高级中学组织公开课和教学经验交流制度

　　高级中学组织公开课和教学经验交流制度

　　1.公开课是一种很好的教研形式，有利于提高教学水平和开展教法研究。但在组织公开课时应本着少、小、实、新的精神。少就是少而精;小就是规模不宜过大;实就是不搞虚假;新就是有改革、创新。

　　2.每次公开课必须有一定的教法和教学经验做基础，减少盲目性和为公开而公开的走过场。

　　3.每次公开课要善始善终:有全课的目的和所讲一节课的要求;有教者的教改设想;有群众评议;有领导的小结。即使是萌芽的创新也应充分肯定,对主要缺点应实事求是地指出。

　　4.教学经验交流也本着上述精神进行。

　　5.对有较高水平的公开课和教学经验可向上一级业务部门推荐。

　　6.教学经验的书面材料要及时归档。

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篇2：坪头中学教师公开课制度

　　坪头中学教师公开课制度

　　为了全面、深入、持久地落实以课例为载体的校本教研机制;规范、科学、有效地进行教学研究，特制订本制度。

　　一、坪头中学教师公开课制度以教研组为单位落实。其具体办法是：每周每个教研组确定1-2名公开示范课教师，于每周日晚报教务处，统一协调安排并公布。

　　二、公开课做课时，本教研组教师必须全体参与，欢迎其他组教师光临指导。

　　三、公开课采取量化评分的办法，由做课教师所在教研组确定6-8名教师做评委，使用《坪头中学教师公开课评分表》计分，汇总后交教务处存档。教研组定期召开教研会，研讨公开课，指导教师成长。

　　四、全体教师必须保证每学年上一节成功的公开课，并将本项工作的参与程度及评分结果纳入教师年度岗位考核之中。

篇3：精工股份信息交流程序

　　精工股份信息交流程序

　　EMS程序文件 ISO14000手册

　　1 目的

　　为了规范环境信息的接受、传递、处理、反馈，使各环境要素构成一个完整的、动态的持续改进体系，确保环境管理体系的持续有效运行。

　　2 范围

　　本程序适用于公司内、外部信息交流。

　　3 职责

　　3.1综合办公室负责公司内、外部信息的归口管理。负责与上级环保部门、行业主管部门等相关方信息的接受、传递和处理，并记录其决定。

　　3.2供应销售科负责和主要供应商和合同方的信息交流。

　　3.3供应销售科、综合办公室负责和主要客户的信息交流。

　　3.4 综合办公室负责和工程承包方与可回收固废处置方的信息交流。

　　4 程序

　　4.1信息交流分内部信息交流和外部信息交流。信息内容应真实，信息传递要求准确、快捷，输入、输出控制良好。

　　4.2内部信息交流指公司环境管理体系运行中各层次和各职能间的交流。

　　4.2.1内部信息包括：

　　a、法律与其它要求; b、环境方针、目标、指标和管理方案;

　　c、体系文件要求; d、监测与测量结果;

　　e、内外审核的结果; f、管理评审的结果;

　　g、不符合、纠正、预防措施信息; h、紧急状态下环境信息;

　　I、内部员工投诉抱怨、建议等内部信息;

　　j、体系运行中的其它信息如化学物质的毒性、安全、数据。

　　4.2.2内部信息交流途径可以是口头、书面文件、会议、电话传达或板报，对需处理的不符合信息或需协调的重要信息应填写《信息反馈处理单》。上述各类信息的具体交流方式按相关程序文件执行，无程序的则执行手册中相关章节要求。

　　4.3 外部信息交流指公司与相关方的信息交流。

　　4.3.1外部信息包括：

　　a、上级环保主管部门要求;

　　b、环境法律和其他要求;

　　c、认证机构监测及检查结果信息;

　　d、客户的要求;当地居民或社区的投诉抱怨及希望;

　　e、公司向外传递的各种信息如组织的环境方针和环境绩效，对相关方的要求，紧急状况下和外界的联结等。

　　4.3.2 外部信息交流可采用文件、媒体或电话、信件等形式，信息包括：。

　　a、来自政府部门、客户要求的，以及当地居民或其它相关方的抱怨或投诉由信息接收部门记录在《信息反馈处理单》交综合办公室，由管理者代表向最高管理者报告后决定处理方法，处理后记录处理结果，并把结果反馈给抱怨或投诉相关方。

