科技公司大客户助理职位说明书

　　市场营销中心职位说明书

　　科技公司大客户助理职位说明书

　　职位说明书

　　编制： 审核： 批准： 存档：人事行政部

　　职位名称：大客户助理 所属单位/部门：销售部 职位编号：

　　任职资格

　　1、基本条件： 学历：大专及以上 年龄：24岁～30岁 性别：不限

　　2、专业素质：电子、IT、营销类大专以上学历;

　　3、经验/技能：有1-2年以上公关、海外销售工作经验，有项目投标、项目管理经验;

　　4、思维素质：反应睿智，.形象气质好，.有良好的沟通及执行能力;

　　5、性格/行为倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作。

　　职责权限

　　岗位职责：

　　1、处理客户订单，了解大客户下单的要求，熟悉每一个客户的订单流程，确保操作无误并做好客户资料备档工作;

　　2、负责协助大客户经理，及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈，务必及时给予客户回复;

　　3、在与客户沟通时，确保与大客户经理所实施的客户策略一致，确保对外信息披露口径一致。并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其它相关人员

　　4、协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理

　　5、客户关系管理及维护;

　　6、接受大客户经理指派的工作。 工作权限：

　　1、协助组织项目会议

　　2、大客户调研

　　3、大客户日常订单跟踪

　　4、申诉权 关键业绩指标及权重：

　　1、大客户业绩目标完成率(20%)

　　2、大客户利润目标完成率(10%)

　　3、大客户调研及档案建立完整性)(20%)

　　4、订单更进时效性(10%)

　　5、订单操作准确性 (10%)

　　6、客户满意度(10%)

　　7、培训考核合格率(10%)

　　8、有效的时间管理 (10%)

　　基本工作条件：

　　1、台式电脑1台(可上网)

　　2、固定电话1台

　　工作重点、难点：大客户订单处理及时、准确，部门信息互通有效性，客户关系的管理及维护

　　报告与指导关系 职位通道

　　向上负责：大客户经理 可晋升的职位：客户经理，大客户经理

　　向下指导：

　　培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 心理学，公关

　　说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。

　　2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2：公司销售助理职位说明书

　　公司销售助理职位说明书

　　职位名称 销售助理 职位代码 所属部门 销售部

　　职 系 职等职级 直属上级 销售部经理

　　薪金标准 填写日期 核 准 人

　　职位概要:

　　协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。

　　工作内容:

　　*-协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;

　　*-进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

　　*-依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;

　　*-整理公司订单，合同的执行并归档管理;

　　*-协助公司做好售后服务工作;

　　*-内部收支、往来账核对等账目处理;

　　*-接待来访客户及综合协调日常行政事务。

　　任职资格:

　　教育背景:

　　◆市场营销或相关专业大专以上学历。

　　培训经历:

　　◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。

　　经 验:

　　◆1年以上相关工作经验。

　　技能技巧:

　　◆对市场营销工作有较深刻了解;

　　◆了解统计软件的使用;

　　◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。

　　态 度:

　　◆坦诚、自信，高度的工作热情;

　　◆有良好的团队合作精神，有敬业精神;

　　◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

　　工作条件:

　　工作场所:办公室。

　　环境状况:舒适。

　　危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

　　直接下属 间接下属

　　晋升方向 轮转岗位

篇3：品证部经理助理职务说明书

　　品证部经理助理职务说明书

　　职务名称： 经理助理

　　所属部门： 品证部

　　直接上级： 品证部经理

　　工作权限与职责

　　1、公司规章制度的维护及公司经营管理改善建议。

　　2、协助部门经理搞好部门人力资源管理。

　　3、协助部门经理搞好质量管理体系的建设及维护。

　　4、协助部门经理搞好品质策划、控制、服务、成本控制。

　　5、协助部门经理搞好质量体系文件的管理。

　　6、协助部门经理搞好部门办公用品及检测用具的管理。

　　7、协助部门经理搞好日常管理工作。

　　8、协助部门经理搞好向总经室作述职报告。

　　9、部门经理请假、出差或空缺时，代理经理职权。

　　任职要求：

　　生理：

　　年龄： 25岁至35岁

　　性别：男、女不限

　　健康状况：健康、无残疾，无传染性疾病

　　知识技能及综合素质要求：

　　1、专科或以上，食品相关专业毕业，，从事相关工作年限三年以上，本职或相同职级工作年限1年以上

　　2、较强的文字处理能力、语言表达能力

　　3、品行良好，责任心强;为人诚信，亲和力强;思路开阔，创新能力强

　　4、具有较强组织协调及沟通能力

　　5、熟悉品质管理技术和质量管理体系和HACCP体系的运作

　　6、熟练掌握WORD、E*EL及OFFICE办公自动化管理

篇4：塑料包装公司品质助理岗位说明书

　　**塑料包装有限公司

　　品质助理岗位说明书

　　岗位基本信息

　　岗位名称： 品质助理 岗位编码： B-1102

　　所在部门： 品质部 岗位等级：

　　岗位编制： 直接上级：品质经理

　　直属下级： 无

　　适用工时制度: 8小时常白班 工作班制：白班

　　岗位描述

　　工作目标:

