5S的重要性
“5S”的重要性
到过日本的人，第一个感觉就是工作步调紧凑，工作态度相当的严谨。参观过日本工厂，印象又是特别强烈。从厂外的环境花草、通道、包括汽车的排放，可说是整整齐齐、井井有条。进入厂内又是一种诧异，不论办公场所、工作车间、储物仓库，从地板、墙板、地上物到天花板，所看到的均是亮亮丽丽整洁无比。人们井然有序的在工作，物品也井然有序的在流动，也许你会问，难道这就是以日本这样一个自身自然资源缺乏的国家，在二三十年的时间里，挤身世界经济强权的道理吗?
在日本的企业里，答案是肯定的，他们始终认为，整齐清洁的工作人员及工作环境，是减低浪费、提高生产效率及降低产品不良最重要的基础工程。
著者在国内从事企业管理的工作多年，因工作的关系，看过相当多的工厂，时有看到的是工厂门口的马路坑坑洞洞，厂区内虽然不少的工厂重视绿化，但是总是横七竖八的缺乏规划性的摆放许多东西，在许多的办公场所灯光显得昏暗，办公家具缺乏统一，办公桌上的文件或文具随意放置，假如是如此的办公场所，[效率]岂会自天而降。再看厂内车间，机器设备定位缺乏流畅，且满布灰尘，保养缺乏，原料、半成品、成品、待修品、报废品存放位置未予合理规划，物品运送通道拐弯抹角，工具随意放置，行政办公区随遇而安。电线、管线像个破了洞的蜘蛛网，工作人员歪歪扭扭，人员经常的不必要之走动......等等不好的现象，追根究底主要是不重视整理整顿划是实施整理不彻底所致。
我们从几个不良现象加以剖析：
1、仪容不整或穿着不整的工作人员
有碍观瞻，影响工作场所气氛。
缺乏一致性，不易塑造团队精神。
看起来懒散，影响工作士气。
易生危险。
不易识别，妨碍沟通协调。
2、机器设备摆放不当
作业流程不流畅。
增加搬运距离。
虚耗工时增多。
3、机器设备保养不良
不整洁的机器，就如同开或坐一部脏乱的汽车，开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气。
机器设备保养不讲究，对产品的品质就随着不讲究。
机器设备保养不良，使用寿命及机器精度直接影响生产效率及品质无法提升。
故障多，减少开机时间及增加修理成本。
4、原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放
容易混料--品质问题。
要花时间去找要用的东西--效率问题。
管理人员看不出物品到底有多少--管理问题。
增加人员走动的时间--秩序与效率问题。
易造成堆积--浪费场所与资金。
5、工具乱摆放
增加找寻时间--效率损失。
增加人员走动--工作场所秩序
工具易损坏。
6、运料通道不当
工作场所不流畅。
增加搬运时间。
易生危险。
7、工作人员座位或坐资不当
易后疲劳--降低生产效率增加品质变异之机遇。
有碍观瞻，影响作业场所士气。
易产生工作场所秩序问题。
从以上种种不良现象，可以把它综合起来，不良的现象所产生的均会造成浪费，这些浪费包括：
1、资金的浪费。
2、场所的浪费。
3、人员的浪费。
4、士气的浪费。
5、形象的浪费。
6、效率的浪费。
7、品质的浪费。
8、成本的浪费。
因之如何成为一个有效率、高品质、低成本的企业，第一步就是要重视“整理、整顿、清洁”的工作，并彻底的把它做好。
以上这些病症，我们开给它一个药方，药名叫“5S”。
5S说明书
现代人易得现代病，现代病无可不有，而5S的出现，正是现代病的克星。
5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。
[成分] 整理、整顿、清扫、清洁、素养。
[效能] 对任何疑难杂症均为有效。
[用法] 后续说明。
※注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断药效。
5S的效能：
(一)提升企业形象
整齐清洁的工作环境，顾客有信心，易于吸引顾客。
由于口碑相传，会成为学习的对象。
(二)提升员工归属感
人人变成有素养的员工。
员工有尊严，有成就感。
易带动改善的意愿。
对自己的工作易付出爱心与耐心。
(三)减少浪费
人的浪费减少。
场所浪费减少。
时间浪费减少。
以及以上所陈述的几种浪费。
减少浪费就是降低成本，当然就是增加利润。
(四)安全有保障
工作场所宽敞明亮。
通道畅通。
地上不会随意摆放不该放置的物品。
当然安全就会有保障。
(五)效率提升
好的工作环境。
好的工作气氛。
有素养的工作伙伴。
物品摆放有序，不用找寻。
效率自然会提升了。
(六)品质有保障
品质保障的基础在于做任何事都要“讲究”，不“马虎”，5S就是要去除马虎，品质就会有保障。
二、5S运动的兴起
20世纪末，“日本制”的产品遍布世界每一个角落，许许多多的经济专家及管理学者不禁要问，他们是怎么啦?
当然这其中的因素很多，有因缘际会的机遇，但更大的原因应该是他们不断的追求效率，不断的追求品质，不断的研究发展，也因不断的研究发展才能争取更大的市场空间。也因不断的追求效率与品质，才能降低成本，创造更大的企业利润。
在追求的过程中有两个特色：
1、循序渐进
从基础做起，如5S运动的产生。
2、全员参与
从基层做起，如QCC活动，提案改善活动等。
“5S”对某些人来讲也许不屑一顾，认为很简单，但是再简单的事不去做，或不彻底去实施，就不会有效果。再者实施“5S”如缺乏实施前的规划与准备，加上推动及实施人员应具有的共识与决心，往往也会流于虎头蛇尾，所以实施“5S”应让其
形式化→行事化→习惯化
等到到了习惯化后，一切事情就变成了那么自然，也成了企业内活动的一种准则(标准)了。
三、5S之实施
(一)5S定义
1、整理(SEIRI)
将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来，其它的都清除掉。
目的：
腾出空间，空间活用。
防止误用、误送。
塑造清爽的工作场所。
注意：要有决心，不必要的物品应断然的加以处置，这是5S的第一步。
2、整顿(SEITON)
把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。
目的：
工作场所一目了然。
消除找寻物品的时间。
整整齐齐的工作环境。
消除过多的积压物品。
注意：这是提升效率的基础。
3、清扫(SEISO)
将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的：
稳定品质。
减少工业停害。
4、清洁(SEIKETSU)
维持上面3S的成果。
5、素养(SHITSUKE)
每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。
培养主动积极的精神。
目的：
培养好习惯，遵守规则的员工。
营造团队精神。
※以上的“5S”为日语英文拼音的第一个字母。
(二)实施的要诀
1、整理
如何区分要与不要的物品，大致可用如下的方法来区分。
①不能用
不用 废弃处理
②不再使用
③可能会再使用(一年内)
很少用 放储存室
④6个月到1年左右用一次
少使用
⑤1个月到3个月左右用一次 放储存室
经常用
⑥每天到每周用一次 放工作场所边
以上的第①②应即时清出工作场所，作废弃处理;
第③④⑤应即时清出工作场所，改放储存室;
第⑥项留在工作场所的近处。
<事例>：
①办公区及料仓的物品。
②办公桌、文件柜、置物架之物品。
③过期的表单、文件、资料。
④私人物品。
⑤生产现场堆积之物品。
2、整顿
把不要用的清理掉，留下的有限物品在加以定点定位放置。除了空间宽敞以外，更可免除物品使用时的找寻时间，且对于过量的物品也可即时处理。
做法如下：
①空间腾出后。
②规划放置场所及位置。
③规划放置方法。
④放置标示。
⑤摆放整齐、明确。
效果：
①要用的东西随即可取得。
②不光是使用者知道，其它的人也能一目了然。
<事例>：
①个人的办公桌上、抽屉。
②文件、档案分类、编号或颜色管理。
③原材料、零件、半成品、成品之堆放及指示。
④通道、走道畅通。
⑤消耗性用品(如抹布、手套、扫把)定位摆放。
3、清扫
工作场所彻底打扫干净，并杜绝污染源。
做法：
①从地面到墙板到天花板所有物品。
②机器工具彻底清理。
③发现脏污问题。
④杜绝污染源。
※领导者带头来做。
<事例>：
①办公桌面紊乱、粉尘、水渍。
②垃圾、废品未处理。
③玻璃门窗不干净。
④水管漏水，噪音污染处理。
⑤破损的物品修理。
4、清洁
贯上面3S。
运用手法：
①红色标签。
②3U MEMO。
③目视管理。
④查检表。
5、素养
5S活动始于素养，终于素养。
一切的活动靠人，假如“人”缺乏遵守规则的习惯，或者缺乏自动自发的精神，推行5S易于流于形式，不易持续。
提升素养主要靠平时经常的教育训练，认属企业、参与管理、才能收到效果。
素养的实践始自内心而形之于外，由外在的表现再去塑造内心。
整理：从心中就有“应有与不应有”的区分，并把不应有的去除的观念。
整顿：从心中就有“将应有的定位”的想法。
清扫：从心中就有“彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱”的想法。
清洁：心中随时保持清洁，保持做人处事应有态度的想法。
素养：心中不断的追求完美的想法。
<事例>：
员工应确实遵守作息时间，按时出勤。
工作应保持良好状况(如不可随意谈天说笑，离开工作岗位、呆坐、看小说、打瞌睡、吃零......等不良情况)。
服装整齐，戴好识别卡。
待人接物诚恳有礼貌。
爱护公物，用完归位。
有可乱扔纸屑果皮。
乐于助人。
心变则态度变，
态度变则行为变，
行为变则习惯变。
要推行5S得先了解5S所产生的影响，要推行5S更要有“心”去做，这个心要的是“心”
四、如何推行5S
(一)消除意识障碍
5S容易做，却不易彻底或持久，究其原因，主要是“人”对它的认识，所以要顺利推行5S第一步就得先消除有关人员意识的障碍。
1、不了解的人，认为5S太简单，芝麻小事，没什么意义。
2、虽然工作上问题多多，但与5S无关。
3、工作已经够忙的了，哪有时间再做5S。
4、现在比以前已经好很多了，有必要吗?
