三标体系文件：人力资源管理程序

　　集团三标体系文件

　　人力资源管理程序，20**年9月*日生效

　　0 目的

　　合理规划、引进、使用、开发人力资源，满足工作质量要求，确保公司管理方针的贯彻和目标的实现。

　　1 适用范围

　　适用于集团公司与质量/环境/职业健康安全相关人员的管理和培训，主要包括集团公司总部、项目部、片区指挥部人力资源的管理和培训。

　　2 定义

　　2.1 术语采用GB/T19000-2000、GB/T24001-2000、GB/T28001-20**标准中的术语。

　　2.2 人力资源：一定年龄段内具有劳动能力且愿意从事社会劳动的人。

　　2.3 用人部门：集团公司总部各责任部门、项目部、片区指挥部。

　　2.4 管理意识：员工对自己所从事的质量/环境/职业健康安全工作对管理体系的重要性及与其它活动之间的相关性的认识，以及如何为实现管理目标做出贡献。

　　3 职责

　　3.1 总经理：批准职权范围内人力资源的管理事宜，批准人力资源规划方案、年度员工招录计划和年度培训计划。

　　3.2 企划部：对影响质量/环境/职业健康安全活动的相关岗位提出能力、管理意识要求标准。

　　3.3 人事部

　　3.3.1 预测人力资源需求，提出中长期人力资源规划方案和年度工作计划;

　　3.3.2 编制员工招录计划并组织实施;

　　3.3.3 组织考核、管理集团公司员工;

　　3.3.4 编制年度培训计划，督导、协调、组织实施，并收集保存培训记录、评价培训效果;

　　3.3.5 员工健康检查管理;

　　3.3.6 评估反馈人力资源状况，保持人力资源与企业发展变化的动态适应。

　　3.4 用人部门

　　3.4.1 协助人事部完成本部门人员的考核管理;

　　3.4.2 提供本系统人员培训需求计划;

　　3.4.3 按照年度培训计划组织实施，负责培训的记录、考核、总结以及培训资料的送达。

　　3.5 职工培训中心

　　3.5.1 实施集团公司年度培训计划;

　　3.5.2 负责培训的记录、总结、考核，培训资料的保存。

　　4 工作程序

　　4.1 规划

　　4.1.1 人事部根据人事管理信息系统，核查并动态掌握现有人力资源数量、质量、结构及分布情况;

　　4.1.2 人事部根据企业发展战略、目标要求和未来经营生产状况，预测人力资源在数量、质量、结构及分布等方面的需求;

　　4.1.3 人事部将预测的需求与现有人力资源状况进行匹配，制定中长期《人力资源规划方案》,报总经理批准;

　　4.1.4 每年初，人事部根据中长期《人力资源规划方案》，制定《年度工作计划》。

　　4.2 录用

　　4.2.1 企划部根据《人力资源规划方案》制定《定员编制方案和岗位能力要求》，提出各岗位应达到的学历、能力和管理意识标准，经总经理审批后作为招录、任用(聘任)人员的依据;

　　4.2.2 人事部根据《定员编制方案和岗位能力要求》，对员工岗位能力、管理意识进行识别，选拔、任用(聘任)符合需要的各岗位员工;

　　4.2.3 人事部根据人才的需求或结构调整状况，编制《员工招录计划》，报总经理批准后组织实施，主要通过招录大中专应届毕业生补充;

　　4.2.4 人事部建立并保持各岗位员工名册，包括《管理人员及专业技术人员名册》、《项目经理名册》、《工人名册》。

　　4.3 考核

　　4.3.1 人事部制定各岗位人员日常考核办法，包括《高中级及后备高中级管理人员考核、管理办法》、《初级管理人员及专业技术人员考核、管理办法》、《项目经理管理办法》、《技师管理办法》;

　　4.3.2 用人部门、人事部根据考核办法，对各岗位员工进行日常考核，测评、识别各岗位员工能力、管理意识，确定其能力、意识水平，《员工考核材料》作为记录保存;

　　4.3.3 用人部门和人事部根据考核结果，提出提拔、继续任职或调整建议;并结合改善员工当前或未来工作能力的要求，提出《员工培训需求计划》。

　　4.4 培训

　　4.4.1 人事部根据《人力资源规划方案》、《年度工作计划》和《员工培训需求计划》，组织编制《员工年度培训计划》，报总经理批准;

　　4.4.2 培训计划下达后，人事部、集团公司各用人部门、职工培训中心按计划及职责分工分别组织实施，以提高员工岗位能力和管理意识;

