业主有权要求查看物业管理财务原始凭证吗？

去年12月,广州市某物业管理公司在业主委员会的多次催促下,向小区业主公布了《20**年6~10月收支表》(这是物业管理公司的一个“特殊待遇”,除了物业管理公司之外,真不知道还有那类企业需要向自己的客户公布自己的成本构成:餐厅需要公布每个菜肴油、盐、主料各耗用了多少吗?酒店需要公布每张床位水、电、人工各分摊了几何吗……)。表中详细列出了该小区期内物业管理的各项收入和支出,最后的收支结余一栏显示,亏损55.2万元。由于亏损数额巨大,引起了小区相当数量业主的不满,一时间议论四起、责难纷至。

议论的焦点是对物业管理公司开支的必要性、真实性和合理性表示质疑,并且主要集中在整改工程费用和固定资产购置两个科目上。随后,业主委员会发函,请求物业管理公司负责人解释表中所列收支的具体情况,并出示整改工程费用和购置固定资产的原始凭证。应允?业内鲜有这样的先例;拒绝?又担心进一步激化矛盾。

于是,物业管理公司专题向政府主管部门做了汇报。政府部门明确答复:由于业主委员会成员不具备专业资格,不能向其公开财务原始凭证(这样的解释显然牵强,不够严谨,缺乏足够的说服力。试问:倘若业主委员会成员中就有注册会计师、注册审计师等财务方面的专家,是否就可以向其公开了呢?),要查账必须按照政府部门规定的程序,聘请专业的会计师事务所进行。据此,物业管理公司强调自己“财务公开已清晰、详尽、全面,并完全符合有关政策和法规的要求”,没有进一步公开的责任和义务,对业主委员会的来函做了回复。

在申明自己原则态度的同时,物业管理公司主动与业主委员会沟通。解释造成大额亏损的原因主要是由于物业公司刚刚接管小区,又想迅速改变小区面貌,所以在开办和整改中增加投入38万多元。并且承诺亏损部分不向业主分摊,在合同管理期内不提高物业管理收费标准(其实这个承诺才是促成问题解决的关键,其它答复、说法、解释只是起了一个铺垫、缓和的作用)。通过坦诚的沟通,物业管理公司的经济运行和财务状况得到了业主委员会和广大业主的理解和认可,矛盾烟消云散。

点评:

类似矛盾屡见不鲜,其根本原因在于物业管理公司的利益实现形式不明确。若实行包干制,物业公司对服务质量负责,盈亏自负,业主没有必要过问其财务情况;若实行酬金制,物业公司提供规定服务就可以按成本的固定比例提取收益,之后的盈亏属于业主,业主当然应当审核开支。现在的法规在这个问题上闪烁其辞,那谁还不尽量往对己有利的方向理解和努力呢?

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篇2：业主有权审查物业管理公司财务收支吗？

业主有权审查物业管理企业的财务收支吗?

季红的房子住了快一年了,不仅在购房时按规定交了公共部位和公共设施设备维修基金,还要每月按2.8元/建筑平米交纳物业管理费。季红经常怀疑物业管理企业是不是多收费了,业主可以审查物业管理费的收支情况吗

物业管理不同于一般的服务行业,其最大特点是收入取之于业主,也用之于业主。一般管理企业的利润提取有不同的方法,有的是固定百分比提取法,即每月从收入总额中提取一定比例作为物业管理企业的收益,其余用于小区业主身上;还有固定金额提取法,即每年从收入总额中提取一定金额作为企业利润,其余也全部用于小区服务管理上。这两种都是比较透明的物业管理企业利润提成法。如果有剩余,则会结转到下年度继续使用,会在下年度减少物业管理收费标准。还有一种就是物业管理企业按收费标准收取管理费,除去成本开支,节余的就是物业管理企业的利润。不论哪种方法。业主作为交费人,有权知道自己所交的钱都花到什么地方了,是不是花得合理,即具有财务监督的权利。

但具体方式是通过业主委员会来进行定期审查。业主委员会的职责之一便是审批物业管理企业的财务年度预算,按期监督检查物业管理企业的财务收支情况,如每3个月或每6个月审查一次。当然,由业主委员会进行审查的前提是,业主委员会成员中要有懂得财务会计的专业人才,否则,一大堆报表看得一头雾水,想查也查不明白。

所以,通常在大多数情况下,业主委员会要委托专业的会计师事务所代为行使审查财务账户的权利。因为在财务审查中,如果审查方认为有问题,而被查方辩解为没有问题,谁能作出公正评价呢只有国家承认的专业会计师事务所才能提供有效的审计报告,作出权威的、有法律效力的结论,才能维护双方的合法权益。这是业主委员会依法正确行使权利的方式

篇3：物业管理公司财务部工作目标

　　物业管理公司财务部工作目标

　　1、各项工作差错数≦2次/月

　　说明：

　　a、指标阐释：工作差错指是否按时按质按量完成。其中按时指按本部门工作流程及作业指导书中规定的时间完成工作或工作交办者(公司领导)的要求时间完成工作；按质指按相应的工作标准或工作交办者(公司领导) 的要求完成工作；按量指按交办的数量完成工作。（其中工资核算准确率达99%、管理费核算准确率达99%不计入工作差错）

　　b、数据来源：考评小组通过各种途径收集到并经核实的数据；

　　c、未达标处理：每增加一次扣除部门负责人100元，扣除部门绩效200元。

　　2、内外部有效投诉次数≦1次/月

　　说明：

　　a、指标阐释：有效投诉是指因部门工作人员失职而导致的公司内外部投诉。

　　b、数据来源：考评小组通过各种途径收集到并经核实的数据；

　　c、未达标处理：每增加一次扣除部门负责人100元，扣除部门绩效200元，同时记差错一次。

　　3、部门成本控制率=（部门实际可控费用金额-部门计划可控费用金额）/部门计划可控费用金额*100%

　　说明：

　　a、指标阐释：部门计划可控费用金额，由各部门成本计划员编制出当月费用计划清单报至成本控制中心，成本控制中心汇总、归类后，编制出各部门月计划指标，经公司领导审批后下发。

　　b、数据来源：财务部成本控制中心核算结果。

　　c、处理办法：奖罚金额=（各部门实际可控费用金额-各部门计划可控费用金额）×20%（正数时为惩罚金额，负数时为奖励金额），其直接加、减至本部门当月的绩效工资，如惩罚金额超过当月绩效工资，则当月绩效工资扣完为止。

