科技公司品质手册：资源管理

　　科技公司品质手册：资源管理

　　1 目的：

　　及时确定(依人员配备情况、产能等)并提供适当的资源，保障本公司各项工作顺利开展及满足客户要求。

　　2 范围：

　　汇业科技有限公司的人力资源管理、设施、工作环境管理等适用。

　　3 作业内容：

　　3.1 人力资源：(参照<人力资源管理程序>)

　　3.1.1 确定人员能力要求：

　　总经理批准《职务说明书》，确定对与质量相关各岗位人员的教育、培训、技能和经验的要求。

　　3.1.2 资格鉴定：

　　各部门负责人及总经理分别对下属进行资格鉴定，只有合格人员才可以独立工作。

　　3.1.3培训/实习：

　　A)对不合格人员提供培训或实习期以满足资格要求。培训或实习要记 录在该员工的个人履历中。

　　B)培训人数较多时，可使用签到表来确保记录的准确性。

　　C)由课程讲师/上级主管来评估培训/实习的有效性，也记录在员工履历中。

　　3.1.4 培训要确保员工能意识到其工作的重要性及他们对公司达到品质目标的贡献。

　　3.1.5 要保留员工的教育、经验、培训、技能和资格鉴定等记录。

　　3.2 设施管理：(参照<生产设备管理程序>)

　　3 3.2.1 根据产品特点，选购适用的设施，以使产品符合要求。

　　3.2.2 须保持设施的清洁和进行日常维修。必要时可以制定指导书，规定保养方法和记录方式。

　　3.2.3 “设施”指可以影响产品质量的：

　　- 工作空间和有关设施。

　　- 设备(硬件和软件)。

　　- 支援服务设施。

　　3.3 工作环境管理：

　　3.3.1 工作环境：为使产品符合要求，生产/仓管部门主管负责辨别并管理工作环境中对产品质量有影响的因素(如：温度，湿度等)，必要时可制订指导书以便规范管理。

　　4相关文件：

　　4.1 《生产设备管理程序》 (HY-QP-16)

　　4.2 《人力资源管理程序》 (HY-QP-05)

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：质量/环境/职业健康安全管理手册：资源管理

　　质量/环境/职业健康安全管理手册：资源管理

　　第 六 章 资 源 管 理

　　6.1 资源提供

　　6.1.1 为确保质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，以达到质量/环境/职业健康安全管理方针和目标所规定的要求，并实现持续改进，公司应提供充分的、相应工作所必备的人力资源、财力资源、信息资源、基础设施和工作环境。

　　6.1.2 公司应对保证生产能力，保证产品质量和服务质量，保证各类验证工作的有效性和可信性所需的资源，应确定其要求并满足这些要求;

　　6.1.3 对过程能力的资源适应性应通过必要的评审进行检查和确定;对检验和试验能力、人员素质等方面资源适应性、质量/环境/职业健康安全管理体系的适应性等应通过管理评审来检查。当出现以上不适应情况时，总经理应负责协调解决。

　　6.1.4 公司应确保满足顾客要求，增进顾客满意所需的资源。

　　6.2 人力资源

　　6.2.1 总则

　　6.2.1.1 公司制定并实施《人员招聘培训管理程序》，明确各岗位员工的能力、技能和经验等要求，或需要的教育、培训要求，从而使与质量/环境/职业健康安全有关的人员均是能够信任的。

　　6.2.2 能力、意识和培训

　　6.2.2.1 公司根据产品和提供服务要求及顾客的要求，确定了与质量/环境/职业健康安全有关的人员所必须的能力要求，必要时通过培训或其它措施达成能力要求。

　　6.2.2.2 公司规定了有关员工培训的职责和控制要点，以便提供和保持员工的素质和能力。

　　6.2.2.3 员工培训管理、人力资源调整和资格评审等工作由行政人事部(行政人事课)负责，确定各部门具体的培训要求并坚持执行。

　　6.2.2.4 各部门根据制定的《员工培训大纲》，对所有与质量/环境/职业健康安全有关的人员提供培训， 培训要求须保证在所确定的工作岗位上获得新的知识和技能，并保证这些人员符合规定的要求。

　　6.2.2.4 培训要求包括(但不限于)：

　　A、专业技能要求;

　　B、质量/环境/职业健康安全意识要求;

