额部分补发给员工，并考核相关责任人。
七、参考文件
《薪资指导手册》
《OA申报流程》
《绩效管理流程》
八、附：《员工绩效考核面谈表》
人力资源管理中心
20**年6月24日
*********有限公司
员工绩效考核面谈表
被面谈人姓名
部门
岗位
面谈人
面谈时间
面谈地点
面谈方式
一对一面谈
绩效面谈内容
一、上一周期内取得了哪些成绩?哪些方面做得好?
二、上一周期存在哪些问题?哪些方面还可以做得更好?
三、下一周期内需集中努力重点提升的地方?
四、为达成下一周期的高绩效需哪些支持?(如培训)
五、以上绩效面谈结果是否达成一致?
同意√
不同意
感谢员工考核期内的工作成果，并勉励之!
直属上级
签字
被面谈人
签字
注：绩效结果出具后，要求每月15号前将此表填写完整交人力资源部作绩效面谈汇总。
采编：www.pmceo.cOm篇2：仓储中心绩效工资管理制度
仓储中心员工绩效工资管理办法
为进一步加强仓储绩效管理，充分调动员工作积极、主动因素，提高仓储工作效率和工作质量，本着多劳多得、优质优酬、效益优先、兼顾公平的原则，按仓储管理特点，根据仓储中心绩效管理要求，结合集团仓储中心实际，特制定本考核办法。
一、考核对象：
考核对象：仓储中心片区领班、仓管员、仓储调度员、仓储统计员、行政文员、司机(机板车、铲车)。
二、考核依据和程序：
绩效考核主要以各岗位职员的实绩与行为事实为依据，对各级人员实行逐月(定期结合平时)逐项评分。
1.每月第3个工作日前，物流分部将组织人员对各仓库进行考评。
2.每月第3个工作日前，根据各级职员的当月工作实绩与平时行为表现事实，由对该职员直属上级进行逐项定性量化评分并作评价(写评语)，将考核结果告知本人确认后，交由部门经理审核。
3.考评结果告知本人同时由直属上级与职员面谈，并提出改进意见，如职员本人不同意主管考核意见，可向上一级主管提出申诉并由上一级主管作出最终考核，职员应理解和服从最终考核结果。
4.职员考评表统一汇总上报仓储中心统计员，统计员再根据各级职员考评表，编制《员工绩效工资汇总表》报部门经理审核、总经理审批后送财务核发工资;仓库领班、仓管员绩效工资按期金额每月发放，其他级职员的绩效不与每月绩效工资相挂钩，但作为年终绩效的参考依据。
三、考核方法：
仓储各级职员绩效考核采用定性(软性指标考核)与定量(硬性指标考核)相结合，实行百分制分级逐月量化考核方法。
(一)、仓库领班、仓管员的绩效考核方法：
1、定量指标：仓库绩效指标。
1.1.每月3日前，由物流分部组织人员对各仓库进行检查、评比。评比的内容：仓库的帐务处理及时率、帐、卡、物一致率、物资进出库准确率、物资的堆放、标识牌管理、安全卫生管理、档案资料管理等。
1.2.评比规则与内容：
1.2.1.帐务处理及时率(20)：仓库当天发生帐务必须在第二次上班前完成，帐务处理及时率为99%以上，得20分;帐务处理及时率为95%-98.9%，得15分;帐务处理及时率为90%-94.9%，得10分，帐务处理及时率低于90%，此项不得分。通过其系统帐进行抽查。
帐务处理及时率=已处理完成的当天帐务数/抽查帐务数100%。
