封闭式工作分析调查问卷
封闭式工作分析调查问卷
姓名 职称 现任职务(工作) 工龄
性别 部门 直接上级 进入公司时间
年龄 学历 月平均收入 从事本工作时间
工 作 时 间 要 求 ⒈ 正常的工作时间每日有 时开始至 时结束。
⒉ 每日午休时间为 小时， %的时间可以保证。
⒊ 每周平均加班时间为 小时。
⒋ 实际上下班时间是否随业务情况经常变化(总是，有时是，偶尔是，否)。
⒌ 所从事的工作是否忙闲不均(是，否)。
⒍ 若工作忙闲不均，最忙时常发生在哪段时间 。
⒎ 每周外出时间占正常工作时间的 %。
⒏ 本地出差情况每月平均几次 ，每次平均需要 天。
⒐ 本地外出情况平均每周 次，每次平均需要 天。
⒑ 外地出差时所使用的交通工具按使用频率排序：
⒒ 本地外出时所使用的交通工具按使用频率排序：
⒓ 其他需要补充的问题：
工 作 目 标 主要目标： 其他目标：
⒈ ⒈
⒉ ⒉
⒊ ⒊
⒋ ⒋
⒌ ⒌
工 作 概 要 用简练的语言描述一下您所从事的工作：
工 作 活 动 程 序 活 动 名 称 作 业 程 序 依 据 管 制 基 准
工 作 活 动 内 容 名 称 结果或形成的文档 占全部工作时间的百分比(%) 权 限
承 办 需 报 审 全权负责
⒈
⒉
⒊
⒋
⒌
⒍
⒎
⒏
⒐
⒑
⒒
⒓
⒔
⒕
⒖
⒗
⒘
⒙
⒚
⒛
失 误 的 影 响 经济损失 ⒈ 说明
⒉ 1 2 3 4 5
⒊ 轻 较轻 一般 较重 重
公司形象受损 ⒈
其他情况：
⒉
⒊
经济管理损害 ⒈
⒉
⒊
其他损害(请注明) ⒈
⒉
⒊
若您的工作出现失误，会发生下列哪种情况?
⒈ 不影响其他人工作的正常进行。
⒉ 只影响本部门内少数人。
⒊ 影响整个部门。
⒋ 影响其他几个部门。
⒌ 影响整个公司 说明：
如果出现多种情况，请按影响程度由高到低依次把编号填写在下面括号中。
( )
内 部 接 触 ⒈ 在工作中不与其他人接触。
⒉ 只与本部门内几个同事接触。
⒊ 需要与其他部门的人员接触。
⒋ 需要与其他部门的主管接触。
⒌ 需要同所有部门的主管接触。 ()
()
()
()
() 将频繁程度等级填入左边的括号中
偶尔 经常 非常频繁
1 2 3 4 5
外 部 接 触 ⒈ 不与本公司以外的人员接触。
⒉ 与其他公司的人员接触。
⒊ 与其他公司的人员和政府机构接触。
⒋ 与其他公司、政府机构、外商接触。
将频繁程度等级填入左边的括号中
偶尔 经常 非常频繁
1 2 3 4 5
监 督 ⒈ 直接和间接监督的人员数量。( )
⒉ 被监督的管理人员数量。( )
⒊ 直接监督人员的层次：一般职工、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。( )
⒈ 只对自己负责。
⒉ 对职员有监督指导的责任。
⒊ 对职工有分配工作、监督指导的责任。
⒋ 对职工有分配工作、监督指导和考核的责任。
工 作 基 本 特 征 ⒈ 不需对自己的工作结果负责。
⒉ 仅对自己的工作结果负责。
⒊ 对整个部门负责。
⒋ 对自己的部门和相关部门负责。
⒌ 对整个公司负责。
⒈ 在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人。
⒉ 在工作中时常做一些决定，对有关人员有些影响。
⒊ 在工作中时常做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。
⒋ 在工作中时常做一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响。
⒌ 在工作中要做重大决定，对整个部门有重大影响。
⒈ 有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示解决，工作结果须报上级审核。
⒉ 分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指导，但遇困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果仅由上级大概审核。
