防疫站年终工作总结与计划

　　20**年防疫站年终工作总结与计划[1]

　　今年以来，我站在市农委及镇党委、镇政府的正确领导下，在上级业务部门的具体指导和密切配合下，坚持以***理论和“***”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，坚持以***为统领，紧扣率先基本实现农业现代化总目标，扎实开展学习实践***活动，强化动物防疫、检疫工作，强化管理与服务，紧紧围绕畜牧业增效，农民增收这个中心任务，不断创新工作思路，改进工作作风，积极开展各项服务工作。经过全体职工的共同努力，对照年初目标，全站各项工作取得了一定的成绩，现将全年各项工作情况总结以下几个方面：

　　一、加强管理，健全制度，确保全年工作任务的顺利完成

　　今年，根据市农委、市站制定的业务工作考核办法，进一步规范单位内部管理，做到早计划、早部署、早落实，加强政治思想学习和业务知识及法律法规的学习培训，提高职工的自身素质和业务能力。从年初开始，健全了各项规章制度，实行了首问负责制、分片包干制、责任追究制等工作考核制度，加强了作风效能建设，开展了“五位一体”政风、行风评议活动，增强服务意识，创新服务举措，完善服务机制。明确全年各项工作目标任务，逐项分解，责任到人，科学考评，增强了职工的自觉性和责任心。全体职工都能按照年初制定贯彻彻预防为主、防止疫病扩散蔓延的重要措施。我站把产地检疫作为动物检疫工作的重点来抓，坚持优质服务、严格执法。实行报检制度，做到登门检疫、规范出证、合格出证、凭证出售。对检出的病畜禽全部进行无害化处理，真正将动物疫病控制在源头，决不让病畜禽流向市场。全年产地检疫生猪4.1万头，活禽8万多羽。

　　2、屠宰检疫：

　　屠宰检疫是检疫过程的重要环节，是实施“放心肉工程”的关键。我站检疫人员严格按照检疫、检验操作规程实施检疫，做到检疫设施落实、制度落实，实行24小时值班制度，做到凭证进场，严格执行48小时限宰规定,严把宰前、宰后检疫关，全年屠宰检疫生猪0.96万头，检出病猪7头，退回不合格生猪5头。对检出的病猪及其产品及时进行无害化处理，保证了上市猪肉及其产品的质量安全。在抓好屠宰检疫的同时，做好生猪“瘦肉精”的尿样抽检工作，对屠宰场生猪每月进行2次抽样送检，对进入屠宰场的生猪按10%的比例进行自检，对全镇所有养猪专业户的存栏生猪每季度进行1次“瘦肉精”尿样抽检，送检、自检尿样1450多份，送检猪肉、猪肝样品5个批次10份，未检测到含有“瘦肉精”的生猪，保证了肉品市场的安全。

　　四、加强消毒灭源工作，消除疫情隐患

　　消毒灭源工作是控制动物疫病关键技术措施之一。我站在做好动物防疫、检疫的同时，切实加强做好畜禽饲养场、交易场、屠宰场的消毒灭源工作。对全镇养殖户进行广泛、细致的宣传，同时帮助他们建立规范的消毒制度，利用高温有利季节，全面进行大消毒，全年累计免费发放消毒药品1200多公斤，消毒面积200多万平方，有效地控制了疫病的发生和传播。

　　五、做好政策性保险、扶持及畜产品质量监管工作

　　今年政府对能繁母猪、育肥猪以及奶牛继续实行政策性保险，20**年全镇参保母猪2765头，育肥猪44240头，奶牛113头。我站安排专职人员做好保险母猪和的育肥猪的死亡出险、查勘理赔工作，保险期内对260头因病死亡的能繁母猪及3145头育肥猪进行了出险、查勘并且督促、监管好养殖户对死亡生猪进行无害化处理，做好材料及时报送保险公司进行理赔，理赔金额69.25万元。由于受H7N9禽流感影响，家禽养殖业受到很大损失，根据市政府关于扶持家禽业发展的政策实施意见，我站精心组织人员对全镇90多户家禽养殖规模户进行调查摸底、登记造册，按照补贴标准及时进行公示，补贴金额70万元，减少了养殖户的损失。

　　做好畜产品质量安全监管工作，每月对全镇所有养殖户在养殖环节的饲料、兽药、添加剂的投入和防疫、无害化处理情况进行一次巡查并做好记录。做好病死畜禽的无害化处理监管工作，全年无害化处理病死猪2600头，从源头上保证了畜产品的质量安全。

　　六、组织实施惠民工程，促进畜牧业转型升级

　　1、生猪科技入户工程项目

　　20**年全镇生猪科技入户100户，全体科技指导员对100户生猪养殖户进行了新型生产模式、优质饲料、人工授精、免疫程序、疫病防控、规范养殖等新技术的推广和培训并发放了物化补贴，使养殖户的养殖理念和技术有了很大的提高，提高了生猪养殖效益，增加了农民收入使养殖户得到了实惠。

　　2、生猪良种补贴工程项目

　　生猪良种补贴是对人工授精的母猪饲养户实行的一种实物补贴，我站按照市家畜改良站的统一布置，对全镇母猪养殖户实行良种补贴，实行良种补贴1300多户，同时，按照良种补贴工程项目的要求，做好养殖户信息登记、精液卡的发放以及生猪人工授精及提高产仔率等新技术的培训工作，使养殖户

　　户取得了较好的经济效益。

　　3、“六项创建”活动

　　20**年，我站按照上级业务部门的要求，在去年“六项创建”的基础上，继续开展了关于畜牧业转型升级的“六项创建”活动，对二个规模养殖场进行了“六项创建”的申报，其中：1个“畜产品质量安全示范场“创建，1个”防疫达标规范示范场“创建，为我镇畜牧业生产转型升级及健康发展奠定一定基础。