　　4.4.3 人事部收集保存培训记录，不定期对培训班次进行抽查，通过问卷调查、跟踪考核等方式评价培训效果。

　　4.5 培训后仍不符合岗位能力要求的员工予以解聘。

　　4.6 健康检查

　　4.6.1人事部建立员工健康档案，对新招录员工先进行健康检查，与检查合格者签订《劳动合同书》;对在岗员工每2年组织一次健康检查和职业病检查，编制员工健康检查计划，报总会计师批准后，组织实施，将检查结果登记并反馈给各用人部门;

　　4.6.2人事部根据检查结果，对健康状况不适应岗位要求的员工，特别对与所从事的职业相关的健康损害的员工进行岗位调整，妥善安置，确保员工的健康得到保护

　　4.7 调动、辞职、退休员工，根据相关规定办理。

　　4.8 员工必须签订《劳动合同书》，劳动合同的签订、变更、终止和解除执行《劳动合同管理办法》，建立《员工合同管理台帐》。

　　4.9 评估反馈

　　4.9.1 人事部每年度作出人力资源统计报表，包括《管理人员、专业技术人员统计报表》、《工人构成年报》，进行工作总结，对实际/潜在不合格进行原因分析，并采取纠正/预防措施;

　　4.9.2 人事部每年底根据年度工作计划完成情况和经营生产状况的变化，保持《人力资源规划方案》的动态性，保证员工能够适应和跟进企业的变化和发展。

　　5 相关/支持性文件

　　5.1 《高中级及后备高中级管理人员考核、管理办法》

　　5.2 《初级管理人员及专业技术人员考核、管理办法》

　　5.3 《项目经理管理办法》

　　5.4 《技师管理办法》

　　5.5 《人力资源培训导则》

　　5.6 《劳动合同管理办法》

　　5.7 《人力资源规划方案制定导则》

　　5.8 《记录控制程序》

　　6 记录

　　6.1 人力资源规划方案

　　6.2 定员编制方案和岗位能力要求

　　6.3 年度工作计划

　　6.4 员工招录计划

　　6.5 管理人员及专业技术人员名册

　　6.6 项目经理名册

　　6.7 工人名册

　　6.8 员工考核材料

　　6.9 员工培训需求计划

　　6.10 员工年度培训计划

　　6.11 员工健康档案

　　6.12 员工合同管理台帐

　　6.13 劳动合同书

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篇2：食品公司人力资源管理及培训制度

　　食品公司人力资源管理及培训制度

　　1、人力资源管理

　　(1)公司实行劳动合同用工制，公开招聘、公平竞争、择优录用，合同期限1～3年。

　　(2)人员的招聘、录用和人力资源管理由人事部负责。副总、各部、办主任、车间主任、内审员的任免须由总经理提名，董事会决定。

　　(3)公司可根据工作需要，员工的表现，技术及管理能力，在公司内部对员工的工作进行调整。对不能胜任工作或有严重过失者，公司将视情况对其作职务调整、免职或解除劳动合同。

　　(4)对于严重违反劳动纪律或公司规章制度，严重失职，给公司利益造成重大损失，被依法追究刑事责任的，公司有权解除劳动合同。

　　(5)公司如因客观原因需要裁员时，可以解除劳动合同，但应提前30天通知本人。员工要求离职、辞职，也应提前30天以书面形式通知公司。

　　(6)辞退、离职人员须交清各自手续并到人事部办理相关手续后方可离岗。

　　2、内部员工培训

　　(1)人事部总体负责培训及考核，相关部门具体负责培训的组织与实施。

　　(2)年度培训计划由人事部在考察员工能力的基础上制定，对员工能力的判断，应从教育、培训、记录、技能、经历各方面综合考虑。

　　(3)每次培训结束，由人事部进行小结，整理好培训记录及相应资料，向总经理汇报。

　　(4)内部员工培训方式：

　　①岗前培训

　　岗前培训是针对公司新员工开展的强化基础培训，由人事部负责，目的是让新员工了解公司的性质、宗旨、组织架构、规章制度。同时，由部门负责人介绍生产管理的基本知识、要求和岗位职责。岗前培训为期5天，考核不合格者，不予录用。

　　②生产培训

　　生产培训在实际生产中进行，主要针对车间生产人员，由生产部和技术部负责。目的是不断提高员工岗位操作技能，正确理解和掌握生产管理的技术要点、规定和质量要求，以确保规程正确执行。员工须经培训合格方能上岗工作。

