公司日常办公制度

　　公司日常办公制度

　　一、严格遵守规章制度：

　　1、所有人员必须严格按照公司的规章制度要求自己，若有违反，除按相关规 定处理外，公司内部还将根据情节轻重予以相应的处罚;

　　2、若有人员违反相关规定，各级管理者必须及时制止并上报，凡未及时上报 处理的直接上级，按同金额进行处罚，若未涉及经济处罚，则直接上级每次罚交20元;

　　3、每天上、下午均分别设有10分钟工间休息时间(上午：10：30--10：40;下午：15：30--15：40)，凡非休息时间，坚决禁止任何人外出抽烟、休息，包括在厕所内抽烟，每发现一次罚款100元。凡在办公区域内抽烟每次罚款200元;

　　4、所有人员无论上下班时间均不能用业务电话接打私人电话，否则，每次罚 款200元，直接上级负40%连带责任;

　　5、上班期间，禁止干与工作无关的事情，包括闲聊、睡觉、吃东西等，发现 一次罚交20元。公司统一进行学习培训(包括电视培训)期间违反上述规定者，将 双倍处罚;

　　6、凡打架斗殴者无论什么情况直接予以重罚或开除，情节严重者将移交司法 机关依法追究相应法律责任;

　　7、任何会议(包括表彰会)、培训上，只有当主持人宣布结束以后，所有人员 才得起立并离开座位，若有违反者，罚款20元/次。凡无故离开会场者罚交50元，相 关管理人员处同等金额罚款。此项工作由行政部门及相关管理人员负责监督。

　　8、所有人员上班期间因事请假，必须先填写请假条由直接上级签字同意后方 可(总经理本人请假必须由董事长签字同意方可);普通员工请假超过1 个工作日必 须由总经理审批，并将请假条交到行政处。若因特殊情况来不及填写请假条，请假人 必须在第一时间电话通知直接上级和行政主管，并于事后补写请假条，凡不符合请假 原则者一律按旷工处理。年度内请假超过15天或迟到早退超过20次者，若无特殊情 况将直接除名;

　　9、严格考勤，对多次迟到的人员除按照公司制度规定处理外，另外再按照第

　　一次20元，第二次50元，第三次100元进行惩罚。

　　10、人员离职时，业务资料统一交回行政办处，所使用的办公用品必须规范放 置于工作位，并由行政部门检查核实通过，凡未执行到位者每次罚交30元，并按成 本价从相应离职人员工资中扣除;

　　11、无论上下班时间，各级人员均不能在公司(包括自带)电脑上聊天、玩游戏， 否则每次罚交50元，自带电脑者将取消自带电脑的权利;

　　12、所有人员必须爱护公司办公设施，凡发现恶意破坏行为，除照价赔偿损失 外，将根据情节轻重另罚交50-500元，情节严重者给予除名并追究其相关法律责任;

　　13、凡有办公RT*号的人员，上班期间必须上线并随时注意收取相关信息，并 第一时间给予回复，若违反，按每次20元处罚;

　　14、所有人员上班期间必须着正装，杜绝奇装异服，女士必须着套装，男士为 西装、衬衫并系领带，凡违反者副经理以上级别每次罚交50元，员工每次罚交20元。

　　所有人员一定注意个人卫生，随时保持衣服整洁，无异味;

　　15、各部门每天安排人员进行团队卫生清理，随时保持团队的清洁卫生，每周 五下午(节前)进行全面大扫除，团队经理为总责任人，扫除完毕后由行政部门组织 检查合格后团队成员方可离开。凡不达标者，其团队经理按50元/次罚款，当事人10元/次罚款;

　　16、公司加班人员最后离开者必须关闭窗户以及电脑和其他电源(电灯、空调、加湿器等)，每天由行政部门逐一检查，若违反将对相关责任人处罚50元/次，相应直 接上级经理负30%连带责任，若出现安全事故，将根据情节轻重交由司法机关追究其 法律责任;

　　17、所有人员每天下班后必须将椅子归位(推到桌子下面)，资料放入抽屉，办公用品全部归位，桌上保持干净整洁，只允许摆放镜子、笔筒、电话和传真机，水杯 和文件框放在桌子上栏，若有违反者，每次交纳10元，经理违反则每次交纳20元， 由行政部门检查通报;

