物业区域消防应急管理程序
物业区域消防应急管理程序
1 工作目标
为保证初期火灾在最快时间内及时堵住火势向上蔓延，消除火势对人员疏散的威胁，保护着火层以上的人员疏散到安全区，确保业户的安全，特制定本方案。
2 工作职责
2.1 监控中心负责消防监控、报警工作。
2.2 工程人员负责消防设备运行。
2.3 义务消防队队员负责火场灭火。
2.4 管理处人员负责现场维护、警戒及物资疏散抢救工作。
3 工作指引
3.1 报警通报
3.1.1 认真落实值班巡逻制度，保安、清洁、维修等值班人员要勤查，保证在自己防范范围及时发现火情。
3.1.2 有警必报。各岗位当值人员发现火情必须上报值班班长和值班领导，当火势不能在初期扑灭时，应立即报火警“119”。
3.1.3 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立即通知巡逻保安员前往火警现场观察，并立即报回中心及直报有关领导。
3.1.4 火情确定后，消防监控中心或当班班长(队长)要立即向值班领导报告情况。
3.1.5 火情判定后，当值班长或主管要当即通知消防监控中心报119火警。报警时要做到镇定拨号，详细说明：单位、地址、电话号码、燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后保安班长要派人到路口迎接消防队。
3.1.6 打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯。
3.1.7 报警通报程序图：
火警→当值人员→消防中心→派人到场确认或要求现场人员查清情况→消防中心→通报值班领导、班组长、各部门职工到场，向公安消防队报警→公司领导到场确定通报疏散业户、组织指挥灭火抢救(公司领导未到场时，由值班人员或在场的公司级别最高的管理人员组织实施。
3.1.8 通报方法(由监控中心实施)
a. 监控中心通过广播、警铃，疏散楼层业户。
b. 向楼层住户发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。
c. 通报时，一般先用语言通报(利用广播、室内电话等)，说明疏散路线，稳定情绪，然后发出警铃。或采取其他措施，将业户叫醒后，才进行通报。
3.1.9 按物业部的消防预案，以最快速度通报，并在在场值班人员或领导的指挥下，同时展开一阶段的工作。
3.2 灭火
3.2.1 首先查明火情和火势发展蔓延的途径，方法是：三查三看八定。一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近。一看火烟定方向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境，定重点、定战力、定路线。
3.2.2 确定灭火策略
a. 室内火灾，内攻近战。
b. 楼房火灾，分层截击。
c. 下层火灾，上层设防。
d. 战力分配上要做到：灭火救人同步进行，救人重于灭火，灭火部份要把主力用于直接灭火上，同时以小部份力量在可能蔓延的地方，防止火势乘隙扩大，当火势已经扩大，就应以主力用于蔓延火势或可能造成更大灾害的方面。
3.2.3 灭火的基本方法
a. 冷却灭火法
b. 隔离灭火法
c. 窒息灭火法
d. 抑制灭火法
3.2.4 组织力量扑救火灾
a. 组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火。
b. 起动消防水泵、满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。
c. 关闭防火分区的防火门
d. 组织义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。
Δ喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上，看不见火焰的情况下，不要盲目射水要根据火场燃烧情况，及时变换射流。
Δ喷射干粉、1211。对准燃烧物体火焰的根部平等喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉、1211停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉211枪向左右两侧销微平等摆动，使用1211，应居高临下，否则不易扑灭。
3.2.5 断电
a. 切断电源。配电房人员要及时切断火灾现场的电源，关闭空调系统。
b. 当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并及时用灭火器材(干粉、1211)进行扑救。
c. 带电灭火，在危险的情况下，为夺取灭火主动权，可在未断电的情况下灭火。
3.3 救人
3.3.1 任务
积极抢救受火灾威胁的业户，是灭火工作的首要任务。在救火时，指挥者应合理分配人力灭火救人。在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。
3.3.2 火场寻人的方法和应特别注意的地点：
a. 在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看、等方法，要深入细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。
b. 特别注意如下地点：通向出入口的通道，走廊及门窗附近。
3.4 火场疏散抢救业户
3.4.1 明确分工。在管理处灭火总指挥的具体组织下，把责任落实到参加灭火的消防员，负责引、送、查、接。