　　b、相关职能部门向相关方宣传本公司环境方针，其余外部信息处理按相关程序执行。

　　5 相关文件

　　5.1《文件控制程序》

　　5.2《对相关方施加影响控制程序》

　　5.3《应急准备和响应程序》

　　5.4《环境监测与测量控制程序》

　　5.5《不符合纠正和预防措施程序》

　　5.6《环境管理体系内审程序》

　　5.7《管理评审程序》

　　6 记录

　　6.1《环境信息交流记录表》

篇4：读书交流会《团队正能量-带队伍就是带人心》读后感

　　“读书交流会”活动心得-《团队正能量-带队伍就是带人心》读后感

　　高校物业管理这个行业在20**年10月之前对于我来说是很陌生，自从去年偶然的机会加入后勤服务集团物业管理这个团队，做了一名普通的基层管理员，在经过物管处的培训后，对于这份工作的工作职责有了一定的的了解，同时在各位领导、同仁的大力帮助及指导下，本职工作基本能胜任，实践经验也有了积累，但理论知识尚有些欠缺，正值物管处开展“读书交流会”活动，在领导的推荐下，我认真拜读了《团队正能量-带队伍就是带人心》这本书。在繁忙的工作时间之余，抽空阅读、学习，觉得获益匪浅。它能提醒我们怎样一步步打造一个富有正能量的团队，让我对现在的工作有了一些思路：

　　一、强化责任，发挥并传递正能量

　　一个有能力的团队，必定是一个责任心强的团队。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，责任可以改变对待工作的态度。作为带领一个物业班组保洁、公管的组长，打造团队的正能量要从自己开始，要用团队建设者的理念去管理团队的成员。注重团队正能量的建设而不仅仅是个人目标，作为管理者不但要具备一线员工所需的技能，而且要培训团队里的一线员工，并与他人协调协作，提高团队效率，取得更好的业绩。工作中，我经常会遇到员工来反应各种各样的工作困难，有一次一名保洁员反应电梯厅地面无法清理干净，我没有急着下结论，用洗衣粉、84混合等各种去污剂溶液进行了现场试验，最终污渍被清理掉了，从那以后这个区域的保洁质量有了明显得提升。

　　作为一名管理者，要有管理的技巧。每个人都有不同的想法和行为，每个人都存在着差异。在日常的管理中，我们应该先承认每个人的差异，再根据差异，采取不同的方法，提升团队成员的战斗士气。消极的评论和批评，最容易侵蚀团队的精神。我带的队伍中大多数的是比我年长的老员工，他们是一群普通的劳动者，他们有着许多自身的工作习惯，会发现有的保洁员虽然不够细心，但有着较高的工作热情和执行力。有的保洁工作特别仔细，但是工作速度不快，效率不高，遇到这些情况，我用的最多的是鼓励和表扬，让他们在积极的心态中认识到自身的不足。作为团队组长，我觉得尊重、认可每个人的劳动成果是最为重要的因素，重视团队的每名成员，带领他们为团队共同目标一起努力。

　　二、公平公正考核，弘扬正能量

　　书中提到这样一个观点：对于员工额外的付出，要大胆地赞扬，这种行为会让正能量持续下去。正能量的确需要大声呼唤和大力宣传，考核实现公平公正的是突显正能量的有效途径，它让许多在平凡岗位默默奉献的员工脱颖而出并得到认可。带队伍带的就是人心，同时对于员工要有平等意识，用自己当员工的心感知团队每个成员的心，有共鸣有共振，才有可能形成真正的团队凝聚力，让大家真正体验到平等的滋味，才更有可能发挥每个人的潜力和创造性，为了共同的目标而努力。一年的物业工作中，我遇上了几次楼内突发事件，水泵漏水、电梯故障，每当这些时候团队的员工们不管是不是工作时间，都会第一时间投入到应急处置工作中，他们参加抢险的劲头让我由衷的先给他们点赞，每次我都会在晨会通报表扬并上报嘉奖;我相信有效的激励可以带动团队员工的工作积极性、主动性，让正能量持续传递下去。

