物业小区收费科长职责

　　物业小区收费科长职责

　　1、严格执行财务制度及物价局制定的各项收费标准。

　　2、熟悉本小区各单元户数和面积，按时收缴各种费用。

　　3、负责核对小区各业主（租户）交纳的租金、管理费及其他费用。

　　4、负责在指定日期向小区各业主做出交费通知。

　　5、负责接待来访业户，对其提出的问题及意见，给予解释、答复，并记录在案。

　　6、协调处理好与收费部门的关系，树立公司良好形象。

　　7、对收缴费用组织及时上缴财务部，并核对交纳情况。

　　8、对业主提出的关于各生活设施的费用疑问，要给予耐心细致的回答。

　　9、要负责对本中心收费人员进行岗位技能培训，使其提高业务水平及工作效率。

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篇2：写字楼收费缴费服务指南

　　写字楼收费缴费服务指南

　　1、业/租户使用单元所涉及的相关费用

　　1.1管理费

　　1.1.1 管理费为人民币每月18.00元/M2（办公楼）、人民币每月20.00元/M2（商场、展示厅），结算均按建筑面积计算。其中包括公共能源费、管理及行政开支费用、公共区域清洁费、公共区域秩序维护费及‘本物业’公共设备的日常维修保养费等。敬请业/租户迁入前预先缴纳三个月的管理费。请各业/租户于每月的10 日之前交纳当月的物业管理费及其他相关费用。

　　1.1.2合同约定进户时间经开发商书面同意提前的，以提前进户之具体日期为准收取管理费；合同约定退租时间经开发商书面同意退租延后的，以具体迁出日期为准收取管理费。

　　__日物业管理费标准（办公楼）=18元/M2?月÷30.5天

　　__日物业管理费标准（商场）=20元/M2?月÷30.5天

　　1.2办公楼、展示厅单元内部能源费用（电费及空调费）计算方式

　　业/租户单元内的电费等费用是根据每月实际发生额按政府有关规定收取。计算方式如下：

　　电费单价=总电费

　　总用电量-总用电量×0.05（变配电损耗）

　　备注：电费单价根据房产开发商与租户《租赁合同》中约定的1.00元/度电的单价计算，若因政府部门调整电价，本物业也将随其进行必要调整。

　　单元空调用电费=电费单价×该楼层空调总用电量×该单元空调流量

　　该楼层空调总流量

　　单元其他用电费=电费单价×单元总用电量

　　1.3商场单元内部能源费用（电费及空调费）计算方式

　　单元空调用电费=电费单价×商场空调总用电量×该单元空调流量

　　商场空调总流量

　　单元其他用电费=电费单价×单元总用电量

　　2、业/租户二次装修前应付清以下费用

　　2.1保护公共及单元内设备/设施保证金、建筑垃圾清运费：

　　2.1.1设备/设施保证金每标准单元按壹万元人民币收取；整楼层按叁万元人民币收取。

　　2.1.2建筑垃圾清运费按租赁建筑面积收取，收费标准人民币__6__元/M2 。

　　2.1.3如因施工原因导致‘本物业’或其它业/租户的设施、设备和装修有所损坏，由此产生的修理费用将从设备/设施保证金中扣除，无此情况装修完毕后办理退款手续。（详见P38）

　　2.1.4业/租户必须完成二次装修竣工验收手续才能退还设备/设施保证金。（退还保证金为竣工验收后15个工作日内完成）

　　2.2施工人员的施工证：

　　每张施工证收取人民币RMB10.00元工本费及人民币RMB20.00元押金，工程完成后，如数收回施工人员施工证，退还施工证押金。

　　3、‘本物业’通讯网络费用（电话、传真、上网等费用）按政府有关部门核定的收费标准由业/租户缴纳。

　　‘本物业’智能信息系统，业/租户在使用前根据物业管理处要求办理手续，并缴纳相关费用。

　　4、停车场费用

　　4.1车位租用费：每车位RMB1 000元/月，每月5日之前缴清，因车库IC卡要设置时限，所以车位租用费为先付后用；

　　4.2临时停车：RMB5/车位/小时

　　5、其它费用

　　此费用包括但不限于单元内部清洁费、单元内部维修费、商务中心服务费等，该等费用业/租户将根据物业管理处要求及与业/租户事前约定如期缴付。

　　6、费用说明

　　6.1上述各项费用为现行执行标准。

　　6.2以上费用逾期缴纳，将支付滞纳金（按每日0.3‰收取）。

　　6.3保证金与押金的使用：

　　业/租户未违反‘本物业’有关规定时，保证金或押金当业/租户办妥相关验收手续后如数退还，否则物业管理处有权根据规定做相应的扣减，差额部分由业/租户根据物业管理处要求补齐。