1.2.2.帐、卡、物一致率(20)：仓库的帐、卡、物一致率应在99%以上，帐、卡、物一致率为99%以上，得20分;帐、卡、物一致率为95%-98.9%，得分10分;帐、卡、物一致率低于94.9%，此项不得分。通过其日常盘点数据资料、现场抽查相结合的方式过行。
帐、卡、物一致率=帐、卡、物一致批数/抽查的批数100%。
1.2.3.物资进出库准确率(15)：仓库物货进出库准确率应为100%，得15分;仓库物资进出库准确率为95%-99%，得8分;仓库物资进出库准确率低于95%，此项不得分，通过各部门的投诉、系统帐、单据等方式进行抽查。
仓库物资进出准确率
=仓库物资进出准确批数/抽查的仓库物资进出批数100%。
1.2.4.物资堆放(10)：仓库物资堆放整齐、合理，得10分;每发现一项错误或不良，扣2分，超过5项不良或错误，此项不得分。
1.2.5.标识牌管理(10)：仓库所有物资有清楚、唯一的标识牌，得10分;每发现一项不良，扣2分，超过5项不良，此项不得分。
1.2.6.安全卫生管理(5)：仓库库容干净、整洁，“十防”工作做到位，得5分;每发现一项不良扣1分，超过5项不良，此项不得分。
1.2.7.监督装卸(5分)：搬运人员在仓库的各项装卸作业，仓管员必须进行现场指导、监督。装卸监督到位，得5分;发现一项不良扣2分，超过3项不良此项不得分。
1.2.8.报表单证报送(5)：仓库各项业务单据必须按要求及时报送财务部。报表单证报送及时，得5分;投诉经核实，每次扣2分，超过三次投诉经核实，此项不得分。
1.2.9.档案资料管理(10)：仓库各种单据、档案资料必须进行分类管理，存档。档案资料保存完整，得10分;每发现一次错误，扣2分，超过五项错误，此项不得分。
1.3.仓储中心领班仓库绩效=所负责片区仓库月考评平均得分50%。
仓储中心仓管员仓库绩效=所负责仓库月考评得分60%。
2、定性指标：仓储中心领班、仓管定性指标的各项评比细则，详见《现场管理(片区领班)一级量化指标考核表：》、《仓库管理(仓管员)一级量化指标考核表：》。
3、附加评比项：
3.1.当月实际正常出勤天数(符合公司考勤规定全天满勤及带薪、法定假、婚假、丧假、工伤假、产假)/当月工作安排应出勤总天数*100%(加班为异常出勤不计入);出勤率为100%，加2分;出勤率为95%-99%，此项不得分;出勤率为81%-94%，扣2分;出勤率为51%-80%，扣5分;出勤率低于50%，不参加当月绩效考评。
3.2.工作纪律(减分项)：旷工每次扣3分;迟到、早退或脱岗每次扣1分;违反工作纪律或公司规章制度视情节轻重每次扣1-5分不等。
3.3.突出贡献(加分项)：主要指除认真履行岗位职责，圆满完成工作任务外，有开创性工作项目及为公司提出改善性、可行性意见或建议并取得明显成效。根据贡献成效程度给予5-10分作为奖励加分的。
3.3.1.所负责仓库在仓库绩效评比中获得第一名加8分，第二名加6分，第三名加5分。
3.4.工作失误(减分项):主要指在履职过程中出现的违反有关规定的失职、渎职以及造成经济损失和不良影响的行为和事件。出现工作失误，每出现一项扣1分，超过三项失误扣5分。
(二)、仓储调度员、仓储统计员、行政文员、司机(机板车、铲车)的绩效考核办法：