　　根据公司的质量管理体系严格要求自己及本部门巡检和实验室工作人员，通过各个环节的共同把关，从而确保我们的产品达到市场的需求。

　　岗位工作概述

　　日常工作 一、协助经理对不合格品、废品进行统计分析 ①接到制程不合格处理单，首先检查是否附样，判别属于正常报废还是人为因素：属正常 报废的直接报经理、厂长审批;属人为因素的送交相关责任部门主管或经理进行原因分析，作出责任判定，并提出改进措施.1个工作日内收回,再送交经理、厂长、常务副总审批 ②接到客诉单首先查看是投诉还是退货：投诉的须附有样袋或相关证明;退货的确定货何时能到仓库，以便于需返工的产品尽快给予处理 ③(据巡检所作废料统计报表)对前一天的废料数量做出统计并纳入系统 二、整理本部门巡检生产报表 巡检生产报表上交后马上进行整理归类，并快速查看一下记录是否完整以及有无异常情况发生，如有异常是否已及时解决，然后妥善放置 三、协助经理安排人员对不合格品尤其是客退品进行处理 四、严格按照ISO9001：2000质量体系文件要求作业， 五、定期至现场检查标准、工艺指导书、操作规范等的执行情况、发现一次违规作业扣款10元

　　六、每月5日完成上月不合格品汇总表及本部门工作总结，交经理审批后交财务、常务副总、总经理

　　其他工作 一、协助经理进行文件和资料的统筹管理，包括发放、回收、修订、销毁、保存等及做好相关记录 二、根据技术部提供最新产品检验标准及时更新产品检验报告 三、负责检测设备的布局规划与申请 四、抽查将要发货产品外包装合格证内容与纸箱是否一致，如有偏差及时更正 五、查看吹膜、印刷是否按规定机台悬挂指导书、生产工作单和产品流转卡 六、完成经理临时交办的其它事务

　　权限与职责：(指建议/申报/审核/审批/决定等)：

　　①协助经理做好本部门各项日常工作，在经理的指导及授权下制订各种文件、通知等。 ②对本部门巡检进行考核。 ③当发现生产过程出现问题及时向经理汇报并协助解决。如经理不在，致电经理知晓此事,并和其他相关部门领导一起商议解决。 ④原材料检验报告应由经理审核签字，当经理不在公司而该原材料又急用时，可以和其他相关部门负责人商议是否可用，并代理审核签字。

　　归口管理的制度或文件:(负责拟订或者修订/审核/批准)

　　①根据技术部提供最新检验标准及时修订检验报告。 ②编制实验室上班的时间方案 ③协助经理管理好本部门质量手册等各类文件

　　必须完成的日常报表:(日/周/月/季度/年度)

　　不合格处理单、废料统计报表、制程巡检报表

　　工作场所及是否出差：(温度、湿度、通风、光线、噪音、气味、安全性、站立否、出差)

　　冬冷夏热;湿度与外界基本一致;通风情况不是很好;光线较暗(尤其是下午);噪音在可忍受范围内;气味在实验室检油墨时较重;安全基本可保障;工作一般在公司范围内(办公室、车间、仓库等)基本不需要出差

　　工作时间特征：(是否倒班/值班/加班/月小时数等)

　　常白班;节假日需要值班;平均月加班2天;月工作约220小时

　　沟通：(公司内与哪些岗位，公司外部有哪位机构和单位，注明沟通的频率，所占用时间)

　　一、销售内勤--出 货 报 告 --平均1.5h/天 二、销售代表--客 诉 情 况 --平均1次/天 三、财 务--不合格处理单--平均0.5h/天 四、仓 库--不合格品等 --平均0.5h/天

　　关键业绩领域或指标:(请描述该岗位4-10项应负主要责任的职责，包括指标名称及含义和指标值，并注明谁提供考核数据,并请依据其重要性依次排列。绩效考核指标尽可能客观、量化，数据易采集。)