　　6.4采用汇款时，汇出款额与实际发生额之差额由汇款人承担。

　　7、费用支付方式

　　缴费可通过如下方法：

　　7.1国际电汇；

　　7.2国内信汇、电汇；

　　7.3市内转帐支票；

　　7.4人民币现金。

　　收款人：港联物业服务（上海）有限公司

　　收款人地址：上海市南京西路1____号

　　____广场1______室

　　收款人开户银行：民生银行长宁支行

　　账号：________

　　各种交纳费用若以外币计价，汇率采用交纳日中华人民银行公布的中间价。

篇3：物业中心收费管理制度

　　物业中心收费管理制度

　　1、核算责任范围内各单元客户每月应收取的物业管理费额度。

　　2、在自来水公司抄表当天同步抄录责任范围内各单元客户水表读数(注意:一定要同步抄表)，并核算客户每月应收取的水费，注意因季节不同可能出现的水价波动。

　　3、由客服主管根据工程部提供的电梯互感器式电表读数核算出各梯位每单元应分摊的电费均摊。电梯起始层位于没有架空层的地面一层的单元不分摊电费，有架空层的一层、起始层在地下室的地面一层应缴纳电梯电费。

　　4、客服部应每月及时在梯位公告栏公布当月客户应缴的各项费用明细。

　　5、根据物委批文规定决定是否收取公共水电费分摊。

　　6、客户缴费时根据费用性质的不同分别开具发票和收款收据。

　　7、收费完毕后应及时在《收费台账》上登录各项收费明细，收费时间及签署收费人姓名。

　　8、客服助理收费金额超过300元以上时，应主动向财务部结款。

　　9、因笔误等原因造成的发票、收款收据作废，应将四联单一并保留，用钉书机钉在原处，待整本发票用完时交还财务。

　　10、发票、收据丢失按渎职处理，并赔偿由此造成的公司损失。

篇4：物业中心出纳收费员职责

　　物业中心出纳收费员职责

　　1、负责管理中心现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作，每天保险柜现金存量不得超过100元，严禁挪用或私自借支公款。

　　2、熟练掌握出纳账的记账原则和方法，建立、健全现金、银行存款日记账和其它账目，定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符，日清日结，准确无误。

　　3、严格执行财务制度，收付款项均与会计十进制记账凭证相符。并经管理中心经理批准，对于不合法、不真实、不完整的原始凭证，不予办理或退回补充更正。

　　4、敢于坚持原则，敢于向违反财经纪律的违法违纪行为作斗争，忠于职守，以身作则遵守国家财经政策和财会制度等法令和规定，一丝不苟地严格执行会计制度。

　　5、掌握微机的DBASE数据库、DOS的基本操作方法和物业管理电脑程序，建立、健全电脑财务档案，熟练电脑收费操作。

　　6、负责管理中心中工考勤情况汇总，及进发放员工工资和奖金。

　　7、负责员工制服订做，办公用品、通讯设施和管理中心费用的支付。

　　8、熟悉辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水电费等收费标准及计算方法。收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算工作。做到及时、不重不漏，收费率达98%。

　　9、完成上级交代的其它任务。

篇5：林苑小区物业服务收费管理规定

　　林苑小区物业服务收费管理规定

　　为保证小区物业服务服务的正常运行和质量规范，根据《物业服务条例》、《湖南省物业服务收费管理实施办法》等法律法规，结合小区实际情况，制订本物业服务收费管理规定：

　　一、具体收费项目和标准遵照《林之苑收费项目标准表》和《前期物业服务合同》执行，其中水、电、燃气等市政公用事业收费属于代收代缴。

　　二、公共性服务费（物业服务费）按季度预收，业主（使用人）须在每个收费季度开始第一个月25日前到物业服务服务中心足额交纳本季度公共性服务费。

　　三、固定停车场地使用和卫生费按季度预收，业主（使用人）须在每个收费季度开始第一个月25日前到物业服务服务中心足额交纳本季度固定停车场地使用和卫生费。

　　四、临时停车场地使用和卫生费根据停车时间遵照收费标准由门岗管理员现场收取。

　　五、水费由物业服务服务中心每月底到户抄表，业主（使用人）在发出收费通知之日内起15日到物业服务服务中心办理缴费手续。

　　六、电费实行IC卡预购电系统，使用人根据需要持IC卡办理购电缴费，每次最高购电额控制在1000度以内。

　　七、管道燃气费实行IC卡预购燃气系统，业主（使用人）根据需要持IC卡办理购买燃气，每次最高购买燃气额控制在100立方以内。

　　八、有线电视按使用年度交纳，其他市政公用事业收费，执行相关部门规定。

　　九、交房和装修相关费用由物业服务服务中心另行通知安排。

　　十、对如延期缴付相关费用的，物业服务服务中心可按延期天数每天加收延付金额3‰滞纳金。逾期三个月不交者，甲方可采取停水、停电、停气等强制措施要求缴付应缴费用。

　　十一、当相关收费标准和时间发生调整和变动时，由物业服务服务中心据实通知发布。