文秘专业社会需求情况调查报告
文秘专业社会需求情况调查报告
摘要:通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查者进行了调查，较为全面的了解社会对文秘专业人刁一的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人刁-
关键词:文秘专业、社会需求、调查报告
调研情况如下:
1社会对文秘人员的需求情况
根据法国职业研究中心统计，全世界目前有1600余种职业，秘书排在第六位据北京市20**年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比文秘人员综合职业能力调查统计表是l:
6由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求量大实际调查的情况也是如此，大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人刁一，中小型公司需要文秘人员3-7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位群发生很大变化。国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、专职干事、专职机要员等，职责比较单一:中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量旱增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。
通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1%有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性从事文秘工作性质中，普通文员的占23.8%，公务秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事秘书的占4.1，私人秘书的占7.5%，总裁助理的占12.9%，其他的占3.7%经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和“总裁助理”等岗位群体。“办公室文员”“商务秘书”逐渐增多，当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同时，侮个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生的。
调研发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职高专院校设置文秘专业的必要性很大，认同率高达54}6%对“国家秘书资格证“之类的资格认证的看法认为含金量较高，能够反映出专业的能力的占2602%;能够帮助我们培养和选择相关层次人才的占27}4%:没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作占1l09%;名不副实，没有反映出相应的专业能力占78%目前，参加劳动和社会保障部秘书职业资格全国统一鉴定的人数旱现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其是用人单位很受欢迎从现在调研情况来看，社会对文秘人员的需求旱增长趋势，秘书职业也己成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。
些能力可进一步分解为专项技能，具体情况如下表:
3从业文秘人员的薪金状况
文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延仲到哪里从属性、服务性、辅助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容。
此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛苦的，侮天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不比是打印文件，整理资料将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各种信息还要在复杂而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小事情之间，处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失在很多情况下，文秘人员的工作是事无卜细的，那文秘人员的薪金情况又如何，是否合理?通过调研，文秘人员的月薪情况如下:月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;
1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的文秘占2.2%}70%以上的文秘人员月薪在3000以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取更高的薪金。
“l经理、秘书(初级、中级、高级)、市场部主管、公关部主管、财务管理人员。高职高专院校的文秘专业毕业生不要觉得做文秘人员很困惑，发展空间狭小，只要努力学习充电或深造，具有较强的工作能力，自然会得到晋升的机会。所以高职高专院校的文秘专业毕业生应该不仅具有胜任工作的能力，而且应该具有不断更新知识和技能的能力社会需要的是复合型人才，秘书职业所需要的是通才+管理人才+创新意识。秘书是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，刁一能到达目标作为文秘人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃保守被动的心理，而应积极进取，迎接一切挑战。
2用人单位对文秘人员的技能要求我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力:懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备同时各单位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景:涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先:公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为“从业基础能力”、“从业业务能力”和“从业相关能力”三部分“从业基础能力”主要包括:“执行能力”、“公关礼仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能力”和“使用和维护现代化办公设备”的能力等。从业业务能力主要包括:“文书拟写与处理”、“会议组织”、“办公室日常事务管理”、“协调工作”、“文件档案管理”、“接待工作”和“信息工作”等能力“从业相关能力”主要包括:“法律与法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。
这文秘人员的职业发展前景通过调研，我们发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占13.5%,1年以下的占19.3%,1-3年占34.6%,3-5年的占16.3%,5-10年的占8.6%,10年以上的占7.6%随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能}h}越来越小，升迁或转职机会多，一般在3-5年后会得到晋级的机会。
据调查显示，文秘工作中有将近20%的内容是协助参与公司的经营管理的。和高高在上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反馈:和一般的部门主管比较，和管理层天时地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会。从这点上看，单位高层在决策过程中，多会听取高级文秘人员参考意见另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法有的被调查者认为和领导一起出去应酬，可以扩大交际圈，积累人脉资源行政主管是文秘人员未来的主要职业发展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、人力资源经理、部
5结语
文秘人员社会需求量很大，大多数文秘人员在从事文秘工作3-5年后会转换岗位或得到晋升，但并不表示文秘是吃青春饭的职业虽然在中、初级文秘人员中女性占绝大多数，但也不表示文秘是“花瓶职业”做到五六十岁退体的女秘书大有人在，比尔盖茨的秘书就是一位很老练成熟的秘书，可以把比尔盖茨的日程安排设计到分和秒在西方国家很多年长资深的秘书他们会更加受青睐，因为她/他们的自身的素质，以及对企业文化的认同度都造成了她/他们在职业生涯中的游刃有余这也是高级秘书和初级文员的I*:别，也是文秘职业纵向发展的方向文秘人员在日常工作中接触到人事、财务、专业业务的机会比较广泛，对各方面技能要求很高，只有具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，‘富有经验的文秘人员刁一是在我们社会急需的复合性人才因此我们武汉商业服务学院的文秘专业的毕业生可以从接电话、发传真、收发信件等服务型为主的初级文员做起，积累工作经验，努力成为一位可以用英文写一般信函、起草报告和准备会议的中等秘书和能起草重要的合同文本、懂法律、税务知识，协助领导参谋决策，有协调管理能力的高级秘书。社会对文秘人员的需求情况决定了文秘职业是一个充满活力和挑战性的职业，也是一个具有广阔发展前景的职业。
参考文献
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20**.11.h3]黄建聪.对文秘人才市场需求和专业课程设置的调查研究hJ}.金华职业技术学院学报.20**,02.
