物业清洁工作重要性

　　物业清洁工作重要性

　　(一)清洁提供最基本的办公和生活环境

　　清洁既是工作的需要，也是生活的需要，是用户接触最多的一个方面。整洁的周围环境，不仅使人身体健康，而且能使人赏心悦目，提高工作效率。所以，用户对清洁看得很重，也往往最挑剔，一旦清洁搞得不好，就会引起投诉。物业管理应为用户提供一个整洁的工作和生活环境，满足不同用户的要求。

　　(二)清洁体现了管理水平

　　一般需对管理工作做详尽的考察之后，才能衡量物业管理水平的高低。但是，人们往往凭直觉来衡量，而在直觉方面，清洁给人的影响最深刻。对于环境整洁的物业，用户和客人们对管理水平往往给予较高的评价，社会上用"清洁是美容师"、"清洁是脸面"来形容清洁工作。

　　(三)清洁是建筑和设备维护保养的需要

　　清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。外墙瓷砖、花岗石如果不经常清洁保养，其表面就会逐渐受到侵蚀；不锈钢扶手如果不及时清洁保养，就会生锈，失去光泽；木质地板如果不经常清洁、打蜡，就会变得灰暗毛糙；地毯如果不经常清洗，就会很快变得肮脏不堪等等。调查表明，地毯保养不好只能用1～2年，保养得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光泽就不行了，要再进行磨光，但保养得好可以增加一半以上使用时间。因此，应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来认识清洁工作。

　　(四)清洁是一门技术

　　许多人认为，清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹，实际上，现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的知识。不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂，各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等)的操作使用，高层外墙清洁的危险性与复杂性等，使现代清洁工作具有相当程度的技术性。例如，由于年代久远，旧楼外墙面的清洁一般难度很大，上海有的旧大楼用强酸性清洁剂清洗，结果造成了外墙面的损坏。

　　20世纪80年代，一些专业性的清洁公司在上海、深圳等成立，迅速发展，一些境外的专业清洁公司也看好中国市场，陆续在沿海城市建立分支机构，同时也带动了国内清洁水平的提高。目前，我国的清洁工作与先进国家还有一定的差距。清洁公司的业务范围大致为三个方面：一是各类清洁设备的销售；二是生产经营各种清洁剂；三是提供专业性的清洁服务。目前，各个清洁公司之间的竞争非常激烈。无疑，这种竞争将进一步推动清洁工作水平的提高和专业清洁公司的发展。

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篇2：物业清洁管理涵义和原则

　　物业清洁管理涵义和原则

　　(一)清洁管理的涵义

　　保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。

　　保洁管理的重心，是防治"脏乱差"。"脏乱差"具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因"脏乱差"而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。

　　(二)清洁管理的原则

　　1.扫防结合，以防为主

　　在保洁管理工作中，"扫"当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是"扫"，而是"防"，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止"脏乱差"现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。物业管理公司要会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。

　　2.执法必严，直接监督

　　保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可以根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和"准法规"规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。物业管理公司必须做到执法必严，直接监督，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进行耐心教育和严格处罚，决不因人而异。一些卓有成效的物业管理公司，如深圳市莲花二村，提倡"以法管理"，严格执行《莲花住宅区管理规定》，当遇到业户的不卫生习惯和违契行为时，即出示《执法证》进行劝阻、教育，直至处以"违契金"。久而久之，形成了整洁宜人的环境。这说明只有动真格，才能取得预期的效果。

篇3：物业清洁剂使用知识培训

　　物业清洁剂使用知识培训

　　1.餐具洗涤剂。由多种表面活性剂原料复制而成，不但对餐具表面的油污有极强的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到杀菌、去除残留农药的作用。洗餐具，配成1%水溶液，清洗水果蔬菜，每1Ｌ水中加5～6滴洗涤剂。

　　2.消毒清洁剂。为家庭、餐厅的餐具和食品生产用具的清洁剂，具有杀菌、去污双重功效，使用本品擦洗物品后用清水漂洗干净即可。

　　3.洗手液。外观为带色彩的粘稠性液体，具有杀菌、留香、除异味的功效，对皮肤无刺激，是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂。

　　4.祛臭剂。祛臭剂适用于清除厕所、垃圾产生的臭味，并有自然香气。使用时将本品喷至墙角或墙面，可保持厕所数日无臭味。

　　5.空气清香剂。能迅速除去空气中的混浊和难闻气味，使用时将清香剂灌入喷雾器中，喷射使用。本品为易燃品，应存放阴凉避光处，温度不得超过40℃。

　　6.全能清洁剂。全能清洁剂外观为蓝色透明液体，广泛用于各种硬质材料的表面清洁，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到杀菌去污、保护表面光泽的作用，在使用浓度下，对皮肤无伤害。使用时，一般根据不同材料及污垢程度进行稀释。

　　7.除垢剂。外观为淡绿色透彻液体，适用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷器皿等的清洁，能迅速、强力地清除水垢锈渍，提高清洁保洁的功效。使用时，一般视污垢程度稀释1～5倍使用。

