高校后勤物业保安服务员岗位说明书

　　高校后勤物业保安服务员岗位说明书

　　一、岗位名称：保安服务员

　　二、岗位系列：服务员

　　三、岗位概述：负责所在楼宇的安全保卫服务工作

　　四、工作任务：

　　负责区域出入口的值勤，晚间按规定检查进入人员的证件，认真做好值勤记录;

　　负责检查大件物品出入的手续，制止携带危险品、易燃品进入区域;

　　负责区域内的巡视工作，每二小时巡视一次，发现问题及时处理并向上级报告;

　　负责应急突发事件的处理，及时赶赴现场，采取应急措施,同时向上级报告,并做好记录备案;

　　五、承担责任：对物业管辖区域内的安全保卫工作负责

　　六、岗位关系：在领班的直接领导下，完成各项工作。

　　七、上岗的条件

　　学历：初中及以上学历;

　　能力：责任心强，严谨细致;

　　身体：身体健康;

　　培训：接受保安专业知识培训。

　　八、岗位要求

　　熟悉区域内设备用房，各通道、安全出入口等重要部位的位置，熟悉区域内的人员情况;

　　熟悉掌握区域内各种保安、消防设施的操作和性能;

　　值勤时必须穿着标志服并佩戴胸卡，仪态端庄，环境整洁;

　　严格遵守值班纪律和安全保卫管理制度，按规定做好值勤和巡逻工作;

　　严格交接班手续，不得出现交接空档，值勤记录清晰、完整;

　　对业主、访客的询问，必须谦和礼貌，使用礼貌用语。

　　九、考核

　　部门的月度考核;

　　公司的季度及年终考核。

　　十、附件

　　规范用语：

　　电话： MO物业，请讲!

　　接待： 先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好!

　　帮助： 请问有什么事?是否需要帮助?

　　离开： 先生/小姐、老师/同志，再见!

　　10.岗位管理(祥见表011)

　　保安考核表

　　NO:011

　　类别　项目及标准　考评办法及扣分

　　制执度行的

　　员工守则的执行(第一章，工作条例) 每发现一处不符合　扣0.5分

　　岗位基本技能的掌握(人员联系、物业概况、岗位标准)

　　文服明务

　　按规定着装，佩戴胸卡 每发现一处不符合　扣0.5分

　　专业场所(室)环境整洁、规范

　　精神饱满，工作时间不窜岗，

　　岗位标准

　　范围标准

　　每发现一处不符合　扣0.5分

　　门岗

　　晚间按规定一律凭有效证件登记后，方可进入辖区

　　外来施工人员需验证身份后， 方可进入辖区

　　任何人欲带物品离开辖区，均需出具有关单位的证明,并登记存档后方可离开辖区

　　巡视 每两小时对辖区各个部位进行巡视, 对有行为可疑人员要加强询问，必要时立即报警

　　巡视中发现辖区内公共设施/设备有损坏，应立即报修并做好记录

　　提高警惕，坚守岗位，值勤时不能睡觉，值勤记录完整、清晰

　　遇突发性、危害性事故或事件发生，立即采取应急处理，并及时向上级部门汇报

　　礼仪 精神面貌良好，工作态度积极认真,并绝对服从上级命令

　　注意维护良好的保安形象，遵守制度，给客户以信任感和安全感

　　站岗值勤时，必须保持良好的站立行走姿势

　　对待客户和进出楼宇的人员要态度诚恳并使用礼貌用语

　　有外来人员进入时，应先主动有礼貌地询问，请其出示证件，并主动为访客指路

　　不得在公共场合抽烟、闲聊或做与工作无关的事

　　注：

　　1，同一地点同类问题按发生次数，加倍扣分

　　2，客户提出有理申告的，每次扣十分

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：高校后勤物业保安领班岗位说明书

　　高校后勤物业保安领班岗位说明书

　　1.岗位名称：保安领班

　　2.岗位系列：管理

　　3.岗位概述：负责公司所辖楼宇的安全保卫管理(巡查)工作

　　4.工作任务：

　　负责巡查公司物业管理区域内的安全工作和各管理点安保工作;