5、5S既然很简单，却要劳师动众，必要吗?
6、就是我想做好，别人呢?
7、做好了有没有好处?
这一系列的意识障碍(存疑)，应事先利用训练的机会，先予消除，才易于推行。
(二)成立推选组织，设置推选委员会
1、设定推行目标
2、拟订活动计划及活动办法。
3、教育训练之实施。
4、推选的方法。
5、考核方法。
(三)展开文宣造势活动
1、公司推行5S的目的、目标、宣传口号、竞赛办法的宣传活动。
2、作成标语，各部门宣导。
(四)教育训练
训练内容：
a.5S概论
b.整理、整顿、红牌子作战 第Ⅰ阶
c.清扫、清洁
d.IE、QC改善手法 第Ⅱ阶
(五)实施
推行初期可先择一部门先做示范，然后逐步推广，活动中要与改善的手法结合。
活动的成果要予标准化。
(六)查核
1、利用查核表。
2、红牌子作战。
(七)竞赛
拟订竞赛奖励奖励办法。
五、5S实施的技巧
(一)红牌子作战
在5S活动展开的过程中，红牌作战是个很重要的活动工具之一。
1、红牌目的
运用醒目的“红色”标签标明问题之所在。
2、实施方法
①整理：清楚的区分“要”与“不要”的东西。
找出需要改善的事、地、物。
②整顿：将不要的东西贴上“红牌”。
将需要改善的事、地、物以“红牌”标示。
③清扫：有油污、不清洁的设备贴上“红牌”。
藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”。
办公室、生产现场不该出现的东西贴上“红牌”。
④清洁：减少“红牌”数量。
⑤修养：有人继续增加“红牌”。
有个努力减少“红牌”。
附记：
1、看到“红牌”时不可生气。
2、挂红牌的对象可以是材料、产品、机器、设备、空间、办公桌、文件、档案，但是“人”不要挂上“红牌”。
(二)目视管理
目视管理为管理上简单，又很有效果的一种管理方法。其定义为：“一看便知”。
假如每个人均能“一看便知”，最起码方便太多了，不必浪费找寻，当然工作效率自会提高。
举几个例子：
1、马路上的行车线
假如马路上没有划上行车线，那就不方便多了。
2、邮筒
绿色的邮筒代表可以投递普通信件
邮筒+颜色
红色的邮筒代表可以投递特急信件
3、公告栏
表示有事情传达的地方。
4、看板或标示牌
如有个平面示意图，或标示牌标示着××部.
5、如银行柜台窗口之标示。
如标示着3号窗口，职掌是定期存款。
6、如餐厅经理与服务生之制服。
餐厅经理与服务生穿着不同的制服，并挂上识别证，顾客方便。
目视管理，配合5S运动来进行，能达到更好的效果。
(三)查检表
推行任何活动，除了要有一个详尽的计划表做为行动计划外，推选的过程中，每一个要项均要定期检查，加以控制。
透过查检表之定期查核，能得到进展情况，若有偏差，则可随即采取修正措施。
推行5S活动，同样的导入PDCA管理循环。
Plan：拟订活动目标，进行活动计划及准备。
Do ：执行阶段，如文宣、训练、实际执行工作。
Check：过程中进行查核，如查检表、红牌子。
Action：采取必要的改进措施。
查检表的使用有两种，一种是点检用，只记人好、不好的符号;另一种是记录用，记录评鉴的数据。
下面介绍查检的项目及重点：
前面5表为适用于部门内自我评价，后面的两表为对各部门诊断用之查检表。
六、实施事例的成果
(一)排除资源的浪费、空间的浪费
事例1：因机械设备的清扫，找出了油压作动油的渗漏，并予以彻底清扫，使得全工厂一年内节省几万元。
事例2：因办公室的书类整理，清出二段抽屉3台分的不必要的书籍。
事例3：推行全工厂的整理，清理出相当于数十万元的废料。
事例4：现场工具的整理，使板手和铜锥在未来1年将不需购买。
(二)作业效率的提升
事例1：因整理、整顿、清洁的展开约6个月时间，工厂劳动生产向上提升5%。
事例2：整理、整顿、清洁实施数个月后，生产线的生产力提升6%。
(三)慢性品质不良的去除
事例1：在精机工场，因整理、整顿、清洁运行展开的结果，最后修整不良物品减低1%。
事例2：板金加工自动化生产线，因第一步清扫点检，小缺点的改善(以熟练技巧管理法改善管理)使调整不良率减低1/100。
(四)自动机慢性多产故障的排除
事例1：从清扫点检开始设备小缺点的改善，以及日常点检，定期点检的水准提高使全工场的突发故障减为1/10。
事例2：在清扫点检的第一步因设备小缺点的改善(改善管理)最瓶颈的设备运转率提高0.8倍。生产倍增，相对设备投资减少。
(五)更换生产线时间缩短的体制改善
事例1：以整理、整顿为第一步彻底实施缩短更换生产线时间，工厂平均更换生产线时间，工厂平均更换时间(平均每次)由10分降为8分。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：5s管理ABC
5s管理ABC
共好”的核心思想与5S完美结合-第一章 5S概论-第一节 5S的起源与发展
“共好”的核心思想与5S完美结合
种下思想，收获行动
种下行动，收获习惯
种下习惯，收获品格
种下品格，收获命运
第一章 5S概论
第一节 5S的起源与发展
5S的沿革
“人造环境，环境育人”，踏入新世纪，企业之间的竞争出现全方位，全球化，企业在强调以品质为中心的同时，逐步意识到以人为本的重要性。企业以人为本，通过创造好的环境，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业，制造一流的产品，它精辟的概括了5S管理的真谛。
5S源于日本，已在日本流传200多年了。其具体含义是指在现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的管理方法，也是一切现场管理的基础。
早在1955年，日本的5S还处于一种家庭式的、针对地物提出了 “安全始于整理整顿，终于整理整顿” 宣传口号。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后随经济的发展而逐步提出了口号了“清扫，清洁，修养”，也就是3S，从而使这个管理概念进一步拓展。日本的5S著作到了1986年，逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了工厂管理5S模式的热潮。5S管理模式也逐步得到了完善。
5S的发展
第二次世界大战后，日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，而推行其他各种先进的现场管理方法和品质控制手法，如：TPM、TQC等，使产品的品质得以迅速地提升，奠定了日本作为制造业霸主的地位。并在后来丰田公司的倡导推行下，5S逐渐在诸多方面发挥了越来越大的作用的作用：塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，如今5S已经发展成为一种成熟的现场管理模式，并带来了一股世界范围的5S热潮。
后来，随着企业进一步发展的需要，在原来5S的基础上又出现了7S、10S等等，但是万变不离其宗，不外乎如下几个S：
Save: 节约
Safety: 安全
Shiukanka: 习惯化
Service: 服务
Shikoku: 坚持
“共好”的核心思想与5S完美结合-
种下思想，收获行动
种下行动，收获习惯
种下习惯，收获品格
种下品格，收获命运
第二节 5S的含义
5S是日文SEIRI(修理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSU KE(修养)这五个单词，因为这五个单词前面的发音都是“S”，所以统称为“5S”，
其具体含义如下：
中文 日文 英文 备注
整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库
整顿 SEITON Neatness 30秒内就可以找到要找的东西
清扫 SEISO Cleaning 谁使用谁清洁
清洁 SEIKETSU Standardisation 管理的公开化、透明化
修养 SHITUKE Discipline and Training 严守标准、团队精神
整理
就是区分必要和非必要品。
现场不放置非必要品。
ü 将混乱的状态收拾成井然有序的状态。
5S管理是为了改善企业的体质。ü
整理也是为了改善企业的体质。ü
※ 整顿
就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必要品的时间减少为零。
