做一名合格的公寓物业管理员

　　做一名合格的公寓物业管理员

　　20**年9月，在南京大学新学期开学之际、在LD物业鼓楼学生公寓物管处召开了新学期工作动员会之后、在LD物业公司王文静副总经理强调了新学期物管处工作重点：“树形象、抓作风、促服务”之时，鼓楼学生公寓的公寓管理员们，作为服务的第一道窗口，已经开始行动，争当一名合格的公寓管理员。

　　用心服务、用心工作、加强与学生的沟通

　　公寓管理工作中，我们不仅仅是给学生提供一张冷冰冰的钢架床，一张窄窄的桌子，而是要站在学生的角度用心服务、用心工作，像兄弟姐妹般的为同学们排忧解难，开展周到细致的优质服务。

　　当遇到学生生病、受伤或遇到挫折时，要嘘寒问暖、尽力照顾，及时给予关心和帮助。一个人在她生病或遇到挫折时你去问候和关心她，她会终身记住的。

　　当查房时，发现学生需维修的应及时联系安排维修，如因特殊原因当天没有解决的，要及时向学生做好解释工作。

　　当天气好时，要主动提醒学生多晒晒被子;学生在房间里，提醒一下开门开窗通通风;学生出门去上课，提醒不要忘了关门、关窗、关灯;晚上睡觉了，要把笔记本电脑锁上等等。

　　当学生违反了有关宿舍管理规定时，要态度和蔼跟她说明。管理室为学生提供针线、和五金工具使用，每天在大厅公布天气预报，定期贴出各类温馨提示，倡导学生养成良好的卫生、生活习惯等。

　　一切的一切都是为了让学生真切地感觉到公寓的温暖，感觉到她们是生活在一个温馨的大家庭里，有人在关心和帮助她们。

　　要有责任心、要耐心，加强安全工作

　　公寓管理工作中，我们不仅仅要熟悉并记住自己的岗位职责、服务规范、应急预案、消防常识。还要知道在你当班期间要干什么、怎么干、干到什么标准。

　　当学生外出忘带钥匙向我们借用，我们必须对所在楼幢的学生很熟，对来借用钥匙的同学，要一视同仁，凭证件登记，才能借出钥匙，以免产生不必要的“内盗”行为;

　　当有外来人员来访时，我们严格来访登记制度、证件摄像采集制度，学生不在寝室，谢绝来访，异性来访，需被访人确认后，方可进入楼幢。

　　当学生提出寝室停电了，我们要到该寝室去看一看，查一查，为什么会断电，是电表里没有电了，还是使用大功率电器断电。断电寝室肯定存在一些问题，我们应了解清楚，把安全隐患消灭在萌芽中。

