员工职业道德培训心得体会

员工职业道德培训心得体会 培训感想

下面给大家带来一篇文章--员工职业道德培训心得体会 培训感想。

职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域,是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映.道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳.良好的道德可以拨正人生态度,激励人生进取,优化人际关系,提高群体素质,促进社会精神和物质文明的健康发展.

人活在世,就要以德立身,以自律为前提.道德是走向成功之路的性格基石.“天生我才必有用”,这个“才”也有品质的含义.凡具备才华和优秀品德的人,无论在何种环境下,终将会超越平凡,大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱-惑前保持气节.

职业道德也是家庭教育、学校教育、社会教育逐步形成的道德状况的进一步发展,主要表现在走上工作岗位之后的成人的意识和行为中.人的一生都要从事某种职业活动,因此职业道德将伴随你走完人生从业旅程.

社会上有一种正当的职业,就会有一种职业道德.医生有医德,自古就有“医乃仁术,仁爱救人”的言论,强调“德为医之本,仁乃德之源”;教师有师德,“以身立教”,“传道,授业,解惑”;商人有商德,“诚实守信,买卖公平”;艺人有艺德,德艺双馨如邓丽君就以孝顺父母,为人谦和而深受人们的敬重和喜爱.

作为一名企业员工,职业道德规范主要表现在以下五个方面:

一、关心企业,当好主人.

关心企业,对企业有深厚感情,摆正自己与企业的位置,树立主人翁责任感,认识到企业利益就是自己的利益,企业兴衰就是自己的兴衰,把本职工作的成就作为人生理想的追求,在工作中干一行爱一行转一行,做好本职工作并积极参与企业管理,为企业发展献计献策,题合理化建议,为企业改革和发展贡献力量,这是对员工职业道德最基本要求,也是员工自觉搞好生产的前提.

二、刻苦钻研业务,一专多能

在企业生产中,没有过硬的技术和业务能力,产品质量,生产效益,经济效益无从谈起,更谈不上为企业为人民为国家做贡献.社会发展日新月异,人才竞争加剧,企业对员工的要求也越来越高,我们要努力学习科学文化知识,刻苦钻研业务,这是员工必须具备的重要职业道德,每个人必须终生学习,掌握更多的技能以适应企业发展的需要.

三、遵章守纪,执行规程

员工要严格执行作业规章、技术规范、各生产操作规程以及企业管理制度,具备认真严谨的工作作风和态度,保证前后工序协调运转和生产的顺利进行.在日常工作中,遵章做事,爱护设备工具、材料、产品,杜绝跑冒滴漏.同事之间礼貌相待,共同维护和-谐的工作氛围,牢记& 日常写作好助手【教师范本吧】http://www.pmceo.com/ ldquo;我的岗位我负责,我在岗位我尽责”.劳动纪律和规章制度是以血的教训换来的,是实践经验的结晶,所以遵章守纪、执行规程是每位员工应具备最起码的职业道德.

四、团结互助,尊师爱徒

团结互助反映的是集体的友谊和凝聚力.每位员工要主动协调人与人之间的关系,工作上密切配合,齐心协力,搞好生产,才能最大限度调动起员工积极性、创造性.中华民族五千年的文明中尊师爱徒是传承至今的美德,也是员工职业道德重要的内容,青年人要尊重老师傅,虚心求教,认真学习技术.师傅也应爱护徒弟,搞好传、帮、带.师傅不仅在技术上培养徒弟,还应在思想生活等方面关心帮助徒弟,使之健康成长.

五、勇于创新,不断完善职业道德

企业不断深化发展,就会不断自主创新,包括技术创新,管理创新,思维方式创新等.利用新技术研发新产品,突出品牌,站稳国内市场,开辟国际市常我们员工要不断自我扬弃,勇于超越,为企业发展与繁荣,做出贡献,更应勤于自省吾身,自我完善,成为企业优秀员工。

有一句话:没有英雄的民族是没有前途的民族,同样没有典型的群众也是没有战斗力的群众.历来先进人物是创造物质财富和精神财富的模范,是加强职业道德教育的活教材.

我在制瓶班组工作的几年,渐渐形成了“公司是我家,为公司工作就是为自己工作”的思想.这种思想的形成源于制瓶班组,也源于生产中心的带头人.她的品德、才华、待人的谦和与对事业的热情让我和我的同事们对什么是领导艺术,什么是领导的模范带头作用有了具体的认识.高总不仅仅是优秀的领导者,也是良师益友,她的言行树立起职业道德的榜样,正所谓“其身体正,不令而行,其身不正,虽令不从.”