　　18、以上所罚快统一交行政登记管理，将作为公司的团队发展基金用于团队建 设。

　　二、强化执行力：

　　1、令行禁止：凡公司的要求与规定，无论错与对，所有人员必须做到令行禁 止，否则将根据情况轻重予以处罚;

　　2、执行到位：各级管理人员必须按照要求完全执行到位，不能借故推托，凡

　　无不可抗因素而执行不到位者，每次罚交50-200元，若造成直接经济损失者，按损 失额的40%进行处罚;

　　3、监督到位：领导在布置任务时，必须明确完成及回复时间，若在规定的时 间内未完成而又无不可抗因素，每次罚交50-500元;

　　4、回复及时：凡领导通过相关渠道布置任务时，相关人员收到信息后必须第 一时间回复确认，并及时安排落实到位，将结果及时上报;

　　5、不找借口：凡未按要求完成任务或目标，首先要有勇于承担责任的意识，

　　同时积极寻找解决问题的方法，以求不再出现类似情况。不能寻找任何借口去推卸逃 避责任，否则，每找一个借口罚交50元;

　　6、端正态度：面对工作，无论难度多大，要从态度和意识树立起战胜一切困难的决心和信心，要有必胜的信念，决不允许消极怠工;

　　7、问题终端：各级管理人员只要发现问题就必须立即解决问题，每个人都是

　　问题的终端处理者，不允许轻易将问题上传或置之不理。凡对问题置之不理或未及时 将问题妥当处理者，将根据情节轻重予以处罚。

　　三、加强团队建设：

　　1、各级人员都必须具备以大局为重的心态和意识;

　　2、各级管理者都有义务提高自己的下级，要树立大家好才是真的好的团队建设意识，随时与团队伙伴一道共同学习、共同成长，打造最具凝聚力、竞争力的金牌团队;

　　3、竞争是最好的合作，竞争只是一种手段而不是目的，是为了通过竞争让大

　　家共同进步，获得最大化收益，在竞争中提倡阳光竞争，就算输也要输的有气度，坚 决禁止通过不正当手段去投机或搞恶意破坏，凡发现者将根据情节予以重罚，造成直 接重大损失者，按损失额的20%处罚相关人员;

　　4、在公司内部我们是竞争与合作的关系，而对外我们永远是一个无法分割的整体，每位人员均代表的是公司的利益和形象，都必须承担起捍卫公司利益和荣誉的 重任，凡有损公司形象的现象将根据情节轻重予以处罚。

　　5、公司所有人员都有随时随地帮助新员工和困难员工的意识，与其多交流、多沟通，有任何困难及时上报相关管理人员。让每一位伙伴都能感受到团队的温暖， 真正树立起我们的团队就是自己的家的感觉。

　　6、新员工入司后，公司将指定优秀老员工作为导师进行辅导，副总经理和总经理不定期与新员工沟通了解导师的辅导情况并定期召开新员工座谈会，若导师未按 相关要求全力进行辅导或遭到新员工的投诉，则对导师进行通报批评并处罚20元/次。

　　四、公司基本工作要求

　　1、正式工作期间，所有人员一律不得与同事交流与询问事情，以免影响他人工 作。没有必须立即处理的紧急情况，也不得向上级请示、报告、询问事情，以免影响 领导的工作思路。

　　2、管理者每天8：00-17：00时段不得批评下属，以免影响工作情绪。

　　3、正式工作期间不得擅自离岗。擅自离岗者，每次罚款100元。

　　4、公司配备的电脑，不得下载电影、电视剧等。不得安装非公司配备的计算机 硬件。若经检查发现，安装人及所在团队直接上级每次罚款200元，间接上级罚款50元。

　　五、公司规则：

　　1、禁止冒用未经明确许可的领导名义开展业务，违者开除;

　　2、禁止用任何名义硬性压迫客户成交，违者开除;

　　3、禁止盗用合作单位和协会、公司公章，违者开除，并移交司法机关处理;

　　4、禁止擅自修改下发业务文件，违者开除;对业务文件有修改建议的，可以 口头或书面形式呈报给项目负责人或 CEO。

　　5、禁止利用客户对公司或合作单位的信任，向客户借钱或办理私事。因此造 成恶劣影响者，给予开除;