能迅速的取出。ü
能立即使用。ü
ü 处理能节约的状态。
※ 清扫
将岗位保持在无垃圾，无灰尘，干净清洁的状态，清扫的对象：
地板、天花板、墙壁、工具架、橱窗等。ü
ü 机器、工具、测量用具等。
※ 清洁
将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化;管理公开化，透明化。
※ 修养
对于规定了的事情，大家都要认真的遵守执行。
典型的例子就是要求严守标准，强调的是团队的精神。ü
养成良好的5S管理的习惯。ü
5S是现场管理活动有效展开的基础。5S活动不仅能改善生活环境，还可以提高生产效率，减少浪费，提升产品的品质、服务水平。将整理、整顿、清扫进行到底，并进行标准化，以至形成企业文化的一部分，这些将为企业带来新的转变和提升。
5S也是设备得以有效使用、减少不必要浪费的基础。在没有推行“5S”的工厂，每个岗位都有可能出现各种各样不规则或不整洁的现象，如垃圾、油漆、铁锈等满地都是，零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆都在狭窄的过道上穿插而行，如不对其进行有效的管理，即使是最先进的设备，也会很快加入到不良器械的行列而等待维修或报废。
在没有推行“5S”的工厂，员工在混乱不洁而又无人管理的环境中工作，当然是人心不稳，越干越没劲，要么得过且过混日子，要么就是另谋高就。
想想看，对于这样的工厂，我们身边又何其多!即使不断的引进很多先进优秀的管理方法也不见的会有什么显著的效果，要想彻底改变这种状况就必须从从基础抓起，从简单实用的5S开始。
以上阐述了5S的基本含义。可是我们大家都知道，在5S实际推行的过程中，我们常常混淆了其中的概念，尤其是整理、整顿、清扫和清洁等概念，为了使5S喜闻乐见，得以迅速的推广传播，我们的前辈想出了许许多多的方法来帮助理解记忆，如漫画、顺口溜或看板等。
为方便大家记忆，可以用下面几句顺口溜来概述：
※ 整理：要与不要，一留一弃。
※ 整顿：科学布局，取涌快捷。
※ 清扫：清除垃圾，美化环境。
※ 清洁：洁净环境，贯彻到底。
※ 修养：形成制度，养成习惯。
“共好”的核心思想与5S完美结合-第二章 共好的故事-第一节 “共好”序言
“共好”的核心思想与5S完美结合-
种下思想，收获行动
种下行动，收获习惯
种下习惯，收获品格
种下品格，收获命运
第二章 共好的故事
序言Ø
松鼠的精神Ø
海狸的方式Ø
野雁的天赋Ø
第一节 “共好”序言
印地安人的祖先得自中国人的传说，而有了“Gung Ho”的生活智慧。融合了印地安人克服天然条件而体会出来的生存法则，延伸而成为“松鼠的精神、海狸的方式、野雁的天赋”，再运用到企业管理上，人与自然的完美结合，勘称一绝。
这些法则早已成为印地安人的智慧，师法这些智慧，以自然为师，让我们免去了体验这些方法的时间，轻易地拿来运用到管理上。
中国人的“Gung HO”，到底是广东话还是福建话，实在也无从考究，大意是彼此的承诺与共识的达成，类似“讲好”、“共好”的意思。各民族都有生活体验出来的智慧，彼此学习，再从中增加扩大而形成新的智慧，“共好”的思想精髓就是这种师法大自然，演绎而成的一种全新而深隧的管理智慧。
不仅是现在，远古时代的人们就早以师法自然，以大自然为伟大的导师。从植物的生长凋谢到再生，让我们了解世事多变，唯有掌握现在尽其在我;同样，动物亦可为师。“共好”的故事，以三种动物告诉人们企业管理的方式，要让人们学习松鼠的精神，因为松鼠不是为别人或企业工作，而是为自己;要学海狸的方法，单位的主管要让员工有充分的自我发挥的空间，主管只需设定好要做的目标和标准;企业中每个人都要学习的是野雁那种互相鼓励，不断给对方发自内心喝彩的方法。
共好的故事，讲述了新上任的总经理佩姬，在企业面临生死存亡之际，信任优秀的部门主管安迪，跟随安迪学习共好的精神，从而拯救了一家面临倒闭的公司，并重新创造了一批高绩效和高生产力的员工。
“共好的故事，松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天赋。”从字面上，我想大多数人也都和佩姬女士一样，不知所以。但只要进入本故事的世界，每个人都会感受到这个“共好”的智慧。
窗外，一朵红玫瑰在阳光下格外鲜艳。看完这本书，我盯着窗外闭眼沉思了好一会，让整个故事像电影一样在我的脑海中重映，仍可以感受到那种深深的感动------对于共好这样一种神奇力量的感动。
为了和读者共享，特把这个不寻常的故事附上。每一个故事就是一个哲理。尤其重要的是透过这个故事，让我们重新再思考，企业经营的根本在哪里?
共好的故事
写在故事开始前
老莫利斯告诉我，决定任命我为华顿二厂的总经理，当时我确实被兴奋蒙蔽了一阵。我，佩姬.辛克莱雨，高级主管界的明日之星。我曾经指出了老莫利斯新策略有个致命的缺陷，我以为他已经谅解了我。他当然是不太高兴，不过他承认那确实是个问题，公司因此剩下一百万美圆;我以为华盛顿二厂是他给我的奖励，可我马上就知道---我被算计了。
这间工厂是我们整个企业中运营最糟的，但我以前从没想到，实际状况会有这么可怕，六个月，最多一年，这间工厂一定逃不过关门大吉的命运，就此消失!而我将随之灰飞烟灭，成为华盛顿二厂完美的替罪羔羊。
抵达华盛顿二厂的第一天很那熬，一切毫无头绪。下班很早，我决定好好散一次步。我沿着河边信步前进，没什么特定目的地，只是随走随逛，任思绪飘散。前面有一条长椅，我朝长椅走进，心想自己还没有什么整顿工厂的良方，我知道自己学习速度快，这是我唯一能想到的正面因素，问题是，我连该从那里下手都还弄不清楚。
佛祖说，学生准备好时，老师自然会出现。
我慢慢走进长椅时，一名身材高佻的男子出现了，就是他----安迪，第一次告诉我有关“共好”的故事。我被共好的神奇力量深深的打动了。在安迪帮助下，我们通过实施共好，取得了一连串的胜利。
我们花了整整三年的时间，才达成安迪所谓的共好，后来又花了好几年的时间才引起全国的注意，踏上白宫的玫瑰花园。
我不想假装说其中的过程很难，也不想吹嘘说我们在前进的过程中完全没有失败，但整个过程的确有趣。
安迪也很享受在工厂里推动共好的过程。事实上，他第一次心脏病发后，我才发现他因为没有好好的照顾自己，患有糖尿病，“小姐”，他笑着说：“如果早知道你会出现，而且我们可以这样愉快地在华顿二号厂推动共好，那我早就好好照顾自己了。”
最棒的是，全厂的人都共享我们的成功。分红制度满足了每个人对现金的需求，每位员工也都尽可能的，对彼此发出积极或消极的鼓励或喝彩。
我喜欢击败老莫利斯的感觉，能见到总统更是令我极端与兴奋，但我最感喜悦的，还是在换班时间到厂门口，看着共好队员从里面走出来，想着多年前，一切就从安迪停在这里的摩托车开始。现在所有的共好队员回家时，头都抬的高高的，他们做的工作都很重要，每个人对达成任务的方式，都有积极的贡献，而且他们知道，公司和同事对他们的努力与成功都很欣赏。
松鼠的精神。
海狸的方式。
野雁的天赋。
共好!
“共好”的核心思想与5S完美结合-第五节 5S之间的关系
“共好”的核心思想与5S完美结合-第四节 野雁的天赋
“共好”的核心思想与5S完美结合-
种下思想，收获行动
种下行动，收获习惯
种下习惯，收获品格
种下品格，收获命运
第四节 野雁的天赋
安迪在船头划桨，让独木舟迅速的朝沼泽中心前进，两旁的芦苇依序分开，划过独木舟船缘，灯心草秋来已成熟的种子一碰就爆裂开来，顺着水流消失无踪，只留下棕色的花冠，独自捧着一块块白色的班驳;芦苇间偶有受惊而起的黑鸟，展开红色的羽翼一闪而逝，我们进入沼泽深处后，只见一团迷雾弥漫在清冷的空气中，笼罩着温度较高的湖水。
再往前水草分布渐稀，我们来到一片开阔的水域，一个池塘连着另一个池塘，岸边的植物忽疏忽密，令人很难判断何处才是真正的池边，池塘的形状也就显得格外不规则。安迪把独木舟划进开阔的水面，开始在水面上布下假野雁作为诱饵，那些加野雁是他祖父刻的，不过刻得没有那么详细。
放好了假野雁后，安迪又把独木舟划进芦苇从中。诱饵高高的草叶与灯心草，我们还是看得见那些诱饵，每个诱饵都靠绳子与本身的轻微重量为之定位。
“二十年前，这片沼泽一度消失无踪，整个干掉，后来野鸭协会的人来了，花了将近一百万，才让这片沼泽恢复本来面貌。”安迪说着整个人滑进独木舟船底，只把头撑起，靠在座位的救生筏上。
“安迪，我来猜猜看吧!你接着要休息一下，留我一个人看野雁，对不对?”