从一个企业的理念,也能看出了其所重视的职业道德素养健康,诚信,务实,进步”,这是每个兴齐人来到公司,走上岗位前上的第一课.在今后的工作中,它是一种贯穿始终的信念和精神,引导我们踏实做人做事,拒绝浮夸,保持终生学习的态度,对自己的人生负责.如今,经过努力,我已经从一名中专生成长为本科毕业生,这段学习和工作的经历让我由衷感到:人生最大的幸福是,在生命中遇到一个或几个优秀的人,他们的观念、言行、思想、感情将影响着你,推动着你,令你的人生从此不同.在此,我真诚的感谢所有在我工作、学习和生活中帮助和扶持过我的人们.

“众人捧柴火焰高”,只要员工们都具备良好的职业素质,以真心奉献企业,必将与企业共同获得丰厚的回报。

以上就是关于“员工职业道德培训心得体会 培训感想”的全部内容，希望能给带来帮助。

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篇2：物业管理者职业道德教育培训

　　物业管理者职业道德教育培训

　　物业管理属第三产业，管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金，并以此建立起自己的人才队伍和行业声誉。10多年来，我国物业管理业在人才、经验等行业资源近于空白的情况下得到了快速而良好的发展，一大批敬业乐业的物业管理者发挥了重要作用。目前，在许多管理公司及其所属管理处担任中高级管理者的正是这群早期的物业管理从业人员。伴随着中国物业管理的发展，在相当长的时间内，这些对物业管理有深刻认识、有丰富经验的管理者仍将是中国物业管理的“领头羊”。

　　但是，由于物业管理的发展飞速，管理人员不断增加，加上人才培训跟不上、致使国内物业管理者的整体素质仍然跟不上行业发展的要求，满足不了业主和使用人的需要。作为一个新行业，物业管理行业规范尚未真正形成。在众多的投诉案例中，业主投诉的焦点，除了管理和服务的质量外，便是管理人员的从业道德规范。因此，一个困扰政府主管部门、管理公司、业主和管理人员的问题便显得愈加突出了，这就是：现在的物业管理者，应该具备和遵循哪些职业道德?

　　(一)物业管理者职业道德的基本内容

　　职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。

　　良好的职业道德的基本因素，包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨炼职业意志，进而坚定职业信念，以养成良好的职业行为和习惯。

　　物业管理者职业道德的基本内容包括：物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。

　　1.物业管理者的职业思想

　　一个人的职业思想，指引着他在职业活动中的一言一行。只有深刻认识到职业的特性、特点和要求，并经过不断的实践磨炼，才能形成正确的职业思想，才能在日常工作中把每一件事做好。据一些资深物业管理者总结，物业管理者职业思想十分丰富，但以下几点最为关键：

　　(1)业主至上观

　　物业管理公司是受业主聘请担任物业管理工作的，物业管理公司的一切努力和工作，都是为了满足业主的需要。因此，物业管理者要摆正自己与业主的关系，真正做到以业主为尊，业主至上。物业管理者应该明白，是业主为管理公司、也为自己提供了工作的机会。业主的满意，是自己工作的方向和目标。那种不履行合同与承诺、管理与服务不对板、收多少管理费做多少事、多收费少做事甚至冷眼对(恶言辱骂)业主的行为，无异于砸管理公司的牌子、丢自己的饭碗。

　　(2)管理就是服务观

　　物业管理的兴起，改变了过去房管体制下的老爷作风，因此受到人们的欢迎。尽管物业管理本质上就是提供服务，但是由于受传统思想的影响，一些物业管理者对物业管理的这一特性尚缺乏认识，总以为自己是个“管事儿的”，即便对业主，也只有“管”，不想服务。

　　管理就是服务观，就是在管理过程中，一切从服务业主出发，把日常工作看成是服务，把服务当成最大的满足，即便是一些不直接面对业主的岗位，如机房、控制室，也要把工作质量的好坏与为业主服务联系起来，以最好的管理质量为业主提供安全、舒适、高效的生活和工作环境。

