参观校史馆小感

　　参观校史馆小感

　　借着南京大学110周年纪念的余庆，我们**学生公寓、公用房、体育馆三个物管处于5月29日下午联合参观了**校区的校史馆。在领导的指引下，我们排着整齐的队伍，踱着轻快的步子，边听着讲解员细致生动的讲解，边用目光打量着浩瀚校史的朵朵浪花。

　　穿过不同时期的校门，我们循着南大发展的百年轨迹，在感受她深厚的文化底韵和浓重的学术氛围之外更体味了她一如既往对学生的重视和关爱。从“嚼得菜根，做得大事”到“诚朴雄伟、励学敦行”的校训，从**校庆的设计上特地把住宿区到教学区、生活区的步行时间都控制在八分钟的细微之处，我们充分感受到了“以人为本”的理念精神，而这也正是我们LD人执着的追求。

　　作为南京大学后勤服务集团的一颗螺丝钉，我们能够在最基础的一线上为优秀的学子服务，这本身就是一项光荣又艰巨的使命。工作在学生身边的我们，只有时时处处把学生的需求放在第一位，以贴心的亲情服务做好每一个细节，才能赢得学生对我们的信赖和支持。“以人为本”不是一个口号那么简单，它要求我们在每一天的琐碎工作中都能做到“想学生所想，急学生所急”;要求我们在提供日常服务时让学生感到温暖，提供特殊服务时让学生感到受尊重;要求我们以服务为基础，以管理为手段，以学生为主体，以优化育人环境为目标，为学生的健康成长和全面成才提供有力的保障。

　　短短一个小时的参观在我们的恋恋不舍中划上了圆满的句号，而我们饱含热情的工作还在一如既往的上演着，从校史馆走出，我们有理由相信我们的工作会越做越好，南大的明天定会更加美好。

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篇2：商场外来人员参观管理规定4

　　商场外来人员参观管理规定4

　　一、参观类别

　　1、定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间。

　　2、团体参观：行业团体约定参观者。

　　3、贵宾参观：政府首长、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准参观。

　　4、普通参观：一般客户或业务有关人员参观者。

　　5、临时参观：因业务需要临时决定来厂参观者。

　　二、申请与许可

　　1、凡欲入商场参观者，由承办部门事先和家居公司商管部取得联系，并填写“参观公司申请书”正式提出申请，经审批后方可进行。

　　2、商管部根据审批后的参观申请书配置“参观者胸卡”，并知会物业部保安人员。

　　3、商管部根据参观人员及人数确定参观时间、内容、范围与路线，并安排专人负责参观接待，联系用车及讲解等事宜。

　　三、接待方式

　　1、团体参观：凡参观人数能在会客室容纳者，均以茶水招待，否则一律免于招待，至于陪同人员由管理部协调有关商户决定。

　　2、贵宾参观：按公司通知以水果、冷饮、烟茶或其他方式招待，并由公司总经理级人员陪同。

　　3、普通参观：以饮用水招待，由杀商管部或有关部门派员陪同。

　　4、临时参观：同普通参观。

　　四、参观规则

　　1、贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前三日将参观通知单填送商管部，以凭办理接待，如事出至急先以电话通知后补通知单。

　　2、普通参观：由各部经理核准，并于参观前一日将参观通知单填送商管部，以利接待，但参观涉及两个商户以上者，应比照团体参观办理。

　　3、临时参观：由各部经(副)理核定，并于参观前一小时以电话通知商管部办理接待，如参观涉及两个商户以上者，应商请管理部协调办理之。

　　五、有关规定

　　1、未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论。

　　2、参观人员必须佩带“参观者胸卡”，人员众多时可以免除佩带参观胸卡。

　　3、接待人员应提醒参观人员注意人身安全，并提醒参观者妥善保管好自己随身携带的物品。

　　4、参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。

篇3：工程公司外宾参观游览礼仪规范培训

　　工程有限公司外宾参观游览的礼仪规范培训

　　1、参观游览安排中的礼仪规范

　　在外宾参观游览活动中，主要涉及两方面人员，一是组织方，二是参观或游览单位，因而，其中的礼仪工作主要包括有：组织方的安排、陪同工作；参观单位的接待工作。

　　作为东道主的组织方，应做好安排和陪同工作。参观游览者，要事先了解来宾对参观游览的项目，根据来宾的愿望和实际情况，做出详细、细致的计划，如参观游览的内容、路线、日程、时间、车辆等，并征求外宾的意见，以示组织方的礼貌和尊重。计划定下后，应事先与参观游览单位联系，请他们配合进行工作。参观游览时，组织应由身份相当的人员陪同外宾参观游览，并配备翻译为参观游览提供服务。参观游览中，要周到地考虑好外宾的用餐与休息,事先与参观游览单位协商解决、准备好食品、饮料和休息室。参观游览的地点较多时时，应事先告诉每一地点的集合时间、地点、车牌号等，以免走散迷失。参观游览过程中，可制作一面有组织标识的导游小旗为引路。组织应提供车辆供参观游览之用。