　　C、企业文化及厂规厂纪培训要求;

　　D、管理方针和目标教育;

　　E、国家、行业、法律法规明确规定的培训要求;

　　F、特殊岗位的资格要求。

　　6.2.2.5 从事特定工种的人员(检验、内部审核、特殊工种等)，须根据相应的教育、培训和(或)经验加以评价和考核，并进行资格认定。

　　6.2.2.6 培训应达到使员工认识到所从事活动的相关性和重要性，并获得必要的信息，增强员工的：

　　A、为实现质量/环境/职业健康安全目标作出贡献的意识;

　　B、质量/环境/职业健康安全意识、动力和参与精神。

　　6.2.2.6 培训后应评价培训的有效性，并保持有关教育、培训、技能和经验的适当记录。这种记录应保存至该员工离开本公司止。

　　6.2.3 支持文件

　　《人力资源(培训)管理程序》

　　6.3 基础设施

　　6.3.1 总经理应根据生产和服务提供的需要配备必要的基础设施，并定期对基础设施的状况进行评审，以满足需要。

　　6.3.2 这种基础设施包括(但不限于)：厂房及车间等配套设施、办公场所、过程所需软硬件设备、需要的运输和通讯设备、环境保护和处理设施、职业健康安全相关设施等。

　　6.3.3 公司制造部负责基础设施的维护、保养和运行的管理，并应有书面的规定，明确管理的要求，确保其满足要求。

　　6.3.4 支持文件

　　《设备管理与维护程序》

　　《工装夹具控制程序》

　　6.4 工作环境

　　6.4.1 公司应确定并确保为达到产品和服务符合要求的工作环境。

　　6.4.2 这种工作环境应包括(但不限于)：

　　A、工作标准;

　　B、符合要求的工作场所;

　　C、创造性的工作方法和更多的参与机会;

　　D、周围的工作条件，如噪声、温度、湿度和污染等;

　　E、安全卫生的生产条件等。

篇3：建设工程项目管理规范：项目资源管理

　　建设工程项目管理规范：项目资源管理

　　14 项目资源管理

　　14.1 　一般规定

　　14.1.1 项目资源管理应在整个项目管理阶段，对项目资源即劳动力、材料、设备、资金和技术等生产要素进行优化配置和动态平衡管理，确保在使用较少资源前提下，实现项目管理决策的科学化和经济收益的最大化。

　　14.1.2 承包人应建立和完善项目资源管理机制，以适应项目管理的需要。

　　14.1.3 资源管理的目的是将项目资源进行优化配置即适时、适量、按比例配置资源并投入到施工生产中，满足工程项目需要。

　　14.1.4 项目资源管理应通过生产要素的优化配置和动态控制实现成本降低。

　　14.1.5 项目资源管理的全过程应包括项目资源的计划、配置、优化、控制和调整。

　　14.2 资源管理的内容与程序

　　14.2.1 资源管理包括劳动力管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和和资金管理。

　　14.2.2 资源管理程序

　　1 编制资源计划。按发包人需要和合同工期要求，编制生产要素的优化配置计划，确定各种资源的投入计划，包括投入数量、投入时间，以满足项目实施进度的需要。

　　2 资源供应。应根据工程进度的需要，按编制生产要素计划，做好各种资源的供应工作，以保证合同工期的实现。

　　3 过程控制。应根据每种资源的特性，采取科学的措施，进行动态配置和组合，协调投入，合理使用，以尽可能少的资源，满足工程项目的使用，达到降低成本，节约资源的目的。

　　4 调整。定期对资源的投入、使用情况进行核算分析，并对新的资源计划进行及时的调整和修改，以求得更好的经济效益和社会信誉。

　　14.3 资源管理计划

　　14.3.1 资源管理计划与项目的实施方案、工期计划、成本计划互相制约、互相影响，它包括对所有资源的使用、供应、采购过程，以及建立完备的控制程序、责任体系和计划方法。

　　14.3.2 项目经理部应确定合理的内部劳务队伍和外部劳务分包公司的资源配置，并按照工程施工进度计划和作业特点拟订劳动力计划，由企业劳动主管部门或委托项目经理部自行招标，签订劳务分包合同。

　　14.3.3 材料管理计划必须按照施工预算、生产进度及现场条件，根据工程计划期制定材料计划表;材料采购依据项目经理部提出材料计划进行采购。材料需要量计划应包括材料需要量总计划、年计划、季计划、月计划和日计划。