　　6、严禁向客户乱承诺，违者，视情节轻重给予最低500元罚款，最高开除处 理。

　　7、业务项目文件需以电子邮件形式向客户发送的，不得加盖电子印章，不能 群发电子邮件，违者视情节轻重给予最低500元罚款，最高开除处理。

　　8、弄虚作假或欺瞒上级者，视情节轻重给予最低500元罚款，最高开除处理。

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篇2：建筑工程公司日常行政办公管理制度

　　建筑工程公司日常行政办公管理制度

　　第一章总则

　　第一条为了加强公司全面管理工作，使日常行政办公管理向科学化、系统化、网络化高水平发展。达到各项管理工作以人为本，着力推进"三个转变"，一是推进转变管理思维和管理理念的转变。二是推进个别被动管理向全面主动管理转变。三是推进由粗放式管理向转细化管理转变。以***为统领，全面实现公司规划目标，特制定本制度。

　　第二条本制度对公司办公室日常行政办公管理的任务，权利和责任进行了规范和细化，从而不断改进和完善提高综合部门的管理水平。真正起到参谋助手、组织协调、服务保障三大职能作用。

　　第三条办公室人员要倡导六种良好风气。

　　1、勤奋学习、学以致用的浓厚风气。

　　2、自觉探索、开拓创新的浓厚风气。

　　3、雷厉风行、争创一流的浓厚风气。

　　4、严谨细致、埋头苦干的浓厚风气。

　　5、严守规矩、极端负责的浓厚风气。

　　6、甘于奉献、干净干事的浓厚风气。

　　第二章办公室日常行政办公管理的任务、权利

　　第四条根据办公室在日常行政办公管理工作中应具备的三大职能作用、结合我公司已经制定出台的原有规章制度、对办公室的管理任务、权利在本制度中进行细化和明确。

　　第五条办公室人员在当好领导参谋助手方面，应做好以下工作：

　　1、.做好上传下达、下情上报工作。因此要经常学习和掌握国家政策和上级指示，行业发展动向，结合我公司的特点，及时向公司领导提出有利于公司发展的合理化建议，供领导决策和指挥工作时参考。对于公司决定和安排的工作事项，要及时传达给各部门及下属单位贯彻、执行。并要把执行过程中的意见和结果进行分析、评判，再及时的反馈给领导及有关部门。把领导新的决策再传递到各部门及下属单位，做到上、下级沟通、互动。

　　2、严格执行公司《关于会议制度的规定》组织安排好各种会议，作好会议纪录，对会议布置的工作，按时对承办人检查、落实。要把承办结果及时向领导汇报，做到心中有数。

　　3、认真落实公司制定的《新员工试用制度》和《员工甄选聘用管理办法》以公正、客观、实效的原则，帮助公司把好用人关。对到公司工作的新员工，要建立个人档案，试用期间要经常了解思想、工作、学习、身体等各方面的情况，并要征求新员工所在部门、单位的意见，拿出综合意见向公司总经理提出到期后是否转正的意见。因公司发展需要公司定向招聘人员，由办公室按照公司制定的办法，对其办理手续，并要介绍公司简况，学习公司各项规章制度，与公司融为一体。

　　第六条办公室在组织协调方面，应完成以下任务。

　　1、根据公司制定的《员工守则》要在全体新、老员工中进行宣传、学习、示范，使全体员工认识到，这不仅仅是公司从企业文化角度建立的规章制度，也是社会文明发展的需要。要把公司要求去做变成全体员工的自觉行动。有一个好的团队、才能不断对外提升公司对外形象。

　　2、根据公司制定的《考勤制度管理规范》处理好员工劳逸结合、按劳取酬、突出贡献的原则。始终鼓励能够模范带头遵守公司规章制度的员工，教育帮助、处罚个别员工无组织、无纪律的歪风斜气。在公司氛围内树立一个良好的自然风气。培养出一支思想过硬、纪律严明、作风正派、能够吃苦耐劳善打硬仗的员工队伍。

　　3、量化考核是办公室的重要工作之一。根据公司制定的《量化考核办法》，要把考勤、工作纪律、卫生状况信息反馈这四部分，作为公司对员工进行量化考核的一个主要方面，结合公司新制定的绩效考核暂行办法，从而评价出每位员工的个人素质和综合业绩。