　　20**年，*xxx在党的十九大报告中指出：“中国共产党人的初心和使命，就是为中华人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。

　　作为后勤服务集团物业一名普通管理员，我想我的初心和使命就是按照集团中心服务承诺：公共服务热情规范、特约服务及时周到、突发事件快速高效;质量方针：以人为本、真诚服务、规范管理、求实创新;来进行日常工作，更好地为广大师生及业主提供优质服务，体现物业服务精神。

篇5：读书交流会《人性的弱点》读后感

　　“读书交流会”活动心得--《人性的弱点》读后感

　　无论是工作中还是生活中，我们经常会碰到与别人意见不一的情况，如何提高沟通技巧，提高沟通能力?今年暑假我读了《人性的弱点》这本书，作者戴尔.卡耐基通过普通人不断努力取得成功的故事，从人性本质的角度，以如何学会赞赏他人，如何改变不良的工作习惯、如何学会真诚地关心他人、如何学会尊重他人的意见、如何更好地说服他人、如何学会自我批评、如何使你变得更加成熟等内容，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点，通过他著作中根除人性的弱点所开出的有效处方，激励人们取得成功，从而提高自我行动能力。下面就《人性的弱点》中的部分思想结合自身实际工作谈谈我的个人心得。

　　书中提到的伊安.麦当劳是南非约翰内斯堡一家小工厂的总经理，在面临公司困境、生产困难的时候，作为一位领导者，他没有隐瞒困难、没有欺骗员工，更没有向困难低头，通过他真诚的沟通、引导团队用“我们可以做到”的态度去处理问题，带领团队共同渡过了难关，他处理问题的方式让我感触颇深。

　　今年3月因工作安排，我调岗至科研楼，全面负责楼栋物业服务工作，通过一段时间了解、熟悉，我根据各楼层的人流量、面积对保洁员区域进行了调整。调整后一些入职较晚的新员工，出现了不适应的情况，手忙脚乱，造成该区域的保洁工作未能在规定时间完成，由于怕受到处罚，该员工边哭边工作。我根据现场情况，再次进行了区域调整。几天后，该员工又提出不能适应，要求回入职时的工作区域，我听后火冒三丈，气头上我态度非常强硬，告知该员必须服从安排，该员工听后也很生气，回复：“那我辞职不干了。”我也带着情绪回道：“可以，你办理离职手续吧。”

　　物管处领导了解事情原委后与我进行了谈话，指出我在这件事处理过程中所犯的错误，管理工作情绪化，意气用事，缺乏与员工有效的沟通。当时的我没有深刻的接受领导的这番批评，碍于面子没有挽留该员工，造成了人力资源的流失，在我的团队中造成了不良影响。在书中，作者卡耐基一语道破：“无礼的命令只会导致长久的怨仇--即使这个命令可以用来改正他人明显的错误。”是的，如果你不能确定自己的判断是否有55%是对的，又如何能指责别人呢?虽然这名保洁在上学期已经离职了，但是开学后，我还是针对自己的错误，利用晨会进行自我批评。不应该将自己的意见强加于人，在他人没有说完话的时候，就发表意见;没有问清原因，为什么不能适应新的工作区域?为什么要回原区域?与她一同分析原因;最后没有从他人角度考虑问题，正确的引导其如何开展工作，给她自信，激发她潜在的能力。伽利略说过：“你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。”

　　读了《人性的弱点》后，我深深地体会到，人与人之间最重要的是真诚的有效沟通。正如卡耐基说的：“不要去责怪别人，而是要试着去了解他们，这会比批评更加有效。”以前日常工作检查中遇到保洁质量下滑，我会说：“打扫是打扫了，但是质量不高。”现在我会说：“你这次比之前进步了，如果你能在细节方面上再提高点，下次会更好。”《人性的弱点》一书让我领悟了不少道理，我们在物业服务过程中，有效沟通是做好团队班组长最重要的因素之一，我学会用提问、建议代替命令，用称赞代替指责，用鼓励的方式帮助团队员工改进工作中的不足。真诚的关心、帮助每一名员工，团队所有人高效的工作、开心的工作，我们的物业服务品质一定会更上一个台阶。