　　七、存在问题和今后打算

　　一年来，虽然我站在动物防疫、检疫工作上取得了一定的成绩，但也还存在一些问题，一是我镇畜禽养殖量较大，专技人员较少，因此对防疫、检疫工作的全面开展有一定难度。二是对养殖大户的监管力度不够到位，特别是近几年来，外来养殖户增多、使用泔脚的养殖户增多，带来了对疫病防控上的难度。三是养殖户的防疫意识不够到位，有出现漏防、拒防的情况发生。四是村级防疫员队伍不够健全，存在年龄偏大，技术较差等问题。随着目前各类动物疫病形势越来越严峻，我们的工作将面临更大的挑战。

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篇2：银行客户经理工作计划表格

20**年银行客户经理工作计划表格

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

篇3：门诊工作计划格式

20**年门诊工作计划ppt格式[1]

新的一年，我们将在各级领导的正确领导下，坚持以保健为中心，以临床为依托，以***统领全局，以“构建和谐社会主义社会”为方向，以“预防为主，依靠科技进步，动员全社会参与，中西医并重，全心全意为人民服务”为宗旨，深入开展行业作风整顿，紧扣“质量兴业、品牌强院”的工作思路，坚持以人为本，创新服务理念，打造诚信妇幼品牌，围绕“科学创新、和谐发展”这个中心，认真贯彻实施：面向群众，面向基层，保健与临床相结合的妇幼工作方针。贯彻“一法新两纲”的重要思想，进一步加强妇幼卫生工作，为妇女儿童提供安全、有效、优质的卫生服务，继续抓紧单位医疗质量管理，努力提高我站的社会效益及经济效益，使我站能够健康、稳定、高速、可持续发展，特制定20**年门诊部工作计划。

一、工作思路

妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫生事业的发展。对此，我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推进妇幼卫生事业的发展。

一是要加强形势任务教育，深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”的医院管理年活动，促进医院的规范化、科学化和标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策，明确目标任务和面临的困难，进一步增强忧患意识、竞争意识，力争在困难中求发展。

二是要强化工作的事业心和责任意识，牢固树立发展是硬道理的观念，通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，为自我发展打好社会基础，促进妇幼卫生事业的持续发展。

三是要加强宗旨观念教育，使全站所有人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分，进一步强化保健第一的思想，正确处理好保健与临床的业务关系，增强服务意识，树立以人为本的服务理念，不断优化服务方式和服务态度，提高服务质量。

四要加强效益观念教育，在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担，又要增强效益观念，积极引导群众合理消费，注重收入结构，提高服务效益。

五是要重视集体主义教育，使全站人员认识到自己是集体的一份子，树立院家并重，自觉做到勤俭办事，厉行节约，努力消除浪费行为。

六是要继续抓好行业作风教育，教育全院人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律。同时要以巩固文明单位创建成果，进一步加强医疗质量管理和精神文明建设。

二、工作目标

1、抓质量管理创新质量是兴业的基础，是医院生存和发展的根本。改变传统的“人总要犯错”观念，要通过严格的管理，使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理部门要抓好各项规章制度的督查督办和落实，抓好环节质控管理，避免差错事故的发生，实行质量责任追究制。保健部门要严格按照规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作，做到各项数据上报及时、准确无误，确保各项保健指标达标。

2、抓服务理念创新在坚持“以人为本”的基础上创新服务模式，更新服务理念，在诊疗过程中医患之间实行面对面的交流，消除患者的陌生感，增强其信任度。同时要紧扣行业作风整顿工作，加强医德医风建设，要把“病人第一、服务第一”和“病人永远是对的”观念贯穿诊疗过程始终。坚持诚信服务，保持“无红包医院”的招牌。对外要采取“走出去”的办法，为人民群众送温暖、送关怀、送健康，要加大信息网络服务力度，以便于告之在我院建档的孕产妇、婴幼儿保健知识和接受健康检查时间等。

3、抓市场营销创新随着市场经济的不断发展和完善，医院营销在谋求充足的病源、扩大医疗业务范围、提高医院知名度等方面起到了举足轻重的作用，越来越受到了各医疗单位的广泛关注。一是要抓好内部营销管理。内部营销说到底就是医疗质量、优质高效的服务和全体干部职工的团队精神，要通过加大管理力度，完善措施，为病人提供所需且满意的医疗服务，以此来留住病人，并通过病人的的宣传获得更多的病源。二是外部营销要注重宣传医院的新、特、专项目，要发挥网络作用，要通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识，提高群众对医院服务的认同感和信赖感

4、抓职工队伍建设要有计划有步骤地加强职工队伍的培训和教育，加强业务学习，组织学术讲座、三基考试和技术比武，提高职工业务素质。选派技术骨干到上级医院进修学习，鼓励职工岗位成才，通过自学、函大等途径获得高学历。注意人才培养与引进，对医院现有专业技术骨干在分配制度上给予倾斜，适当提高待遇。

5、抓医院内涵建设

(1)加强党建和思想政治工作。坚持用***理论和“***”重要思想武装全院职工，充分发挥党支部战斗堡垒作用，调动广大党员和职工的积极性，确保我院政治思想工作和精神文明建设再上一个新台阶。

(2)修订制度与职责。对全院所有规章制度和岗位职责进行疏理和完善，汇编

编成书，并以科室为单位组织学习，便职工明确职责、工作规范，不断提升医院整体服务功能。

(3)安全工作包括医疗安全、消防安全、交通安全、人身安全等，各部门要树立牢固的安全意识，做好事前、事中、事后督促管理，抓好相关规章制度的落实，确保医院安全。

三、具体要求

1、严格执行责任书中的工作要求，科室中各类人员要严格履行各自的工作职责，严格执行岗位责任制。要以严肃、认真、亲切、守密的工作态度来面对患者。加强职工之间的团结，互相尊重、互相信任，团结互助。加强依法管理，坚持依法执业、依法服务，持证上岗，严格遵守妇幼保健、治疗、护理工作规范和操作规程，确保医疗安全。

