公司运作支持部经理职务说明书(备用)
公司运作支持部经理职务说明书(备用)
岗位名称 运作支持部经理 岗位编号
所在部门 运作支持部 岗位定员
直接上级 营销总监 工资等级 三级
直接下级 单证、储运、服务专员、客诉专员 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 20**年2月
本职:领导进出口业务的运作工作,组织协调销售合同的履行;
职责与工作任务:
职责一 职责表述:协助营销总监,参与公司营销管理与决策
工作任务 协助营销总监制定营销和供应战略
组织收集相关信息,及时了解和监督部门运作的执行情况
负责制定部门的年度经营计划和预算方案
职责二 职责表述:领导进出口业务物流管理及单证管理工作,跟踪协调订单到交货的全过程
工作任务 负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程
负责领导仓库管理工作,协调供应管理部产品入库及出库工作
负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作,报有关部门
职责三 职责表述:负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。
工作任务 组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额
负责进行配额的投标、调剂出证的工作,进行配额管理
职责四 职责表述:。负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作
工作任务 领导负责处理客诉、退换货等售后服务工作
领导对客户投诉的原因进行分析总结,呈报相关部门处理
职责五 职责表述:内部组织的建设和管理
工作任务 负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持储运、市场、客户服务制度的制定,检查执行情况
负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系,解决争议
监督部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导
职责六 职责表述:完成营销总监交办的其他工作任务
权力:
合同履行的计划调度权
货代或船公司选择的审核权
客户投诉问题协调、监督解决的权力
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系:
内部协调关系 总经理,营销总监,各部门经理
外部协调关系 相关政府部门、海关、货代公司、船公司、保险公司、银行
任职资格:
教育水平 大学本科以上
专业 经济、管理等相关专业
培训经历 外贸知识培训,法律培训
经验 3年以上工作经验,2年以上外贸公司工作经历及1年以上部门管理工作经历
知识 通晓国际贸易知识,通 具备财务管理、法律等方面的知识
技能技巧 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,具备较强的英语应用能力
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它:
使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备、
工作环境 独立办公室
工作时间特征 正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等
考核指标:
储运装船的差错率、运费下降的比率、信息搜集分析的有效性、文档整理规范性、产品因运输引起的质量问题被投诉和索赔的次数、重要任务完成情况
预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2:公司市场部经理职务说明书(备用)
公司市场部经理职务说明书(备用)
岗位名称 市场部经理 岗位编号
所在部门 市场部 岗位定员
直接上级 营销总监 工资等级 三级
直接下级 品牌运作、平面设计、客户关系专员 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 20**年2月
本职:负责品牌推广的各项工作,提高产品的市场占有率和公司品牌知名度
职责与工作任务:
职责一 职责表述:协助营销总监,参与公司营销管理与决策
工作任务 协助营销总监制定营销战略,领导制定公司产品的品牌战略规划
组织收集相关信息,及时了解和监督营销战略的执行情况
参与制定部门的年度经营计划和预算方案
职责二 职责表述:领导建设公司市场信息系统,组织市场研究,制定产品营销组合
工作任务 负责领导建立市场信息系统,收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息,
负责领导制定市场调研方案,并监督实施
负责领导市场研究分析工作,进行产品市场定位,确定市场目标
负责领导制定产品线规划,组织提出新产品开发立项,并组织可行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系
负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略、促销政策, 组织制定和实施市场推广方案
职责三 职责表述:领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作
工作任务 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通,确保销售合同签订与履行
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责组织建立客户档案管理、客户关系管理,客户分级管理
职责六 职责表述:内部组织的建设和管理
工作任务 负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持市场、客户服务制度的制定,检查执行情况
负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系,解决争议
监督部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导
职责七 职责表述:完成营销总监交办的其他工作任务
权力:
营销战略规划建议权
市场推广方案、调研方案审核权
新产品开发立项建议权
销售价格制定参与权
代理商资格评价权
销售目标建议权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系:
