某航空分公司营运部岗位职责

　　某航空分公司营运部岗位职责

　　1隶属关系

　　1.1 直属上级领导：**分公司

　　1.2 直属下级部门和岗位：经理、书记、副经理、办公室、客运处、货运处、售票处、市场办、生产办、控制室。

　　2目标责任

　　2.1按照领导要求，准确、高效完成营运部各项工作，全面提高航线经济效益。

　　3主要工作内容

　　3.1负责公司航空客货运输业务的综合组织、协调和管理工作。

　　3.2负责编制具体的客票销售，货运销售及客运服务的实施计划和方案，并组织落实，完成公司下达的生产任务和销售收入任务。

　　3.3负责建立和完善营运部各项管理制度，贯彻落实并进行监督、检查与考核。

　　3.4负责制定公司年度航班计划和航线航班中、长期发展规划，组织新开航线的市场调研工作。

　　3.5负责监控协调航班生产运行，根据市场需求和运力调整要求，提出航班、航线调整的建议，并负责做好加班、包机运输生产的组织、协调工作。

　　3.6研究航空运输市场，掌握市场行情状态，提出市场开拓，运输生产等方面的促销措施，扩大市场占有率和控制力。

　　3.7研究客货运市场的发展对策，并监督管理客货运代理人，组织客货运代理人的相关业务培训工作。

　　3.8负责客货运委托销售代理的签订、实施、协调、检查、修改、补充工作。

　　3.9负责运输生产中的服务质量管理工作，制定提高服务质量的工作计划，并贯彻落实。

　　3.10负责处理有关运输服务方面的信访、投诉和善后工作。

　　3.11负责货物、行李的丢失、损坏的责任划分和理赔工作。

　　3.12负责做好所属各生产部门及其他从事运输业务的生产单位间的协调工作，处理好正常航班的客货邮运输服务工作。

　　3.13负责收集航班数据，对航班座位进行规划管理，制定定座管理办法。

　　3.14负责公司客货运服务及离站电脑系统，所辖客货代理人分销系统，客货代理人结算系统，收益管理系统及常客奖励系统的策划和管理。

　　3.15负责制定并落实人员培训计划，提高员工的职业道德、文化和业务素质。

　　3.16负责公司航空运输业务的宣传策划工作。

　　3.17完成公司领导和上级部门交办的其它事宜。

　　4主要工作权限

　　4.1 向公司提出运输经营建议的权限。

　　4.2 根据市场情况，制定各项客货销售政策，做好公司各项客货销售工作的权限。

　　4.3 监督审查销售代理人是否存在违反市场销售政策的权限。

　　4.4 经公司授权同意的对外签定销售代理合同的权限。

　　4.5 根据业务发展的需要，对工作人员进行相关培训的权限。

　　4.6 要求公司有关单位(部门)提供真实、准确的市场销售信息和资料的权限。

　　4.7 公司规定的内部人事、调整和管理权限。

　　4.8 奖惩营运部员工的权限。

　　4.9 监督、指导、协调下属各部门工作的权限。

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篇2：某企业营运部部长(副部长)岗位职责

　　某企业营运部部长(副部长)岗位职责

　　一、任职条件

　　1、有较高的政策水平，有五年以上商业企业经营管理工作经验，掌握连锁经营管理的专业知识。

　　2、有较强的组织协调能力、综合分析能力、业务指导能力和文字语言表达能力。

　　3、大专以上学历，会操作计算机。

　　4、身体健康。

　　二、工作职责

　　1、组织总部与连锁店业务衔接及业务指导工作，推进标准化作业，维持连锁店的高品质水准。

　　2、配合有关部门组织制订年度、季度、月的营业计划，推动营业目标的实现。

　　3、负责对门店负责人员的业务指导，提高门店负责人员的业务水平。

　　4、负责组织编写连锁店营业手册，并组织检查、监督营业手册的执行情况。

　　5、负责协调营业督导员工作，督促其对店铺进行督导，组织对店铺营业状况的考核。

　　三 、工作权限

　　1、店铺营业手册的修订权。

　　2、卖场违纪行为的处理权。

　　3、营业专员的调配权。

篇3：万象步行街营运部经理/副经理岗位职责

　　万象步行街营运部经理/副经理岗位职责

　　(1人.直属上级

　　运营管理中心总监

　　直属下级

　　购物广场营运专员

　　任职要求

　　1、具有大学以上文化水平。

　　2、具有三年以上相关工作经验。

　　3、品行端正，有强烈的责任心和事业心。

　　4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力。

　　5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。

　　6、身体健康，精力充沛。

　　工作职责

　　1、根据公司的总体经营规划，制定营运部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

　　2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩;