www.pmceO.com 物业经理人网篇2：综合部文秘岗位职责及流程
综合部文秘岗职责及流程
一、综合办公平台公文处理(每日收文约花费30分钟左右，发文不定时，一篇大概需要30分钟)
见纸质档案
二、内网信息报道(每篇信息报道大概需要一个小时，包括资料收集、撰写、领导审阅)
见纸质档案
三、公文、报告、简报等撰写
根据公司经理室、上级公司、上级领导安排撰写，每周至少有两篇左右，每篇根据实际情况需要时间大约在30分钟到3天不等。
【流程】
1、领导提出文章撰写要求;
2、根据领导要求，询问清楚文体、表现内容等，撰写好文章，递交领导审阅;
3、根据实际需要进行修改，完成。
四、会议组织、记录
(一)会议记录
每周需要参加的会议包括晨会(固定)、中层会议(固定)、经理室会议(大概一周一次)、上级公司或外单位来访(不定期，大概一个月一次)，以及其他会议
【流程】
1、参加会议，根据会议内容做好记录，内容包括：时间、地点、参加人员、会议主题、提出问题、发言内容、解决策略等要素。(通常一个会议的时间在两个小时左右)
2、整理会议纪要，根据会议需要，整理出会议反映的问题、督办部门、处理策略，并发送至参会领导邮箱。(至少需要一个小时)
(二)会议组织
【流程】
1、会议通知：根据领导要求，撰写邮件通知参加人员，同时发送短信，或者打电话(比较紧急的会议)，由于公司很多人员不看邮件、短信，所以需要多种通知方式。(视参会人数，大概需要半个小时)
2、会议室布置、设备调试、水果茶水等：由综合部员工协调完成，由综合部经理安排执行。(通常时间为半小时)
五、文明创建、青年文明号、政风行风、党务行政量化考核等精神文明建设材料
每年检查两次，一次是中期检查，最后一次是验收。
日常材料收集根据实际情况进行，大概每日约需要10分钟左右;每个季度会整理一次，一次大概需要3天时间;验收检查前期需要准备一周左右。
【流程】
1、参照考评标准，准备好文件夹(每项检查的模板均以制定出来);
2、根据每项检查要求，日常有相关材料(纸质、照片等)就收录进去;
3、收到上级相关通知、公文后，请示领导(先兰总、再吴总)是否申报、如何处理后，填写申报表;
4、接到检查通知后，提前准备好迎检材料，递交领导审阅，需要修改、补充的，进行补充，完成;
5、检查时向领导介绍工作开展情况，回答各类问题。
六、企业文化活动
负责各类企业文化活动的策划、前期准备、组织实施等。
活动根据领导安排进行，也可以根据员工建议、自己想法策划组织。通常包括一年一次的年会、登山比赛、演讲比赛、体育文化活动等。
【流程】
1、根据领导安排，撰写活动策划方案(一个方案需要一天左右，大型、复杂的需要两三天);
2、将方案递交领导审阅，根据领导意图进行修改;
3、方案确定后，组织相关人员进行前期工作准备;(需要2天至一个月不等)
4、活动开展时，负责整个流程的执行;(需要半天至一天不等)
5、活动完成后进行总结。(需要半天)
七、读书会、公司内刊
每个季度固定一次。
【读书会流程】
1、每个季度第一个月4日前向员工征集本季度阅读书目，递交经理室同意后确定本季度阅读书目;(2个小时)
2、通过短信、邮件向全体发出参加读书会通知，在第一个月15日前统计参加人员名单;(1个小时)
3、上网购买书籍，通常是当当网，在第一个月22日前确保将书发到每个人手中;(10分钟)
4、向财务借款支付书款，用购书发票报销;(1个小时)
5、在下一个季度第一个月10日前通过短信、邮件向参加读书会的员工发通知，要求递交本季度读书心得体会;(5分钟)
6、在下一个季度第一个月30日前督促各部门参加读书会人员交齐所有心得体会，未交的在晨会上通报，并把整理好的心得体会合集发送给内刊编辑人员。(至少2天时间，一是统计整理需要时间，二是需要多次打电话、发邮件督促)
【内刊编辑流程】
1、根据内刊编辑轮流表，在本季度第一个月5日前通知本季度内刊编辑部门成立编委会;(5分钟)
2、由编委会发通知号召大家投稿;(5分钟)
3、在下一季度第一个月30日前将收集的全部心得体会发送给编委会;(10分钟)
4、督促编委会尽快编辑，并将合作广告公司联系方式等情况告知编委会;(2天，需要不间断地通知督促，否则会一直拖延)
5、编委会与广告公司联系，完成内刊编辑，将初稿递交经理室审核;
6、经理室审核通过后，告知广告公司印刷，并在晨会上向全员展示;(10分钟)
7、根据编委会提供的稿件采用名单，制作内刊稿费清单，递交综合部经理、总经理审核签字，从工资发放稿费;(半小时)
8、内刊印刷好后，通知各部门前来领取。(一天，大家都是断断续续来领取)
八、各类行政事务
包括上级公司下发文件、邮件要求处理的表格、通知、文件等，公司内部的电话接听、通知等，大概每天约有一半的工作时间耗费在此。
【流程】
该类工作无固定流程，根据实际情况处理