内部协调关系 总经理,营销总监,各部门经理
外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商等
任职资格:
教育水平 大学本科以上
专业 经济、管理等相关专业
培训经历 营销管理培训,外贸知识培训,法律培训
经验 5年以上工作经验,3年以上管理经历
知识 通晓公司所经营产品国内外行业动态,通晓市场营销相关知识, 具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,具备较强的英语应用能力
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它:
使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备、
工作环境 办公室
工作时间特征 正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等
考核指标:
品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率,重大任务完成情况
预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注
篇3:公司市场运作部经理职务说明书
公司市场运作部经理职务说明书
岗位名称 市场运作部经理 岗位编号
所在部门 市场运作部 岗位定员
直接上级 营销总监 工资等级 三级
直接下级 品牌运作、设计、单证、配载、统计、服务专员 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 20**年2月
本职:领导进出口业务的运作工作,组织协调销售合同的履行;负责品牌推广的各项工作,提高产品的市场占有率和公司品牌知名度
职责与工作任务:
职责一 职责表述:协助营销总监,参与公司营销管理与决策
工作任务 协助营销总监制定营销战略,领导制定公司产品的品牌战略规划
组织收集相关信息,及时了解和监督营销战略的执行情况
参与制定部门的年度经营计划和预算方案
职责二 职责表述:领导建设公司市场信息系统,组织市场研究,制定产品营销组合
工作任务 负责领导建立市场信息系统,收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息,
负责领导制定市场调研方案,并监督实施
负责领导市场研究分析工作,进行产品市场定位,确定市场目标
负责领导制定产品线规划,组织提出新产品开发立项,并组织可行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系
负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略、促销政策, 组织制定和实施市场推广方案
职责三 职责表述:领导进行销售辅助管理和售后服务工作
工作任务 负责组织协调销售与供应间信息沟通,确保销售合同签订与供应履行
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责组织建立客户档案管理
负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作
职责四 职责表述:领导进出口业务物流管理及单证管理工作,跟踪协调订单到交货的全过程
工作任务 负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程
负责领导仓库管理工作,领导协调供应管理部产品入库及出库工作
负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作,报有关部门
职责五 职责表述:负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。
工作任务 组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额
负责进行配额的投标、调剂出证的工作,进行配额管理
职责六 职责表述:内部组织的建设和管理
工作任务 负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持储运、市场、客户服务制度的制定,检查执行情况
负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系,解决争议
监督部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导
职责七 职责表述:完成营销总监交办的其他工作任务
权力:
营销战略规划建议权
市场推广方案、调研方案审核权
新产品开发立项建议权
销售价格制定参与权
代理商资格评价权
销售目标建议权
合同履行的计划调度权
货代或船公司选择的审核权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系:
内部协调关系 总经理,营销总监,各部门经理
外部协调关系 相关政府部门、海关、货代公司、船公司、保险公司、银行、广告商、代理商等
任职资格:
教育水平 大学本科以上
专业 经济、管理等相关专业
培训经历 营销管理培训,外贸知识培训,法律培训
经验 5年以上工作经验,2年以上外贸公司工作经历及1年以上部门管理工作经历
知识 通晓国际贸易知识,通晓公司所经营产品国内外行业动态,通晓市场营销相关知识, 具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,具备较强的英语应用能力
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它:
使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备、
工作环境 独立办公室
工作时间特征 正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等
考核指标:
产品的市场占有率、促销活动的效果;储运装船的差错率、运费下降的比率、信息搜集分析的有效性、文档整理规范性、产品因运输引起的质量问题被投诉和索赔的次数、重要任务完成情况
预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注
篇4:公司成套部经理职务说明书
公司成套部经理职务说明书
岗位名称 成套部经理 岗位编号
所在部门 成套部 岗位定员
直接上级 营销总监 工资等级 三级
直接下级 项目投标、项目实施 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 20**年2月