　　绩效领域或指标名称 定义 指标值 提供数据部门或岗位

　　1、不合格品处理的及时性 制程不合格品和客退、客诉品 销售 品检

　　2、不合格单处理的及时性 制程不合格单(品检开)和客诉单(客诉投诉，我司销售人员开) 销售 品检

　　3、各类报表整理的条理性 制程巡检报表(品检作)和废料统计报表(品检作)等 品检

　　4、数据录入的当天性

　　5、公司制度的遵守

　　工作工具与使用设备:(不易损耗的办公用品或者工具)

　　电脑、计算器、文件夹、文件架、办公桌

　　工作轮换或替代岗位：

　　无轮班

　　任职资格

　　1、年龄区间、性别;

　　女 25-30

　　2、教育及专业、外语要求：(最低学历、专业、所受培训、外语要求等)

　　本科 高分子材料与工程专业 CET-4

　　3、知识(技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识)

　　了解ISO9001质量管理体系

　　4、资格证书(职业资格、职称、上岗证等)

　　毕业证 学位证 健康证

　　5、经验与技能(从业年数、同岗位经验、专业技能要求等)

　　工作1年半 做过技术员、实验员 具有一定的检验和实验能力

　　6、能力结构：(领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力等)

　　基本能协助经理完成各类日常工作

　　7、性格与身体要求(健康、视力、是否色盲、手的灵敏度、体力要求等)

　　身体健康 无色盲

　　8、职业素养：(团队精神、责任感、服务意识、进取心、廉洁等)

　　富有团队精神和工作责任感，具有较强的服务意识和进取心

　　9、其他特殊要求(户籍、担保、不吸烟、出差要求等)

　　无

　　版本信息

　　分析日期： 版次：

　　分析人： 审核人: 批准人:

　　1、主管以上岗位的工作内容以责任区域重点顺序排列，尽可能写到工作结果。流程等过程以制度文件等体现。

　　2、部门下属岗位操作职责的，尽可能阐述操作流程、过程、时间、结果要求;

　　3、基础操作岗位以按流程、操作标准、要求、时间和结果阐述为主。

篇5：塑料包装公司生产部经理助理岗位说明书

　　**塑料包装有限公司

　　生产部经理助理岗位说明书

　　岗位基本信息

　　岗位名称：生产部经理助理 岗位编码：B-0902

　　所在部门：生产部 岗位等级：

　　岗位编制： 1人 直接上级：生产部经理

　　直属下级：造粒机班组长

　　适用工时制度: 8小时 工作班制：日常班

　　岗位描述

　　工作目标:

　　通过协助经理培训员工，合理激励，安全、高效、低成本地生产满足市场需求的优质产品.

　　岗位工作概述

　　(一) 目标计划与总结 1、参与每年12月下旬召开的生产部管理人员年末会议，生产部年度工作的检讨和改善策略的制定;协助经理编制《生产部门年度总结报告》;

　　2 、每年12月下旬协助经理编制下一年度的《生产部年度计划》(包括《生产标准消耗量、标准产能、辅料标准》、《年度退货报废量的目标》、《年度制造单位成本控制目标》、《年度安全生产计划》、《年度生产人员培训计划》、《年度生产人员需求计划》、《生产部门新增设备计划》);

　　3、根据生产厂长下达的生产目标，协助经理组织目标分解，确定下属各车间、各工序和管理岗位的年度工作目标;

　　4、每月末协助经理预测次月的生产额定消耗、额定产能、额定辅料交经理审核;

　　5、每半年、季度末、月末协助组织生产部会议，对当期生产部工作的检讨和改善策略的制定;协助编制《生产部(半年/季度/月)总结报告》;

　　(二) 生产QDC的达成 1、参与对生产现场人为产生的不合格品的责任工序的分析;

　　2、不定期负责检查、监督生产现场产品的工艺数据、报表记录与机台工艺指导书的相符性，对于不相符的责令其纠正。

　　3、每天检查生产现场各工序机台操作规范执行情况，督促各车间主任提出整改意见，并向经理汇报。

　　4、督促各工序生产进度按计划进行生产，因设备或其他原因不能按计划生产的产品，先与相关岗位协调解决，并向生产经理汇报。

　　5、每天审核单单结的数据的准确性，对异常的数据进行核实、纠正;