“反思——这类工作耗费时间较多的原因有”：
1、上级公司经常下发的各类通知，都是反复在做无用功，之前已经做过的事情、统计过的材料等，反复要求上报;或者政策朝令夕改，导致时间浪费很多;
2、公司内部执行力不够，很多事情都需要反复、多次通知，才能督促完成，耗费了大量的打电话、发短信、邮件以及事情处理时间;
3、个人工作能力不足，考虑问题不够周到，工作效率不够高;
4、公司内部流程不顺、权责不清晰，各部门、各岗位的职责不明朗，分工不均，工作推诿导致延误。
九、教育培训配合
通常每年至少有一次新员培训，其余还有公司一些零散的培训活动，每年大概有十次左右。
【流程】
1、根据领导要求，编写年度员工培训计划、新员培训计划;(大概需要2天)
2、提前与培训老师沟通，准备培训课件，与领导沟通后安排培训时间、场地
、人员;(大概需要1天)
3、通过邮件、电话、短信等方式通知参训人员培训事宜;(10分钟)
4、培训工作中的组织执行;(根据培训时间长短从半天到2个月不等)
5、培训后的意见征集，反思总结等;(半天至一天)
6、年底统计年度老师授课情况，递交经理室审批后，交送至财务室发放培训课时费。
十、会议费制作(不定时，每月约两次)
【流程】
1、财务提供会议费发票，明确会议地点、承办部门、时间等要素;(5分钟)
2、根据要求，结合公司会议召开情况，按照会议费制作模板，拟定参会人员名单、会议预算表、会议审批表、会议通知四个材料。特别注意：会议预算要与发票金额基本吻合，参会人员名单要与会议主题匹配。(3小时)
反思——
会议费制作很头疼：一是上级公司多次退，导致一张发票要做好几次会议;二是很多会议费金额太大，或者都是餐费，很难做出符合实际情况的会议。建议以后金额太大的会议费分成几次会议出，既符合实际显得真实，可能也更容易通过上级审核。
十一、职场布置
根据领导安排及工作需要进行职场布置，不定时进行，规模大小不一。
【流程】
1、领导提出整修要求，或者自己向领导提出;
2、联系广告公司，询问价格，向综合部经理汇报;(价格高的须总经理审批)
3、确定好制作后，通知广告公司排版，确定版面后开始制作;
4、广告公司制作后，安排进行更换、布置;
5、在文件夹中登记好制作清单，到年底与广告公司核对，结算费用。
十二、组工、工会信息写作
组工信息一般写党务方面的信息，每月25日前上交一篇;工会信息写公司职工动态，每月一篇。工会活动较多，上面会有人督办。
十三、政府来文接受与办理
今年三城同创，活动较多。尤其是文明办。一般是投票，拿文件，通知领导开会，优秀先进人物推荐表写作。还有就是志愿者活动，该类活动可与公司工会帮扶活动相结合，既节约成本，又节约时间。
十四、帮扶活动
帮扶方案制作，活动实施，物品购买。
十五、金融同业协会
每月5日在同业协会群里通知大家上交清单，10日后没上交的公司，则打电话催交。太平洋公司因为不能上q，需要打电话，华安公司数据直接找福州拿，所以直接找老总，办事员拿不到数据。
汇总表填好后，发给雪莲经理和黄莺总审核，审核通过后方可上传至群共享。
十六、反洗钱宣传
根据人行通知，制作宣传方案，组织活动实施，撰写活动报道。
十七、领导交办的其他事项
篇3：中学高中学生阅读状况调查报告
南城中学高中生读写状况调查报告
南城中学
李新
南城中学高中生阅读现状：南城中学是处于城乡结合部的一所C类中学，由于历史原因，学生家长素质不高，家庭文化底蕴不足，对子女的学习不够重视。从中学生具体的阅读情况来看，存在着这样一些普遍现象：对于课外阅读的重视程度不高;投入时间不多;不会很好地利用资源来提高阅读质量;对于写作存畏难情绪;对一些经典名著敬而远之。这些现象，不能不引起家长与教育工作者的重视与深思。
一、调查的具体目标和方法
(一)具体目标
良好的素养、渊博的才学从哪里来?从阅读中来。特别是高中学生，在这个年龄阶段，是获取知识提高自身文化素质、培养健全人格的最佳时期。但是由于受种种主、客观因素的影响，学生们的阅读情况还是不尽人意。鉴于此，我们科组对中学生的阅读情况进行了抽样调查，希望可以查出毛病，对症下药，并尝试提出可行的建议，以便更好地开拓学生的阅读视野，提高学生的文化素养。
(二)调查方法
问卷调查：这次调查我们主要是20**年4月份在高一和高二两个年级进行，共发出问卷518份，调查人数518人，问卷回收率100%。
二、调查结果分析
(一)调查结果分析
课题调查问卷情况统计汇总表(高一年级)共247份
一、选择题
题号
选A人数
选B人数
选C人数
选D人数
选E人数
选F人数
课题调查问卷情况统计汇总表(高二
年级)共271份
一、选择题
题号
选A人数
选B人数
选C人数
选D人数
选E人数
选F人数
(二)结果分析
选择题的结果分析
1.第一个问题是“你最喜欢看的课外书?”