　　2、参观游览接待中的礼仪规范

　　参观游览单位主要是做好来宾的接待工作。外宾到达时，接待单位也应有一定的人员出面陪同，要安排解说员和导游员，这些接待人员要热情待客，耐心、清晰地为来宾讲解。在介绍时要实事求是（特别是参观单位提供的材料、数字要准确，如有需要保密的内容要注意不能泄密。参观项目的基本情况可写成书面资料发给来宾留作纪念和加深印象）。接待人员应对来宾可能提出的问题有所准备，不要一问三不知。如确实不了解或不清楚的，应作解释，如果参观游览的来宾较多，可以分批介绍，或用扩音设备，使前后人员都能听到，一般而言，可以参观、游览的地方均可以摄影、录像，如遇到不允许摄影、录像的项目，应事先向来宾说明，也可在现场标有外文的说明标志，提请人们注意。

　　附录：国外忌讳种种

　　在涉外活动中，公关人员不仅应做到尊重国际公众、礼貌待人，也应了解国外人们的种种忌讳，避免不礼貌情况的发生，这也是十分重要的礼仪内容。

　　数字的忌讳

　　西方人认为十三是不吉利的，应当尽量避开，甚至每个月的十三号，有些人会感到忐忑不安。并且人们还认为星期五也是不吉利的，尤其是逢到十三日又是星期五时，最好不举办任何活动。在日常生活中的编号，如门编号、旅馆房号、层号、宴会桌次等编号、汽车编号也尽量避开十三这个数字。其原因主要源于基督教传说，耶稣的十二门徒之一犹大，为了贪图三十枚银币，出卖了耶酥，结果耶酥钉死在十字架上。在那天最后的晚餐上的第十三个人就是犹大，这天又是星期五。人们将十三日又逢星期五的日子称为"黑色星期五"，有些人就会因此而闭门不出，唯恐发生不吉利的事情。

　　"四"在中文和日文中的发音与"死"相近，所以在日本与朝鲜等东方国家将它视为不吉利的数字，因此这些国家的医院里没有四号病房和病床。在我国也是如此，如遇到"四"，且非说不可时，忌讳的人往往说"两双"或"两个二"来代替；另外，在日语中"九"发音与"苦"相近似，因而也属于忌讳之列。

　　食品忌讳

　　伊斯兰国家和地区的居民不吃猪肉和无鳞鱼，日本人不吃羊肉，东欧一些国家的人不爱吃海味，忌吃各种动物的内脏；叙利亚、埃及、伊拉克、黎巴嫩、约旦、也门、苏丹等国的人，除忌食猪肉外，还不吃海味及各种动物内脏（肝脏除外）；在阿拉伯国家做客不能要酒喝。

　　颜色的忌讳

　　日本人认为绿色是不吉利的象征，所以忌用绿色；巴西人以棕黄色为凶丧之色；欧美许多国家以黑色为丧礼的颜色，表示对死者的悼念和尊敬；埃塞俄比亚人则是以穿淡黄色的服装表示对死者的深切哀悼；叙利亚人将黄色视为死亡之色；而巴基斯坦忌黄色是因为那是僧侣的专用服色。但委内瑞拉却用黄色作医务标志；蓝色在埃及人眼里是恶魔的象征；比利时人也最忌蓝色，如遇有不吉利的事，都穿蓝色衣服；士耳其人则认为花色是凶兆，因此在布置房间、客厅时绝对禁用花色，最好用素色。

　　花卉的忌讳

　　德国人认为郁金香是没有感情的花；日本人认为荷花是不吉祥之物，意味着祭奠；菊花在意大利和南美洲各国被认为是"妖花"，只能用于墓地与灵前；在法国，黄色的花被认为不忠诚的表示；绛紫色的花在巴西一般用于葬礼；在国际交际场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花献给客人，已成为惯例；在欧美，我们被邀请到朋友家去做客，献花给夫人是件愉快的事，但在阿拉伯国家，则是违反了礼仪。

　　其他忌讳

　　在使用筷子进食的国家，不可用筷子垂直插在米饭中，在日本不能穿白色鞋子进房间，这些均被认为是不吉利之举；佛教国家不能随便摸小孩子头顶，尤其在泰国，认为人的头是神圣不可侵犯的，头部被人触摸是一种极大的侮辱，住宅门口上也禁止悬挂衣物，特别是内衣裤；脚被认为是低下的，忌用脚示意东西给人看，或把脚伸到别人眼前，更不能把东西踢给别人，这些均是失礼的行为；在欧洲国家，新娘在婚礼前是不试穿结婚用的礼服的，因为害怕幸福婚姻破裂；还有些西方人将打破镜子视作运气变坏的预兆；另外西方人不会随便用手折断柳枝，他们认为这是要承受失恋的痛苦的；在匈牙利，打破玻璃器皿，就会被认为是厄运的预兆；中东人不用左手递东西给别人，认为这是不礼貌的；英美两国人认为在大庭广众中，节哀是知礼，而印度人则相反，丧礼中如不大哭，便是有悖礼仪。