　　4、公司以人为本制定的《员工休假制度》是公司为增加员工福利和凝聚力的一项利民措施。办公室要按照制定的标准和范围进行实施。

　　5、根据公司业务需要，公司制定的《出差管理制度》有涉及到办公室该办理手续和把关的地方，一定要坚持原则，实事求是的办理。

　　6、公文的收、发、存是办公室例行工作的主要组成部分，根据公司制定的《公文处理准则》，办公室对上级来文要及时呈报给公司领导，公司对外发文要及时办理、公司内部文件、通知等要及时传递或下发到位。充分体现公司的工作作风和工作效率。办公室要搜集各种公文的承办结果。要按规定立卷、归档、备查。

　　第七条办公室在服务保障方面应完成以下任务

　　1、保持公司文件资料的齐全完整，是公司管理工作的主要组成部分，公司对外不公开的文件资料，属公司的商业秘密，有些重要资料属公司无形资产。办公室要严格按照公司制定的《档案管理办法》进行传递和设档管理。

　　2、办公用品的合理节约使用，关系到公司管理费的节、超，办公室应根据公司制定的《办公用品管理规定》进行管理。对于一次性消耗的用品如：纸张、笔墨要节约使用，对办公用具要登记造册，分解到使用人保管、使用，要明确其责任。

　　3、公司因工作需要配备的计算机属公司的固定资产，办公室应根据公司制定的《计算机管理办法》对违反规定的人员给予处罚。

　　4、公司配备的车辆主要为经营、生产及办理业务使用。办公室应按照公司制定的《车辆使用管理规定》严格管理。

　　5、公司电话是为方便与外界联系、沟通、开展业务使用，办公室应按照公司制定的《电话管理规定》监督使用和管理。

　　第三章奖、罚规定

　　第八条为了严格对制度的执行，做到工作有标准，有要求、有布置、有检查、有落实、有评判结果。公司对办公室在日常行政办公管理制度的执行情况和质量要进行考评。通过奖、罚措施，增强责任人的工作责任心，使公司各项工作管理精细化。

　　第九条办公室要定期对于落实、执行公司制度情况进行自检，将自检结果报公司总经理，由总经理组织有关部门及资深管理者参加进行评判。

　　第十条奖、罚的办法：按照本制度对办公室的工作从参谋助手，组织协调，服务保障三大职能方面，分条、分项评定。每一项都划分为"优""良""中""低""差"三个档次，暂定每半年综合考评一次。

　　第十一条本制度主要考评内容分为三个方面共十四项细目，考评记分，奖罚标准执行公司《行管人员的绩效考核暂行办法》。

　　第十二条本制度自二OO七年一月一日起施行。

篇3：物业办公室人员日常行为举止

　　物业办公室人员日常行为举止

　　01、自己的工作台收拾干净，特别注意卫生死角的清洁

　　02、经常检点自己的桌面、文件柜、抽屉等，不要因疏忽而失落文件，给公司带来麻烦与损失

　　03、资料、备用材料用完以后，要放回原处

　　04、离开工作位时，文件收存好，保持工作场所的整洁，椅子要归位

　　05、对客户的投诉，应立即放下手头上的工作，第一时间向客户致歉，请客户入座，并聚精会神聆听投诉内容，以友善目光与投诉者接触，适当时做出简单的复述，以示了解问题所在

　　06、如果无法处理投诉，应尽快转交上级或委托人员跟进，无论投诉跟进情况如何，应给予客户初步回复及定期汇报跟进情况

　　07、使用电脑完毕后，将新打开的程序或文档关闭，回到初始状态

　　08、在制作重要文件时，要小心处理，以免泄密，文件存档时应注意存放地点，并作好登记工作，磁盘应经过病毒检查后方可在他人电脑上使用

　　09、保持电脑的清洁和卫生，使用电脑一定时间注意休息

篇4：物业公司项目管理处办公室日常管理规程

　　物业公司及项目管理处办公室日常管理规程

　　1.0目的

　　规范物业管理公司与所辖各物业管理处办公区域的管理工作。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理公司及各管理处各部门办公区域的日常管理工作。

　　3.0职责

　　3.1.物业公司办公室行政人事部经理与管理处客户服务中心主管负责各部门办公区域的日常管理监督工作。

　　3.2.办公区域文员负责维护好各部门办公区域与公共区域的日常秩序。

　　3.3.办公区域内各岗位工作人员负责本岗位的日常管理工作。

　　4.0程序要点

　　4.1物品摆放

　　4.1.1办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置，不得随意调整。

　　4.1.2各岗位员工上班前需检查所属物品是否丢失及损坏，发现丢失或损坏的应及时向部门负责人报告，并采取相应的补救措施，须申领或修理的，按《办公用品管理作业规程》或《报修管理作业规程》办理。

　　4.1.3上班时应保持桌面基本整洁、有序，不允许摆放与工作无关的其他用品。

　　4.1.4下班前应将桌面清理干净，办公椅放在办公桌前的恰当位置。

　　4.1.5办公区域文员及物业服务中心接待人员应在上班前10分钟打开办公区内的照明设备、空调通风设备，检查公共区域物品摆放是否整齐、有序。

　　4.1.6遇到雨天，物业服务中心接待人员应当在办公区门前显眼位置放置公益伞、防滑设施及标识。

　　4.2常用办公设备的使用

　　常用办公设备包括：电脑、打印机、复印机、传真机、电话及其他设备。

　　4.2.1电脑：

　　A.经公司指定的电脑操作员即电脑责任人单独使用电脑，其他员工使用电脑须在征得电脑责任人同意方可使用。

　　B.启动与关闭的一般程序：

　　--启动电源插座开关；

　　--启动稳压器开关；

　　--启动电脑主机开关；

　　--启动显示器开关（电脑开始正常操作）；

　　--关闭电脑程序：首先在"开始"栏选择"关闭计算机"对话框，用鼠标点击"关闭计算机"，然后按开启程序的反方向操作。

　　C.电脑应避免频繁的开关程序，暂时不用时，可将电脑转换为休眠状态；

　　D.正确使用电脑的详细程序按有关电脑操作工具书的指导进行操作。

　　4.2.2打印机：

　　A.联机。一般情况下，打印机与电脑连通之后，无须再进行联机；

　　B.打印机启动与关闭的一般程序：

　　--启动打印机开关；

　　--放好所需打印的纸张；

　　--在电脑对话框进行打印操作；

　　--关闭程序按启动程序的反方向操作。

　　C.打印机应避免频繁的开关机操作；

　　D.正确使用打印机的详细程序按有关打印机操作说明书的指导进行操作；

　　E.打印文稿须经部门负责人、行政人事部经理或物业服务中心主管批准，在文稿上签字后方可予以打印。

　　F.打印出的文稿应进行校对。一般情况下由发稿部门/人校对，然后将校对好的文稿经电脑修改后，再进行打印；

　　G.为节约纸张，文稿未进行校对之前，打印时应使用可以使用的旧纸张或旧文稿的背面打印。

　　4.2.3复印机：

　　A.复印机管理人员应在开始上班时接通复印机插座电源；

　　--开启复印机开关，复印机需自动预热；

　　--检查复印纸是否放好（可以开始工作）；

　　--复印机管理人员下午下班时关闭复印机开关；

　　--关闭复印机电源插座；

　　--正确使用复印机的程序按复印机有关操作说明书进行操作。

　　B.复印程序：

　　--所有须复印的文件、资料必须先在《复印记录本》上登记，然后再复印；

　　--复印页数在3份（含）以上或10页以上的，须部门负责人在《打印复印审批表》上批准签字后，方可复印；

　　--复印人员做好登记以后，调定复印纸规格及复印的深浅度后，选定复印份数按"开始"键复印；

　　--复印机管理员检查复印数量及登记记录是否属实，属实的，在《复印记录本》上签名确认；不属实的，将情况汇报办公区域主管人员处理：一般情况下，第一次违规给予口头警告；第二次或以上违规给予书面警告处分；

