医院物业项目经理岗位职责

　　医院物业项目经理岗位职责

　　职责描述：

　　1、熟知公司的经营管理方针、政策、指示、规章制度规定等并认真贯彻执行

　　2、了解项目部整体管理情况及各服务项目的行业标准及相关制度、政策等

　　3、能找出项目部经营及管理中存在的问题，将其纳入到工作计划当中实施，确保项目在规定要求下正常运转

　　4、制定项目部整体月工作计划并将计划分解至相关部门

　　5、审核直属下级的工作计划并检查计划完成的情况

　　6、向直属下级派发非计划性任务并检查完成情况

　　7、对直属下级制定考核内容及考核结果评定

　　8、针对计划类及非计划类管理工作进行总结工作，并上报上级领导

　　9、组织管理会议及培训、听取工作汇报、提供管理建议、解决实际问题

　　10、负责项目运行中各类事项的审批工作(按层级管理结构)

　　11、带领管理人员开展各项安全检查工作做以记录，对发现的问题及时纠正处理，并制定整改计划、监督实施结果，降低安全事故发生

　　12、不定期检查各服务部门服务质量、了解服务满意度，对存在的问题进行了解、分析并制定相应对策

　　13、掌握每月运营成本支出(人/财/物)的情况，并制定相应的管理控制指标

　　14、掌握本项目各项服务费收取的情况，提高收费率及及时率

　　a、针对服务质量未达标造成的扣费情况需制定整改方案、监督落实

　　b、针对服务收费率未达标的需制定整改方案、监督落实

　　15、按时完成公司、上级领导及甲方交派的任务，并及时汇报

　　16、调动管理团队积极积极性、鼓舞士气、调动人员情绪

　　17、对公司或客户要求的特殊性活动(会议、服务等)组织策划、制定计划进度安排，并对开展过程进行监督、指导。

　　18、负责带领项目团队将服务质量稳步提升

　　19、按要求参加甲方组织的会议，并填写会议记录，及时上交公司

　　20、定期与甲方进行服务满意度沟通，并填写沟通记录(总务、保卫、护理部)

　　21、不定期与患者进行沟通，了解服务满意度

　　22、通过甲方及患者了解经营服务需求，并组织人员制定相应的服务方案

　　任职要求：

　　1、医疗行业物业项目管理工作(不低于200人，服务种类不少于4个)

　　2、了解行业标准，管理思路清晰，沟通能力强

　　3、熟练使用计算机常用办公软件

　　4、医疗行业物业项目管理工作(不低于600人，服务种类不少于8个)

　　5、掌握医疗行业后勤服务管理标准，及掌握ISO9001质量体系管理标准，管理思路清晰，沟通及协调能力强

　　6、熟练使用计算机常用办公软件

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篇2：物业项目经理岗位职责(十五)

　　物业项目经理岗位职责(十五)

　　任职要求：

　　35岁左右，具有清晰的物业项目管理思路和管理理念，熟悉项目运作成本控制，具备较强的沟通、协调和管理能力;了解行业法规和要求，

　　大专以上学历，熟悉ISO9000标准与要求，物业公司同岗位3年以上工作经历，持有“物业管理企业经理”资格证书。工作经验丰富者优先择取。

　　岗位职责：

　　1.项目经理是苑区管理部的管理人员，主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向领导汇报。

　　2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

　　3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。

　　4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。

　　5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

　　6.苑区项目经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报领导。

　　7.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告。

　　8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

　　9.根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持***状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

　　10.小区项目经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于领导，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

　　11.定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

　　12.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。

篇3：物业分公司项目经理岗位职责

　　物业分公司项目经理岗位职责

　　职责描述：

　　1.大专及以上学历，物业管理或其它相关专业。

　　2.三年以上大型物业管理服务经验，政府机关、企业总部、医院、院校类等物业项目经历优先。

　　3.良好的组织管理和协调能力，良好的文字处理和语言能力，丰富的物业管理和法律法规、房地产知识，合适的文字电脑运用能力。

　　4.优秀的沟通能力和客户服务技巧。

　　5.持物业管理师证优先，身体健康。

　　岗位职责：

　　1.遵守国家法律、法规及有关政策，按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。

　　2.完成公司下达管理处的各项质里指标及经济指标。

　　3.负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。

　　4.主持管理处的内部管理工作，妥善调配软硬件资源，执行并持续改进工作中涉及的工作程序，对下属各部]的工作进行考核检查和绩效考核

　　5.严格管理处财务管理，依权审批，增收节支。

　　6.负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。

　　7.负责审核管理处层面的培训计划，确保对员I进行物业管理的基本业务知识培训。

　　8.代表公司对顾客承诺负责，积极开展各种社区文化及宣传活动，做好与顾客的交流、沟通工作，受理顾客重大投诉。

　　9.负责组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作。

　　10.完成公司领导安排的其它各项任务，做好管理处对外的联络及沟通工作。

篇4：物业公司储备项目经理岗位职责

　　物业公司储备项目经理岗位职责

　　职责描述：

　　了解物流园、商业地产、住宅等业态的项目流程

　　与甲方对接 了解现场需求 按照需求制定现场方案

　　对现场设施 工作流程 熟悉

　　管理现场 保安 保洁 文员并排班

　　任职要求：

　　有1-2年现场经验;能接受出差 培训团队 组建新项目

　　主要在天津项目辅助，有新项目出差去筹备

篇5：酒店管理公司物业项目经理岗位职责

　　酒店管理公司物业项目经理岗位职责

　　岗位职责：

　　1、管理所辖项目全体员工完成公司下达的责任目标;

　　2、对所辖项目的整体服务质量安全生产负责;

　　3、对所辖项目内部运作负责;

　　4、负责所辖项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　5、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;

　　6、根据国家、市及公司的决定，制定并批准所辖项目的管理运作制度，计划周密安排得体;

　　7、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;

　　8、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;

　　9、组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档;

　　10、带动和组织全体员工落实终端服务。

　　任职要求：

　　1、42岁以下，专科及以上学历，房地产、物业管理等相关专业;

　　2、持*市拟任物业管理项目经理岗位证书;

　　2、三年以上同行业从业经验;

　　3、熟悉物业管理工作流程;

　　4、有较强的组织协调能力