小区三期业委会9月工作总结

　　小区三期业委会9月工作总结

　　一.九月二日向小区全体业主发布大堂地砖改造和加装电梯护手通告。物业员工挨家挨户上门征求业主意见。

　　二.九月四日正式实施于特定时段对非业主车辆进入小区 管控。业委会成员一连几天分头到几个岗亭调研，协助保安维持秩序。从9月5日到9月9日连续五天通过qq群向业主公布非业主车辆在特定时段进入小区被拦阻数据。开头一周阻力不小，几个岗亭时有堵车现象发生。9月11日下午业委会正副主任到**物业总部与高层领导反映情况，商量对策，争取他们大力支持。**总部除了加派人员支援外，还调来拖车设备。业委会在这个月内先后三次(抽取9月11日零时-13日零时，18日零时--22日上午8时，24日零时--27日上午8时的车辆进出记录)，从数以万计的车库进出数据中进行筛选，注销了非三期业主的外来车(约 318辆)在特定时段停放三期车库的权限，为车控扫除阻碍。9月12日下午与晚上业委会慰问在车控第一线辛苦工作的保安，勉励他们忠于职守。

　　三.9月13日上午联合一二四期业委会在业委会办公室举行与物业，广告公司三方有关电梯广告开标评标的会议.，使电梯广告招标的工作完满结束，为属于全体业主的公共收益增加一笔不菲的收入。

　　四.安装专门为三期业主服务的车库指挥系统是保证车控工作能否顺利进行的关键，也是业委会工作的一个重点。业委会多次与物业蔚蓝海岸管理处，**总部高层领导商谈沟通。王鸿鹏副主任，赵雁光同志几次冒着酷热到各个岗亭进出口查看现行设备运转情况，写出详细的调查报告和车库设备整改的意见。对此，承包商创通公司也作了整改的回函。9月24日盼望已久的服务器终于运抵业委会办公室。王，赵等人随即与创通公司的领导，技术人员一次又一次开会研究，制定如何提取数据的流程和安装计划。

　　五.根据车辆管控的规定，为便于业主的出行，这个月里，我们办理新发的月卡35张，办理了临时通行证79张。工作中一丝不苟，严格审查，做到不出差错。为了让符合申请条件的业主早日拿到证件，秘书加班加点在所不惜。在规范办理停车月卡和临时通行证的同时，我们也根据业主的举报与掌握的资料清理了20左右张非合格月卡，注销了3张在用的免费月卡，与警方物业一道组织保安移走了两辆僵尸车，还把两个没真凭实据的固定私家车位牌取下(还有两个私家车位的资料待审核)，从而有力保障了广大业主的权益。

　　六.八月中旬业委会就本体资金耗材报价之事发函给物业，由于迟迟未得到答复，所以本月继续催促管理处落实此事。到9月中旬管理处终于送来了**总部转来的关于电梯配件，消防配件，报警配件以及土木防水维修的报价表。鉴于土木防渗维修尚未落实承包商，目前的施工公司往往索价过高，于是我们找来另一家防补漏公司去比较，去查证索价是否合理。9月底**总部终于就土木防补漏工程的承包发函向社会公开招标。为了使小区的本体维修从申报批复到开支的全过程能处于公开透明的常态化，便于业主随时监管，负责这一工作的赵雁光同志经过一番苦心思考，制定了非常详细清晰的本体维修办理流程图。为了让物业工程部能接受业委会的要求，赵在9月4日晚特地与物业的有关人员商谈，让他们明确细则。9月初到9月中旬，业委会聘请电梯维修专家，一期的热心业主苟绍江前来指导。从尽量节省支出的愿望出发，苟绍江与电梯承包商的工人技术人员把三期53部电梯风扇逐一进行了检修。经过修理能用的继续再用，不能用的就更换新的。在风扇更换的过程中他们发现39幢1单元和36幢2单元电梯的钢丝绳出现了断裂，我们接报后和工程部人员现场观察，指示立马更换，及时消除隐患。

　　七.对业主的管理诉求尽量及时反映，做到不过夜。如37幢业主到办公室反映该幢单车乱停放的问题，当即叫来客服经理来听取意见。业委会与客服中心同在一楼，是双方交换意见处理问题的好条件。9月30日晚有一对夫妇打电话反映其孩子上学途径对面小区受阻拦事情，怒气冲冲把不满洒向我们。晚饭过后即与二期秘书沟通，了解详情。得知该小孩未带门禁卡，于是我们便对业主作解释，尽可能及早把矛盾化解于萌芽之中。

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篇2：小区业委会季度工作总结范文

　　小区业委会季度工作总结范文

　　**园业主委员会公告

　　7月20日至10月20日季度工作总结

　　尊敬的**园全体产权人：

　　本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报**园业主委员会20**年7月20日--10月20日的工作情况。

　　一、积极筹备并圆满结束了对**园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作

　　1、与物业管理处针对《**园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《**园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。

　　2、顺利召开**园第二届业主大会，提出四项决议案：《**园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施**园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施**园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留**园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。

　　3、顺利完成**园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照**园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会/业主志愿者/监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。

　　二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：

　　1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。

　　2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。

　　3、随着《**园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。

　　三、其他工作情况

　　1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.