“答对了!”安迪笑着说，“不过这次你的任务很简单，野雁的数量比松鼠或海狸都要多得多，而且野雁的天赋到处都是，我看我们很快就会有自己的野雁，不过你不用等，就像我刚说的，野雁的天赋到处都是。”
“现在这里也有吗?”我问这话时，一群鸣声宏亮的野雁，正好从头顶高高飞过。
“当然了，”安迪笑着说，“野雁的天赋可以为松鼠的精神与海狸的方式点燃热情的火花。”
热情!一想到可以为共好的过程注入热情，我马上迫不及待地搜寻起野雁的踪迹，这时又一个大大的V字飞过我们头顶，高度比上一群野雁低得多，他们一定是看到了我们放的假野雁，因为他们还来不及继续向前飞，就兜个转弯回来，再度飞过我们头顶。
“他们为什么不停下来呢?是不是他们不喜欢祖父做的诱饵啊?”我嘲弄安迪。
“谁知道呢?说不定他们比较喜欢塑胶做的诱饵吧!”
那群野雁仿佛想要表达抗议，又从另一个方向转着弯，朝我们飞来。这次他们直接在我们面前降落，翅膀急急前扑做刹车，平摊的鹅掌向前伸出，贴向水面，就在临水前那几秒钟的短暂间隙里，翅膀倏的收起，身子堕向水面，溅起一滩水花，然后整个身子忽然停住。
“真是不可思议啊!这些野雁好大!”我刚向安迪说完这话，就担心说话的声音会不会把他们赫走。那些野雁似乎毫不在意，不过我才动动身子，想调整一下坐姿，那些野雁就整个飞起来，瞬间凌空而去，升空时所有的野雁都开始鸣叫，吵杂的声音远胜过摇滚音乐。
“好大的声音!”我说。
“这些声音是不小，不过这些野雁有个很重要的讯息要传递给你，他们比松鼠或海狸都远要高明的多。”
“这比尖峰时刻的高速公路还要吵!”我发出不可思议的赞叹。
“野雁的天赋，”安迪说，我此时应该猜出他话里的意思的，可是我没有。
安迪又给了我一次机会。“你想想看，这些野雁在叫什么?他们在对谁叫?”
“对彼此叫吗?”我试探着问。
“答对了，那他们为什么要叫呢?”
我深思良久。我猜他们一定想传递某种讯息，不过此时我对安迪已经有足够的了解，知道他一定会接着问：“什么讯息?”
松鼠喋喋不休是为了骂人，海狸用尾巴拍打水面是为了警告同伴。接下来的十分钟里，又有好几群野雁凌空而过，一面发出宏亮的叫声，我在思索中得到一个结论：这些野雁不像松鼠，看到什么都喋喋叫骂，他们一定是在彼此说话，而且他们鸣叫的频率很高，因此也不可能像海狸那样，是在对同伴提出警告;如果那是在警告的话，有些东西应该改变，可是他们的飞行模式似乎并未受到叫声的影响。他们从我们施放诱饵的地方起飞时，确会发出挖心掏肺的宏亮叫声，但他们降落时也同样高叫不已。
我同时还注意到，领头的野雁偶尔会刻意放慢速度，让所有野雁跟在另一只领袖后面形成V字，不过这种现象跟他们的叫声好象也没有什么关系。
“安迪，他们一定是在传递某种讯息，不过那种讯息不是警告，也和更换领头者没有什么关系。”
“如果那不是警告，那和警告相反的是什么?”
我想了一分钟。“说一切状况良好?”
“比这个更好，还有什么比这个更好?”
“说一切都很棒?好极了?再好不过?”
“一点都不错，”安迪说，“他们是在彼此鼓励。你听听看。”
我侧耳倾听，安迪说的对，他们是在发出鼓励的声浪，彼此鼓舞。我高中时担任过拉拉队队长，因此对鼓励人的声调十分熟悉，野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人精神鼓舞。
“这里，”安迪说着把手伸进刚刚放诱饵的那个帆布袋里，这次他拿出一只雕刻的栩栩如生的加拿大野雁，我很快把野雁反过来，果然，拯救华顿的第三个秘诀就在那里，这可能也是其中最有价值的一个：
野雁的天赋：
互相鼓舞
我坐在那里，为野雁的天赋惊讶得说不出话来。这个道理如此简单，如此明显，却又如此有力!真是令人叹为观止!
“安迪，假如我们原始鼓舞别人......假如我们开始发出鼓历......假如我们真的朝这个方向努力去做----让别人知道他们有多好......”我没把结果说出来，好象所有的字眼都不够强烈有力，无法形容我想表达的意思。
安迪很清楚我想说什么。“你说的不错。松鼠的精神与海狸的方式就像是火花，野雁的天赋则是泼在火花上面的石油!”
“我是太迟钝了还是怎么着?那些部门经理到成品部门去参观时，你手下的队员不是一再叙说那些美好的事情吗?那么多的鼓舞喝彩：从销售记录到庆生会、到你常常过去称赞他的表现十分良好!而我居然完全没有意识到!一切就近在眼前，而我居然视而不见!”
“我当时就在想，你会不会看出来?”安迪一面笑着说，一面把独木舟划出芦苇从去捡那些假野雁。“还好你当时没有发觉，那实在是太快了;野雁的天赋具有无比的力量，只要一接触就一发不可收拾，祖父传下来的这些教训或许看起来很简单，但是都需要一些时间才能内化吸收，要先摩擦出火花，才能用野雁的天赋煽起大火，再说你到这里还能直接取法野雁，相信这样学到的课程你永远也不会忘记。”
一群野雁仿佛听到我们的谈话，正好还在这时从我们头上掠过，一面发出宏亮的叫声。
“这些野雁每年要飞行好几万英尺，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而他们就靠随时不断的互相鼓舞来达到目的地。”
安迪把诱饵收近袋子的同时，我看着天上另一群成V字形成的野雁飞过，倏然有了另一个新发现。
“安迪，所有的野雁都在叫，他们不是只有领头的野雁在叫，而是所有的野雁都在叫，不一定只有经理或主管才能鼓励手下的队员，对不对?我们可以让每个人互相鼓舞。”
“当然了，”安迪说。“野雁的天赋是要送给每个人的，我的祖父曾说过：
野雁的天赋：
是上帝的礼物。
我们用以彼此赠与。”
我们穿过芦苇丛回到沼泽边缘，把独木舟拖上岸的同时，我又看到许多成V字形的黑色野雁，以波涛起伏的形式从各个方向划过蓝天，欢欣喜悦的鸣叫声响彻云霄，那是他们献给彼此的礼物。这礼物一定是上帝的赐予，我想，多么美丽的景象!
“现在我明白，你为什么说野雁的天赋可以为松鼠的精神和海狸的方式添上热情。”
故事点评
野雁的天赋
互相鼓舞
一. 无论表态式或意识形态式的鼓励喝彩，都必须符合“真正”(TRUE)的原则。
※ 鼓励喝彩是对对方本身、以及对他工作的一种肯定;是在告诉对方，他对达成共同任务具有重大贡献。
※ 告诉别人他的工作表现有多杰出，或者颁个奖，这表态式的鼓励喝彩;意识形态式的鼓励喝彩指的是站到一边，让队员自己进行一项巧妙、复杂、却又十分重要的计划，不加以操控，甚至不在一旁出注意。
※ “真正”(TRUE)的鼓励喝彩永不嫌多：鼓励与赞美应是Timely及时的，Responsive有回应的;Unconditional无条件的;Enthusiastic热情的。
喝彩能让5S的活动得以持久执行，并能激发组织的火力。
二. 得分是比赛的原动力，计对过程表示赞美。
※ 足球比赛进行时，球迷不会静*在一旁，看着球在场地中移动，等达阵后才高声欢呼。针对过程、而非针对结果进行喝彩。和众人共享成果(得分)的喜悦可挑起高昂的情绪。我们要定期展出5S活动改善的效果，对比改善前后的效果以及活动做的好与不好部门，也是一种必要手段。
※ 越符合下列右边准则的鼓励方式越好(越有效)：
计划好的 随机性的
全面性的 个别的
一般的 明确的
传统的 独特的
※ 别再只顾着找出问题，揪出罪犯(警察的行为)，开始努力找做对事情的人(教练的行为)。想必大家都知道怎么做哪!