⒊ 分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果仅受上级原则审核。
⒈ 完成本职工作的方法和步骤完全相同。
⒉ 完成本职工作的方法和步骤大部分相同。
⒊ 完成本职工作的方法和步骤有一半相同。
⒋ 完成本职工作的方法和步骤大部分不同。
⒌ 完成本职工作的方法和步骤完成不同。
在工作中您所接触到的信息经常是：
⒈ 原始的、未经加工处理的信息。
⒉ 经过初步加工的信息。
⒊ 经过高度综合的信息。 说明：
如出现多种情况，请按“经常”的程度由高到低依次填写在下面括号中。
( )
在您做决定时一般依据以下哪种资料：
⒈ 事实资料。
⒉ 事实资料和背景资料
⒊ 事实资料、背景资料和模糊的相关资料。
⒋ 事实资料、背景资料、模糊的相关资料和难以确定是否相关的资料 说明：
如出现多种情况，请按“依据”的程度由高到低依次填写在下面括号中。
( )
在工作中，您需要做计划的程度：
⒈ 在工作中无需做计划。
⒉ 在工作中需要做一些小的计划。
⒊ 在工作中需要做部门计划。
⒋ 在工作中需要做公司整体计划。 说明：
如出现多种情况，请按“做计划”的程度由高到低依次填写在下面括号中。
( )
在您的工作中接触资料的公开性程度：
⒈ 在工作中所接触到的资料均属公开性资料。
⒉ 在工作中所接触到的资料属于不可向外公开的资料。
⒊ 在工作中所接触到的资料属于机密资料，仅对中层以上领导公开。
⒋ 在工作中所接触的资料属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开。 说明：
如出现多种情况，请按“公开性”的程度由高到低依次填写在下面括号中。
( )
您在工作中所使用的资料属于哪几种，使用的比例约为多少?
⒈ 语言的 ( %)
⒉ 符号的 ( %)
⒊ 文字的 ( %)
⒋ 形象的 ( %)
⒌ 行为的 ( %)
工 作 压 力 ⒈ 在每天工作中是否经常要迅速做出决定?
□ 没有 □ 很少 □ 偶尔 □ 许多 □ 非常频繁
⒉ 您手头的工作是否经常被打断?
□ 没有 □ 很少 □ 尔 □ 多 □ 非常频繁
⒊ 您的工作是否经常需要注意细节?
□ 没有 □ 很少 □ 偶尔 □ 许多 □ 非常频繁
⒋ 您所处理的各项任务彼此是否相关?
□ 完全不相关 □ 大部分不相关 □ 一半相关 □ 大部分相关 □ 完全相关
⒌ 您在工作中是否要求高度的精神集中，如果是，占用工作时间的比重大约是多少?
□ 20% □ 40% □ 60% □ 80% □ 100%
⒍ 在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能?
□ 否 □ 很少 □ 有一些 □ 较多 □ 非常多
⒎ 在您的工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感觉(非人为的)?
□ 没有 □ 有一点 □ 能明显感觉到 □ 较多 □ 非常多
⒏ 在工作中是否需要灵活地处理问题?
□ 不需要 □ 很少 □ 有时 □ 较需要 □ 很需要
⒐ 您的工作是否需要创造性?
□ 不需要 □ 很少 □ 有时 □ 较需要 □ 很需要
⒑ 您在履行工作职责时是否有与员工发生冲突的可能?
□ 否 □ 很可能
⒈ 您常起草或撰写的文件资料有哪些? 等 级 频 率
⑴ 通知、便条、备忘录
⑵ 简报
⑶ 信函
⑷ 汇报文件或报告
⑸ 总结
⑹ 公司文件
⑺ 研究报告
⑻ 合同或法律文件
⑼ 其他
说明：
12345
极小 偶尔 不太经常 经常 非常经常
⒉ 您常用的数学知识 等 级 频 率
⑴ 整数加减
⑵ 四则运算
⑶ 乘方、开方、指数
⑷ 计算机程序语言
⑸ 其他
12345
极小 偶尔 不太经常 经常 非常经常
⒊ 学历要求
□ 初中 □ 高中 □ 职业高中 □ 大学专科 □ 大学本科 □ 硕士研究生 □ 博士研究生
⒋ 为顺利履行工作职责，应进行哪些方面的培训?需要多少时间?
培 训 科 目 培 训 内 容 最低培训时间(月)
⒌ 一个刚刚开始从事本职的人，要多长时间才能基本胜任您所有从事的工作?
⒍ 为顺利履行您所从事的工作，需具备哪些方面的工作经历?约多长时间?
