小区社区文化活动管理作业指导书

　　**物业管理有限公司 编号：

　　作 业 指 导 书 版号/改次：A/0

　　社区文化活动管理 页数：第 1 页 共 页

　　1.0目的：

　　利用小区开展社区文化活动的资源优势，丰富社区文化生活，增强公司与业主的沟通交流，积极开展健康有益的社区文化活动。

　　2.0适用范围：公司管理小区

　　3.0职责：

　　3.1客户中心负责编制社区文化活动计划、策划方案并组织开展社区文化活动工作。

　　3.2公司总经理负责批准每年的社区文化活动计划。

　　4.0社区文化活动策划

　　4.1客户中心每年开展4次以上的社区文化活动。

　　4.2客户中心根据客户的反馈的建议，编制《**活动策划方案》，报管理者代表审核，总经理批准实施。

　　4.3对于每次社区文化活动，在活动前一个月编制活动计划。

　　4.4在每次社区活动前15天将活动计划在小区内公布，广泛征求业主和住户建议。必要时应对计划进行修改。

　　4.5做好活动前的各项准备工作，确保活动顺利进行。

　　4.6采取各种记录手段对于活动予以记录，例如摄影、录像、录音、文字记录等活动结束后，应清理现场、检查道具、设备是否完好。

　　4.7每次活动结束后，编制《社区文化活动总结》。

　　5.0社区文化活动策划方案要素

　　通常包括活动目的、活动时间、活动地点、参加人员、环境及安全防范措施、活动经费，以及如其他主、协办单位、联系人等。

　　6.0社区文化活动分类

　　社区文化活动主要分为研讨沟通类、文体娱乐两大类。

　　6.1研讨沟通类

　　活动主题 具 体 做 法

　　各种茶话会、沙龙等 增进了解，关注重点客户意见。

　　参观小区设施、设备(业主开放日) 通过组织社区内的住户参观小区的设备、设施等，增进大家对管理处工作的理解。

　　换位体验 邀请部份业主参加小区的物业管理，感受物业管理的艰辛。

　　客户意见调查 关注客户需求，提升服务质量。

　　赠发贺卡 通过发放节日性贺卡或针对住户乔迁、生日等，拜访祝贺等。

　　外出参观考察 通过参观品牌物业，达到住户理解管理处工作目的，给予支持。

　　文明家庭评比 营造和睦的职员家庭。

　　印发社区刊物 营造社区氛围，增进沟通。

　　6.2文体娱乐类

　　活动主题 具 体 做 法

　　文娱团体 建立社区活动中心、体育协会、文艺团体及组织。例如：足球队、篮球队、排球队、棋牌队、健身队、义工队、文学社等。

　　社区文化节 通过征文、书法、绘画、手工艺品、摄影、文娱比赛及其他精心策划活动等，丰富居民精神文化生活。

　　旅游观光 组织社区老人、小孩，以及中青年等不同层面年龄的住户，参加不同形式的外出旅游观光活动。

　　社区庆祝活动 为纪念社区入伙五周年、十周年等特殊日子，开展庆祝活动。

　　游泳比赛 利用社区自有的游泳场地，开展家庭游泳比赛。

　　晚会、汇演类 利用元旦、春节、元宵节、三八妇女节、植树节、五四青年节、六一儿童节、七一党的生日、八一建军节、国庆节、圣诞节等活动，开展专题晚会、文艺汇演或其它形式活动。

