盗窃、匪警应急处理预案
盗窃、匪警应急处理
1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。
2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通信设备呼叫救援，并及时向上级领导汇报。
3、保安人员在听到求救信号后，要立即赶到现场。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。
5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，在警察到来之前，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安员不得离开。
6、记录用户提供的所有情况，记录被抢(盗)物品及其价值，询问住户是否有任何线索等情况。
7、若是运行过程作案，没固定场地，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，要妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。
8、如有人员受伤，要立即设法送医院抢救并报告上级单位。
9、保安班长做好现场记录，并写出书面报告报有关部门。
篇2：物业园区抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案
物业园区抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案
为了使本物业管理区域内的业户在发生各种突发事件时，能够及时、冷静、迅速的告知情况，减少损失、减少不安全系数，请牢记以下内容：
(一)、报警程序
1. 本物业护管员或员工发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等情况，或接到业主(住户)报警电话，应立即报告护管队(电话：432*******01)。
2. 在平时的宣传中要注意提醒业主(住户)注意报警时要说明报警人的身份，发案的时间、地点及做案人数等案件的简明情况，如是凶杀、抢劫案件，被侵害人的伤势情况，还要说明现场状况，如现场是否已进入其他人，是否有人围观，使用的凶器等。
3. 接报案后，护管值班人员应迅速到达现场确认。并通知护管班长(并及时通知护管队长)。
4. 由护管班长(护管队长)负责向物业部经理及公安部门报告情况，并由物业部经理决定是否再向上级通报。
(二)、现场
1. 护管值班人员应携带对讲机、记录本、手电筒(晚上)、有关钥匙(必要时可以带上相关器具)，迅速赶到现场。
2. 确认并保护犯罪现场，使用警戒带控制现场，禁止所有人员进入现场内，维护现场秩序，疏散围观人员。
3. 向当事人或报案人、知情人了解案情，做访问记录，并请被访人员签字确认。
4. 有条件时对现场进行拍照，记录现场情况，并签字确认。
5. 协助抢救伤员，并同医务人员一同前往医院，酌情向伤员了解、记录有关案情。
6. 配合公安部门对现场进行勘察。
7. 如罪犯正在行凶或准备逃跑，在保证自身安全的情况下，应立即尽可能制止抓获，派人严加看守，并尽快转交公安机关处理。
8. 如有人被绑架或扣押，应立即报告公安机关，并采取必要措施，尽量稳定犯罪嫌疑人的情绪，一定要设法控制事态发展。
(三)、各部门职责：
1. 由物业部护管队负责配合公安部门的工作，并做好各部门协调工作，向领导汇报情况，记录整个案件发生及处理情况，处理善后工作。
2. 工程部负责提供必要的案件处理条件，如绳索、照明等必要工具。
3. 服务中心负责向询问的业户员工进行解答，提供抢救伤员的药品，协助办案人员和伤员的撤离，并在勘察现场完毕后，负责清理现场。
篇3：物业园区盗窃和破坏事件应急预案
物业园区盗窃和破坏事件应急预案
1. 任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知保安部或当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。
2. 保安巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向保安部经理或当班领班汇报，并通知消防监控室协助监视;同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3. 保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。
4. 保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
5. 若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。
6. 如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。