在所调查的人中，百分之70%的人选择的是娱乐消遣类和文摘类，只有少部分人选择的是中外名著，而选择时事新闻类的同学极少，这说明学生没有习惯和兴趣去啃经典，并且不关心国家大事，只注意一些休闲文化，阅读的品质差，阅读的目的不明确，不是为了提高自身的文化素养，更多的是关心一些有趣的情节，这和我们电视、网络传播媒体的导向有关。不注重时事新闻类，说明学生没有大志，缺乏社会责任感。
2.第二个问题是“课外阅读的时间”。绝大部分同学只有在周末才有时间阅读，每天花固定时间去阅读的人极少。这一方面说明学生平时课业较重，抽不出时间去阅读;二是周末去阅读的人大部分也只有通过上网，看电视以及看娱乐性的书去打发时间。我校由于处于城乡结合部，学生家长的素质较低，大部分学生家庭缺乏阅读氛围，家长对学生的阅读缺乏有效引导和监管，即使学生的周末阅读，也只能是打发时间而已。
3.第三个问题是“阅读时积累素材的习惯”。
72%的学生表示有一定时间在搜集素材，在写作中偶尔使用，没有把写作和阅读有机地结合在一起，因为他们阅读的东西大部分是休闲书籍，而缺少有品味的阅读，所以感觉这些素材很难在写作中运用。久而久之，缺少有意识的阅读，自然也就谈不上主动搜集素材。
4.第四个问题是“阅读时积累语言的习惯”。
大部分同学会积累一些语言，有时也会运用，但从具体的教学过程来看，很多同学的作文口语化非常厉害，网络语言在作文中时有运用，语言不规范，这是没有看经典文章的结果。
5.第五个问题是“阅读中学习写作技巧的习惯”。
大部分同学在写作中尤其是受一些杂志的影响，在文章的结构方面变成四不象，没有固定的文体结构，很多文章写得随意，这在高一高二年级相当普遍。这可能和学生喜欢看《读者》《意林》《青年文摘》以及一些口袋书有关。
6.第六个问题是“阅读过后回味作品的习惯”。大部分同学是很少写一些鉴赏或评论的文字，仅仅是想一想。
同学很少写，是因为阅读材料对他们来说很少有人生的思考的内容，材料中的启发性不够，另一方面是长期以来动手少。由于课业的繁重，老师的功利性较强，学生很少写练笔，即使写也没有真情实感。
7.第七个问题是“阅读后有没有模仿读过的作品写些东西”。
60%的同学回答是有时模仿，对于这个结论，我们认为从学生的写作实际来看，很多同学的作文水平停留在初中和小学水平，就是对一件事进行一个简单记叙，阅读量少，并且阅读的质量不高，这是造成学生总是低水平作文最主要原因。
8.第八个问题是“你怎样看阅读对于写作的影响”。
调查的结果是百分之七十的同学认为阅读对写作有很大的影响，但这种影响必需建立在大量的阅读基础之上，而且不会在短时间见效。说明同学们都能认识到阅读对于写作的重要作用，也知道要多阅读，多积累才能写好文章。认识正确，但为什么做不到呢?关键是没有有意识、有目的地阅读，这和老师和家长的引导有直接联系。
9.第九个问题是“阅读什么样的文章才会对写作有帮助”。
30%的学生认为文摘类的书对写作有直接的帮助。这个问题，和老师的引导有关系，由于学生的课业繁重，让学生花大量时间去阅读经典名著已不现实，在写作中，我们更多地要求学生读一些文摘类书，多积累一些写作素材。在调查中，我们发现学生看时事新闻类的书极少，这和学生平时住校有关，也和学生长久养成的习惯有关。今后我们要多向这方面引导，让学生多看新闻，多看时评，多关心时事，不脱离实际。
10.最后一个问题是“阅读教材中的文章对写作有帮助吗?”。大部分同学认为有，认为教材中的文章会为写作提供语言、素材和写作技巧方面的帮助。但同时也有部分同学认为只有阅读散文和记叙文才对写作有帮助。这说明学生在阅读时是有选择性的，并且能有针对性阅读。
问答题的结果分析
高一年级
①多读课外书、多摘抄、积累好词句、文章技巧、并与同学讨论。
②多思考、多练笔、坚持写日记或博客，培养良好的语感。运用阅读中积累的词句、技法等。
③读作文选，学习别人的成功之处。
④不仅要多阅读好书籍，还要多与社会接触，开拓视野。例如看新闻，听广播。
议论文：①审题立意难，没有写作灵感。