1、仓储调度员、仓储统计员、行政文员、司机(机板车、铲车)等职员的绩效考核结果由“业绩考核结果”及”定性指标评估结果”两部分构成。
2、绩效管理考核得分与绩效等级挂钩：
2.1.业绩考核得分=∑岗位绩效考核指标得分。
2.2.定性指标评估得分，职员级人员由直属上级评并按一定的权重比例，综合计算得分，并评定结果。
2.3.绩效总得分=业绩考核得分70%+定性评估得分30%。
3、附加评比项：
3.1.当月实际正常出勤天数(符合公司考勤规定全天满勤及带薪、法定假、婚假、丧假、工伤假、产假)/当月工作安排应出勤总天数*100%(加班为异常出勤不计入);出勤率为100%，加2分;出勤率为95%-99%，此项不得分;出勤率为81%-94%，扣2分;出勤率为51%-80%，扣5分;出勤率低于50%，不参加当月绩效考评。
3.2.工作纪律(减分项)：旷工每次扣3分;迟到、早退或脱岗每次扣1分;违反工作纪律或公司规章制度视情节轻重每次扣1-5分不等。
3.3.突出贡献(加分项)：主要指除认真履行岗位职责，圆满完成工作任务外，有开创性工作项目及为公司提出改善性、可行性意见或建议并取得明显成效。根据贡献成效程度给予5-10分作为奖励加分的。
3.4.工作失误(减分项):主要指在履职过程中出现的违反有关规定的失职、渎职以及造成经济损失和不良影响的行为和事件。出现工作失误，每出现一项扣1分，超过三项失误扣5分。
(三)、将绩效考核总得分进行等级评估，并凭绩效考核总得分最终确定职员的绩效等级。
(四)、试用期岗位，临时岗位人员不与绩效工资挂钩，但考核结果可作为转正鉴定的参考依据。
四、绩效工资标准、计算方式和兑现
绩效考核总得分作为考核对象当月绩效等级的依据。
(1)绩效工资标准：
月绩效工资标准：仓管员：120元/月、仓储领班：150元/月;其他级别职员无月绩效工资。
(2)绩效工资计算方式：
月绩效工资=绩效工资标准 当月绩效考核行分得相应等级系数。
(3)绩效工资发放：
每月绩效工资与基本工资一并发放
(4)绩效考核等级及标准系数：
绩效等级
考核得分
绩效工资发放标准
A+100分以上
绩效工资*系数1.3-1.5
A99-90分
绩效工资*系数1.1-1.2
B89-80分
绩效工资*系数0.9-1.0
C79-70分
绩效工资*系数0.7-0.8D
69分以下
绩效工资*系数0
五、考核结果作用:
考核的过程和结果作为一种重要激励手段，其结果将作为对员工的任用、晋升、转岗、调薪、奖惩等的重要客观依据;同时每月考核量化得分还将作为年终奖金评比的重要依据，全年平均得分100分为以上者为优等;90分以上者为二等;
80分以上者为三等;
70分以上者为四等;
69分以下者为五等(不予发放年终奖)。
六、投诉制度
仓储中心设置意见箱和投诉电话，(提货、送货)车主、搬运、车间对仓库服务有意见，可通过意见箱和电话向仓诸中心办公室投诉。对未能认真履行岗位职责，影响仓储管理工作正常运作的员工，经核实属仓管责任，视其情节减扣当月考核量化分数;同时仓库享有相应的投诉举报权力，同样可以通过以上或其它方式进行投诉举报，经查属实，将得到相应的奖励加分!