3.4.2 疏散次序，先从着火间、着火层以上各层开始，着火层以下的业户，要做好安抚工作，青壮年业户通过安全消防楼梯疏散，行动不便的业户，则护送他们从消防电梯疏散。
3.4.3 方法：
a. 对神志清醒的人员可指定通道或由战斗员引导，让他们自行离开危险区。
b. 对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派战斗员护送;对处于惊慌失措或固执不走的人员，还要进行安定情绪或说服动员工作。
c. 对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员，必要时派战斗员护送撤出。
d. 对于不能行走的老人，以及病残人员，要采取背、抬、抢救等办法救出火场。
3.4.4 疏散的途径
a. 从消防楼梯疏散。
b. 从消防电梯疏散。
c. 采取迂回的疏散方法。
d. 使用救生器材救人。
e. 指导自救。指导自救分别由义务消防员带领或通过楼内通讯指导等方式进行。
组织消防队员鼓励或带领业户沿着消防楼梯冲过烟雾下楼;
当不能从预定的消防通道带领业户登上天台上风处等待营救时;要劝导他们不要轻生，组织水流喷射掩护;
对于被困在着火层的人员，应通过广播、室内电话等通讯工具，引导启发他们就地取材选择自救方法脱险。
3.4.5 要求：
a. 义务消防员必须具有英勇顽强、不怕牺牲精神和熟练的救人本领。
b. 义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：安全绳、手电筒等。
c. 在危险情况下救人时，对被救人员应加强预防措施，防止由于工作疏忽而造成误伤，救人必须通过烟火弥漫区域时，要用喷雾水枪进行掩护。
d. 不准使用载客电梯疏散人员。
e. 不能让业户再回着火间。
f. 在疏散路线口设立哨位向业户指明方向。保持通道畅通无阻。
g. 使用消防电梯疏散人员，要用专人操作，利用对讲机进行联系，以便电梯出现故障时能采取营救措施。
h. 疏散抢救出来的人员要清点人数，认真核对，切实搞清被困人员是否全部救出。
i. 对受伤人员，除在现场进行急救外，还应及时送往医院进行抢救治疗。
3.5 疏散与保护物资
3.5.1 任务
疏散与保护物资，是灭火战斗的一项重要任务，对受火势威胁的各种物资，是进行疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况来决定，其目的是避免国家、私人财产的损失。
3.5.2 疏散和保护物资，主要是在下列情况进行
a. 重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是业户的物品和不能用水扑救的物资，必须立即抢救和疏散。
b. 易燃、易爆和有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生燃烧爆炸或析出毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
c. 当物资妨碍战斗员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。
d. 对于能够助长火势蔓延的物质，要予以疏散和保护。
3.5.3 要求和方法
a. 在火场上，疏散与保护物资要分清主次、缓急，避免损坏和丢失物资，并注意人员安全。
b. 在一般情况下，应当先疏散和保护贵重的，有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资。
c. 在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。
d. 疏散和保护物资的具体方法应根据情况相机进行。
e. 疏散出来的物资不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点。并派人保护，防止丢失和损坏。
3.6 防排烟
3.6.1 在扑救高层建筑初期火灾时，为了增大视距，降低烟气扩散，采取防烟排烟的措施，是保证人员安全，加快灭火进程的必要措施，具体措施有：
a. 启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟措施;
b. 启开通风窗;
c. 关闭防火分区的防火门、防烟门;
d. 把客用电梯全部降到首层锁好，并禁止使用;
e. 使用喷雾水流排烟;
f. 使用湿手巾捂住鼻口、铺伏地面防烟。
3.6.2 在排烟时，要注意不要过多地打开着火层下部的门窗，以防止中性压力平面的下降。
3.7 注意防爆
3.7.1 扑救高层建筑防爆的问题，一是防止易爆物体受热面产生的爆炸，二是防止产生轰燃。因此，在扑救火灾时，要注意做到：
a. 把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外;
b. 打开着火房间的房门，要站在房门打开方向的另一侧，要缓慢地开启房门，同时要使用喷雾水流掩护;
c. 扑救房间火灾，要坚持正确射流方法，防止轰燃的发生。
3.8 现场救护
扑救高层建筑火灾，为防止扩大人员伤亡事故，组织医务人员及时对伤员进行护理，然后送医院救治。
3.9 安全警戒
3.9.1 任务
为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作有秩序地顺利地进行，保安人员必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒的部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层分别设置警戒区，设置警卫人员。
a. 大楼外围警戒任务是：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队到场灭火开创有利条件。
