物业园区用户室内设备维修工作规程

　　物业园区用户室内设备维修工作规程

　　(1)工程部文员打印上接维修单，应先将单号和内容登记在维修单记录簿上，随后交对应的班组。非办公时间的维修工作由强电值班人员负责，当班所做的维修应在当值日志上记录，由日班负责通知服务中心补发维修单。

　　(2)工程部技工接单后在维修单记录簿上签收。

　　(3)根据维修内容准备必要的工具和材料，按相应的维修服务承诺时间到达维修现场。

　　(4)到达用户单元后应先轻敲门或按门铃，用户许可后方能进入室内。

　　(5)当判定维修项目属有偿维修时，根据用户手册上的收费标准向用户报维修价格。

　　(6)用户同意维修，则将收费金额填写在维修单对应位置上。用户不同意该价格，维修人员在维修单上注明原因，交用户签名。

　　(7)因材料不足暂不能维修的，应向用户解释清楚，预计下次维修时间，并将有关情况记录在维修单上。

　　(8)因用户自购设备故障无法维修的，应详细向用户说明原因，由用户联系其设备的供应商维修，同时将情况记录在维修单上交用户签名。

　　(9)根据故障情况采取相应的维修措施，注意做好现场周围物品的防护和遮盖。

　　(10)故障修复后，用户验收合格，维修人员在维修单上填写维修结果，请用户签名确认。维修人员清理现场后才可离开。

　　(11)维修人员在完成的维修单上签名，交系统工程师复核签名，于当日交给工程部文员。维修单一联留用户，另两联分留服务中心和工程部。工程部文员将维修单录入电脑，并填写维修登记录表，定期归入维修档案。

　　(12)每周由系统工程师抽取10%已完成的工作单进行回访，发现用户不满意的追查，确实属人为因素应追究维修人员的责任。

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篇2：医学院设备维修维护范围

　　医学院设备维修维护范围

　　(一)维修范围：材料单价原值100元(含100元)以下的水电设备、公共设施、设备(不含食堂、商店)的维修。主要包括：办公室内和学生宿舍内的灯具、风扇、电插座、电开关、水龙头、花洒、洗手盆、大小便器的给排水和晾衣架等。(详见附表)。

　　(二)维护范围：建筑物上下水管道、雨水管;每栋建筑物电力总闸以后全部电力线路;每栋建筑物总水闸以后的供水系统，不包括热水系统;建筑物共用部位的楼盖、屋顶、内墙面、楼梯间、走廊、通道、门厅、门窗、电铃等。