七、考核纪律
绩效考核作为一项讲求公正、公平，原则性强的工作，涉及员工切身利益的重要工作，考核部门及相关人员，必须以严肃认真的态度对待此项工作，严禁徇私舞弊。经查实徇私舞弊一次扣发当事人当月绩效工资;累计徇私舞弊二次扣发当月绩效工资并在年终评级给予降一级处罚;累计徇私舞弊三次者除扣当月绩效工资外在年终降两级。情节恶劣者予以解聘。
从20**年7月1日起执行。
附表1：《现场管理(片区领班)一级量化指标考核表：》
附表2：《仓库管理(仓管员)一级量化指标考核表：》
附表3：《仓库月绩效考评表》
附表4：《仓储调度员岗位指标定义》
附表5：《仓储统计员岗位指标定义》
附表6：《仓储行政文员岗位指标定义》
附表7：《司机(机板车、铲车)岗位指标定义》
附件8：《定性指标评分表》
供应链物流分部
仓储处
20**年6月5日
附表1：《现场管理(片区领班)一级量化指标考核表：》
片区:
姓名:
考核期:20**年月日至月日
定量指标
权重
指标量化说明
满分
得分
备注
仓库绩效
所负责片区仓库绩效平均得分*50%
50
定性指标
指标
内容
满分
得分
备注
责任心
上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。
在工作时，不扯皮、不敷衍了事。
工作失误时，不逃避责任、不敷衍上司。
乐于接受安排的工作，勇挑重任。
工作态度
具有高度的热情、能够主动改进工作。
5积极参与管理工作，提出合理化建议。
5服从与执行
坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。
组织能力
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
能合理安排工作，合理使用人才，使全体员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
服务态度
言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。
主动协助上级、同事做好工作。
团队协作
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。
能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。
发现、解决问题
善于发现工作中问题，并及时报告上级，提出合理建议。
在工作中，对可能会出现的问题能积极采取预防措施。
考核量化得分
相加
评语：
出勤率
乘于
突出贡献
加分
工作纪律
减分
工作失误
减分
评级
复评得分
总分
备注
主管签字：
受评人签字：
附表2：《仓库管理(仓管员)一级量化指标考核表：》
仓库:
姓名:
考核期:20**年月日至月日
定量指标
权重
指标量化说明
满分
得分
备注
仓库绩效
所负责仓库绩效得分*60%
60
定性指标
指标内容
满分
得分
备注
责任心
上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。
在工作时，不扯皮、不敷衍了事。
工作失误时，不逃避责任、不敷衍上司。
乐于接受安排的工作，勇挑重任。
工作态度
具有高度的热情、能够主动改进工作。
5积极参与管理工作，提出合理化建议。
5服从与
执行
坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。
服务态度
言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。
主动协助上级、同事做好工作。
团队协作
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。
能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。
发现、解决问题
善于发现工作中问题，并及时报告上级，提出合理建议。
在工作中，对可能会出现的问题能积极采取预防措施。
考核量化得分
相加
评语：
出勤率
乘于
突出贡献
加分
工作纪律
减分
工作失误
减分
评级
复评得分
总分
备注
经理确认：
主管签字：
受评人签字：
仓储中心
年月份员工绩效工资汇总表
序号
所属公司
姓名
绩效工资标准额
绩效评级
绩效工资系数
本月绩效工资
备注
审批：
审核：
制表人：
制表日期：
附表4：业绩指标定义表
指标名称
权重
指标定义及量化目标标准
数据
来源
数据收集
负责人
数据收集频率
数据审核人
装卸服务合格率
30%
指标定义
操作规范、服从安排、安全、快捷、规范：(年总车次-不合格车次)/相应时间段总车次
服务卡、反馈卡
配送中心
月
供应链
总监
目标标准
92%
搬运工、叉车司机的安排调度
30%
指标定义
合理、高效安排搬运工、叉车司机的工作
本部、客户反馈
配送中心
月
供应链
总监
目标标准
管理、协调
30%
指标定义
对搬运工、叉车司机的管理、协调
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
文件与档案的管理
10%
指标定义
相关表单保管的完整性