工 作 经 历 要 求 最 低 时 间 要 求
⒎ 在工作中您觉得最困难的事情是什么?您通常是怎样处理的?
困难的事情：
处理方法：
⒏ 您所从事的工作有何体力方面的要求?
12345
轻 较轻 一般 较重 重
⒐ 其他能力要求 等 级 需要程度
(1)领导能力
(2)指导能力
(3)激励能力
(4)授权能力
(5)创新能力
(6)计划能力
(7)资源分配能力
(8)管理技能
(9)组织人事技能
(10)时间管理能力
(11)人际关系能力
(12)协调能力
(13)群体技能
(14)谈判能力
(15)冲突管理能力
(16)说服能力
(17)公关能力
(18)表达能力
(19)公文写作能力
(20)倾听敏感能力
(21)信息管理能力
(22)分析能力
(23)判断、决策能力
(24)实施能力
(25)其他 说明：
12345
低 较低 一般 较高 高
⒑ 请您详细填写从事工作所需要的各种知识和要求程度
知 识 内 容 等 级 需 要 程 度
如：计算机知识
4 说明：
12345
低 较低 一般 较高 高
考 核 对于您所从事的工作，您认为应从哪些角度进行考核?基本标准是什么?
考 核 角 度 考 核 基 本 标 准
建 议 您认为您从事的工作有哪些不合理的地方?应如何改善?改进建议?
不 合 理 处 改 进 建 议
备 注 您还有哪些需要说明的问题?
直接上级确认符合事实后，签名：
(如不符合，请说明并更正)
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：职员岗位分析调查问卷
职员岗位分析调查问卷
本调查问卷在于收集您所在岗位的有关信息，只对岗，不对人，所以请您不必顾虑，如实回答。谢谢!
1、本岗位名称 ___________，所在部门 _________，直接上司____________， 直接属下_____________________。
2、本岗位的 工作职责 负责程度(全部/部分/协助) 全部工作时间的% (1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
(10)
3、本岗位的权限：
1、本岗位的工作目标：
2、本岗位在公司内部的协调关系
3、本岗位与公司外部的协调关系
4、胜任本岗所需的专业知识、相关专业知识和各种能力要求
5、本岗位一旦出现失误，会给公司带来的风险
(1)无任何风险。
(2)仅有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响。
(3)有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到。
(4)有较大风险，一旦发生问题，会给公司带来较严重的影响。
(5)有极大风险，一旦发生问题，给公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭。
6、本岗位一旦出现失误，会给公司成本带来的影响( )
(1)损失金额低于100元/月。
(2)损失金额在100元/月以上，500元/月以下。
(3)损失金额在500元/月以上，2000元/月以下。
(4)损失金额在2000元/月以上，5000元/月以下。
(5)损失金额在5000元/月以上，10000元/月以下。
(6)损失金额在10000元/月以上。
7、本岗位指导监督人员的数量( )
(1)不指导任何人。
(2)监督、指导3个以下基层员工。
(3)监督、指导3~5个基层员工;或者1个基层管理人员。
(4)监督、指导5~7个基层员工;或者2个基层管理人员。
(5)监督、指导7~10个基层员工;或者3个基层管理人员;或者1个中层管理人员。
(6)监督、指导4个以上基层管理人员;或者2个中层管理人员。
(7)监督、指导2个以上中层管理人员。
11、本岗负有的组织人事的责任( )
(1)不负有组织人事的责任。
(2)仅对一般员工有工作分配、考核、激励的责任。
(3)对一般员工有选拔、聘用、管理的责任。
(4)对基层负责人有任免的权力。
(5)对中层干部有任免的权力。
12、本岗负有的法律上的责任( )
(1)不涉及有法律效力的合同和签约。