b. 大楼首层出入口警戒任务是：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队员进入着火楼层、消防控制中心，为消防队的灭火战斗行动维持好秩序。
c. 着火层下一层的警戒任务是：不准业户进入或再登上着火楼层，防止坏人趁火打劫，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下一层有秩序地撤离。
3.10 通信联络
3.10.1 保持大楼内外、着火层与消防控制中心、值班人员与前后方的联络，使值班领导的指挥预定的灭火疏散应急方案顺利实施，关系到扑救初期火灾的成效。
3.10.2 为达到以上的目的，应该做到：
a. 楼内的自动电话要保持畅通，各值班室要设专人接电话，及时传达电话。
b. 值班领导与消防中心、着火层以上各层、维修班(供水供电)利用对讲机保持联络。
c. 设立通讯人员，负责口语通信联络，但必须是熟悉各部门位置、各部门负责人的，方可担任。
3.11 后勤保障
后勤保障的内容：一是保证水电供应不间断;二是保证灭火器材的及时供给;三是与协同作战部门单位联系;组织提供灭火器材。
4 相关文件
5 质量记录
《值班日志》
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：物业园区消防应急处理预案
物业园区消防应急处理预案
为预防火灾事故的发生，或发生火灾后的火势扩大和蔓延，**物业有限公司(以下简称本物业)成立灭火应急组织机构，指挥部设在**物业消防中控室。总指挥由本物业最高的负责人(物业公司总经理)负责。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。
(一)、火情报警
1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消防中控室报警(消防中控室电话： )。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。
2、发生初起火灾，发现人员应立即报消防中控室，然后采用就近的灭火器材进行扑救，并保护好现场。如火情不允许，组织好疏散，将人员及贵重物品转移到安全位置，帮助火灾现场的业主(住户)做好自救及撤离现场的准备。
3、发现火情时一定要镇定，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，如果火势较大，在做好上述第二点的同时，必须迅速报告本物业消防总指挥确认，消防总指挥批准后才能拨打119 报警电话。
(二)、火情确认
1、消防中控室和分控室接到火灾报警信息后，应立即安排护管队义务消防员(所有护管员均为义务消防队员)携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后消防分控室应立即通知护管队主管、服务中心负责人、和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员(及护管员)携带近处可取的灭火器材和可以利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。
2、确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察;如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主(住户)，应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。
(三)、火情通报
1、消防中控室立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认;护管班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。
2、通报程序如下：
护管主管→物业部经理→总经理(同时通知工程部经理其他部门负责人、非办公时间为当值最高行政负责人)。
(四)、领导指挥机构
领导组织机构负责指挥灭火自救工作。领导组织机构成员：由物业公司总经理、各部门经理、护管主管、(非办公时间为各部门当值最高行政负责人)等成员组成。其主要任务：
1、组织指挥救火，根据火情，决定是否向消防局“119 ”报警。
2、组织指挥救火，根据火情，决定是否关闭封锁小区、是否切断电源及液化石油气源。
3、根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。
4、负责人员的疏散和救护、贵重物质的转移(条件允许的条件下)。
(五)、各部门应采取的相应行动。
1、护管队
a)、护管队长携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令。
b)、消防控制中心操作人员坚守岗位，听从现场指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令适时开动紧急广播系统，通知业主(住户)疏散。通知的顺序为：发生火灾区域-可能受影响区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令向“119 ”报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。
c)、巡视护管员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。