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
指标例外情况说明注释：
仓储调度员
岗位指标定义
附表5：业绩指标定义表
指标名称
权重
指标定义及量化目标标准
数据
来源
数据收集
负责人
数据收集频率
数据审核人
仓储人员的考勤统计、汇总
30%
指标定义
仓储人员的考勤录入、统计、汇总准确、及时
本部/财务部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
搬运工工资核算上报与发放
30%
指标定义
搬运工工资的核算上报与发放准确、及时
本部/财务部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
仓储各类报表的汇总、呈送
20%
指标定义
仓储各类报表的汇总、呈送准确、及时
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
文件与档案的管理
20%
指标定义
相关表单保管的完整性
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
指标例外情况说明注释：
仓储统计员
岗位指标定义
附表6：业绩指标定义表
指标名称
权重
指标定义及量化目标标准
数据
来源
数据收集
负责人
数据收集频率
数据审核人
文件资料的录入
30%
指标定义
能快速处理文字、电脑录入、记录等工作。
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
仓储数据收集、呈送
30%
指标定义
能快速数据收集、并及时、准确地向上级传递信息。
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
行政服务
20%
指标定义
及时为相关部门或人员提供各类行政服务
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
文件与档案的管理
20%
指标定义
相关表单保管的完整性
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
指标例外情况说明注释：
仓储行政文员
岗位指标定义
附表7：业绩指标定义表
指标名称
权重
指标定义及量化目标标准
数据
来源
数据收集
负责人
数据收集频率
数据审核人
安全事故
30%
指标定义
仓储人员的考勤录入、统计、汇总准确、及时
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
小于0
驾驶操作
30%
指标定义
按相关车辆驾驶规定驾驶车辆
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
车辆日常保养
30%
指标定义
按规定定期对车辆进行日常保养
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
维修费用
10%
指标定义
车辆行驶每小时维修费用
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
小于200(待定)
指标例外情况说明注释：
司机(铲车、机板车)
岗位指标定义
定性指标评分表
岗位：
被考核人：
考核日期：*年*月*日
至
月
日
定性指标
指标定义
满分
评分值
备注
责任心
上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。
5
在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。
5
工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。
对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。
积极进取
乐于接受任务，勇于向困难挑战。
有追求完美不断改善现状的工作态度和高昂的工作热情。
积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。
组织纪律
能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报工作。
5在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和电话闲聊等现象。
5不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。
5服从与执行
坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
5能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。5
服务态度
言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。5
主动协助上级、同事做好工作。5
团队协作
