集团分部人力资源经理职位说明书

　　集团分部人力资源经理职位说明书

　　基本信息 职位名称：分部人力资源经理 职位编号：

　　职位层级： 职位类别：支持类

　　职位等级： 所属部门：分部人力资源部

　　直接上级：分部总经理、总部人力资源部 编制日期：20**.1.18

　　职位概述 执行和维护总部HR规划和各项政策，满足分部对人员的需求及管理

　　岗位职责 描述

　　1、根据总部下达的人力资源工作计划和企业的人力资源政策,制定分部人力资源工作计划,报分部总经理审定后实施。

　　2、与所在地区的政府及劳动部门保持密切联系,妥善处理各种劳动争议。

　　3、负责分部员工的各项保险和福利,以及劳动合同的管理工作。

　　4、定期按要求对所辖单位的员工进行评议、考核,并将结果向分部总经理汇报,业务级以上人员的考评情况汇总后报总部行政部。

　　5、按分部的岗位定编和人员情况做好人员的招聘工作,业务级以上人员和财务会计人员的聘用应报请总部批准后录用。

　　6、对分部各职能部门、门店执行公司人力资源政策的情况和劳动纪律的情况进行不定期检查,对发现的问题报请分部总经理后,依据企业制度提出处理意见。

　　7、做好分部员工的日常培训和思想教育工作,了解员工对培训工作的需求情况,适时反馈给总部行政部。

　　8、负责完成分部总经理交办的各项工作。

　　任职资格 内容 必备条件 期望条件

　　教育水平 大专以上学历 本科

　　工作经验 二年以上同职位工作 三年以上零售或同行业同职位

　　技能与能力 熟悉人力资源的理论及实际操作，沟通能力和团队合作能力强，较好的文字表达能力

　　个性与品质 理性、谨慎、成熟、稳重

采编：www.pmceo.cOm

篇2：集团物流部经理职位说明书

　　集团物流部经理职位说明书

　　基本信息 职位名称： 物流部经理 职位编号：

　　职位层级： 职位类别：支持类

　　职位等级： 所属部门：分部物流部

　　直接上级：分部业务付总、总部营运部 编制日期：20**.1.18

　　职位目的 统筹管理和监控公司物流营运，提高售后物流服务质量，控制物流成本

　　岗位职责 描述

　　1.制定物流部发展规划并实施;

　　2.对物流系统的整体运营进行有效的管理和监控;

　　3.制定并执行物流操作流程和各项管理制度;

　　4.对物流部人员进行量化考核，建立物流系统员工激励机制;

　　5.制定合理的送货费用标准，控制和降低物流成本;

　　6.对物流部每月费用进行审核与审批;

　　7.对物流系统内各岗位定编，控制人力成本;

　　8.贯彻公司各项规章制度并在物流部内落实到位;