　　③业务知识能力提升培训

　　A、交流研讨。定期组织管理和技术人员召开研讨会，就质量方针、质量目标、生产与管理业务进行交流。

　　B、外派学习。派管理和技术人员到其它企业参观学习或参加专业知识培训班。

　　3、基地合同农户培训

　　由公司聘请的县农业部门和各乡镇农科部门负责，针对病虫害防治、高产栽培管理、肥料使用等开展集中学习培训或田间示范培训，让广大农户正确掌握绿色食品竹笋生产技术规程，以保证原料产品质量。

篇3：南山装饰人力资源管理制度

　　南山装饰人力资源管理制度

　　为了适应公司不断发展壮大的需要，及时为公司提供各种所需人才，坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现公司的合理配置。

　　公司的招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。招聘人才既看学历、资历，更注重个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其他部门工作的前提下，应优先考虑录用内部应聘人员。

　　1、招聘管理

　　招聘程序：

　　1、申请：应聘者填写《应聘登记表》并提供个人简历、学历证书复印件、身份证复印件等有关证明材料，行政人员上报经理面试。

　　2、面试：对简历进行筛选，安排面试。

　　3、录用：应聘者通过公司面试，经确认合格后，录用。新进员工试用期1个月(员工未满7天自动离职者将不计工资，7天内公司劝退者不计工资)。试用期内考核合格者专为正式员工。

　　4、入职：新员工报到，填写《员工入职审批表》并提供身份证、毕业证复印件。新员工入职当天发放基本办公用品。

　　新员工入职一周内须签订《保密协议》。

　　新员工入职后一个工作日内，更新员工通讯录及部门编制、组织结构图等。

　　5、培训：根据新员工实际入职人数，统一组织新员工入职培训。培训主要内容有：公司的经营现状、发展规划、业务流程、岗位职责及各项制度学习。

　　6、转正：在员工试用期结束前一周，通知待转正员工填写《转正\晋升申请表》，交经理批准。

　　员工转正后其所享受的工资待遇按照公司规定的标准执行。

　　2、奖罚制度及员工福利奖罚制度

　　1.奖励规定：(1)(2)

　　2、罚款规定：(1)(2)

　　员工福利：

　　1)为员工提供工作服装;

　　2)正式入职后办理意外伤害险;

　　3)员工享有每年一次生日礼物;

　　4)视公司业绩和发展情况根据员工表现为优秀员工办理养老及医疗保险。

　　5)凡公司员工办理公司业务可享受公司零利润优惠政策;

　　4、解聘及离职

　　1)员工违反本公司规章制度，公司将视情节轻重给予必要的处分，对情节严重者，公司有权根据相关规定辞退员工，辞退的员工必须做好顾客及相关物品的交接工作。

　　2)员工若提出辞职，员工应提前15日书面通知行政部门，经经理批准后，按照辞职流程办理相关手续后方可离职。

　　3)交接程序包括：顾客资料、相关物品、填写离职单、15天后领取工资及奖金。

篇4：p物业人力资源管理程序

　　p物业人力资源管理程序

　　1、目的

　　为保证公司人力资源管理工作的有序、高效进行，明确公司人力资源部的责任及工作范围，特制订本管理总则。

　　2、范围

　　适用于**物业管理公司

　　3、职责：

　　3.1人力资源部负责规划并执行公司人力资源管理工作，确保各项人力资源工作围绕企业战略目标开展;

　　3.2人力资源部负责制订、修改、执行、解释公司的人力资源管理制度;

　　3.3分公司人力资源负责人严格按照总公司《人力资源管理制度》、分公司人力资源相关补充制度执行。

　　3.5公司总经理负责对人力资源管理工作进行考核评价与指导。

　　4、人力资源管理职能

　　4.1招聘管理：确认公司的工作职责，决定履行这些工作职责所需要的职员数量与质量，为有资格的工作申请人提供雇用机会。根据工作需要，运用相关方法和技术，吸引并选择最适当人选。其任务是确保企业能够获得充足的职位和机会，并能以合理的待遇从职位申请人中选择最符合企业需要的职员。

　　4.2试用与转正：是指通过一定时间的试用期，对职员与岗位的匹配度进行考核与评估，为组织选择达成目标所需要的团队成员;同时，也给予职员认识公司、认同公司的过程。

　　4.3绩效管理：是指对职员和团队的工作结果、工作表现进行比较和评价，分出优劣高低，为薪资分配和职员发展提供依据。包括设计绩效考评体制、考评方法，以使考评结果公平合理。

