物业管理经理岗位职责(十六)
物业管理经理岗位职责(十六)
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全,消防***责任人的所有职责;
10、拥有天津市物业经理证书;
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2:医院物业项目经理岗位职责
医院物业项目经理岗位职责
职责描述:
1、熟知公司的经营管理方针、政策、指示、规章制度规定等并认真贯彻执行
2、了解项目部整体管理情况及各服务项目的行业标准及相关制度、政策等
3、能找出项目部经营及管理中存在的问题,将其纳入到工作计划当中实施,确保项目在规定要求下正常运转
4、制定项目部整体月工作计划并将计划分解至相关部门
5、审核直属下级的工作计划并检查计划完成的情况
6、向直属下级派发非计划性任务并检查完成情况
7、对直属下级制定考核内容及考核结果评定
8、针对计划类及非计划类管理工作进行总结工作,并上报上级领导
9、组织管理会议及培训、听取工作汇报、提供管理建议、解决实际问题
10、负责项目运行中各类事项的审批工作(按层级管理结构)
11、带领管理人员开展各项安全检查工作做以记录,对发现的问题及时纠正处理,并制定整改计划、监督实施结果,降低安全事故发生
12、不定期检查各服务部门服务质量、了解服务满意度,对存在的问题进行了解、分析并制定相应对策
13、掌握每月运营成本支出(人/财/物)的情况,并制定相应的管理控制指标
14、掌握本项目各项服务费收取的情况,提高收费率及及时率
a、针对服务质量未达标造成的扣费情况需制定整改方案、监督落实
b、针对服务收费率未达标的需制定整改方案、监督落实
15、按时完成公司、上级领导及甲方交派的任务,并及时汇报
16、调动管理团队积极积极性、鼓舞士气、调动人员情绪
17、对公司或客户要求的特殊性活动(会议、服务等)组织策划、制定计划进度安排,并对开展过程进行监督、指导。
18、负责带领项目团队将服务质量稳步提升
19、按要求参加甲方组织的会议,并填写会议记录,及时上交公司
20、定期与甲方进行服务满意度沟通,并填写沟通记录(总务、保卫、护理部)
21、不定期与患者进行沟通,了解服务满意度
22、通过甲方及患者了解经营服务需求,并组织人员制定相应的服务方案
任职要求:
1、医疗行业物业项目管理工作(不低于200人,服务种类不少于4个)
2、了解行业标准,管理思路清晰,沟通能力强
3、熟练使用计算机常用办公软件
4、医疗行业物业项目管理工作(不低于600人,服务种类不少于8个)
5、掌握医疗行业后勤服务管理标准,及掌握ISO9001质量体系管理标准,管理思路清晰,沟通及协调能力强
6、熟练使用计算机常用办公软件
篇3:物业项目经理岗位职责(十五)
物业项目经理岗位职责(十五)
任职要求:
35岁左右,具有清晰的物业项目管理思路和管理理念,熟悉项目运作成本控制,具备较强的沟通、协调和管理能力;了解行业法规和要求,
大专以上学历,熟悉ISO9000标准与要求,物业公司同岗位3年以上工作经历,持有“物业管理企业经理”资格证书。工作经验丰富者优先择取。
岗位职责:
1.项目经理是苑区管理部的管理人员,主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向领导汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6.苑区项目经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报领导。
7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告。
8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持***状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10.小区项目经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于领导,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
篇4:物业分公司项目经理岗位职责
物业分公司项目经理岗位职责
职责描述:
1.大专及以上学历,物业管理或其它相关专业。
2.三年以上大型物业管理服务经验,政府机关、企业总部、医院、院校类等物业项目经历优先。
3.良好的组织管理和协调能力,良好的文字处理和语言能力,丰富的物业管理和法律法规、房地产知识,合适的文字电脑运用能力。
4.优秀的沟通能力和客户服务技巧。
5.持物业管理师证优先,身体健康。
岗位职责:
1.遵守国家法律、法规及有关政策,按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。
2.完成公司下达管理处的各项质里指标及经济指标。
3.负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。
4.主持管理处的内部管理工作,妥善调配软硬件资源,执行并持续改进工作中涉及的工作程序,对下属各部]的工作进行考核检查和绩效考核
5.严格管理处财务管理,依权审批,增收节支。
6.负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。
7.负责审核管理处层面的培训计划,确保对员I进行物业管理的基本业务知识培训。
8.代表公司对顾客承诺负责,积极开展各种社区文化及宣传活动,做好与顾客的交流、沟通工作,受理顾客重大投诉。
9.负责组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作。
10.完成公司领导安排的其它各项任务,做好管理处对外的联络及沟通工作。
篇5:物业公司储备项目经理岗位职责
物业公司储备项目经理岗位职责
职责描述:
了解物流园、商业地产、住宅等业态的项目流程
与甲方对接 了解现场需求 按照需求制定现场方案
对现场设施 工作流程 熟悉
管理现场 保安 保洁 文员并排班
任职要求:
有1-2年现场经验;能接受出差 培训团队 组建新项目
主要在天津项目辅助,有新项目出差去筹备