　　(3)技术服务观

　　在物业管理岗位上，管理是一门技术，工程是一门技术，服务也要讲技术。随着现代物业管理的发展，物业科技含量越来越高，物业运作的程序更加复杂，业主对管理与服务的要求更加多样化。这就要求物业管理者在管理与服务技术上更加专门，更加博杂，不间断地学习物业管理专业知识，不断提高业务水平，以更高、更新的水平为业主提供更满意的服务。

　　(4)忠诚的服务观

　　一方面，物业管理者要忠于业主，业主的利益高于一切，严格履行管理合同，尽最大努力维护业主的利益不受损失;另一方面，随着委托管理模式的推行，越来越多的物业由管理公司托管。管理公司为了不负业主所托，总是选派优秀管理者担任某一物业的管理人员，尤其是高级管理人员。因此，物业管理者也必须忠于管理公司，并按合同要求维护管理公司的声誉和利益，切不可只顾业主或其他方的利益而损害管理公司的利益，更不能以不正当的、违规的言行损害管理公司的形象和声誉。

　　许多物业管理公司把职业思想具体化、条理化，使之易于操作。如广州世界贸易中心大厦管理有限公司的职业思想(道德)要求包括敬业爱岗、遵守纪律、认真学习、公私分明、勤俭节约、团结合作、严守秘密等。

　　2.物业管理者的行为规范和行为准则

　　行为规范和行为准则是根据职业思想的要求而制订的、用以约束员工言行的基本准则和要求。物业管理者行为规范和行为准则一般包括仪表仪容、言行举止、来电来访、投诉处理等。如广州世界贸易中心大厦管理有限公司要求员工处理投诉时必须做到：①员工必须牢记业主是上帝，所有工作必须以业主为中心，员工必须高度重视业主的投诉;②细心、耐心地聆听业主投诉，让业主畅所欲言;③认真用书面形式记录业主投诉内容，并作为业主投诉处理的第一责任人迅速而妥善地解决业主所投诉的问题或转报有关部门;④投诉事项中，若涉及本人的作业行为，不得隐瞒，更不得伪造;⑤业主投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚依据;⑥对投诉业主应表示感谢，对由于管理和服务不当、不周而对业主造成的不便或损失表示歉意。处理完投诉后，应主动报告业主，了解业主的满意程度。

　　(二)物业管理者的职业道德修养

　　建设部颁布的《全国优秀管理住宅小区标准》第15条规定，小区管理人员要遵守职业道德规范。随着物业管理的发展及从业人员的增加，可以预计，政府有关部门、行业协会将制定全面可行的物业管理道德规范，进一步约束和规范物业管理者的行为，从整体上提高物业管理者的职业道德水平。因此，物业管理人员只有不断提高职业道德修养，才能适应不断发展的物业管理业及其新要求。

　　修养，是指个人在人生目标、思想品质和知识技能等方面，经过长期的有目的的锻炼和培养所达到的一定水平，以及逐渐养成的在待人接物方面的正确态度。

　　物业管理职业道德修养，是指管理者在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行业特性、准则的认识，树立忠诚意识、服务意识、质量意识、利人意识，并以此指导、规范、升华自己的言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、管理者自己满意的理想境界。

　　那么，物业管理者怎样才能加强职业道德修养呢?

　　1.加深行业认识

　　物业管理的目的是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和生活环境，并且其基准还随着社会的不断进步而逐步拓展和提升。人们生活水平的改善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都离不开工作和生活环境的优美。高质量的物业管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础上为业主创造一种从物质到精神，既具有现代城市风貌，又具有个性特色的工作和生活环境，形成一个以物业为中心的“微型社会”;既充分发挥物业的功能，又能在充分保障业主的合法权利的同时，增加业主的睦邻意识，创造相互尊重、和平共处的群居关系。物业管理者要充分认识到物业管理对城市功能的完善及对城市精神文明建设的重要性，明确自己在城市建设与发展中所担任的重要角色，自觉地把自己的工作与人们美好的生活环境联系起来，把自己视作美好生活的创造者和维护者。

　　2.树立服务意识

　　物业管理在中国大陆还是一个新兴的行业，既有生机勃勃、前景美好的一面，又有经验不足、有待完善的一面。惟其不完善，物业管理业才充满机会、充满挑战。但是，物业管理者一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的物业管理者，总会自觉地把为业主、使用人提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。可以说，是否树立了服务意识，是物业管理者职业道德修养的主要内容。

　　3.提高文化素质

　　刻苦学习，不断提高文化素质，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完美的境界。因此，管理者必须广泛地涉猎各种文化知识，汲取优秀的人类文化成果，丰富自己的精神世界和职业思想。记住：没有高素质，没有好修养，便没有好的管理，更没有好的服务。