　　负责检查各管理点的消防器材完好;

　　巡查同时，如实做好巡查记录，并取得相关人员的签字确认;

　　巡查中若遇可疑警情、事故隐患，应立即通知并协助相关管理点及时处理，同时向上级部门汇报;

　　负责校总值班室的管理和检查工作;

　　5.承担责任：对物业管辖区域内的安全、安保工作负责

　　6.岗位关系：在公司物业主管的直接领导下，完成各项工作。

　　7.上岗的条件

　　学历：初中及以上学历;具有物业管理上岗证书;

　　能力：责任心强，严谨细致;

　　身体：身体健康;

　　培训：接受保安专业知识培训。

　　8.岗位要求

　　熟悉区域内设备用房，各通道、安全出入口等重要部位的位置，熟悉区域内的人员情况;

　　熟悉掌握区域内各种保安、消防设施的操作和性能;

　　巡查时必须穿着标志服并佩戴胸卡，仪态端庄;

　　严格遵守安全保卫管理制度，按规定做好值勤和巡逻工作;

　　对业主、访客的询问，必须谦和礼貌，使用礼貌用语;

　　熟悉校内情况，积极主动地做好学校总值班工作;

　　完成上级交办的各项工作。

　　9.考核

　　部门的月度考核;

　　公司的季度及年终考核。

　　10.附件

　　规范用语：

　　电话： 交达物业，请讲!

　　接待： 先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好!

　　帮助： 请问有什么事?是否需要帮助?

　　离开： 先生/小姐、老师/同志，再见!

　　11.岗位管理(详见表005)

　　保安领班考核表

　　NO: 005

　　类别　项目及标准

　　考评办法及扣分制执度行的

　　员工守则的执行(第一章，工作条例) 每发现一处不符合

　　扣0.5分

　　岗位基本技能的掌握(人员联系、物业概况、岗位标准)