②积累的素材太少了，所以没有材料可以写，事例太陈旧。
③找不到合适的素材作论据，积累的素材不懂如何与话题联系，不知如何做到立意新颖，推陈出新，突破框架。
④思路不清晰，结构混乱，容易跑题。
散文：无法准确地运用语言表达情感。
小说：环境描写难
时评：没有新鲜的素材。
①有近一半的学生认为自己读得比较多，有一半的学生至少读了20本课外书。有十几位同学读过近100本书。
②老师要求读的书基本上都读了，尤其是初中时;高中的时间少，看书明显少了，多数学生表示高中读不到2本书，多读杂志，如《读者》《意林》《青年文摘》。
③绝大多数学生认为阅读对写作有明显帮助，个别学生感觉影响不大。
多数同学阅读了《药》、《阿Q正传》、《项链》、《拿来主义》。
个别同学阅读了《师说》《季氏将伐颛臾》《阿房宫赋》《与妻书》《棋王》《朝抵抗力最大的路径走》《北大是我美丽羞涩的梦》《再别康桥》《等待退场》。
极个别同学阅读了《理想国》《阿长与山海经》《挪威的森林》《复活》《追风筝的人》《了凡四训》《少年夏不安》《时光机》《欲火焚禅》《异世风流大法师》《斗破苍穹》。
60%有。原因：
①文章有亮点或老师的点评。
②对话题有所感触或有兴趣，有灵感，能写出真情实感。
③成功地运用了平时积累的素材。
④运用了较好的写作技巧以及举了一些新颖的事例，有独到的见解。
⑤能模仿和引用学过的文章里的写作技巧。
⑥文章的语句或引用了积累的好语句。
⑦文章有理有据，思路清晰。
⑦临考时突击积累素材并在考试中成功引用。
①多印发作文范本给同学们读，并点评文章的成功之处。
②多帮助同学们积累素材，最好是归类好印发给同学们读、记。
③推荐一些好书，尤其是对写作帮助比较大的课外书。指导和规范同学们的阅读习惯，指导如何在阅读中积累素材。
④多拿习作中的好文章给同学们评讲，指出优缺点。
⑤希望每周抽一到两节语文课作为专门的阅读课。
⑥指导写作技巧，如立意、结构、开关、结构、开头、结尾、过渡等。
高二年级
①多读，多积累，多写。(占65.71%)
(多读的书包括课外书、优秀作文、新闻等，其中多读优秀作文的占10%)
②多听讲、多练习。(占10%)
③不知道。(12.86)
④其他
①难写的作文类型：
议论文30.95%,散文18.5%，都难写17.14%，记叙文10%，不知道9%，其他14.29%
②写作文最大的烦恼：
缺乏素材55.24%，思路不清晰12.38%，不会审题8.1%,不会拟观点和分论点7.9%
语言、字数、时间等原因12.86%,不知道9.52%
①读课外书很多或较多22.86%,读了一些的22%,几乎没有读34.76%
②上高中以后读得较多13.33%,读得比原来更少的15.24%,几乎不读44.76%
③读书对写作帮助很大27.68%,有一点帮助的35.71%,没帮助的15.71%
(帮助大小和阅读量大小基本成正比)
①对某篇课文、某课外书、某杂志印象深的有65%(其中课文主要是名家经典篇目,课外书名著较少,杂志种类不多,限于《读者》《意林》《青年文摘》等两三种)
②没有印象的26.43%,③不知道的27.13%
①有成功体验48.1%
其成功原因：
15%认为是有素材和借鉴了优秀作文的写法
26%认为是审题对、有感情、思路清晰、用心写、分数高等各种原因
59%不知道和其他
②没有成功体验的31.9%
③不知道21%
①不知道，全都需要指导的49.52%
②希望在某一方面(如结构、审题、讲例文、语言、论证方法、写作技巧、考场应变等)进行指导的27.14%
③希望指导如何积累和运用素材的16.19%
④希望多提供优秀作文当作范例的10%
从问答题调查的结果来看，大部分同学都明白阅读对写作有很大的帮助，最难写的文体是议论文，相当部分同学很少读课外书，学生写作上最大的烦恼是缺乏素材。《读者》《意林》《青年文摘》等杂志对学生的影响很大，有近一半的学生能从阅读中体会到成功，大部分同学都需要在老师的指导下阅读。
三、对调查结果的思考