2、加强政治理论学习，不断提高政治理论水平，发挥爱岗敬业精神，树立正确的人生观、价值观。在实践中进行职业道德修养，充分发挥每个人的积极能动性，为我站健康、可持续发展出谋划策。

3、强化劳动纪律，完善各项规章制度。科室要年初有计划，终有总结，严格执行岗位责任制及首诊负责制，按时上、下班，坚守工作岗位。文明行医，不以医谋私。发扬奉献精神，院家并重，单位有事随叫随到。

4、规范各类医疗文书的书写，落实“三级查房”制度。各级医务人员要认真填写医疗护理有关资料，做到内容详实，数据准确。站领导定期、不定期进行医疗、护理查房，发现问题，及时指出改正，防患于未然。加强业务学习，提高理论知识水平，定期组织医务人员集中进行业务学习，平时以自学为主，且对每月所学业务知识进行考试，考试结果记入考核成绩，与工资挂钩。

5、加强妇幼保健工作，大力宣传妇幼保健知识，开展城乡已婚妇女病的普查普治工作。努力扩展农村妇女病查治覆盖面，提高妇女的健康水平。认真落实“一法新两纲”，提高广大群众的自我保健意识。做好社区服务工作，降低儿童“四病‘患病率。与妇联及街道办事处协调开展健康知识讲座，做好妇女儿童的保健工作。

6、做好孕产期保健工作，巩固“爱婴医院“成果。要以孕前、怀孕、分娩、产后等多个环节着手，抓好育龄妇女的孕产期保健工作。大力宣传母乳喂养的好处，严格执行母乳喂养规定，严格审核手术产的适应症，降低手术产率。强化高危孕产妇跟综管理，提高县级水平高危筛查质量，健全孕产妇高危筛查的专册登记、就诊、报告、追踪结案制度。孕产妇保健要继续以高危筛查为抓手，把孕产妇高危筛查管理作为重中之重的工作来抓。

7、托幼机构儿童保健，要加大宣传力度，认真做好发动和组织工作，努力提高保健的质量和水平，扩大儿童保健的社会效益和经济效益。做好儿童的入托体检工作，防止儿童“四病”的发生，指导儿童合饮食，营养搭配，加强体弱儿、高危儿筛查、分级管理，此项工作要做到精心组织、热情服务、认真检查、科学指导、及时治疗、及时反馈，并不断提高检查质量，针对检查中出现的问题及时提出干预措施。

8、认真做好婚前医学检查工作，大力宣传婚前体检的重要性及积极性，努力开发新婚保健、优生优育服务，提高婚检率。使广大群众能自愿婚检，防止出生缺陷儿的发生。

9、做好药房及护理部的工作。配合药房负责人，按照市药监局的要求，做好“合格药房”的创建、巩固工作。加强对毒麻药品的管理，杜绝各类差错事故的发生，让百姓吃上放心药。护理部要求做好各类表格的填写工作，做好护理数据的收集、登记，确保护理安全。

10、辅助科室要加强与临床的协作配合，进一步提高辅助检测技术水平和质量。及时发放报告单，不做人情检查，严格遵守有关法律、法规，不做与临床诊断无关的检查。做好仪器的日常保养，加强设备管理

11、完成领导下达的临时指令性工作，服从工作安排，认真做好社会综合治理工作，防止各类案件的发生。

篇4：高一三班班主任工作计划

　　高一(3)班班主任工作计划

　　一、班级基本情况：

　　本班学生人数共80人，男同学48人、女同学32人，住宿校生46人，他们来自不同的镇区，讲着不同的方言，而本班中考成绩平均382.3，最高分618分，最低分313分，整体素质不高，但是同学们从初中到高中，从其它镇区到玉山中学新的环境的改变，从班干部到一般的同学新的角色的变化，从周边充满着光环到席席无闻新的心理承受能力的挑战，再加上新的课程的冲击，面对这些情况班主任的工作安排显得尤其重要。

　　二、工作的理念

　　高中的学生身心发展较初中要成熟，所以在学习生活管理工作上我秉承：自主管理，发挥和培养学生自我管理的才能的理念。当然学生自我管理并不代表班主任就可以撒手不管，班主任的工作方法和技巧上及时给予指导，当学生管理不对时给予指正……一个集体的舆论非常的重要，它会影响一集体的发展方向，所以必须要建立良好的舆论体系，而在这个点上我们必须让每一位同学清楚本班的集体精神是：尊重每一个人，互爱、团结、求知好学。对我而言，我的工作理念是：关注每一位学生!

　　三、工作的具体内容：

　　一

　　1、组建临时班委会

　　2、同学自我介绍，互相认识

　　3、对班集的精神理念提出看法

　　4、布置同学书写“我的优点与缺点”、“怎么过我的高中生活”

　　5、出版“军训，我的感想”板报

　　6、订立卫生值日表和班务安排表

　　初步以自主管理落实工作;

　　互相认识，尽早适应新环境;

　　建立健康的舆论理论;

　　让班主任尽早了解每一位同学;

　　形成良好的文化环境。

　　制度明确，做事有章可循

　　班主任

　　班长

　　班长

　　班主任

　　宣传委员

　　劳动委员/班委

　　二

　　1、利用班会，介绍新课程之学生自我评价

　　2、动员选择第二课堂

　　3、指导学生设计学习计划

　　4、读一本好书活动(每个月至少读一本)

　　5、我的研究(第一期)