　　8.不锈钢光亮剂。为不锈钢和镀铬制品的专用清洁剂。使用时，将不锈钢清洁剂涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防锈功能。

　　9.玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢，如门、窗、镜子、电视荧光屏等，能轻快地除去尘埃、油渍等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗尘埃、抗污垢再积等特点。使用时将本品稀释20～60倍后均匀涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。胶瓶装，避免碰碎、入眼，若不慎进入眼内，应立即用清水冲洗。

　　10.除油剂。适用于各种表面油垢的清洁，对厨房焦油性污垢有奇效。使用时，将本品喷淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。

　　11.高泡地毯清洁剂。为清洗地毯、各种软垫、室内装饰厚织物使用的清洁剂，发泡率高，去污去油渍力强，可降低清洗后地毯等织物的含水量，缩短干燥时间，成分中还含有杀菌剂、抗静电剂、防再污染等增效剂。使用时一般按织物污染程度稀释20～30倍。

　　12.低泡地毯清洁剂。用于各种地毯的手工或机械清洗，专供各类滚刷式地毯清洁机使用，泡沫低，去污力强，价格便宜。使用时，对轻垢按1：35加水稀释，重垢按1：10加水稀释。低泡清洁剂相对高泡清洁剂而言，消耗量大，干燥慢，目前已较少使用。

　　13.地毯除渍剂。本品对墨水、咖啡、茶叶、酱油等造成的污渍具有明显效果，使用时将本品喷于污渍处，用力揩擦，即可去除污渍。

　　14.静电除尘剂。为透明无色的油状液体，用于打蜡地面的保洁。将静电除尘剂喷洒到拖布上，使其完全渗透，然后对打蜡地面进行拖擦，能快速清除打蜡地面尘埃和污垢，使地面光亮如新。

　　15.面蜡。用特制的聚合物及树脂配制而成的表面光亮剂，适用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面。将本品均匀涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮泽，可起到耐磨、防水、耐溶剂的作用，有一定的防滑性能，本品一般在使用封底蜡以后再使用。本品不宜稀释，避光保存。

　　16.封地蜡。由水溶性高分子树脂及特殊的蜡乳液配制而成。封地蜡作为面蜡的底层涂料，对不平整的地面，如缝隙、针孔等，起到填充和平整成膜的作用，对于走道等人流繁多的地面，能提高蜡面的丰度，延长使用寿命，一般情况下1Ｌ可施工50m2左右。

　　17.喷洁蜡。由特殊的蜡乳液和光亮剂配制而成。喷洁蜡的作用是对打过蜡后使用过的地面进行一次抛光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，经常使用能使地面光亮如新，延长面蜡的施工周期。使用时先对地面进行清扫，然后用喷壶将喷洁蜡喷在地面，一般2～3次，然后对地面进行磨刷抛光即可。

　　18.去蜡水。去蜡水中含有特殊的解链剂，能迅速破坏蜡中的高分子树脂的力学强度，用于去除封地蜡、面蜡，是大理石等周期性打蜡工作中不可缺少的一个品种。使用时，将本品稀释后涂在蜡面5～10分钟后，即可用擦地机进行去蜡工作。用胶瓶装，应放置于干燥阴凉处，使用时戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。

　　19.天那水。用于溶解、稀释油漆。用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆处，直到其溶解，再用毛巾擦干净。轻轻存放于干燥阴凉处，为易燃、易挥发品，应远离火源，用后盖严，以防挥发。

　　20洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。稀释后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用水冲洗干净。使用时戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。

　　21.去污粉。用于清除污渍。将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上，用力擦拭污渍处，然后冲洗干净，注意防潮。

篇4：物业清洁器械操作培训

　　物业清洁器械操作培训

　　1.吸尘器。用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备，是清洁工作中最常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱，达到清洁地面的目的。吸尘器品种很多，按抽吸力大小有普通型和强力型；按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型；按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。

　　2.吸水机。清除积水的专用设备，主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效，是大楼管理中不可缺少的清洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机，后者由于功能多，较受用户欢迎。

　　3.地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。

　　4.抛光机。专用作地面抛光的机器，有普通速度和高速之分。抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转，使底盘对地面进行高速软摩擦，达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光，对于面积大的楼宇，尤为必要。

　　5.擦地机。用于地面清洁工作，是最常用的清洁设备之一，有单盘式和多盘式。使用时，通过底盘安装不同的刷子，可以进行地毯清洁、地坪打蜡及抛光。

　　6.高压冲洗机。用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的专用设备。启动时能产生强烈的冲击水流，达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。

　　7.扫地车。用作室外地面清洁的设备。由于操作简单，吸尘力强，并配有大容量垃圾尘箱，因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面清洁。

　　8.自动空气喷香器。将清香剂装入该机后设定好时间，然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间，会定时自动喷香。

　　9.比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。

篇5：华发物业清洁服务承包合同

　　华发物业清洁服务承包合同

　　甲方：广州______物业管理有限公司(下简称甲方)

