项目物业客服/接待职位描述

　　项目物业客服/接待职位描述

　　岗位描述：

　　1、楼盘营销中心的客户接待、礼仪展示、沙盘讲解，展示公司形象及品牌;

　　2、主动做好服务客户、接待客户工作，友好对待同事及客户;

　　3、样板房接待与讲解、地产营销活动配合;

　　4、会议服务，公司活动配合，展示高服务水平及综合素质。

　　任职资格：

　　1、女，身高165cm以上，18-30岁;

　　2、五官精致、形象良好，普通话标准、优秀的沟通表达能力;

　　3、中专以上学历，有模特、航空、酒店及大型活动礼仪岗等工作经验优先考虑。

　　6天8小时工作制，购买五险一金，商业险，可享受工作餐补贴、高温补贴、年度体检、年终奖金等;免费提供住宿，宿舍标配空调、热水器等;完善的激励、培训及晋升机制，让每一位员工得到充分的成长机会。

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篇2：房地产公司接待文员岗位描述

　　房地产公司接待文员岗位描述

　　1、职务名称：接待文员

　　2、直接上级：行政秘书

　　3、工作责任：

　　*协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。

　　*传真、信件收发准确无误。

　　*接听来电口齿清晰，运用礼貌用语，记录转达及时准确。

　　*熟悉各部门人员引导正确无误。

　　*每日报刊广告剪贴，无遗漏。

　　*信息电话问询详细全面。

　　*汇总登记准确无误。

　　*能迅速提供有关区域的广告剪报。

　　*分类整理系统、规范、利于查询。

篇3：客户服务部管理员前台接待文员岗位工作职责描述

　　客户服务部管理员、前台接待文员岗位职责描述

　　1、岗位人数：2人

　　2、直接上级：客户服务部主管

　　3、本职工作：负责业主接待，投诉、服务需求的受理登记，并转给相关责任部门落实；建立业主、住户档案；入伙时保管钥匙。

　　4、任职要求：高中或中专以上学历，熟练操作办公设备、文字表达能力较强，办事条理性强，有1年以上实际工作经验，身体健康。

　　5、直接责任

　　（1）负责业主的入伙手续、装修手续办理工作；

　　（2）负责业主的接持、投诉、服务需求的受理和登记，并及时转达责任部门，最后将结果反馈给业主；

　　（3）负责业主、住户的档案建立和管理。

　　（4）负责业主房屋钥匙的接收、标识、保管、发放工作；

　　（5）完成领导交给的其它任务。