d)、各组团道口值班护管员负责本物业辖区的各出入口、外围的保安坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入本物业管理区域的火灾现场，同时负责业主、住户的疏导和解释工作。
e)、外围护管人员立即将停放在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。在必要时(报警后)接应专业消防队的到来。并为专业消防队指明室外结合器及消火栓的位置，配合专业消防队的工作。
2. 工程部
a)、工程部经理接到火灾通知后迅速赶到现场接受总指挥的一切指令。
b)、工程部各专业人员坚守工作岗位，做好各种工作及相关准备，接受指挥中心指令。
c)、水工程师携带通讯设备迅速赶到变配电室，按照总指挥的命令指挥变配电室值班人员操作供电设备并根据总指挥的命令进行其它应急工作。
d)、给排水工程师携带通讯设备迅速赶到消防水泵房，按照指挥中心的命令指挥消防、消防栓水泵操作，并根据总指挥的命令进行其它应急工作。
e)、弱电工程师携带通讯设备迅速赶到消防中控室，按照消防总指挥的命令保障消防联动系统正常运行。如遇故障，应立即采取补救措施，并随时协调中控室人员的工作，并根据总指挥的命令进行其它应急工作。
f)、维修主管携带通讯设备，负责组织工程部剩余人员，按照总指挥的命令检查其它消防设备的情况，如遇故障，应根据总指挥的命令采取补救措施，并按照总指挥的命令协助完成其他工作。
3.服务中心
a)、服务中心负责人携带通讯设备，迅速赶到火灾现场接受指令。
b)、迅速准备好急救包并根据指令派人到疏散集合的安全地点正门外广， 对疏散业主(住户)的人数进行清点，并在有需要时(如有人受伤时)与医疗急救中心取得联系。
c)、及时并准确地向指挥中心报告失火区域业主(住户)人数及火灾现场本物业管理区域内人数。指挥本物业人员到疏散通道引导业主(住户)疏散，并告之业主(住户)疏散集合地点并做好安慰和解释工作。
d)、如是公司办公室区域，要积极配合财务部、办公室有条不紊地整理帐目、文件资料等、对该上锁的要锁好，须随身携带的装载好，做好疏散准备工作。
4、义务消防队行动
a)、火情确认后，各部门义务消防队员(主要为护管队员)接到通知后应在第一时间赶到指定地点集合待命。
b)、义务消防队长(护管队长)向队员简单介绍火情，分配任务。
c)、义务消防队员携带灭火器材准备好后迅速赶赴火灾现场。
d)、迅速派两名义务消防队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况，在安全的情况下，可使用消防梯、消防绳将灭火器材送到出事楼层，然后将消防梯消防绳送底层，供义务消防队员备用。
e)、迅速组织队员按救火程序实施灭火，并及时将灭火工作进展情况随时报告现场总指挥。
(六)、业主(住户)的疏散
根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场及附近业主(住户)。疏散命令由总指挥下达。具体的实施办法如下：
1、 控制中心按照总指挥指令负责用紧急广播先通知着火地点的业主(住户)、或由现场人员逐户通知疏散。广播通知时严禁将紧急广播同时全部打开，必须是将通知范围控制在火灾区域或是火灾可能影响的区域。
2、 服务中心负责引导业主(住户)疏散及把疏散下来的人员安排到安全地点，现场外人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围值班护管和服务中心指定人员负责引导疏散。在引导疏散时要注意保持秩序，防止挤伤、踏伤等非事故引起的意外，并注意清点现场疏散的人数，防止遗漏。
(七)、与专业消防队员配合
如果已向昆明市公安消防 “119”台报警，各部门应密切配合专业消防队员，行动的具体办法如下：
1、 各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人均应岗位待命，等候指示。
2、护管队：负责维持辖区周围的秩序，根据情况疏导辖区内的车辆和人员及通道，以便公安消防队顺利到位。
3、 服务中心：派人到本物业外围主要路口引导公安消防队到达本物业区域的火灾现场。
4、 工程部：派人到本物业控制区，并视情况或按总指挥的命令断电、断气。
5、公安消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况及根据其要求组织所有人员协助做好疏散和扑救的工作。
(八)、善后处理工作：
火灾扑灭后，要做好以下善后工作：
1、 全面疏散后，各部门要清点自己人员和火灾现场受困人员人数，查看是否全部撤出危险区域。
2、 服务中心视情况准备食品饮料，安排好疏散集合地点业主(住户)的临时生活，在必要时负责与医疗单位联系。
3、 工程部在火灾扑灭后，负责与自来水公司、煤气公司、供电局等单位联系;及时恢复消防设备及其它设备的状况，将所有设施设备复位。
4、 护管队负责保护现场，并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。
5、保洁组应迅速清理保护范围以外的其他区域，尽快使其恢复正常。
6、 火灾扑灭后，各相关人员按分工做好善后工作，除保护好火灾现场外，其他地方应尽快恢复原状，由护管队负责写出事故报告上报，对火灾扑救工作进行总结，对扑救工作中表现突出的人员提出表扬。
(九)、实施中的注意事项：
1、 如若火灾发生在夜间或休息日、节假日，中控室的值班人员应立即通知公司安全委员会的负责人员，负责人员在接到通知后，应立即用最短的时间赶到，组织火灾的扑救工作，在此之前，值班负责人要担负起总指挥的职责，待总指挥到场后简要向总指挥汇报并听从总指挥的指令。
2、 在整个扑救火灾的过程中，其他工作要让位于火灾的扑救工作并随时按照总指挥的指令做出反应，各个岗位出现的情况也要随时向总指挥汇报，以便总指挥掌握情况，迅速做出正确的决定。