篇3：物业保安培训：职业道德、素质与礼仪

　　物业保安培训：职业道德、素质与礼仪

　　一、保安人员应具备的职业道德

　　1、忠于职守、勇于奉献

　　保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

　　2、热爱本职工作，精益求精

　　高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。

　　3、热心服务，礼貌待人

　　全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。

　　4、清政廉洁，奉公守法

　　保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。

　　5、遵守社会公德

　　保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

　　二、保安人员应具备的素质

　　1、高度的警惕性

　　警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。

　　2、高超的策略性

　　策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

　　3、防卫的灵活性

　　灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

　　三、保安人员应具备的礼仪

　　保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述

　　1、敬礼

　　保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼

　　举手礼我就不多讲，相信大家都比我专业，在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用：

　　1)保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。

　　2)保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。

　　3)在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。

　　4)在举行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗-敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。

　　2、仪容

　　1)发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。

　　2)服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。

　　3)佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。

　　4)着装

　　A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

　　B 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

　　C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带;穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。

　　3、举止

　　1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。

　　2)站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。

　　3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

篇4：物业护管员培训:职业道德

　　物业护管员培训:职业道德

　　编制单位：深圳HB物业管理服务有限公司南京分公司

　　编制时间：二0**年一月

　　目 录

　　前言

　　第一章 职业道德

　　第二章 就业指导

　　第三章 物业管理安全管理概述

　　第四章 治安安全管理

　　第五章 消防安全管理

　　第六章 交通安全管理

　　第七章 物业管理安全护卫设施设备及常用器材

　　前 言

　　随着城市设计的持续发展，房地产业的不断市场化物管依市场而生已成为一个覆盖面广阔的职业群体。

　　物管是以人为本的为业主提供服务。顾名思义“安居乐业”。物业的产权人对自我的生命与财产安全是最基本的要求。也是物管最基础的服务，物管安全护卫可简称为“安保”有了安全保障，才会有清洁，舒适，便捷，享受等要求。否则一切物管便无从谈起。由此可见，物管工作中安保工作至关重要。