　　附表一： 100元(含100元)以下包料设备清单

　　编号 名称 品牌 编号 名称 品牌

　　1 1A-60A单极空气开关 梅兰日兰 40 ?``、?``?普通水龙头 ***水暖

　　2 1A-40A双极空气开关 梅兰日兰 41 冷热水花洒头 ***水暖

　　3 1A-20A交流接触器 正泰 42 ?``软管 ***水暖

　　4 14W-60W日光灯 恒星 43 ?``角阀 ***水暖

　　4 电感式光管镇流器 九佛 44 普通洗手盆?? ***水暖

　　6 电子式光管镇流器 九佛 45 普通小便器 ***水暖

　　7 启辉器 乐声 46 普通洗手盆单冷龙头 ***水暖

　　8 白炽灯 汾光 47 ?``闸阀 ***水暖

　　9 8位以下开关箱 奇胜 48 ?``闸阀 ***水暖

　　10 三相四线插座 奇胜 49 1``闸阀 ***水暖

　　11 二二插座 奇胜 50 1?``闸阀 ***水暖

　　12 二三插座 奇胜 51 2``闸阀 ***水暖

　　13 三三插座 奇胜 52 洗手盆去水器 ***水暖

　　14 三四插座 奇胜 53 厕所低水箱去水器 ***水暖

　　15 600W以下调光开关 奇胜 54 ?``-1?``浮球阀 ***水暖

　　16 三极圆插座 奇胜 55 ?``-1?``止回阀 ***水暖

　　17 吊灯座 新兴 56 ?``-4``各种管件 ***水暖

　　18 灯座 新兴 57 消防栓水枪头 ***消器

　　19 86型底盒 奇胜 58 4分水表 ***水表

　　20 1W-40W节能灯 先朗 59 球形锁 中山

　　21 风扇电容器 60 抽屉锁

　　22 一位单极开关 奇胜 61 大门铰

　　23 二位单极开关 奇胜 62 柜门铰

　　24 三位单极开关 奇胜 63 抽屉导轨

　　25 四位单极开关 奇胜 64 普通单舌锁

　　26 五位单极开关 奇胜 65 普通双舌锁

　　27 125W高压镇流器 亚明 66 铝合金门推拉轮

　　28 240W高压镇流器 亚明 67 铝合金窗平开铰

　　29 普通6、8寸排气扇 金羚 68 铝合金窗拉手

　　30 Ф40CM以下吸顶灯罩 69 铝合金窗自动锁

　　31 125W高压钠灯 亚明 70 2M2以下普通窗玻璃

　　32 110W高压钠灯 亚明 71 妆台镜

　　33 风扇调速器 72 窗帘配件

　　34 20W光管支架 九佛 73 镙丝等小五金

　　34 应急灯6V电珠 74 马路少许破损

　　36 电铃 75 人行道部分破坏

　　37 照明控制箱按钮、开关 76 公共走道地面砖破坏

　　38 照明控制箱指示灯 77 内墙身少许修补

　　39 照明控制箱继电器 正泰 78 明渠铸铁盖板(单件)

篇3：医学院设备维修服务承诺

　　医学院设备维修服务承诺

　　日常维修服务是工程部一项大量而又重要的工作。工程部就员工在维修服务中的服务意识、服务规范等提出具体要求并承诺如下：

　　(一)熟悉设备安装位置，建立日检巡查制度

　　l、一幢大厦大大小小的设备不计其数，分布在四面八方。因此，工程部门必须建立多方面的信息渠道和监测机制。及时发现设备故障及故障隐患，并予排除。

　　2、建立日检巡查制度，值班人员须按具体设备巡查的要求，依时对所有运行设备检查巡视，以便及时发现问题尽快处理解决。

　　(二)维修服务承诺

　　与业主有关部门建立良好的联系，科室及教职员工的报修或设施设备故障可报管理处或定点报修箱，也可直接通知工程部，统一协调安排。如果紧急的可用电话通知值班人员或工程部。工程部接到报修单或电话后应该在15分钟内之内派员工到现场，属一般性零修或设备故障应立即排除;涉及到需临时购买配件的维修，向报修的科室、教职员工解释，并另约定维修时间后，按约完成维修;属复杂故障应立即向管理处经理汇报，由其组织力量或协调公司整体技术力量集中处理解决。并作出具体承诺如下：

　　1、实行每天24小时客户报修电话接待，将报修电话向业主公布。接到报修电话及时记录，并通知工程部派人员维修。

　　2、水电急修项目：接报修后15分钟到达现场，1小时内修复;

　　3、其他维修项目：20分钟之内到达现场查勘，根据维修项目情况，能立即修复的，当场给予解决;不能马上修复的，按约定时间给予修复;

　　4、有偿维修：1小时到达现场查勘，与客户洽谈，确定维修费和维修时间，按约维修。

　　5、做好从接单开始到维修完毕各环节的记录。

　　6、维修完毕应要求客户签名确认，并征求满意度。

　　7、维修服务应达到：临修急修及时率100%;维修质量合格率99%以上;客户满意率95%以上;有偿服务回访率100%，回访中发现维修质量问题，及时预约整改。

　　8、免费向教职工提供小家电维修服务。

　　(三)维修服务规范要求

　　要求工程部员工到各楼层进行维修保养时，着装整齐，乘搭规定的员工电梯;走路轻盈，维修工作时尽量减少噪音，严禁在公共场所大声讲话喧哗。以免影响业主、住户办公或休息。到房间内维修时还应注意如下事项：

　　1、敲门：接到报修，15分钟内派员工到达现场维修处理。如果要进房间维修，需按门铃或轻轻叩门三声，等待开门。

　　2、介绍：办公室的人员开门或在门内询问，工程部员工应首先自我介绍： “对不起，打搅了，我是***物业公司维修人员×××，前来为您服务”。

　　3、进门：如果房间内十分整洁，铺地毯，员工应将鞋脱在门外，或穿好自备鞋套。经室内人员许可后进门维修服务。进入室内步子要轻，工具袋背在肩上，如拎在手中应高于地面一定距离，不能在地上拖着工具袋。