7. 在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。
8. 警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。
9. 在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人员和目击者，供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。
篇4：蓝湾小区安全班反盗窃抢劫绑架预案
蓝湾小区安全班反盗窃、抢劫、绑架预案
1、目的：
使每名安全员明确在小区/大厦发生盗窃、抢劫和绑架案件时，如何采取积极有效的措施控制事态的发展，协助公安机关将犯罪嫌疑人捉拿归案。
2、范围：适用于**蓝湾管理处。
3、职责：
3.1安全主办负责预案的策划、培训和组织。
3.2安全班长负责预案的具体组织和落实。
3.3安全员负责预案的具体实施。
3.4控制中心负责预案实施过程中信息的收集和传递，必要时做出正确的引导和提示。
4、方法和过程控制：
4.1中心接到报警后，立即通知最近岗位到现场确认警情，同时通知各岗位对可疑人员进行核对，各出入口岗严格控制人员进出。中心利用技防与人防相结合对相关区域进行监控。（必要时对电梯进行控制）
4.2当值班长接到警情后应第一时间赶往事发现场，通知相关岗位立即封锁警情区域内所有出入口，出入口岗加强对小区进出人员和车辆的控制和盘查，发现可疑情况及时与控制中心联系；可根据警情区域大小和可控力量的强弱确定是否请求支援。
4.3查明情况是否误报：中心通过有效的联系方式跟业主确认和安全员的现场确认，如属于误报，查明误报原因后向上级汇报，电梯恢复正常状态，安全岗位恢复正常。
4.4确有警情，中心应通知各岗位立即进入一级戒备状态：
4.4.15#岗、7#岗、23＃岗、２４＃、分别负责了解事故现场情况和保护事故现场，必要时引导应急人员对大厦内部进行地毯式搜索。
4.4.2１8#岗、28#岗立即赶往现场组织各岗位进行防范。
4.4.31#岗、9#岗、12#、１６＃岗、２６＃岗、２７＃岗立即封锁各个主要人行出入口，将大门关闭严格控制人员进出，并做好相关防范措施。
4.4.43#岗、4#岗、２２＃岗、２９＃岗负责将地下车库出入口道闸关闭，严格控制车辆进出，并设置屏障。
4.4.5 ６＃、 1２#、1３#、17#、２０＃岗对相应电梯厅进行监控，与中心和班长随时保持联系，并关注事态的发展做好支援的准备。
4.4.6 2#岗、10#岗、２５＃岗属外围巡逻机动岗，重点负责监控消防通道、临时销售通道及二期商铺，并关注大厦外围人员动向，并与院内和楼内巡逻岗密切配合；对外围进行警戒和封锁，并随时做好支援的准备。
4.4.7 11#岗及二期大堂岗负责重点监控事发区域大堂电梯厅情况，并密切关注院内动向，发现可疑 人员应立即上前盘查，并随时与班长和中心保持联系，对地面进行警戒和封锁，严禁任何无关人员进出。
4.4.8 14#岗迅速赶至中庭花园监控室外泳池周界处，并密切关注中庭花园的人员动态，发现可疑人员立即上前盘查，并随时与班长和中心保持联系，对地面进行警戒和封锁。
4.4.9 1５#岗负责二期通道及二期中庭花园的警戒工作，并密切关注中庭花园的人员动态，发现可疑人员立即上前盘查，并随时与班长和中心保持联系。
４.4.108#(一期)机动岗接到信息后迅速赶到中心协助中心工作，并做好记录。
4.4.1121#岗负责二期通道及二期中庭花园的警戒工作，并密切关注中庭花园的人员动态，发现可疑立即上前盘查，并随时与班长和中心保持联系。
4.4.12中心视事故的严重性做出快速反应，将电梯归首，并密切注视电梯内人员动向，将云台式探头分别对准北侧围墙、商业广场、大厦东南消防通道及外围，监控外围及主要出入口的情况。
4.5 （建议要求中心人员按此要求做，但不形成书面的资料，规避风险）
4.6各不当班安全员中的出入口岗原则上先到岗位控制各出入口，巡逻岗封锁本岗区域重点出入口位置，（楼层岗迅速封锁大堂，车库巡逻岗迅速封锁车库电梯厅及消防通道出口，外围岗迅速赶往外围协助封锁），各岗位视情况听从调遣。4.7在安全主办未赶到现场前由安全督察或当班班长负责指挥和协调安全主办到场后协调不当班安全员对重点目标和位置进行重点布署和防范。组织人员对相关区域进行地毯式搜索，及时发现可疑人员和线索。
4.8控制现场事态的发展，利用手电筒、相机等有利工具或利用有利地形对警情区域内的动态进行进一步观察和确认，并及时向经理汇报。
4.9尽量避免与不法分子发生正面冲突，在保证自身安全的前提下可引导其进入我们的可控范围之内，若警情不能控制要及时报警，详细说明不法分子的特征和逃离的去向和时间。
4.10如现场有人员伤亡，应立即设法营救，视情况拨打120或送医院。并及时通知其家属。
4.11事后做好现场的拍照和保护工作，搜集录像资料，以便为警方提供有利证据。
4.12由安全主办召集安全班组长对案件进行认真细致的总结，并认真填写《突发事件处理记录表》向公司品质管理部汇报。
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