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转;

　　4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见;

　　5、组织对市场、竞争对手的市场调查，反映本商场存在的问题及顾客的真正需求，并进行分析，定期进行总结报告，根据竞争对手状况及时调整经营;

　　6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据;

　　7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意;

　　8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好;

　　9、负责组织下属、营业员的培训和考核;宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;

　　10、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标;

　　11、组织并参与企划各项促销活动，力争促进销售的提高;

　　12、全面负责商场销售任务的完成;

　　13、完成上级领导下达的其他工作任务;

篇4：购物广场超市营运部作业范围职责(填空试题)

　　购物广场超市营运部作业范围职责（填空试题）

　　一、利属______部门

　　①营运部直接对____负责

　　②营运部下设____组、____组、____组

　　③岗位建立营运部长岗位、_____组长、____组长、____组长、____组长、____员、_____员、___员、___员及___等岗位

　　二、管理秩序

　　①营运部长直接管理________业务作业

　　②组长岗位管理_______岗位及_____业务作业

　　三、作用范围

　　①商品收货、________、_______、______、_______、上架和入库到位

　　②退货作业单据、货单相符、准确、及时、不积压_______各类不畅销及残次商品

　　四、库存商品管理

　　帐货___、堆码_____、先______先______确保_____

　　五、商品货架及陈列

　　理货小组操作作业标准，库有________、________、_____、陈列到______、______、______、

　　六、环境氛围营造作业

　　POP及标签制作工作范围，卖场应有主题活动，氛围营造。色彩随着___变，氛围随着___变、每年变化______次。新货、应季商品要______陈列，规模陈列达到______的统一

　　七、员工岗位临时调度作业

　　遇到大型活动，特殊情况及时抽调各岗位员工，集中到_______部位。使人力资源最佳配置。标准要求______、______、及____不缺人

　　八、营运补货作业

　　库管组负责正常商品的_______、______以_________、______、_____现象。特殊情况应放置____标志盘

　　九、服务作业

　　搞好员工形象的树立与营造。_____、_____、____、______、_____、___、培训管理及约束达标到位，详见各岗位____规则

　　十、协调和执行好___安排的其它事项

　　**购物广场

篇5：购物广场超市营运部长岗位工作职责(填空)试题

　　购物广场超市营运部长岗位职责（填空）试题

　　1、直属部门_______（2分）

　　2、直属上级_______（2分）

　　3、岗位职责（每题5分）

　　①维持店内良好的_____

　　②严格控制______

　　③______整齐生动的成列

　　④合理控制________成本,____工作的效率

　　⑤维持商场________顾客服务

　　⑥加强防____防____防____安全保障工作

　　⑦审核店内_________和店内______

　　4、重要工作（1-11题每题4分、12-14题2分）

　　①全面负责卖场_______

　　②制订卖场______、_______并知道落实

　　③组织主持各项会议_________、传达并执行_____________

　　④负责与_______及________的联系与沟通

　　⑤负责_____选拔和考评_________合理安排岗位工作

　　⑥指导部门的业务工作，努力提高_____

　　⑦解决顾客投诉问题，倡导并监督执行“顾客第一”的经营理念，营造_____的购物环境

　　⑧负责商品_____________审核，严格控制_______树立“低成本”的经营理念

　　⑨进行库存管理，负责各部组____的审核，做好商品的定期盘点工作，保证充足的_______的及时发放

　　⑩督促卖场的______活动，搞好___促销氛围，组织实施各种市调，收集______建议

　　*保障营运安全，严格_______日常管理和设备的_______.

　　*负责总店人员的培训，负责对超市管理人员______人员______人员______人员的工作进行检查，督导以及_____等考核

　　*授权_____处理店内事务

　　______及其他日常事务

　　5、辅助工作（每题3分）

　　①指导________人员在职培训

　　②协调领导有关_____的处理

　　③向______反馈有关营运的信息