　　6、每天检查各车间原辅料领用是否按各车间《辅料额定用量一览表》领取，对于不符合额定领用量的先与相关岗位协调解决，并向生产经理汇报。

　　7、根据生产统计，品质、财务、销售部门提供数据编制生产月报，七日前交生产经理审核。

　　8、根据生产统计，品质、财务、销售部门提供数据编制生产部季报，第二季度第一个月的七日前交生产经理审核。

　　9、根据生产统计，品质、财务、销售部门提供数据编制生产部年度总结、次年元月七日前交经理审核。

　　(三) 生产现场管理与安全 1、检查生产现场管理制度执行情况、纠正违规行为，必要时给予处罚。

　　2、生产现场各工序的工作协调与指导，和车间主任进行必要的沟通，促使其生产顺利进行。

　　3、督促生产现场5S斑马线的更新与保持，每月一次;5S活动持续改进、评比，每月一次(其结果作为车间主任月度考核的依据)。

　　4、生产系统工伤事故费用管理及报销，督促事故责任人填写工伤事故报告单、医疗证明、发票等，72小时转到行政部。(具体的操作流程见《工伤事故处理规定》)

　　5、检查生产车间消防器材、灭火器使用状况，作相应记录并反馈到人事行政部。

　　6、检查生产现场周转栈板使用与管理状况，督促使用车间对损坏栈板及时修复。

　　7、负责执行生产现场的蚊蝇控制设施(灭蚊灯、门窗、捕鼠器等)的检查、评估，对异常情况向行政部提出改进;

　　8、协助编制《年度安全生产计划》，定期检查和控制生产安全;每季度末及时认真记录《安全检查记录》;

　　(四) 考核与培训 1、车间主任的月度考核表编制，每月八日前，根据生产统计、品质、运作等提供数据进行考核，交经理审核。

　　2、协助经理对生产车间主任、班长或机长进行培训，内容包括：操作技能、常见生产异常分析及预防、工艺 流程、现场管理5S、班组建设、安全、消防等。培训记录交行政部备案。

　　3、每周召集各工序车间主任对其管辖内现场进行检查一次，督促限期整改不足之处，其结果作为月度考核的依据。

　　4、协助经理每月对生产一线员工进行一次培训，内容包括：操作技能、常见生产异常分析及预防、工艺 流程、安全、消防等。必要时邀请生产经理、技术、品质、人事等相关领导参加指导，培训记录交行政部备案。

　　(五) 其他 1、新设备进车间前的准备工作，及其他辅助工作。

　　2、办公用品的申购与发放。

　　3、完成经理交办的其他工作，向生产经理汇报。

　　4、经理岗位空缺时，根据厂长授权，履行部分经理职责。

　　归口管理的制度或文件:

　　1、车间主任的月度考核编制

　　2、现场管理制度的拟订

　　3、周转栈板使用管理规范审核

　　必须完成的日常报表:

　　1、生产月报

　　2、生产季报

　　工作场所及是否出差：

　　以生产现场为主，夏天温度较高、噪音较大、气味较重、无出差。

　　工作时间特征：

　　日常班，每月3天值班时间，月均加班56小时，月工作小时232小时。

　　沟通：

　　与生产车间主任、班组长、品质、技术沟通频繁，与生产计划、物控、仓库、工程沟通;

　　关键业绩领域或指标:(请描述该岗位4-10项应负主要责任的职责，包括指标名称及含义和指标值，并注明谁提供考核数据,并请依据其重要性依次排列。绩效考核指标尽可能客观、量化，数据易采集。)

　　绩效领域或指标名称 定义 指标值 提供数据部门或岗位

　　1、产量 根据公司现有机台设备产能而设定的额定月产量。 150吨 生产统计

　　2、消耗 根据公司现有机台设备性能及产品结构而设定的额定不良率。 15% 生产统计

　　3、及时率 最大限度地利用人、物、设备，彻底保证制造品质，谋求效率化。 90% 销售

　　4、5S 整理、整顿、清扫、清洁、素养。 5S检查表

　　5、安全 生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全。 行政

　　6、人员流动率 月离职人员占在职人员的比例 5% 行政

　　工作工具与使用设备:(不易损耗的办公用品或者工具)

　　办公桌椅、电脑、文件座及文件夹

　　工作轮换或替代岗位：

　　车间主任及相当的岗位

　　任职资格

　　1、24-45岁，男性优先

　　2、大专以上、化工、高分子、印刷等专业，制造业生产安全相关培训

　　3、相关的生产、品质、技术管理能力;一般财务、法律知识，相关印刷、高分子化学方面知识;

　　4、同行业从业3年以上，同岗位1年以上经验与技能;

　　5、具有相当的计划与执行能力、一定的沟通协调能力及领导能力、判断与决策能力等;

　　6、身体健康、无色盲;

　　7、具有团队精神、责任感、进取心、公正等;

　　8、不吸烟

　　版本信息

　　分析日期： 20**-10-26 版次： 第1版

　　分析人： ZZ 审核人: 批准人: