大厦财务管理措施经费预算说明

　　大厦财务管理措施及经费预算说明

　　财务管理是物业管理正常运营的“生命线”。我们将严格执行国家及北京市有关物业管理的财务规定，依法建帐、依法管理，确保物业管理资金的良性运作。

　　财务管理措施

　　编配财务会计、出纳等专职财务人员，负责大厦内的各项财务管理工作。

　　项目部每半年向业主公布一次收支帐目，接受业主的质询和监督。

　　项目部每年初制定当年的物业管理费预算报告，并提交业主审批，经批准后实施。

　　加强财务管理职能，从加强计划、统计、成本考核等入手，配合管理运作实施，减少不必要的开支和浪费，在保证管理服务质量的同时有效降低管理成本。

　　2、物业管理经费预算

　　物业管理费包括：设施设备维修、人员工资、行政办公、卫生清洁、保安消防、环境绿化等管理服务费用。

　　大厦水、电、采暖等能源费、电讯话费等由业主具实结算，物业公司负责代收代缴或业主直接缴付。

　　大厦内部员工餐厅服务人员的工资及其内部消耗均未列入物业管理费。

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篇2：Z住宅小区物业管理服务整体设想

　　Z住宅小区物业管理服务整体设想

　　坚持以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅的经营宗旨，倡导“以人为本”的服务理念，形成规模优势，优质服务，保本微利，为业主/住户当好管家。

　　通辽市沁源物业管理有限公司将导入业内先进的管理体系，使物业管理服务工作快速走向标准化、规范化运作。

　　5．1全面推行酒店式物业管理，建立“服务中心”；寓管理于全面、细致的服务之中。

　　借助其他先进物业公司成功实施的酒店式物管经验，并会同项目管理处提供全天候、全方位、全过程的酒店式服务，对建筑物、公共设施、机电设备、绿化清洁实行严格的管理，对业主及物业使用人则体现为热情服务，提供全面的酒店式物业管理星级服务。物业管理公司与业主及物业使用人之间，不再仅仅局限于管理者与被管理者的关系，而是充分体现服务提供者与服务接受者的关系。

　　2推行“全员首接责任制”。

　　第一代酒店式物业管理模式仅在服务中心实行“首接责任制”，就已经极大的调动了服务中心员工的工作主动性。为了提升服务水平，我们将推行“全员首接责任制”。每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。

　　3智能化物业管理。

　　物业接管后我们将实行封闭式管理，借助原来已完善的先进的楼宇智能化系统，充分发挥智能化设施安全、高效、方便之优点，保障为业主和物业使用人提供安全、方便的工作和生活环境。

　　4根据业主/用户的实际需求提供“个性化”服务。

　　加大服务深度及广度，在管理公司营造的特定氛围之下，使生活康建物业管理公司下的业主/住户处处感受到舒适、便利，创造温馨和谐的生活环境，真正使业主体会到居住的快乐 。

篇3：小区物业管理内容(5)

　　小区物业管理内容（五）

　　在接管小区物业后，我们将就下列事项进行管理：

　　1、房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等；

　　2、房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、公共消防设备、中央供水系统等；

　　3、物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场等；

　　4、物业规划红线内附属配套服务设施的维修、养护和管理；

　　5、公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋建筑共用部位；

　　6、交通、车辆行驶及停泊；

　　7、配合当地公安机关进行安全监控和秩序巡视工作；

　　8、组织开展社区文化娱乐活动；

　　9、整理、保管与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料；

　　10、对业主和物业使用人违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理。包括责令停止违章行为，要求赔偿经济损失及支付违约金；

　　11、处理法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项；

　　12、积极配合小区的销售。13、太阳能统一编号。

篇4：小区项目物业接管验收工作事项

　　小区项目物业接管验收工作事项

　　物业接管验收它是在竣工验收基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。主要包括工程技术资料和公共部分，室内部分的接管验收.具体可参照建设部《房屋接管验收标准》执行并达到业主合理要求。

　　1、项目工程技术资料

　　（1）建筑工程竣工验收合格证书或竣工验收备案表。

　　（2）建筑工程消防验收合格证书。

　　（3）建筑工程验收质量保证书。

　　（4）建筑工程配套设施综合验收合格证书。（包括屋面避雷系统验收）

　　（5）水、电、有线电视、电话、安防系统、等设备的安装检验合格证书；供水、燃气管道的试压报告及供电系统检验合格证。

　　（6）竣工图--包括小区建设总平面图、单栋建筑、设施设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸；（以备工程维修及小区达标使用）。

　　（7）机电设备使用说明书。

　　2、公共部位接管验收

　　公共部分接管验收包括楼宇本体，公共配套设施，机电设备的接管验收。其项目和标准如下：

　　第一楼宇本体:

　　一．外墙应平整、无渗漏水、无墙砖脱落、无污渍；空调机预留位安装位置统一，排列有序。

　　二．屋面应有隔热、防水措施；屋面避雷系统符合设计要求；屋面排水畅通、无积水、无渗漏；排水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、无滴漏。

　　三．楼地面：面层与基层粘结牢固，不空鼓，整体面层平整，无裂缝，无脱，起砂；块料面层（如瓷砖）表面平整，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，对缝砂浆饱满，色泽均匀一致，无明显色差。