　　文明服务

　　按规定着装，佩戴胸卡 每发现一处不符合　扣0.5分

　　专业场所(室)环境整洁、规范

　　精神饱满，工作时间不窜岗，不与他人闲谈

　　岗位标准

　　范围标准

　　每发现一处不符合　扣0.5分

　　管理

　　每周不少于一次对总值班进行检查，并做好记录

　　提高警惕，责任心强，认真巡查辖区各部位，加强防火、防盗、防抢劫和防破坏

　　遇突发性、危害性事故或事件发生，立即协助相关管理点采取应急处理，并及时向上级部门汇报，做好记录

　　对公司所辖区域的安保工作进行巡查，每周不少于二次，并保存相关记录，以备公司考核

　　认真负责的做好总值班管理工作，不得发生违纪现象

　　文件资料齐全、完整，并记录准确清晰

　　目标 公司安保工作满意率85%

　　公司无安全事故率为0%

　　客户有理投诉每月两件(含两件)以下

　　客户投诉处理及时率100%

　　日常检查公正、合理无投诉，正确使用《物业管理检查单》

　　注：

　　1，同一地点同类问题按发生次数，加倍扣分

　　2，客户提出有理申告的，每次扣十分

　　3，否决指标：发生各类重大安全事故

　　，

篇3：医药公司保安职务说明书

　　医药公司保安职务说明书

　　岗位名称 保安 岗位编号

　　所在部门 行政人事部 岗位定员

　　直接上级 行政人事部经理 工资等级 四级

　　直接下级 薪酬类型

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年3月

　　本职：负责办公场地、仓库等安全保卫工作

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：负责公司安全保卫工作

　　工作任务 做好办公场地、仓库、住宅楼等防火、防盗安全工作

　　负责公司办公场地、仓库、住宅楼等的巡逻工作，并做好工作记录

　　负责外来人员的登记工作，建立工作档案

　　对消防、防洪水管水道的检查工作

　　按照公司值班制度负责公司办公场地、仓库、住宅楼等的值班工作

　　职责二 职责表述：负责安全、消防设施设备的使用维护工作

　　工作任务 负责安全、消防设施设备、工具的使用，维护工作，建立安全、消防设施设备档案，定期检查是否正常使用

　　职责三 职责表述：维持、维护公司日常生活工作次序

　　工作任务 对外来人员的管理工作，特别是附近居民的在公司场地活动的管理工作

　　对外来车辆的管理工作

　　对在公司场地堆放物品的管理工作，保障消防通道、工作通道的畅通

　　协助当地公安机关对违法治安事件的处理

　　对进出公司物资的检查监督工作

　　职责四 职责表述：完成行政人事部经理交办的其他任务

　　权力：

　　消防、工作通道的使用维护权

　　安全设备增购建议权

　　不合法人员进入公司拒绝权

　　对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查权

　　对各部门的安全隐患建议权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 公司各部门人员，部门经理

　　外部协调关系 社区管理处、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道等

　　任职资格：

　　教育水平 初中以上

　　专业

　　培训经历 保安培训

　　经验 1年以上工作经验

　　知识 掌握相应的安全、消防知识

　　技能技巧

　　个人素质 体魄健壮

　　其它：

　　使用工具/设备 电话、警械、安全消防设备、制服等

　　工作环境 办公场所、仓库

　　工作时间特征 值班制度时间

　　所需记录文档 外来人员登记、巡逻记录

　　考核指标：

　　公司安全事故发生情况、消防、工作通道的畅通情况、工作记录的完整性、是否坚持值班制度、重要任务完成情况

　　部门合作满意度

　　判断力、执行能力、专业知识及技能

　　备注

篇4：生产管理中心保安职位说明书

　　生产管理中心保安职位说明书

　　主要职责:

　　1、保障安全

　　2、厂区巡视、处理安全问题;

　　3、门卫管理

　　4、严格按照公司的《人员与物品出入管理规程》和有关制度，加强对进、出公司人、车、物流的管理

　　5、厂区环境卫生协助管理

　　6、监督保护厂区卫生，协助部门进行管理

　　职位要求:

　　1、高中及以上学历

　　2、1年以上相关工作经验，转业或退伍军人可优先考虑

　　3、口齿清楚，普通话标准，身体健康，有敏锐的观察力，具有较强的服务意识，能值夜班,做事有条理，反应机敏，原则性强; 组织性、纪律性强

　　4、为人正直，工作认真，吃苦耐劳

篇5：P物业公司保安部主任岗位工作说明书

　　******有限公司

　　保安部主任岗位工作说明书

　　姓 名 岗位(职位):保安部主任 所属部门:保安部

　　直属上司:物业经理 岗位(职位):物业经理 直属下级:保安领班、培训教官

　　工作职责:在物业经理领导下，全面负责保安部日常管理，做好辖区安全防范,公秩序维护,交通及停车场管理,公司的有关管理规定。

　　工作内容

　　1、在物业经理领导、指导下全面负责保安部日常管理,做好辖区安全防范,公秩序维护,停车场管理,落实有关管理规定。负责消防工作，配备专管人员，备齐消防器材。

　　2、参加物业经理主持周例会/事物会议传达完成上级工作安排任务，主持组织保安部周例会，月讲评会议，及时向物业经理映工作情况，意见，存在的问题。参加每日工作例会加强沟通，协助。