　　14.3.4 机械设备使用计划应根据工程的施工方法、生产工艺、技术安全措施以及投入资金计划来制定。并由企业法人授权由企业物资采购部门或项目经理部自行组织实施。

　　14.3.5 资金管理计划由项目经理部负责编制年、季、月度资金收支计划，上报企业主管部门审批实施，项目经理部在企业法人授权下配合企业财务部门及时进行资金计收工作。

　　14.4 资源管理控制

　　14.4.1 资源管理控制包括对人力资源、材料、机械设备、技术和资金等要素的管理控制。

　　14.4.2 劳务分包合同的内容应包括作业任务、应提供劳动力人数;进度要求及进场时间、退场时间;双方的管理责任;劳务费计取及结算方式;奖励与处罚条款。

　　14.4.3 项目经理部应对劳动力进行动态管理，内容包括：

　　(1)对施工现场的劳动力进行跟踪、及时向企业劳动管理部门提供申请计划，进行劳动力补充与减员;

　　(2)向进入施工现场的作业班组下达施工任务书，进行考核并兑现费用和奖惩。

　　14.4.4 项目经理部应加强对人力资源的教育培训和思想管理，加强对劳务人员作业质量和效率的检查。

　　14.4.5 项目经理部材料管理控制必须达到以下要求：

　　(1)按计划保质保量，及时供应材料;

　　(2)材料需要量计划应包括材料需要量总计划和分部计划;

　　(3)材料仓库的选址应有利于材料的进出和存放，符合防火、防雨、防盗、防风、防变质等要求;

　　(4)进场的材料进行数量验收和质量认证，作好相应的验收记录和标识，不合格的材料应更换、退货或让步接受(降级使用)，严禁使用不合格的材料;

　　(5)材料的计量设备必须经具备资格的机构定期检验，确保计量所需要的精确度。检验不合格的设备不允许使用;

　　(6)进入现场的材料应有生产厂家的材质证明(包括厂名、品种、出厂日期、出厂编号、实验数据)和出厂合格证。要求复检的材料要有送检证明报告。新材料未经试验鉴定，不得用于工程中。现场配制的材料应经试配，使用前应经认证。

　　(7)材料储存应满足下列要求：

　　①入库的材料应按型号、品种分区堆放，并分别编号、标识。

　　②易燃易爆的材料应专门存放，专人负责保管，并有严格的防火、防爆措施。

　　③有防湿、防潮措施要求的材料，应采取防湿、防潮措施，并作好标识。

　　④有保质期的库存材料应定期检查，防止过期，并作好标识。

　　⑤易损坏的材料应保护好外包装，防止损坏。

　　(8)应建立材料使用限额领料制度。超限额的用料，用料前应办理手续，填写领料单，注明超耗原因，经项目经理部材料管理人员审批。

　　(9)建立材料使用台帐，记录使用和节超状况。

　　(10)应实施材料使用监督制度。材料管理人员应对材料使用情况进行监督;做到工完、料净、场清;建立监督记录;对存在的问题应及时分析和处理。

　　(11)班组应办理剩余材料退料手续。设施用料、包装物及容器应回收并建立回收台帐。

　　(12)制定周转材料保管和使用制度。

　　14.4.6 项目经理部应编制机械设备使用计划报企业审批，并通过技术、经济、组织、合同措施保证施工机械设备的合理使用，对进场的机械设备必须进行严格的安装验收，做到资料齐全准确，在现场使用中应做好维护和管理。机械设备操作人员应持证上岗，实行岗位责任制，严格按照操作规范作业，做好班组核算工作，加强考核和激励工作。

　　14.4.7 项目经理部的技术管理应符合下列要求：

　　(1)项目经理部应按照项目管理实施规划和企业的技术措施纲要实施技术管理工作。

　　(2)项目经理部在接到工程图纸后，按过程控制程序文件要求进行内部审查，并汇总意见。

　　(3)项目技术负责人应参加与发包人组织的设计会审，提出设计变更意见，进行设计变更洽商。

　　(4)在施工过程中，如发现设计图纸中存在问题，或因施工条件变化必须补充设计，或需要材料代用，可向设计人员提出工程变更洽商书面资料。工程变更洽商应由项目技术负责人签字。