课外阅读无疑是重要的，正如苏霍姆林斯基曾说的：“课外阅读，用形象的话来说，既是思考的大船借以航行的帆，也是鼓帆前进的风。”他的话形象地告诉我们，课外阅读是开拓学生视野，开阔学生思路的一条重要途径。从阅读热情和重视课外阅读，语文成绩也相对较好的学生的个例中，我们也明显地感觉到了他们对课外阅读重要性的认识。而针对现阶段中学生阅读情况的状况，我们科组对中学生课外阅读还有以下这些建议和想法：
(1)把学校活动和读书结合起来，开展读书月，设立书角等。建议学校增加报刊栏，让学生养成看时事的习惯，学习时评的写法。
(2)把读书和写作结合起来，改变观念，让老师明白学生阅读面广，那么他的阅读能力也会较强，开设固定的阅读交流课，并且要有意识地引导学生如何针对主题进行积累。
(3)培养学生在固定时间阅读课外书籍的习惯，培养学生仔细阅读书籍，并做读书笔记的习惯。
(4)积极指导学生上网正确浏览网页，让学生在浩如烟海的互联网中迅速寻找自己需要的知识。
(5)家长应改变以往错误的观念，支持孩子博览群书。在经济条件和时间允许的情况下，最好能够与孩子们多交流，支持孩子购买课外书籍，并与孩子一起探讨阅读带来的乐趣。
以上只是本次调查结果的一些分析以及思考，希望通过以上的调查研究，能够对开拓学生的阅读视野，提高学生的文化素养等提供一些依据与方法。
附件：调查内容
《高中语文“一比二练三仿”读写结合的研究与实践》
课题研究调查问卷
南城中学高中学生读写状况的调查问卷
为了比较全面地了解大家的阅读和写作的状况，使我们的教学更有针对性，同学们的语文素养和语文成绩有较大提高，希望大家认真阅读，如实填写，谢谢!
一、选择题(请您在备选项中选一个最符合自己实际情况的项)
1、最喜欢看的课外书()
A、中外名著类
B、娱乐消遣类
C、文摘类
D、优秀习作类
E、时事新闻类
2、阅读课外书的时间()
A、每天有固定的阅读时间
B、每天都抽时间阅读
C、周末回到家才阅读
D、很少阅读
3、阅读时积累语言的习惯()
A、经常抄摘、背诵、积累语言，并能灵活运用
B、有时抄摘、背诵、积累语言，有时也运用
C、有时抄摘、背诵、积累语言，但不运用
D、随便看看，从不抄摘、背诵、积累语言，也不运用
4、阅读时积累素材的习惯()
A、经常搜集素材，并能在写作中有意运用
B、有时搜集素材，在写作中偶尔使用
C、有时搜集素材，在写作中使用不上
D、从不搜集素材，写作中凭记忆拼凑
5、阅读中学习写作技巧的习惯()
A、阅读时经常思考文章的写作技巧，并能在写作中模仿使用
B、阅读时有时思考文章的写作技巧，有时也能在写作中模仿使用
C、阅读时有时想到文章的写作技巧，但没想到在写作中模仿使用
D、阅读时不想文章的写作技巧，更没想到如何使用
6、阅读过后回味作品的习惯()
A、有，并能坚持写一些鉴赏或评论的文字
B、有，有时写一些鉴赏或评论的文字
C、有，很少写一些鉴赏或评论的文字，仅仅是想一想
D、没有
7、阅读过后有没有模仿读过的作品写些东西()
A、经常模仿
B、有时模仿
C、想过，但从未付诸行动
D、没想过
8、你怎样看阅读对于写作的影响()
A、阅读对写作有很大影响，能坚持阅读就能写出好的文章
B、阅读对写作有很大影响，但这种影响必需建立大量阅读基础上，而且不会在短时间内体现出来
C、阅读对写作有影响，但这种影响很小
D、阅读对写作没有影响
9、阅读什么样的书才会对写作有帮助()
A、中外名著类
B、娱乐消遣类
C、文摘类
D、优秀习作类
E、时事新闻类
F、写作素材类
10、阅读教材中的文章对写作有帮助吗?()
A、有，教材中的文章会为写作提供语言、素材和写作技巧方面的帮助
B、有，但是仅限于教材中的某些现代散文或议论文
C、没有，老师也没提到过
D、说不清
二、问答题(用一两句话回答)
1、如何才能提高写作能力?请谈谈自己的看法。
2、什么文体的作文比较难写?写作文最大的苦恼是什么?
3、你读过多少课外书?上高中以来读了多少?阅读对你的写作有帮助吗?