　　--如果复印机出错，应将报废纸张数量予以登记。

　　C.复印机一般情况下每天开机、关机各一次，尽量避免频繁开关；

　　D.为节约纸张，不重要的复印件应使用可以复印的废纸张背面复印。

　　4.2.4传真机：

　　传真机一般情况下保持24小时开机。正确使用传真机的程序按传真机有关操作说明书进行操作。

　　A.接收传真：

　　--办公区域文员应注意检查传真纸是否用完及传真机信号是否稳定；

　　--收到传真件后，由办公区域文员及时将传真件取下，并将传真的有关内容（发送单位、发送人、传真题目、传真时间、接收部门、接收人等）登记在《传真登记表》内；

　　--10分钟以内通知接收部门/人领取传真件，并要求在《传真登记表》中签收，并注明签收时间。

　　B.发送传真：

　　发送传真实行一级审批制度：即部门传真件由部门负责人审批；公司的传真件由公司行政人事部经理审批，内容包括：

　　--办公区域文员依据传真审批单的内容在《发送传真记录本》上登记，内容包括：发送部门、发送人、传真内容题目、接收单位、接收人、传真号码、要求完成时间等；

　　--办公区域文员放好传真件并拨通对方传真号码将传真件发送过去；

　　--办公区域文员应在3分钟之内致电对方确认是否收到传真件，直至对方收到为止，然后将实际发送的时间登记在《发送传真记录表》内。

　　C.传真机的正确使用程序按传真机有关操作说明书进行操作。

　　4.2.5电话：

　　正确使用电话机的程序按电话机有关操作说明书进行操作。

　　A.为有效控制电话费，一般情况下，电话应设定限制呼出功能；

　　B.除总经理批准的电话外，其他电话均须取消长途直拔功能，须打长途电话的部门/人均需办理审批手续，并在办公室登记后，方可操作；

　　C.公司所有电话均应取消声讯电话功能；

　　D.上班时间原则上禁止打私人长途电话，特殊情况须经部门经理审批，到办公室登记后，方可操作，电话费从工资中扣除；

　　E.个别部门因业务需要经总经理特批后，可开通长途直拔功能，部门经理需指定人员做好登记记录，次月1日报办公室备案；

　　F.办公室/物业服务中心每季度至少进行一次所辖范畴的电话费查询：

　　--到电信局打印电话费清单；

　　--逐项核对登记记录；

　　--将未登记的长途电话登记在《长途电话登记表》内，报行政人事部经理审核，内容包括：日期、部门、姓名、所拨号码、打电话时间、通话时间、通话费用、偷打长途电话的，除双倍扣罚电话费外，还将给予警告处分；

　　--每月电话费用控制情况作为考核各部门工作的指标之一。

　　G.电话接打技巧详见《公司员工服务规范》。

　　4.2.6.办公室每月10日前将各部门的打印费、复印费、传真费、电话费登记在《月份办公费用统计表》内，予以通报。

　　4.2.7.常用办公设备应进行以下日常维护保养与维修：

　　A.常用办公设备应进行以下日常维护，维护办法参照各设备有关维护操作说明书：

　　--防尘；

　　--防晒；

　　--防潮；

　　--防腐蚀；

　　--其他需要预防的事项。

　　B.保养与维修：常用办公设备应定期保养，一般情况下需要委托专业公司进行，详见《对外委托服务标准作业规程》：

　　4.3环境管理

　　4.3.1.卫生：

　　办公区卫生由环境部负责，办公区各岗位人员监督管理。发现问题，应由办公室进行处理，详见《室内保洁标准作业规程》。

　　A.办公室文员每天上班时检查办公区公共区域的卫生状况，要求墙壁无灰尘、污迹，地面无垃圾、烟头和痰迹，窗明几净，空气无异味；

　　B.各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区桌面清洁状况，办公用品是否摆放整齐，文件资料是否排列有序。

　　4.3.2绿化：

　　办公区绿化由环境管理部负责，各岗位人员监督管理。发现问题，应由办公室进行处理，详见《室内绿化保养标准作业规程》。

　　A.办公室文员于每天上班时检查办公区公共区域的绿化状况，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象；

　　B.各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区绿化状况，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。