3、 当火情由本物业公司自己组织力量可以扑救时，不惊动公安消防机关。
4、 总指挥部设在可以设在消防中控室或现场，总指挥公司总经理或主管消防安全的物业部经理担任，所有命令由总指挥其下达。
5、 火情发生后，所有对讲机或其它通讯设备应处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言，准确报告情况。
6、 实施疏散计划时，要将业主(住户)由秩序的从安全通道疏散，绝对不能引起混乱，要防止不知火情危险的业主(住户)再回到他们的居住区域，疏散时由护管员(或服务中心的人员)负责带路和断后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、 护管队、服务中心工作人员负责指导检查疏散情况，检查内容还包括：业主(住户)房间、卫生间等公共区域是否留有未熄灭火种、烟头和未关闭的灯，出入通道是否畅通。
篇3：某古城消防灭火应急方案训练
某古城消防灭火应急方案训练
1目的:
火灾发生时能在异常心理状态和环境中采取迅速、正确的行动，将火灾损失降到最小。
2范围:
公司全体人员。
3职责:
由保安队长、管理处主任、片区经理进行监督实施。
4工作程序:
4.1消防训练的种类和内容:
4.1.1报警训练
掌握向消防机关的报警方法，广播设备的使用方法。假设起火，发现火灾后向消防机关报警“119”，与消防控制室联系，向管理处各部门人员通报火灾。
4.1.2灭火训练
掌握建筑物内的消防设备、设施的位置，性能及操作方法。设想起火，使用灭火器和消防火栓等灭火，同时完成防火分区的操作。
4.1.3疏散训练
熟悉避难设施、设备的位置，掌握操作方法，使用广播设备，有秩序的、正确的引导避难者;对行动困难者，采取适当措施引导到安全场所;对未撤离人员的情况迅速向消防队报告。
4.1.4综合训练
综合进行上述训练，并向消防队提供相关情况。
4.2训练实施要点:
4.2.1训练计划
实施训练时，应制定与建筑用途、规模等特点相适应的实施性计划，并将训练计划工作要点规定在消防计划中。训练最低次数：
训练种类 训练次数(年)
报警训练 一次以上
疏散训练 一次以上
灭火训练 二次以上
综合训练 一次以上
4.2.2训练的形式
4.2.2.1模拟操作训练：按接警、出动、指挥、分工配合及临处理等综合检验是否符合消防应急方案。
4.2.2.2模拟实战训练：即按接警出动到现场按照实战要求出水、泡沫、1211灭火，同时进行抢救和疏散物资的训练。
4.2.2.3演练的范围可分为综合性片区、小区或分段开展训练。
4.2.3训练的实施
4.2.3.1训练的设想
为了有效的进行训练，应先假设各种情况，制定周密的训练计划，训练设想应由训练目的和建筑物用途、特点及规模、构造、人员多少的实际情况而定，基本要求如下：
4.2.3.1.1火灾蔓延
4.2.3.1.2危险范围超过一层楼
4.2.3.1.3有被困人员
4.2.3.2设想主要内容
时间、地点、人员、着火物质、原因、火灾情况等;时间、地点可作如下几种假定：
4.2.3.2.1起火时的设想：业主/住户上下班时间、白天、夜间。
4.2.3.2.2起火场的设想：厨房、卧室、客厅、地下车库、设备房等。
4.2.3.3报警训练
4.2.3.3.1火灾设想：起火场所、燃烧物体、蔓延范围、被困人数等。
4.2.3.3.2火灾时的行动：向周围人员报警、与有关部门联系。
4.2.3.3.3向“119”报警主要内容：火场的具体地名(×街〖路〗×号×幢)、燃烧物质种类、火势、有无人员被困等。
4.2.3.3.4内部火警通报：消防控制中心向发生火灾的楼宇(区域)进行通报，启动消防应急广播(含消防自动报警设备)，同时通知管理处。
4.2.4灭火训练
4.2.4.1火灾设想：起火场所、燃烧物体、蔓延范围、被困人数。
4.2.4.2灭火活动
根据设想火灾操作必须的灭火设备：简易灭火器材(水桶等)、灭火器(泡沫、二硫化碳、干粉、1211等)、室内、外消防火栓。
4.2.4.3防火分区实施关闭防火门、防火卷帘门，对蔓延扩大通路部份进行防火分区。
4.2.5疏散训练
4.2.5.1火灾设想：起火场所、燃烧物体、蔓延范围、被困人数。
4.2.5.2利用消防广播设备疏散引导：通知疏散的路径、方法等。
4.2.5.3配置引导员：配置在楼梯口附近，道路拐角处利用话筒、手提扩音机等进行引导。
4.2.5.4禁止使用电梯。关闭客梯、扶梯的运行，消防电梯派专人管理。
4.2.5.5打开安全出口。
4.2.5.6使用排烟设备。
4.2.5.7搜寻被困人员，把被困者的检查情况模拟向警方消防部门报告。
4.2.5.8设想起火层，设置避难器具。
4.2.5.9向消防队报告情况：有无人员被困，有无受伤人员，有无影响消防活动的障碍物体。
4.2.6综合训练的结果总结
训练结束后，召开总结会，就训练内容，训练情况，参加人员提出自己的看法，检查训练方法或消防计划有无修改之处。
JH物业·FG城管理部·保安部
篇4：物业园区消防应急管理程序
物业园区消防应急管理程序
1 工作目标
为保证初期火灾在最快时间内及时堵住火势向上蔓延，消除火势对人员疏散的威胁，保护着火层以上的人员疏散到安全区，确保业户的安全，特制定本方案。
2 工作职责
2.1 监控中心负责消防监控、报警工作。
2.2 工程人员负责消防设备运行。
2.3 义务消防队队员负责火场灭火。
2.4 管理处人员负责现场维护、警戒及物资疏散抢救工作。
3 工作指引
3.1 报警通报
3.1.1 认真落实值班巡逻制度，保安、清洁、维修等值班人员要勤查，保证在自己防范范围及时发现火情。
3.1.2 有警必报。各岗位当值人员发现火情必须上报值班班长和值班领导，当火势不能在初期扑灭时，应立即报火警“119”。
3.1.3 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立即通知巡逻保安员前往火警现场观察，并立即报回中心及直报有关领导。
3.1.4 火情确定后，消防监控中心或当班班长(队长)要立即向值班领导报告情况。
3.1.5 火情判定后，当值班长或主管要当即通知消防监控中心报119火警。报警时要做到镇定拨号，详细说明：单位、地址、电话号码、燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后保安班长要派人到路口迎接消防队。
3.1.6 打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯。
3.1.7 报警通报程序图：
火警→当值人员→消防中心→派人到场确认或要求现场人员查清情况→消防中心→通报值班领导、班组长、各部门职工到场，向公安消防队报警→公司领导到场确定通报疏散业户、组织指挥灭火抢救(公司领导未到场时，由值班人员或在场的公司级别最高的管理人员组织实施。
3.1.8 通报方法(由监控中心实施)
a. 监控中心通过广播、警铃，疏散楼层业户。
b. 向楼层住户发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。
c. 通报时，一般先用语言通报(利用广播、室内电话等)，说明疏散路线，稳定情绪，然后发出警铃。或采取其他措施，将业户叫醒后，才进行通报。
3.1.9 按物业部的消防预案，以最快速度通报，并在在场值班人员或领导的指挥下，同时展开一阶段的工作。
3.2 灭火
3.2.1 首先查明火情和火势发展蔓延的途径，方法是：三查三看八定。一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近。一看火烟定方向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境，定重点、定战力、定路线。
3.2.2 确定灭火策略
a. 室内火灾，内攻近战。
b. 楼房火灾，分层截击。
c. 下层火灾，上层设防。
d. 战力分配上要做到：灭火救人同步进行，救人重于灭火，灭火部份要把主力用于直接灭火上，同时以小部份力量在可能蔓延的地方，防止火势乘隙扩大，当火势已经扩大，就应以主力用于蔓延火势或可能造成更大灾害的方面。
3.2.3 灭火的基本方法
a. 冷却灭火法
b. 隔离灭火法
c. 窒息灭火法
d. 抑制灭火法
3.2.4 组织力量扑救火灾
a. 组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火。
b. 起动消防水泵、满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。
c. 关闭防火分区的防火门
d. 组织义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。
Δ喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上，看不见火焰的情况下，不要盲目射水要根据火场燃烧情况，及时变换射流。
Δ喷射干粉、1211。对准燃烧物体火焰的根部平等喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉、1211停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉211枪向左右两侧销微平等摆动，使用1211，应居高临下，否则不易扑灭。
3.2.5 断电
a. 切断电源。配电房人员要及时切断火灾现场的电源，关闭空调系统。
b. 当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并及时用灭火器材(干粉、1211)进行扑救。
c. 带电灭火，在危险的情况下，为夺取灭火主动权，可在未断电的情况下灭火。
3.3 救人
3.3.1 任务
积极抢救受火灾威胁的业户，是灭火工作的首要任务。在救火时，指挥者应合理分配人力灭火救人。在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。
3.3.2 火场寻人的方法和应特别注意的地点：
a. 在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看、等方法，要深入细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。
b. 特别注意如下地点：通向出入口的通道，走廊及门窗附近。
3.4 火场疏散抢救业户
3.4.1 明确分工。在管理处灭火总指挥的具体组织下，把责任落实到参加灭火的消防员，负责引、送、查、接。
3.4.2 疏散次序，先从着火间、着火层以上各层开始，着火层以下的业户，要做好安抚工作，青壮年业户通过安全消防楼梯疏散，行动不便的业户，则护送他们从消防电梯疏散。
3.4.3 方法：
a. 对神志清醒的人员可指定通道或由战斗员引导，让他们自行离开危险区。
b. 对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派战斗员护送;对处于惊慌失措或固执不走的人员，还要进行安定情绪或说服动员工作。
c. 对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员，必要时派战斗员护送撤出。
d. 对于不能行走的老人，以及病残人员，要采取背、抬、抢救等办法救出火场。
3.4.4 疏散的途径
a. 从消防楼梯疏散。
b. 从消防电梯疏散。
c. 采取迂回的疏散方法。
d. 使用救生器材救人。
e. 指导自救。指导自救分别由义务消防员带领或通过楼内通讯指导等方式进行。
组织消防队员鼓励或带领业户沿着消防楼梯冲过烟雾下楼;
当不能从预定的消防通道带领业户登上天台上风处等待营救时;要劝导他们不要轻生，组织水流喷射掩护;
对于被困在着火层的人员，应通过广播、室内电话等通讯工具，引导启发他们就地取材选择自救方法脱险。
3.4.5 要求：
a. 义务消防员必须具有英勇顽强、不怕牺牲精神和熟练的救人本领。
b. 义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：安全绳、手电筒等。
c. 在危险情况下救人时，对被救人员应加强预防措施，防止由于工作疏忽而造成误伤，救人必须通过烟火弥漫区域时，要用喷雾水枪进行掩护。
d. 不准使用载客电梯疏散人员。
e. 不能让业户再回着火间。
f. 在疏散路线口设立哨位向业户指明方向。保持通道畅通无阻。
g. 使用消防电梯疏散人员，要用专人操作，利用对讲机进行联系，以便电梯出现故障时能采取营救措施。
h. 疏散抢救出来的人员要清点人数，认真核对，切实搞清被困人员是否全部救出。
i. 对受伤人员，除在现场进行急救外，还应及时送往医院进行抢救治疗。
3.5 疏散与保护物资
3.5.1 任务
疏散与保护物资，是灭火战斗的一项重要任务，对受火势威胁的各种物资，是进行疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况来决定，其目的是避免国家、私人财产的损失。
3.5.2 疏散和保护物资，主要是在下列情况进行
a. 重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是业户的物品和不能用水扑救的物资，必须立即抢救和疏散。
b. 易燃、易爆和有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生燃烧爆炸或析出毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
c. 当物资妨碍战斗员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。
d. 对于能够助长火势蔓延的物质，要予以疏散和保护。
3.5.3 要求和方法
a. 在火场上，疏散与保护物资要分清主次、缓急，避免损坏和丢失物资，并注意人员安全。
b. 在一般情况下，应当先疏散和保护贵重的，有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资。
c. 在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。
d. 疏散和保护物资的具体方法应根据情况相机进行。
e. 疏散出来的物资不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点。并派人保护，防止丢失和损坏。
3.6 防排烟
3.6.1 在扑救高层建筑初期火灾时，为了增大视距，降低烟气扩散，采取防烟排烟的措施，是保证人员安全，加快灭火进程的必要措施，具体措施有：
a. 启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟措施;
b. 启开通风窗;
c. 关闭防火分区的防火门、防烟门;
d. 把客用电梯全部降到首层锁好，并禁止使用;
e. 使用喷雾水流排烟;
f. 使用湿手巾捂住鼻口、铺伏地面防烟。
3.6.2 在排烟时，要注意不要过多地打开着火层下部的门窗，以防止中性压力平面的下降。
3.7 注意防爆
3.7.1 扑救高层建筑防爆的问题，一是防止易爆物体受热面产生的爆炸，二是防止产生轰燃。因此，在扑救火灾时，要注意做到：
a. 把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外;
b. 打开着火房间的房门，要站在房门打开方向的另一侧，要缓慢地开启房门，同时要使用喷雾水流掩护;
c. 扑救房间火灾，要坚持正确射流方法，防止轰燃的发生。
3.8 现场救护
扑救高层建筑火灾，为防止扩大人员伤亡事故，组织医务人员及时对伤员进行护理，然后送医院救治。
3.9 安全警戒
3.9.1 任务
为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作有秩序地顺利地进行，保安人员必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒的部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层分别设置警戒区，设置警卫人员。
a. 大楼外围警戒任务是：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队到场灭火开创有利条件。
b. 大楼首层出入口警戒任务是：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队员进入着火楼层、消防控制中心，为消防队的灭火战斗行动维持好秩序。
c. 着火层下一层的警戒任务是：不准业户进入或再登上着火楼层，防止坏人趁火打劫，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下一层有秩序地撤离。
3.10 通信联络
3.10.1 保持大楼内外、着火层与消防控制中心、值班人员与前后方的联络，使值班领导的指挥预定的灭火疏散应急方案顺利实施，关系到扑救初期火灾的成效。