　　指导学生学习方法

　　丰富同学的课余生活，深化学习

　　明确学习目的，帮助学生找好学习方法

　　养成读书的好习惯

　　班主任

　　学委、班长

　　班主任

　　语文科代表

　　同学代表

　　三

　　1、筹备班委会选举

　　2、了解学生的性格和学习品质上的缺点

　　3、科代表会议，形成良好的学习氛围

　　4、帮助和鼓励同学参加学校组织的各种课外活动

　　5、出教师节板报

　　实现学生自我管理

　　关心同学，帮助同学培养良好的心理品质

　　丰富同学的课余生活

　　倡导尊师重教的精神

　　班长、团支书

　　团支部

　　学习委员

　　各科代表

　　宣传委员

　　四

　　1、新班委会选举

　　2、帮助新的班委树立威信

　　3、班委会讨论如何建立良好班集体

　　建立正规的班委，明确权责

　　帮助班级形成主干力量

　　调节和形成积极的学习氛围

　　临时班委组织

　　班主任

　　班长

　　五

　　1、检查学生宿舍，与宿生交流

　　2、“我最好的一个同学”演讲会

　　3、准备家长会的材料

　　关心离家求学的学生，帮助学生乐于新环境

　　建立良好的人际关系

　　与家长建立良好的沟通渠道

　　班主任和团支委

　　组织委员

　　班主任

　　六

　　1、读一本好书活动(第二期)

　　2、出版国庆节板报

　　3、第一期读书活动总结交流

　　养成读书的好习惯

　　语言科代表

　　宣传委员

　　语文科代表

　　七

　　1、与科任老师交流

　　2、莞中校史介绍

　　利于师生互相了解，有利于形成教学的良好关系

　　让同学了解自已的学校

　　各科代表

　　生活委员

　　八

　　1、英语演讲

　　2、“我为大家唱一首歌”文娱活动

　　培养学生英语口语表达的能力

　　丰富同学的课余生活，增进同学的感情

　　英语科代表

　　文娱委员

　　九

　　1、读一本好书活动(第三期)

　　2、我的研究报告会(第二期)

　　3、出版“学习园地”板报

　　养成良好的读书习惯

　　为自主学习的同学提供一个展示学习成果的平台

　　形成浓厚的学习氛围

　　语言科代表

　　同学代表

　　宣传委员

　　十

　　1、准备中段各科评估

　　2、指导学生进行复习

　　3、讨论对应新课改考核的方法

　　让学生养成自我评价的良好习惯

　　班主任

　　学习委员

　　十一

　　1、中段各科评估

　　2、组织科任老师交流会

　　以评价作为学习效果的参考标准

　　促进师生交流，有助提高教学的质量

　　各位同学自行

　　各科代表组织

　　十二

　　1、对中段成绩进行总结

　　2、帮助同学选择学习新模块

　　班主任

　　十三

　　1、与家长交流

　　2、出版校庆板报

　　取得家长的帮助

　　班主任

　　宣传委员

　　十四

　　1、选拔运动员，准备学校的校运会

　　2、班干部座谈

　　3、读一本好书(第四期)

　　明确每一个参赛者的奋斗目标

　　培养班干部良好的工作能力

　　体育委员

　　班主任

　　语文科代表

　　十五

　　1、我的研究(第三期)

　　2、与住宿同学交流

　　为自主学习的同学提供一个展示学习成果的平台

　　增进同学间的交流，了解他们的思想动态

　　同学代表

　　班委会

　　十六

　　1、准备节目参加校艺术节活动

　　2、历史讲座

　　丰富同学的课余生活，并培养其能力

　　丰富和深化知识，培养学生的能力

　　文娱委员

　　历史科代表

　　十七

　　1、读一本好书(第五期)

　　2、主题班会

　　展示本班风采

　　语言科代表

　　班长

　　十八

　　1、我的研究(第四期)

　　2、指导学习进行复习

　　为自主学习的同学提供一个展示学习成果的平台

　　准备期末考评

　　同学代表

　　班主任

　　十九

　　1、指导同学作自我评价

　　2、元旦贺卡设计比赛

　　3、出版元旦板报

　　完成新课改下的评价表，帮助学生总结学习效果

　　培养学习的创作精神

　　班主任

　　团支部

　　宣传委员

　　二十

　　1、复习准备期中考核

　　2、复习方法交流

　　检查学习效果

　　帮助同学找复习方法指导

　　全体同学

　　学习委员

　　二十一

　　1、心理辅导

　　2、期末考试

　　帮助同学以正常心态对待期末考试

　　班主作任

　　全体同学

篇5：使必达物流公司创业计划书

　　珠海艺术职业学院

　　——创业计划书

　　项目名称：使必达物流公司创业计划书

　　项目团队：

　　项目时间：20**年5月

　　摘要

　　现代物流业历经近30年的发展历程，仍属于处在成长期的年轻行业，但在国民经济中已起着相当重要的作用。目前，现代物流业已成为推动发达国家国民经济发展的支柱性产业之一，它连接社会经济的各个部分并使之成为一个有机整体，从某种意义上，物流业的发展程度已成为衡量一个国家综合国力的重要标志。

　　我国直到2000年加入WTO后，现代物流业才开始起步。由于我国经济一直处于高速发展的过程中，对现代物流的需求也非常大。在短短十年时间里，受经济高速增长的刺激，中国现代物流业也经历了其高速发展的第一个黄金时期。

　　20**年前三季度，中国社会物流总额实现了26.7%的高速增长，20**年9月份以后，金融危机对中国物流行业影响开始显现，物流行业增长持续放缓。然而，随着宏观经济稳步回升势头逐步增强，特别是20**年3月国务院印发物流业调整和振兴规划，强调必须加快发展现代物流，建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他产业发展。物流业调整和振兴规划的出台，极大地提升了行业发展信心，我国现代物流业也步入了新一轮的高速增长阶段。