　　7.0活动开展人员分工：

　　在策划活动时，一般可将人员分工分为节目安排组、后期保障组、音响场地组、宣传资料组(也可进行调整、合并)，组别分工如下：

　　7.1节目安排组：主要考虑业主报名、节目单制定(筛选)、费用预算、邀请领导讲话、与相关主协办单位的联系、协调等。

　　7.2后期保障组：车辆、奖品证书购置、矿泉水、胶卷、娱乐工具、导具配置、费用结算、环境及安全因素、就餐等。

　　7.3音响场地组：场地(选)租用、布置、电源、音响播放、灯光、舞美等。

　　7.4宣传资料组：摄影、摄像、媒体联系、宣传资料发放、新闻稿编写、制作社区宣传栏、活动资料整理存档等。

　　8.0开展社区文化活动流程图：

　　工作要点

　　根据客户意见调查表、客户反馈建议等信息查看以方策划，确定是否有现成案例可参考

　　根据查询结果制定本次活动方案。若有可参考，可与方案策划单位直接联系，进行完善。

　　确定可否开展，并跟踪执行结果

　　不同意

　　同意

　　批准后，按方案组织实施

　　活动结束后进行总结评估，并整理资料存档

　　9.0支持性工具

　　《宣传栏出版记录》

　　《社区文化活动记录》

　　《 * * 活动策划方案》

　　编制： 审核： 批准： 日期：

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篇2：社区文化活动管理规程:流程

　　社区文化活动管理规程 编 号 **

　　归口部门 JD物业公司

　　编 制 品质管理组 批 准 适用范围 公司全体员工

　　颁布日期 实施日期 阅读范围 公司全体员工

　　二、责权划分及依据:

　　流程环节 部门或岗位 职 责 权 力 工作依据

　　拟定社区文化活动计划 住宅区管理员 每年年初住宅区管理员根据分公司年度工作计划、上年度对顾客调查时所得顾客对社区文化活动的需求以及住宅区的具体情况拟定本年度社区文化活动计划，报住宅区主任审核，经公司经理批准后实施。实施过程中可根据实际情况对计划作适当调整 申报权 集团内部规定

　　较大型社区文化活动 住宅区管理员

　　经理 ①住宅区管理员在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定社区文化活动实施方案，活动实施方案必须包括活动的时间、地点、活动的主题及主要内容、参加活动对象、组织人员及分工、所需活动器材、活动经费等要素

　　②社区文化活动实施方案经住宅区主任审核，报公司经理批准后实施

　　③住宅区应做好社区文化活动的前期准备工作，并及时向顾客发出活动通知

　　④活动进行时，住宅区应注意做好安全防范工作，保障消防通道的畅通，以防止意外事故发生

　　⑤住宅区工作人员在活动结束后应及时清理现场

　　⑥ 在较大型的社区文化活动完成后，住宅区管理员应及时对活动进行总结，以使社区文化活动的组织、策划及实施效果不断得以提高和改进 ① 审核权

　　② 组织权

　　③ 策划权

　　常设性的社区文化活动 住宅区管理员 ①对开设有社区文化活动室的住宅区，应由专人负责并按规定时间开放活动室，以丰富顾客的日常文化生活

　　② 住宅区应按年度计划定期开展医疗、保健、消防、治安、科技、体育等方面的宣传工作 ① 管理权

　　② 宣传权

　　宣传管理工作 有需要时，住宅区应积极配合或协助政府有关职能部门如房管局局、公安机关、街道办、邮电通讯部门、供电部门、供水部门等做好顾客的宣传管理工作 配合权

　　资料保存 所有社区文化活动的相关资料包括文字、电子媒体、图片、照片和胶卷等，应由住宅区负责保存 管理权

篇3：小学物业管理处社区文化活动管理规程

　　小学物业管理处社区文化活动管理规程

　　1、目的

　　寓教育于社区文化之中，创建高品位的人文环境。

　　2、适用范围

　　适用于管理处组织开展的各类社区文化活动。

　　3、相关文件

　　(1) 质量手册

　　(2)GB/T19002-ISO9002标准4.9

　　4、职责

　　(1) 社区文化部文体干事负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施。

　　(2) 社区文化部部长负责审核社区文化活动计划。

　　(3) 管理处主任负责审批社区文化活动计划。

　　(4) 管理处其他员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。

　　五、工作程序

　　1、社区文化活动计划的编制

　　(1)每年年初，管理处社区文化部文体干事根据管理处具体情况拟定小区本年度社区文化活动计划，交社区文化部部长审核。

　　(2)社区文化部部长出具审核意见，报管理处主任审批。

　　(3)文体干事按审批过的社区文化活动计划组织实施。实施过程中可根据实际情况由管理处主任审批后对计划做适当调整。

　　2、较大型社区文化活动

　　(1)社区文化部文体干事在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定活动的实施计划，并报管理处主任及公司领导批准。