本职:
负责领导成套部开展工作,组织对成套项目的寻找、投标、签约、实施及售后服务等
职责与工作任务:
职责一 职责表述:协助营销总监参与制订成套部战略规划和年度工作计划。
工作任务 协助营销总监参与制订成套部发展战略规划,负责制定部门年度工作计划
负责向营销总监提供成套项目市场信息
职责二 职责表述:领导成套部开展工作,完成部门目标
工作任务 负责拓展成套项目的信息收集渠道,建立完善的信息收集和处理系统
收集信息,并定期评估信息的价值,确定进一步联系的项目
评估可行性分析报告,决定是否准备投标
负责成立项目投标准备小组、专家小组,评审投标草案,参与决策是否投标
领导或监控投标过程,审核投标文件
领导、协助和审核投标后项目合同和分包合同的签订
组织成套项目的实施
组织成套项目的售后服务
建立广泛的合作关系和优秀的专家队伍
督促成套项目相关档案的收集和存档
职责三 职责表述:部门内部管理工作
工作任务 负责制定并完善成套部规章制度与工作标准
负责成套部队伍建设,选拔、配备、评价下属人员,组织部门技能培训
负责指导属下员工制定阶段工作计划,并督促执行
负责控制部门预算,降低部门管理费用
职责四 职责表述:完成营销总监交办的其他任务
权力:
项目可行性研究建议的决定权
投标决策建议权
各种合同的审核权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
权限内的财务审批权
工作协作关系:
内部协调关系 营销总监、公司各部门
外部协调关系 项目中介、外部专家、合作伙伴、国内外相关政府部门等
任职资格:
教育水平 大学本科以上
专业 机电、管理专业
培训经历 项目管理培训,项目投融资管理培训,项目招投标培训,谈判技巧培训
经验 5年以上相关工作经验,2年以上相关管理经历
知识 通晓项目投融资管理,掌握项目管理知识,具有机电和工程知识,了解相关法律,熟练运用英语
技能技巧 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识
个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力
其它:
使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)
工作环境 办公场所,经常需要出差
工作时间特征 正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等
考核指标:
中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款坏账率及延误天数、客户满意度、重要任务完成情况
费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注
篇5:区域销售部经理职务说明书
区域销售部经理职务说明书
岗位名称 销售部经理 岗位编号
所在部门 销售部 岗位定员
直接上级 营销总监 工资等级 三级
直接下级 业务员 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 20**年2月
本职:领导本销售区域内市场开发与管理工作,完成销售任务目标,深入了解市场状况,建立长期代理商关系,树立公司品牌形象
职责与工作任务:
职责一 职责表述:协助营销总监制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持
工作任务 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势
定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持
职责二 职责表述:领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作
工作任务 根据年度销售目标,制定本部门工作计划和预算,并组织执行
组织市场开发工作,执行公司渠道政策,完成部门的销售目标
根据本销售区域特点,提出市场推广方案建议,协助实施市场调研、市场推广工作
组织客户管理工作,负责维持重要客户,与客户保持良好关系
负责审核产品报价,参与合同谈判、合同签订等工作
组织本销售区域客户需求预测,提出预生产申请
协调客户培训、退换货等售后服务工作
领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款,协助财务部门完成结算工作
职责三 职责表述:参与公司产品创新
工作任务 根据本地区市场特点,提出产品改进、新产品开发建议
参与新产品市场推广,组织新产品销售
职责四 职责表述:负责销售部内部的组织管理
工作任务 负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度的制定,检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导
职责五 职责表述:完成营销总监交办的其他任务
权力:
区域营销规划建议权
市场推广方案建议权
权限内销售合同审批权,重大销售合同、供应合同审核权
代理商选择的建议权
公司销售政策建议权
新产品开发建议权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
教育水平 大学本科以上
专业 机电相关专业或经济、管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 3年以上工作经历,1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓国际贸易业务知识,掌握公司所经营产品国内外行业动态,掌握市场营销相关知识, 具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,E*CEL等办公软件,具备网络知识;熟练的英语应用能力,粗通一门其它外语
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它:
使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备
工作环境 办公场所、各市场区域
工作时间特征 经常需要加班,无明显节假日
所需记录文档 通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等
考核指标:
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注