“共好”的核心思想与5S完美结合-第四节 野雁的天赋
“共好”的核心思想与5S完美结合-
种下思想，收获行动
种下行动，收获习惯
种下习惯，收获品格
种下品格，收获命运
第四节 野雁的天赋
安迪在船头划桨，让独木舟迅速的朝沼泽中心前进，两旁的芦苇依序分开，划过独木舟船缘，灯心草秋来已成熟的种子一碰就爆裂开来，顺着水流消失无踪，只留下棕色的花冠，独自捧着一块块白色的班驳;芦苇间偶有受惊而起的黑鸟，展开红色的羽翼一闪而逝，我们进入沼泽深处后，只见一团迷雾弥漫在清冷的空气中，笼罩着温度较高的湖水。
再往前水草分布渐稀，我们来到一片开阔的水域，一个池塘连着另一个池塘，岸边的植物忽疏忽密，令人很难判断何处才是真正的池边，池塘的形状也就显得格外不规则。安迪把独木舟划进开阔的水面，开始在水面上布下假野雁作为诱饵，那些加野雁是他祖父刻的，不过刻得没有那么详细。
放好了假野雁后，安迪又把独木舟划进芦苇从中。诱饵高高的草叶与灯心草，我们还是看得见那些诱饵，每个诱饵都靠绳子与本身的轻微重量为之定位。
“二十年前，这片沼泽一度消失无踪，整个干掉，后来野鸭协会的人来了，花了将近一百万，才让这片沼泽恢复本来面貌。”安迪说着整个人滑进独木舟船底，只把头撑起，靠在座位的救生筏上。
“安迪，我来猜猜看吧!你接着要休息一下，留我一个人看野雁，对不对?”
“答对了!”安迪笑着说，“不过这次你的任务很简单，野雁的数量比松鼠或海狸都要多得多，而且野雁的天赋到处都是，我看我们很快就会有自己的野雁，不过你不用等，就像我刚说的，野雁的天赋到处都是。”
“现在这里也有吗?”我问这话时，一群鸣声宏亮的野雁，正好从头顶高高飞过。
“当然了，”安迪笑着说，“野雁的天赋可以为松鼠的精神与海狸的方式点燃热情的火花。”
热情!一想到可以为共好的过程注入热情，我马上迫不及待地搜寻起野雁的踪迹，这时又一个大大的V字飞过我们头顶，高度比上一群野雁低得多，他们一定是看到了我们放的假野雁，因为他们还来不及继续向前飞，就兜个转弯回来，再度飞过我们头顶。
“他们为什么不停下来呢?是不是他们不喜欢祖父做的诱饵啊?”我嘲弄安迪。
“谁知道呢?说不定他们比较喜欢塑胶做的诱饵吧!”
那群野雁仿佛想要表达抗议，又从另一个方向转着弯，朝我们飞来。这次他们直接在我们面前降落，翅膀急急前扑做刹车，平摊的鹅掌向前伸出，贴向水面，就在临水前那几秒钟的短暂间隙里，翅膀倏的收起，身子堕向水面，溅起一滩水花，然后整个身子忽然停住。
“真是不可思议啊!这些野雁好大!”我刚向安迪说完这话，就担心说话的声音会不会把他们赫走。那些野雁似乎毫不在意，不过我才动动身子，想调整一下坐姿，那些野雁就整个飞起来，瞬间凌空而去，升空时所有的野雁都开始鸣叫，吵杂的声音远胜过摇滚音乐。
“好大的声音!”我说。
“这些声音是不小，不过这些野雁有个很重要的讯息要传递给你，他们比松鼠或海狸都远要高明的多。”
“这比尖峰时刻的高速公路还要吵!”我发出不可思议的赞叹。
“野雁的天赋，”安迪说，我此时应该猜出他话里的意思的，可是我没有。
安迪又给了我一次机会。“你想想看，这些野雁在叫什么?他们在对谁叫?”
“对彼此叫吗?”我试探着问。
“答对了，那他们为什么要叫呢?”
我深思良久。我猜他们一定想传递某种讯息，不过此时我对安迪已经有足够的了解，知道他一定会接着问：“什么讯息?”
松鼠喋喋不休是为了骂人，海狸用尾巴拍打水面是为了警告同伴。接下来的十分钟里，又有好几群野雁凌空而过，一面发出宏亮的叫声，我在思索中得到一个结论：这些野雁不像松鼠，看到什么都喋喋叫骂，他们一定是在彼此说话，而且他们鸣叫的频率很高，因此也不可能像海狸那样，是在对同伴提出警告;如果那是在警告的话，有些东西应该改变，可是他们的飞行模式似乎并未受到叫声的影响。他们从我们施放诱饵的地方起飞时，确会发出挖心掏肺的宏亮叫声，但他们降落时也同样高叫不已。
我同时还注意到，领头的野雁偶尔会刻意放慢速度，让所有野雁跟在另一只领袖后面形成V字，不过这种现象跟他们的叫声好象也没有什么关系。
“安迪，他们一定是在传递某种讯息，不过那种讯息不是警告，也和更换领头者没有什么关系。”
“如果那不是警告，那和警告相反的是什么?”
我想了一分钟。“说一切状况良好?”
“比这个更好，还有什么比这个更好?”
“说一切都很棒?好极了?再好不过?”
“一点都不错，”安迪说，“他们是在彼此鼓励。你听听看。”
我侧耳倾听，安迪说的对，他们是在发出鼓励的声浪，彼此鼓舞。我高中时担任过拉拉队队长，因此对鼓励人的声调十分熟悉，野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人精神鼓舞。
“这里，”安迪说着把手伸进刚刚放诱饵的那个帆布袋里，这次他拿出一只雕刻的栩栩如生的加拿大野雁，我很快把野雁反过来，果然，拯救华顿的第三个秘诀就在那里，这可能也是其中最有价值的一个：
野雁的天赋：
互相鼓舞
我坐在那里，为野雁的天赋惊讶得说不出话来。这个道理如此简单，如此明显，却又如此有力!真是令人叹为观止!
“安迪，假如我们原始鼓舞别人......假如我们开始发出鼓历......假如我们真的朝这个方向努力去做----让别人知道他们有多好......”我没把结果说出来，好象所有的字眼都不够强烈有力，无法形容我想表达的意思。
安迪很清楚我想说什么。“你说的不错。松鼠的精神与海狸的方式就像是火花，野雁的天赋则是泼在火花上面的石油!”
“我是太迟钝了还是怎么着?那些部门经理到成品部门去参观时，你手下的队员不是一再叙说那些美好的事情吗?那么多的鼓舞喝彩：从销售记录到庆生会、到你常常过去称赞他的表现十分良好!而我居然完全没有意识到!一切就近在眼前，而我居然视而不见!”
“我当时就在想，你会不会看出来?”安迪一面笑着说，一面把独木舟划出芦苇从去捡那些假野雁。“还好你当时没有发觉，那实在是太快了;野雁的天赋具有无比的力量，只要一接触就一发不可收拾，祖父传下来的这些教训或许看起来很简单，但是都需要一些时间才能内化吸收，要先摩擦出火花，才能用野雁的天赋煽起大火，再说你到这里还能直接取法野雁，相信这样学到的课程你永远也不会忘记。”
一群野雁仿佛听到我们的谈话，正好还在这时从我们头上掠过，一面发出宏亮的叫声。
“这些野雁每年要飞行好几万英尺，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而他们就靠随时不断的互相鼓舞来达到目的地。”
安迪把诱饵收近袋子的同时，我看着天上另一群成V字形成的野雁飞过，倏然有了另一个新发现。
“安迪，所有的野雁都在叫，他们不是只有领头的野雁在叫，而是所有的野雁都在叫，不一定只有经理或主管才能鼓励手下的队员，对不对?我们可以让每个人互相鼓舞。”
“当然了，”安迪说。“野雁的天赋是要送给每个人的，我的祖父曾说过：
野雁的天赋：
是上帝的礼物。
我们用以彼此赠与。”
我们穿过芦苇丛回到沼泽边缘，把独木舟拖上岸的同时，我又看到许多成V字形的黑色野雁，以波涛起伏的形式从各个方向划过蓝天，欢欣喜悦的鸣叫声响彻云霄，那是他们献给彼此的礼物。这礼物一定是上帝的赐予，我想，多么美丽的景象!
“现在我明白，你为什么说野雁的天赋可以为松鼠的精神和海狸的方式添上热情。”
故事点评
野雁的天赋
互相鼓舞
一. 无论表态式或意识形态式的鼓励喝彩，都必须符合“真正”(TRUE)的原则。
※ 鼓励喝彩是对对方本身、以及对他工作的一种肯定;是在告诉对方，他对达成共同任务具有重大贡献。
※ 告诉别人他的工作表现有多杰出，或者颁个奖，这表态式的鼓励喝彩;意识形态式的鼓励喝彩指的是站到一边，让队员自己进行一项巧妙、复杂、却又十分重要的计划，不加以操控，甚至不在一旁出注意。
※ “真正”(TRUE)的鼓励喝彩永不嫌多：鼓励与赞美应是Timely及时的，Responsive有回应的;Unconditional无条件的;Enthusiastic热情的。
喝彩能让5S的活动得以持久执行，并能激发组织的火力。
二. 得分是比赛的原动力，计对过程表示赞美。
※ 足球比赛进行时，球迷不会静*在一旁，看着球在场地中移动，等达阵后才高声欢呼。针对过程、而非针对结果进行喝彩。和众人共享成果(得分)的喜悦可挑起高昂的情绪。我们要定期展出5S活动改善的效果，对比改善前后的效果以及活动做的好与不好部门，也是一种必要手段。
※ 越符合下列右边准则的鼓励方式越好(越有效)：
计划好的 随机性的
全面性的 个别的
一般的 明确的
传统的 独特的
※ 别再只顾着找出问题，揪出罪犯(警察的行为)，开始努力找做对事情的人(教练的行为)。想必大家都知道怎么做哪!