　　四．内墙面、项棚抹灰面：抹灰面平整、面层涂料均匀、无漏刷、无面层剥落、无裂缝、无空鼓起泡、无污渍。

　　五．门窗：

　　（1）门：应安装平整牢固、开启自如、无翘面变形、零配件装配齐全、门缝严密、门锁安装牢固、无污渍。

　　（2）窗：玻璃安装牢固、胶封密实、无明显刮花痕迹、无损伤、油漆均匀，色泽光亮新鲜完整；无渗漏水、无污渍。

　　六．楼梯扶手：

　　（1）钢木楼梯扶手安装牢固无锈蚀弯曲、油漆完好色泽均匀、表面平滑。

　　2不锈钢楼梯扶手安装牢固、无变形损伤。

　　七．公共照明：灯具安装牢固、完好无损、部件齐全、接触良好、位置正确、发光正常；开关反应灵敏。

　　八．水表、电表、燃气表安装牢固，读数正常、无损伤。

　　九．卫生洁具：安装牢固、配件齐全，无污渍和刮花，接口密实、无渗漏现象，无堵塞、排水通畅。

　　十．给水设施：安装牢固、接口密实，阀门、管道无跑、冒、滴、漏，无锈迹、流水通畅，标识清楚、有足够压力。

　　十一．排水管道：安装牢固配件齐全、接口密实，无渗漏现象、无堵塞，排水通畅，完好无损。

　　十二.其他配电设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。

　　第二公共配套设施:

　　一.散水坡无下陷、断裂，与墙体分离；坡度适宜，平整。

　　二.路灯、装饰灯安装牢固，完好无损，工作正常；灯柱安装牢固顺直，油漆完好。

　　三.绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草；绿化水管布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。

　　四.道路：

　　（1）路面平整畅通、无起砂、断裂;有交通标识线，订有交通管理制度，路牌清楚完好

　　（2）路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；

　　（3）块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝，缺棱掉角；

　　五．消防系统：

　　（1）消防设施配件齐全，完好无损，可随时起用；消防箱、消防栓标识清楚。

　　（2）消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，无渗漏水，水压充足。

　　六．楼宇门牌、楼栋号牌、信报箱安装牢固、合理，标识清楚。

　　七．保安岗亭、保安道闸安装牢固，配件齐全，标识清晰，完好无损。

　　八．停车场地面平整、照明充足、标识清楚，安全设施良好，排水设施良好；单车，摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。

　　九．沟、暗沟排水畅通，不积水、无断裂，沟盖板安装牢固，平稳；沉沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。

　　十．护坡，档土墙泄水通畅，砌筑牢固；台阶，踏步砌筑平实，牢固，无裂缝。

　　十一.雕塑、小品牢固，完好，安全;招牌，广告牌安装牢固，安全，表面平整光洁。

　　3、机电设备接管验收

　　一.电梯:设备型号、数量与移交清单相符、运行平稳，安装符合规范；有电梯运行准运证。机房设置合理，环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠，无渗漏水、

配件及安全防护装置齐全，标识清楚，设备表面干净，明亮。

　　二.变配电设备型号，数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚，机房配置齐全，通风，采光良好，设备表面油漆完好，无损伤。

　　三．保安监控设备；

　　四、经对所接管设施设备检验后建立相应的物业设施、设备台帐。

　　4、室内部分接管验收

　　（1）入户门门底部与地面间应预留有足够的铺砖位。卫生间，阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏。各排水管畅通，无渗漏现象。

　　（2）电源箱安装牢固，电源线符合“左零右火”规定。绝缘良好。

　　（3）有线电视、电话线、网络及可视对讲线已穿通至户内。

　　（4）室内卫生间、厨房防水性能良好。

　　（5）地脚线干净，预埋线位正确、齐全。

　　（6）土建部分验收同楼宇本体部分验收相同。

篇5：物业入伙时工作事项

　　物业入伙时的工作事项

　　1、需向发展商收集的资料

　　（1）为了尽快了解用户的基本情况，需要销售部门提供的业主姓名、地址、联系电话、建筑面积清单。

　　（2）参入建设该小区的设计，工程监理及施工队伍（含分包队伍）等单位的名称、负责人、联系人、联系电话清单（对外包工程在接管时遗留问题的处理使用）。

　　2、在业主办理入伙手续同时，管理处应发给业主的资料：

　　（1）《业主手册》；

　　（2）《房屋装修申请表》；

　　（3）《管理规约》；

　　（4）《前期物业管理服务协议》；

　　（5）《房屋验收交接单》；

　　（6）《房屋质量保证书》；

　　（7）《住宅使用说明书》

　　（8）室内管线分布图（含电、气、给排水平面图）；

　　3、接管问题的处理

　　（1）对资料验收中发现的问题；如资料不全、不真实等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题记录表》，并交发展商相关人员签字确认。接管验收小组积极同发展商联系补齐，必要时请公司总经理协助解决。

　　（2）对物业硬件设施，接管验收中发现的问题；接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备遗留问题记录表》，并交发展商相关人员签字确认。小修问题接管验收小组应当积极要求发展商在一周内解决；中修问题接管验收小组应当积极要求发展商在一个月内解决；大修问题接管验收小组应当积极要求发展商在两个月内解决。必要时请公司总经理协助进行。

　　（3）对于在同业主收楼过程中发现的遗留问题，管理处将根据《住宅质量保证书》规定的内容积极联系返修。（对部分外包工程将联系原施工单位保修）。

　　（4）对于长期未能解决问题，势必影响物业管理日常运作，物业管理公司将以备忘录的形式将问题登记后交发展商进行备案。或对长期未能按要求整改的问题，由物业管理公司按实际维修所产生的费用找发展商收取。

　　凭售楼处收楼通知书

　　4、入伙工作流程图

　　检查房屋质量并填写物业交接表，房屋交接记录

　　预收物业管理费一年

　　文件存档

　　房屋钥匙交接

　　办理装修申请手续见装修申请表

　　签订物业管理协议一式两份，一份交管理处

　　签订业主公约一式两份，一份交管理处

　　填写业主资料交回管理处

　　办理入伙手续

　　请备齐：1．业主身份证原件2．书面委托书（如代办）3．购房合同书4．预交管理费