　　任职资格 内容 必备条件 期望条件

　　教育水平 大专以上、经济管理类或物流管理专业 本科以上，物流管理专业

　　工作经验 三年以上零售行业物流配送经验 五年以上本地家电配送经验

　　技能与能力 有一定组织、协调管理能力、熟悉运输费率，熟练掌握会计相关知识、较强的沟通能力 较强管理能力，资源的快速高效运用能力

　　个性与品质 诚信守信、热情开朗、良好职业道德、较强的敬业精神与团队工作精神 吃苦耐劳，能承受较大工作压力

篇3：集团卖场管理部经理职位说明书

　　集团卖场管理部经理职位说明书

　　基本信息 职位名称： 卖场管理部经理 职位编号：

　　职位层级： 职位类别：支持类

　　职位等级： 所属部门：分部卖场管理部

　　直接上级：分部业务部副总、总部营运部 编制日期：20**.1.18

　　职位目的 配合总部营运工作，统筹管理卖场各项工作，确保卖场符合规范和便利营业的需要

　　岗位职责 描述

　　1、负责本部门各岗位人员的工作指导及招聘、培训、考核等

　　2、对卖场管理各项制度、规范及流程的落实、修正和完善

　　3、不断提高和美化卖场的布局，组织制定卖场规划和设计方案

　　4、协助商店装修方案的确定，监督装修方案的实施，并参与工程验收

　　5、不断完善卖场资源的有效利用，将空间效益最大化

　　6、负责卖场广告位租赁的综合管理

　　7、负责对卖场的样品管理情况、布局陈列、布置情况进行监督抽查及相应整改

　　任职资格 内容 必备条件 期望条件

　　教育水平 本科

　　工作经验 相关岗位三年以上工作经验 零售或家电零售

　　技能与能力 深入理解卖场营运管理，熟练掌握工商管理、人力资源管理等相关专业知识，较强的策划技能

　　个性与品质 开朗热情，认真负责，具备全局观念 具备较强敬业精神与团队工作精神

篇4：集团客户服务部经理职位说明书

　　集团客户服务部经理职位说明书

　　基本信息 职位名称： 客户服务部经理 职位编号：

　　职位层级： 职位类别：支持类

　　职位等级： 所属部门：客户服务部

　　直接上级： 分部总经理、总部营运部 编制日期：20**.1.18

　　职位目的 负责分部客户服务的综合管理，不断提升顾客服务水平，为公司树立良好的服务形象

　　岗位职责 描述

　　1、负责部门各岗位人员的工作指导及招聘、培训、考核、激励等

　　2、负责客服系统流程和运作的实施及监督

　　3、负责根据公司目标完成分部客户服务部的下达任务

　　4、负责分部客户服务部费用审核及成本控制

　　5、协助业务及企划制定商店重大客服促销方案及相应实施

　　6、负责建立及维护于当地消协、技术监督局等部门良好的工作关系

　　7、负责与各厂家的售后服务部保持良好的工作关系，协调各厂家维修部门与顾客的关系，负责不断提高分部客户服务水平

　　8、析客户回访资料，针对普遍性问题，提炼主持专项整改工作，会同相关部门制定整改措施，追踪整改效果;

　　9、深入挖掘顾客需求，结合企业情况，提炼服务承诺和服务措施;

　　10、组织制定客服管理制度、规范、流程，量化服务细节，并不断修订、完善;

　　11、监督、检查分部客户服务部工作情况，针对所发现的问题提出整改意见，监督整改情况;

　　任职资格 内容 必备条件 期望条件

　　教育水平 大专以上 本科或硕士

　　工作经验 相关岗位三年以上工作经验 零售或家电零售

　　技能与能力 较强的理解能力，掌握顾客服务技巧，擅长协调人际关系

　　个性与品质 热情开朗，谦虚、冷静，优良的服务意识，较强的敬业精神与团队工作精神

篇5：集团公司财务副经理职位说明书

　　集团公司财务副经理职位说明书

　　基本信息 职位名称：财务副经理 职位编号：

　　职位层级： 职位类别：支持类

　　职位等级： 所属部门：分部财务部

　　直接上级：财务经理 编制日期：20**.1.18

　　职位目的 协助财务经理工作

　　岗位职责 描述

　　1、财务经理领导下，协组财务经理工作;

　　2、协组组织编制财务计划、财务报表、财务分析;

　　3、协组负责分部资产的安全和完整;

　　4、协组组织货款的结算，监督收入的收取;

　　5、协组组织进行会计核算，监督经济业务的合规、合法;

　　6、负责费用的初步审核;

　　7、组织进行预算的编制;

　　8、负责经济业务及合同的初步审核;

　　9、完成交办的其它工作。

　　任职资格 内容 必备条件 期望条件

　　教育水平 大学学历，会计专业 获注册会计师从业资格证书

　　工作经验 5年以上财务相关工作经验 熟悉零售业，有家电业背景更佳

　　技能与能力 熟悉企业财务全面工作，有较强的实际操作经验 善于学习，能适应公司业务快速发展需要

　　个性与品质 品行端正，原则性强，有良好的工作责任心和团队意识 心理素质佳，能承受较强工作压力