　　这本讲义将从物业管理安保概述，治护管理，消防管理，交通管理几个方面进行叙述，作为物管安全护卫人员培训时的基本知识培训资料和今后工作中的参考。

　　深圳HB物业管理有限公司

　　南京分公司

　　二00三年七月

　　第一章　　职业道德

　　学习目的：通过学习，加强自身的职业道德修养，掌握从事物业管理工作所必须具备的道德修养。

　　学习内容：一.职业与道德的形成和发展

　　(一)职业：

　　1、定义──是指人们从事的有合法收入的比较稳定的工作。

　　2、特性： ① 专业性--不同职业在劳动内容、劳动方式、劳动手段方面各具特色。

　　② 多样性--存在于社会的政治、经济、文化、教育、军事、外交等一切领域。

　　③ 技术性--不同职业都有自己的知识、经验、技能技巧。

　　④ 时代性--随着时代的变化而变化，传统的职业被新的职业取代。

　　3、职业的演变：

　　职业是人类社会发展到一定阶段的产物。　出现分工-产生职业

　　原始社会后期-奴隶社会-封建社会-资本主义社会-今天

　　职业种类不断更新、增加，内容在改变，结构在调整

　　职业资格

　　定义--是对从事某一种职业所必备的学识、技能的基本要求。

　　职业资格证书--是劳动者具有从事某种职业必备的学识、技能的证明。

　　与学历证书不同点：集中反映特定职业的实际工作标准和规范，以及劳动者从事该职业所达到的实际能力水平。

　　职业资格证书制度--是我国对劳动者上岗进行的严格的资格认定，实行

　　持证上岗的管理制度。

　　职业资格证书的作用--① 是求职的必备条件。

　　② 是胜任岗位职责的标志。

　　③ 是增强竞争能力的手段。

　　(三) 道德

　　定义--在社会生活中，人们为了工作有序、生活正常、社会安定，除依靠法律、法规手段以外，还需要一定的规则和规范来约束行为，调整人们的关系，这种规则和规范就是道德。

　　概括起来，道德是人们关于善与恶，美与丑，正义与邪恶，光荣与耻辱，诚实与虚伪等观念以及与此相适应的行为准则的总和。

　　道德规范和法律规范的区别和联系

　　区别 ： ① 从产生和发展来看　　联系： ① 相辅相成，相互促进

　　② 从依靠的力量来看　　　　　 ② 二者内容有相互重叠部分

　　③ 从作用的范围来看　　　 ③相互转换，相互作用

　　中华民族传统美德

　　①父慈子孝，尊老爱幼 ②立志勤学，持之以恒 ③自强不息，勇于革新

　　④仁以待人，以礼敬人 ⑤诚实守信，见利思义 ⑥公忠为国，反抗外族侵略

　　⑦修身为本，严于律己

　　二.职业道德的内涵和特征

　　1.定义--职业道德就是从事一定职业的人，在工作和劳动的过程中所应遵循的与其职业活动紧密联系的原则和规范的总和。它是一般社会道德在各行各业中的特殊表现。

　　2.特征：① 范围上的有限性 ② 内容上的稳定性 ③ 形式上的多样性

　　三.职业道德与企业的发展

　　职业道德是企业文化的重要组成部分。

　　职业道德是增强企业凝聚力的手段。

　　职业道德可以提高企业的竞争力。

　　四.职业道德的八个规范

　　1.文明礼貌　　2.爱岗敬业　　3.诚实守信　　4.办事公道

　　5.勤劳节俭　　6.遵纪守法　　7.团结互助　　8.开拓创新

　　五.职业道德修养

　　加强职业道德修养的必要性

　　2 . 职业道德修养的方法和途径

篇5：建设集团企业员工职业道德培训大纲:为自己努力工作

　　建设集团公司员工职业道德培训大纲：为自己努力工作

　　各部门、办事处、分公司、项目部：

　　为实现企业的战略目标，培养公司快速发展的稳定的员工队伍，公司人力资源管理下一步工作，将以人才"培训与开发"为主导目标，从而促使公司人力资本得到持续、快速、高效率的成长，全面提升企业的核心竞争力。现结合公司实际情况，行政人事部在全公司展开一次全面的-《员工职业道德》培训，现将培训大纲发放给大家，望各部门领导高度重视，并认真组织学习。