　　4.4薪酬与福利管理：是指为调动职员积极性，提高人力资源效益的一系列工作，包括合理地确定职员的工资和薪金，按照职员的贡献进行收入分配，做到奖惩分明，同时通过奖励、福利等措施激励职员。

　　4.5培训管理：是指提高职员的知识、技能和素质，增强职员的工作能力，引导职员的个性发展。其中包括对新加入公司的职员进行上岗指导和业务培训，训练和培养各级管理人员，以及为了使职员保持理想的技能水平而进行的一系列活动。

　　4.6调配管理：是为使职员达到职务所要求的技能和素质水平而进行的动态人事匹配活动，包括不同类职务之间的调配与同类职务之间的调配和晋升。

　　4.7社保管理：是指按照国家劳动用工政策为职员购买社会保险，并降低企业用工风险，以保障职员的基本利益。

　　4.8其他管理职能

　　4.8.1劳动合同管理：按照公司《劳动合同管理制度》实施。

　　4.8.2考勤管理：按照公司《职员考勤管理制度》实施。

　　4.8.3 人事档案管理：按照公司《人事档案管理制度》实施。

　　4.8.4 奖惩管理：按照公司《职员奖惩管理制度》实施。

　　5.人力资源管理审批权限

　　5.1岗位名称及层级一览说明

职级区间	岗位名称	备注
A公司管理层	执行董事、执行总裁、总裁助理、管理者代表
B部门负责人	分公司总经理、项目经理、顾问经理、部门经理、副经理
C业务主管	经理助理、顾问助理、部门主管
D一般管理人员	专员、信息管理员、出纳、助理、会计、Butler、行政后勤管理员
E一线职员	班长、护卫员、保洁员、绿化员、客服员、技术员

　　5.1.1公司各层级职员的人力资源管理原则是一致的，但由于岗位工作特征的不同，在部分人力资源管理操作方式上，按管理类职员和一线职员略有区别，管理类职员包含公司管理层、部门负责人、业务主管和一般管理人员等各类职员;

　　5.2人力资源管理权限

　　人力资源管理权限按照审批后的人力资源权限系统执行。

　　6.岗位设置

　　岗位设置按照执行总裁审批后的组织架构图执行。

　　7.附则：

　　7.1各管理职能之操作，参照相关人力资源管理制度;

　　8.支持性文件

　　HR-CQ01-01 《招聘管理制度》

　　HR-CQ01-02 《培训管理作业指导书》

　　HR-CQ01-03 《绩效管理作业指导书》

　　HR-CQ01-04 《薪酬福利管理作业指导书》

　　HR-CQ01-05 《劳动合同管理制度》

　　HR-CQ01-06 《保险管理制度》

　　HR-CQ01-07 《职员奖惩管理制度》

　　HR-CQ01-08 《人事档案管理制度》

　　HR-CQ01-09 《职员任职要求》

　　HR-CQ01-10 《职员离职管理制度》

　　HR-CQ01-11 《试用与转正作业指导书》

　　HR-CQ01-12 《职员调配管理制度》

　　HR-CQ01-13 《职员考勤管理制度》

　　9.质量记录和表格

　　HR-CQ01-F1 《组织架构审批表》

篇5：医院人事(或人力资源管理)科科长职责

　　医院人事(或人力资源管理)科科长职责

　　1. 在院长领导下，根据国家人事工作政策、卫生行政部门规范、制度和有关规定，承担医院人力资源的管理工作，重点对象是直接影响到医院医疗质量与患者安全的卫生技术人员。

　　2. 定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中提供人力资源支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

　　3. 根据医院功能任务与床位设置，与相关职能部门与诊疗科室负责人，按照国家规范，编制医院卫生技术人员配置计划，报经院长批准执后执行。

　　4. 掌握熟悉国家规范，制定卫生技术人员配置技能要求，任用、或聘用合法的技术骨干、使其技术人员梯队适应医院功能任务的需要。

　　5. 与相关职能部门与诊疗科室负责人联合组织对卫生技术人员的定期技术评价，决定其是否能适宜本岗位继续任职为患者有质量保障、安全的服务。

　　6. 主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。

　　7. 担任人员调出、调入工作，按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休养工作。

　　8. 负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工作。

　　9. 收集、整理卫生技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度。

　　10. 副科长协助科长负责相应的工作。