(2)偶尔拟定有法律效力的合同，受上级审核方可签约。
(3)拟定合同和签约，上级只做原则审核，本岗承担部份责任。
(4)经常审核业务方面或其它方面的合同，并对合同的结果负有全部责任。
(5)需要以法人资格签署有关合同并对结果负全部责任。
13、本岗负有的决策责任( )
(1)常做一些小的决定，一般不影响他人。
(2)需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分普通员工。
(3)需要做一些对所属人员有影响的决策。
(4)需要做一些大的决策，但必须与其他部门负责人共同协商方可。
(5)参与最高层决策。
14、胜任本岗位需要的最低学历要求( )
(1)初中及以下。
(2)高中。
(3)职高、中技、中专。
(4)大专。
(5)大本。
(6)研究生。
15、本岗需要的相关专业知识( )
(1)偶尔使用其它学科知识。
(2)较频繁地使用其它学科的一般知识。
(3)频繁地综合使用其它学科知识。
(4)需要经常变换专业领域。
16、刚上本岗的人员需要多长时间的熟练期( )
(1)3个月以内。
(2)3-6个月。
(3)6-12个月。
(4)1-2年。
(5)2年以上。
篇3：XZ有限公司工作分析项目报告书
*Z有限公司工作分析项目报告书
一、公司简介与项目背景
*Z有限公司是一家中港合资企业。公司是以生产印刷电路板为主要产品的制造型公司，现有员工近400人。
公司领导与负责人力资源管理工作的人员认识到人力资源管理活动的有效性决定着未来公司的发展，决定与*Z大学人力资源管理研究所合作，由后者承担完成“*Z有限公司人力资源管理”项目任务，并以工作分析项目作为整体项目的基础性工作而先期进行。工作分析项目从20**年2月份开始，经过前期设计与准备、诊断、实施工作分析访谈、整理合并信息等阶段，历时5个月的时间，为*Z公司所有岗位建立了工作说明书。
二、项目设立动机与目的
制造型企业较多地采用成本领先的经营战略，即最大程度地降低生产经营过程中的运营成本和管理成本，以谋求在众多竞争者中处于绝对领先或相对领先地位。相应地，制造型企业在人力资源管理政策方面则较多地以明确职责和严格控制为主要导向，这主要表现为部门间的分工界定清晰、以较为明确的工作说明书指导和界定员工的工作内容和绩效标准以及通过严格的绩效考核来控制员工的工作行为与表现。按照舒勒(Schuler)的观点，这种企业战略与人力资源管理战略、政策的内部一致性与协调性将为特定组织带来竞争优势。
在竞争环境日益残酷的时代，企业应该时刻检视和调整自己的战略以适应多变环境的挑战，并且审视内部各项职能政策、实践活动是否与企业的宗旨、战略相融合。人力资源管理政策的制订应该受企业总体战略的指导和约束，同时又对企业总体战略进行有效支撑。
因此，*Z公司的人力资源管理活动也必须适应成本领先战略的要求。通过工作分析明确员工的工作职责和绩效标准以及为人力资源管理的其他活动提供强有力的支持，这也正是本次项目设立根本动机之所在。
通过前一阶段的诊断分析，我们项目小组发现了存在于公司人力资源管理当中的一些问题，从而更加明确了进行工作分析的动机。归纳起来，这些问题涉及以下几个方面：
(一)人力资源规划方面
人力资源规划是指根据组织战略调整和经营情况对人力资源需求和供给情况进行预测以及相应地进行人力资源管理行动的过程;按照一般的观点，人力资源规划可分为短期规划(也有称短期计划)和长期规划两类。*Z公司暂时还没有正式的人力资源规划，其短期的人力资源需求与供给计划只是由一线经理人员与人力资源管理经理人员根据经验预测，主观性较强;而且企业缺乏长期的人力资源规划。对于以生产技术和低劳动力成本为竞争优势的传统制造型企业，如果缺乏对人力资源供给和需求方面的准确预测以及长期的关注，势必会造成企业人力资源数量与质量的波动，给企业的严密控制带来冲击，相应地会带来较大的运营成本。所以在人力资源需求和供给方面较为严密的控制和关注应该可以看作是一个组织实现其低成本竞争战略的一种有价值活动，关于这一点，*Z公司还有待于改进。
(二)人员招募与遴选方面