　　达尔文的”生存法则”曾告诉我们，在竞争社会，最后存活的不是最大的、也不是最聪明的，而是对环境的变化反应最快的。积极利用国际国内经济形势的有利变化，主动抓住机遇并战胜挑战，这对于我国的许多物流企业乃至整个物流业的生存发展都是至关重要的。

　　部分数据资料来源于大学文摘与网络

　　目录

　　第一部分

　　概述1

　　一、背景1

　　二、公司简介2

　　三、我们的服务2

　　四、区域优势分析2

　　五、市场分析3

　　六、市场营销3

　　七、公司组织与人力资源4

　　八、风险分析及对策5

　　九、财务分析5

　　第二部分公司5

　　一、创业背景5

　　二、公司的创立5

　　三、公司的发展规划6

　　四、公司的组成及管理6

　　五、公司的服务理念6

　　第三部分

　　公司的服务7

　　一、物流业务7

　　二、技术支持8

　　三、国际物流业务9

　　第四部分市场与竞争分析10

　　一、地区物流市场分析10

　　(1)市场潜力10

　　(2)目标市场分析10

　　二、珠海地区竞争分析10

　　三、竞争优势10

　　(1)行业竞争优势10

　　(2)政府支持11

　　四、竞争策略11

　　(1)公司成立之初采取差异化服务的市场竞争策略。11

　　(2)公司的成熟期我们采取战略联盟的竞争策略。11

　　第五部分

　　市场营销11

　　(一)传统的外部营销13

　　(二)客户管理13

　　(三)广告14

　　1、企业形象广告错误!未定义书签。

　　2、产品广告14

　　3、公益广告14

　　使必达物流公司

　　第一部分概述

　　一、背景

　　美国专家预言：本世纪将是物流的世界，谁掌握了物流就等于掌握市场的主动权。

　　我国近些年物流业发展迅速，形成了一些著名的有实力的物流公司，如中铁快运，中远集团，中外运集团和中储集团等。全球闻名的家电制造企业海尔开始介入物流行业。在今天的21世纪，当第三方物流仍处于发展壮大的时候，第四方物流的概念又横空出世。虽然其还处于萌芽状态，但随着社会对物流更深层次要求的不断提高，第四方物流的发展前程似锦。

　　第四方物流概念由安德森咨询公司提出并注册，是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作。第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来，是包括第四方物流服务商客户在内的一切与交易有关的资源和能力的统一。

　　第四方物流是在第三方物流的基础上并为突破起物流瓶颈而发展起来的，我国物流发展水平完全跟不上我国经济发展的需要，成为经济发展的一个重要”瓶颈”，主要表现在物流与产业发展不协调、物流产业效率低下、电子商务的发展要求更优质的物流服务。

　　经济增长方式的转变要求物流业向专业化方向发展，在此基础上产生了第三方物流的概念并获得了很好的发展，在解决企业某些物流方面的问题起到了重要的作用，节约了物流成本，提高物流效率。但作为一个社会化系统产业，第三方物流不足以整合社会所有资源，解决当今社会物流瓶颈，因此，第四方物流就成为了解决起物流瓶颈的关键。

　　第四方物流公司主要采取以下几种模式进行运作：超能力组合协同运作模式、方案集成商模式、行业创新者模式。其模式具有自己的特点，或与第三方物流合作，向第三方物流提供一系列的服务;或向客户提供管理与运作整个供应链的解决方案;或向多个行业的客户开发和提供供应链的解决方案，以整合整个供应链的职能。不管第四方物流公司采取哪一种的运作模式，其都突破了第三方物流的局限，可以不受约束地将每一个领域的最佳物流提供商组合起来，为客户提供最优物流服务，进而形成最优物流方案或最佳供应链管理方案，从而做到真正的低成本、高效率、实时运作，实现最大范围的资源整合。第四方物流是建立在高度信任的基础之上的，在目前的发展中受到了很大的阻碍，很少有制造商能以这样的信任度将自己的物流全部交于他人。但这种物流方式已慢慢获得了部门先行者的青睐并获得了很大的成功。在英国，Connect20**(一家供水公司)与埃森哲公司(物流公司)进行了第四方物流的合作，Connect20**把自己所有的服务外包给埃森哲公司。经过一年左右的合作，目前运作成果包括：供应链总成本下降10%，库存水平降低40%，为完成定单减少70%。

　　第四方物流在中国尚处于萌芽状态，但专家们指出：第四方物流在我国的发展前景辉煌。

　　部分数据资料来源于大学文摘与网络

　　二、公司简介

　　使必达公司将是珠海市金湾区的一家大学生创业的第四方物流公司。公司致力于整合地区的物流资源优势，使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠及时的物流保障及有力支持。

　　随着全球贸易的增长使国际物流链越来越复杂，而对物流效率的要求越来越高。我们会在公司发展运行后，根据客户的要求，为用户设计全面有效而又更具竞争力的物流解决方案，为企业的国际化货物运送提供保障和解决方案。

　　公司将争取在三年内对地区性的物力资源进行整合，形成以珠海地区的服务一流、人员完备、方案成熟、管理到位的地区性的流服务公司;五年内成为一家承接国际货运的第四方物流公司。

　　三、我们的服务

　　服务形式：主要业务是帮助企业设计和评价国内外运输线路、评价选择货物代理公司与物流公司、帮助选择国内外配送中心与物流服务等。

　　服务优势：综合利用资源，减少资源浪费，取代”各自为战”的现有局面。

　　四、区域优势分析

　　珠海市位于广东省珠江三角洲南端，珠江出海口的西岸，濒临南海，北邻中山市，西接江门市，东与深圳、香港隔海相望，南与澳门直接毗邻，北距广州140公里，市域陆海总面积7653平方公顷，占广东省的3.1%，其中：陆地面积1687.8平方公罩，海域面积5965.2平方公里。珠海市海岸线长73l公里，共有146个岛屿，海岛总面积236.9平方公里。京珠高速、西部沿海高速、江珠高速和港珠澳大桥(建设中)从境内穿过，广珠城际轻轨、天然优良港口(九州港、珠海港)、珠海机场在此交汇形成物流枢纽，这将给我们的企业提供交通的优势。