第五节 5S之间的关系
一.5S的内部关系
1.5个S的关系
整理、整顿、清扫、清洁、修养，这五个S并不是各自独立，互不相关的。它们之间是一种相辅相成，缺一不可的关系。
整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和修养，则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。
2.5个S之间的关系可以用几句口诀来表达
●只有整理没有整顿，物品真难找得到，
●只有整顿没有整理，无法取舍乱糟糟，
●只有整理、整顿没清扫，物品使用不可靠，
●3S之效果怎保证，清洁出来献一招，
●标准作业练修养，公司管理水平高。
图3-1 5S关系图(略)
3.5S的目标
5S的目标是通过综合地推行整理、整顿、清扫、清洁、修养这五个S,来消除组织的浪费现象和并进行持续改善，使得公司管理维持在一个理想的水平，同时5S各有侧重，相辅相成。
表3-1 5S推行目的与活动例表
概要 目的 活动例
整理 △发生源对策
△层别管理 △没有无用品、多余的物品
△尽可能地减少半成品的库存数量
△减少架子、箱子、盒子等 △清除无用品，采取发生源对策
△明确原则，果断消除无用的物品
△防止污染源的发生
△推进组织编排系统，确保空间并逐渐扩大
整顿 △有效、整齐地保管物品
△无寻找时间 △做到必要时能立即取出需要的物品
△决定正确的存放布局，以便充分地利用狭窄的场所
△在提高工作效率的同时创造安全的工作环境 △高功能地保管和布局
△创造整洁的工作环境，创造高功能的(质量、效率、安全)物品存放的方法和布局
△彻底进行定点存放管理，减少寻找物品的时间
清扫 △清扫、点检
△环境的近况 △维护机修设备的精度，减少故障的发生
△创造清洁的工作场所，早些发现设备的不完善
△及时采取措施的体制 △通过高功能的要求，清洁化，实现无垃圾，无污垢
△维持设备的高效率，提高产品的质量
△强化对发生源的储备对策
清洁 △一目了然的管理
△标准化的管理 △创造一个舒适的工作环境
△持续不断地整理、整顿，以保持或保障安全、卫生 △强化功用设备的维护和管理
△努力使异常现象明显化并通过观察而进行管理
修养 △培养良好的习惯
△创造有规律的工作环境 △创造能赢得顾客信赖的关系 △创造距离良好的工作场所
△培养各种良好的礼节，养成遵守集体决定事项的习惯
综述：一个企业，其关键在于全面地推行5S，才能取得显著的改善成效，从而提高管理水平，使其生产效率与产品品质得到提升。
二.5S与其它活动的关系
在实际工作中，也许很多人会问，5S既然如此地重要，那它与TQM(全面质量管理)有什么关系，与TPM(全面生产性维护)又有什么关系呢?以及与其他的管理活动又是什么联系呢?
答案是，5S是管理的基础，是全面生产性维护的前提，是TPM的第一步，如果再深一层地说，它是企业推行ISO9000的结晶。企业任何的改善与管理活动，如果有了5S的推动，就能收到事半功倍的效果，反之，5S都推行不了的企业，要想成功地进行其它活动也是难上加难
笔者依据自己的工作经验，并结合相关书籍，将5S与其他活动的关系整理如下：
1.营造整体氛围
对于一个企业来说，如果没有先行掀起5S，或推行5S，而是先行导入全面的体制管理，或要推动ISO认证、TPM管理、或推行其它方法的活动，就很难起到良好的促进作用。实施全面的5S管理模式可以营造一种整体的企业氛围，让组织或企业中的每一个人都养成一种习惯并积极地参与，并使每一件事情都有严格的标准和良好的合作氛围，这时企业再去推行ISO、TQM，或推动TPM，就能很容易地获得员工的支持与配合，从而调动员工的积极性来形成强大的推动力与凝聚力。
2.体现效果，增强信心
推动5S，其体现出是一种立竿见影的效果，可以增强员工对企业的信心。而实施ISO、TQM或者是TPM的活动，它的效果是一种隐蔽和长期性的，一时难以看到的，如果在推行ISO、TQM、TTM的活动的过程中，先导入了5S，可以在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心，激发其参与性与积极性。
3.5S为相关活动打下坚实的基础
5S为相关活动打下坚实的基础，在实施ISO、TTM、TQM的企业中推行5S的活动，等于为相关活动提供了肥沃的土壤，提供了强而有力的保障。因为5S是现场管理的基础，5S水平的高低代表着现场管理水平的高低，而现场管理的水平高低则制约着ISO、TTM、TQM活动能否顺利地推动或推行。所以只有通过5S的推行和活动，从现场管理着手，从根本着手来改进企业的体制与企业的氛围，才能够起到事半功倍的效果。
篇3：5S运动推行检查表
制盖、制坯5S运动推行检查表
项目 检查内容 配分 实得分 缺点事项
(一)整理 1、车间内有无不必要的物品存在。 5
2、胶头、废盖、空原料袋是否当班清理。 4
3、办公桌上、下有无废资料、废纸等无用物。 4
4、鞋架上的鞋是否分类整理。 3
5、回收料与非回收料是否分别。 4
小计 20
(二)整顿 1、HDPE、色母、纸箱、内包装袋、成品盖是否有规定的位置放置 6
2、工具是否便便于寻找、取放。 4
3、零配件、文件、图纸、办公用品是否定位放置。 5
4、办公室、换鞋室、更衣室内的物品是否合理放置。 5
小计 20
(三)清扫 1、地面、天花板、墙壁是否清洁，无灰尘、杂物，地面无渍水 。 5
2、窗户、门、玻璃是否干净明亮。 4
3、机器设备内外表面是否干净、无油污，对盖无污染。 4
4、落地盖是否及时捡起。 4
5、工具、设备有无生锈、脏油垢。 3
小计 20
(四)清洁 1、对以上3S的执行是否规范化。 5
2、是否按要求穿着衣服和工作鞋，且保持干净。 3
3、工作场所有无私人物品。 2
4、各区域界限有无划线标识。 3
5、对工具设备是否定期清洁、保养、点检。 2
小计 15
(五)素养 1、是否按操作规程操作。 5
2、有无违纪、违规的现象。 4
3、有无主动精神、团队精神。 5
4、言、行、举止是否符合要求。 5
5、正常工作任务是否按时、按要求完成。 6
小计 25
合计 100
吹瓶工段5S运动推行检查表
项目 检查内容 配分 实得分 缺点事项
(一)整理 1、车间无用闲杂物是否及时清理。 4
2、PET袋是否当班交至废品仓。 3
3、输送带上是否长时间放置白瓶或瓶坯。 3
4、胶头、废坯、废瓶是否当班分类清理交至废品仓。 4
5、工具房内有无不用的废品。 3
6、文件、报表是否分类放置。 3
小计 20
(二)整顿 1、工具房内工具、配件是否分类且有序、整齐放置，便于寻找、取放。 5
2、工作台、设备上是否随意放置工具或其它物品。 4
3、鞋架上的鞋是否分类放置。 4
4、装废品的筐子、待处理过程产品是否有规定位置放置。 4
5、办公用品及其它物品是分类放置。 3
小计 20
(三)清扫 1、地面是否及时清扫、有无头发等异物及渍水现象。 4
2、吹瓶机、料斗、输送带表面及底部有无脏、杂物、油污等。 5
3、散落的胶头、PET料 及瓶和瓶坯是否及时清扫或捡起。 4
4、更衣室、洗手间有无脏杂物(工具房)。 2
5、辅机房地面及设备是否定时打扫、保持清洁。 3
6、PET料袋外有无脏物。 2
小计 20
(四)清洁 1、对以上3S的执行是否规范化、定期检查执行情况。 4
2、设备、工具、输送带能否保持清洁。 4
3、员工是否按要求穿着干净的工作服、工作鞋。 3
4、有无按规定清洁、消毒。 5
5、张贴、悬挂物是否整洁美观。 2
小计 18
(五)素养 1、员工有无不遵守纪律、不按规定办事的现象。 4
2、有无串岗、聊天现象。 5
3、设备故障、产品质量问题能否及时解决。 5
4、有无合作、互助精神和责任感。 4
5、工作态度是否随意、散漫，任务能否按时完成。 4
小计 22
合计 100
包装工段5S运动推行检查表
项目 检查内容 配分 实得分 缺点事项
(一)整理 1、车间内有无随便堆放近期不使用的物品。 4
2、办公桌上、下物品是否按使用情况分类放置。 3
3、更衣室内有无闲置废弃物品。 4
4、有无废、次品当班不处理且随便放置的现象。 5
5、两条包装线之间物品的放置是否划分界限。 4
小计 20
(二)整顿 1、垫板是否按规定的位置整齐码放。 5
2、待用纸箱是否按规定的位置整齐码放。 4
3、各种次品水和留样水是否分类放置。 4
4、更衣室内是否杂乱，且私人物品随便放置。 3
5、投盖平台上盖箱是否整齐码放。 5
6、办公用品、工具类物品是否按规定位置放置。 4
小计 25
(三)清扫 1、过道、车间内地面有无脏物、灰尘和渍水。 5
2、灯检台、门窗、玻璃是否干净，天花板有无尘网。 4
3、投盖平台及盖斗上有无脏、杂物及灰尘。 4
4、办公椅、桌、更衣室内及更衣柜是否干净。 3
5、包装纸箱、盖箱上有脏物、灰尘时是否抹掉。 4
小计 20
(四)清洁 1、车间内工作区域界限是否划分清楚。 2
2、能否保持车间、过道、更衣室内整洁、亮丽。 3
3、员工的穿着服装是否干净、符合要求。 4
4、输送带及喷码机等设备有无定期清洁点检。 3
5、办公桌上、下、更衣室内物品是否经常清理、保持清洁。 3
小计 15
(五)素养 1、是否按操作要求进行。 4
2、与分装车间员工配合状况是否良好。 5
3、工作时间有无说笑、不认真工作的现象。 4
4、有无团队精神。 3
5、有无违反厂规、厂纪的现象。 4