*Z公司的员工招募和遴选刚刚建立雏形，其负责此项工作的人员也具有了一定的实践经验。但总体而言，公司还没有真正建立一套科学的招人与选人的体系与方法，其赖以建立的基础还很脆弱。在实践中，人力资源管理专业人员对于空缺岗位的工作内容了解不深，对岗位应该具备的知识、技能、经验以及其他个人特征因素认识也很主观、肤浅，很难以此开发出科学合理的人员遴选方法，也很难与直线经理一起对人员进行选择，难以达成人与岗的相互匹配。
(三)薪酬结构方面
大多数制造型企业都采用岗位工资制作为其整个薪酬体系的基础，而岗位工资的结构与数额的确定很大程度上要依赖工作评价的结果。工作评价是根据一定的薪酬要素标准对组织中岗位的相对价值进行比较与评价的过程，从而明确各岗位间的差异与联系。*Z公司的薪酬发放虽然采用保密的形式，部分地可以解决员工不公平的问题;但是作为一家发展迅速、管理健全的组织，其薪酬结构应该科学。更何况，公司近几年部门变换、工作更替幅度较大，很多员工的工作内容与先前相比，已经发生了很大变化，公司也没有及时地进行工作分析，所以现行的薪酬结构很难与目前的情况相符合。
(四)绩效考核方面
总体而言，*Z公司的绩效考核项目主观性较强，与员工工作内容和职责联系不大;员工对考核的项目不甚了解。
(五)员工晋升与调任方面
公司员工不清楚自身在公司的发展方向，不清楚在公司的晋升路径，以及相应晋升岗位所要求的技能、知识与经验，加之企业难以提供相应的培训举措，造成员工在内部晋升和调任上单纯地由管理人员凭主观印象决策，一方面员工很难受到激励，尤其是一些需求层次要求较高的人才;另一方面造成岗位要求与员工能力差异较大，一些岗位无法升任有能力、可担当的优秀人才。
(六)培训与发展方面
公司历来重视员工的培训，从新员工的社会化培训、上岗培训到员工的晋升培训，公司都花大气力去实施。但是由于培训没有根据岗位工作内容的要求来设置和安排相应课程，所以培训后的效果不强，尤其经过培训后对员工行为和组织绩效的改善效果不明显。
(七)工作负荷和工作任务变动方面
公司生产任务多，员工工作时间长，工作负荷相对较大，而且员工的工作任务变动性也较大，管理人员工作的变动性大则更为突出。
根据前期的诊断所发现的问题，不难看出，天津*Z电路有限公司人力资源管理活动如招募与遴选、薪酬结构、绩效考核、培训与发展、晋升与调用等都缺乏客观的标准依据。这些方面得不到健全，人力资源管理很难对公司竞争优势的建立和公司整体绩效的提升有所贡献。非但如此，随着我国劳动方面法律法规的健全与发展，如果企业的人力资源管理活动缺乏客观的、科学的，尤其是基于工作内容的标准依据，则会给企业带来很大的麻烦和损失(如遭到法律诉讼的可能以及公司信誉的无形损失等)。这一点从国外法律的完善与国外企业近几十年的实践中都已经得到充分的证实。
所以，为了完善公司的各项制度，尤其是人力资源管理制度并使之能够更有效地指导公司的各项人力资源管理活动，公司对岗位的职责必须清楚划分，并规范胜任各岗位所需之知识与技能等因素。所以当务之急是应该着手进行工作分析，对目前员工的工作内容、工作标准以及人员任职资格进行分析和规范，并由此建立一套正式的、较为完整的工作说明书，以此架构公司规范化管理和企业人力资源管理的基础。
概括地讲，本次项目研究的目的如下：
(一)建立一套完整的岗位工作说明书，作为公司制订人力资源供给与需求规划的基础;
(二)建立各岗位明确的任用条件，达到人才使用过程中的适用性与科学性，并对公司人员招募和遴选提供依据;
(三)根据工作说明书中的工作内容、工作条件等因素，进行适当的工作评价，架构公平性与激励性相结合的薪酬体系;
(四)配合公司的职业发展制度，使公司每一位员工都了解他们的角色、定位以及他们未来发展、晋升的路径与条件;
(五)藉由对各岗位工作分析的过程与结果，使下属人员和主管都明确彼此的工作内容和工作绩效标准与组织期望，并依此作为绩效考核所依据的标准，建立绩效考核的基础;
(六)明确胜任各岗位所需要的知识与技能清单，使公司的培训课程的选定与实施更加明确和更具科学性，减少培训过程中的主观性和盲目性;
(七)藉由工作分析对各部门、各岗位的工作内容与职责进行确认和划分，以规范管理，奠定进一步发展的基石。
三、工作分析对于公司人力资源管理的意义
工作分析对于整个人力资源管理活动甚至对整个公司的管理活动的意义非常明显。这主要表现在以下几个方面：