　　当查房时，少数学生在寝室内私自使用违章电器的，发现后说服教育，要晓之以理、动之以情，使同学们认识到其使用违章电器的危害性。

　　当学生进出公寓高峰时间段时，我们都主动站在刷卡机旁，提醒同学们正确刷卡、主动刷卡进出公寓。

　　一切的一切都是为了让学生们真心地感觉到公寓的安全，感觉到她们生活在一个安全的大家园里，有人在为提醒和保护她们。

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篇2：汽修企业出厂合格证管理制度

　　汽修企业出厂合格证管理制度

　　1、凡进厂进行二级维护以上级别维修(含总成)的车辆，竣工出厂均需发放合格证。

　　2、车辆维护竣工合格证由厂总检验员签发。

　　3、总检验员应认真核对承修车辆的维修、检验(测)记录，并进行最终检验，确认车辆维修项目符合技术标准后，方可签发合格证。

　　4、合格证上应注明承修车辆进、出厂时间、车号、发动机号、车架号等相关信息。

　　5、合格证必须按顺序号签发，经加盖单位印章并由签发人签字后方为有效，存根归入维修档案。

　　6、不得对未经维修的车辆或外单位维修车辆签发虚假合格证。

篇3：鞋服公司不合格品管制程序

　　鞋服公司不合格品管制程序

　　鞋服公司程序文件

　　1. 目的：

　　确保不合格品不流入下一工序或被不当使用，防止误用。

　　2. 适用范围：

　　本公司的物料、半成品及产品发生不符合既定要求时均适用。

　　3. 权责：

　　3.1品管部：负责原材料、半成品和产品检验和试验的检验人员应确实做好对不合格品的判定、标识和书面记录，监督不合格品的隔离和处理。

　　3.2 生管部：不合格品的隔离和处理

　　4.0参考文件：

　　4.ISO9001：2000标准 第8.3节。

　　5.0 整修：对不合格品进行调整和修理，使之和符合图纸规定和加工要求。

　　6.0 作业内容：

　　权责单位 作业流程 作 业 说 明 表单

　　1. 由品管人员依据“检验成绩表” 检验成绩单

　　品管部 作不合格品的判定

　　品管部 1.不合格进料以三色标签之不合格加以标识。 三色标签

　　生管部 1.由生管部负责将不合格品堆放于不合格品区，或挂不合格标记。

　　1.填写“原物料检验不良报告表” 原物料检验不良报告表

　　2.进料不合格品处理分为批退和特采。品质异常处理单

　　品质问题严重的由品管部开立“品质异常

　　处理单”由厂商采取对策，依处理单处理。

　　3. 批退处理的由品管人员填表写“品质异常 品质异常通报

　　通报” ，经品管主管核准后，通知厂商来退货。

　　4.须特采处理的由品管人员开立“特采申请书”并须副 总经理核准，特采品必须作标识，以便发生问题时能及时收回。

　　特采申请书

　　6.2 制程不合格品的作业内容

　　权责单位 作业流程 作 业 说 明 表单

　　1. 由品管部人员依据图面规定和加工要求作不合格

　　品管部 的判定。

　　品管部 1. 由品管人员填写“材料不良标示卡”作标识。

　　材料不良标示卡

　　生管部 1. 制程不合格品由品管部人员和生管部人员一同进

　　行签别。

　　品管部 1. 制程不合格品由生管部人员和品管部人员一同进行签别。

　　品管部 1.制程不合格品的处理分为：整修、特采、报废。品

　　生管部 质问题严重的由品管部开立“品质异常处理单”

　　由生管部拟定对策，依处理单处理。品质异常处理单

　　2.制程中的不合格品，由品管人员通知生管部作整修。

　　所有整修过的不合格品，必须由品管部作检测

　　与判定

　　1. 须特采处理的由品管人员开立“特采申请书”，并须副总经理核准，特采品必须作标识，以便发生问题时能及时收回。 特采申请书

　　2. 少量不合格品的报废由品管主管核准，批量不合格品的报废须副总经理核准。废料单

　　6.3 仓库内不合格品的作业内容。

　　权责单位 作业流程 作 业 说 明 表单

　　1. 由品管人员依据图面规定作不合格品的判定。

　　品管部

　　品管部 1. 由品管部人员填写“材料不良标示卡”作标识

　　生管部 1. 由生管部负责将不合格品堆放于不合格品区。

　　品管部 1. 制程不合格品的处理分为：整修、特采、报废、品

　　生管部 质问题严重的由品管部开立“品质异常处理单”由

　　责任单位拟定对策，依处理单处理。

　　2. 由品管人员通知生管部作全检及整修。所有整修过的不合格品，必须再由品管部人员作检测与判定。

　　3. 须特采处理的由品管人员开立“特采申请书”，并须副总经理核准，特采品必须作标识，以便发生问题能及时收回。

　　4. 少量不合格品报废由品管主管核准，批量不合格品报废须由副总经理核准。

　　7.0 品质记录

　　7.1检验成绩表

　　7.2原物料检验不良报告表

　　7.3品质异常通报

　　7.4特采申请书

　　7.5品质异常处理单

　　7.6废料单

　　7.7三色标签

　　7.7材料不良标示卡

　　品质异常处理单

　　异常单编号：

　　提报单位：

　　权责单位：

　　异常状况及说明：

　　报告：

　　异常原因：

　　报告：

　　处理措施：

　　报告：

　　处理状况及状况追踪：

　　报告：

　　批示：

　　主管： 权责单位： 提报单位：

　　核准 审核 制订 制订部门

　　修 订 记 录

　　次数 页次 修订日期 修订内容摘要

篇4：物业管理投标资格预审合格通知书

　　物业管理投标资格预审合格通知书

　　附件9

　　通 知

　　_____________公司：

　　经我组审核，同意你公司参加________小区(大厦)的物业管理投标。请你公司按《招标书》、《投标须知》的要求编制标书(共______份)，密封后于___月___日 午 时前送我组

　　同志(联系电话: )。

　　特此通知

　　__________小区(大厦)招(邀)标小组

　　(代章)

　　二○ 年 月 日

篇5：物业公司物业管理员工岗岗位职责

　　物业公司物业管理员工岗岗位职责

　　物业公司物业管理员岗位职责

　　一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。

　　二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

　　三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

　　四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

　　五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。

　　六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

　　七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。

　　八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

　　九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

　　十、负责小区钥匙的管理和使用。

　　物业公司电工岗位职责

　　一、认真学习业务知识，明确供电系统，熟悉设备性能保证安全用电。

　　二、遵守公司一切规章制度服从命令、听从指挥，不迟到早退，严格履行请假制度，坚守岗位，服从用户随叫随到，不脱拉扯皮。

　　三、对用电设备要定时或不定时的继续巡回检查，发现问题及时处理，填写好工作日志，并及时向上级详细汇报。

　　四、严格遵守操作规程，做到“送电时先高压再氐压，停电时先低压再高压”严禁刀开关带负荷停送电。

　　五、坚持劳保上岗，带电作业时，必须有人监护，确保工作人员人身安全。

　　六、节约用电，做到不该开的灯不开，不该送的电不送，接时开关路灯及一切用电设备严禁私自乱挂违章用电。

　　七、搞好岗位卫生，做到随脏随打扫，保持配电室内外干净、干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。

　　八、及进搞好业主用电的充电工作。