　　(5)编制施工方案。

　　(6)技术交底必须贯彻施工验收规范、技术规程、工艺标准和质量检验评定标准等要求。其书面资料应由签发人和审核人签字，使用后归入技术资料档案。

　　(7)项目经理部应将分包人的技术管理纳入技术管理体系，并对其施工方案的制定、技术交底、施工实验、材料实验、分项工程预检验和隐检、竣工验收等进行系统的过程控制。

　　(8) 对后续工序质量有决定作用的测量与放线、模板、翻样、预制构件吊装、设备基础、各种基层、预留孔、预埋件、施工缝等应进行施工预检验并做好记录。

　　(9)各类隐蔽工程应进行隐检、做好隐检记录、办理隐检手续，参与各方责任人应确认签字。

　　(10)项目技术资料应设专人管理，做好技术资料的收集、整理和归档工作并建立技术资料台帐。

　　14.4.8 项目资金管理应由项目经理部按企业授权配合企业财务主管部门及时进行资金计收工作，内容包括：

　　(1)新开工项目按工程施工合同收取预付款或开办费。

　　(2)根据月度统计报表编制“工程进度款结算单”，在规定日期内报监理工程师审批、结算。如发包人不能按期支付工程进度款且超过合同支付的最后限期，项目经理部应向发包人出具付款违约通知书，并按银行的同期贷款利率计息。

　　(3)根据工程变更记录和证明发包人违约的材料，及时计算索赔金额，列入工程进度款结算单。

　　(4)发包人委托代购的工程设备或材料，必须签订委托合同，收取设备定货预付款或代购款。

　　(5)工程材料价差应按规定计算，发包人应及时确认，并与进度款一起结算。

　　(6)工期奖、质量奖、措施奖、不可预见费及索赔款应根据施工合同规定与工程进度款同时收取。

　　(7)工程尾款应根据发包人认可的工程结算金额及时回收。

　　14.5 资源管理考核

　　14.5.1 资源管理考核包括对资源投入、使用、调整以及最终效果的分析，找出管理中存在的问题，并对其进行评价的管理活动。通过考核应及时反馈信息，达到改进和提高管理水平的目的。

　　14.5.2 项目人力资源管理考核是以项目管理目标责任书、劳务承包合同等为依据，对劳动力管理方法、劳动定额制定及管理、劳动力管理制度等进行的效果评价。

　　14.5.3 材料管理考核工作是对现场材料计划、领用、发放、回收以及相关规章制度的制定等进行的分析评价工作，材料管理考核应坚持计划管理、定额供料、跟踪检查、总量控制、节超奖罚的原则。

　　14.5.4 机械设备管理考核应在企业管理层的领导下，通过对项目机械设备的配置、使用、维护以及技术安全措施、设备使用效率和使用成本等的考核分析，从而评价其管理效果。

　　14.5.5 项目技术管理考核工作必须在企业管理层的领导下进行，其主要考核内容包括：

　　1 技术管理工作计划的执行情况

　　2 施工方案的实施情况

　　3 技术交底情况

　　4 技术措施的实施效果

　　5 质量检验与试验工作

　　6 质量事故的处理情况

　　7 技术资料收集、整理和归档情况

　　8 技术开发、新技术、新工艺的应用情况

　　14.5.6 项目资金管理考核工作首先应由项目经理部做好项目的资金分析工作，进行计划收支与实际收支对比，找出差异，分析原因，改进资金管理。在项目竣工后，应结合成本核算与分析工作进行资金收支情况和经济效益分析，并上报企业财务主管部门备案。企业应根据项目的资金管理效果对项目经理部进行奖惩。

篇4：造价咨询公司资源运输管理办法

　　造价咨询公司资源运输管理办法

　　为科学、合理的调度车辆，加强对车辆的统筹管理，明确责任，提高装车兑现率，特制定此管理办法。

　　一、管理流程

　　(一)车辆运输安排原则：首先确保资源采购用车，其次是高铁配送、外围销售的车辆安排，最后是重点工程、零星散户的车辆安排。

　　(二)采购员对整体车辆安排计划负责，开票员协助安排萍乡市内运输，业务员无权安排车辆运输。采购员第一时间将采购车辆及外销车辆(含高铁配送)的安排情况通知开票员，开票员根据采购员反馈的情况合理安排内销车辆，并将内销车辆的安排情况通知采购员。