　　4、铺布：走到工作地点后，将干净的帆布或塑料布铺在领导、办公人员指定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能将工具和拆卸的零件直接放在地上。

　　5、维修：维修工作中手脚要轻，尽可能减少发出的噪声。实在无法避免时，应事先向领导、办公人员说明，并说一声“非常对不起”。

　　6、整理：维修完毕，用自备专用保洁布将设备擦干净，收好维修工具，将所有散落的工具、零件及杂物等收拾干净，如地面受污染，应负责清扫干净。

　　7、试用：请领导、办公人员当场试用设备，证实设备恢复正常运转，并请领导、办公人员在维修工作单签认。

　　8、讲解：必要时向领导、办公人员讲解故障原因，介绍维修保养知识，及正确使用设备的注意事项。

　　9、如实填写维修工作单(包括费用)，请领导、办公人员对修理质量，服务态度等进行评价并签名。

篇4：设施、设备管理工作手册：电梯维修工安全操作规程

　　设施、设备管理工作手册：电梯维修工安全操作规程

　　1在轿顶检修时，应注意：

　　1.1严禁一脚踩在轿顶，另一脚踏在井道任一固定点上时作业。

　　1.2检查保养前首先应切断轿顶急停开关，打开照明开关。

　　1.3站在轿顶，切忌靠近或挤压防护栏，并应注意对重与轿厢间距，人体切勿伸出防护栏。

　　1.4严禁站在井道外探身到轿顶上作业。

　　2检查电梯时应注意：

　　2.1机房操作电梯时确保厅、轿门关闭;再关断门电机控制电源，再操作电梯运行。

　　2.2手动盘车时，应先切断主电源开关，机房内至少两人配合操作。一旦盘车完毕， 务必全部拆除掉松闸扳手等物件，并放在安全位置。

　　2.3轿内操作应防止超越限端站，以防冲顶或蹲底。

　　3底坑检修时应注意：

　　3.1严禁井道上、下部同时工作。必须工作时，底坑人员必须戴好安全帽。

　　3.2保持底坑卫生与清洁。

　　3.3进入底坑时应先切断底坑急停开关，打开底坑照明。

　　3.4进入底坑，应做好安全防护措施。

　　3.5应按年检要求，检查电梯底坑的各个安全开关是否灵敏可靠，机械部件润滑是否良好，缓冲器性能是否可靠。

　　4检查中断需要暂时撤离现场时应注意：

　　4.1切断总电源开关。

　　4.2排除热源、如：电焊、气焊、烙铁、喷灯。

　　4.3关闭所有厅、轿门。如未能正常关闭应张贴警告语或派专人看守。

　　4.4对中止前工作，尤其是接线端子应做好记录，以防混乱或记忆失误。

　　4.5必要时可派专人值班，维护现场。

　　5故障检修或日常保养结束后，应做到：

　　5.1将所有开关恢复到原来状态。

　　5.2检查工具、材料、器件有无遗落在设备上，尤其控制柜内。

　　5.3清点工具、材料、整理工作现场。

　　5.4送电试运行，观察电梯运行状态，发现异常及时停梯检查。

　　5.5填写故障处理记录，填写清楚事故原因、检查过程、处理结果。

篇5：设施、设备管理工作手册：电梯维修保养规程

　　设施、设备管理工作手册：电梯维修保养规程

　　1每月对电梯各部位进行一次检查、清洁、润滑(着重对各安全装置效能检查)。

　　1.1检查曳引电动机、减速箱有无异常响声，如有则应对曳引电动机轴承加注润滑油，对减速箱加入蜗轮蜗杆润滑油。

　　1.2检查曳引电动机和减速箱连轴器弹性圈有无损伤，如有则应更换弹性圈，检查曳引电动机、减速箱地脚螺栓有无松动现象，如有则应拧紧。

　　1.3检查制动器电磁铁与铜套间是否润滑良好、动作是否灵活无阻碍，否则应加润滑剂;检查各固定螺栓、弹簧调节螺母是否紧固无松动，如松动则应拧紧。制动器温升不超过60℃。