　　2、建立了业主参加会议制度/业主投诉登记制度/业委会会议议题表决制度等

　　3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：

　　3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。

　　3.2园区卫生：在此期间物业将**园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。

　　3.3园区规划：

　　3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据**园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。

　　3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，**园一、二期的规划线与现有围墙相符。

　　3.4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。

　　四、本季度业委会办公费用支出情况汇报

　　1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份 3600元

　　2.业主投票快递费 130元

　　3.领办公用品：A4复印纸2包47元　磁珠30个 12元

　　注：3#B1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。

　　五、下季度业委会工作计划

　　随着《**园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：

　　1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。

　　2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。(全体委员)

　　3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。(葛启明、朱丽君)

　　4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。(zz)

　　5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。(骆志华)

　　6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。(吕洪全)

　　7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。(王洁)

　　8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。(王洁)

　　9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。(王洁)

　　希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让**园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。

　　**园业主委员会轮值执行主任

　　zz

　　20**年10月 20 日

　　本届轮值主任zz工作到期结束，下届轮值执行主任是朱丽君，轮值期限自20**年10月20日至20**年1月20日。

篇3：小区第二届业委会年度工作总结下年度工作计划

　　小区第二届业委会年度工作总结及下年度工作计划

　　（业委会20年第11号公告）

　　尊敬的各位业主,大家好：

　　小区第二届业委会从20**年7月成立以来，已经一年，按照小区议事规则，召开20**年度业主大会，对业委会上年度工作给予总结，将下年度主要工作计划给大家给予汇报，具体如下：

　　一、业委会20**年7月~20**年6月年度工作总结

　　小区第二届业委会从20**年7月成立以来，在热心业主，尤其是各楼道联络员、业委会顾问、热心业主的热情参与和支持下，在公开、民主、和谐的工作理念指导下，使小区的面貌在这一年中发生了根本的改变，从20**年负面新闻曝光率最高的楼盘，初步成为一个和谐、宜居的小区。

　　业务会顾问、楼道联络员、热心业主、小区党委及党员、业委会成员放弃个人休息时间，不收任何报酬，无私为小区贡献力量；通过公示、收集整理业主对小区建设的意见、建议，全年召开各种会议、意见征求会、讨论会40多次，促进小区各项建设工作的顺利开展。

