房产中介区域助理岗位职责

　　房产中介区域助理岗位职责

　　1、工作定位

　　①工作流程：助理

　　区域经理       销售经理     总经理

　　②不干涉业务，具有相对的独立性。

　　③视区域情况，各区域设助理一名，在区域经理的督导下负责区域业务信息整理、文档资料的处理、后勤日常事务，负责处理二手房部的客户服务有关事宜，并承担本部门培训组织工作。

　　2、岗位职责

　　⑪全面负责区域的后勤服务的各项工作，严格执行公司的所有制度。

　　⑫指导和监督各店面严格执行公司的各项制度。

　　⑬负责总部与各区域之间信息的上传下达、各种报表的收集及月报表汇总。

　　⑭协助区域经理管理日常事务，及临时性、突发性工作的处理。

　　⑮协助各店面的初步招聘工作，人事资料管理、收集和与后勤部的交接;

　　⑯负责新入职助理的工作安排及培训;并于月底收集各分店人事情况至后勤部。

　　⑰抽查分店考勤和各项考核指标。如有问题，及时罚处。

　　⑱负责看房协议、放盘协议等合同、上数资料的收集及管理。

　　⑲负责印刷信息及媒体信息的收集，并传至后勤部。

　　⑳负责银行、房交所公证处、评估所等部门关系的维护，并配合公司对外相关部门的工作处理。

　　⑴引导权证专员做好客户交易手续的办理。

　　⑵配合区域经理做好部门置业顾问关于客户手续办理所需资料和注意事项方面的培训工作，承担培训资料的汇编工作。

　　⑶注重行业信息的搜集，随时关注房产交易相关法律法规和新近所执行的产权登记相关法律、法规等，组织部门员工进行学习和了解。

　　⑷定期对客户成交情况、组成情况、客户意见等情况进行分析，并编制分析报告交销售经理审核。

　　⑸建立客户资料信息库，对各分店在业务接待工作当中接触到的客户资料(包括成交与未成交)进行收集和整理;对客户的产权过户资料及档案实行全面管理，做好成交客户资源的保密工作;对客户口碑负责，妥善处理客户的投诉。

　　⑹将客户档案整理后交后勤部存档。

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篇2：管理处区域助理岗位职责

　　管理处区域助理岗位职责

　　1、对区域经理负责，协助区域经理落实各项工作，根据工作指令和安排，协助监督和管理，起到上级与基层人员沟通的桥梁作用。

　　2、统筹安排区域管理费的催收、追缴工作。

　　3、负责建立和整理分区工作档案及资料，协助区域经理对基层员工进行业务知识、技能的培训。

　　4、具体执行对清洁、工程、绿化、装修及违例的监管处理工作，负责对区内施工进行监管、环境恢复的验收跟进工作。

　　5、熟悉和掌握所辖区域内的各项工作的基本情况和业主情况， 负责向业主*住户发出各类信函和通知、通告。走访住户，加强与业主的沟通。

　　6、接待业主投诉及跟进处理，根据投诉内容分类处理。

　　7、处理业主档案，随时跟进业主档案的更改情况，及时通知有关部门。

　　8、负责住户、商铺的水表读数的抄录工作。

　　9、对分区内业主装修申请进行审批、违例监管和验收，协调处理装修审批、违例纠正过程中的技术问题。

　　10、交、收楼期间，负责向业主交接楼宇，整理业主意见及反馈表，及时将业主意见反馈上级及有关部门并跟进处理。

　　11、与领班密切配合，交接班时交待好每日的事项。当区内发生突发事件，应马上通知上级并迅速赶到现场，果断处理事件，事后向上级提交书面报告。