　　1.4门机直流电动机碳刷磨损如果超过新装时厚度的1/3时则应更换。

　　1.5限速器旋转销轴处应加润滑油，限速器轮、张紧轮轮槽应无异常磨损，如磨损严重则应更换并作必要调整;钢丝绳应完好无油污;限速器夹绳钳口处应无油污或异物。

　　1.6检查张紧装置动作是否正常，否则应作机械调整;检查限位开关是否处于正常位置，如未在正常位置则应扳回。

　　1.7检查安全钳传动连杆动作是否灵活无卡阻，如果有阻滞现象则应对各传动处加润滑油，安全钳楔块与导轨的间隙应为2-4MM。安全钳钳口应清洁无油污。

　　1.8清洁控制柜内各元器件，检查接触器、继电器动作是否正常，有无异常声响，触点有无打火、熔焊、积碳现象如有则应进行整修，整修达不到要求的则应更换同型号规格的接触器、继电器;检查熔断器有无松动、发热现象，如有则应处理并拧紧;检查各仪表、信号灯是否正常，如损坏则应予以更换。

　　1.9清除轿门、各厅门导轨的灰尘、沙粒、油污。

　　1.10检查各厅门门锁接触是否良好，否则应修理，门锁转动部位应注入润滑油;检查操纵箱按钮、开关操作是否灵活可靠，失效的应及时更换。

　　1.11检查自动门传动机构，安全触板传动机构是否正常，各部位螺钉、定位装置是否紧固，门机皮带有无损伤，开关门动作是否灵活可靠，轿厢门限位开关、减速开关、门锁接点、电阻器等有无损坏。要求门刀距厅门地坎5-8MM，运行中门刀不能碰门轱辘，门刀与门轱辘间隙为3MM，厅门不能从外面用手扒开。对各转动轴加润滑油，保证转动灵活自如，安全触板动作灵敏可靠。

　　1.12检查轿厢和对重导靴油盒中油量(正常应为2/3油盒)，缺油应及时加好;检查滚轮导靴胶皮有无开裂、膨胀，如开裂、膨胀则应更换。

　　1.13检查断相保护、超速保护、机械联锁、厅门、轿门、油压缓冲器复位开关、急停开关、安全钳开关、检修开关、终端限位安全装置是否动作可靠，对不符合要求的要调整或更换，对传动部位应加润滑油。

　　1.14清除对重架、对重块、缓冲器上的杂物，清扫底坑、清洁接油盒。

　　1.15检查紧固感应器各部位螺栓，清除各部位尘土、污物。

　　1.16检查曳引钢丝绳张力是否一致，曳引绳有无伸长，如伸长则应作相应调整。曳引轮绳槽应清洁无油污。

　　1.17检查导轨连接板、压道板螺栓是否紧固，如松动则应拧紧。

　　1.18做好中间接线盒外部清洁，紧固各端子板压线螺母。

　　2每年对电梯进行一次全面综合性检查、清洗、润滑、修理、调整和测试。

　　2.1每年对减速箱更换一次新的蜗轮蜗杆油。

　　2.2检查制动片磨损情况，如磨损厚度超过新装时厚度的1/2时则应更换。

　　2.3清洁限速轮、张紧轮并加润滑油。

　　2.4张紧轮底平面距底坑地面距离应为500 ± 50MM，超过规定的应予以截绳。

　　2.5检查安全钳楔块和导轨的间隙(正常值2-4MM)，试验安全钳动作是否灵敏可靠，如不满足要求则应作机械调整。

　　2.6清洁厅门吊门轮、轨道和钢丝绳，更换磨损门轮、地脚滑块，调整好门机速度。

　　2.7调整厅轿门位置、门锁位置，紧固各部螺栓，门刀与层门地坎、门锁滚轮与轿厢的间隙应保证5-8MM。

　　2.8紧固对重块锁紧装置、绳头板及各部螺栓，调整紧固补偿链，运行时应无撞击声。

　　2.9加缓冲器油，作缓冲器复位试验时，复位开关应动作准确，传动部分应灵活。

　　2.10对终端限位开关做越程试验，其越程距离为上下端站厅门地坎以远50-70MM。

　　2.11对终端极限开关做越程试验，其越程距离为上下端站厅站地坎以远150-200MM。

　　2.12检查动力部分绝缘电阻在0.5MΩ以上，其余电气线路在0.25 MΩ以上，电气设备的金属外壳对地应在4 MΩ以上。

　　2.13检查各熔断器、熔断体、热继电器、相序继电器等保护装置是否工作正常，如果不行则应更换。