　　业务会不断总结经验，通过多方比价、热心业主参与监督等的方式使小区各项建设做到公开、透明、高效、节约。

　　现将主要开展的工作总结如下：

　　1）清理欠费，结清电费、水费，保障小区正常运行，维护全体业主根本利益

　　2）选聘物业及协助物业交接，避免小区出现无序和混乱

　　3）垃圾清理及设施、设备维修恢复

　　a) 卫生死角清理、垃圾清运

　　b) 化粪池、排污井清理

　　c) 支付电梯公司维护保养费用，使故障电梯恢复运行

　　d) 消防报警系统维修、恢复

　　e) 加压水泵、排污泵修复

　　f) 小区路灯等恢复

　　g) 灭火器干粉更换

　　4）合一物业欠业主物业费、能耗费的追讨

　　5）小区改造：

　　a) 小区封闭式管理方案形成及设施、设备的构成和落实

　　b) 绿化改造

　　c) 增加健身设施，健身场地铺设塑胶

　　d) 设置晾衣架

　　e) 争取社区支持场地，建立业主之家，解决业主娱乐、休闲、就餐的问题

　　f) 小区38台电梯易损配件、润滑机油、显示屏更换等保养工作开展（小区电梯大修已经结束，昨天验收时发现还有一些小问题，正在监督其马上整改）

　　6）监督、督促zz物业工作

　　a) 对违章、违建要求、督促物业给予清理、整治

　　b) 监督物业电梯能耗费、水费的公摊和数据结算

　　7）小区活动

　　a) 与zz物业、开发商共同组织迎春联谊会

　　b) 组织小区业主到山里人家郊游

　　c) 组织小区业主临安天目山一日游

　　8）其它：

　　a) 聘请在小区设施、设备有专长热心业主成为业委会顾问，监督小区各项设施的维修、维护和保养，监督各项改造工作的质量和实施

　　b) 聘请业委会会计，管理小区各项账目

　　c) 不定期组织热心业主检查、监督zz物业各项工作

　　d) 与开发商沟通，争取地下车位的出租

　　e) 发动热心业主形成业委会联络处值班制度，协助业主处理与物业等业主关心事宜

　　f) 儿童入园、入学相关工作的社区沟通、协调

　　g) 会所功能恢复的争取

　　h) 积极开源：争取了小区广告收入、游泳池租金、小区服务队等原被合一物业占有的小区收入

　　二、下一年度工作计划

　　1）小区改造：

　　a) 电梯增加监控及小区原有监控设备修复

　　b) 小区地面景观照明昏暗现状进行改造、同时对原有地面照明灯电缆糸统－并修复达标

　　c) 增加广场园区桌椅，尽量购置符合原样风格的固定、移动桌椅、多－些休息设施

　　d) 与开发商协商争取早日恢复会所功能

　　e) 小区其它设施设备的修复、恢复

　　2）组织楼道联络员、业委会顾问、热心业主监督、督促zz物业工作

　　3）处理涉及业主切实利益的小区事务

　　4）与AA社区、zz物业联手，组织丰富多彩小区节日活动

　　再一次感谢小区各位联络员、业委会顾问、各位值班的老同志，尤其是热心业主**先生、周老师、**女士...,以及AA社区领导、小区党委的支持和帮助，是他们的无私奉献和对小区工作的热心参与和帮助，使我们的小区变得更加和谐、宜居，我们小区的明天一定会更好。

　　**小区第二届业主委员会

　　20**年*月**日

　　抄送：AA社区、zz物业天寓服务处

篇4：科技大厦20X学年业委会工作总结

　　E科技大厦20**年业委会工作总结

　　E大厦建成经过7年多的运转，楼里的基础设备也都出现了老化的情况，或大或小存在的问题，中央空调存在的问题，消防问题，也是业主关心的问题，如果不能及时修复，以后出现大的问题更是严重，目前大楼并没有公共维修基金。

　　E业委会成立即将两年了，在这段时间无论是业委会还是物业公司，也都进行了积极的改进，不过作为大部分业主的感觉来说，如果租赁的是大产权的写字楼的话，租户会有种客户是上帝的感受，作为E大厦的租户，大家感觉比较多的还是来自物业 公司的关卡比较多，本来感觉应该很顺利的事情往往很不顺利，包括好多业主反映租户总是在物业遇到很多难题。作为业委会来说物业公司E项目部的人员也尽力了。和业主的聊天中，总结了业主的一些建议。为什么在大产权的写字楼会有上帝的感觉呢，根本原因在于大产权的产权单位是一个，分散出售的写字楼产权是分散的。单一产权物业先想到是否服务到位，分散产权物业先想的是不管出租还是空置都要交物业费。并且伴随着吃拿卡要的发生，随着社会的发展，政府都在推广以服务为导向。大部分业主也都意识到这样的情况。马上两年过去了，目前的状况业主们也是清楚地，随着业主的法律意识不断增长，目前来说情况还是在唠叨上，如果一直没有根本变化，公开招标剩下的就是时间问题了。

　　有的业主提出大厦安装光纤的问题，说大厦只有签订合同的公司安装，但是费用比其他公司的价格高出一截，业主质疑正常情况签约的话应该是有价格优势的公司，为什么和价格高的公司签订合同，价格低的公司还不能进入大厦，目前大厦的业主方是全体业主，那么是谁签订的合同，合同的业主方是谁。

　　关于物业提供的账目，还需要细化，根据物业公司提供账目来看是看不到细节支出的，能源费，人员开支费用不成正比。按照物业收费标准，11.28元的能源费每年收入500万，根据账目来看支出不足300万，经过和业主的沟通，业委会也希望目前的情况有根本的改进，目前的物业费里面的能源费是代收的，是不在物业公司的利润里面的，为了更好的利用这一部分，业主们希望可以将能源费有业委会统一管理，这样可以在保证正常运转的前提下，多余的资金可以进行设备维修。

　　对于除能源费以外的物业费，希望物业公司按照购房合同的标准，积极的改善目前存在的情况，如果改善后物业公司的利润达不到合同规定的15%，可以上调物业费标准。业主大会每年经费问题，希望尽快解决。

　　对于物业公司认为的目前的物业费为包干制，购房合同约定的为15%酬金制，如改为包干制需经全体业主表决，表决结果按照双过半生效后，才是法律认定的有效变更。

　　为了良好地合作，更好的发展，从去年到现在一直给了E物业管理部很大的改善空间，同时也和业主解释了很多，目前效果不是很乐观。一直这样是没有办法促进合作的。

　　希望在这次会议的研讨中要有一个慎重的考虑，本着我们的长久发展规范的服务，做一个细化，近期物业要部要写一个明确的工作计划要明确工作落实在纸上双方将工作高标准严要求的推动起来，让大家看都有很突出的工作。

　　现在大厦的一年比一年要维修改造的多，如果这样下去最后谁也干不下去就变成了很糟糕的事情，在维修改造上， 服务上， 安全上， 近两年来没有太大的变化，包括服务人员都不是业内人士怎么能提高大厦的价值，比方说去年说的马路维修等一直也没有跟本的修复和完善，现在越来坏得越多，现在整个路面都存在了问题，空调 厕所 墙面 车库地面等环节很多怎么进行明确出来，希望物业公司能够书面回复，业委会进行公布，为业主大会进行明确的答复。

　　E科技大厦业委会