　　3、协助管理部、工程部、清洁部、租赁部、会计部做好物业管理各方面工作。

　　4、协助行政人事部做好本部门员工考勤，请假，调休等工作。招聘保安员，对保安队伍的发展建设。做好优秀人才的选、培育、管理、使用工作，做好人才储存，调动员工积极性。

　　5、协助行政人事、财务部领取、发放、保管、使用文具、办公用品及保安、消防器械。

　　6、接受派出所的监督、指导协派出所，消防部的工作。做好安全防范工作，参加与有关维护治安，须防有事发生统一行动。

　　7、保安部日常工作安排，合理安排岗位及人员，保证流动岗，固定岗24小时无缺岗，无治安死角。

　　8、排出各班的值更表(每月25日前提交下月的)并检查各岗位工作情况，纪律情况，执勤情况，进行督导考核，奖惩，辞退的建议。

　　9、负责保安部内部业务培训(如消防及事务程序并收集机关组织学习)定期开展组织员工常规性训练，及突发事件的处理预演及思想文化教育。要求每个员工正确使用各种灭火器材和掌握消防知识及救灾程序，并组织演练，无任何火灾隐患。

　　10、组织检查消防设施和灭火器材，要求小区内消防设备完好率100%。 消防设施系统的定期保养，检查。协助工程部、管理处及外判单位做好消防日检，周检，月检，年检工作。

　　11、做好保安部的思想工作，及时了解员工思想动态，关心保安员生活，帮助解决困难，加强员工互补互助精神，处理内部纠纷提高员工积极性。

　　12、小区出现异常情况，突发事件要及时赶到现场了解，处理控制事态恶化，减少损失，能处理的自己处理，不能处理的报物业经理，及时报公安机关，并记录事件。

　　13、负责房屋二次装修的管理。工程外判工作中的消防、安全管理。

　　14、负责治安，消防宣传工作，教育公司内部员工及业户防范意识及方法。

　　15、对业户对小区治安状况交通车辆的意见建议，进行并作汇予以解决成或提出建议。

　　16、督导下属文明服务、执勤。

　　17、督促员工遵守宿舍风务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭不文明现象，制订建全内务评比制度予以奖惩。

　　18、完成经理交代的其它任务。

　　权 限

　　1)人事权:

　　对保安班组长及以下的各级员工有组阁权、奖惩权、调配岗位的决定权，解聘的建议权;

　　保安部编制范围内的临时员工招聘录用决定权;

　　保安部员工 100 元范围内的调薪建议权;

　　对保安部员工值班、公休有安排、调动的决定权;补休、薪资补偿方式的建议权;

　　对保安部员工因工外出未打卡有签名确认权力;对员工已确认按时到岗但因其自己原因未打卡的 3 次/人/年度有确认权;对保安部员工加班的安排、同意、审批权、备案及确认权;

　　对保安部员工 3天以内病请假有审批权;

　　对迟到/早退 30 分钟以内/次的保安部员工扣罚其基本工资 20 %以内的权力;对保安部员工旷工/次有扣罚其基本工资 20%以内的权力;对保安部员工年迟到/早退超三次有扣罚其基本工资20 %以内的权力;

　　有要求保安部员工紧急集合、取消公休的权力;

　　有要求保安人员参加各种培训权力，并将效果与工资、奖金挂钩的权力;

　　对保安部员工的考评权;对保安部员工的辞职、解雇、劝退、开除的建议权;

　　有要求保安部各班组长培养副手的权力;

　　2)财务权:

　　日常经营管理资金预算范围内的支出决定权、借支审批权;

　　业务招待费用在物业经理同意费用以内的支付权;

　　保安部夜班员工夜餐 3元/人/天以内补助的报表审批权;

　　保安部员工工衣 400 元/人/两年/4套以内的申购、报销权;

　　保安部对讲机 50元/台/年以内零配件的申购、支出、报销权;

　　灭火器 8 元/支/年以内充气费的支出、报销权;

　　消防演习500 元/次以内的决定权;

　　3)行政管理权:

　　主持保安部的各类工作会议;

　　主持保安部日常管理工作;

　　组织实施保安部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度、工作规程;

　　会同审批各类经济合同(如保险合同、消防系统维护、电梯维护、外墙清洗);对 500 元以上至 3000 元以下有建议权;

　　有检查、考核、奖惩保安部员工的权力;

　　对保安内务检查、管理、参与评选红旗宿舍的权力。

　　有定期不定期要求保安部员工出示、收集各类数据、报表、原始凭证、记录等相关资料的权力;

