物业收费员兼文员岗位职责及素质要求

　　物业收费员兼文员岗位职责及素质要求

　　一、岗位职责

　　1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到日清月结，财表相符，钱银相符，对拖欠费用应及时催收；

　　2、办理银行托收，核对托收划款情况。负责管理处现金、票据的保管，每月准时到公司财务部报账；

　　3、按时编制员工考勤、餐补等报表，代发管理处人员的补贴、绩效工资；

　　4、负责办理管理处各项费用的报销工作，严格控制超标报销；

　　5、协助客户管理员清缴前期欠费，及时编制收、欠费清单并注明可知的欠费原因，使欠费尽早收回；

　　6、完成管理处日常文字处理工作，传达各种往来文件并及时整理归档。

　　7、做好管理处工作例会记录，及时拟定会议纪要、周报、月工作总结、年度工作报告。

　　8、按时核算管理处人员考勤，记录员工存假、补休假情况，负责办理管理处人员入离职相关手续。

　　9、负责办公用品和各类表格的保管和发放，对存量不能满足使用时，及时申请采购，以确保服务工作的需要。

　　10、负责对本专业QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评；

　　11、负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本专业的其它各项工作目标。

　　12、完成管理处主任交待的其它任务。

　　二、素质要求

　　1、文秘或相关专业中专或以上学历；

　　2、熟悉物业服务行业财会工作，有相关工作经验。

　　3、具有较强的专业文秘水平，2年以上工作经验；

　　4、熟练操作办公自动化软件。

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篇2：物管中心工程管理部文员岗位职责

　　物管中心工程管理部文员岗位职责

　　a)贯彻执行工程管理部经理、副经理、经理助理的各项指令，传达有关工作安排，汇报落实情况。

　　b)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

　　c)收发物管中心下发的通知、文件及各职能部门的行文，呈报经理，经理签发后及时传达有关人员。

　　d)负责部门周/月/年工作计划/总结、培训计划/总结、品质管理报告等工作的统计汇总，经理审批后上报物管中心。

　　e)负责本部门管理体系文件及各种记录表格和归档资料的保管和整理工作，保存完好，便于查询。

　　f)参加工程管理部的相关会议，做好会议记录及文件材料整理工作。

　　g)负责物业技术档案的收集、整理，做到分类归档，随时可供查阅。

　　h)负责部门办公室人员的考勤管理工作，办理部门员工的请休假、续签合同、新员工入职、转正、奖惩等手续。

　　i)负责本部门各种文件的打印、复印工作，办理部门办公用品、员工的福利、劳保用品的统计发放。

　　j)负责工程管理部废旧电池、墨盒、磁鼓等收集工作，并上交行政人事部统一处理。

　　k)完成部门主管领导交办的其它工作。

篇3：物管中心安全管理部文员岗位职责

　　物管中心安全管理部文员岗位职责

　　a)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

　　b)负责本部门文件资料档案管理及本部门各类统计报表的编制汇总工作。

　　c)负责对各部门上缴的失物进行登记，发放。

　　d)负责接待领取失物的人员，在确认身份及所失物品后，及时办理退还手续并登记备案。

　　e)负责施工人员出入证的制作、发放、收回及销毁的工作。

　　f)负责本部门文件的传递。

　　g)负责本部门办公用品的领用工作。

　　h)负责公安、消防、国家安全等政府职能部门下发法规文件的收发登记保管。

　　i)负责安全管理部人员考勤、休假等人事通知材料的填写工作。

　　j)严格做好保密工作，严禁将部门文件或案件调查情况，以及会议内容、保密文件内容向无关人员透露。

　　k)完成领导交办的其他工作。

篇4：物管中心客户服务部文员岗位职责

　　物管中心客户服务部文员岗位职责

　　a)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

　　b)负责接听电话，及时做好电话记录及解释工作，并准确无误的将电话内容传达给相关人员。

　　c)将业户对中心设施及服务质量方面的意见或建议，及时汇报给部门经理，并做好详细记录。

　　d)熟悉在管物业项目所有的服务设施及服务项目，建筑物内布局及周边环境。

　　e)负责车库“通行卡”及停车场车证的办理及统计工作，形成报表，按时上报安全管理部；对出现的临时增加、变动情况，及时以报表形式，报部门经理、安全管理部。

　　f)负责统计《维修通知单》的完成情况，形成报表，按时上报部门经理。

　　g)负责电话费的统计工作，形成报表，按时上报部门经理、行政人事部、财务部。

　　h)负责本部门各类文件、记录和档案的管理工作，定期整理、及时更新、封存。

　　i)负责部门办公用品的申报、管理、发放工作。

　　j)负责部门日、周、月、年度工作计划及总结的汇总工作。

　　k)严格执行保密制度。

　　l)认真完成上级交办的其他工作。