　　境内的工业发展迅速，有良好的工业基础，主要工业依次为：电子及通讯设备、电子仪器及机械、办公室仪器。以高科技为重点的工业体系，综合发展的外向型经济。周边地区的工业状况良好。

　　这将为我们的企业提供广阔的市场。

　　五、市场分析

　　我们所面对的珠海市场是一个完全开放的市场。珠海20**年GOP总量比20**年翻一番。单位生产总值能耗比”十五”期末下降15%以上。三大产业比例调整为1.4：53.6：45.0，高新技术产品产值占工业总产值比重达40%，20**年全市外贸进出口总额己达257.29亿美元。目前世界500强企业已有30家落户珠海，在广东省已占有重要的地位。

　　我们的任务是将本地的现有资源进行整合，形成完整的物流体系。与周边的物流企业协作，市内周边的生产企业联合，逐渐扩大规模，完善服务业务和运作及管理水平。

　　优势在于：珠海市第四方物流服务公司尚处于刚开发市场，市场的优势，物流环境优势，政策支持，有办企业的优惠条件。

　　部分数据资料来源于大学文摘与网络

　　六、市场营销

　　营销目标：以最快的速度进入本地市场，并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务，精心策划，优化管理的原则，与市内的生产企业、销售企业、物流公司建立良好的合作伙伴关系。

　　营销策略：凭借过硬的服务，较低的价位去开拓客户资源;与中国平安保险公司合作，保险公司的承保，使客户的货物有了安全保障。公司将在创业初期采用如下策略：以服务赢得市场的经营策略，完善自身的服务水准，安全无忧的保险责任。根据市场的需要制定灵活的价格策略，与客户培养良好的伙伴关系，为客户服务提供保险保障，提升客户在业界的物流影响力。广告的宣传将我们的品牌打出，用服务支撑我们的品牌。通过电子平台，建立可靠的信息支持系统，为我们公司的决策和服务提供有力的保障。

　　七、公司组织与人力资源

　　公司成立之初采用树型结构与横向工作相结合，建立完善的部门，依靠项目经理与各个部门通力合作，完成我们的服务。各级部门主管形成一个团队，明确职责，各尽其能。建立有效的绩效激励机制，为员工建立良好的工作环境。

　　我们相信”使命必达，优质服务”的服务理念，物流的服务从实质上将依然是为客户服务。使命不仅是公司以外的客户群提出来的，在公司内部我们每个人都是肩负使命，才能确保服务的责任，本着责任，提供优质，服务客户的理念塑造企业特色文化。

　　我们将于附近的高校联合，定期培训我们业务骨干，不断提高员工素质，将人的成长视为企业成长的基础，对人的继续教育永远视为企业可持续发展的关键。

　　财务部

　　项目部

　　信息部

　　业务部

　　总经理

　　八、风险分析及对策

　　我们已经认识到，机遇与挑战并存。我们将全面分析公司所面临的风险，制定出行之有效的对策，使公司走上可持续发展的道路，充分考虑市场准入及退出的细则，保证投资商得到应有的收益。

　　九、财务分析

　　公司将享受珠海市特殊的一年免税，第二年减半征收企业所得税政策。

　　公司总投资10万，资金来源于个人家庭资产。第一年平均资产回报率达到48%，三年内将收回全部投资并实现盈利。

　　我们将根据市场的变化及周边地区客户的情况，及时调整财务指标，制定切合实际的预算方案。

　　建立财务审核及监督体系，确保资产的不流失，即投资的收益最大化。

　　实现财务系统电算化，完善基本财务制度，提高财务人的业务水平。

　　第二部分公司

　　一、创业背景

　　我国经济飞速发展的今天，市场日趋完善，商品日渐丰富，不论是生产性企业，还是商业，只要把握好了物流这一环节就等于掌握了通向全身的命脉。电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以最快的速度，最优质的物流解决方案完成我们客户所需要的服务。

　　整个珠海市的经济发展为物流的发展提供一个广阔的空间，我们正是抓住了珠海地区，新兴的交通枢纽城市，良好的工业基础为依靠，优惠的创业政策为后盾，使我们的创业有了很好的平台。

　　二、公司的创立

　　使必达物流公司致力于整合地区物流资源，公司设在新兴交通枢纽城市---珠海，是面向周边地区的地区性物流服务公司，主要业务：为企业国内外航空航海物流提供解决方案等。公司采取有限责任公司的组织形式，公司的权益由投资人所有。

　　三、公司的发展规划

　　第一期计划，公司成立，建设物流信息系统LiMas(logistics ination management aapplication system物流信息管理应用系统)、办公场所，完成业务工作流程设计，联系保险公司承保，将与周边地区第三方物流公司合作，共建区域性物流网络。逐步与区内的企业联系业务，成为其在区内的物流服务提供商。

　　第二期计划，在公司资产大都规模后，开始组建自己的物流运输平台，购置组织物流车队，与构建仓储。形成自有的物流规划运输仓储一体化，更有效突出公司实力，为企业提供更有力的物流平台。