　　对装修违反消防、安全规定的有权发出书面整改通知书、责令停工的权力;

　　4)申请支持权:

　　根据保安部的工作进展，申请专项经营资金和其他资金支持;申请修改保安部的组织架构

　　和人员定编、招聘计划;申请业务支持(如对公司车辆);申请公章权;

　　申请专项事件调查权;

　　紧急情况下组织协调工程部、管理处等部门的权力;

　　与相关的工程、管理处、财务、行政等部门沟通、协调、请求支援、互相监督权(如对不

　　符合安全、消防的事务要求相关部门配合整改的权力);

　　工作关系 部门

　　内部 1、向物业经理负责

　　2、安排本部门工作

　　3、调查处理本部门员工的申诉，

　　部门

　　外部 2、沟通、协调、支持管理处、工程部、财力、行政人事等部门的工作。

　　3、做好来访客、参观客的登记、接待。

　　4、接待、调查、处理客户或其他部门对本部门的投诉。

　　5、与公安、消防部门联系，建立良好工作关系。

　　6、协助电梯维修保养、智能化保养、监控保养、消防保养外判商工作。

　　工作绩效

　　要求 1、以身作则，按时上班;离岗、串岗;

　　2、]按规定着装;仪容仪表;

　　3、及时调查用户对本部门员工的投诉并给反馈给用户。

　　4、每周召开一次保安部部门例会。

　　5、每季度召开一次全体保安员会议。

　　6、每月5日前完成上月治安、消防总结。

　　7、春节、五一、十一、元旦等重大节日，落实消防、安全检查一次。

　　8、每周组织管理处、工程对小区进行一次消防、安全检查。

　　9、每季度组织保安部一次高层消防演习，每年一次全公司的。

　　10、每天至少巡查两次各岗位一次。监督、指导本部员工的工作，纠正偏差，对工作失职或违章、违纪员工提出处理意见。

　　11、夜间查岗每月不少于6次。

　　12、每天阅批各领班日记、监控记录本、收费工作本，每周抽查间接下属日记一次。

　　13、每天对各领班工作进行评估一次。

　　14、每年培养骨干人员不少于保安部员工15%，半年考评5%的末位淘汰率。

　　15、每年1月5日前完成上年度总结及下年度计划;

　　16、与公安、消防部门建立良好工作关系。

　　17、保安消防指标：

　　1)消防设施、设备的使用完好率100%。

　　2)报警系统完好率100%。

　　3)治安监控系统完好率100%;

　　4)普通治安案件发生率1‰以下，有效处理率100% 。

　　5)车场管理年车辆被盗率0%。

　　6)其他各类突发事件物有效处理率 100% 。

　　7)员工对干部的满意率 95% 。

　　8)灭火预案演习达标率 98% 。

　　9)治安预案演习达标率 98% 。

　　10)车辆违章停放率 2% 。

　　11)作业规程抽检合格率 98% 。

　　12)服务规范的不合格率 2% 。

　　13)住户对保安、消防工作的满意率 95% 。

　　14)装修违章率1‰(月)

　　任职资格 性别 男

　　学历职称 大专(条件合适或放宽为高中)

　　持保安上岗证

　　退伍军人(干部)

　　党员优先 工作

　　经验 物业、酒店保安主管2年以上

　　年龄 28岁以上～40岁

　　身高180㎝以上，身体健康 工作

　　技能 相当强的敬业精神、责任心

　　作风正派、处事公正、心胸开阔治安、消防、交通车场管理技能熟悉物管工作

　　良好的沟通协调能力

　　具应急应变处理能力

　　有一定的管理水平

　　良好服务意识，

　　较强的语言文字组织表达能力

　　能熟练编制部门各项工作计划及工作规程 专业

　　知识 消防知识

　　治安防范

　　交通、车场管理知识

　　物业管理知识

　　治安、消防、交通法规

　　管理学知识

　　组织行为学