4、上高中以来哪一篇课文(或课外书)给你印象深刻?
5、你写作文有成功体验吗?你觉得成功的原因是什么?
6、在阅读和写作方面，你希望老师提供怎样的指导?
篇4：办公室文秘实习鉴定
20**办公室文秘实习鉴定
秘书工作的艺术性，是要通过在以下技能与技巧的运用来不断获得提高的。
一、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员
第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利.
二、秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。
三、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
[1]与上司沟通不好;
[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;
[4]与上司发生争执;
[5]情感方面。
总之，秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调。
篇5：中学生物学习兴趣调查报告
关于高中学生生物学习兴趣的调查报告
一、概述
为了比较准确地掌握高中生物教学的实际状况，发现目前教学中存在的问题，摸索解决的途径、方法，形成新的课程理念下的生物教学的经验与特色，切实有效地提高高中教学的质量和水平，我们课题小组开展了“中学生物学习兴趣调查”。
二、调查方式
调查采用书面问卷的形式，调查对象是雨金中学20**年入学的高一新生，着眼于整体水平和综合调查：一是关于教材，二是关于课堂教学(学生对教师上生物课的感觉)，三是关于自主学习(学习生物的态度)，四是参考意见与建议。我们一共发放问卷300份，收回有效问卷282份，采取随机调查、抽样分析的方法，经过数据统计，整理出初步的调查结果。现对具体调查内容展开论述。
三、调查数据统计与分析
根据收回的问卷，我统计如下：
1、你对自己学习生物有信心吗?
A、有，信心十足
35.12%
B、信心不足，但想学
44.78%
C、未曾仔细想过
12.02%
D、失去信心
8.08%
2、有的同学会在上生物课过程中走神，你怎样
A听不懂的内容才会走神42.65%
B对感兴趣的内容听讲25.02%
C很少走神20.12%
D经常走神12.21%
3、生物课上你常做什么?
A、踊跃发言，积极提问
62.11%
B、与同学讲话5.91%
C、做自己的事或发呆
15.09%
D、做其他科目的练习、作业
16.89%
4、在生物习题中遇到难题你会怎样做?
A、与同学讨论
51.14%
B、请教老师
23.25%
C、直接抄答案
16.51%
D、不去管它
9.10%
5、你怎样完成生物作业
A能够自己快速准确的完成
27.42%
B自己先做，遇到困难时，与同学讨论
47.21%
C先拿同学的作业看，看懂了再做
21.06%
D直接拿同学的作业抄
4.31%
6、对待发回的生物考卷，你的态度如何?
A、搁在一边
15.22%
B、仔细再演算
11.61%
C、向成绩好的同学借考卷来“参考”
28.10%
D、等老师评讲
45.07%
7、在做生物课外相关习题中，你感觉如何?
A、做起来很顺手
9.85%
B、上课讲的都能听懂，但做一些题不会做
63.02%
C、翻开课本看知识点才会做
21.11%
D、头脑一片空白，不知如何下笔
6.02%
8、现阶段，你觉得生物的哪部分最难?
A、计算题
53.10%
B、选择或填空
11.20%
C、实验题
32.12%
D、都很难
3.58%
9、你是否能及时做好生物预习和复习工作?
A、能
11.02%
B、老师布置的时候才预习或复习
51.21%
C、有时忘记了
21.98%
D、没有做复习或预习工作
15.79%
10、是否常与老师请教生物知识?
A、经常
11.24%
B、常
35.59%
C、有时、很少
43.14%
D、没有
10.03%
11、你是否自主学习生物知识?
A、很喜欢学习与物理有关的知识
25.21%
B、无计划，偶尔学学
35.11%
C、很被动，不想多做课外知识
31.21%
D、自己不想学，但喜欢跟别人一起学
8.47%
12、你对课外研究和生物实验心态如何?