　　(三)每日早会前，采购员应将上日的车辆完成情况及本日车辆安排情况、以书面形式通知销售文员，销售文员按车号进行建档，以便于统计车辆使用率及任务完成率。车辆安排情况包括：车号、客户名称、开票地、目的地、数量、完成情况等，采购员应将提前开单锁定资源的车号在本日车辆安排情况中注明。

　　(四)采购员应实时跟踪车辆的装车情况，发现问题及时反馈，采取措施进行调整。采购员须每日将物流公司货运回执单交至统计员处。

　　(五)销售文员按车号建立档案，记录每台车的装货情况，统计月度装车兑现率和各车辆的月度装车兑现率，并提出考核建议。

　　二、考核

　　(一)开票员未将内销车辆的安排情况通知采购员、采购员未按要求将车辆安排情况通知销售文员，考核30元/次。销售文员未及时将车辆装车情况建立台帐或台帐内容不全，考核销售文员50元/次。采购员未将物流公司货运回执单交至统计员处，考核50元/次。

　　(二)因采购员车辆安排不合理，致使车辆未装到货的，考核采购员20元/辆/次;采购员月装车兑现率低于90%，考核采购员200元。(月装车兑现率是指资源采购及资源外销车辆的计划安排与实际完成情况的比值，提前开单锁定资源的车辆安排不计入统计)。

　　(三)采购员、开票员应公平合理的安排车辆，同类型车辆的月度计划安排率的差额不能大于10%，否则考核采购员100元/次，开票员50元/次。

　　(四)车辆如不服从采购员、开票员的运输安排，采购员、开票员可向业务部经理提出书面建议，停用此车2天;累计五次者，停用此车10天;累计10次者，停用此车。

　　(五)因钢厂原因致使车辆未完成运输任务的，车主须以书面形式说明情况，经采购员核实、业务部经理审核、报公司领导同意后，可免于考核，不计入装车率统计。

　　(六)因车辆自身原因未完成运输任务，车主须承担因价格上涨对我司造成损失的20%。装车司机必须保证所装钢材的负公差符合钢厂的正常范围，如所装负公差范围超过正常范围0.5%以上，停用此车三天。

　　本管理办法自下发之日生效执行。

篇5：z学校教学资源管理制度

　　z学校教学资源管理制度

　　在实施优化办学条件的过程中，多媒体教学资源系统的建设和不断充实\更新，成为优化办学的基本条件。因此，教学资源的收集、管理和维护，成为教学管理的重要内容。

　　一、教学资源收集

　　1.学校网站管理人员依据学校开设的专业和课程，作好教学资源数据库分类和编组的管理，使数据库建设条理有序、查询快捷便利。

　　2.学校教学科在依据所开课程的情况，倡导各课任教师经常地查询网站或网页，收集相关的教学信息、教学管理信息等课程资源。并将收集的资源信息存储在学校网站数据库中。

　　3.学校网站管理人员将收集的教学资源根据减少冗余、避免、算机系统资源浪费的原则，依照尽量统一的标准，作好所收集信息资源的格式转换和分类存储。

　　4.学校网站管理人员按课程播出计划准时完善地接收和存储教学信息，并及时传输到相关的教学场所，保证正常的教学工作。

　　二、教学资源的管理

　　1、由学校教学学科主管领导组成的专门机构，才有权对接收和下载教学资源做出处理意见，建立教学资源的重组、上网和传输方案，制定网上共享、查询、浏览的教学计划。

　　2、未经上述机构审查和批示，任何人不得擅自修改、删除已存储的教学资源，不得随意调整教学资源在网上共享、查询和浏览的教学计划。

　　3、课程结束后，由上述专门机构，对以存储的教学资源进行筛选和分类通过刻制光盘、制作录像带等方式进行备档保存。

　　4、对要进行保存的教学资源载体，由电教中心进行分类造册、登记建档，妥善保管。

　　三、教学资源的维护

　　1、学校网站管理人员，经常性的对网上教学资源进行整理和维护，保证教学资源信息的完善、保证教学资源在网上浏览的畅通。

　　2、学校网站管理人员在由学校校长的授权下，设置好各级教学和教学管理人员的权限，建立严谨的教学秩序和良好地运转机制。