　　乙方：广州______清洁服务有限公司(下简称乙方)

　　为确保甲方所管辖的华发新城的清洁卫生及环境卫生，根据国家相关法规，经甲、乙双方充分协商，一致同意签订本合同，以明确双方的权利与义务，并共同遵守和执行，具体内容如下：

　　一、服务范围：

　　1、小区内停车场及主通道清洁保洁；

　　2、67栋楼宇公共地方及设施清洁保洁；

　　3、南华路属于华发小区外围商铺清洁保洁；

　　4、南郊村40座别墅路面保洁；

　　5、小区"四害"消杀(每月灭鼠、灭蟑各一次，灭蚊、灭蝇二次)；

　　6、清理沙井(每季度一次)；

　　二、清洁服务的标准、方法、计划

　　乙方的清洁服务须达到双方协商的标准和水平，如果甲方进行评优达标工作，乙方必须无条件协助，以确保甲方能在清洁卫生方面顺利达标。清洁服务标准详见附件《清洁服务工作细则及要求》。

　　三、合同的价格及支付方式：

　　1、每月清洁服务费用共计：￥10000元(大写：人民币壹万元整)，甲方于每月20号前支付乙方上月的清洁服务费，乙方开具税务发票领取。

　　2、清洁服务费包括但不限于乙方人员的工资、福利、食宿、交通，劳动保险，人身意外伤害保险、工伤养老保险，政府规定的一切税费，工具、物料(不含甲方定期发放给住户的垃圾袋)等费用。

　　四、合同的时间：

　　本合同为期 壹 年，由20___年6月15日至20___年6月30日止有效，超过此有效期，本合同全部条款内容自动失效。

　　五、工作时间：

　　乙方人员工作时间：早上6：30-10：30，下午13：30-17：30，中午休息及晚上下班后的2小时期间乙方须两人以上进行小区楼外公共区域值班洁，具体工作时间也可根据甲方要求适当调整。

　　六、双方权利及义务：

　　1、甲方有权对乙方日常清洁工作监督管理和采取定期或不定期的检查，包括对乙方人员的着装、行为规范、清洁次数、清洁用品及材料，清洁效果等，若检查发现不合格时可发《保洁服务整改通知单》要求乙方进行整改，乙方有责任配合甲方进行整改。

　　2、甲方免费提供一间10-20平方米的室内面积供乙方办公和放置清洁工具及机械等。

　　3、乙方必须配合甲方做好重大活动、节日宣传，评优达标的清洁、保洁工作。

　　4、乙方有责任完成区域内突发性的清洁工作。

　　5、乙方在清洁过程中，必须遵守甲方制定的相关管理制度，并对清洁方面的投诉进行即时纠正。

　　6、乙方有义务向甲方提出清洁方面合理性的建议。

　　7、乙方必须持照经营，包括办妥清洁、清运等手续，如因此引起的一切后果及费用，由乙方全部承担。

　　8、双方在合同期内必须有效配合，共同完成好清洁工作，为便于日常工作的联系，甲方委派管理处主任及保洁主管为甲方代表，保持密切配合。

　　9、合同期间，甲方如安排清洁范围外的工程项目，乙方应配合甲方，相关费用经甲乙双方同意，乙方方可进行。

　　10、清洁工程所耗用的水电及公用垃圾桶由甲方负责。但乙方有义务做到节水、节电和爱护公用设备、设施。

　　11、乙方人员如有盗窃以及不良行为，乙方必须承担一切后果及经济责任。

　　12、乙方必须对其工作人员的行为负责，如乙方工作人员对甲方的设备、财产造成损失或发生人生意外伤害事故，概由乙方自行承担。

　　13、甲方应在每月的20号前支付清上月的清洁费用给乙方。

　　14、甲方有权按照附件《清洁部日常检查评分细则》对乙方工作进行检查评分，并根据评分结果进行相应处罚。

　　七、违约的责任

　　1、本合同的各项条款及附件，由甲乙双方共同协商一经签定，甲乙双方应共同遵守执行，甲乙双方任何一方违约，造成对方的损失，违约方必须赔偿守约方的经济损失并承担其它相应责任。

　　2、合同未尽事宜，双方应本着互利、互惠、实事求是、友好合作的原则，协商解决，如协商不成，双方均可向法院提出诉讼，由法院裁决。

　　八、合同的终止、延续

　　1、由于不可抗力而造成的合同终止，违约方可不进行赔偿。

　　2、合同期满，本合同及附件同时失效，甲乙双方可协商继续签定合同，如甲方进行公开招标，同等条件下，乙方有权优先中标。

　　九、招标文件和乙方的投标文件做为本合同附件，双方均应共同遵守。

　　十、本合同一式贰份，双方各执一份，本合同及其附件具同等法律效力。

　　十一、本合同由甲乙双方代表签字盖章后生效。

　　十二、附件

　　甲方(盖章)：______乙方(盖章)：______

　　签约代表：______签约代表：______

　　签定时间：______

　　附件

　　日常保洁工作细则及要求

　　清洁部日常检查评分细则