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。5
能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。5
发现问题解决问题能力
善于发现工作中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。5
在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。5
专业知识与技能
具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。5
具有胜任本职工作经验。5
熟悉本岗位工作流程。5
熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。5
评语
直属上级：
受评人：
篇3：业务人员绩效考核奖惩管理办法
业务人员绩效考核奖惩管理办法
业务人员绩效考核奖惩管理办法
（征求意见稿）
为了便于对业务人员的工作业绩、状况进行考核评定，充分调动业务人员工作积极性，确保公司各项工作目标的顺利实现，特制定本管理办法如下：一、
将考核的主要内容从单纯的销售业绩考核变为绩效考核，并将考核内容予以量化，赋于分值，从而全面掌握业务人员的工作情况，也可从中获取有价值的市场信息。具体内容如下：1、
销售状况评价：a、
本期销量（
）台，占当月任务量的(
)%，本期销售目标是否实现（
），是否达到进度要求（
），下一考核期你的目标销量是（
）。
b、
本期销量较上期提高或减少（
）台，增长或减少（
）%。
c、
本期所销售的各机型的占比是（
），是否达到公司规定标准（
）。
d、
本期对提升销量最有帮助的机型是（
）型号，对提升销量最有阻碍的机型是（
）型号。
e、
本期对提升销量最有价值的客户是（
），对提升销量最有阻碍的客户是（
）。
说明：在销售状况评价中对于“是非”答案，答“是”的得2分，否则不得分，其他内容每空1分，不填不得分，总分为16分。
在销售状况评价中，根据规定的得分标准，你应得（
）分。
2、
市场状况评价：a、本期我司机型（重点）在当地市场的市场份额分别为（
），是否达到公司在求标准（
）。
b、本期你统计的几个竞品机型的销量分别是（
）。
c、本期你认为对我公司经销机型造成最大威胁的竞品机型是（
），原因是（
）。
d、本期你认为我公司的最大竞争对手是（
），原因是（
）。
e、下一考核期你的重点攻关客户是（
）。
说明：在市场状况评价中对于“是非”答案，答“是”的得2分，否则不得分，其他内容每空1分，不填不得分，总分为9分。
在市场状况评价中，根据规定的得分标准，你应得（
）分。
3、
工作态度及个人素质评价：a、
本期你是否为公司提供了有价值的信息？如有请举例。
b、
本期你是否在改善和加强与厂家业务人员的关系方面做了有效的工作？如有请举例。
c、
本期你是否能科学、合理、有效的安排工作时间并在工作中按时完成上级交给的各项工作任务？如有请举例。
篇4：公司绩效考评管理制度
公司绩效考评管理制度
*公司绩效考评管理制度(试行)
一、绩效考评目的
为顺利推动公司绩效管理，明晰责任、持续不断地改进和提升公司、部门、员工的工作绩效，确保公司各项目标的达成，特制定本制度。
二、绩效考评原则
1、目标责任性原则：公司采取目标管理的绩效考核模式，编制的绩效考评项目要明确具体，对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等做出明确的界定和具体的要求。
2、可操作性原则：制定的绩效指标应具备可操作性，要实现个人与所在部门的绩效相挂钩，以目标责任为导向，引导员工用正确的方法做正确的事，不断优化工作效能。
3、客观性原则：考评者要以日常管理中的观察、记录事实或工作表现为依据，对被考评者的业绩和行为进行客观评价，切忌掺杂个人感情、主观武断，缺乏事实依据。
4、时效性原则：各级考评者在进行考评时必须严格依据规定的程序进行，绩效考评是对考评周期内工作成果的综合评价，不应将考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。
三、绩效考评对象
1、部门：公司各职能部门；
2、个人：公司所有岗位，但不包含公司总监级以上(含)、新入职试用期员工和考评周期内因请假或因其它原因缺岗达半个月(含)以上的人员。
四、绩效考评机构与职责、各部门分工
1、公司成立考评工作领导小组(共8人)：组长：总经理
成员：副总经理、人力资源总监、财务总监、营销总监、行政部副总监、总经办主任、生产部经理
2、职责
(1)组长具体职责如下：a)负责对公司绩效考评管理工作提出总要求，审批各部门年度目标设定、考评制度的制定与修订工作，并作为“上一级责任人“对象签订所分管部门的年度目标责任书。
b)负责审批直接分管部门年度目标分解及各项考评指标、评价标准的制定。
c)审批被考评对象最终考评结果，按程序完成每月“直接上级“对象的考评工作；最终仲裁公司各部门及公司主管级以上管理人员绩效申诉的问题。
(2)各成员具体职责如下：a)根据绩效考评管理工作的总要求，负责所分管部门绩效考评管理工作的组织、协调、控制与监督工作，确保绩效考评工作的顺利进行。