小计 20
合计 100
制水工段5S运动推行检查表
项目 检查内容 配分 实得分 缺点事项
(一)整理 1、有无不必要的闲杂物留滞车间内。 6
2、空NaOH分析纯瓶等废化验用品是否存在。 4
3、办公室、工作台上、更衣室内有无闲置物。 5
4、工具柜内有无不需要的物品。 5
小计 20
(二)整顿 1、工作台上的分析、化验仪器是否整齐、有序地摆放。 6
2、工具柜内的工具是否分类、定位放置。 5
3、办公用品、记录报表是否分类、定位放置、且便于取放。 4
4、办公桌、椅、更衣室内物品是否安排在合理的空间。 6
5、张贴、悬挂物是否符合要求。 4
小计 25
(三)清扫 1、所辖区内地面是否干净、无灰尘、杂物、渍水。 5
2、车间内有无卫生死角打扫不彻底。 3
3、门窗、玻璃、天花板有无脏物、蜘蛛网、灰尘等。 4
4、设备卫生是否定期做。 4
5、办公桌、工作台上有无灰尘、杂物、渍水。 4
小计 20
(四)清洁 1、整体状况是否保持良好。 4
2、员工是否按要求穿着整洁工作服。 4
3、私人物品有无规定位置放置。 3
4、以上3S是否规范化。 4
小计 15
(五)素养 1、与分装工段生产要求配合情况是否令人满意。 5
2、对公司开展5S活动是否积极响应。 5
3、对产品质量有无放宽要求的做法。 5
4、有无违规、违纪的现象。 5
小计 20
合计 100
仓库5S运动推行检查表
项目 检查内容 配分 实得分 缺点事项
(一)整理 1、各仓库内是否存在闲置物或置留时间过长的物品。 4
2、成品仓、原辅料仓内行人、叉车通行有无阻塞情况存在。 4
3、五金仓内料架是否缺乏整理，人通行不便。 4
4、各种记录报表是否分期、分类管理。 4
5、办公区内是否杂乱、随便放置杂物或私人物品。 4
小计 20
(二)整顿 1、各仓库内是否划分区域管理。 5
2、各仓库内物品有无挂牌标识，便于任何人查找。 6
3、各种物料是否分类码放且整齐、有序、一目了然。 5
4、仓库空间是否合理运用。 4
5、办公用品、记录报表是否有目录，有次序地放置。 5
小计 25
(三)清扫 1、各仓库有无定期、定时清扫的规定。 4
2、地面、料架底部有无脏、杂物，可视尘土和渍水现象。 5
3、物料上有无灰尘或脏杂物;金属物料有无生锈现象。 4
4、墙壁及上空有无尘网。 3
5、门窗、玻璃、办公桌椅是否干净，有无破损现象。 4
小计 20
(四)清洁 1、能否保持所辖区域内清洁、卫生。 3
2、室内是否阴暗、潮湿、通风状态差。 3
3、以上3S是否规范化。 2
4、挂贴标识牌有无破损、脏垢现象。 4
5、是否定期对所管理的物料进行点检。 3
小计 15
(五)素养 1、有无迟到、早退或工作时间找不到人的现象。 4
2、能否礼貌、有耐心地处理日常事情。 4
3、是否按规章制度办事。 4
4、管理状态能否达到规定的要求。 5
5、是否按要求穿着工作服。 3
小计 20
合计 100
办公室5S运动推行检查表
项目 检查内容 配分 实得分 缺点事项
(一)整理 1、是否存在不必要或长期不用的物品。 4
2、桌子、文件夹是否为最低限度。 6
3、有无档案规定，并被清楚了解。 4
4、桌子、文件夹、通路是否有划分间隔。 3
5、目视管理是否符合要求。 3
小计 20
(二)整顿 1、各种文件、资料是否按类别定位放置。 4
2、建档规定是否被执行。 5
3、需要的文件资料能否马上取出。 4
4、有无书柜、书架管理责任者。 3
5、办公桌椅是否摆放整齐。 4
小计 20
(三)清扫 1、地面、桌上是否杂乱。 3
2、垃圾桶是否定期处理。 3
3、管路、配线是否杂乱。 3
4、饮水器有无定人管理，是否清洁。 3
5、墙壁、玻璃是否保持干净。 4
6、厂区地面、草坪是否干净整洁无杂草。 4
小计 20
(四)清洁 1、空调、计算机、电话机、打印机是否保持干净。 3
2、抽屉内是否杂乱。 3
3、私有物品有无依规定放置。 3
4、下班时桌上是否整齐。 3
5、是否按规定戴标识卡等。 3
小计 15
(五)素养 1、是否有每周、月工作计划。 4
2、部门的重点目标、目标管理是否都理解。 4
3、有无充分利用图书馆、报栏等，丰富员工文化生活。 4
4、是否落实门卫、计算机、电话的管理规范。 4
5、工作人员时间观念如何，有无在工作时间做与工作无关的事情。 5
6、员工精神面貌如何，仪容仪表及行为规范是否符合公司规定。 4
小计 25
合计 100
灌装工段5S运动推行检查表
项目 检查内容 配分 实得分 缺点事项
(一)整理 1、进入工作室通道内有无不必要的杂物堆放。 5
2、废品是否分类按时处理。 3
3、工具箱、工具柜内有无无使用价值的工具或零件。 4
4、落地瓶盖是否及时捡起且作消毒处理。 5
5、生产、办公用品是否按使用期分类放置。 3
小计 20
(二)整顿 1、更衣室内雨鞋、拖鞋是否摆放整齐，无菌服、工作服是否按要求挂放。 6
2、熏蒸碗是否按编号、按规定位置整齐摆放。 5
3、缓冲间、洁净室内物品摆放是否整齐。 5
4、三合一机、理瓶间、风道上有无杂乱放置的报表、工具等。 4
5、工具、零件、消毒用品是否分类、定位放置，便于取用。 5
6、生产中产生的废品是否定位，集中放置。 5
小计 30
(三)清扫 1、设备卫生是否按时、按要求完成，是否达到消毒的目的。 4
2、工作室地面是否按时打扫，有无可见脏物。 3
3、空调房内是否每天打扫，有无明显灰尘和杂物。 2
4、办公室、换衣、鞋室内地面、墙壁、门窗、玻璃、天花板是否干净无尘。 3
5、工作室内门窗、墙壁、天花板是否干净、无尘。 3
6、办公桌、洁净衣柜、个人用柜、工具零件柜、鞋柜是否干净。 3
小计 18
(四)清洁 1、以上3S是否保持良好、规范化。 3
2、是否按要求消毒，穿戴衣物进入工作室。 3
3、灌装工作室及非工作间是否达到卫生、清洁要求。 3
4、员工和个人物品是否随意放置。 3
5、工段整体印象(目视管理)是否良好。 3
小计 15
(五)素养 1、是否存在违规、违纪现象。 3
2、是否有不讲究清洁、卫生的现象。 4
3、有无经常不按要求完成工作任务或不按要求办事的现象。 3
4、是否按要求消毒、配戴防毒用具。 4
5、有无合作精神。 3
小计 17
合计 100
食堂5S运动推行检查表
项目 检查内容 配分 实得分 缺点事项
(一)整理 1、是否存在不必要或长期不用的物品。 4
2、剩饭菜等废品是否及时清理。 4
3、工作场所有无与工作无关的物品。 4
4、工作室内有无蔬菜等食品。 3
小计 15
(二)整顿 1、地面、案台、灶台及储物架是否杂乱。 4
2、菜架上的蔬菜及冰箱内的物品是否分类放置。 4
3、各种物品是否放在便于取到的位置。 4
4、是否随意放置工具及炊具。 3
小计 15
(三)清扫 1、冰柜、消毒柜、蒸饭车、案台等是否定期擦洗。 5
2、垃圾桶是否定期处理。 4
3、地面上有无脏杂物及渍水。 4
4、饮水器有无定人管理，是否清洁。 3
5、墙壁、玻璃是否保持干净。 4
6、水池是否定期冲洗。 5
小计 25
(四)清洁 1、对餐具是否按规定进行清洗及消毒处理。 5
2、工作间、菜架及储物间物品是否整齐。 4
3、私有物品有无依规定放置。 3
4、就餐后餐桌是否摆放整齐。 4
5、工作人员是否有不讲究卫生的现象。 5
6、是否按要求穿着工作服。 4
小计 25
(五)素养 1、食堂人员的技术水平及服务态度如何。 5
2、是否按规定买菜、烹饪、安排就餐及清洁。 4
3、是否自觉维护就餐秩序。 3
4、是否定时定量供应饭菜，对待就餐人员是否一视同仁。 4
5、是否有效利用工作时间。有无违规违纪现象。 4
小计 20
合计 100
配电房5S运动推行检查表
项目 检查内容 配分 实得分 缺点事项
(一)整理 1、有无随便堆放近期不使用的物品。 4
2、办公桌上、下物品是否按使用情况分类放置。 5
3、车间内有无工具保留的情况。 3
4、备件仓内有无无关的物品。 4
5、工具柜中有无与工作无关的物品。 4
小计 20
(二)整顿 1、备件仓内物件是否分类，按标识整齐摆放。 5
2、能否随时找到所需的物品。 5
3、工作台上用品是否杂乱无章。 5
4、办公用品、工具类物品是否按规定位置放置。 5
小计 15
(三)清扫 1、地面有无脏物、灰尘、油污和渍水。 5
2、办公桌椅是否经常抹洗。 4
3、工具箱及工具柜是否经常清洁、擦洗。 4
4、工具能否定期清洁，无生锈及油污现象。 4
5、门、窗、玻璃、墙壁干净、无油污、网尘等脏物。 3
小计 20
(四)清洁 1、工作区域界限是否划分清楚。 2
2、能否保持室内整洁、亮丽。 3
3、员工的穿着服装是否干净、符合要求。 4
4、能否保持机器干净无尘。 3
5、办公桌上、下、更衣室内物品是否经常清理、保持清洁。 3
小计 20
(五)素养 1、是否按操作要求进行，有无良好的工作习惯。 4
2、与其它部门员工配合状况是否良好。 5
3、能否有效利用时间，工作时间有无说笑、不认真工作的现象。 4
4、有无团队精神。 3
5、能否及时设备故障。 4
小计 25
合计 100
篇4：有限公司5s基础知识测试题
有限公司5s基础知识测试题
共3页 姓名： 得分：
一. 简答题(每题2分)
1. 请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的哪一项范围?