　　(2)文体干事根据上级审批意见制订活动的具体方案。

　　(3)文体干事应组织协调各部门完成活动的前期准备工作，并向小区住户有关单位发出活动通知。

　　(4)活动进行时，管理处指定的人员应注意安全防范工作，防止意外事故的发生。

　　(5)管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。

　　(6)在较大型的社区文化活动完成后，文体干事应及时填写《社区文化活动记录表》，对活动进行总结。

　　3、常设性的社区文化活动

　　(1)小区常设性的社区文化活动场地有：网球场、游泳场、足球场、羽毛球场、乒乓球室、篮球场等。

　　(2)管理处按规定时间开放社区活动场所，并设专人管理，以丰富小区住户的日常文化生活。

篇4：小学物业社区文化活动管理规定

　　小学物业社区文化活动管理规定

　　(一)、社区文化活动以丰富和方便师生的文化生活，促进两个文明建设为宗旨，以营造良好的师生关系及健康向上、团结互助的和气为内容。

　　(二)、要爱护娱乐场所的各种设施，按照设施的功能、操作规程使用，因使用不当造成损失的要照价赔偿。

　　(三)、使用娱乐场所的师生，应遵从管理人员的安排，并按规定的时间外借。

　　(四)、在娱乐场所内，每个人都应和气相处，互相尊重，互谅互让，不得争先恐后，不得推撞抢场，不得高声喧哗。

　　(五)、按规定允许外借的书刊、器具，需经管理人员同意并登记，交纳押金后使用。损毁应予赔偿。

　　(六)、文化娱乐场所只能进行健康、合法的文化娱乐活动，严禁赌博或变相赌博及其他违法活动。

　　(七)、文化娱乐场所的设施分有偿使用的无偿使用两种，使用有偿场所及设备时，应按规定交费。

　　(八)、要讲究卫生，不得乱扔、乱涂乱画，违者除负责清理和恢复原貌外，并处惩罚。

篇5：小学物业社区文化管理制度

　　小学物业社区文化管理制度

　　根据学校管理特点，管理处将在校园内全面开展丰富多彩的社区文化活动，尽可能满足校园内的需求，是物业管理不可轻视的要素。

　　(一)、办公及活动场地

　　从管理处的管理用房中专门规划出社区文化办公场所。充分利用校园内的各种娱乐设施和场地开展各类文化与体育活动。

　　(二)、社区文化的主要内容

　　1、宣传政府、上级主管部门及管委会的各项法规，决议和各项管理措施。

　　2、宣传贯彻市府颁布的《市民行为道德规范》和校内文化常识。

　　3、组织“丰富多彩”智力竞赛活动。

　　4、开展创建文明楼、文明班级活动。

　　5、组织师生开展各项文艺体育竞赛活动。如书法、绘画、摄影、球类、棋类、游泳、赛跑等，促进相互了解，增进友谊。

　　6、建立书面院、棋院、读书会、桥牌协会、花卉盆景协会、钓鱼协会、体育协会等形式多样的师生团体组织。

　　7、开展教师与学生之间的联欢、体育竞赛等各类活动，举办“家家乐”游艺晚会，每周末举会“周末露天舞会”，增进教师与学生了解和感情沟通。

　　8、动员师生踊跃投稿，开展“小记者研讨会”活动。

　　9、利用寒暑假期，举办适合青少年参加的活动，如开设美术、音乐、舞蹈、棋类、游泳、等各类技能培训班，丰富小区青少年假期生活。

　　10、每逢年节，举办节日庆典、纪念活动。

　　11、围绕扩大校园知名度，增加与外界的沟通。采取请进来的方法，组织校园业余文艺演出队和业余体育运动代表队，与其他学校交流联欢比赛，激发和培养学生的荣誉感和作为小主人的自豪感。