　　一、《工作不是为领导，是为你自己》

　　1、工作的本质是什么？

　　2、我们为什么要工作？

　　3、我们到底为谁工作？

　　4、为自己工作是社会进步的动力！

　　5、为自己工作是个人幸福的源泉！

　　二、《85后、90后员工十大戒律》

　　戒律一、自我中心，自私自利

　　戒律二、抗挫力差，不能批评

　　戒律三、爱打官司，总觉不公

　　戒律四、责任心弱，不顾后果

　　戒律五、眼高手低，轻视实事

　　戒律六、追求个性，难融团队

　　戒律七、缺乏自律，常需监督

　　戒律八、内心浮躁，急于成功

　　戒律九、安于享乐，不愿吃苦

　　戒律十、工作被动，不拨不动

　　三、《爱打劳动官司，以后工作难找》

　　1、自古以来，中国民众为什么多数不喜欢打官司？

　　2、民众打官司的成本；

　　3、民众不喜欢打官司，企业也不喜欢招聘爱打劳动官司的员工

　　a)打劳动官司的记录不是隐私，很容易被查询；

　　b)哪个企业愿意自找麻烦；

　　c)随意打劳动官司对自己今后就业很不利；

　　d)案例：上海某员工张某的慢慢求职路！

　　四、《工作主动--人生成功的阶梯》

　　1、工作主动性的必要性；

　　2、如何做到工作主动：

　　a)要站在上级的角度思考问题；

　　b)不断地思索工作中存在的问题；

　　c)为工作制定高标准；

　　d)主动依据企业目标与原则处理突发事件；

　　e)细节上考虑在领导前面。

　　3、工作主动对员工的好处

　　五、《跳槽太多容易产生心理问题》

　　1、频繁跳槽易导致安全感匮乏；

　　2、频繁跳槽易导致人际关系危机；

　　3、频繁跳槽易导致一系列心理疾病。

　　六、《情绪易波动者难成功》

　　1、情绪易波动的具体表现形式；

　　2、情绪易波动对工作的影响；

　　3、情绪易波动对身体健康的影响；

　　4、情绪易波动对家庭关系的影响；

　　5、保持情绪稳定的练习方法。

　　七、《没有抗挫能力，就没有美好生活》

　　1、什么是抗挫力？

　　2、为什么需要抗挫力？

　　3、心理学研究表明：近年来中国自杀率上升与抗挫力下降有关联性；

　　4、做企业实际上是做无数个博弈，没有抗挫力难以承受无数失败的打击；

　　5、环境在快速变化，困难与问题越来越多，面对这些需要抗挫能力；

　　6、抗挫力差的危害；

　　7、提升抗挫力的五种方法。

　　八、《过分追求个性，人生十分痛苦》

　　1、个性不能与组织目标相悖；

　　2、个性追求还必须与组织文化相吻合；

　　3、过分追求个性的害处；

　　4、个性追求认识的误区；

　　5、抑制过分个性追求的三个有效方法。

　　九、《背后议论领导，前途凶多吉少》

　　1、背后议论领导的不良现象；

　　2、背后议论领导的常见内容；

　　3、背后议论领导内容的特点；

　　4、背后议论领导对组织发展的坏处；

　　5、背后议论领导对个人发展的害处；

　　6、背后议论领导是一种损人不利己的行为；

　　7、谈人是非者，必是是非人；

　　8、当面拍马屁，背后骂领导，是"人品差"的一种表现；

　　9、当对薪酬感到比市场行情低时怎么办？

　　十、《多想点能为公司干什么，少想点公司能为自己干什么》

　　1、投入与收获的关系；

　　2、员工做出贡献是公司给你待遇的前提；

　　3、只想待遇不做贡献等于"天上掉馅饼"；

　　4、多为公司做事，待遇自然少不了；

　　5、不要以为领导都是傻瓜，其实他们的眼睛是雪亮的。

　　十一、《少抱怨，多行动》

　　1、抱怨的具体表现形式；

　　2、为什么不能抱怨：

　　a)改变不了环境，就只能学会适应；

　　b)抱怨改变不了环境；

　　c)抱怨对自己和周边有百害而无一利。

　　3、抱怨的害处；

　　4、改变抱怨恶习的方法。

　　十二、《受到批评一定程度是好事》

　　1、批评的积极作用：

　　a)批评是获得表扬与肯定的前提；

　　b)批评经常是责任大、受重用的表现；

　　c)直截了当的批评是上下级关系密切的表现；

　　d)直接清晰的批评是推动组织发展的前提；

　　e)批评是员工进步提高的有效途径。

　　2、个人如何做到"闻过则喜"；

　　3、领导如何提高员工的心理素质：

　　a)心理素质的结构；

　　b)提高员工心理素质的方法。

　　十三、《领导在与不在一个样》

　　1、中美员工敬业的差异？

　　2、为什么中国人"领导在与不在两个样"？

　　3、为什么"领导在与不在必须一个样"？

　　4、如何做到"领导在与不在一个样"？

　　5、管理"领导在与不在一个样"的措施。

　　十四、《推卸责任，组织大敌》

　　1、推卸责任的表现形式；

　　2、推卸责任的危害性：

　　a)推卸责任对个人的影响；

　　b)推卸责任对组织的影响。

　　3、如何养成主动承担责任的习惯；

　　4、组织上如何从制度和流程上杜绝推卸责任现象。

　　十五、《攀比收入，生活痛苦》

　　1、攀比特点：只抓一点，不计其余，用自己最强一项与他人最弱一项比。单因素比较必然产生委屈感；

　　2、攀比效果：人人都自认吃了亏，他人占了便宜，又必然被他人认为占了便宜；

　　3、攀比人生：无论增加多少工资，换了多少岗位，跳槽多少企业，只要攀比，生活永远痛苦；

　　4、幸福之道：停止攀比。

　　十六、《只为成功找方法，不为失败找借口》

　　1、社会现象：

　　a)成功者习惯找方法解决工作问题；

　　b)失败者习惯找借口解释失败原因。

　　2、认识误区：解释可以减轻领导的不满，然而事实正好相反，解释将大大增加领导不满；

　　3、借口与解释给领导的暗示是什么？

　　a)我犯错误有合理性，因此下次还会重复；

　　b)我是个不敢承担责任的人；

　　c)我受到了委屈，领导批评不当；

　　d)我都解释过了，因而事情就应该过去了，现实问题与我无关。

　　十七、《牢骚太盛是一种心理疾病》

　　1、牢骚太盛应去心理部门检查；

　　2、牢骚太盛的坏处；

　　3、牢骚太盛妨碍职场成功。

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　　二零一零年八月六日