答：整理。
2. 物品乱摆放属于5S中的哪一项要处理的范围?
答：整顿要处理的范围。
3. 整顿是要排除什么浪费?
答：不浪费“时间”找东西。
4. 仓库保管员清楚物品在哪里，不标出也没有关系，对不对?
答：不对。
5. 5S活动的最终目的是什么?
答：提升人的品质，为企业造就一个懂管理、会改善、有素养的优秀群体。
二. 填空题(每题2分)
1. 1955年，日本企业针对场地、物品，提出了整理、整顿的概念。后来随着工业的发展及管理水准提升的需要，才陆续提出、增加了其余的3个( 清扫、清洁、素养 )，从而形成目前广泛推行的5S架构。
2. 在推行5S活动中，人们对5S的重点也从最初的大扫除及环境品质的水平逐渐扩展为物流的在库管理、在制品的管理及“人质”的提升。现在一些5S活动开展的较好的企业，他们通过开展( 5S )活动，在安全、卫生环境、生产效率、产品质量及成本的递减方面都得到了较大的改善。
3. (5S)活动是一切现场改善的(基础)。因为改善的前提是“标准”，没有“标准”的改善是盲目的、要反复进行的。5S活动中的目视管理与行迹管理的应用本身就体现了标
准的含义。(5S)的最终目的是提升“人的素质”，使其养成遵守标准的习惯并自发地改进标准。基于此，(5S)活动是没有终点的活动，它有60分没有100分。
4. 5S中， 素养 是指人所应有的教养、礼貌和行为准则。
5. 观念的改变，可导致行为的改变;行为的改变，习惯也随之改变，进而可以改变一个人的 精神面貌 。
6. 团结同事，与大家友好沟通相处是5S中 素养 的要求。
三、判断：(每小题2分，正确的划 “√” 错误的划“ * ”)
1、持续改进的七种工具是：标语;醒目的标识;作业值班图表;工作进度管理;照片、录像;手册和表格;成绩及优劣对比公布栏。
2、上班不就是干活吗?要这么干净干么?车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么? ( * )
3、不遵守规章制度的工作现场，我们经常会听到“下不为例”，“这样就行了吧”，“我太忙啦”，这些话对吗? ( * )
4、“整理”、“整顿”对形成重复劳动造成浪费的根治容易理解和重视，但无形的浪费却易被忽视，如无谓的提高产量、质量，做无用功。这句话对吗? ( * )
5、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么? ( * )
6、5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。这种观点对么? ( √ )
7、人民生活习性，映射着国之强弱;认真规范的意识是我们每个人的立身之本，也是企业的立业之根。只有认真做事才能拿钱、必须把事情做好才有饭吃。( √ )
8、5S管理要求必须做到“重视安全、服务意识、简单化、守时、注重仪表、顾客满意、悟性和齐心协力” ( √ )
9、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 ( * )
四. 选择题 (单选题，每题1分)
1、对待5S检查和批评意见，属下应抱着“ C ”的心态来执行。
A、纯粹找碴、百般狡辩;B、应付了事、得过且过;C、立即纠正、心存感激;
2、清扫应细心，具备不容许有“ C ”存在的观念。
A、污秽; B、干净; C、不良之处; D、解决脏污对策;
3、清洁的状态包含的三个要素是 C 。
A、干净、高效和安全; B、整理、整顿和清扫; C、检查、监督和改进;
4、公司5S应如何做?
A、随时随地都做，靠大家持续做下去; B、第一次靠有计划地大家做，以后靠领导指挥着做; C、做三个月就可以了; D、车间做就行了;( A )
5、安全包括：
A、紧急处理、查清原因和预防; B、舒适、明亮和无毒害; C、人身安全、产品安全和设备安全; D、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程;( C )
6. 谁承担5S活动成败的责任?
(1) 5S推行委员会;
(2) 部门主管;
(3) 公司全体员工。
7. 公司什么地方需要整理/整顿?
(1) 生产现场;
(2) 办公室;
(3) 公司的每个地方;
(4) 仓库。
8. 整理主要是排除什么浪费?
(1) 时间;
(2) 工具;
(3) 空间;
(4) 包装物。
9. 整顿中的“3定”是指：
(1) 定点、定方法、定标示;
(2) 定点、定容、定量;
(3) 定容、定方法、定量;
(4) 定点、定人、定方法。
10. 整理是根据物品的什么来决定取舍?
(1) 购买价值;
(2) 使用价值;
(3) 是否占空间;
(4) 是否能卖好价钱。
11. 5S活动推行中，下面哪个最重要?
(1) 人人有素养;
(2) 地、物干净;
(3) 工厂有制度;
(4) 生产效率高。
12. 清扫在工程中的位置是什么?
(1) 有空再清扫就行了;
(2) 清扫是工程中的一部分;
(3) 地、物干净;
(4) 生产效率高。
13. 5S和产品品质的关系?
(1) 工作方便;
(2) 改善品质;
(3) 增加产量;
(4) 没有多大关系。
14. 5S与公司及员工有哪些关系?
(1) 提高公司形象;
(2) 增加工作时间;
(3) 增加工作负担;
(4) 安全有保障。
15. 您对目前的工作环境有何看法?
(1) 很多地方还很杂乱;
(2) 缺乏爱心，物品丢在地上没人捡;
(3) 大概可以;
(4) 目前难以改善。
A、A、A、A、A、A、A、A、A、A、1、2、B、B、B、B、B、B、B、B、B、B、3、4、五、问答题
1. 如果在本公司推行5S，可能遇到的困难是什么? 怎么办? (7分)
2. 何为目视管理? 试举出工作场所中可以实施的地方(不少于5处)。(8分)
3.列举十项工作场所中现阶段你认为的5S管理死角。(7分)
4. 列举四项你认为自己难以克服的不良习惯。(7分)
篇5：5S推进：物品的摆放
5S推进：物品的摆放
1.物品的保管要定位、定量
2.生产现场附近只能放真正需要的物品
3.堆高标准一般为120厘米，高度超过120厘米的物品宜放置于易取放的墙边
4.危险品应放在特定的场所保管
5.无法按规定位置放置的物品，应挂“暂放”标示牌，注明原因、放置时间、负责人、预计放至何时等。
6.清扫工具以挂式方法放置
7.物品应尽可能按先进先出的方法放置
8.放置方法的原则为平行、直角
划线定位
一、颜色区分：
1.黄色：一般通道、区域线
2.白色：工作区域
3.绿色：料区、成品区
4.红色：不良品区域警告
二、色带宽度的参考标准：
1.主通道：10厘米
2.次通道或区域线：5-7厘米
三、通道宽度的参考标准：
1.人行横道：80厘米以上
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