(一)通过工作分析可以使管理者明确目前和将来一段时间的工作量，从而明确人力资源需求的数量以及需要填补的岗位，为人力资源规划提供依据;
(二)企业哪些岗位空缺，需要招聘什么人，招聘多少人等信息都依赖于工作分析的过程与结果，即工作说明书中的要求;
(三)如何开发有效的、合法的测试和面试，才能从大量后选者当中遴选出最适合岗位要求的人。通过工作分析所得到的人员任职资格，即胜任岗位的人应该具备的知识、能力、经验等都可以作为开发人员遴选方法的标准;
(四)员工工作表现如何只能根据工作内容标准来考核，通过工作分析能够得到员工履行每一项工作的期望标准，这样建立的考核标准才称得上科学和合法;
(五)哪些人需要培训?培训什么?如何培训?通过工作分析得到各岗位胜任所需要的知识与技能，岗位任职者的能力与岗位要求有大的差异，就不会带来高的绩效，这些人需要培训以提高技能;
(六)根据工作分析得到各岗位在工作任务繁简、承担责任大小、岗位要求人员资格高低等信息的差异，可以做出科学的工作评价，从而明确各岗位对组织的相对价值，为岗位工资的建立奠定基础;
(七)工作说明书明确了特定工作岗位的上级岗位和下级岗位以及同级岗位的关系，为员工明确了晋升和发展的路径以及相依相应资格条件，有力地促进了职业发展在激励员工方面所发挥的作用;
(八)通过工作分析，还能够发现一些妨碍工作效率进一步提高的因素(技术的或管理的)，并通过组织对工作进行再设计，使工作内容更加丰富化，提高员工工作的满意度;
(九)有时，通过细致的工作分析还可以得到员工工作数量和工作定额方面的信息，为组织的定岗定员提供依据;
(十)通过工作分析得到的员工工作所处于的一些特殊工作环境如高温、高噪音等因素，可以为组织提供特定岗位员工津贴或劳动与安全保护措施提供依据和支持;
从上述分析可以看出，工作分析作为人力资源管理活动的基础名副其实。当然，组织的每一次工作分析应该遵循或服务于特定的一些目标，我们不能要求通过一次工作分析就可以得到所有的、透彻的工作方面的信息，并达成上述所有的目的。这是不可能的，也是不科学的。
四、本项目的研究过程与方法
项目伊始，我们制定了本次工作分析项目的计划，如下图所示：
(一)首先，我们与公司领导多次沟通，并在前期诊断的基础上，明确了本次工作分析的目的(如前所述);简单地讲，就是通过工作分析制定工作说明书，以此架构公司人力资源管理体系，实现公司的规范化和科学化管理;其次，初步确定了要收集的工作信息类型以及工作说明书的框架及内容;
(二)本次工作分析的范围涉及整个公司内全部工作岗位，对于一些由多人承担的相同或相似工作，则由公司人力资源管理部门负责人与相关直线经理共同确定员工代表作为工作分析的样本;我方根据本项目的目标和任务，相应组建了由教授带头的工作分析小组，全面负责*Z公司工作分析工作;
(三)收集公司组织结构图、岗位设置原则、工艺结构图、IS9000相关文件及原先的职责规范，以熟悉组织与岗位的基本情况，并作为这次研究的基础;
(四)在收集信息方法上，我们选择了以访谈法为主，以观察法为辅的工作分析技术。这主要基于以下几点考虑：
1、研究表明，要全面地了解员工的工作内容以及任职资格等信息来制定工作说明书，访谈法是最适合的;
2、通过访谈法这种人性化、亲切的方式，能够拉近访谈者与员工的关系，使收集的信息更加真实，同时也能够探测到员工心理等深层次的想法;
3、通过观察法观察和体验一下员工工作的内容和工作条件，能够部分证实或修正从员工那里获得的信息;
(五)在具体收集信息之前，我们组建了由本专业或相关专业研究生组成的访谈小组，开发了访谈提纲，并对访谈员进行了培训，以利于访谈的顺利进行，继而对各岗位人员及样本代表实施访谈，收集工作信息;
(六)经过近四个月的访谈，我们将各岗位的工作信息进行初步整理，撰写出工作说明书的初稿;并反馈给员工以及他们的直接上司来确认和审核;在这一阶段，我们还对公司相关主管人员进行了培训，以便于他们了解工作分析的意义以及如何修正工作信息;
(七)合并反馈的信息，撰写工作说明书的终稿;
(八)提交工作说明书并应用。
五、结论与建议