　　第三期计划，将为公司发展珠三角地区最具实力的网点，业务覆盖物流成个流程，成为整合第三方第四方的物流公司。

　　四、公司的组成及管理

　　公司创建人员为本院的六名学生，分别是市场营销专业，文化管理专业。我们将聘请易敏勤老师为公司物流技术顾问，张丹丹老师为业务发展顾问。

　　公司将招聘一些应届毕业生，有物流信息平台开发管理经验的计算机人员和有相关物流业经验的人员，来组建最初的公司。

　　我们将以本着”使命必达”的行业准则，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。

　　五、公司的服务理念

　　我们的服务宗旨是：使命必达，便捷，高效，经济的物流服务。

　　我们的目标是将公司建设成为，以珠海市为中心粤西范围内较大物流服务公司。

　　公司经营范围：国内外航空航海物流信息中介，物流方案设计、国内外货运代理的综合性物流公司。

　　第三部分公司的服务

　　我们公司的主要业务是为生产制造企业的国内外航空航海物流提供解决方案与中介等优质的物流服务。

　　运输公司

　　4PL

　　客户A

　　客户B

　　客户C

　　运输公司

　　运输公司

　　一、物流业务

　　我公司业务范围将覆盖珠海地区。我们在该地区将会租赁一个办公地方，购置办公设备，使之形成我们最初的公司办公中心，以公司物流信息管理系统为基础，通过对周边企业的详细了解，锁定目标客户群以满足我们公的发展。

　　通过与企业客户协商与了解，根据企业的物流要求提供优化物流方案，以保证此项目能更顺利的进行。

　　公司的业务范围将涉及珠海市各区。

　　主要业务包含帮助设计和评价国际运输线路、评价选择货物代理公司与物流公司、帮助选择国内外合作伙伴与分销商、帮助选择国内外配送中心与物流服务为主，在公司起步阶段，我们的业务主要是针对区内的企业提供服务。

　　经过几年的发展，实现第二期投资，我们将与各地的大型物流企业合并收购，进一步规范公司物流业务，拥有自己的仓储和物流运输车队。我们对于不同类的货物将根据顾客的要求设计不同的物流方案，以客户为中心，切实为客户提供最优质的物流服务。我们会在传统运输基础上，更合理地选择运输方式和运输线路，做到运力省、速度快、费用低，更大程度上实现物流运输合理化。从而为客户减少物流总成本。我们作为第四方物流服务提供商，在收到客户的订单后，我们会及时制定方案准时地安全地将货物送达目的地。另外我们公司受保险公司承保，为客户提供一个安心保障。

　　二、技术支持

　　以物流信息系统为基础，可在任何时间为客户公司提供精确、全面的统计分析报表，如日/周/月/年进订单明细表等;

　　在LiMas分析基础上实施重点管理，分别解决各种物资的运转路线方案及评价第三方物流公司的运输能，

　　利用信息化处理，利用信息化处理除在物流即时信息及运输费之间的最优之外还有这些好处：①对第三方物流公司运作评价;②有利于实时管理更新路线;③有利于货物运输的跟踪与管理;④有利于客户查询货物详情。

　　采用有效的”人工智能分析”方式：采用有效的”人工智能分析”方式的目的在于保证订单的及时处理。由于我们的公司采用计算机数据库系统，所以我们能及时查询路线与运输价格，通过项目组，根据给出来的路线进行与第三方物流公司结合分析评价订单流程。

　　公司发展到第二阶段，我们会在业务成熟地区购置运输车辆和建立自动化立体仓库，又称自动存取系统(AS/RS,Automated Storage/RetrivalSystem)。这种仓库的优越性是其他仓库无法达到的

　　公司职能主要有业务订单制定、信息处理，路线分析，制定方案，执行跟踪等。

　　公司的作业流程图：

　　订单建立

　　信息处理

　　路线分析

　　制定方案

　　执行跟踪

　　三、国际物流业务

　　公司距里珠江口西口岸的珠海港，凭借其优良的天然海港的优势。开展我们的国际物流服务。

　　公司在起步阶段将会与货代公司业务合作。为货代公司承接业务，为我们的客户提供便捷的货物中介。

　　随着公司的发展和业务的扩展，我们日后会建立货运代理业务，主要的国际业务将涵盖国际海运业务，以及国际铁路运输业务，在进出口业务中，公司主要从事珠海港到世界各地主要港口的进出口多联式运输业务，经营范围包括:进出口货运的承揽、报关、报验、中转、代运、订舱、签发提单、集装箱拼箱、国际货运代理、一般贸易业务,租船及与海运运输业务相关的咨询服务、道路运输、仓储服务。在从事国际物流服务后，我们会注意将国际物流和国内物流相联系，使两者能有机的结合在一起。

　　第四部分市场与竞争分析

　　一、地区物流市场分析

　　(1)市场潜力

　　珠海市作为gg开放的经济特区城市，有优厚的条件来发展物流产业。而且第四方物流公司市场还尚处于开发阶段。整个区域中各企业的货物的输入和产品的输出，大都是自行解决，造成一定的浪费，加上通胀压力底下，这方面的业务使公司企业主要业务发展上受到限制。这就为我们物流服务企业在区域内提供很大的发展空间。

　　(2)目标市场分析

　　以珠海市的整个区域中各企业的货物的输入和产品的输出.降低他们的物流成本。

　　二、珠海地区竞争分析

　　珠海港是市内最大的物流实体。其规模庞大，拥有2个货柜码头，设施完备，良好的海运运作系统。但是其长项在国际长途运输，及大宗货物。并不涉及公路运输，水运，航空运输，国际业务等。所以我们将其视为合作伙伴，发展我公司的长途、大宗货物的运输业务，已达到共赢的目的。

　　随着时间的推移，广珠铁路即将竣工，珠海拥有第一个火车站，这为我们的合作伙伴带来更便捷的国内运输。我们可以将铁路货运公司视为合作的伙伴，与其共同开展国内铁路运输的物流业务。