　　4.4安全管理

　　4.4.1工程部应检查办公区的水、电设施设备运转是否正常。

　　4.4.2安保部应检查办公区消防设施是否保管妥当，灭火器材摆放是否规范，有无损坏、丢失现象。

　　4.4.3各岗位员工应加强安全防患意识，下班时应将重要资料放入安全地点，锁好抽屉，关好电闸及门窗。

　　4.4.4公司办公区晚间的安全管理由安保部负责，值班安保人员应定时巡查以下重要部位，并做好相应的记录，详见《治安巡逻作业规程》：

　　A.消防设施、配电房；

　　B.领导办公室、电脑室、档案室、财务室；

　　C.水源、空调的关闭情况；

　　D.加班情况等。

篇5：办公楼项目保安部日常行为规范

　　办公楼项目保安部日常行为规范

　　第一节仪容仪表

　　1、全体安全员上班时间均要按规定着装，佩带员工工作卡，衣、帽、鞋要整齐、得当，方可上岗。

　　2、工服必须保持清洁、整齐、无开线、掉扣及污渍。

　　3、着装应将纽扣扣齐，拉锁拉好，不可卷衣袖、裤腿。

　　4、皮鞋经常保持光亮，鞋袜整齐，鞋后跟不得订铁掌，不准赤脚、穿拖鞋和背心出入小办公楼。

　　5、安全员必须保持衣冠、头发整洁，不能用浓烈的美发品，男员工发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角，不准烫发染异色头发；

　　6、要经常剪指甲，保持清洁，不得蓄长指甲、

　　7、注意个人卫生，上岗前不得饮酒或吃有刺激性气味的食品。

　　第二节行为举止

　　1、站立位置适当，标准站立姿势应为：

　　⑴身体挺直，中心应稍向前倾，挺胸、收腹、沉肩、下颌微收

　　⑵双脚脚尖稍稍分开约60度。两脚靠拢并齐。双臂自然下垂中指贴于裤缝。

　　⑶头部端正，目视前方，面部表情自然。

　　⑷站立时不倚不靠，不东倒西歪，不够肩搭背，切忌无精打采。

　　2、坐姿要在保持站姿的基础上，自然下坐，小腿与大腿成90度。两腿并拢，上身挺直，双手自然的放在大腿上，面部表情自然，面带微笑。

　　3、行走时按齐步走动作要领行进，面部表情自然。

　　4、遇到同事、上级或客户应主动问好，问好时应面带笑容，声音柔和。在行走中遇到同事、上级或客户，应稍作停留、侧身让路，待对方通过后再前行。对方是上级或客户时，切不可强行、平行、穿行，或假装没看见擦身而过。

　　5、态度和蔼，不得面带倦容。

　　6、上岗执勤时，不得修指甲、做一些不文明的行为动作。

　　第三节礼节礼貌

　　1、接待客人要热情、耐心、诚恳，谦恭有度，不得以任何借口和理由顶撞、讽刺、挖苦嘲弄客户。

　　2、招呼客人要礼貌得体，如可称呼"先生""小姐"或"女士"。

　　3、常说礼貌用语"您好"、"请"、"对不起"、"不客气"等。

　　4、接待客户时面带微笑，与客户谈话时候应姿势端正、讲究礼貌、用心聆听、不抢话，讲话声音适度，语气温和。

　　5、对询问，做到有问必答，不能说："不会""不管""不行""没有"等语言，不得以生硬、冷淡的态度访客。

　　6、对客户提出的意见和建议，应认真听取，做好记录，并及时上报领导，对出现的问题应主动向客户表示歉意，解决问题要善始善终。

　　注：下面将日常工作中常用服务语言列出，便于保安员培训。

　　1、您好!

　　2、早上好! 先生/小姐

　　3、下午好! 先生/小姐

　　4、晚上好! 先生/小姐

　　5、谢谢.

　　6、对不起! 不客气!

　　7、再见!

　　8、请您走好!

　　9、明天见!

　　10、祝您节日愉快!

　　11、请问您去哪里? 请您往这边或那边走.请您直走左拐。

　　12、您请或请进.

　　第四节职业道德规范

　　1.不准误岗、空岗、随意换岗。

　　2.不准坐岗闲谈、打逗。

　　3.不准在工作时间会客。

　　4.不准私自拨打公司电话。

　　5.不准乱扔烟头、纸屑、吐痰。

　　6.不准滞留任何闲杂人员到岗位或宿舍。

　　7.不准无关人员进入办公楼。

　　8. 不准故意损坏公物、器械、工具。

　　9.不准看淫秽录像、书刊。

　　10. 不准酗酒、赌博。

　　11. 不准搞团伙帮派、打架斗殴。

　　12.不准夜不归宿私自外出。

　　13.不准存在有损公司利益、声誉的言行举止。

　　14.不准穿工服外出。

　　15.不准有令不行、有禁不止。