　　特别说明：上述每项指标累计处罚金额超过绩效工资时，则当月绩效工资扣完为止。

篇4：物业管理公司年度财务预算编制说明

　　物业管理有限公司20**年度财务预算编制说明

　　根据20**年公司经营情况，采用固定预算方法，预测20**年度相关指标如下：

　　一、预计主营业务收入

　　计划20**年实现各项收入400万元，较上年增加100万元，增幅33.33%。主要收入是：物业费收入300万元，占总收入75%，门面收入30万元，占总收7.5 %；停车费收入10万元，占总收入2.5%。其他业务收入60万元，占总收入15%。

　　二、预计主营业务成本

　　预计20**年各项成本、费用390万元，较上年增加89万元，增幅为29.48%。增加原因是某楼盘今年交房，随着物业进驻，有关的人头费用、材料、维修、水电、办公、绿化、保洁垃圾清运、税费等成本、费用也相应增加。主要支出为：人头费用195万元，材料、维修费71万元，水、电费24万元，垃圾清运费8.5万元，绿化维护费 3.9万元，保洁费 2万元，易耗品支出10万元，秩序维护费5万元，折旧费3万元，公共设施维护费6.8万元，税费23万元，另外，办公费、差旅费、招待费、电话费等其他费用37.8万元。各项成本、费用占收入的97.5%。

　　三、预计利润

　　预计20**年收入400万，成本、费用支出390万，利润10万元，较上年实际增长100%。成本、费用利润率2.56%，较上年增加0.76%。

　　四、预计现金收支

　　预计20**年现金收入400万元，其中，主营业务收入340万元，其他业务收入60万元。

　　现金支出394万元，其中，主营业务支出317.2万元，管理费支出41.9万元，营业费支出7.96万元，税金支出23万元，财务费用-600，固定资产投入4万元。预计年末现金余额60.4万元。

　　五、非生产性支出比率

　　预计20**年非生产性的支出64.84万元，占营业额的16.21%，较上年减少24.17%。

　　六、速动比率

　　预计20**年速动资产90.1万元，流动负债71万元，速动比率126.8%，较上年减少0. 64%。

　　附：

　　表1：20**年度资产负债预算表

　　表2：20**年度利润预算表

　　表3：20**年现金收支预算表

　　表4：20**年度期间费用预算表

　　表5：20**年度主营业务成本预算表

　　表6：20**年度成本费用利润率预算表

　　表7：20**年度筹资计划表

　　z物业管理有限公司

　　20**-4-9

篇5：Z物业公司20X年度财务预算编制说明

　　Z物业公司20**年度财务预算编制说明

　　根据20**年公司经营情况，采用固定预算方法，预测20**年度相关指标如下：

　　一、预计主营业务收入

　　计划20**年实现各项收入400万元，较上年增加100万元，增幅33.33%。主要收入是：物业费收入300万元，占总收入75%，门面收入30万元，占总收7.5 %；停车费收入10万元，占总收入2.5%。其他业务收入60万元，占总收入15%。

　　二、预计主营业务成本

　　预计20**年各项成本、费用390万元，较上年增加89万元，增幅为29.48%。增加原因是某楼盘今年交房，随着物业进驻，有关的人头费用、材料、维修、水电、办公、绿化、保洁垃圾清运、税费等成本、费用也相应增加。主要支出为：人头费用195万元，材料、维修费71万元，水、电费24万元，垃圾清运费8.5万元，绿化维护费 3.9万元，保洁费 2万元，易耗品支出10万元，秩序维护费5万元，折旧费3万元，公共设施维护费6.8万元，税费23万元，另外，办公费、差旅费、招待费、电话费等其他费用37.8万元。各项成本、费用占收入的97.5%。

　　三、预计利润

　　预计20**年收入400万，成本、费用支出390万，利润10万元，较上年实际增长100%。成本、费用利润率2.56%，较上年增加0.76%。

　　四、预计现金收支

　　预计20**年现金收入400万元，其中，主营业务收入340万元，其他业务收入60万元。

　　现金支出394万元，其中，主营业务支出317.2万元，管理费支出41.9万元，营业费支出7.96万元，税金支出23万元，财务费用-600，固定资产投入4万元。预计年末现金余额60.4万元。

　　五、非生产性支出比率

　　预计20**年非生产性的支出64.84万元，占营业额的16.21%，较上年减少24.17%。

　　六、速动比率

　　预计20**年速动资产90.1万元，流动负债71万元，速动比率126.8%，较上年减少0. 64%。

　　附：

　　表1：20**年度资产负债预算表

　　表2：20**年度利润预算表

　　表3：20**年现金收支预算表

　　表4：20**年度期间费用预算表

　　表5：20**年度主营业务成本预算表

　　表6：20**年度成本费用利润率预算表

　　表7：20**年度筹资计划表

　　Z物业管理有限公司