　　三、竞争优势

　　(1)行业竞争优势

　　作为第四方物流公司，我们拥有天然的实力，强大的信息处理系统，物流专业方向人才，熟悉的业务操作，高尚的职业操守。我公司通过信息化整合平台的建设，利用自身的人才与信息集中的优势，完全可以开拓这个潜在的市场。第三方物流的泛滥，成立市场发展的绊脚石，我们有实力去整合这些资源。结合资源，为企业节省成本，创造更多利润。

　　(2)政府支持

　　珠海市政府一直支持大学生创业，提供一系列优惠政策，帮助大学生走上成功创业的道路，整个市场给我们留下一个相当宽松的环境，使我们很轻松地进入可以进入这个市场。

　　四、竞争策略

　　(1)公司成立之初采取差异化服务的市场竞争策略。

　　从完善自身的服务业务和服务水平入手，

　　推行”量身定做，一体化运作、个性化服务”模式根据客户情况，我们采取，常规手段和电子手段一体化的方法，解决实际操作中遇到的问题。

　　作为增值服务的第四方物流服务供应商，严格遵循”控制运作成本、降低客户风险、全面提升物流服务质量，使客户集中精力发展主业，增强核心竞争和可持续发展能力，成为客户最佳战略伙伴”的超前物流服务理念，向客户提供具有个性化优势的特色物流服务。

　　为客户货物购买保险，承担相应的风险和责任，避免或减少许多中间环节，提高了运作和管理的效率。

　　(2)公司的成熟期我们采取战略联盟的竞争策略。

　　将同有多年业务往来的企业，国内的知名企业建立物流网络联盟,各自发挥自己的竞争优势,相互合作,共担风险。通过建立双方的信任关系,实现优势互补,在合作的基础上展开竞争,从而不断提高公司竞争的水平。同时建立公司的仓储系统和购置运输车辆，增强公司的实力。

　　第五部分市场营销

　　一、目标市场定位

　　我们的服务范围将面向整个珠海地区。

　　第一目标市场主要是：以珠海为区域各二三级生产制造企业的货物的国内流通。

　　第二目标市场主要是：一级大型企业与一级物流集团，与他们建立合作关系，共建物流体系。

　　第三目标市场主要是：帮助区域内出口企业出口货物的打造快捷方案。

　　二、服务定位

　　管理服务、包装物流。

　　以精准便捷的物流解决方案，最低的价格，最合理的运输路线设计，将您托运的货物，准时，安全的送达目的地;对您所需要的代理服务我们简化手续过程，为您节省宝贵的时间;对你所需的信息服务或技术支持，我们用最先进电子商务平台及技术，以合理的价格，为您提供高回报率的服务;业务范围涉及：帮助企业设计和评价国内外运输线路、评价选择货物代理公司与物流公司、帮助选择国内外配送中心与物流服务。

　　三、营销目标

　　公司的营销目标是尽快占领珠海的物流市场，在这基础上向更广阔的范围扩张业务，公司计划在一到两年内占领市场的10%左右，在三到五年内占领区域市场份额30%以上，在七到九年内占领37%的市场份额。

　　四、客户分析

　　公司的客户主要是区域内的生产制造企业。随着产业的调整以及企业的再造，这些客户对物流要求会不断提高，而这又为我们的公司业务发展提供了很好的机会,我们正是抓住了这次机遇去开拓我们的事业。

　　国内的大企业要占领市场首先要解决物流的问题，作为我们的合作伙伴，我们见按照他们的要求及服务水准去做他们的业务。

　　五、营销策略

　　物流公司经营的是服务这种无形的产品，成功的服务公司应该既把注意力集中在顾客身上。

　　(一)传统的外部营销

　　1、产品(product)我们经营的主要是物流服务，根据客户的需要为其度身定做物流解决方案。

　　2、价格(price)

　　对定价策略的制定我们计划分两步：

　　1)在我们的服务推向市场的初期，采用市场渗透定价法。原因主要有：首先，我们所面对的顾客大部分都是第一次接受专业性的物流服务，还没有很深入地了解其中的便利性和节约性，对价格高度敏感;其次，我们的经营成本是随着业务量的增加而减少的;所以，我们最初设定低价，以便迅速和深入地进入市场，从而快速吸引来大量的顾客并赢得较大的市场份额。

　　2)在我们的服务在顾客中以站稳脚跟后，我们就可以采取需求差异定价法。具体说就是根据顾客的需要不同，制定不同的价格策略。比如说，在运输路线和吨位相同的情况下，危险品的价格就要高于一般货物。

　　3、销售渠道(place)

　　根据公司经营项目——物流服务的特殊性，决定采用由公司直接到客户的销售渠道。

　　4、推广策略(promotion)

　　1)业务员推销

　　在进入市场的初期，采用业务员推销的方式，让顾客了解服务的每一个环节，并且建立顾客对公司的信任;2)每位顾客的第一次合作都提供优惠，送保险。

　　(二)客户管理

　　我们组织市场营销的目的不仅仅是拉拢来客户，更重要的是使其成为我们的长期客户、忠实客户。所以，对客户关系的管理就显得尤其重要。首先，对每一个客户建立完整的档案资料，详细地记载其货物种类、每次运输的货物量、运输周期等;然后，对客户信息进行跟踪，以便在适当的时机出击，说服其将接下来的业务交给我们做。当然，只是对客户建立档案资料是不够的，还需要对客户交与我们的货物建立完整的资料信息，对客户提出的货物管理要求详细记录，严格执行，做到让顾客把货交给我们完全放心。

　　(三)广告

　　1、产品广告

　　产品的广告主要有报纸来宣传，在报纸上发布广告的方式最经济实惠。还有一种方式就是印制一些传单类广告，有针对性地邮寄给客户，宣传企业的经营理念。公司的经营宗旨是”使命必达.”。

　　2、公益广告

　　除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外，也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如联合一些企业成立物流管理联合会，不定期地开展一些交流会。