b)负责审核所分管部门设定的年度目标，审批年度目标分解及各项考评指标和评价标准的制定，并作为“上一级责任人“对象签订所分管部门的年度目标责任书。
c)按程序完成每月作为“直接上级“对象的考评工作，审查分管部门被考评对象考评结果汇总，最终仲裁分管部门个人绩效申诉的问题。
3、各部门分工
(1)人力资源部负责拟定公司绩效考评管理制度和修订工作，提供绩效考评的工具和方法，组织、开展绩效管理培训工作，引导和督促各部门绩效考评工作的实施；同时，协助有关部门处理员工绩效申诉，建立绩效管理档案和进行公司绩效考评管理工作的分析与总结。
(2)公司各部门第一负责人负责本部门年度目标的设定并与公司签订年度目标责任书，根据年度目标，分解部门每月目标并执行，接受公司组织的绩效考评管理工作，如实的申报各类考评数据；建立并完善本部门的绩效考评指标和评价标准，合理
制定部门内部各班组、岗位的绩效考评量表并按照公司绩效考评办法执行考评工作。
篇5：医院感染管理绩效考核方案
***医院
医院感染管理绩效考核方案
为了进一步加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗质量，保证医疗安全，根据《传染病防治法》、《医院感染管理办法》、《医疗机构管理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》等法律、行政法规的规定，全面落实各项医院感染管理绩效考核措施。增强医护人员对医院感染的防范意识和责任感，做好环节控制和终末控制，有效杜绝因感染造成的医疗事故和医疗纠纷的发生。遏制医院感染爆发，针对医务人员在诊疗活动中存在的医院感染、医源性感染及相关的危险因素进行预防及控制，特制定医院感染管理质量控制绩效考核方案，规定如下：
一、制度和考核标准
各科室认真落实科室医院感染管理小组工作制度和工作职责，充分调动科室监控医师和监控护士的积极性，制定本科室医院感染控制各项规章制度。按照《医院感染管理办法》以及医院的各项医院感染管理制度及考核细则执行。
二、督导检查
由医院感染管理科按照《织金县中医院医院医院感染管理考核细则》标准落实检查，每月督导检查一次，必要时抽取临床科室标杆护士长或质控组长参加检查。
三、考核办法
（一）科室必须认真执行各项医院感染管理规章制度
1、每月医院感染管理综合质量考核得分达到97分以上（含97分）的，给予科室奖100元；达不到97分的，每降低1分，扣除科室奖金100元。
2、在诊疗过程中，违反无菌操作规则，每发现一次，扣罚责任人奖金50元；屡教不改的，扣罚责任人奖金100元。
3、使用或储存中的灭菌物品超过有效期，每发现一次，扣除科室奖金100元（由科室按照本科室制定的考核方案落实到责任人）。
4、对需要灭菌的物品，不按要求定期灭菌，诊疗用品如酒精罐镊子筒等未按要求定期灭菌更换，弄虚作假，每发现一次，扣除科室奖金100元（由科室按照本科室制定的考核方案落实到责任人）。
5、未按规定监测科室消毒液浓度或更换消毒液的，扣罚科室奖金50元（由科室按照本科室制定的考核方案落实到责任人，质控人员无检查、监测记录的，扣罚质控人员）。
6、按照医院感染管理要求，定期对各科室环境卫生学进行监测（空气、物表、手卫生等），态度不端正，导致监测结果不合格的，扣除科室负责人奖金100元。
7、科室每漏报或隐瞒不报一例院感病例，扣除科室主管医生奖金50元。
8、未按时监测紫外线灯管强度或擦拭紫外线灯管的，扣罚科室50元（由科室按照本科室制定的考核方案落实到责任人）。
9、诊疗操作结束后未及时清理工作台面、治疗盘、治疗车、器械、血渍、污垢等的，扣罚责任人50元
10、诊疗用品一人一用一消毒，如未按规定执行，发现一次扣罚责任人50元。
11、科室无菌物品管理未按效期先后顺序放置并使用的，发现一次扣罚科室负责人50元，责任人50元；科室洁污物品未分开放置的，扣罚责任人50元。
12、科室每月按照院感科年初下发的工作计划及本科室的工作计划开展教育培训，无培训签到、培训内容，每发现一次扣罚科室100元。
13、不能正确掌握手卫生操作流程，扣罚被考核人50元。
（二）全年无上述情况的科室给予年终奖300元。因消毒隔离不严，情节严重的，造成医院感染暴发流行，病例在3例以上（含3例），扣除科室奖金300元。
（三）医院感染知识培训
1、无故缺席医院感染知识培训者，扣罚责任人50元；无故、拒绝参加考试者，缺考一次扣缺考人奖金200元。
2、在定期医院感染管理理论考核中，医院感染知识掌握不熟练，考核不合格（70分以下）者，扣罚责任人100元。全科室人员补考；补考分数低于80分的，扣罚补考人100元。(闭卷考试，按培训计划内容考，科室抽二人、五官科抽一人参加考试，由院感科抽)
（四）医疗废物管理
1、生活垃圾中发现医疗垃圾，扣罚责任科室20元。
2、锐器没有放置在锐器盒中，扣罚责任科室10元。
3、医疗垃圾监管不到位，造成医疗垃圾流失，情节轻微扣罚责任科室100元，情节严重者交由医院感染管理委员会处理。
织金县中医院
院感科
20**年11月4日
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