总体而言，本次工作分析得到的工作说明书属于一种通用型工作说明书，即它从整体上描述了特定工作岗位的性质与特点，为全部人力资源管理提供基础;从划分类型上，还有一种工作说明书，称为系统型工作说明书，这种说明书侧重于服务特定的人力资源管理活动，如培训、绩效评价或工作评价。前一种工作说明书所包含的信息比后一种更广博，但后一种工作说明书涉及的工作信息更加深入而且所服务的目标更特定。
工作说明书建立后，仍然需要注意以下几个问题：
(一)工作说明书并不是一成不变的，其工作内容、责任、权限以及任职资格等内容均可能因为内外环境改变而需要加以修改。因此，应该建立工作说明书内容的监控系统，对工作说明书适时调整，这样才能起到参考和运用的价值，否则只是一堆历史的资料而已。一般来讲，这些内外影响的因素主要有：
技术因素。即工作所采用的技术、使用的设备或主要工具等发生较大变化，对工作内容产生较大影响;
组织因素。组织出于战略的考虑，对组织结构、部门设置以及岗位安排进行调整，或发生企业兼并、收购等行为，对工作内容以及工作分工产生影响;
(二)工作说明书只是作为人力资源管理其他方案建立与完善的基础，公司应该在工作分析与工作说明书的基础上，持续进行相关方案的改善，才能达成最大的效果;
(三)很多因素会对已经建立的工作说明书体系造成影响，这需要公司各部门之间密切配合，通力合作，共同监控工作说明书的运行情况。
篇4：科技公司职员考核调查表
科技公司职员考核调查表
部门 职称 姓名
学历 出生日期 到职日期
自我评估 1、你对过去一季度在公司的表现感到
非常满意 还可以 不满意
2、你对你与同时及上司相处的人际关系感到
非常满意 满意 还可以 不满意
3、你对你目前的工作感到
4、尚能担当更困难的工作 合适，但希望能担当更困难的工作
正合目前本身能力 能力 稍感不足
5、你对目前的工作量感到
太多 稍多 合适 稍少 太少
6、你对目前的工作环境感到
□很好 □好 □尚可 □差
7、你对目前的工作时间感到
□太长 □稍长 □刚好 □稍少
8、你对目前的待遇感到
□很好 □稍多 □合适 □稍少 □太少
9、你对所担任的职务希望
□继续担任现职 □如可能变更至 部门
□如可能调动至同部门 职务 □对本公司工作职务不合适
10、你的工作可有困难，存在那些问题，那些方面希望主管协调，希望主管如何帮助你?
过去一个季度对公司的贡献
过去建议主管或公司处理情形
员工签字
年 月 日
*注本表中不够之处，可加附页。
篇5：会计事务所内部控制调查问卷:管理循环
会计事务所内部控制调查问卷:管理循环
客 户 签 名 日 期
项 目 管理循环
内部控制调查问卷 编制 索引号 G5-10
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调 查 问 题 答案
是 弱 否 不适用
一、税务管理
1.公司有关部门是否设有统一管理全公司涉税业务的专职岗位?
2.公司是否有税务管理的系列控制文件?
3.公司是否有健康的纳税政策?
4.公司是否常遇到税务检查或处罚?
5.公司是否愿意引荐其管辖税务机关与我们座谈?
6. 公司是否建立了专门的税务法规和涉税往来文件的档案?
7.公司涉税人员是否对公司各类业务的所得税纳税调整项目清晰掌握?
8.与同行业相比,公司的总体税负是否正常?
9.税收票据等税收知识是否在供产销等职工中广泛宣传?
10.近年是否因税务原因处罚、奖励员工?
二、其他管理
1.部门是否知道公司给该部门的经费控制指标?
2.近年公司行政经费的变化与相关控制是否密切相关?
3.相关业务部门是否清楚本公司无形资产的种类?
4.公司管理者对本公司无形资产的作用是否能进行清晰的分析?
调 查 问 题 答案
是 弱 否 不适用
5.长期待摊费用包含的内容是否仍对公司有实际的价值?
6.公司财务部门是否认为已充分合理地享有本行业、本地的各类补贴?
7.公司现有享有的贴补是否属当地的特殊政策?
8. 公司现有的合同管理水平能否及时充分地登记预计负债?
9.公司的会计负责人是否能全面说明公司可能的预计负债种类?
10.公司产品、服务是否对消费者承诺了法定、超过法定标准的保证。
11.公司的法律机构或业务机构是否认为潜在的费用存在于会计记录之外?
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