3.10.2 为达到以上的目的，应该做到：
a. 楼内的自动电话要保持畅通，各值班室要设专人接电话，及时传达电话。
b. 值班领导与消防中心、着火层以上各层、维修班(供水供电)利用对讲机保持联络。
c. 设立通讯人员，负责口语通信联络，但必须是熟悉各部门位置、各部门负责人的，方可担任。
3.11 后勤保障
后勤保障的内容：一是保证水电供应不间断;二是保证灭火器材的及时供给;三是与协同作战部门单位联系;组织提供灭火器材。
4 相关文件
5 质量记录
《值班日志》
篇5：企业消防事故应急救援预案范本
危险化学品事故应急救援预案
附：(预案四)企业消防事故应急救援预案范本
1. 目的
为落实“预防为主，防消结合”的方针，做好万一发生火灾时的应急救援工作，使发生火险、火灾时能有领导、有组织、有秩序进行灭火、报警、抢险，使事故造成的损失降到最小，特制定本事故应急救援预案。
2. 范围
适应于公司范围内的火险和火灾处理。
3. 参考文件
( )
4. 职责
4.1 安全委员会：负责二级、三级应急救援的指挥及重大事项的决策。
4.2 安全组：负责组织制定火灾情况的预防措施和应急措施，并组织进行消防演练、监督检查、对员工的培训和宣传教育等工作。
4.3 动力组：负责消防设施设备的检查、维护、整改等。
4.4 应急救援队：负责对事故的救援响应。
5.预案内容
5.1 应急救援队服从部门负责人和安全委员会指挥，接到火警时迅速到指定地点集合，根据应急救援队的职责迅速开展工作，各负其责。报警组、灭火组、警戒救援组依据组内分工，尽职尽责。
5.2 处理消防事故应坚持“三同时”的原则，即“报警、救人和灭火”同时进行。发生火警后，除灭火人员外，要立即疏散现场员工，按照该楼层的走火路线图撤离到安全区域，不得返回，并清点人数，不得乱跑。对不能控制或扑灭的火情，必须立即报警，启动手动报警按钮，并用电话通知安全组、公司领导，不得迟延。
5.3 火险现场的义务消防队员和现场员工要立足于扑灭初期火灾，疏散火源周围的可燃物，控制火势蔓延。配合消防队灭火。各级领导必须亲临现场指挥灭火和抢救工作。
5.4 认真处理善后工作，保护火灾现场，配合有关部门查明事故原因，严肃处理肇事人员，落实整改措施，吸取教训，防止事故再次发生。
5.5 对事故抢救过程进行总结，修改救援预案，表彰好人好事，批评和处分失职人员。
5.6 各有关部门和有关人员应定期熟悉本预案，做好救援物资的准备工作。定期组织走火演习，全体员工必须严肃对待，检验本预案的完整性和可操作性。
5.7 一旦发生火灾事故，本预案立即启动实施。
5.8 救援行动结束后，应及时对整个过程进行检讨，补充完善本预案。
附件一：
常用应急电话
火警 119
27391119 安全隐患举报 27386188
**派出所 27391424 **人民医院 120
27391395
**街道值班室 27391456 **安监办 27332883
附件二：
危化品事故应急处理指挥中心通讯录
职务 姓名 所属部门
及职务 办公室电话 手机
总指挥
副总指挥
副总指挥
成员
成员
成员
成员
成员
成员
成员
成员
成员
成员
成员
附件三：
应急救援组织机构和人员
总 指 挥 (董事长)
副总指挥 (副总经理)、(生产厂长)
综合协调组
组长： 副组长：
组员：
抢险救援一组
组长： 副组长：
组员：
抢险救援二组
组长： 副组长：
组员：
安全疏散一组
组长： 副组长：
组员：
安全疏散二组
组长： 副组长：
组员：
医疗救护组
组长： 副组长：
组员：
现场警戒组
组长： 副组长：
组员：
善后安置组
组长： 副组长：
组员：
机动一组
组长： 副组长：
组员：
机动二组
组长： 副组长：
组员：
附件四：
2.培训
(1)特种作业人员操作证(附：复印件)
(2)从业人员三级安全培训记录(附：从业人员三级安全培训记录表)
(3)应急预案演练、消防演练记录
附：表格《三级培训申报记录表》
三级培训申报记录表
申报
部门 培训
内容
培训
日期 培训
时间 培训
地点 讲师
参加人员签到
负责人
核准 日期 经理
批准 日期
培训内容大纲
备注 讲师
确认 日期
说明 1.申报时应同时附上讲师讲义;
2.申报表中如填写位置不够，可附页。
申报
处理
第三章
设施、设备、场地
1.建筑物消防验收合格证复印件
2.燃油燃气锅炉验收(年审)合格证复印件
3.特种设备检验检测合格证复印件
4.危险化学品仓库防雷装置验收(检测)合格证复印件
5.污水排放许可证复印件
6.生产许可证(或剧毒品使用登记证)复印件
7.具备相应资质的机构进行的安全评价意见书(结论)复印件
第四章
检查与安全操作
1.日常安全生产(消防)巡查表(见附表：《日常安全生产(消防)巡查表》)
2.消防器材定期检查记录表
(及聘请专业消防公司定期保养检修合同书)
3. 危险化学品安全技术说明书(MSDS)
附件： 日常安全生产(消防)巡查表
序号 检 查 项 目 检查结果 备 注
1 班组人员“两穿一戴”是否按规定执行
2 班组是否执行了交接制度和安全值日制度
3 作业人员有否岗位检查
4 班组人员是否熟悉本岗位安全操作规程
5 班组是否有生病、疲劳人员进行作业
6 班组人员有否违章作业行为
7 班组人员有否擅自离岗行为
8 危险品是否按规定领用、保存和输送
9 危险地段有无栏杆、标志
10 安全装置、护罩是否起作用
11 走火通道是否畅通无阻
12 仓库是否全部使用了防爆电器、安装是否符合要求
13 作业区内是否有其他危险因素
14 消防设施、器材是否定期检查
备注 检查重点在于防止危险品泄漏、火灾、设备、机械加工等人身伤害及财物损失事故
被检查单位 被检单位负责人签名 检查人员签名 检查日期 整改期限
安全隐患
精彩专栏