A、是个锻炼的好机会
31.22%
B、反正不是我一个人的事
6.33%
C、做不做无所谓
21.44%
D、挺有兴趣的的事
41.01%
对学生问卷调查分析，高中生的学习生物具有明显的特征。
(1)教育价值观
调查显示，大部分高中生具有较为明确的教育价值观。46.23%的学生认为学习生物是靠老师，35.12%学生认为学习是靠自己，18.65%的高中生没有考虑。
调查问卷统计，在接受调查的学生群体中，有48.7%的学生认为学习生物是一种乐趣，有24.6%的学生不监督就可以自主学习，有55.1%的学生对高中的学习生物有个明确的计划，绝大部分的学生能够明确处理学习与娱乐之间的矛盾，能够认识到高中的知识点是一种理解与记忆相结合的学习，也能够独立完成各门功课，会利用空闲时间来温习，这些表明了在调查的学生中，基本上能够意识到自己现阶段的任务，角色的定位准，学习的目标明确。
(2)学习态度
调查结果表明，57%的学生对学习的热情较高，24%的学生对学习的热情中等，13%的学生害怕学习生物。这与他们“考大学”意识淡化是相一致的。值得注意的是，害怕学习的学生数占相当份额。而且，我在调查中还发现，12%的学生讨厌生物。
当前，“特长”是师生共同关心的热门话题，在调查中我发现，大部分学生对“特长”有正确的认识，其中，45.12%的学生有自己感兴趣的目标，且有44.21%的学生希望得到教师的指导。同时，45.44%的学生希望学到较多的、实用的科技知识，使之能对他们以后的生活工作有所帮助。
(3)学习目的
收到的282份有效问卷中，有64.12%名同学认为是为了考大学，毕业工作挣钱;有12.20%名是听家长的话继续学业;有22.41%名同学是为了自己将来更有出息，从事喜欢的行业;还有一些同学不知道坐在教室里学习究竟是为什么，只是自己还小，觉得不上学无事可做。
四、处理意见或建议
通过以上的调查分析，
我对雨金中学学生的生物学习情况有了进一步的了解，
对今后生物教学与学生的学习均有一定的启示作用。
(一)转变教学方式，提倡教学方式多样化统计结果显示我校学生学习生物的兴趣主要是直接兴趣，因此，他们对演示实验大多数呈现较强烈的直接兴趣，特别对课堂教学中成功而有趣味的实验表现出较自觉的注意，能有意识的将注意力聚焦在演示实验上。他们对动手操作有浓厚的兴趣，愿意进行生物实验，但这种兴趣的特点是只对操作对象本身感兴趣，却忽视了事物本质的认识。由于认知水平的限制，他们的思维往往离不开具体事物的支持。学生的物理思维基本上还处在具体运算阶段和前运算阶段，存在思维片面性、肤浅性和动摇性。
基础教育的任务不在仅仅是传授知识，更重要的是让学生掌握学习的方法，培养他们终身学习的愿望和能力。转变教学方式，提倡教学方式多样化是新课程改革的重要内容和特点之一。生物学是一门以观察和实验为基础的自然学科，许多生物概念、原理都是在观察和实验的基础上得到的。根据生物学的学科特点，探究、合作、自主等学习方式更适合在物理教学中运用。
(二)激发学生的学习动机和兴趣一切学习成果归根到底都源于社会需要。生物学科有其本身内在的发展规律，但是都受制约于社会需要。让学生理论联系实际，自己利用生物知识解决一些生活中的问题。学生学习到的理论知识，是前人知识经验的总结。这对于前人来说，或许他们也有与之相关的生活经验;但是，对于学生来说，却是一种知识的传递。这个结果当然要归功于能够让学生理论联系实际，
运用自己学过的知识去解决生活实际的问题。
学生在学习生物过程中认识得到不断满足，将促进兴趣水平不断提高，并使生物学习兴趣日益浓厚。“兴趣是最好的老师。”所以生物教师应该采用多种办法激发学生的学习动机和兴趣，使他们在快乐、轻松的氛围中学好生物。
(三)重视观察和实验调查结果显示，绝大多数同学对生物实验感兴趣。生物是一门以观察、实验为基础的学科，观察和实验是生物学的重要研究方法。实验教学是帮助学生养成科学态度和科学作风的有效措施，
通过实验教学与理论讲授相结合，不仅有利于学生对生物概念和规律的正确确立，深刻理解和牢固掌握，而且有利于调动学生学习的积极性、主动性。激发学生的创新精神和创新意识，培养学生的创新思维，提高学生的创新能力。在学习生物知识的过程中，我们还应该强调学生重视观察。因为只有通过对观象的观察，才能对所学的生物知识有生动、形象的感性认识;只有通过仔细、认真的
观察，才能使我们对所学知识的理解不断深化。
(四)学习方法与态度统计结果显示，百分之六十以上的学生都有良好的学习习惯，但没有找到合适有效的学习方法。学生应把认真听课放在第一位。听课的同时要善于跳过障碍，不钻牛角尖，不陷入卡壳状态，可以先不多想，暂时把问题记下先顺着教师讲授的思路继续听下去，而适合学生的方法往往能收到事半功倍的效果。老师应该在这方面多作努力，帮助学生找到适合自己的
学习方法。生物知识的特点是由简到难，逐步深入，随着学习知识的增多，许多同学都感到看书看得懂、上课能听明白，但是生物题做不好。出现这种情况主要是对基础知识理解不透，
没有真正掌握。当学习过的知识增多时，就很容易记错、记混。鼓励学生制作章节知识结构图，把知识条理化和系统化。使所学的内容化繁为简，重点突出，脉络分明，便于自己进行分析、比较、综合、概括;可以不断地把分散的概念系统化，不断地把新概念纳入旧概念的系统中，逐步在头脑中建立一个清晰的概念系统，使自己在学习的过程中少走弯路通过这种方法，不但能够加深对基础知识的理解，而且还能收到事半功倍的效果。
高一生物课题组
20**-1-7
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